市场营销策略论文

时间:2025-09-02 07:52:03 市场营销 我要投稿

市场营销策略论文(优选)

  在日复一日的学习、工作生活中,大家都经常接触到论文吧,论文是学术界进行成果交流的工具。相信许多人会觉得论文很难写吧,下面是小编为大家整理的市场营销策略论文,欢迎大家分享。

市场营销策略论文(优选)

市场营销策略论文1

  一、市场营销概念

  西方国家认为,企业不仅存在市场营销活动,其他的如社会、文化、法律、政治等领域的组织和团队的活动也与市场营销有关联。他们认为市场营销学的应用不只存在于经济活动中。市场营销可理解为,任何以盈利或不盈利为目的的企业或者组织为适应不断变化的环境做出反应的动态过程。但是这一定义相对比较抽象。现代市场营销学认为,市场营销活动的一个重要组成部分——推销,是企业营销人员的职能之一。研究市场营销可以帮助企业了解消费者的需求,以把握产品的发展方向。美国市场营销协会(AMA)定义委员会1960年检该市场营销定义为:“市场营销是引导货物和劳务从生产者流向消费者或者用户的企业商务活动的过程。”这一解释虽然对比“营销=销售”有进步,但仍然比较狭隘,市场营销活动以消费者为全过程的起点和重点。根据以上分析,市场营销即在不断变化的市场环境下,为满足消费者需求、实现企业目标的商务活动的过程。

  二、当前我国企业市场营销现状

  自改革开发以来,我国经济一直呈快速发展趋势,其世界地位也越来越不容忽视。尽管金融危机对我国众多行业有很大的影响,通过全国企业的共同努力,我国经济得到了迅速恢复并继续快速发展。面对全球经济大动荡的形态,企业需要有足够的能力应对和处理未知的突发事件。企业须不断适应快速发展的市场,满足人们日益增长的物质需求,并实现利润最大化。相对国外,我国企业引进市场营销的时间还比较短,所以,企业在发展过程中,其市场营销方面还存在诸多问题。

  1.企业内部不团结。市场营销是一个团队活动,需要企业各个部门统一团结起来,相互配合、协调。企业在进行市场调查的过程中,对市场的动向、当前消费者的爱好和倾向等进行深入分析,然后对企业产品进行一些改进和创新,最大程度地满足市场需求和消费者的喜好。而这一工作过程是需要企业各个部门分工合作完成的。当前,很多企业在分工及协作方面落实不到位。企业内部经常出现单打独斗、分帮派的现象,这是企业管理工作的失误,对企业市场营销的工作展开非常不利。

  2.缺少专业市场营销人才。在全国范围内,市场营销专业人才一直都处于饥饿供应状态。大部分的企业内部市场营销人员的管理层主要依靠市场经验,没有经过系统的专业知识技能培训。这种现象就导致很多管理人员倚老卖老,个人主义意识过强,团队意识薄弱。另外,真正能够统筹全局的高端专业营销管理人员仍然供不应求。3.消费者服务体系不健全。顾客就是上帝,消费者是企业生产和发展的原动力。因此建立一套全面完善的消费者服务体系是非常有必要的。目前而言,我国企业对消费者服务方面还不够重视。例如,韩国三星集团下的电子产品主要通过其专业且便利的服务体系而获得全球消费市场。企业应该从“产品设计——诞生——销售”这一整个流水线都将顾客的需求作为首要服务原则。4.营销观念落后。我国大部分的企业的营销手段都是依葫芦画瓢,严重缺乏创新,从产品设计、广告设计到产品推销等各个环节,企业都很难做到独树一帜。管理人员思维老套,跟不上市场变化的潮流,企业营销人员没有创新意识,容易给客户造成视觉和心理疲劳后果。

  三、提高企业市场营销能力的策略

  1.树立“全员营销”观念。团队精神是企业市场营销工作的前提,企业管理层需要通过各种企业文化培训等途径将市场营销理念灌注到每一位企业人员的脑中,让企业内部每一位员工都能有意识地带着市场营销的理念进行工作。一切为市场需求和消费者的喜好服务。目标一致,就不容易出现企业内部各部门之间单打独斗的现象。市场营销需要企业所有部门的相互配合、协作才能完成。

  2.吸收引进专业营销人才。(1)采用“请进来,送出去”的方法对营销人员进行内部培训,提高企业营销团队的整体素质,同时也有助于企业文化建设和传递团队精神。(2)在保证产品研发设计工作的正常运行的同时,抽派一部分技术人员到营销队伍中进行协作学习和研究,将产品的设计环节与营销理念和企业目的进行有效的结合。(3)找平营销人员的时候将大专以上学历及专业对口等作为硬性条件。可采取企业内部专业技术水平高、时间经验丰富的老员工进行一对一的带教模式。(4)通过各种渠道聘请既懂技术又懂营销的多型人才。3.完善消费者一条龙服务体系。3.1提供营销咨询、诊断服务功能。企业针对营销过程中出现的问题,可向企业服务中心或者中介服务机构寻求帮助。从而设计出完善的推广和普及营销观念、方法,及时了解市场发展方向和需求。3.2举办多种促销活动。企业可以通过参加有一定影响力的交易会、展示会、订货会等,通过各种大型活动平台展示和推广最新研发的产品。另外,企业可以自行举办各种针对客户群体的服务活动,为客户解答产品相关的疑难问题。3.3提供营销信息服务。为适应互联网时代,企业可以通过网络将产品信息及时发布出来,让客户第一时间分享到企业的研究结果,通过电子商务形式和客户建立线上交易平台。将产品介绍、销售、售后服务等环节在网上同时进行。

  四、我国小米手机市场营销成功案例分析

  自20xx年以来,小米手机用其独特的`营销手段和产品理念成为了我国手机市场的重要组成部分。四年的时间,小米从一个新兴低端品牌到如今的国内一霸,饥饿营销和互联网成为其首要“功臣”。小米自建开始就通过小米商城在网上销售其手机产品,作为手机制造商中“第一个吃螃蟹的人”,小米的饥饿营销成为了国内市场营销中的典型成功案例。所谓饥饿营销,即产品制造者有意地限制产量,通过调控供求关系的手段,制造供不应求的假象,保证产品售价高且利润最大化,同时有利于品牌形象的建立。小米公司通过市场调查和研究,紧紧抓住了中国市场消费群体的心理特征,以及瞄准国内最大购买手机群体年轻、热爱网络、喜欢网购、痴迷智能机等特点。同时小米创始人雷军模仿乔布斯的手段,每间隔一段时间对产品进行一次升级,而且饥饿销售手段在网上也是屡试不爽。小米的理念是“为发烧而生”,通过前期在网上的大力宣传再加上饥饿销售的刺激,国内整个市场都因小米人疯狂,这便是营销的效果。虽然小米在后续发展的过程中开始出现越来越多的问题,包括这种饥饿销售的营销手段带来了诸多市场恶劣问题,消费者对这一手段也产生了疲劳和反感。由此可知,市场营销有一定的时效性,企业需要随时关注市场动向,根据自身产品的特点积极创新独特的营销方法。

