餐饮经理岗位职责

时间:2025-01-08 14:41:39 服务业/酒店/餐饮 我要投稿

餐饮经理岗位职责【优选】

  在生活中,岗位职责的使用频率逐渐增多,岗位职责主要强调的是在工作范围内所应尽的责任。一般岗位职责是怎么制定的呢?下面是小编精心整理的餐饮经理岗位职责,欢迎阅读与收藏。

餐饮经理岗位职责【优选】

餐饮经理岗位职责1

  岗位职责:

  1、具备负责完善健全公司体系。

  2、负责完善和执行服务流程及操作标准。

  3、根据公司要求的经营目标,组织制定、实施公司目标计划,对结果负责。

  4、负责遵照财务预算要求,做好财务成本费用控制。

  5、负责店内线上线下营销策略拟定及执行,对营销效果分析和总结,对结果负责。

  6、负责指导监督员工绩效考核评估工作的实施及结果汇总。

  7、负责客户维护,不定期进行客户满意度调查,针对客户意见及时进行相应调整。

  8、负责开展公司社会关系活动,树立良好的企业形象。

  9、做好餐厅文化建设及培训机制,不定期举行丰富多样的.员工文化建设及员工技能提升学习。

  岗位要求

  1、具有5年以上知名餐饮管理运营经验,3年以上同岗位工作经验。

  2、良好的组织协调、团队建设、营销策划、品牌运营管理能力。

  3、具备良好的创新创造能力,能营造企业文化氛围,塑造和强化公司价值观。

  4、能领导建立健全公司的后勤及行政管理制度,有责任心、执行力强、积极向上、做事严谨。

  5、具备开拓分店和培养输送分店运营团队能力。

  6、热爱餐饮事业,具备与公司共同发展的战略愿景。

餐饮经理岗位职责2

  1、负责每周六(14:00)主持办公室会议,听取各门店店长及各部门汇报上周工作情况及下周工作计划,根据各门店情况所反映的问题即时给出解决方案并报备总经理签字后迅速实施。

  2、负责了解各门店人员工作心态,稳定人员,掌握做事认真负责的员工心态,及时剔除有碍公司发展的人员。保证各门店正常有序的`经营运转,提高公司凝聚力。

  3、根据公司需求制定各项规章制度、各岗位职责以及服务操作规程,并监督实施,收取反馈信息。

  4、根据营业需要,配合人事部优化人力资源,进行岗位合理化配置,避免人力资源浪费,把人力成本控制在合理比例内。

  5、协调各门店、各部门之间人员的配合、调配,团结各门店、各部门人员。

  6、组织员工生日聚餐、节日聚餐等促进员工交流、团结的各种活动。

  7、制定员工培训、优秀员工培训等各类培训计划和内容并监督实施。

  8、协助市场部制定营销方案并监督实施。

  9、制定各种促销活动方案并监督实施,汇总结果形成活动结果。

  10、配合并监督市场部开发新顾客。

  11、协助市场部宣传、推广公司品牌。

  12、配合人事部进行人事招聘、人事培训、人事调动等人事活动。

  13、协助人事部监督员工考勤、薪资待遇的发放。

  14、制定及变更人事管理制度及公司运营管理制度。

  15、配合专职人员监督原材料的采购及成本核对,避免原材料浪费,降低采购成本。

  16、协助专职人员进行市场原材料价格调查及对比。

  17、协助各门店制定周期性营业目标并监督实施,制定奖罚细则。

  18、协助总经理制定公司发展项目规划并组织实施。

  19、督促和带头各管理岗位和服务岗位人员每周每店每餐每个营业时段至少都在场一次,现场发现问题现场解决。

  20、完成总经理交办的其他工作任务。

  21、负责按月进行经营活动分析,研究当月经营情况和预算控制情况,分析原因,提出措施,改进管理,开拓市场,厉行节约,提高经济效益。

  22、负责门店财产管理,拟定各项设备的维修、添置、更新和改造计划。

餐饮经理岗位职责3

  岗位职责:

  1、全权负责处理酒店的日常运营工作,完成酒店所确定的各项目标;

