【推荐】办公室管理制度15篇
在不断进步的时代,很多情况下我们都会接触到制度,制度是要求成员共同遵守的规章或准则。我们该怎么拟定制度呢?下面是小编帮大家整理的办公室管理制度,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

办公室管理制度1
宋代竹管理制度的重要性体现在以下几个方面:
1、生态保护:竹林作为重要的生态系统,对于土壤保持、水源涵养等具有关键作用。
2、经济价值:竹材是当时的重要建材和生活用品,良好的管理能保障经济发展。
3、社会稳定:合理的竹资源分配有助于社会稳定,减少因资源争夺引发的冲突。
4、文化传承:竹文化在宋代深入人心,管理制度的.完善有助于文化的延续和发展。
办公室管理制度2
第一条、为创造一个整洁有序的办公环境、增强员工对中心的责任感和归属感、推进中心日常工作规范化、秩序化、树立中心形象,特制订本制度。
第二条、从本制度发布之日起,办公室卫生管理严格按照制度规定运行,组织健全、任务明确、责任到人,切实落实制度规定的各个事项,使办公环境保持整洁、舒适、优美。
第三条、每位员工应讲卫生,养成良好的卫生习惯,保持办公室内外清洁美观,创造良好的工作环境。每位员工自己的办公用品和各种用具存放应整齐有序,桌、椅保持清洁,不要在室内堆放杂物、乱贴乱画。全部人员轮流值日,每隔一天打扫一次卫生,按照值日表进行实施。
第四条、区域划分
1、公共区域:包括办公室走道、会议室,每天由值班人员进行清扫;
2、个人区域:包括个人办公桌及办公桌旁边的垃圾桶。
第五条、清扫内容:
1、公共区域环境卫生应做到以下几点:
1)保持公共区域及个人区域地面干净清洁、无污物、污水、浮土,无死角。
2)保持门窗干净、无尘土、玻璃清洁、透明。
3)保持墙壁清洁,表面无灰尘、污迹。
2、办公用品的卫生管理应做到以下几点:
1)办公桌面:办公桌面只能摆放必需物品,其它物品应放在个人抽屉,暂不需要的物品就摆回柜子里,不用的物品要及时清理掉。
2)办公文件等:办公文件等应分类放进文件夹、文件盒中,并整齐的'摆放至办公桌角上。
3)办公小用品如笔、尺、胶带、订书机等,应放在办公桌固定位置,用完后再放回原来的位置。
4)电脑:电脑键盘要保持干净,下班或是离开办公室前电脑要关机,离开座位30分钟以上要关闭屏幕。
5)饮水机、打印机、传真机、文具柜等摆放要整齐,保持表面无污垢,无灰尘,蜘蛛网等。
3、个人卫生应注意以下几点:
1)不随地吐痰,不随地乱扔垃圾。
2)下班后要整理办公桌上的用品,摆放整齐。
3)禁止在办公区域抽烟。
4)下班后先检查各自办公区域的门窗是否锁好,将一切电源切断后方可离开。
第六条、时间安排
1)值日时间为一、三、五,为保证打扫时间的宽裕,打扫时间为上一个工作日下班后进行,特殊情况下早上打扫。
2)无人值日时,大家注意保持好个人卫生及公共卫生区。
3)希望同事们注意保持,珍惜他人的劳动成果。
4)若当天值日人员因事不能完成当日工作,应提前向办公室卫生负责人进行申请,并主动找其他同事协商,通过同事同意后进行调换。如自主调换失败,则由办公室卫生负责人进行安排。
第七条、每学期开学第一个工作日和放假前一天进行大扫除,对办公区域、机房、库房等进行全面的整理、清扫。
第八条、卫生制度执行情况由中心副主任及办公室负责检查。打扫情况办公室人员都有登记,计入员工考核之中。
第九条、中心全体人员务必严格遵守本制度,认真执行。
办公室管理制度3
为贯彻学校办公室、校工会关于改善机关工作作风,提高工作效率,创建文明处室的通知精神,搞好办公室内部环境卫生工作,特制定本制度。
一、办公室各科室都建立、健全卫生值日制度,值日人员须每天打扫室内卫生,保持窗明几净。
二、全体工作人员要努力养成良好的卫生习惯,不乱扔纸屑、烟头,不随地吐痰等。
三、工作人员不得在办公室大声喧哗谈笑,保持办公场所的安静严肃与和谐。
四、办公室及各科室要每天打扫卫生一次,及时清理垃圾,保持地面清洁,桌面整洁。室内茶具、桌上文件资料放置整齐。重要文件要妥善保管,谨防丢失。
五、公勤人员应严格遵守工作制度,每天早晨上班前认真打扫好各学办公室卫生,备好开水,清洗茶具,水盆等物,保持室内整洁干净。每天早晨上班前清扫办公楼楼道、楼梯、扶手卫生,并及时清理楼道内的水迹等脏物,每隔三天必须彻底清理楼道一次,保持办公楼道的'清洁。
六、值班室值班人员负责搞好总值班室的卫生,保持值班室整洁、美观。
七、爱护和保持办公室场所卫生,除上级规定检查外,每周五下午要对各股室卫生进行全面清扫。
办公室管理制度4
文件收发管理制度,顾名思义,是规范企业内部文件从接收、处理到发出的全过程管理规则。它涵盖了文件的分类、编号、登记、审批、传递、存储和销毁等多个环节,旨在确保信息流通的安全、高效和有序。
内容概述:
1.文件分类:明确各类文件的性质和处理流程,如内部报告、合同协议、会议纪要等。
2.编号规则:设定统一的.文件编号体系,便于检索和管理。
3.登记管理:记录文件的收发时间、来源、去向及处理状态。
4.审批流程:规定文件的审批权限和程序,防止未经授权的文件流转。
5.文件传递:明确电子化或纸质化的传递方式,确保信息安全。
6.存储保管:设定文件的保存期限和存储位置,防止丢失或损坏。
7.销毁规定:对过期或无保留价值的文件制定销毁标准和程序。
办公室管理制度5
1. 制定与修订:由人力资源部门主导,结合各部门意见,定期审查并更新制度,确保其适应公司的发展和变化。
2. 培训与宣导:新员工入职时进行制度培训,定期组织全员学习,确保每个员工都了解并遵守规定。
3. 执行与监督:设立专门的执行小组,负责监督制度的执行,对违规行为进行记录和处理,保持制度的'权威性。
4. 反馈机制:鼓励员工提出对制度的建议和改进意见,不断优化和完善制度。
5. 奖惩制度:对于遵守制度的员工给予表彰,对于违反制度的行为进行适当的处罚,以此激励员工遵守规则。
通过上述方案的实施,办公室规管理制度将得以有效执行,为公司创造一个高效、有序、和谐的工作环境。
办公室管理制度6
办公室岗位管理制度旨在明确各个岗位的工作职责,优化工作流程,提升团队协作效率,确保公司日常运营的顺畅进行。它涵盖了员工的行为规范、职责划分、绩效考核、培训发展、沟通协调等多个方面。
内容概述:
1. 岗位职责:详细定义每个职位的`工作范围、任务和责任,确保员工明确自己的工作内容和目标。
2. 工作流程:设定标准化的工作流程,规范业务处理,减少错误和延误。
3. 行为准则:制定员工行为规范,包括职业道德、着装要求、工作时间及休假制度等。
4. 绩效管理:建立公正、透明的绩效评估体系,定期对员工工作成果进行评价。
5. 培训与发展:设立员工培训计划,提供职业发展路径,鼓励个人能力提升。
6. 沟通机制:构建有效的内部沟通渠道,促进信息的及时传递和反馈。
7. 决策与授权:明确各级管理层的决策权限,实现高效决策。
8. 问题解决:建立问题解决机制,对工作中遇到的问题提供指导和支持。
办公室管理制度7
1、行政执法未果报告制度
为了加强人民防空行政执法管理,促进依法行政,实行行政执法未果报告制度。有下列行为之一的,报市政府申请联合执法,以提高人民防空行政执法效果:
(1)未办人防手续就开始施工,被人防执法人员查出后,拒不补办人防手续的;
