餐饮经理岗位职责【范例15篇】
随着社会一步步向前发展,接触到岗位职责的地方越来越多,明确岗位职责能让员工知晓和掌握岗位职责,能够最大化的进行劳动用工管理,科学的进行人力配置,做到人尽其才、人岗匹配。我敢肯定,大部分人都对制定岗位职责很是头疼的,以下是小编整理的餐饮经理岗位职责,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

餐饮经理岗位职责1
职责描述:
1、负责制定餐饮部营销计划、长短期经营预算,带领全体员工积极完成和超额完成经营指标。
2、主持建立和完善餐饮部的各项规章制度及服务程序与标准,并督导实施。
3、定期深入各部门听取汇报并检查工作情况,控制餐饮部各项收支,制定餐饮价格,监督采购和盘点工作,进行有效的成本控制。
4、检查管理人员的工作情况和餐厅服务规范及各项规章制度的执行情况,发现问题及时采取措施,出色的.完成各项工作,进行有效的成本控制。
5、负责下属部门负责人的任用及其管理工作的日常督导,定期对下属进行绩效评估。
6、组织和实施餐饮部员工的服务技术和烹饪技术培训工作,提高员工素质,为酒店树立良好的形象和声誉。
7、建立良好的对客关系,主动征求客人对餐饮的意见和建议,积极认真地处理宾客的投诉,保证最大限度地满足宾客的餐饮需求,提高餐饮服务质量。
8、做好餐饮部与其他各部门之间的沟通、协调和配合工作。
9、全面负责制订并实施餐饮部工作计划和经营预算,督导餐饮部日常运转管理,确保为客人提供优质高效的餐饮服务并进行成本控制。
任职要求:
1、具有大专以上的学历,受过系统的餐饮管理培训,有8年以上的餐饮管理经历。
2、具有丰富的餐饮服务、成本控制、烹饪技术、设施设备维护、市场营销、食品营养卫生等餐饮专业知识。
3、有强烈的事业心和责任感,忠于企业,工作认真,讲究效率,坚持原则,不谋私利,处事公正,知人善任。
4、具有较强的组织管理能力,能科学地制定各项餐饮计划,有效地控制餐饮成本,合理地安排工作,能督导各种餐饮服务规范和菜肴质量标准的执行,具有较强的口头表达能力和撰写业务报告的能力。
5、身体健康,精力充沛。
餐饮经理岗位职责2
职责描述:
1.每日主持例会,上情下达,布置当日任务;
2.督导主管日常工作,审核班次安排;
3.严格按照前厅各项工作程序,检查领班、服务员、收银员、传菜员等工作情况;
4.配合公司对前厅员工进行业务培训,提高员工素质,并具体指导员工各项工作;
5.收集客人对餐饮部门的意见,处理客人投诉;
6.餐饮服务质量的现场控制与反馈控制;
7.关心员工生活,抓好团队建设;
8.制定餐厅的各项规章制度,加强餐厅其他管理人员的检查和考核,不断完善餐厅服务;
9.参与制定餐厅的业务计划,审阅各类业务报表,根据季节和市场需求参与编写各类菜单;
10.负责餐厅清洁卫生和安全消防工作。督促餐厅其他管理人员严格执行有关规定和制度,定期组织检查和考核;
11.服从及执行在上述职务及职责范围各条款以外之任务指令。
任职要求:
1.在团队管理方面有较强的'领导技巧和才能
2.掌握先进的管理模式,督促和领导团队成员达到较高经济效益
3.熟悉餐厅服务规范和流程、熟悉菜品、酒水专业知识,具有熟练的餐饮服务经验
4.具有较强的组织能力、沟通协调能力、应变能力。
5.工作踏实,在国内无不良记录。
6.身体健康,服从领导安排。
7.遵守相关劳动合同。
餐饮经理岗位职责3
1、在总经理授权下,全面负责酒店、餐饮线日常经营管理工作;全面负责各
2、店面营运,市场拓展,供应,品控发展工作计划、督导日常运作管理;认真执行公司各项决议,定期向总经理汇报经营管理情况;
3、按照公司确立的目标管理要求,负责制定店面经营管理方案和要求,并组织实施;
4、建立健全店面管理系统,制定合理的'工作流程,建立精简、高效的操作构架体系;