  五、结语

  在经济市场竞争日益激烈的环境下,企业必须牢牢盯着市场发展,抓住每一个潜在的机遇,在遵循市场规律的基础上,强化企业整体市场营销观念,积极引进具有创造精神的专业营销人员,建设企业内部优秀稳定的营销团队,通过不断创新,以客户需求为理念全方位地开拓更宽广的市场空间,为企业发展带来更大的经济和社会利益。

市场营销策略论文2

  随着现代网络技术、通信技术的不断发展,微商作为一种全新的电子商务交易形式出现在人们的视野里,同时逐渐走进现代人的生活,成为人们依托的一种商业交易形式,为更多的人群带来了商业经营机遇。中职教育要积极迎合现代科技的发展,融入大的商业环境,其中市场营销专业教学中可以尝试引进微商经营模式,以微商为依托来有效开拓中职服装市场营销模式,为中职服装市场营销课程注入全新的活力。

  一、微商的内涵

  微商是基于微信网络平台所开启的一种新型电子商务模式,是基于微信生态的社会化分销模式。微商最大的好处在于沉淀用户,事实上,微信的原点是社交而非营销工具,这就决定了微商比传统电商更能精准找到用户群和互联网大数据,从而大幅提升企业服务和订单量。

  将N种渠道所接触的客户通通汇聚起来,形成一个属于企业自己的大数据库,从而实现个性推荐、精准营销。而微信是一个绝佳的客戶管理平台,将各渠道的客户汇聚进来后便能实现畅通无阻的通道模式,直接消除了一切中间障碍,商家在公众号上就能和消费者接触。

  总体来看,微商作为一种全新的电子商务形式有着更为广阔的发展前景,势必要成为市场营销的代表性模式,会逐渐纳入市场营销方法体系。

  二、微商对中职服装市场营销教学的意义

  (一)有利于推动中职营销教学现代化。微商作为一种全新的电子商务模式,是一种典型的现代化网络营销模式,微商具有先进的现代化功能和意义,因为当今时代是网络新时代,以手机为工具的网络系统铺天盖地被使用,人们借助于手机中的网络系统,利用微信、QQ等聊天工具以及其他信息传输工具来传输重要信息,手机和网络已经成为人们现实生活中不可或缺的设备设施,借助这些工具人们逐步实现了网络经营,电子商务以全新的形式出现在人们的视线里,微商作为现代化的营销模式得到了大众的支持和认可,也正在更多的现代人群中普及开来,特别是以服装、化妆品等为代表的日常生活用品都倍受微商青睐,利用微商形式来辅助中职服装市场营销教学具有非凡的意义,能够有效融入市场环境,推动并促进服装市场营销的现代化发展,使得中职教学也紧随现代化发展的步伐,体现出中职教学的意义。

  (二)有利于调动学生的营销实践积极性。中职教育最关键是要赢得学生的配合,因为只有学生积极配合学习,才能真正让学生掌握自身必备的专业知识、职业技能、工作能力等,使得他们能够胜任职业工作,赢得用人单位的认可,从而真正实现中职教育的目标和意义。微信是现代学生最常用的网络通信平台,也是各个层次人群最普及的交流通讯方式。微商则是借助微信这一通讯平台来进行商业信息的传播、交易与交流,这不仅符合现代中职学生最基本的.生活方式,也能够被广大中职学生所认同接受。甚至在现实生活中已有相当一部分中职学生借助微信平台来自行做微商交易。基于此有必要将微商纳入中职服装市场营销教学中,让学生以自己最熟悉、最精通的方式来学习,一方面能够调动学生的学习积极性,另一方面则能够深化他们对服务营销策略理论知识的理解。

  三、基于微商的中职服装市场营销实践性教学策略

  (一)组好团队,搭建微商平台

  中职服装市场营销微商教学首当其冲是要构建起一个服装微商平台,并设置专门的电子商务营销团队来负责支撑这一平台的运营,再以平台为基础来执行各项经营、服务、交易、交流等任务,让学生从中得到锻炼。

  1.组建服装微商团队。教师首先将学生分成若干组,再以组为单位来构建属于自己的服务微商平台,分组要有科学的依据,可以根据学生的入学成绩、平时测试成绩、日常课堂表现等来形成优、良、弱三类学生均匀分布的小组,而且各小组人数相同,这样各个小组的实力也就大致相当。分组结束后,每个小组都由本小组成员命名,各小组名称要独具特色,一些学生别出心裁地为自己小组命名,例如:李嘉诚队、俞敏洪队、创业者等。各小组学生都怀着一颗炽热的心、无比的热情参与其中,颇有蓄势待发、剑拔弩张之势,要爆发式学习。

  2.搭建服装微商平台。有了团队后,则应该要求各个团队小组搭建属于自己的服装微商平台,为了彰显自身的特色,可以采用专卖店模式,也就是每个小组都有自己专营的服装项目,例如:童装、男装、女裤、女毛衫等,可以让各小组以抽签方式来选出自身将要经营的项目。各小组根据自身所选项目搭建微商平台,这是一个非常关键的环节,它不仅考察学生的想象力、创造力、心理分析能力,还考验学生的网络信息技术的运用水平、网络搜索与运用等综合能力。教师要在这一过程中提供指导,认真聆听与分享各个小组的想法和意见,并提出合理化建议,建议的方向主要涉及服装微商平台的真实度、顾客接受度、产品的新颖程度、信息是否周全等,并从这些方面考虑为各小组提出评价,同时也可以调动小组间的力量,让小组人员相互评论各自所设计的服装样品和网页设计质量、产品的宣传水平等,不断地优化并完善微商平台。

  (二)分好角色,小组训练营销能力

  有了特定的微商团队和微商公众平台,接下来则要开始利用微信平台来锻炼团队的营销能力,因为营销能力是市场营销课程学习的核心,也是中职市场营销专业教学的目标。为了深入有效地锻炼学生的服装在线营销能力,可以尝试通过小组内部角色扮演的方式来执行,也就是各小组内部成员分别扮演:在线商家、客户(2-3名)、客服人员、微商平台维护人员等。客户观赏浏览由商家提供的服装图,根据自身需求来选择自己所需的商品,这其中伴随着商家、客户、客服之间的交流对接;商家负责商品页面的设计、广告信息的编辑、图片的展示与完善等,其中涉及多重营销手段与方法的运用;客服人员则负责回答来自于客户的诸多咨询性信息,是对客服人员营销能力、耐心等的训练,其中伴随着讨价还价的过程,形成了一个全仿真的微商交易环境。在这一真实环境下,同一个小组内也要注重角色的互换,也就是各个成员实行轮岗,这样经历了从商家到客户角色的转换,从而使商家更加了解客户的心理,间接地提升营销能力,提升服装营销业绩。