(2)既不修建人防地下室、又不按规定缴纳人防易地建设费,执法人员上门服务三次,仍不执行的;
(3)对按规定应缴纳的人防易地建设费和人防建设费行动不积极,故意拖延时间超过半年以上的;
(4)少报多建,被人防执法人员发现,一个月内不补办人防手续的;
(5)无视法律,拒不办理人防手续的;
(6)对人防行政执法处罚单,拒绝签收的;
(7)对安装人民防空通信、警报设施,不予配合,不提供方便条件的;
(8)对人民防空通信、警报设施,擅自拆除的。
2、审批责任追究制度
为规范人民防空办公室行政审批工作,提高工作人员的执法水平和工作责任心,严肃政纪,追究行政审批工作人员违法和失职行为,根据《中华人民共和国行政监察法》、《中华人民共和国公务员法》及有关法律、法规,制定本办法。
审批防空地下室必须严格办理手续,按照谁审批谁负责的原则。审批工作人员有下列情况之一的,视为违纪行为,给予通报批评、责令赔礼道歉、调离岗位、停职、行政告诫;情节严重的,按照有关规定,给予相应的纪律处分。在追究当事人责任的同时逐级追究领导责任。
(1)应当受理而拒绝受理的;
(2)违反行政事业性收费规定的;
(3)丢失、损毁审批文件材料的;
(4)违反人防法律、条例和市人防工程建设规定的;
(5)违反规定增加或减少必要审批程序的;
(6)在依法规定并公开审批条件和标准之外,擅自增加其他条件或者限制的;
(7)违反法定权限,超越、滥用职权办理有关手续的;
(8)无正当理由对符合规定条件应当予以批准的行政申请不予批准的;
(9)对不符合规定条件的行政审批项目予以批准的;
(10)审批项目超过规定审批时限未办理完毕的;
(11)私自做主,放宽审批条件,造成失误的;
(12)违反规定程序实施行政审批,造成不良后果的;
(13)下一审批环节对上一审批环节没有尽到把关职责的;
(14)有其他违反行政审批规定行为造成不良后果的。
3、行政执法人员执法行为规范
(1)熟练掌握和运用与行政执法工作有关的法律、法规、规章和国家标准、人防工程战术技术规范、工作程序等业务知识。
(2)服从命令,听从指挥,恪尽职守,完成各项任务。
(3)依法行使管理、监督、检查和行政处罚权,严格遵守执法程序、标准、规范。
(4)执行公务必须证件齐全,着装整齐。
(5)秉公执法,实事求是,不徇私情,有法必依,执法必严,违法必究。
(6)尊重事实,注重证据,取证及时完整,方法严谨科学,手段合法有效,法律文书书写整洁、及时、规范。
(7)自觉履行法律、法规规定的保密义务,保守行政相对人的有关秘密。
(8)有准与行政相对人建立经济关系,禁止在行政相对人单位兼职、担任顾问或者其他有报酬的职务。
(9)严禁索贿受贿,不准参加可能影响执行公务的宴请,不准参加由行政相对人组织安排的休闲娱乐等活动,禁止接受行政相对人的礼品、礼金,不得借用行政相对人的通讯、交通工具。
(10)禁止利用职务之便获取各种利益或者方便,执行公务时,不得在行政相对人单位用餐、购买物品或者接受其他服务、照顾。
(11)严格依法行政,自学接受监督,严禁越权执法违法行政。
(12)执法人员与行政相对人有直接利害关系或者有可能妨碍公正执法情况时应当提出回避。
(13)举止大方,态度和蔼,文明执法,廉洁奉公。
(14)仪表端庄,男同志不留长发和胡须,女同志不浓妆艳抹,不戴耳环和耳坠。
4、行政执法投诉办理制度
(1)为确保人防行政机关依法行使执法职能,防止违法或者不当的具体行政行为发生,保护公民、法人和其他组织的合法权益,制定本制度。
(2)行政执法投诉受理范围:
①投诉人认为人防行政机关作出的行政处罚或其他具体行政行为不合法、不适当的;
②投诉人认为人防行政机关(含受委托组织)违法、违规或不作为的;
③投诉人认为人防行政执法人员在行政执法中有违法违规行为的。
(3)对行政复议、行政诉讼结果不服以及不符合受理范围的投诉,承办部门应急向投诉人说明不予受理的理由和依据。
(4)秘书科负责行政执法投诉的.受理,呈请批示,交办、催办以及办理过程中的协调和监督。
(5)办领导根据投诉的具体事项,指定相应的职能部门办理。
(6)投诉一般在30日内办理完毕,若需延长办理时限,须由领导批准。
(7)承办部门应将投诉的办理情况写成书面报告,送办领导审批。经批准后可予以结案,并由承办部门将办理结果及时通知投诉人。
(8)办理终结后,承办部门应将投诉材料、办理报告送秘书科归档。
(9)经办人员应当严格保守有关的秘密事项,不得泄露有关情况。
(10)本制度自公布之日起施行。
5、行政执法过错责任追究制度
(1)为确保人防行政机关依法行使职权,防止违法或者不当的具体行政行为发生,保护公民、法人和其他组织的合法权益,根据《中华人民共和国行政处罚法》、《中华人民共和国国家赔偿法》等国家有关法律法规及《市行政执法责任制暂行规定》,制定本制度。
(2)本制度所称行政执法过错责任,是指人防行政执法人员在行政执法工作中,由于个人职务行为造成重大过失,损害国家利益或行政相对人合法权益,应承担的责任。
(3)人防行政执法人员在行政执法中有下列行为之一者,应追究其责任:
①违法或错误作出具体行政行为,经行政复议被行政机关撤销的;
②违法或错误作出具体行政行为,经行政诉讼,被人民法院撤销的;
③违法行使行政处罚,经行政相对人造成财产损害或其他不良后果的;
④在执法检查中,被上级机关认定属较大行政执法过错的;
⑤其他应当追究责任的。
(4)有以下情形之一的,可从轻或免于追究责任:
①发现执法过错,主动及时纠正,未造成严重后果的;
②过错行为情节轻微,经批评教育后已改正的。
(5)属于下列情形之一的,人防行政执法人员不承担责任:
①行政相对人虚假陈述或出具伪证,致使发生行政执法过错的;
②对所作出错误的具体行政行为、行政处罚决定或行政措施,行政执法人员明确表示不同意且有据可查的;
③其它不应追究责任的。
(6)追究过错责任的方式有:
①责令改正;
②暂扣、注销行政执法证件;
③赔偿部分或全部行政赔偿费用;
④调离行政执法岗位;
⑤行政处分。
以上追究过错责任方式可以现时适用。构成犯罪的,移交司法机关追究刑事责任。
(7)暂扣行政证件时间一般不超过二个月,注销行政执法证件须报市政府法制部门审批。
(8)追究过错责任由本办行政执法责任制领导小组研究决定。作出决定前,应认真听取过错人的申诉,在充分听取意见和调查核实的基础上,由主任作出处理决定,或提出移交司法机关追究刑事责任的意见。
(9)涉及行政处分的,按国家公务员行政处分的规定程序作出处理决定。
(10)追究过错责任应当作出书面决定,并在局面决定民出后7日内向市政府法制局和省人防办局书面报告备案。
(11)行政执法人员对行政执法过错责任追究决定不服的,可以在收到决定起30日内向本办行政执法责任制领导小组申诉,也可以直接向市政府法制局或省人防办申诉。
(12)本制度自公布之日起施行。
6、行政复议、应诉和赔偿制度
(1)为确保人防法律、法规、规章的正确执行,维护公民、法人和其他组织的合法权益,根据《行政复议条例》、《中华人民共和国行政诉讼法》、《中华人民共和国国家赔偿法》和《市行政执法责任制暂行规定》,制定本制度。