  2、制定酒店经营方向、管理目标、规章制度和服务操作规程,规定各级管理人员和员工的职责,并监督贯彻执行;

  3、健全酒店的组织系统及各部门岗位标准化流程操作手册编制,使之合理化、精简化、效率化;

  4、协调各部门之间的关系,与酒店管理公司设计、工程、采购、营销的协商沟通,建立内部合理而有效的运行机制及管理制度;

  5、与酒店管理公司、第三方、政府沟通及处理事宜,保持良好的公共关系,树立酒店形象,并代表酒店出面接待酒店重要贵宾;

  6、审核各团队人员培训方案,维护团队建设,激励员工潜力、保证团队梯队成长;

  7、配合总部人事部选聘、任免酒店重要人事变动。决定酒店机构设置,员工编制及奖惩、晋升工作;

  8、监督服务质量,确保为所有客人提供最优质的服务和关怀;

  9、审批酒店各项规章制度修正、员工激励、激发员工积极性;

  10、完成酒店年度业绩计划及预算,审批各类款项的.支付与收入;

  11、负责酒店各类紧急事件、安全、卫生问题。

  任职要求:

  1、酒店管理相关专业

  2、五年以上同岗位星级酒店工作经验,有新酒店开业筹备经验优先考虑;

  3、具有较强的领导能力、判断与决策能力;

  4、具备丰富的星级酒店筹建、开业及运营管理经验,并在品牌及客户维护方面拥有成熟的商业经验;

  5、了解酒店行业信息及发展趋势,熟悉推广渠道和方法;

  6、高度认同文创化度假酒店行业的发展,具有敏锐的商业触觉;

餐饮经理岗位职责4

  一、应负责任

  1、负责服务组的日常工作,对主管经理直接负责。

  2、负责督促检查服务组在服务规范服务质量标准、经济指标、卫生责任制、责任岗位责任制各级规章制度等方面的实施情况。

  3、组织服务开展评比竞赛活动,全面完成各项指标及上级交给的任务。

  4、负责协调服务组与其它组之间的关系。

  5、负责组织服务组员工的各种会议,各种学习。

  二、主要职权

  1、对服务组内部人员有调动权,并报上级备案。

  2、对违反劳动纪律的员工有处罚权,并报上级备案。

  3、对工作出众的员工有奖励权,并报上级备案。

  4、有权处理顾客的一切质询。、

  三、每日例行工作

  1、领班要提前15分钟到岗,了解每日订餐单和任务情况,拟定人员分工。

  2、准时点名,召开班前会,检查餐厅人员着装、发型、容颜和服务牌号,布置工作,提出重点。

  3、检查开餐前各岗位工作准备情况。

  ①人员就位;

  ②主食准备;

  ③灯光;

  ④热水、茶水;

  ⑤窗帘;

  ⑥台面应备物品;

  ⑦餐具有无破损;

  ⑧工作台应用物品;

  ⑨托盘;