  (三)组间互动,营造营销竞争氛围

  当小组部营销互动性训练结束后,则要将目光转向小组间,小组内部互动性训练使小组成員的商业意识、营销能力等都得到了有效的训练和培养,能够针对自身产品,灵活利用微商工具来巧妙营销,掌握了更深层次的营销能力。这样则可以形成小组间的互动,也就是小组间穿插式地借助微信平台来向对方购买服装产品,作为商家的小组则为其提供专业化的商品服务、信息服务等。而且各个小组之间要形成营销业绩竞争态势,最终比拼哪个小组的销售额最高,可以实行营销单人责任制,也就是在微商平台上哪名学生所下的订单最多、营业额最高则会有对应的奖励,同时,也形成小组间的营业额竞争,最终选出优胜小组。通过这种小组间互动、竞争的模式能够有效带动学生的积极性,各小组都会千方百计地利用营销方式、手段和方法等来提升各自的营业额;同时,也将最大程度地运用网络信息技术、微信技术等来充实与完善自身的服装商品页面,并积极提高客服质量,将会不自觉地在小组间形成一种竞争态势、互动关系,从而调动各小组学生的学习积极性,有效促进教学质量的提升。

  (四)小组互评,做好微商营销总结

  经过小组内部微商营销、小组间的微商营销竞争后,则应该针对营销过程中的体会来做好记录,要求每个小组都总结出作为商家、客服等的深刻体会,其中要包括营销经验、微商营销的收获等。同时,也要实行小组间互评制度,也就是各小组要对与之交易的小组的产品质量、产品网页制作水平、客服水平等都给出细致到位的评价,其中应该包括优缺点等,以此来让各个小组都能有所收获和改进。教师也要针对各小组在实际活动中的表现给出科学的评价,充分赞赏各小组学生别出心裁的想象力、创造力等,要让学生感受到自身的优势,从而产生更加浓厚的参与微商的热情。

  微商是现代化网络技术、通信技术发展的产物,是电子商务的更新与发展,中职教育教学要善于利用这一电子商务营销模式,将其运用于服装市场营销实践教学中,为其提供全新的教学理念,让学生更乐于参与其中,从而达到理想的教学效果。

  【参考文献】

  [1]陈海燕.基于“微商”模式下中职电子商务实训教学的研究[J].职业,20xx(36)

  [2]郑洲杰.营销实践在服装营销教学中的意义与应用[J].科教导刊(中旬刊),20xx(3)

  [3]赵菲菲.中职网络营销教学的探索与实践[J].职业教育(中旬刊),20xx(8)

市场营销策略论文3

  摘 要:施工企业在现代市场竞争中,如何进行市场营销,事关企业的生存。本文从施工企业市场营销的概念理解入手,对信息系统建立与管理、通过公关工作赢得用户、项目实施阶段的市场营销以及项目后期售后服务阶段的市场营销等方面,进行分析。

  关键词:施工企业;市场营销

  中图分类号:F713.54 文献标识码:A 文章编号:1006—7973(20xx)11-0072-03

  施工企业市场营销是现代施工企业经营工作的核心,是企业生存与发展带有战略性的重要内容。随着我国建筑市场改革的不断深化,建设项目由改革开放初期的现汇项目公开招标采购,到今天的政府与社会资本合作的PPP模式,建设项目的营销贯穿了项目的全寿命周期,给施工企业的市场营销带来前所未有的挑战。为了充分了解和分析建筑市场发展的需求,本文从工程项目信息的获得,到公关、跟踪、投标书的编制、合同签订、项目施工、竣工交付、项目运营期的维护等特点入手,全方位、多角度探讨了建筑施工企业的营销策略。

  1 施工企业市场营销的概念与特点

  1.1 建筑企业市场营销的概念

  建筑市场营销是指建筑企业利用各种手段,选择一定的经营方式在建筑市场上获得施工承包权的一系列的经营活动。建筑企业市场营销工作的主要内容包括以下六个方面:①通过收集工程信息、建筑市场调查,确定营销目标;②选择经营方式。建筑市场主要的经营方式是承包工程,同时还有BT、BOT等经营方式,具体方式通常由业主所决定;③组织工程投标;④谈判签订合同;⑤办理签证与工程索赔;⑥中间结算和竣工结算。从以上六个方面的内容可以看出,建筑企业的市场营销是生产和交易融为一体的,它贯穿建筑企业经营生产的全过程。

  1.2 施工企业市场营销的特点

  归纳一下建筑市场营销的特点,主要有以下六个方面:周期长、变数多、投入大、环境多、回报低、风险多。

  一是周期长,主要体现在:①项目信息跟踪期长:有些项目跟踪少则半年,多则一年,甚至几年;②招投标时间长:项目从招标到投标、到签约,一般需延时数月之久;③履约时间长:从工程施工交付使用到质量保修期,少则三年以上,尤其在政府减轻债务负担,大力推广PPP合作模式的市场环境下,施工企业的营销要延伸至项目的营运期,运营维护也由政府与投资商共同设立的项目公司完成,于是,施工企业的营销期就更长。

  二是变数多,主要体现在:①存在着多变的业主和项目。每一个业主由于他的管理体系、机构企业文化、人文特点都不一样,而且项目也不一样。建设产品不同与机械产品,没有一个项目相同,这是建设工程的特点。民用建筑工程具有居住的属性;公共建筑、市政道路的业主都为政府建设部门;公路桥梁与民用建筑结构特征有所不同。多变的业主和多变的项目,给营销带来了很大的挑战;②多变的竞标、评标规则:现汇项目和PPP项目的竞标规则不同。现汇项目的技术标和报价标分别评标打分(报价标要求低于成本的除外);政府与投资人合作项目PPP模式,不但将项目的建设交给项目公司,而且将项目的运营期维护交给项目公司,参加竞标的法人,既要有很强的资金实力,又要有与政府深度融合的管理实力;③多变的竞争环境。全国各地的竞标环境都不一样,没有完全相同的;④多变的竞争对手。实际上建筑行业每一次交手的对象都不一样,竞标单位不一样,决策者不样,技术操手不一样,最后带来的竞标结果必然也不一样。

  三是營销投入大,主要体现在:财力、人力、动用社会资源,这些投入是非常大的。一个上亿元的工程往往运作很长时间,实际上花了不少费用,还要动用社会资源,但最后能否中标还不能肯定。

  四是环境多变,主要体现在:信息论证、项目策划、宣传推荐、接待考察、资格预审、标书编制、合同洽谈等等。

  五是低回报,主要体现在:①低中标率,正常情况下公开招标的项目一般一个标都至少有二十家单位来投,只有一家中标,5%的中标率都难于保证;②效益较低下:中标后经营好的项目毛利率也就是5%左右,产值利润率就更低,所以回报率比较低是目前建筑行业的一般性问题。

  六是风险因素多,主要体现在:社会风险、市场风险、金融风险等等。

  2 施工企业市场营销工作的切入点

  施工企业市场营销的最终目的是盈利,但盈利的前提是必须先承揽到工程项目。在竞争激烈、多变的建筑市场中,要将工程项目承揽到手要做到以下几点:

  2.1 工程信息系统的建立与管理

  工程信息是施工企业承揽业务的重要前提和基础,贯穿经营开发的全过程,工程项目的不断承揽到手必须建立在大量占有信息的基础上。离开对各种信息的掌握,承揽工程项目本身就变成了无源之水,无本之木。所以,市场营销信息系统的建立与管理是市场营销工作中非常重要的一项内容,应对信息进行系统性的收集和分析,建立信息系统并进行全方位的动态管理。