(2)本制度所称行政复议是指人防行政相对人对本办作出的个体行政行为不服,向市政府或本办上级机关提出复议申请,本办作为被申请人参加行政复议活动;或人防行政相对人对市(县)、区人防部门作出的具体行政行为不服,向本办申请复议,本办受理并组织行政复议活动。本制度所称应诉是指人防行政相对人对本办作出的具体行政行为不服,向人民法院提起行政诉讼,本办依法参加行政诉讼活动。本制度所称赔偿是指因本办的具体行政行为不当,经行政相对人造成财产损失,行政相对人根据《中华人民共和国国家赔偿法》规定,向本办要求赔偿,本办依法给予赔偿的过程。
(3)行政复议、应诉和赔偿工作,由本办行政执法责任制领导小组组织,具体工作由秘书科负责,有关职能科室人员参加。
(4)向本办提起的行政复议申请,本办应依法受理,并作出下列处理:
①自收到复议申请书之日起10日内作出受理、不予受理、限期补正的决定;
②自受理之日起7日内将复议申请书副本送达复议被申请人;
③自收到复议申请书之日起2个朋内完成审理,作出复议决定,将复议决定送达复议申请人和被申请人,并监督执行。
(5)在收到本级人民政府或上级机关行政复议机构送达的《复议案件受理通知书》后,本办应在10日内,向本级人民政府或上级机关行政复议机构提交作出具体行政行为的有关材料、证据和答辩书,参加复议,并执行复议裁决。本办如对复议裁决不服,应在收到复议决定书之日起15日内,或者法律、法规规定的其他期限内向人民法院提起诉讼,并执行法院的终审裁决。
(6)在收到人民法院送达的行政执法相对人起诉状副本后,本办应在10日内,向人民法院提交作出具体行政行为的有关材料、证据和答辩书,参加诉讼,并执行法院裁决。本办如对法院裁决不服,应在规定期限内向上一级人民法院提起上诉,并执行终审裁决。
(7)本办法定代表本办参加或书面委托代理人参加行政复议和行政应诉。
(8)对于符合《中华人民共和国国家赔偿法》规定的赔偿申请,本办应依法受理,并依法在两个朋内给予赔偿;赔偿申请人对本办的赔偿决定不服,向人民法院提起行政诉讼时,本办应参加诉讼,并执行法院终审裁决。
(9)赔偿结束后,对于造成行政执法过错的责任人,应依据本办《行政执法监督检查制度》和《行政执法过错责任追究制度》有关条款进行处理。
(10)本制度自公布之日起施行。
办公室管理制度8
1、微机管理由办公室和文书室共同负责,但文书室担负直接监督责任。
2、对办公计算机要保持清洁卫生,微机室内严禁吸烟及大声喧哗。
3、在工作时间内严禁利用计算机搞各种消遣活动和做些与业务工作无关的事情。
4、严禁利用外单位软盘进行拷贝或复制,如确因急用,要在确定该软盘无计算机病毒的状况下进行,否则后果自负。
5、原则谁的材料谁负责,需打字员打的由领导统一支配。
6、每个岗的汇报总结材料必需拷贝自存。
会议制度
一、领导班子会议
1、领导班子议事,实行局长负责制。凡属重大问题必需经班子集体争论打算。
2、领导班子议事主要实行班子集体会议、局长办公会议,特别状况下的主要领导与分管领导沟通议定等方式进行。
3、领导班子会议依据状况需要可随时召开,会议可由一把手召集主持,一把手因特别状况不能参与时,可托付副职召集主持。
4、班子会议作主决策后,应明确工作责任,对主要责任者、完成时限、标准等作出详细规定。
5、班子议定事项在执行过程中,坚持谁主管谁负责的原则,对不执行打算而造成损失的,要追究有关人员责任。
6、班子成员争论讨论问题时,涉及到成员需要回避的,要严格执行回避制度。
7、参与会议人员,必需严格遵守保密纪律。争论干部详细状况以及其他重要内容,不能以任何方式泄漏,违者视情节赐予必要的处分。
二、局务例会
1、每月24日为局务办公例会日,由局长亲自主持召开,各主要岗位详细工作人员汇报当月工作完成状况,讨论部署下月工作;对当月工作不能按时完成的要在局务会议上说明原由。
2、每月25日召开一次由镇、场、各街道主管领导及民政助理参与的工作例会,座谈争论基层单位本月民政业务工作完成状况,共同讨论下月工作,制定推动措施。
学习制度
1、学习时间:每周五上午为学习日,要保证学习时间,可串不行占;
2、学习内容:党的方针政策、时事、政治、先进阅历,民政理论和业务学问及相关法律法规;详细学习内容按局机关学习方案进行。
3、学习要求:有年、月学习方案;个人要有学习笔记、心得体会;集体有学习记录。学习时要保证参与人数,各岗位人员无特别状况的'必需无条件参与,年度结束进行集中测试,在系统内公布成果,排出名次,对成果不及格的要自行补课。
4、学习方法:坚持理论联系实际的原则;实行集体学习和个人自觉相结合的方式进行,以个人自学为主。
行政事务管理制度
1、各科室要常常保持室内外卫生,不随地吐痰、扔碎纸、烟头、不乱倒垃圾,门窗、玻璃、桌凳、卷柜要保持清洁;
2、要爱惜公物,各科室备品丢失或损坏,由本科室人员负责包赔;
3、要节省费用开支,节省纸张等办公用品,避开铺张铺张;
4、局里办公车辆管理由司机负责,做到常常保养车辆,出车必需经局长批准,保证工作用车,不能擅自出私车办事。
安全制度
1、对局机关职工每季召开一次安全例会,对各办公室供电设施常常进行检查,保证安全无事故。进行一次安全学问
2、关财务室做好帐本、凭证等重要资料的管理,严防火灾,定期进行安全检查。
3、局直属婚姻登记处和寄存处要对登记档案和寄存物品定期进行检查,做到万无一失。
文件管理制度
1、 要仔细履行公文批办手续,做到收文有登记,发文有记录;
2、 收发文件、材料报纸均由文书处理,收发文要快速;
3、 文书收到文件编号登记后,转由局长阅批,按批示范围交有关人员阅办。文书要做好催办工作,承办后一律由文书收回进行归档,个人不准长期保存或横传;
4、 文件处理要快速,精确无误,当日来文,当日要处理完毕,保证不积压;
5、 做好文件借阅登记,凡借用文件,必需进行签名登记,由文书准时催办归档。
办公室管理制度9
第一章 总则
第一条 办公室是公司的综合性、服务性、行政事务性部门,办公室工作好坏体现全公司的工作面貌和业务水平,因此全公司人员必须积极配合办公室的工作。
为完善公司的行政管理机制,建立规范化的行政管理,提高行政管理水平和工作效率,使公司各项行政工作有章可循、照章办事,特制订本规章制度。
第二章 细则
第一条 服务规范
1、 仪表:公司职员应仪表整洁、大方。
2、 微笑服务:在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合,应注视对方,微笑应答,切不可冒犯对方。
3、 用语:在任何场合应用语规范,语气温和,音量适中,严禁大声喧哗。
4、 现场接待:遇有客人进入工作场所应礼貌问、答,热情接待。
5、 电话接听:接听电话应及时,一般铃响不应超过三声,如受话人不能接听,离之最近的职员应主动代接听,重要电话做好接听记录,严禁占用公司电话时间太长。
第二条 办公秩序
1、 工作时间内不应无故离岗、串岗,不得闲聊、吃闲散零食、大声喧哗,确保办公环境的安静有序。
2、 职员间的工作交流应在规定的区域内进行(大厅、会议室、接待室、领导办公室)或通过公司内线电话联系,如需在个人工作区域内进行谈话的,时间一般不应超过三分钟(特殊情况除外)。
3、 职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作,保持物品整齐,桌面清洁、整齐。
4、 部门、个人专用的设备由部门指定专人和个人定期清洁,公司公共设施则由公司相关人员负责定期的清洁保养工作。