  ⑩本餐的“特别”菜单;宴会的准备工作是否就绪。

  4、检查开餐中各岗位的`工作是否就绪。

  ①是否按操作规程进行和执行岗位责任制,及时调配人员适应实际工作变化。

  ②及时处理宾客提出的问题和意见,尽量努力使客人满意(如解决不了,及时上报上级主管)。

  ③催促看台跑菜人员尽快恢复台面,为翻台做好准备。

  ④合理调整人力,做好餐后收尾工作。

  五、检查餐后情况

  ①台面、地面环境是否符合卫生要求,保证各项工作标准化规范化。

  ②每天填写班日志,做好交接班。

  六、月统计总结工作

  ①统计本餐厅人员出勤情况、营业收入、评定分数,对违反劳动纪律人员提出处理意见。、

  ②总结月服务工作完成情况,召开一次工作会或生活会。

  ③做好日常消耗品计划每月25日向餐饮部报下月消耗计划。

  ④催促检查酒台、帐台的盘点及结帐报表工作。

  ⑤根据餐厅任务情况和工作方针,制定下月工作计划。

餐饮经理岗位职责5

 1、根据部门整体工作计划,制定自身工作各阶段工作计划,并按计划开展各项工作。

  2、根据公司整体规划,提出卖场规划和布局的合理化建议。

  3、负责商户引进、洽谈、签约工作,选择品牌商及品牌。

  4、负责商户的业改、调整、优化工作,完善商户结构。

  5、负责对商户的市场动态进行调查分析,收集信息资料,向招商部递交分析调查报告。

  6、负责按一定时限编制本部门新商户引进、品牌优化计划、进行商户结构分析、不断提高本部门商户品质。

  7、负责大型促销活动的实施及协办,协助品牌商做好宣传促销活动,和品牌商共同落实促销措施。

  8、参加全国性的.重要会议及公司业务活动分析会议。

  9、根据公司经营发展规划及部门工作的安排,编制以下工作计划:

  (1)按月编制品牌引进及品牌优化计划。

  (2)按月编制商户结构分析。

  (3)随时监控市场变化,编制市场分析报告。

  10、合理分解本部门的经营指标,落实到各专柜,并考核。

  11、认真学习国家法律、法规,各项经济活动要遵纪守法。

餐饮经理岗位职责6

  1.审批各分店督导的工作计划与督导的实施方法,落实重点、督导的.内容,方式,时间。

  2.审批各分店的监督结果,总结分析报告,及时将督察记录送交上级参阅。

  3.组织汇报个分店问题的整改意见,下达分店整改,并监督实行情况。

  4、根据上级要求制度,个分店经营业绩指标,并椐此实施日常考核及反馈考核结果,督导促进业绩改进。

  5.组织编写经营活动总结分析报告,参加公司月度经营活动总结会.热诚希望有实力餐饮公司对以上进行批评指导。

餐饮经理岗位职责7

  招商经理/专员岗位职责说明书

  一、岗位标识:

  岗位名称招商经理

  二、本职工作:

  负责所辖区域代理商及经销商的招商、品牌宣传及市场开发,确保招商工作计划的完成

  三、工作职责:

  所属部门招商部

  直接上级招商总监

  岗位人数

  1、在部门经理的领导下,认真遵照公司制度,做好个人工作计划,并落实到位,完成公司下达的任务并力争有所突破;

  2、每日必须完成规定的工作任务,并认真记录,及时向上级汇报;

  3、每日必须积极参加直接上级所召开的'工作会议;

  4、以良好的精神风貌、较好的业务水准,热情、细致、耐心地对待客户,提高个人的公关业务洽谈水平;

  5、积极开拓市场,认真分析市场需求,适时调整工作方案;

  6、加强业务学习,努力提高个人综合素质,改进工作方法;

  7、积极发挥团队精神,乐于帮助其他业务员共同进步;

  8、全面了解公司产品功能优势及特点。

  9、负责本区域代理商招商工作,并对代理商全面管理,全力协助配合代理商的需求。

  10、必须有详细清晰的日、周、月、年工作计划,并及时完成。

  11、负责区域代理商的资料整理、归档。

  12、努力完成上级交办的其他事务。

  四、任职要求:

  性别

  经验要求教育背景工作经验

  技能要求

  不限

  高中及以上学历;

  年龄22-30岁

  2年以上招商、渠道开发、销售类工作经验;

  掌握企业管理基本知识和工作流程,思路清晰,全面了解并掌握公司产品功能优势个人素质要求及特点。

  1、具有丰富的招商渠道和营销网络资源,具备招商经验;较强的沟通协调能力和人际洞察力,有很强的团队配合能力;

  2、熟悉全国区域代理商招商模式和流程,能够独立自主进行客户开发。

  3、有一定的相关社会资源,熟悉当地市场情况。

  4、有当地客户资源优先,电梯公司工作背景优先。

餐饮经理岗位职责8

  岗位职责

  1、负责全国性或行业知名的餐饮连锁、水果店、零食店系统的开发及维护;

  2、做好大客户日常管理、客情维护,收集市场、门店、消费者反馈信息,规划促销方案并指导各区域推进执行

  3、完成销售目标,协助指导各区域大客户开发。参与客户年度合同谈判

  任职资格

  1、大专及以上学历;

  2、具有餐饮或烘焙或低温冷链等渠道2年以上经验;能掌握一定的'全国性客户资源;

  3、性格外向,具有较强的沟通能力和语言表达能力,较强的公关能力、应变能力和谈判能力;

  4、具备良好的客户服务意识,良好的品牌及营销策划能力。

  5、学习力强,有责任心,适应出差。您如有意向请尽早给我发简历,谢谢!