5、根据市场行情及公司实际情况,组织制定店面整体营销计划,审批各类分
6、项计划并组织实施;、拟定发展计划,报公司审批后组织实施;
7、负责召集每月工作例会和其他例会,及时通报公司经营管理情况,布置检查每月工作任务,研究和解决有关经营管理问题;
8、根据市场调研情况进行可行性拓展分店及加盟商、合作项目等。
餐饮经理岗位职责4
岗位目的:
全面负责市场开发,公关策划,品牌推广,关键客源的组织,执行及编写营运手册标准化管理,营运过程督导等工作,充分调动和发挥经营部门的积极性,实现公司对经营运做的统一规范管理。
职责一
根据上级对区域分店近期和远期目标,财务预算要求,组织编写营销计划方案,并实施。
任务:
1、组织制定年度,季度,季节性个分店营销计划,组织重要公关营销,品牌推广活动实施方案及预算,提交总部审批。
2、按总部要求并结合当地市场策划营销宣传活动,指导各分店个性化营销,在当地宣传公司理念,树立公司形象。
3、组织编写营销效果分析报告,向上级报告。
4、每周组持市场营销动态分析会,根据市场竞争发展状况等提出改进方案及实施,拟订营销计划,调整方案上报总公司审批。
5、与当地新闻,媒体,政府机关建立良好关系,组织和参与各类公关活动,将分店在当地的形象宣传,并保持和建立与各经济组织的关系。
职责二
管理和维护公司重要客户关系
任务:
1、依照(客户各级管理法则)建立重要客户挡案。
2、建立重要客户定期回访制度和满意度调查制度,并执行。
3、组织回访客户意见,建立反馈总汇,分类,统计及分析,并进行上报,已备总部统一及经营部门改进使用。
4、根据当地消费标准,经济情况与出品部,财务部制定本地区的价格策略,共同拟订价格管理办法,并提交总部审批。
职责三
保持公司标准化体系,执行统一制度,发布和完善公司各类标准作业手册,并组织监督,指导区域内个分店各项标准。
任务:
1、负责执行公司ISO体系及相关标准华工作体系的维护和完善,协调计量环境,职业健康,安全等管理工作、
2、组织学习公司相关部门的'编制,评审个分店营运的标准手册,并按照标准化体系要求统一管理、
3、依据公司各类作业手册的要求,组织督导实现标准作业手册的动态完善、
4、检查区内各店经营部门的各项作业流程及标准的执行,提供及时的,收集反馈信息、
职责四
负责各分店下属经营部门的具体管理工作,确保公司利益不受损失。
任务:
1、审批各分店督导的工作计划与督导的实施方法,落实重点、督导的内容,方式,时间。
2、审批各分店的监督结果,总结分析报告,及时将督察记录送交上级参阅。
3、组织汇报个分店问题的整改意见,下达分店整改,并监督实行情况。
4、根据上级要求制度,个分店经营业绩指标,并椐此实施日常考核及反馈考核结果,督导促进业绩改进。
5、组织编写经营活动总结分析报告,参加公司月度经营活动总结会、热诚希望有实力公司对以上进行批评指导。
餐饮经理岗位职责5
1、在店长的直接领导下,贯彻酒店的各项经营方针,负责酒店的各项管理工作。
2、组织酒店的经济核算,组织、编制和审核会计、统计报表,按规定时限及时组织编制财务预算,并向店长和公司财务部报告工作。
3、审查各项开支,熟悉掌握酒店的成本和费用水平。
4、审查各部门的支出和请购计划,签署意见后及时呈报店长审批。
5、管理和掌握酒店资金的运用,合理安排资金使用,保证酒店各项业务活动的正常进行。
6、每季度组织一次库存现金和备用金的全面检查,不定期抽查各收银员的库存现金和备用金的使用情况。
7、督促有关人员抓紧应收帐款的催收工作,加速资金回笼。
8、检查、督促各有关人员认真执行酒店的财务管理制度,负责财务部员工的培训工作。
9、经常了解经营情况和市场信息,及时提出意见和建议供店长决策参考。
10、密切与税务、金融等部门联系,及时掌握财税及金融政策动向。