5、 发现办公设备(包括通讯、照明、电脑灯)损坏或发生故障时,职员应立即向办公室报修,以便及时解决问题。
6、 吸烟应到规定的区域范围内(如接待室、会客室等),禁止在办公室(办公座位上)吸烟。
7、 不准用公司电话打私人电话或信息电话,不准占用本部电话谈论与工作无关的事,上班时间不准利用电脑上网打游戏、看视频。
第三条 办公礼仪规范
1、 职员必须仪表端庄、整洁。具体要求如下:
(1)头发:职员头发要经常清洗,保持清洁;男性职员头发不宜过长。
(2)指甲:职员指甲不能太长,应经常注意修剪;女性职员涂指甲油应尽量用淡色。
(3)胡须:男性职员胡须不宜留长,应注意经常修剪。
(4)女性职员化妆应尽量给人以清新健康的印象,不能浓妆艳抹,不宜用香味浓烈的香水。
2、 办公室职员上班服装应穿整洁、大方,不宜穿奇装异服,具体要求如下:
(1)衬衫:无论什么颜色,衬衫的领子和袖口都不能污秽。
(2)女性职员应保持服装淡雅得体,不得穿着过分华丽或低胸、暴露的服装。
(3)不得袒胸露背。
3、 在公司内职员应保持优雅的姿势和动作,具体要求如下:
(1)站姿:两脚脚跟着地,脚尖离开约45度,腰背挺直,胸膛自然,颈脖伸直,头微向下,使人看清你的面孔。两臂自然,不耸肩,身体重心在两脚中间。
(2)坐姿:坐下后,应尽量坐端正,并把双脚平行放好,不得傲慢的把脚向前伸或向后伸,或俯视前方。要移动椅子的位Z时,应先把椅子放在应放的地方,然后再坐下去。
(3)公司内与同事相遇应点头表示致意。
(4)握手时用普通站姿,并且视对方眼睛。握手时脊背挺直,不弯腰低头,要大方热情,不卑不亢。伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的,异性间应先向男方伸手。
(5)递交物件时,如递交文件等,要把正面、文字对着对方的方向递上去,如是水笔,应把笔尖向着自己,使对方容易接着,至于刀子或剪刀,应把刀剑向着自己。
第三章 办公室员工考核制度
第一条 基本制度
1、 进入办公室必须着装整洁。
2 、 在办公室禁止喧哗、说笑、打闹,说粗话、脏话。
3 、 爱护办公室的各项设施,随时保持办公室干净、整洁、营造一个良好的工作环境。
4 、 不得利用办公室会客、聚会、不得在办公室吸烟。
5 、 各部门务必及时、认真递交下周、下个月的工作计划和上一月的工作总结。
6 、 办公室工作由办公室人员全面负责,其他部门予以配合。
7 、 不准私自动用办公室物品,如需应向办公室登记并做好领取记录。
第二条 会议制度
1 、 参会时,不迟到、不早退;有病、有事的确不能出席会议者应先请假,同意后方有效。
2 、 会议记录人员参会时,务必做好会议记录,以便及时安排和布Z工作。
3 、 每次总经理例会后,各部须交书面报告和工作计划。每次办公室例会后,记录人员须交会议纪要。
4 、 各项会议制度应充分坚持民主、认真、广泛听取每位成员的`意见。
第三条 值班制度
1 、 值班人员必须按时到办公室。
2 、 接待来访客户,处理当日事务
3 、 工作中必须热情、礼貌、认真的原则。
4 、 在值班记录本上详细的记录当日的值班情况。
5 、 做好办公室清洁卫生。
第四章 办公室文件收发规定
第一条 公司领导和公司的文件由办公室拟稿。文件形成后,由相关负责人审核、签发。
业务文件由有关部门拟稿,分管副总经理或总工程师审核、签发。
属于秘密的文件,核稿人应该注“秘密”字样,并确定报送范围。秘密文件按保密规定,由专人印制、报送。
第二条 已签发的文件由核稿人登记,并按不同类别编号后,按文印规定处理。文件由拟稿人校对,审核后方能复印盖章。
第三条 公司领导和公司的文件由办公室负责报送。送件人应把文件内容、报送日期、部门、接件人等事项登记清楚,并记录报送结果。
秘密文件由专人按核定的范围报送。
第四条 经签发的文件原稿送办公室存档。
第五条 外来的文件由办公室行政文员负责签收,并于接件当日填写阅办单,按领导批示的要求送达有关部门,办好文件阅办;属急件的,应在接件后即时报送。
第六条 文件阅办部门或个人,对有阅办要求的文件,应在三日内办
理完毕,并将办理情况反馈至办公室。三日内不能办理完毕的,应向办公室说明原因。
第五章 办公室文印管理规定
第一条 所有文印人员应遵守公司的保密规定,不得泄露工作中接触的公司保密事项。
第二条 打印正式文件,必须按文件签发规定由相关负责人签署意见,打印各部门草拟的文件、合同、资料等,由各部门自行打印文件、发传真均需存留备份,以备查验。
第三条 文印人员必须按时、按质、按量完成各项打字、传真、复印任务,不得积压延误。工作任务繁忙时,应加班完成。办理中如遇不清楚的地方,应及时与有关人员校对清楚。
第四条 文件、传真等应及时发送给有关人员。因积压延误而致工作失误或造成损失的,追究当事人的责任。
第五条 严禁擅自为私人打印材料,违犯者视情节轻重给予相应处罚。
第六章 办公用品购Z领用规定
第一条 公司领导及未实行经济责任制考核部门所需的办公用品,由办公室填写《资金使用审批表》,报总经理审批后购Z。实行经济责任制考核的部门所需购Z办公用品,到办公室领用,办理出入库手续,明确金额。需购Z的,由部门负责人填写《资金使用审批表》,报总经理审批后由办公室购Z。大额资金的使用,由总经理审核并报董事长批准后办理。
第二条 办公用品购Z后,须持总经理审批的《资金使用审批表》和购货发票、清单,到办公室办理出入库手续。未办理出入库手续的,财务部不予报销。
第三条 各部门所用的专用表格等印刷品,由部门自行制定格式,按规定报总经理审批后,由办公室统一印制。
第四条 办公用品只能用于办公,不得移作他用或私用。
第五条 所有员工要勤俭节约,杜绝浪费,努力降低消耗和办公费用。
第七章 电话使用规定
第一条 公司各部门电话费均按月包干使用。
第二条 若有超出当月包干标准的,从超额部门的工资中扣出。当月节余部分累计到本部门下月话费中使用。
第八章 办公室考勤制度
第一条 为加强考勤管理,维护工作秩序,提高工作效率,特制定本制度。
第二条 公司员工必须自觉遵守劳动纪律,按时上下班,不迟到,不早退,工作时间不得擅自离开工作岗位,外出办理业务前,须经本部门负责人同意并填写外出登记表标明事由。
第三条 每周工作六日,员工选定周六或周日一天休息。公司机关值班由办公室统一安排。因工作需要休息日或夜间加班的,由部门负责人填写加班审批表,报分管领导批准后执行。节日值班由公司统一安排。
第九章 责任
本制度的检查、监督部门为行政人事文员、办公室主任共同执行,违反此规定的人员,将给予相应的警告处分(30-100元)。 行政人事文员对本制度负有最终解释权和修改权。 本制度自公布之日起生效执行。
办公室管理制度10
一、总则:
为加强办公室人员工作行为管理,维护公司良好形象,特制定本规范制度,明确要求,规范行为,创造良好的企业文化氛围。
1、爱岗敬业,恪尽职守,认真负责的完成工作任务。对各项工作任务不折不扣的按程序办理,不省略、不简化、不拖拉。领导交办的事务要迅速处理,并及时汇报办理结果,做到件件有着落,事事有回音。
2、严守工作纪律,遵守作息时间。不迟到,不早退,有事要请假。不在办公时间串岗闲聊,不做与工作无关的事。
3、尊敬同事,待人真诚。同事之间友好相处,平等对待,虚心学习他人的长处和优点,互相团结,互相帮助。