  (1)建立工程信息收集系统。一是按照工程信息的来源渠道、区域、专业优势分成不同区域。二是按照企业内部各职能分工、地理优势分级管理,形成上下、左右互通的网络信息收集系统。

  (2)信息的筛选、分类、登记。施工企业针对收集到的大量的工程信息进行科学的筛选,并结合自身的施工能力和管理水平,认真地研究,选择适合企业经营和生产的工程信息进行分类、登记形成信息库。

  (3)工程信息的跟踪、反馈、再跟踪。在竞争激烈的建筑市场中,即使掌握的信息较早,且有很强的优势,自身的施工能力完全能胜任任务的完成,但如果公关不到位一样丢掉市场。因此施工企业要真正在竞争中稳操胜券,必须付出不懈的努力。通过对工程信息的认真研究,制定出信息的跟踪计划和方案,设计出与建设单位、设计单位联系的沟通方式,并主动地、扎实地予以实施,及时了解工程信息的`进展情况,落实下一步工作,建立动态的工程信息管理系统。

  2.2 熟悉应用公关策略,赢得用户信赖,扩大市场份额endprint

  面对激烈竞争的建筑市场,施工企业要真正成为市场的竞争主体,不仅要不断的管理创新、技术创新、设备更新、增强经营实力,建精品工程,树立形象,创信誉,而且还要具有洞悉市场变换、驾驭企业赢得竞争优势,掌握和熟悉应用公关工作方法是施工企业赢得市场的重要手段。

  (1)尊重事实,搞好宣传。一切从实际出发,按客观规律办事,施工企业的营业范围、资质、资信、技术装备等都代表着企业的实力,应紧紧围绕它进行宣传,避免盲目经营,造成不必要的人力、物力、财力投入。另外,宣传应采用多种形式,抓住一切有利时机,如借助开工典礼,通过报刊等媒体,加大宣传力度,为以后依托在建项目,就地建立关系,承揽新的工程项目,就地滚动发展经营奠定基础。

  (2)讲求效益,互惠互利,开展公关活动要以利益为基础,一个企业竞争的目的最重要的是盈利,没有效益,就没有公关活动。但在公关活动中一定要考虑公共效益,这是公关活动的一条重要指导思想。同样,作为施工企业多承揽项目是前提,盈利是目的,但承揽工程项目还必须以换位思考来分析,想用户所想,针对不同公关对象,采取不同的公关方式,把上下、左右、内外的各种关系形成合力,最后会体现对建设单位“投之以李”,对方会“报之以桃”的公关效果。

  (3)长期规划,持之以恒,立足现实。为某项目工程信息开展的公关工作,是一项持久行为,良好的公关氛围的形成不是一蹴而就的事情,需要我们长期的规划和努力,并从具体的一点一滴的小事做起方能实现。例如,一个项目从其科研阶段到合同签订要好几年的时间,这就需要市场营销人员有足够的耐心和毅力进行跟踪公关。

  (4)公关工作要以科学理论为指导,现代公关活动具有很强的实践性和艺术性,从它的基本概念、智能、作用及拥有的专门技能和专业手段来看,它又是专业程度很高的技术性工作,所以公关工作必须以科学理论为指导,例如社会心理学、管理学、市场营销学、国家法律法规、合同法、经济学等相关方面知识都能从不同角度或不同层次来指导和影响公关活动。管理学主要从信息传播的管理角度为公关工作提供现代管理技术;社会学是从人的社会交往的一般原理,为公关工作提供理论基础;心理学研究人的社会行为的心理机制及心理活动的规律,对公关工作的具体行为有直接的指导作用。还有舆论学、新闻、市场营销、法律等相关知识,也同公关活动有着密切联系,对公关工作都具有直接的指导作用。

  2.3 高质量的投标书是承揽项目的关键环节

  现在的建筑市场竞争是通过招投标方式进行的,施工企业要在竞争中击败对手,赢得项目,最关键的是具有高质量的投标书,标书内容主要包括企业的资质、资信、以往业绩、企业信誉、人员装备、施工组织设计、报价等,但最重要的应在两大方面下功夫:一是科学合理的施工组织设计,主要包括先进的施工技术,科学的施工管理、合理的施工工期、周密的各项保证措施、严格的质量保证体系。二是合理的报价,这是投标书最核心的内容,要注重招标单位的关注重点,实施薄利政策,综合考虑成本、招标单位要求、竞争对手等情况,科学决策,使报价既有中标的竞争力,又有收益的保障。

  3 创精品工程,树企业形象,是施工企业市场营销的保障

  履行合同过程是施工企业综合实力的具体表现,加强过程控制、创精品工程,树立企业形象,是市场营销的主要部分。

  (1)施工生产管理和经营管理的有机结合,是占领市场份额的基础。随着建筑市场的日趋规范,建设项目竞争也日趋公开、公平、公正,所以建筑市场竞争就是综合实力的竞争。一个施工项目的工期、安全、质量、效益、文明施工等等,是施工企业能力、现场管理水平的集中体现。但是市场竞争中不可缺少的重要环节,施工生产管理是工程经营的基础,工程经营是施工生产管理的保障。两者互相制约,现场就是市场,市场就是现场,两者是有机结合,共同发展,互相服务,相互促进,市场营销才能有序正常进行。要增强企业全体员工的市场与现场意识,抓不好现場就不可能赢得市场,更不能占领市场。

  (2)创精品工程,树立企业形象,赢得市场。施工企业的市场营销最直接的目的是承揽任务,而承揽任务的前提是依赖于施工生产的科学组织,守信履约,严格管理,创出精品工程;依赖于企业的良好信誉和形象,企业形象和品牌是企业最重要的无形资产,施工企业要在激烈的竞争中立于不败之地,必须依赖于良好的企业形象和信誉,特别是在市场经济条件下,企业的形象对企业的生存和发展至关重要,所以加强现场管理,创建精品工程,树立企业形象,是赢得市场,做好市场营销的基础。

  (3)依托在建项目,建立经营关系网络,扩大市场占有份额。施工单位要把“建设一项工程、树立一方信誉,赢得一片市场”作为市场营销的理念,实施精品战略,树立质量意识、品牌意识,依托在建项目,就地建立信息收集、公关、承揽工程项目的经营关系网络,实现滚动经营,巩固和扩大本施工领域市场占有份额,也是做好市场营销的关键环节。

  4 做好施工过程和售后服务,是市场营销的重要手段

  建筑产品与其他产品相比有共性的一面,但也有他的特殊性:它有公共性、展示性、永久性、不变性和固定性。正因为它的这些特殊性,充分说明建筑产品质量的重要。加强施工过程回访,是确保过程质量的有效措施;做好用户评价,保证工程质量,对工程及时保修,是企业赢得社会信誉的窗口,是留住老客户,巩固老市场、开拓新市场,扩大市场占有份额的有效手段。