餐饮经理岗位职责9

  岗位职责:

  工作地点:北京大兴机场

  1 主要任务:

  1) 协助营运经理管理、督导餐厅、饮料部、管事部、厨部的日常工作,确保高质量的工作水平。

  2) 编制日常管理制度及督导工作程序、标准,审定操作程序、标准,参与制定餐厅饮料部管事部、厨部的工作计划、经营预算等,督促和检查员工认真贯彻执行。

  3) 制定工作计划,编制促销活动主题策划、运作、推广计划;协助制定并监督实施各项培训计划。

  4) 负责定期对下属进行绩效评估,按考核制度提出书面升降级建议。

  5) 与营运经理、厨师长共同分析经营成本,采取有效措施,加强成本控制。

  6) 协助营运经理制定和实施各项餐饮推广计划。

  7) 负责餐厅、饮料部、管事部、厨部之间的协调工作及与其他相关部门的沟通合作,协调好前台服务和厨房供应的关系,提高工作效率,减少不必要的差错。

  8) 巡视餐厅经营情况,负责督导、检查餐厅服务质量、厨房生产质量。

  9) 负责广泛征集客人意见和建议,合理处理宾客投诉,并组织调整管理制度、工作程序并予以落实。

  10) 负责检查员工仪表仪容和执行规章制度的情况,按奖惩制度实施奖惩。

  11) 负责所辖范围内的安全管理工作,向宾客提供安全的就餐环境、食品卫生,向员工提供安全的工作环境,负责督导下属对所辖范围内的设施设备进行维护保养管理。

  12) 按时参加各种会议,并通过会议向下属传达布置工作任务,确保政令传达畅通和任务逐级落实。

  13) 完成营运经理布置的.各项其他任务,严格遵守公司规章制度,最终完成公司盈利目标。

  职位要求:

  1) 经验要求:大专以上学历,5年以上星级酒店、大型餐饮集团管理经验。

  2) 素质要求:具有良好的分析能力和表达能力;具有良好的从业品德和敬业、拼搏精神,能够带领团队,具有较好的团队合作精神。

  3) 技能要求:较强的沟通、协调合组织能力;熟练使用办公软件,;熟悉员工绩效考核,熟悉食品卫生法,懂五常法运作;熟悉(与产品有关)市场行情,掌握相关行业的知识,具备管理经验

餐饮经理岗位职责10

  一、设置餐厅经理岗位目的:

  店经理负责整个餐厅的营运(人员岗位分配、顾客抱怨)、报表、人员的`统计及管理,对公司下发文件的贯彻及落实,及时将营运期间有关情况上报给主管领导,进行协商与处理。使店面人员严格落实公司规章制度,对如何提高餐厅产值提出合理化建议。