4、关爱集体,爱护公物。积极参加各项活动,维护企业荣誉和形象。
5、不断提高自身素质,刻苦学习,勤奋工作,主动承担任务,创新工作方法,甘于吃苦,自觉奉献。
6、诚实守信,言行一致。做到“今日事、今日毕”,“当日情、当日报”。
7、工作时间内不脱岗,迅速、准确、及时地做好上情下达,确保政令畅通。
8、请假人员须事先安排好工作,非特殊、紧急情况,不得用电话或请人代假。
9、正常工作期间,办公室人员外出要向部门经理及总经理告知去向,并保证通信畅通,便于联系。
10、要遵守保密条例。不该说的不说,不该做的不做,不该问的不问,做到办事有规距,不能破规矩。
11、自觉保持办公环境的整洁有序,离开座位时,将椅子推进桌斗并保持桌面洁净。
二、来宾接待
1、本着热情、周到的原则,认真做好来宾接待工作,给来宾留下良好印象。
2、当客人来访时,应主动从座位上站起来,礼貌询问来访事由,如有具体业务应引领至相关部门,如探访领导,应先请客人在办公室接待区等候,告知被探访领导,经同意后引领至领导办公室。如领导无空会见,应委婉谢客,请客人另约时间。注意应始终面带微笑。切忌态度生硬。
3、客人落座后,应及时为其送上饮料。递送水杯应把水杯把手递向客人,退后一步后再转身退出。
4、客人来访应注意介绍礼节。介绍行为应大方得体。介绍的原则是将级别低的介绍给级别高的;将年轻的介绍给年长的,将未婚的介绍给已婚的,将男性介绍给女性,将本国人介绍给外国人。介绍同行人员应先介绍级别高的,再按职位高低依次介绍,也可以先介绍女士或年长者。
5、递送名片时应用双手拇指和食指执名片两角,让文字正面朝向对方,接名片时要用双手,并认真看一遍上面的内容。如果接下来与对方谈话,不要将名片收起来,应该放在桌子上,并保证不被其他东西压起来,这会使对方感觉你很重视他。参加会议时,应该在会前或会后交换名片,不要在会中擅自与别人交换名片。
6、与人握手时应注意:愉快的握手是坚定有力,这能体现你的信心和热情,但不宜太用力且时间不宜过长,几秒钟即可。如果你的手脏或者很凉或者有水、汗,不宜与人握手,只要主动向对方说明不握手的原因就可以了。女士应该主动与对方握手,同时不要戴手套握手。
三、电话礼仪
1、重要的第一声:当我们打电话给某人,若一接通,就能听到对方亲切、优美的招呼声,心里一定会很愉快,使双方对话能顺利展开,对方也会有较好的印象。在电话中,只要稍微注意一下自己的行为就会给对方留下完全不同的印象。同样说:“您好,这里是华羽家具”。但声音清晰、悦耳、吐字清脆,给对方留下好的印象,对方对其所在单位也会有好印象。因此接电话时应有“我代表公司形象”的意识。接电话必须使用普通话,严禁使用“喂、你找谁,等不文雅用语”。
2、要有喜悦的心情:打电话时我们要保持良好的心情,这样即使对方看不见你,但是从欢快的语调中也会被你感染,给对方留下极佳的印象,由于面部表情会影响声音的变化,所以即使在电话中,也要抱着“对方看着我”的心态去应对。
3、清晰明朗的声音:打电话过程中绝对不能吸烟、喝茶、吃零食,即使是懒散的姿势对方也能够“听”得出来。如果你打电话的时候,弯着腰躺在椅子上,对方听你的声音就是懒散的,无精打采的,若坐姿端正,所发出的`声音也会亲切悦耳,充满活力。因此打电话时,即使看不见对方,也要当作对方就在眼前,尽可能注意自己的姿势。
4、认真清楚的记录:随时牢记5WIH技巧,所谓5W1H是指① When何时② Who何人③ Where何地④ What何事⑤ Why为什么⑥ HOW如何进行。在工作中这些资料都是十分重要的。对打电话,接电话具有相同的重要性。电话记录既要简洁又要完备,有赖于5WIH技巧。
5、了解来电话的目的:上班时间打来的电话几乎都与工作有关,公司的每个电话都十分重要,不可敷衍,即使对方要找的人不在,切忌只说“不在”就把电话挂了。接电话时也要尽可能问清事由,避免误事。我们首先应了解对方来电的目的,如自己无法处理,也应认真记录下来,委婉地探求对方来电目的,就可不误事而且赢得对方的好感。
6、挂电话前的礼貌:要结束电话交谈时,一般应当由打电话的一方提出,然后彼此客气地道别,说一声“再见”,再挂电话,不可只管自己讲完就挂断电话。
四、文件管理
1、文件的起草要全面、客观、完整地体现工作意图,合理使用文种,符合格式要求,重点突出,观点鲜明,结构严谨,条理清楚,语言简洁,通俗易懂。
2、文件在送上级审批或签发之前,必须反复核对确保无误。
3、打印、发放文件必须经相关上级审核后方可印发。
4、凡正式行文应加盖单位公章。使用印章必须报经总经理批准同意,对需加盖印章的文书内容必须认真审阅,尤其是一些特殊情况用印,更要审阅清楚,严禁擅自用印,非特殊情况不得携印外出。盖印要严肃认真,盖出的印章要端正、清晰、直观便于识别,不能盖歪和颠倒,不能压正文。印章不能盖在空白纸上。对有相片的证书、证件用印,不宜将印章盖人脸部,文件用印应压年盖月。
5、打印文件要注意保存原稿,应将原稿与一份成文一并存档保留,以备查阅。
6、印发文件要做到文面清晰,字体适当,用纸规范,美观大方。
7、按照档案管理工作要求,及时做好各类文件归档、留存及销毁工作。
五、文印、电脑管理
1、文印人员按公司规定按时打印公司相关文件。
2、公司禁止私自打印个人资料以及一切与公司无关的资料。如有违反,依据情节轻重给予罚款处理。
3、办公室人员遵守公司的保密规定,输入电脑的信息属公司机密,未经批准不准向任何人提供、泄
露。违者视情节轻重给予处理。
4、办公室人员必须按照要求和规定采集、输入、输出信息,为工作和有关部门决策提供信息资料。(采
集、输入信息以及时、准确、全面为原则。)
5、信息载体必须安全存放、保管,防止丢失或失效。任何人不得将信息载体带出公司。
6、办公室人员应爱护各种设备,降低消耗、费用。对各种设备应按规范要求操作、保养。发现故障,
应及时报请维修,以免影响工作。
7、严禁工作期间上网聊天、看电影、玩游戏等做各种与工作无关事。如有违犯,发现一次按罚款10
元一次处理,屡犯者将从严处罚。
8、电脑室设备应由专业人员操作、使用。禁止非专业人员操作、使用,否则,造成设备损坏的应照
价赔偿。
六、会议室管理
1、为确保会议室的合理使用,将指定前台接待员对会议室进行有效管理。各部门在使用会议室之前,至少提前半天向行政部进行预定,由行政部合理安排。
2、会议室使用完毕后,使用部门应及时进行现场整理、仪器设备复位,个人物品和垃圾请随即带离现场避免影响后面部门的使用。
七、办公用品领用规定
1、采购:采购工作要科学、合理,增强透明度。采购前,应做好市场调查,充分掌握欲购物品的性能、价格及附加优惠条件,货真价实,物美价廉。由行政部统一采购,以便降低采购成本。
2、入库:对采购回的办公用品进行入库登记,库存办公用品的种类和数量要科学确定,合理控制。常用、易耗、便于保管和适于批量采购的办公用品可适量库存。避免不必要的储存或过量积压,确保供应好、周转快、消耗低、费用省。
3、领用:员工因工作需要,申领人应前台办理申领手续,行政将视工作需要发放办公用品。
4、回收:员工离职后,应将办公用品交还行政,对于价值贵重的办公用品及设备,如果发生丢失损坏,应折价赔偿,在工资中扣除。
八、以上规定既公布之日起生效,如有违犯将视情节轻重作出相应处罚!