  (1)做好施工工程服务,是保证建筑产品质量的手段之一。在以市场为主导的经营观念下,施工单位的竞争意识逐步提高,注重加大项目开发力度,加强现场管理,实施名牌战略,提高市场竞争能力。从目前的情况来看,施工企业的服务意识还相对淡薄,作为建筑产品与其他产品相比服务更为重要,建筑产品的特殊性决定了它质量的重要性,而做好施工过程服务是保证质量的有效手段之一。在施工过程中,通过回访、座谈等形式征求建设单位意见,及时改进质量的措施,是确保过程质量,创精品过程的一种重要方式。

  (2)做好售后服务,是树立社会信誉,巩固和扩大市场份额的重要手段。工程交付后,定期通过邀请座谈、信访、上门走访等形式听取顾客意见,作好用户评价,对工程进行及时保修,让顾客满意,是施工企业市场营销不可缺少的环节。

  5 结语

  随着社会主义市场经济不断发展,建筑市场格局也在发生深刻变化,施工企业也应该调整自身发展战略,强化市场营销,研究营销战略,以适应日益激烈的建筑市场竞争的需要。

  参考文献:

  [1]谭俊华.市场营销学.[M].天津大学出版社.20xx-03-01

  [2]张 琴.商务谈判.[M].天津大学出版社.20xx-02-01

  [3]张彦春.PPP项目运作方式选择研究.[J].建筑经济.20xx.1endprint

市场营销策略论文4

  摘要:“互联网+”和“+互联网”等新型词汇的产生,表明互联网给商业企业市场营销带来了新的发展途径。同时,互联网的大力发展也给商业企业带来了新的挑战,传统的、单一的传播途径被打破,更广阔的、种类繁多的营销途径不断出现,如何选择有效的市场营销策略,对于一家商业企业来说至关重要。为此,社会中消费者偏好角度入手,结合商业企业的特点,结合引爆点理论,阐明商业企业如何获得当前最优的市场营销策略。

  关键词:市场营销策略;互联网;引爆点理论

  市场营销的本质就是商业企业如何博取消费者人群更多的关注力以及关注力带来的购买潜力。关注力越多,消费者就会有更大概率去消费企业的产品。虽然目前已经进入了互联网的时代,市场营销渠道增多,但是很多商业企业依旧要面对严苛的市场营销问题,如何在互联网环境下吸引更多的关注力以及制造更多的消费就非常重要。

  一、从完善产品策略角度研究市场营销策略

  首先,要树立一种国际化市场营销的观念,要注重商业企业产品技术的研发以及市场消费者的偏好波动,这是商业企业市场营销策略中最重要的部分,商业企业要不断了解外部环境的变化、消费者偏好变化以及竞争对手的策略。产品是一家商业企业市场营销的根本,包括组合营销、定位、直接感官体验、系列产品的开发、品牌效应等,其中对消费者影响最大的三种策略为定位、感官和价格策略。

  1.产品定位策略

  社会的发展经过了工业时代,进入了互联网时代,工业时代的特征是产品极大化生产,工业时代产生了流水线作业,使得更多的消费者可以消费同等的商品。但是,随着这种趋势的加重和互联网时代的到来,使得消费者关注范围扩大,其关注范围内一种产品的定位是否过于普遍,越来越多的消费者开始想脱离普通的品味,进入特定品味范围,以便区别于大众产品。所以,商业企业要把自己的产品定位在一定的范围内,增加消费者关于产品的差异性观念,在保证产品的质量基础上在产品之上附加新的服务和产品个性属性,引导消费者形成产品讨论氛围,比如产品论坛、产品朋友圈等,将流动消费需求通过个性的属性和服务稳定下来,形成永久的消费人群。

  2.产品感官策略

  传统产品感官营销策略主要集中在视觉刺激上,传统的营销环境信息相对较少,繁复的传统视觉营销可以给消费者带来直接的视觉刺激,并且跟环境产生了强烈对比,所以传统视觉营销可以带来良好的广告效果,但是互联网时代改变了人们的环境,使得人们可以随时获取大量信息,信息数量已经不再能引起人们的强烈关注,人们转而投向营销信息质量上面。信息越多的产品感官刺激,反而会降低消费者的注意力,而信息质量高、信息表达直接的方式反而更容易获得消费者青睐,通过研究,很多互联网企业的网页产品展示特点变化独到,消费者开始逐渐关注精简的产品感官刺激,精简的市场营销广告可以使消费者更快把握产品的核心信息,比如小米彩虹电池精简包装。

  3.产品价格策略

  除了上述两种策略外,价格策略也是一种直接影响消费者是否购买的一大策略因素。关于价格策略,其与前两种策略相辅相成。价格策略的核心思想是最大化长期利润,这就使得商业企业的产品价格设定不能盲目比拼价格,保证质量前提下降低生产成本是必须的,但是降低产品的价格却不是必须的。经济学中,有一种商品叫吉芬商品,当价格上升时,需求量反而增加,而不是减少。最佳的价格策略就是让产品处于吉芬价格,吉芬商品的特点就是相对低档和必需。吉芬价格的产生需要产品定位、感官和质量等多重因素作为基础,在此基础上,适量让产品产生微量价格提升波动,可以刺激消费者产生一定的稀缺紧张度。

  二、基于引爆点理论角度研究市场营销策略

  随着互联网的大力发展,人们获取信息的渠道越来越多,这就给商业企业的市场营销策略带来了巨大的机遇和挑战。传统的基于纯广告明星模型的营销手段所带来的冲击力已经逐渐让消费者麻木,同时,由于参与广告拍摄的明星并不保证广告产品的真实性,纯粹以打广告而制作的明星广告反而很容易被消费者打上“假”的标签,同类广告的数量对消费者产生的新鲜感刺激满足边际递减规律。所以互联网环境下诞生了新的市场营销策略。即事件参与型市场营销策略,商业企业的产品只是关注力的附带品,而商业企业本身作为主角参与了一个重大事件的整个演绎过程或者市场营销的氛围会对消费者有代入感,比如《跑男》中的RIO鸡尾酒和安慕希牛奶营销,相比传统明星广告的“硬植入”,消费者更容易接受故事类市场营销途径。故事类市场营销就涉及一种理论,即引爆点理论。引爆点方式是通过让消费者主动关注一个内部事件从而扩大事件的影响力,而不是让消费者被动接受营销信息。引爆点理论是马尔科姆格拉德威尔在《引爆点》中所提到的一种观念,其表达的观念是,很多难以理解的潮流都符合固定模式,掌握了这个模式就很容易产生潮流和获取广泛关注力。通过结合引爆点模式和市场营销策略。传播者和传播渠道是打开营销市场非常重要的环节,传播者或者渠道的一个特点就是拥有广泛的影响力,同时传播者和专业圈之间拥有稳固的信任关系,专业圈产生的信息对传播者有足够影响力,传播者信任专业圈中的人、产品,同时产品足够引起传播者重视,传统电视媒体通过明星做广告也具有类似过程,但是明星广告本身具有商业属性,其是以推销产品为目的,而传播者并不参与商业营销,其出发点是因为产品的优异而推荐,而且这里的`传播者和途径脱离了传统电视媒体和视频媒体的束缚,转而以微博、微信等纯文字和真实情绪表达,会给消费者更高可信度,而且很多情况下,传播者并不是主动推荐专业圈中的产品,而是消费者主动咨询,非被动接受广告传播,即图2中并不存在如虚线所示的单向通道,而是双向的,甚至只有向上单向通道。传播者本身不再局限于明星,传播者可以是任何具有互联网影响力的人,也就说明传播者可以是专业圈中的人本身,比如小米手机的市场营销。第三部分就是消费者,消费者跟传播者之间也没有严格的界限,消费者也可以是传播者,如微信朋友圈中的推荐,这里微信圈推荐不是微信圈广告,是非盈利的产品推荐。上述所讲是关于个别人对于市场营销的重要影响,其营销的效果依赖个人的性格特征及性格特征产生的影响力。