  二、餐厅经理的工作范围

  午餐时间和马克?艾啡两个品牌全面管理。

  三、餐厅经理岗位职责

  1、按时参加公司组织的各种会议,并对会议内容做好传达,定期组织管理组成员开工作例会,收集餐厅实际问题并针对性的给出合理化建议。

  2、掌握餐厅营业执照的办理及年检情况。

  3、对餐厅固定资产、员工人身安全及产品质量负第一责任。

  4、餐厅财产管理。对于固定财产的种类,数量、质量、分布和使用情况做到记录清晰,树立全体员工节约能源、爱护设施设备,降低损耗等意识。

  5、根据餐厅地理环境情况,制定出合理的逃生路线。当餐厅有意外事件发生时,需要及时、果断的采取处理方式,降低餐厅损失,保证员工人身安全,提高餐厅员工消防意识。

  6、制订出符合餐厅“周、月、季度”的产品推广活动及产品促销信息,上报主管领导批准并督促实施,做好活动总结。

  7关心店面员工,了解员工家庭实际困难,上报给主管领导。

  8、体谅员工工作辛苦,尊重员工劳动成果。如遇人手不足时,必须第一时间冲到岗位一线,保证餐厅正常营运。

  9、秉着“公平、公正”的原则处理员工之间的矛盾,提高自己在店面的威信。

  10、及时处理顾客抱怨,合理解决顾客抱怨,降低餐厅负面影响。

餐饮经理岗位职责11

  一、餐厅经理的岗位职责

  (1)督促指导下属员工完成餐厅的日常工作,编制员工出勤表,检查员工的出勤状况,检查员工的仪表及个人卫生、制服、头发、指甲、鞋子是否符合要求。

  (2)负责制定餐厅的营销策略、服务规范和程序,并组织实施,业务上要不断学习,精益求精。

  (3)重视下属员工的培训工作,定期组织员工学习服务技能,对员工进行公司意识、推销意识的培训,定期检查并做好培训记录。

  (4)要热情待客,态度要谦和,妥善处理顾客的投诉,不断改善服务质量。加强服务现场管理,营业时间坚持在第一线,及时发现和纠正服务中出现的问题。

  (5)全面负责餐厅的质量管理,把好餐厅出品和服务的每一关。

  (6)负责对餐厅财产的管理,掌握和控制好物品的使用情况,减少费用开支和物品损耗。

  (7)负责餐厅的清洁卫生工作,注意环境卫生的保持,负责餐厅的美化工作,抓好餐具、用具的清洁消毒。

  (8)及时检查餐厅设备的运行情况,建立物资管理制度,做好维护保养工作,并做好餐厅的安全和防火工作。

  (9)与厨师保持良好的沟通与合作关系,根据季节变化、顾客情况研究和调整菜单。

  (10)筹划并参加餐饮部召开的各种有关会议,完成餐饮部经理下达的其他各项任务。

  (11)定期召开部门员工会议,检验近期的服务情况,公布质量管理的检查情况。

  二、餐厅楼面主管的岗位职责

  (1)编制每日早、中、晚班人员的值班表,做好领班、迎送员的考勤记录。

  (2)每日上班前要检查服务员的仪表、仪容。

  (3)随时了解餐厅就餐的人数及要求,合理安排餐厅服务人员的工作,督促服务员做好清洁卫生和餐具、酒具的准备工作。

  (4)随时注意餐厅就餐人员的动态与服务情况,并要在现场进行指挥,遇有VIP顾客或进行重要会议,要认真检查餐前准备工作和餐桌摆放是否符合标准,并亲自上台服务,以确保服务的高水准。

  (5)加强与顾客的沟通,了解顾客对饭菜与服务的意见,与公关营销人员加强合作,了解顾客的具体情况,妥善处理顾客投诉,并及时向餐厅经理反映。

  (6)定期检查相关的设备设施,并清点餐具,制定使用保管制度,有问题及时向餐厅经理汇报。随时关注服务员的表现,随时纠正他们在服务中的失误、偏差,做好工作成绩(8)积极完成餐厅经理交办的其他任务。

  三、楼面领班的周位职责

  (1)负责检查下属服务员的仪表仪态,凡达不到标准和要求的不能上岗,随时监督服务员的具体操作,发现问题及时纠正,保证服务工作符合要求,避免差错。

  (2)完成餐厅主管所分配的工作,领导本班服务员做好开餐前的准备工作,着重检查用品、物品是否齐备、清洁和无破损;检查桌椅的摆放是否规范,菜单、酒具是否卫生并无破损,发现问题及时解决。