办公室管理制度
一、办公室管理条例
第一章总则
第一条为加强公司管理,维护公司良好形象,特制定本规范,明确要求,规范行为,创造良好的企业文化氛围。
第二章细则
第二条服务规范:
1.仪表:公司职员工应仪表整洁、大方;
2.微笑服务:在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合,应注释对方,微笑应答,切不可冒犯对方;
3.用语:在任何场合应用语规范,语气温和,音量适中,严禁大声喧哗;
4.现场接待:遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻,上班时间(包括午餐时间)办公室内应保证有人接待;
5.电话接听:接听电话应及时,一般铃响不应超过三声,如受话人不能接听,离之最近的职员应主动接听,重要电话作好接听记录,严禁占用公司电话时间太长。
第三条办公秩序
1.工作时间内不应无故离岗、串岗,不得闲聊、吃零食、大声喧哗,确保办公环境的安静有序。
2.职员间的工作交流应在规定的区域内进行(大厅、会议室、接待室、总经理室)或通过公司内线电话联系,如需在个人工作区域内进行谈话的,时间一般不应超过三分钟(特殊情况除外)。
3.职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作,保持物品整齐,桌面清洁。
4.各部门专用的设备由其部门指定专人定期清洁,公司公共设施则由办公室负责定期的清洁保养工作。
5.发现办公设备(包括通讯、照明、影音、电脑等)损坏或发生故障时,员工应立即向办公室报修,以便及时解决问题。
第三章责任
本制度的检查、监督部门为公司办公室共同执行,违反此规定的人员,将给予50-100元的扣薪处理。
二、办公室物资管理条例
第一章总则
为使办公室物资管理合理化,满足工作需要,合理节约开支,特制订本规定,此规定的执行部门为办公室。
第二章物资分类
1.公司办公室物资分为低值易耗品、管制品、贵重物品、实物资产。
2.低值易耗品:笔、纸、电池、订书钉、胶水等
3.管制品:订书机、打洞机、剪刀、美工刀、文件夹、计算器等
4.个人保管物品:个人使用保管的三百元以上并涉及今后的费用开销的物资;
5.实物资产:物资价格达300元以上,如:空调、计算机、摄像机、照相机。
第三章办公用品物资采购
1.公司办公用品物资的采购,原则上由办公室统一购买,属特殊物资经办公室同意,可由申购部门自行购买。
申购物品应填写物品申购单,300元以内物品申购交部门经理同意,办公室批准;300元以上(含300元)部门主管同意,办公室审核,总经理审批。
2.物资采购由办公室指定专人负责,并采取以下方式:
1)定点:公司定大型超市进行物品采购。
2)定时:每月月初进行物品采购。
3)定量:动态调整,保证常备物资的库存合理性。
4)特殊物品:选择多方厂家的产品进行比较,择优选用。
第四章物资领用管理
1.公司根据物资分类,进行不同的领用方式:
2.低值易耗品:直接向办公室物品保管人员签字领用
3.管制品:直接向办公室物品保管人员签字领用
4.贵重物品:根据专立文件的领用程度来领用
5.实物资产:由办公室设立实物资产管理台帐,以准确记录固定资产的现状
第五章公司物资借用
1.凡借用公司办公器材,需填写物资借用单,并由部门主管签字认可
2.借用物资超时未还的,办公室有责任督促归还
3.借用物资发生损坏或遗失的,视具体情况照价或折价赔偿
第六章附则
1.新进人员到职时有管理部门通知,向办公室领用办公物品;人员离职时,必须向办公室办理办公物品归还手续,未经办公室认可的,其它部门不得为其办理离职手续。
2.办公室有权控制每位员工的办公物品领用总支出。
3.本办法由人事部解释、补充、修改时亦同,经总经理批准颁行。
三、传真使用管理办法
(一)、总则:为加强公司传真使用管理,特制定本办法。
(二)、使用范围
1.本办法适用于公司使用传真机的各种情况。
2.使用范围包括本地、国内、国际传真。
(三)、传真的接收管理
1.传真件的接收纳入公司收发管理办法范围内,由收发员统一接收。
2.传真件接收后,填写收件登记簿,并及时分发收件部门和人员。涉及公司事务的原件在行政部留存,业务部门留复印件。
3.公司传真机应随时处地开机接由状态。
(四)、传真的发送管理
1.各部门和人员发送传真,由收发员统一发送;重要文件可由当事人亲自发送。
2.传真发送,须经领导批准,填写发文登记簿表,并及时发送出去;因故不能发送,应及时通知有关当事人迅速另行处理。
3.传真原件留存行政部。
(五)、附则
传真电话不能被占为普通电话使用,以免延误传真收发。
四、公司值班管理条例
一、总则:为保障公司正常工作秩序不间断和财物安全,特制定本制度。
二、管理体制
1.员工值日:公司依据自身情况,设立公司或部门值日制度;
2.部门主管值班:公司依据自身情况,设立公司部门主管值班制度。
三、管理要点和内容
(一).员工值日。
1.目的:维护公司日常工作秩序,及时联络、处理事务;
2.一般以工作时间为责任时间;
3.值班要点:
1).巡察办公场所保洁情况;
2).电话记录、处理、转送;
3).领导交办任务。
(二).部门主管值班
1.目的:以公司业务工作为主;
2.一般以下班时间或节假日为值班时间;
3.值班要点:
1).接待下班后来客;
2).处理未完成工作;
3).处置下班后的突发、紧急事件;
4).值班人员接打值班电话,应记录来电时间、单位、授话人、主要内容;
5).值班接待来宾要记录来访时间、单位、来访人、主要内容,提出处理意见;
6).值班人员要按规定准确填写值班日志。
四.值班规定
1.遵守值班纪律,按时交接班,有事须先请假,以便安排临时代替人员;
2.值班时坚守岗位,不得聚众打牌、看电视、嗑睡;
3.在规定的时间做好防盗、防火等工作,尤其加强对重点部位的监管;
4.接待来宾外松内紧、热情招呼,具有高度警惕性,善于鉴别来人意图,要守口如瓶,不能随便乱说;
5.值班人员密切关注领导活动行踪,遇到紧急情况即能取得联系,须将公安、消防、医院、供水、供气、供电、通讯等部门及火车、飞机、出租车的地址、电话、路线等信息置于明显处,以备应急需要;
6.遇到紧急事件,首先要冷静,敢于负责,一方面大胆采取应急措施,以免贻误;另一方面及时汇报主管领导或和公安部门报警。
五.接听值班电话应注意:
1.礼貌相待:不论打进、接入,应主动通报公司名称、职务、姓名,如对方未通报,应客气询问清楚;
2.使用语言文明,切忌粗声粗气;
3.对重要或较长的电话内容,可请对方复述一遍;
4.对要求打公司领导的电话,首先问清对方的单位名称、职务、姓名,然后婉转回答“请您稍等,我给您找一下”之类的话再处置;
5.对打听事情、咨询类担心条态度和蔼、礼貌对待、恰到好处地回答;
6.除紧争情况随时报告外,一般将若干电话内容集中到一起,有条理地予以报告;
7.加大节假日值班力量,由公司部门主管带班,征求下属中同意后排定值班表,印发各有关部门和人员;
8.根据需要,可安排公司单身职工多兼值班工作,并给予适当的加班补贴。
办公室管理制度11
作为一种企业管理的理念和模式,办公室精细化管理是社会进步下的产物,其不仅可以规范办公室工作章程,履行办公室工作义务,协调办公室人员矛盾,更是对企业规范管理的一种可行性管理模式。其可以最大限度地减少企业占地资源、降低企业管理成本、优化企业内部结构、深化企业思想、完善企业整体结构、弘扬企业内部文化,并把企业向着科学化、精细化方向发展,把企业文化深入人心,促进办公室工作人员能力的提高。
1、实现办公室行政管理精细化的背景
1.1没有重视精细化管理的重要作用