11、定期进行市场调查,做好酒店原材料进价的审核工作,确保原材料进价的.合理。
12、定期协助店长对酒店的财务状况进行分析,提出财务分析报告。
13、对酒店员工的入职、离职、工资调整、加班及奖罚等情况进行审核。
14、保存酒店财务工作方面的文件、资料、合同和协议,组织财会人员做好会计档案的管理工作。
餐饮经理岗位职责6
一、职权:
1、对部门主管、领班、员工进行工作考核。根据他们管理的情况和工作情况,有权进行表扬或批评,奖励或处罚。
2、有权向总经理建议任免上述管理干部,有权向总经理建议任免领班以下的工作人员。
3、根据本部门的实际情况和工作需要。有权增减员工和调动下属的工作。
4、有权向下级下达工作和生产任务,向他们发指示。
5、有权处理餐饮部内部的一切日常业务和事务工作。
二、职责:
1、对总经理负责,负责餐饮部的日常运转和管理工作。
2、贯彻执行总经理下达的各项工作任务和工作指示,对饮食的经营好差负有重要的责任。
3、制订餐饮部的营业政策、计划。
4、主持日常餐饮部的会议,了解当日客情合理安排下属工作,负责协调部门内部各项工作,使工作能协调一致地顺利进行。
5、负责餐厅督导和巡查工作,及时发现和纠正服务中出现的问题,认真负责的处理客人投诉,控制餐厅的服务的全过程
6、拟定餐饮部每月的营业指标。审阅餐饮部每天的营业报表,进行营业分析,建议经营方式。
7、与厨师长、大厨、保持良好的沟通,及时将客户对菜品的意见与建议传达到厨房部,确保菜品质量稳定和不断改进提高,创制新的花色品种
8、参加总经理召开的各部经理例会及业务协调会议,建立良好的公共关系。
9、对部属管理人员的工作进行督导,同下属做好良好的沟通,帮助他们不断提高业务能力。
三、业务要求:
1、餐饮部经理属酒店高层管理人员,要求对酒店的业务的`熟悉程度和管理技能要高出其他管理层。
2、熟悉餐饮部门的业务,善于进行工作策划,善于进行业务推广和市场销售。
3、餐饮部门在酒店里是直接对客人面对面服务的一个部门,客人流量大,口味和要求复杂,服务持续时间长,要求高,作为餐饮部经理要熟悉和掌握这项工作的规律和特点,认真督导管理人员和员工做好服务工作。
4、同时做好酒店的营销,销售工作。
四、工作内容:
1、了解和掌握下属各部门的情况,包括营业情况、员工的素质及技术情况,有效地搞好管理工作。
2、制定所管部门的工作计划,对各部门的工作进行督导。
3、抓好服务质量:
(1)巡查各包间及出品,进行工作指导,发现问题及时解决。
(2)在重要宴会和重点客人开餐前要按检查宴会的要求进行细致的检查,发现问题或不妥之处要及时改正和亲自跟踪服务。
(3)检查各工种员工是否按操作规程进行工作,检查他们的仪容、仪表、工作效率、技术的熟练程度、服务态度,督导他们保持较高的服务水准。
(4)与行政总厨抽检食品质量。
(5)经常征求宾客对服务及食品质量的意见;妥善处理客人的投诉。
4、加强物资管理,提高经济效益。
(1)了解和掌握食品原材料的做用,指导进行食品原材料的浪费;根据饮食业的旺淡季指导增减易耗品,避免脱销或积压,造成损失或浪费;熟悉库存情况。
(2)指导部门加强食品的管理,不要让食物发生霉坏变质。
(3)控制水吧原材料及饮料的标准、规格和要求,控制成本和毛利率。
5、加强员工队伍的教育和培训工作,提高从业人员的素质。
(1)教育员工遵纪守法、服从领导、服从管理,培养和提高员工的酒店意识,自觉做好本职工作。
(2)了解和掌握员工的思想状况,工作表现、业务水平和家庭状况,有针对性地开展思想教育工作,帮助他们解决一些实际问题和困难,使他们有归宿感、责任心和事业心。
(3)抓管理的重点是要抓好领班以上管理人员的管理工作,对他们严格培训和严格管理是提高酒店管理水准和服务水准的根本保证。
6、按照食品卫生法规定,严格遵守卫生管理制度。制定个人,岗位,操作等方面的卫生标准,实行定期和不定期的卫生检查,保证客人的饮食安全。