  三、从消费者角度来研究市场营销策略

  消费者角度是指消费者对于不同产品,其重点关注度不同。从消费者角度来研究就是站在消费者立场上,如何选择产品,消费者侧重点在哪里。每个消费者心里都有一套决策机制,用于选择最优的符合自己利益的产品,而消费者的选择决定了一个产品的市场营销是否成功。消费者决策机制满足的基本原则是,当消费环境安全时,消费者倾向短期即时效益的消费方式;而当消费环境危机时,消费者倾向选择长期保守的消费方式。这里的消费环境,不仅仅是指空间环境,还包括资金是否充足,一个行业是否令人信任等。消费环境的不同安全程度会让消费者产生不同的安全感。当消费环境安全时,消费欲望就会更加强烈,而产生短期消费;当消费环境较为恶化时,人们就会感觉到危机,而产生长期观察的行为,保留基本的消费习惯,这里消费环境安全与否跟消费者所有的接触渠道中起关键作用的信息有关,是消费者一种主观感受,当对消费者影响很大的渠道整体保持积极态度时,消费者会感觉环境安全,反之感觉危险,所以,这就验证了第二部分传播者的态度对于消费者的重要性。结合图3和图2,消费者会根据其最信任的传播渠道所展示的正面或者负面信息做出反应。当然,图2中消费者、传播者和传播渠道之间并不存在绝对稳定,如果消费者长期接收到质量低下的信息,那么消费者与传播者之间的渠道就会断裂。以20xx年开始流传的广西迪卡玉米转基因事件为例,转基因食品在市场营销推广过程中遭遇了无法预料强烈抵制,原因就在于转基因食品让消费者产生了严重不信任感和危机感,导致人们消费欲望处于严重的低谷,甚至是强烈抵制。食品消费问题在一般情况下只会涉及食品本身色香味问题,但是由于转基因触及到消费者生命安全底线,所以引发强烈反弹。从消费者角度思考市场营销策略的时候,需要考虑马斯洛需求理论。在现代社会中,对于一般人来讲,生理需求如温饱问题已经基本解决,安全的需求成为当前社会的最基本的而且是长期的需求,任何触及安全底线的产品都会被淘汰;当下层的基本需求满足后,处于更高等级的市场营销策略就更容易获得成功。

  综上,商业企业市场营销策略的重点随着互联网时代到来,也逐渐以不同形式改变着,主要变化由传统媒体市场营销策略转变为互联网市场营销策略,只有定位明确,选择了合适的市场营销策略,才能使得以最小成本投入获取长期最大的企业收益。

  参考文献:

  [1]谭凌波,谢晋宇,陈扬.人力资源经理的议题营销过程及策略研究[J].管理世界,20xx,(2):141-155.

  [2]廖卫红.移动互联网环境下互动营销策略对消费者行为影响实证研究[J].企业经济,20xx,(3).

  [3]杨会菊.新时期中小企业营销策略创新问题的研究[J].中国商贸,20xx,(1):52-52.

  [4]李子叶,沈灏,董维明.新产品如何打动市场———营销策略、组织关注与新产品采用间关系的实证研究[J].当代经济科学,20xx,37(3):99-106.

  [5]胡新平,李天丽,邓腾腾.质量和价格影响需求的双渠道供应链饥饿营销策略[J].系统管理学报,20xx(3):436-443.

  [6]格拉德威尔.引爆点[J].中国经济信息,20xx,(11).

  [7]曾锐.从马斯洛需求理论视角谈中小企业广告策略创新[J].商业时代,20xx,(10):19-22.

市场营销策略论文5

  一、电子商务时代下的市场营销

  (一)市场环境变化,营销模式转变

  1、市场的扩大不光是指空间上的扩大,也是指时间上的扩大。从空间的角度来看,传统的市场营销需要实地考察,其市场只是有限的地理空间。而互联网上的销售不需要实际的地理空间,只是一个相对开放的虚拟空间,消费者可以通过网页浏览了解商家产品的相关信息,这个空间里是没有国度和距离的限制。商家可以为任何顾客介绍自己的商品,市场范围越来越大;相同地,电子商务的销售的时间也不再受到传统模式的束缚,可以保证商家二十四小时在线营业。

  2、销售环节的减少。传统的市场营销模式中,产品从工厂到消费者的手里需要经过许多环节,中间会有各级代理商。这样的流通模式不仅加大人力物力财力的消耗,同时也使得产品本身的价值得不到体现;不仅耗费了大量的时间,也增加了消费者的成本。而在电子商务时代,市场营销可以实现产商与消费者直接的联系,没有了代理商的中间的插入,不仅减少了物流的时间,而且也在一定程度上降低了消费者的成本。

  (二)消费模式变化

  1、自主消费方式。在传统的市场营销模式中,商家会对所有的消费者进行推销行为,但是许多消费者并不需要,这样就会造成消费者的厌恶感;而在电子商务时代,消费方式完全自主化,消费者只需要根据自己的喜好和实际情况来判断自己是否需要,消费者可以很方便的了解到产品的信息,进而判断产品是否真正符合自己的要求。这种新型的消费模式使得消费更具理性。

  2、主动选择。在传统的消费模式中,消费者只能根据商家提供的信息来挑选产品,不能根据自己本身的需要,假若商家提供的信息中并没有自己的需求,那么消费者只好放弃此次消费。而在新型的消费模式中,消费者可以根据自己的喜好挑选自己喜欢的产品,同样商家可以在为消费者服务的同时,也了解到了消费者的真实需求,从而帮助他们制定和研究新的产品。

  二、电子商务时代市场营销的问题

  (一)服务性质

  由于新型市场营销方式的出现,物流行业成为了新兴产业。在初期,企业并没有自己的物流公司,只能依赖专门的物流公司。而在产品从厂家到消费者手中的过程中会出现很多问题,比如商品不能及时送达、在运输过程中商品有损坏、不慎丢失等现象。在正常状况下消费者是可以先查看商品再签收的,但是由于物流公司的强势,是不允许消费者这样做的,这样就会影响到商家在消费者心中的信誉,使顾客不能得到满意的服务。网络订单量的突然增加会造成网络的瘫痪,物流发货延时,售后服务欠缺,这些现象都使得消费变的不愉快。