企业的管理者是一个企业生存的根本。管理者能力的高低决定了企业发展的好坏。企业精细化管理可以帮助管理者管理企业,实现企业的科学化管理。管理者必须具备一定的管理意识,管理者本身的管理意识能力强,才能实施企业的精细化管理。然而,当前我国的企业管理者大多缺乏精细化管理意识和经验,不能对企业内部存在的问题及时作出合理的解决和调整,导致企业管理混乱,企业的管理水平降低。
1.2传统管理思想导致项目管理滞后
企业需要不断的创新,注入新思想、新观念,不断更新管理方法,才能跟上时代的脚步,满足企业发展的需要。而现在的企业管理者大多因循守旧,墨守成规,企业内部管理内容更新慢,满足不了现有企业发展的需求。管理者的思想严重滞后,新开发项目不能及时得到细化和分工,考虑问题也不够全面,常常以偏概全,严重影响企业的发展进程。所以管理者必须要不断地更新管理思想,学习先进管理模式,把办公室行政管理工作精细化,明确管理目标,才能把企业的行政管理也业务工作相结合,促进企业全面发展。
1.3管理制度难以满足现代管理发展
每个公司都有相关的管理制度。管理制度是企业给员工制定的标准,制约企业员工的行为,规范企业员工的准则。在我国,很多企业在管理制度上还不完善。导致很多情况下工作人员的重负作业,人员管理制度不健全,奖惩制度也只是摆设,并没有真正意义上的管理制度,只是空设。时代在进步,社会在发展,企业管理制度也需要不断地更新,才能满足人们日益增长的物质文化和精神文化和企业文化需求。因此,制定管理制度要与时俱进,不断更新,落到实处,不能纸上谈兵。这样才能使企业更加有条不紊、井然有序地朝着新方向前进。
2、实现办公室行政管理精细化的思路分析
2.1实现办公室管理科目的细化
传统的管理模式采用的是“人治”的管理思想,管理者一人独大,统治整个企业。这种管理模式存在着很多弊端。管理者的盲目自大,做出的错会指令会导致整个项目发生变化,从而使企业面临窘迫的境地。通过细化和量化分工,多人参与企业管理,集思广益,使企业的每个环节都有专人把关,不但可以节约时间,节省开支,提高工作效率,实现企业的最优化。
2.2融入流程化和规范化的理念
要想把办公室行政管理工作精细化,可以通过工作的流程化和标准化来实现。每个企业也都有自己的标准和准则,只有遵守企业的规章制度,按照标准来要求员工,赏罚分明,让员工在思想和行动上都严格遵守企业的规章制度,企业才能稳固发展。把工作落实化、流程化,按部就班,企业将会按照设定的目标有序开展,实现共同进步。
2.3重点优化协同与经济化意识
办公室的工作内容复杂多样,包含方方面面,每一个部门都有自己的工作职能,协调好每一项工作,保障办公室工作正常有序进行。办公室的行政管理工作,需要大家的共同努力,企业运转也需要大家齐心协力。互相沟通,合作交流才能有效地完成一项工作。所以,签订合同也是企业必不可少的环节。合同的签订既保护了员工的合法权益,同时也给管理者提供保障。达到双赢的目的。办公室精细化的实施,很大程度上优化了办公室人员结构,提高员工的经济化意识,促进企业行政管理工作的有效进行。办公室行政管理工作离不开人与人之间的交流,良好的沟通方式可以使一个企业凝聚力和向心力不断提升,改善人际关系,整体上提高企业行政管理机制,推动企业向科学化、精细化、完善化发展。
2.4强化信息技术手段应用水平
随着当今社会的进步,信息技术在现代化的.企业管理中也占据着非常重要的地位。这也就要求管理者具备一定的信息技术水平,利用先进的信息技术管理企业,使企业管理越来越先进,工作的流程越来越标准化、自动化,工作分工越来越明确化、信息化,不断的推进企业的进步,朝着越来越精细化、科学化的方向发展。信息技术作为现代化的科技手段,已经广泛的使用于我们的工作和生活之中,只有完善的信息技术才能支撑企业文化的发展。
3、促进办公室行政管理精细化的对策建议
3.1结合办公室文化提升管理精细化主动性
企业的办公室文化在企业文化中占据着重要地位。如何实现企业的办公室精细化,首先要从员工着手,提高员工的思想意识。工作不是一蹴而就,要遵循一定的原则,有始有终,循序渐进,日积月累,员工的思想意识久而久之就会形成了精细化的管理意识。企业可以制定科学化的管理计划,制定年计划、月计划,甚至把工作细化到周、日,逐一开展工作,让员工在日复一日的工作中明白精细化管理工作的精髓,不断的改进和完善精细化管理,形成鲜明的企业文化,通过管理意识的提升,最后达到执行力的提升。
3.2融入标准化与制度化增强精细化规范性
企业管理离不开管理者,管理者之间的思想意识要保持高度的一致才能保证企业工作的有序开展,这必然需要办公室行政管理制度的精细化。没有规矩不成方圆,只有制定健全的企业管理制度,才能规范和约束企业员工,形成企业管理制度体系,改善企业管理中的破旧观念,形成管理制度精细化。如何实现管理制度的精细化,就需要企业管理规章制度的规范,指引管理者健全企业规章制度,协调各部门之间的关系,避免出现漏管、空管的现象。管理者要时刻保持高度的清醒,总领全局,有全局意识,宏观调控办公室行政管理。很多企业的行政管理工作人员在思想和意识上都没有达到一定的高度,缺乏理论知识,没有严格的管理制度,制定的目标空洞、不明确,没有严格的考核标准,制定的目标往往都是空设,没有实质性的意义。所以,企业管理人员要想实现企业的精细化管理,还需要制定行之有效、符合实际的管理制度,明确目标,减少失误,最终才能真正实现既定目标,提高工作效率,完善管理制度。
3.3从根本上提高员工专业能力与职业素质
企业管理离不开管理者,更离不开员工。管理者制定科学合理的管理制度,需要员工的配合和遵守。通过把办公室行政管理精细化,不仅能提升管理者的管理水平,同时也能帮助员工把工作细化、易化,落实到每一个人的头上,便于管理者采用科学的方法考核员工。避免员工重复作业。同时,适当的奖惩制度也可以调动员工的积极性,激励上进的员工,鼓励良性竞争,让员工全身心地投入工作当中去。通过这些手段实现办公室行政管理精细化,提高行政管理水平。信息技术在现代企业当中的使用率特别高。运用先进的信息技术可以提高行政管理水平,提高工作效率。作为企业的行政管理人员,要在工作中不断地学习,分析和思考工作中的细节,总结工作经验,查缺补漏,不断提升自己的职业素养,在企业中做出表率,用自己的实际行动做出榜样,激励身边的员工,提高自身工作水平,带动企业稳步向前发展。
3.4精细化进行定岗定责实现岗位的精细化
依据办公室行政管理精细化的标准要求,制定健全的工作责任体系,制定岗位责任划分标准,科学合理的安排工作岗位,明确每一个工作岗位的职责和功能,确定工作目标,按时按点,分工明确,团结协作,和平发展。使整个办公室管理制度越来越人性化、科学化、标准化。规范工作岗位职能,健全办公室管理机制。统筹规划,责任分工,精细化的岗位分工,规范化的工作岗位。办公室行政管理的精细化、科学化,需要信息技术的支持。信息化时代下的企业管理制度变得透明化、岗位精细化、目标科学化、管理人性化。企业管理在这些技术支持下会变得越来越成熟,越来越完善。
办公室管理制度12
1、本公司为维护员工健康及工作场所环境卫生,特订定本准则。
2、凡本公司卫生事宜,除另有规定外,悉依本准则行之。
3、本公司卫生事宜,除总务及生产单位(安全卫生委员会)负责外,全体人员,须一体确实遵行。
4、凡新进入员必须了解卫生的重要与应用的知识。
5、各工作场所内,均须坚持整洁,不得堆积足以发生臭气或有碍卫生之垃圾、污垢或碎屑。
6、各工作场所内之走道及阶梯,至少须每日清扫一次,并须采用适当方法减少灰尘的飞扬。
7、各工作场所内,应严禁随地吐痰。
8、饮水必须清洁。
9、洗手间、厕所、更—衣室及其他卫生设施,必须异常坚持清洁。
10、排水沟应经常清除污秽,坚持清洁畅通。
11、凡可能寄生传染菌的原料,应于使用前施以适当的消毒。
12、凡可能产生有碍卫生的气体、尘灰、粉末之工作,应遵守下列规定:
(1)采用适当方法减少此项有害物的产生。
(2)使用密闭器具以防止此项有害物的散发。
(3)于发生此项有害物的最近处,按其性质分别作凝结、沉淀、吸引或排除等处置。