7、协助财务与仓管做好每月的家私及固定资产的盘点工作
8、同时完成上级交办的其他任务
餐饮经理岗位职责7
一、餐厅经理的岗位职责
(1)督促指导下属员工完成餐厅的日常工作,编制员工出勤表,检查员工的出勤状况,检查员工的仪表及个人卫生、制服、头发、指甲、鞋子是否符合要求。
(2)负责制定餐厅的营销策略、服务规范和程序,并组织实施,业务上要不断学习,精益求精。
(3)重视下属员工的培训工作,定期组织员工学习服务技能,对员工进行公司意识、推销意识的培训,定期检查并做好培训记录。
(4)要热情待客,态度要谦和,妥善处理顾客的投诉,不断改善服务质量。加强服务现场管理,营业时间坚持在第一线,及时发现和纠正服务中出现的问题。
(5)全面负责餐厅的质量管理,把好餐厅出品和服务的每一关。
(6)负责对餐厅财产的管理,掌握和控制好物品的使用情况,减少费用开支和物品损耗。
(7)负责餐厅的清洁卫生工作,注意环境卫生的保持,负责餐厅的美化工作,抓好餐具、用具的清洁消毒。
(8)及时检查餐厅设备的运行情况,建立物资管理制度,做好维护保养工作,并做好餐厅的安全和防火工作。
(9)与厨师保持良好的沟通与合作关系,根据季节变化、顾客情况研究和调整菜单。
(10)筹划并参加餐饮部召开的各种有关会议,完成餐饮部经理下达的其他各项任务。
(11)定期召开部门员工会议,检验近期的服务情况,公布质量管理的检查情况。
二、餐厅楼面主管的岗位职责
(1)编制每日早、中、晚班人员的值班表,做好领班、迎送员的考勤记录。
(2)每日上班前要检查服务员的仪表、仪容。
(3)随时了解餐厅就餐的人数及要求,合理安排餐厅服务人员的工作,督促服务员做好清洁卫生和餐具、酒具的准备工作。
(4)随时注意餐厅就餐人员的动态与服务情况,并要在现场进行指挥,遇有VIP顾客或进行重要会议,要认真检查餐前准备工作和餐桌摆放是否符合标准,并亲自上台服务,以确保服务的高水准。
(5)加强与顾客的沟通,了解顾客对饭菜与服务的意见,与公关营销人员加强合作,了解顾客的具体情况,妥善处理顾客投诉,并及时向餐厅经理反映。
(6)定期检查相关的设备设施,并清点餐具,制定使用保管制度,有问题及时向餐厅经理汇报。随时关注服务员的表现,随时纠正他们在服务中的失误、偏差,做好工作成绩(8)积极完成餐厅经理交办的其他任务。
三、楼面领班的周位职责
(1)负责检查下属服务员的仪表仪态,凡达不到标准和要求的不能上岗,随时监督服务员的具体操作,发现问题及时纠正,保证服务工作符合要求,避免差错。
(2)完成餐厅主管所分配的工作,领导本班服务员做好开餐前的准备工作,着重检查用品、物品是否齐备、清洁和无破损;检查桌椅的摆放是否规范,菜单、酒具是否卫生并无破损,发现问题及时解决。
(3)开餐后随时观察顾客的`用餐情况,满足顾客提出的各种用餐需求。遇有重要顾客和服务员人手不够时,要亲自服务。督导服务员向顾客推荐特别菜点、饮料,主动介绍菜单。
四、餐厅服务人员的岗位职责
(1)服从领班的领导与工作安排,做好餐前准备工作。
(2)严格按照工作程序、服务程序和卫生要求进行工作,努力提高服务质量。
(3)按照主动、热情、耐心、礼貌、细心、周到的要求,不断完善个人的服务态度。
(4)加强团队协作,尽快完成接待任务。
(5)妥善安排顾客的座位,随时注意顾客的用餐情况,及时更换餐具、烟灰缸,主动为顾客点烟,及时清理桌面,更换干净的桌垫。
(6)上班时要集中精力,不准凑在一起闲谈。
(7)要做到手勤、脚勤、眼勤、口勤,及时为顾客提供服务。
(8)上班时要注意控制自己的情绪,保持良好的心态。
(9)遇到顾客投诉,应立即向上级主管汇报,随时满足顾客的合理要求。
五、餐厅迎宾员的岗位职责
(1)上班时要衣冠整洁、端庄大方、笑容可掬、彬彬有礼。