  (3)开餐后随时观察顾客的用餐情况,满足顾客提出的各种用餐需求。遇有重要顾客和服务员人手不够时,要亲自服务。督导服务员向顾客推荐特别菜点、饮料,主动介绍菜单。

  四、餐厅服务人员的岗位职责

  (1)服从领班的领导与工作安排,做好餐前准备工作。

  (2)严格按照工作程序、服务程序和卫生要求进行工作,努力提高服务质量。

  (3)按照主动、热情、耐心、礼貌、细心、周到的要求,不断完善个人的服务态度。

  (4)加强团队协作,尽快完成接待任务。

  (5)妥善安排顾客的.座位,随时注意顾客的用餐情况,及时更换餐具、烟灰缸,主动为顾客点烟,及时清理桌面,更换干净的桌垫。

  (6)上班时要集中精力,不准凑在一起闲谈。

  (7)要做到手勤、脚勤、眼勤、口勤,及时为顾客提供服务。

  (8)上班时要注意控制自己的情绪,保持良好的心态。

  (9)遇到顾客投诉,应立即向上级主管汇报,随时满足顾客的合理要求。

  五、餐厅迎宾员的岗位职责

  (1)上班时要衣冠整洁、端庄大方、笑容可掬、彬彬有礼。

  (2)熟悉当天订餐的单位(或个人)名称,时间、人数及台位安排等情况,注意记录顾客的特别活动,对于重要情况,应及时向主管汇报。

  (3)为顾客存取、保管衣物,并询问有无贵重物品,贵重物品提醒顾客自行保管。

  (4)整理、准备菜单、酒水单,发现破损要及时进行更换。

  (5)做好顾客的迎接工作,引导顾客到预订台位或顾客满意的台位,为顾客拉椅,铺好餐巾,递上菜单、酒水单。

  (6)当顾客较多时,负责安排好后到的顾客,使顾客乐于等位。

  (7)记住常客的姓名,以增加与顾客的亲近感。

  (8)随时注意听取顾客的意见,并及时向上级主管进行反映。

  (9)随时注意接待工作中出现的各种问题,及时向上级反映,并尽快做出处理。

  (10)注意服务过程中礼貌用语的运用,如“先生/小姐您好,欢迎光临”“欢迎您到我们餐厅就餐”等。

  (11)负责接听电话,对于顾客的电话订餐,应该问清楚姓名、单位,时间及人数,传听电话要准确、快捷。

  (12)向顾客介绍餐厅的各式菜品、饮品和特色菜品,吸引顾客来餐厅就餐。顾客用餐后离开餐厅时,站在门口目送顾客,征求顾客意见并向顾客表示感谢,欢迎顾客下次光临。

  六、餐厅传菜员的岗位职责

  (1)做好开餐前的传菜准备工作,并协助值台服务员布置餐厅和餐桌、摆台及补充各种物品,做好全面的准备工作。

  (2)负责将厨房制作好的菜肴准确及时地传送给餐厅值台的服务员。

  (3)负责将餐厅服务员开出的菜单经账台收款员盖章后传送到厨房内堂口。

  (4)严格把好饭菜食品的质量关,对不符合质量标准的菜品有权拒绝传送。

  (5)严格执行传送菜品的服务规范,确保准确迅速。

  (6)与前厅服务员和厨房内堂保持良好的联系,搞好前厅与后厨的关系。

  (7)负责协助值台服务员做好顺客就餐后的清洁整理工作。

  (8)负责相关用具物品的清洁卫生工作。

  (10)积极参加本部门的各种业务培训,努力提高服务水平,完成上级交办的其他任务。

餐饮经理岗位职责12

  1。编制部门经营计划及规范性文件

  (1)组织编制餐饮部各项管理制度,报餐饮总监审核

  (2)主持编制和完善餐饮部各种服务规范和工作程序

  (3)组织恩熙营业成本,制定餐饮部各项经营计划与预算

  2。部门经营管理

  (1)主持召开部门例会,组织、协调、指挥和控制各营业点准确贯彻实施各项餐饮经营计划并控制费用预算

  (2)负责本部门安全和日常的质量管理工作,检查和督促各部门严格按照工作规程和质量标准进行工作,解决工作中出现的问题

  (3)做好各餐厅、酒吧的内部协调工作及其他先关部门的沟通合作,尤其是协调好前台服务与厨房生产单的关系

  (4)审批与签署本部门使用的一切物质与用品申请

  3。厨房的运营管理

  (1)督促行政总厨搞好食品卫生、成本核算、食品价格、供应标准等工作,积极支持对菜品的'研究,不断推陈出新