  (二)商家的诚信度

  互联网是虚拟的世界,人与人之间的信任是很难建立的。网络上的消费主要是在彼此的信任基础上进行的。消费者如何挑选商家主要是看重商家的信誉,例如在淘宝网上,商家的信誉主要是通过商家的信誉等级来展现的.,等级越高信誉越好。但是这样就会出现漏洞,比如有些不良商家通过虚假的交易进行虚假评论,造成虚假信誉的现象,从而迷惑了消费者的眼睛。

  (三)网络环境下的虚假信息

  网络环境的虚拟性使得网络上会出现大量的虚假信息,迷惑消费者,使得本该安全的消费变得不再安全,市场营销出现了欺骗性。电子商务时代的信息量可以用无穷多来形容,如何在这样多的信息中寻求真实的信息就成为了消费者的难题。一个好的电商企业必须采取措施,将对企业不利的虚假信息进行处理,保护企业本身的合法利益。

  三、电子商务时代市场营销的新策略

  (一)重视发展,积极参与,加大投入

  首先企业管理层要了解互联网的运作机制,把电子商务放在重要的地位,大力发展电子商务。可以通过一些方式使管理层认识到电子商务其实是在网络环境下的商业化应用,就是用互联网将买家、卖家、厂商和合作伙伴联系在一起,企业内部网和外部网全面结合的应用。

  (二)整合资源,鼓励营销手段多样化

  整合营销传播的定义是把品牌等与企业的所有触点作为信息传达渠道,以此影响消费者的购买行为为目标,是从消费者出发运用所有手段进行有力传播的过程。最开始产生于美国西北大学。整合营销传播具有五个特点:一是整合营销传播对潜在的顾客的说服就有长期的效果;二是整合营销传播让顾客选择沟通方式;三是所有的顾客信息必须要具有吸引性;四是整合营销传播应该更多的发展顾客和企业之间的互动机制;五是整合营销传播必须要研究新的营销方式。传统的媒体在营销过程中经常会遇到一些无法解决的问题,比如说企业使用传统媒体做不到精准的定位潜在客户,这就会造成资源的无形浪费。而在如今的网络世界,企业已经可以通过网络进行精准的定位,实施精准的营销,而且可以及时的得到信息的反馈。在网络普遍化的时代,人们接受信息的途径也更加多样化,许多设备可以让人们及时的获取信息。

  四、结语

  总而言之,在科技飞速发展的时代,电子商务发展如此之快,对于国内市场营销领域有着巨大影响力。注重网络环境发展,不但要依靠政府的宏观管理,而且也需要企业注重自身的管理。如今电子商务已经成为二十一世纪新经济的亮点,作为一种全新的商务活动过程,必将为现代市场营销带来了全新的发展。

市场营销策略论文6

  [摘要]随着经济的快速发展,中小企业在担负推动社会经济发展重任的同时,还能解决大学生就业难的问题,由此可见,中小企业是社会稳定进步发展的重要促进角色。本文通过对市场营销对策概念及中小企业市场营销现状和目前的不足进行深入研究和讨论,总结概括出中小企业提升市场营销效果的实际对策,以供相关人员借鉴参考。

  [关键词]中小企业;市场营销;营销策略

  1市场营销策略的概念

  一个产品营销的成功与否与其对应的营销管理策路有着直接的关系,市场营销策略分很多种方式,比如:促销、打折还有某购物网站刚刚结束的“双11”购物狂欢节都属于市场营销策略。对于中小企业来说,一份好的市场营销策略会使经营利益成倍翻。一个企业的市场营销策略从另一种角度上来讲就是整个企业的中心部分和核心部位,同时其也是使整个公司保证正常运转的重要因素。所以不论是大型企业还是每一个中小企业都应该有和自己企业相应的企业市场定位,而决定中小企业市场定位是否准确有效的因素就是市场营销策略。所以不论从哪方面来看,市场营销策略都是一个企业发展的“灵魂”。市场营销策略必须严格遵循企业自身发展的实际情况和真正发展需求,以使整个企业的定位更加精准。

  2中小企业市场营销概况

  2.1企业目标不明确

  当今,不管是公司还是个人,全部把自己的效益当成最终宗旨,即使一定程度上能带动社会经济进步,然而若单纯只是盲目追求经济效益,日后的经营难度也会加大。在当前新形势背景下,中小企业在经营层面应避免盲目追求经济效益却不重视其他因素的情况,这对公司工作人员不公平,其仅重视经济效益,可能会损害社会利益。在中小型企业经营过程中,应把诚信当成宗旨与行为准则,全面响应有关部门的指令,秉着负责于社会与人民的信念运行。

  2.2企业经营模式有漏洞

  新形势下,市场竞争激烈,公司运行方式并不完善,实际细节体现在管理制度及公司生产目的层面。当今,市场竞争非常激烈,一个公司若缺乏相应清晰的产品规划,即无法掌握市场需要,导致产品滞留,将增加公司的经济压力,导致投入资金以及收入资金比例失衡,让企业承担过多资金压力,严重者将由于无法按期归还银行贷款使得资金链断裂,导致公司倒闭。目前很多公司都会有此问题出现,其经营方法不足对其自身发展进步有着深刻影响。

  2.3营销管理理念落后

  现如今大多数中小企业都受到传统经营管理理念的影响,并且在经营管理方面,其理念也较为落后,根本原因就是营销管理理念太过于落后,缺乏创新,大多数中小企业对营销管理的观念都停留在产品推销方面,且没有认清营销管理环境,对营销管理的理念分析不够透彻和深入,经营方式仍然采用的是产品的.营销和生产,导致中小企业缺乏市场竞争力。

  3提升中小企业市场营销水平的对策

  3.1业务特色策略

  中小企业要努力开发新型业务,形成自身特色,特色会吸引很多人的眼球,“眼球效应”在这个网络大环境之下会显得十分抢眼,在“眼球效应”的同时适当推广中小企业的特色业务,抓住购买者购买心理,制定合适套餐。并不是说要一味迎合消费者,而是要了解消费者真正的需求是什么,再制定适合的特色业务来提高中小企业的市场营销价值。

  3.2促销策略

  人们对打折或者促销的产品一般都没有什么抵抗力,抓住消费者的这个心理,根据这个心理制定促销策略,主要与中小企业下属零售店进行合作,在自身利益最大化的情况下进行促销。具体的促销活动可以在大型商场、学校、晚会或节目赞助、广告、网络等多种渠道进行,通过这些渠道进行促销,中小企业一定会获得最大利益。

  3.3提升国际市场竞争力

  中小企业经营时,不能只安于现状,应居安思危,制定较为长远的规划和宗旨,让公司可持续发展道路。即使目前中国多部分企业有着很大的国际市场野心,然而实际落实规划过程中经常由于不同的原因(内在、外在因素)导致计划无法实施。公司今后的发展道路,如果要更加有前瞻性和发展性,就需要为自身在国际市场中争取一席之地,并由此开拓国际市场。

  3.4改善营销渠道

  现如今大部分中小企业都没有认识到信息化策略和营销管理在中小企业中的重要性,并且我国中小企业的营销管理模式也不如国外一些发达国家成熟,缺乏系统化的管理模式和营销渠道,导致我国现如今中小企业的发展速度缓慢。必须改善营销渠道,从实体店到网络营销转变,现如今网络十分发达,中小企业完全可以将企业内部产品进行网络直销,最大程度上提升企业的经济效益,强化中小企业的竞争实力。

  4结语

  在企业竞争激烈到白热化的大环境下,我国大部分中小企业都面临着同样的问题,即同行的竞争以及现如今消费者逐渐提高的消费需求和要求。中小企业必须对营销策略进行适当改革,解决营销策略中存在的问题,最大程度上保证企业的正常运行,从而实现经济效益最大化。

  主要参考文献

  [1]张大义.论中小企业的市场营销策略[J].改革与开放,20xx(23).