(2)熟悉当天订餐的单位(或个人)名称,时间、人数及台位安排等情况,注意记录顾客的特别活动,对于重要情况,应及时向主管汇报。
(3)为顾客存取、保管衣物,并询问有无贵重物品,贵重物品提醒顾客自行保管。
(4)整理、准备菜单、酒水单,发现破损要及时进行更换。
(5)做好顾客的迎接工作,引导顾客到预订台位或顾客满意的台位,为顾客拉椅,铺好餐巾,递上菜单、酒水单。
(6)当顾客较多时,负责安排好后到的顾客,使顾客乐于等位。
(7)记住常客的姓名,以增加与顾客的亲近感。
(8)随时注意听取顾客的意见,并及时向上级主管进行反映。
(9)随时注意接待工作中出现的各种问题,及时向上级反映,并尽快做出处理。
(10)注意服务过程中礼貌用语的运用,如“先生/小姐您好,欢迎光临”“欢迎您到我们餐厅就餐”等。
(11)负责接听电话,对于顾客的电话订餐,应该问清楚姓名、单位,时间及人数,传听电话要准确、快捷。
(12)向顾客介绍餐厅的各式菜品、饮品和特色菜品,吸引顾客来餐厅就餐。顾客用餐后离开餐厅时,站在门口目送顾客,征求顾客意见并向顾客表示感谢,欢迎顾客下次光临。
六、餐厅传菜员的岗位职责
(1)做好开餐前的传菜准备工作,并协助值台服务员布置餐厅和餐桌、摆台及补充各种物品,做好全面的准备工作。
(2)负责将厨房制作好的菜肴准确及时地传送给餐厅值台的服务员。
(3)负责将餐厅服务员开出的菜单经账台收款员盖章后传送到厨房内堂口。
(4)严格把好饭菜食品的质量关,对不符合质量标准的菜品有权拒绝传送。
(5)严格执行传送菜品的服务规范,确保准确迅速。
(6)与前厅服务员和厨房内堂保持良好的联系,搞好前厅与后厨的关系。
(7)负责协助值台服务员做好顺客就餐后的清洁整理工作。
(8)负责相关用具物品的清洁卫生工作。
(10)积极参加本部门的各种业务培训,努力提高服务水平,完成上级交办的其他任务。
餐饮经理岗位职责8
1、全权负责处理酒店的日常运营工作,完成酒店所确定的各项目标;
2、制定酒店经营方向、管理目标、规章制度和服务操作规程,规定各级管理人员和员工的职责,并监督贯彻执行;
3、健全酒店的组织系统及各部门岗位标准化流程操作手册编制,使之合理化、精简化、效率化;
4、协调各部门之间的关系,与酒店管理公司设计、工程、采购、营销的协商沟通,建立内部合理而有效的运行机制及管理制度;
5、与酒店管理公司、第三方、政府沟通及处理事宜,保持良好的`公共关系,树立酒店形象,并代表酒店出面接待酒店重要贵宾;
6、审核各团队人员培训方案,维护团队建设,激励员工潜力、保证团队梯队成长;设置,员工编制及奖惩、晋升工作;
7、配合总部人事部选聘、任免酒店重要人事变动。
8、决定酒店机构、监督服务质量,确保为所有客人提供最优质的服务和关怀;
9、审批酒店各项规章制度修正、员工激励、激发员工积极性;
10、完成酒店年度业绩计划及预算,审批各类款项的支付与收入;负责酒店各类紧急事件、安全、卫生问题。
餐饮经理岗位职责9
餐饮区域运营高级经理 岗位职责:
全面负责公司所辖区域门店日常管理和监督工作,确保直营店的正常、高效、优质运行。
执行规范及高效的区域运营管理体系并优化完善;
协助营运总监制订营运部工作计划和相关政策,并监督执行。
执行集团营运各项指标、年度发展计划,推动并确保各店营业指标的顺利完成;
领导和激励连锁门店管理团队,实现利润和服务要求。
定期巡视考核店铺,指导、培训和支持门店团队改进营运质量,保证顾客服务、库存管理及店铺行政工作的高标准执行,努力降低店铺成本。
督导和协调各店的工作,建设和发展优秀的.营运管理队伍;
配合实施公司品牌、市场拓展活动。
任职资格:
有五年以上餐饮运营管理工作经验(有大型连锁餐饮以及五星级酒店工作经验优先)。
优秀的团队建设、管理、激励、培训能力。
熟悉营运业务和流程,在团队管理方面有极强的领导技巧和才能。