  (2)审阅当日营业报表,掌握当日食材供应和厨房准备工作情况,与行政总厨协调做好准备工作

  (3)负责餐饮部的设施、设备及厨房用具的管理,拟定各项设备的添置、更新和改造计划,不断完善服务项目

  (4)督促行政总厨做好厨房卫生、安全工作,贯彻执行食品卫生制度,开展经常性的安全保卫、防火教育,确保厨房生产安全

  4。各营业点的经营管理

  (1)组织相关营业点做好有关菜品、饮品的销售工作

  (2)开餐时,巡视各营业点运转情况,督导、检查各营业点的服务质量,广泛征集客人意见和建议并组织落实改善

  (3)及时、认真处理客人投诉与抱怨,与客人建立良好的关系

  (4)按月进行各营业点的经营活动分析,研究当月经营情况和预算控制情况,分析原因,提出改进措施

  (5)督促各营业点经理做好现场的卫生、安全工作,确保为客人提供清洁、舒适的用餐环境

  (6)组织送餐经理做好客房送餐与外卖服务工作

  5。人员管理

  (1)提名行政总厨、各营业点负责人的任用,递交餐饮总监审核

  (2)协助制定餐饮部员工各项培训计划,对下属员工进行业务培训,不断提高员工的服务技能和推销技巧

  (3)制定餐饮部各级管理人员和服务、工作人员的考核标准,认真考核部门管理人员的日常工作业绩,以激发员工的士气,调动工作积极性。

餐饮经理岗位职责13

  1、 协助餐厅经理不断改进完善工作标准和服务程序,并督导实施。

  2、 召开班前例会负责本班组服务员的工作任务分配,检查本班组对客服务情况。

  3、 负责向经理和厨师长反馈客人对食品、服务方面的信息。

  4、 对重要客人给予关注,负责处理餐厅里发生的问题和客人投诉,并及时向餐厅经理汇报。

  5、 定期检查、清点、保管餐厅的.设备、餐具、布草等物品,负责签署设备维修、物品领用等报告单。

  6、 督促员工做好餐厅安全和清洁卫生工作,开餐前检查餐台摆台、清洁卫生、餐厅用品供应及设施设备的完好情况。

  7、 协助经理做好对服务员的培训工作及对员工进行考核。

  8、 负责餐厅工作人员调配、班次安排和员工考勤、考核,保证在规定的营业时间内,各服务点上都有岗、有人、有服务。

  9、 坚持让客人完全满意的服务宗旨,加强服务现场管理,检查和督导餐厅员工的岗位业务培训。

  10、了解和掌握员工思想状况,做好思想政治工作,抓好班组文明建设。

餐饮经理岗位职责14

  1、全权负责处理酒店的日常运营工作,完成酒店所确定的各项目标;

  2、制定酒店经营方向、管理目标、规章制度和服务操作规程,规定各级管理人员和员工的职责,并监督贯彻执行;

  3、健全酒店的组织系统及各部门岗位标准化流程操作手册编制,使之合理化、精简化、效率化;

  4、协调各部门之间的关系,与酒店管理公司设计、工程、采购、营销的'协商沟通,建立内部合理而有效的运行机制及管理制度;

  5、与酒店管理公司、第三方、政府沟通及处理事宜,保持良好的公共关系,树立酒店形象,并代表酒店出面接待酒店重要贵宾;

  6、审核各团队人员培训方案,维护团队建设,激励员工潜力、保证团队梯队成长;设置,员工编制及奖惩、晋升工作;

  7、配合总部人事部选聘、任免酒店重要人事变动。

  8、决定酒店机构、监督服务质量,确保为所有客人提供最优质的服务和关怀;

  9、审批酒店各项规章制度修正、员工激励、激发员工积极性;

  10、完成酒店年度业绩计划及预算,审批各类款项的支付与收入;负责酒店各类紧急事件、安全、卫生问题。

餐饮经理岗位职责15

  1、负责电话/面对面拜访等各种形式开发、维护品牌客户;

  2、负责所属品类的招商工作,完成洽谈、签约工作;

  3、做好市场调研、客户分析工作并及时反应市场信息;

  4、负责完成各种招商宣传的传播及管理;

  5、完成每月的.招商回款任务。

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