13、凡处理有毒物或高热物体的工作或从事于有尘埃、粉末或有毒气体散布场所的工作,或暴露于有害光线中的工作等,须着用防护服装或器具者,应按其性质制备。
从事于前项工作人员,对于本公司设备的`防护服装或器具,必须善用。
14、各工作场所的采光,应依下列的规定:
(1)各工作部门须有充分的光线。
(2)光线须有适宜的分布。
(3)须防止光线的眩耀及闪动。
15、各工作场所的窗面及照明器具的透光部分,均须坚持清洁,勿使有所掩蔽。
16、凡阶梯、升降机上下处及机械危险部分,均须有适度的光线。
17、各工作场所应坚持适当的温度,温度之调整以暖气冷气或通风等方法行之。
18、各工作场所应充分使空气流通。
19、食堂及厨房之一切用具及环境,均须坚持清洁卫生。
20、垃圾、污物、废弃物等的清除,必须合乎卫生的要求,放置于所规定的场所或箱子内,不得任意乱倒堆积。
21、公司应设置甲种急救药品设备并存放于小箱或小橱内,置于明显之处以防污染而便利取用。每月必须检查一次,其资料物有缺时应随时补充。
22、本准则经呈准后施行,修改时亦同。
办公室管理制度13
一、按规定使用,注重日常保养。
1、使用设备前要仔细阅读使用说明书,或请专业人员讲解使用规范。
2、严格按规定使用设备,不许违反规定,自行拆卸。
3、使用期间不得转借他人,如出现问题,责任人负全责。
4、平时注重清洁保养,要认识到设备是学校公共资源,注意公德意识。
5、按时、认真地填写电教设备使用登记表,字迹清晰、内容真实。
二、使用人学会基本维修常识,解决常见问题。
使用人要学会简单基本的`维修技能,对使用中的常见问题能进行正确的判断,在征得专业维修人员的意见后,可以自行解决常见问题,并做好记录。
三、重大问题要及时上报,不隐瞒、不拖延。
四、如因个人不慎,损坏设备,则按赔偿条款进行赔偿。
五、使用人在借期满时要及时交还设备,使用人(或借用人)及设备管理人员同时检查设备状况,做好记录和交接手续。
办公室管理制度14
为制造一个舒适、美丽、洁净的工作环境,树立公司的'良好形象,制定本制度。
一、个人办公区域卫生
1、专业成员上班前5分钟清扫个人办公区域卫生,整理文件及物品,持续办公桌及桌面上、个人柜物品洁净整齐。
2、个人物品、个人办公桌、椅、个人文件柜、个人更衣柜卫生属个人负责,务必保证时刻洁净,离开办公室,椅子推至桌下,物品务必按定置图放置(见附录一、附录二),电源插座放置在办公桌左下侧物品柜后;除定置图上物品外其余物品不得摆放;个人柜严格按定制要求摆放,不得将柜门放开,柜门务必保证能随时打开。
3、每一天早上擦洗一次自我使用的电脑主机、显示器、键盘、鼠标,勤擦洗自我所戴平安帽,个人物品摆放整齐洁净。
4、不在办公室墙壁乱悬挂、张贴什物。
二、公共卫生维护
每一天由值日人员负责办公区域公共卫生,专业每一位成员有义务予以协作、维护。
1、做到纸屑入篓、地面清洁。
2、专业成员不得在办公室内、仓库区域抽烟,持续空气清爽。
3、不乱倒茶水,更不能将水滴到桌面上和地上。
4、仓库货架卫生及摆放职责到人,由相关点检员或设备负责人管理,务必持续洁净整齐,货架以外不得摆放备品备件;仓库公共区域卫生因故影响者务必准时清扫洁净。
5、工作完毕回到办公室时工器具、备品备件、衣物、鞋、帽、手套等,要做到定置摆放。
6、无人办公桌面的卫生及整理。
7、当天办公室开水由值日人员负责。
8、公共区域卫生由当天值日人员负责管理和监督。
三、卫生标准
1、门窗(玻璃、窗台、窗棂、窗帘)上无浮尘。
2、地面无污物、污水、浮土。
3、四周墙壁及其附属物、装饰品无蜘蛛网、浮尘。
4、照明灯、空调上无浮尘;水杯、文件夹、货架、宣扬牌、门、条椅、衣物柜摆放整齐。
5、个人柜、公用柜内外无浮尘、污迹,柜内物品排列整齐、无灰尘,柜顶柜顶、外表要持续洁净、无灰尘、无污迹。
6、办公桌上无浮尘,物品摆放整齐;保温杯无茶锈、水垢,个人名字统一向外摆放;办公桌下线缆捆扎整齐,无杂物。
7、桌椅摆放端正,座套、个人隔断洁净洁净。
8、电脑、打印机等设备保养良好,摆放端正,无灰尘、浮土。
9、办公室墙面、地面清洁洁净,无杂物、无异味。
四、值日人员职责
1、周一至周五,每一天支配两人负责值日,节假日及周六周日由当天值班人员负责。
2、值日时间:当天早上8:00至其次天早上8:00,夜间由当天夜间值班人员负责持续。
3、负责区域:本专业办公室、学习室、仓库。
4、按值日表排列轮番值日,并于其次天早上8点进行交接。后一天值日人员有权利监督前一天卫生状况,并督促当日值日人员整改;如接班卫生状况没有到达卫生标准,接班人员能够拒绝接班,在上班期间造成的,由前一日值班人员负责整改,在夜间、周六周日、节假日造成的,由值班人员负责整改。
5、当天值日人员下班时要负责关好门窗,监督班组成员关掉电脑及显示器电源。如因此被公司和部门考核,同等标准考核当日值日人员。
6、值日人员有权利和义务督促并监督本专业每一位成员做好班组卫生管理工作。
7、值日人员未认真履行职责,专业将依据实际状况扣罚当月绩效2-10分次;其他成员未认真协作,专业将实际状况扣罚当月绩效2-10分次;如影响到公司或部门考评,将加倍考核;受到领导表扬和确定或为专业做出特殊奉献,当月绩效嘉奖2-10分次。
以上制度即日起生效,请各位同事协作执行!
办公室管理制度15
一、编写规章制度的目的:
1、保障工地办公室的正常工作秩序,提高工作效率;
2、规范工地办公室的日常管理和工作流程;
3、促进团队协作,提高企业形象;
4、遵守国家法律法规,保障员工合法权益。
二、范围:
本规章制度适用于公司所有工地办公室及其员工。
三、制度制定程序:
本规章制度由公司人事部门、安全管理部门、财务部门、法务部门等相关部门共同起草确定,并经公司领导审批后正式生效。
四、制度名称、范围、目的、内容、责任主体、执行程序、责任追究:
1.工作时间制度
范围:所有工地办公室员工。
目的:规定员工上下班时间和休息时间,保障员工合法权益。
内容:员工每天工作8小时,按时上下班,并享有合法的休息时间。
责任主体:所有工地办公室员工。
执行程序:工作日每天按时上下班,保证工作效率。责任追究:严重迟到或早退的员工,将严格按照公司规定追究责任。
2.文明办公制度
范围:所有工地办公室员工。
目的`:保持工作场所清洁整洁,培养文明办公习惯。内容:保持工作场所干净整洁,不随意乱扔废物,不在公共场所喧哗。
责任主体:所有工地办公室员工。
执行程序:加强对员工的文明办公教育,严格把控办公室卫生和环境。
责任追究:违反公司规定扰乱工作场所秩序者,将严格按照公司规定追究责任。
3.保密制度
范围:所有工地办公室员工。
目的:保护公司及客户的商业秘密,保证公司业务安全性。
内容:严格保密公司及客户的商业信息,保证公司机密文件不外泄。
责任主体:所有工地办公室员工。
执行程序:加强对员工的保密教育,切实做好商业秘密的保护工作。
责任追究:违反公司规定泄露商业秘密的人员,将严格按照公司规定追究责任。
4.突发事件应急预案
范围:所有工地办公室员工。
目的:在突发事件发生时,做好人员安全及资产保护工作。
内容:制定详细的应急预案,包括应急处理流程及安全撤离路线等。
责任主体:所有工地办公室员工。
执行程序:保持有效沟通,及时有效处理突发事件。责任追究:在突发事件处理过程中发生违规行为影响公司安全的人员,将严格按照公司规定追究责任。
五、法律法规要求:
本规章制度遵守《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》、《中华人民共和国行政管理法》、《中华人民共和国劳动保障监察条例》等相关法律法规要求,确保公司运营合法稳定。
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