具有先进的管理理念以及很强的战略制定与实施能力,有广泛的客户资源和社会资源。
良好的敬业精神和职业道德操守,工作细致、严谨、精益求精,充满工作热情和责任感。
善于人际沟通,协调能力强,有很强的感召力和凝聚力。
学习理解能力佳,诚恳敬业,能适应高速快捷的工作节奏。 岗位职责:
全面负责公司所辖区域门店日常管理和监督工作,确保直营店的正常、高效、优质运行。
执行规范及高效的区域运营管理体系并优化完善;
协助营运总监制订营运部工作计划和相关政策,并监督执行。
执行集团营运各项指标、年度发展计划,推动并确保各店营业指标的顺利完成;
领导和激励连锁门店管理团队,实现利润和服务要求。
定期巡视考核店铺,指导、培训和支持门店团队改进营运质量,保证顾客服务、库存管理及店铺行政工作的高标准执行,努力降低店铺成本。
督导和协调各店的工作,建设和发展优秀的营运管理队伍;
配合实施公司品牌、市场拓展活动。
任职资格:
有五年以上餐饮运营管理工作经验(有大型连锁餐饮以及五星级酒店工作经验优先)。
优秀的团队建设、管理、激励、培训能力。
熟悉营运业务和流程,在团队管理方面有极强的领导技巧和才能。
具有先进的管理理念以及很强的战略制定与实施能力,有广泛的客户资源和社会资源。
良好的敬业精神和职业道德操守,工作细致、严谨、精益求精,充满工作热情和责任感。
善于人际沟通,协调能力强,有很强的感召力和凝聚力。
学习理解能力佳,诚恳敬业,能适应高速快捷的工作节奏。
餐饮经理岗位职责10
一、职权:
1、对部门主管、领班、员工进行工作考核。根据他们管理的情况和工作情况,有权进行表扬或批评,奖励或处罚。
2、有权向总经理建议任免上述管理干部,有权向总经理建议任免领班以下的工作人员。
3、根据本部门的实际情况和工作需要。有权增减员工和调动下属的工作。
4、有权向下级下达工作和生产任务,向他们发指示。
5、有权处理餐饮部内部的一切日常业务和事务工作。
二、职责:
1、对总经理负责,负责餐饮部的日常运转和管理工作。
2、贯彻执行总经理下达的各项工作任务和工作指示,对饮食的经营好差负有重要的责任。
3、制订餐饮部的营业政策、计划。
4、主持日常餐饮部的会议,了解当日客情合理安排下属工作,负责协调部门内部各项工作,使工作能协调一致地顺利进行。
5、负责餐厅督导和巡查工作,及时发现和纠正服务中出现的问题,认真负责的处理客人投诉,控制餐厅的服务的全过程
6、拟定餐饮部每月的营业指标。审阅餐饮部每天的营业报表,进行营业分析,建议经营方式。
7、与厨师长、大厨、保持良好的沟通,及时将客户对菜品的意见与建议传达到厨房部,确保菜品质量稳定和不断改进提高,创制新的花色品种
8、参加总经理召开的各部经理例会及业务协调会议,建立良好的公共关系。
9、对部属管理人员的工作进行督导,同下属做好良好的沟通,帮助他们不断提高业务能力。
三、业务要求:
1、餐饮部经理属酒店高层管理人员,要求对酒店的业务的.熟悉程度和管理技能要高出其他管理层。
2、熟悉餐饮部门的业务,善于进行工作策划,善于进行业务推广和市场销售。
3、餐饮部门在酒店里是直接对客人面对面服务的一个部门,客人流量大,口味和要求复杂,服务持续时间长,要求高,作为餐饮部经理要熟悉和掌握这项工作的规律和特点,认真督导管理人员和员工做好服务工作。
4、同时做好酒店的营销,销售工作。
四、工作内容:
1、了解和掌握下属各部门的情况,包括营业情况、员工的素质及技术情况,有效地搞好管理工作。
2、制定所管部门的工作计划,对各部门的工作进行督导。
3、抓好服务质量:
(1)巡查各包间及出品,进行工作指导,发现问题及时解决。
(2)在重要宴会和重点客人开餐前要按检查宴会的要求进行细致的检查,发现问题或不妥之处要及时改正和亲自跟踪服务。
(3)检查各工种员工是否按操作规程进行工作,检查他们的仪容、仪表、工作效率、技术的熟练程度、服务态度,督导他们保持较高的服务水准。
(4)与行政总厨抽检食品质量。
(5)经常征求宾客对服务及食品质量的意见;妥善处理客人的投诉。
4、加强物资管理,提高经济效益。
(1)了解和掌握食品原材料的做用,指导进行食品原材料的浪费;根据饮食业的旺淡季指导增减易耗品,避免脱销或积压,造成损失或浪费;熟悉库存情况。
(2)指导部门加强食品的管理,不要让食物发生霉坏变质。
(3)控制水吧原材料及饮料的标准、规格和要求,控制成本和毛利率。
5、加强员工队伍的教育和培训工作,提高从业人员的素质。
(1)教育员工遵纪守法、服从领导、服从管理,培养和提高员工的酒店意识,自觉做好本职工作。
(2)了解和掌握员工的思想状况,工作表现、业务水平和家庭状况,有针对性地开展思想教育工作,帮助他们解决一些实际问题和困难,使他们有归宿感、责任心和事业心。
(3)抓管理的重点是要抓好领班以上管理人员的管理工作,对他们严格培训和严格管理是提高酒店管理水准和服务水准的根本保证。
6、按照食品卫生法规定,严格遵守卫生管理制度。制定个人,岗位,操作等方面的卫生标准,实行定期和不定期的卫生检查,保证客人的饮食安全。
7、协助财务与仓管做好每月的家私及固定资产的盘点工作
8、同时完成上级交办的其他任务
餐饮经理岗位职责11
岗位职责:
1、能够独立完成商业地产战略、策略、产品、品牌运作的相关策划工作;
2、根据公司营销策略和方案,撰写宣传资料和相关活动文案;
3、根据公司商业地产项目现状,编写广告和宣传文案;
4、根据上级指令和方向,收集相关行业市场信息,并整理、分析,形成报告;
5、完成项目基本资料搜集、整理分析工作;
6、策划、撰写产品宣传文案和广告文案;
7、负责公司内部及外部的策划、推广、宣传及监督推行工作;
任职要求
1、具备基本的市场营销知识;
2、具备独立撰写相关市场策划、营销策划方案能力;
3、了解产品定位及推广、活动策划等行业运作环节及流程;
4、具有较强的'策略性、创造性,较强的语言掌控能力及较好的文字功底;
5、对品牌推广及管理有较强的执行能力;
6、创意能力强、思维敏捷、善于沟通、具有良好的语言表达能力;
7、主动性及自我规范能力强,为人诚实有责任心、工作态度认真,良好的团队合作精神。
餐饮经理岗位职责12
1.负责确定饭店的营业政策,组织制订、调整饭店的短期工作计划和长期发展计划,并定期检查其执行情况。
2.掌握市场行情,确定餐饮制品的成本标准,善于分析经营成本,以保X销售和利润指标的完成。
3.负责拟定每年的预算,研究新的推销计划,增加销量,降低成本。
4.负责下属部门负责人的任用及其管理工作的日常督导,定期对下属进行绩效评估。
5.组织和实施服务部员工的服务技术和厨部人员烹饪技术培训工作,提高员工素质,为饭店树立良好的'形象和声誉。
6.有效地使用人、财、物,协调各部门之间的关系,使之有机配合,保持通畅高效率的运转。
7.对餐厅和厨房的装璜设计、设备的维修与更新提出建议。
8.主持日常和定期的饭店会议。
9.定期同大堂经理、厨师长、营销主任研究新菜点,根据价格原则,结合市场的实际,制定合理的餐饮价格。并有针对X地进行各项促销活动。
10.重视安全和饮食卫生工作,认真贯彻实,施“食品卫生法”开展经常X的安全保卫、消防教育,确保宾客安全和餐厅、厨房及库房的安全。检
11.查管理人员的工作情况及各项规章制度的执行情况,发现问题及时采取措施,出X地完成各项接待任务。
12.建立良好的宾客关系,主动征求客人对饭店的意见和建议。
13.定期向董事长报告工作和人员情况。
餐饮经理岗位职责13
(1)餐饮营销经理在酒楼总经理的领导下。开展各项销售回访工作岗。
(2)深入了解本公司区域特征消费动态,即时把握用餐信息。向部门负责人反馈。
(3)负责完成公司下达营销指标,积极做好客户回访,挖掘新客户,扩展企业品牌
(4)配合预定部门做完相关客户资料完善工作,并按部门规定填写相应预定信息,做好与楼面各部门沟通协调工作
(5)协助部门制定总体市场发展战略及具体实施方案
(6)遵守公司制定的各项规章制度,制度中一些要求如因岗位特殊因素,经报总经理特批
(7)每周需提供相应的`资料,并将客户资料反馈于预定台
(8)每月对公司签单客户拜访,如挂账签单单位或个人应进行业务款项催收,催收期限按协议规定执行,特殊情况应上呈总经理报批,凡无特批、超过时间以相应数额在绩效奖金中扣除
(9)配合楼面经理对宾客投诉进行跟踪,处理好与客间的客我良好关系
(10)严格遵守公司对财物制度及信息保密制度,不得向外透露本酒楼信息
工作流程:
1、上午时间为近期签单人员催款及新老客户进行回访
2、如有预定的包厢,要进行跟踪并将反馈意见上交部门负责人处
3、17:30到岗,了解当日客情预订,对本人预订包厢应将宾客个性服务要求,交接与楼层,协助餐前点菜服务。
4、餐中协助楼面,处理各类宾客意见,投诉,按部门要求跟踪每日散客。
5、餐后协助楼面买单工作,对于客户资料要定期收集进行汇总
餐饮经理岗位职责14
一、职务名称:品控部经理
二、直接上级:主管生产技术、质管副总
三、直接下级:质检员、实验员
四、本职工作:负责进厂原纸质量检验及生产过程的质量控制,并对出厂产品质量负责。
五、直接责任:
1、负责对各车间产品质量进行抽查、巡检考核、执行《各工序管理考核标准》落实质量奖罚。
2、负责产成品质量检验工作,督促各质检员严格执行巡检、抽检、首件检等质量控制有关规定,避免不合格产品转序和出厂。
3、负责指导车间质检员对产品不同状态进行不同标识的实施,防止不同状态进行不同状态不同标识的实施,防止不同状态产品的混用或误用。
4、负责对进厂的`原材料纸张按“原纸检验程序”进行检验测试,并向生产部及时反馈信息,配合生产部就质量交涉提供检测依据。
5、对客户因产品质量退货,进行原因分析责任认定,并按有关规定落实处罚责任。
6、负责贯彻执行《质量事故管理规定》对质量事故及时按规定查处。
7、配合生产部就配材、版面、文字、尺寸、标注进行审核校对把关,做好产前技术准备。
8、负责对各检验、试验仪器、设备进行校验,保持其应有精度及有效性。
六、领导责任:
1、对本厂出厂产品质量合格负责。
2、对各车间质量管理工作培训指导负责。
3、对下属工作质量及工作失职、失误造成的后果负责。
七、主要权力
1、对各车间重量事故有调查裁决权处理建议权。
2、对下属有工作分配权,检查、考核权,聘用和解聘的建议权。
3、有对外代表公司进行质管工作联系的权力。
餐饮经理岗位职责15
岗位职责:
1、协助总经理组织制定公司整体战略规划和组织规划;
2、协助总经理进行经营决策及具体市场开发和推广以及渠道建设;
3、负责发挥总经理参谋、协调和综合管理职能,;
4、负责公司的经营管理,根据工作计划和目标责任指标,定期组织检查落实情况,整理分析后向总经理汇报;
5、负责指导、管理、监督行政工作,改善工作质量和服务态度,做好公司人员的绩效考核和奖励惩罚工作。
6、协助负责公司内部项目管理工作,包括制定项目管理流程、资源需求配置及协调、进度协调、质量控制及人员协调等;
7、完成总经理临时交办的.工作。
任职要求:
1、市场营销等相关专业中专以上学历
2、5年以上总经理助理或营运管理工作经验,3年以上餐饮连锁企业统筹管理经验。
3、具有很强的计划性和实施执行的能力;
4、具有一定的市场分析及营销能力,能敏锐地判断市场动态并据此制订公司的市场发展方向和整合业务。
5、公文写作功底扎实,具有较强的组织、协调、策划能力与责任心。
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