  [2]徐永磊.论中小企业的市场营销策略[J].现代营销,20xx(17).

  [3]郑燚.中小企业的市场营销策略[J].中外企业家,20xx(29).

市场营销策略论文7

  1分析酒店管理和酒店营销的特点

  1.1酒店管理的必要性分析

  酒店管理通常指酒店为高效经营,实现利益最大化的目标,根据市场客观规律和管理办法,对各项资源进行优化配置的管理过程。随着居民生活水平的不断提高和旅游行业蓬勃发展,越来越多的酒店兴盛起来,使得酒店行业的竞争也越来越激烈。酒店管理的好坏决定了该酒店能否在激烈的市场竞争中屹立不倒。做好酒店管理工作,就必须了解酒店市场经济的规律,将自身资源合理的配置,并结合有效的市场营销策略来吸引客户,才能使酒店企业更具特色的脱颖而出。

  1.2酒店管理的营销定位分析

  酒店行业属于服务业,所以营销是以服务营销为主,通过良好的服务来吸引顾客,并以此建立长效的关系。虽然酒店行业以住宿服务为核心,但是良好的服务是建立信任和好感的前提,对消费客户而言,细致入微的服务更能深入人心,更能提高顾客的满意度。如何让顾客喜欢并依赖酒店的各项服务呢?营造舒适的环境和提供贴心的服务是必不可少的。

  2如何在酒店管理中实施市场营销策略

  消费者的需求是多种多样、不断变化的,没有任何一家酒店能同时满足所有消费者的需求。每个酒店需要对自身做出明确定位,找出适合自己的消费群体,针对此类消费群体的特质来制定合适的市场营销策略,这样才能在同行竞争中处于优势。

  2.1将消费群体定位准确

  考虑市场营销的策略是否适合,首先需要对酒店的目标消费人群做出准确定位。通过酒店自身的环境设施,配备水平来综合衡量,要保证消费人群的大众生活习惯和酒店所能提供的服务一致,保证消费者的兴趣、爱好、需要等能得到满足,使酒店的服务质量也能逐渐提升,使顾客更加满意,从而推动酒店利润的增长。

  2.2定位合适的酒店形象

  酒店自身想要给消费人群树立什么样的形象,决定了市场营销策略的选择方案。酒店想在顾客心中达到什么位置,就需要寻找关键突破口进行改革,使消费者能对酒店的形象认可并产生良好印象。比如酒店的装修风格、配套设施、服务内容等方面都是树立酒店形象的突破口。只有让消费者感受到用心的、舒适的、温馨的服务,消费者心中对酒店的印象才会更加深刻,才会更加满意,从而带动酒店的经济效益更好的发展。

  2.3采用有效的营销方案

  将酒店的目标消费人群定位准确,寻找到合适的酒店形象定位,再加上有效的市场营销策略,如网络、媒体广告、展览、举办优惠活动、顾客口碑相传、品牌联合营销等方法,都有利于开展市场,将准确的酒店信息推广给目标消费群体,使消费者对酒店产生浓厚兴趣和好奇感,从而推动酒店的经济利益发展。

  3市场营销策略在酒店管理中的实际应用

  3.1合理的广告宣传

  一般型酒店提供的服务内容大同小异,主要是酒店配置的高低、消费档次和服务质量的差异。酒店的个性服务是吸引消费者的一个重要原因,我国的酒店按照星级划分为五种,从一星级一直排到五星级,合理的广告宣传是非常有必要的,能直接将酒店品牌深入人心。要想制定合理的广告策略,首先应准确的做好市场定位。找准酒店服务针对的消费群体和消费需要,满足这部分人群的需要是非常关键的,也是提高广告宣传效应的有效途径。另外寻找与别的酒店不同的差异化优势来突出自身的特色,利用特色服务来吸引目标群体。广告的投放方式和宣传场合应符合酒店的市场定位和消费群体的生活习惯,便于人们接受。

  3.2科学的公关策略

  科学的'公关策略就是实施有效的方式将各类资源进行优化,通过策划特色活动来吸引消费者,营造出良好舒适的酒店环境,用真诚、热情、用心的服务来留住顾客。通常通过收集顾客信息、人性化的服务和定期的客户回访等方式来公关。比如及时了解入驻酒店的顾客的生活习惯、兴趣、喜好和联系方式,通过进行有效的沟通来搭建与顾客之间良好的关系桥梁,对以往的顾客信息也进行统计分析,及时更新维护。现在酒店的职能已经转变为多方面的用途,不仅用于就餐和住宿,还用于商务谈判、宴会、婚庆等多种活动,提供全面的服务和娱乐。酒店在推行独特营销模式的时候还可及时对客户进行回访,了解客户的需要和意见。建议等,及时的调整改革方案,制定出更人性化的服务理念。

  3.3精确的品牌经营

  酒店要想赢得一席之地还应重视品牌的经营。树立正确的符合自身条件的品牌营销理念。不仅对员工形象,还包括服务的特点,都树立起品牌营销的思想,让每一个员工都切实的重视和维护酒店的品牌形象,并将这些传递给目标消费群体,就像酒店本身的商标效应,让消费者的心里印象深刻。酒店行业也应重视自身的品牌文化,对酒店的形象、标志和服务都应有一个明确的设定,融入浓厚的品牌文化,使其扎根在消费人群的心中。

  4结语

  合理的将市场营销策略与酒店管理相融合,有利于提高酒店的服务和管理品质,增强酒店的核心竞争力,使酒店资源配置更加合理的应用,有效的推动了酒店的发展,提高了酒店的经济效益,两者相辅相成,相互促进,值得在酒店管理方面广泛的推广和应用。

市场营销策略论文8

  摘要:现阶段社会的不断发展,我国酒店企业在服务行业的发展竞争中越来越激烈,酒店企业想要在竞争中更好的发展,就要注重酒店的市场营销管理。酒店营销在酒店企业的发展过程中是重要的组成部分,它影响着酒店发展中的盈利。近年来我国酒店企业在营销管理中还存在诸多问题,本文对市场营销在酒店发展中存在的问题进行探讨,并提出了市场营销对酒店发展的重要性,以此提出了相应的优化措施,使得我国酒店在未来服务行业的发展中可以更加完善。

  关键词:酒店管理;市场营销;问题;优化措施

  引言

  酒店的营销是为了使酒店在满足消费者需求的同时做到酒店的盈利,酒店营销管理的核心是围绕着消费者进行的一系列经营、销售的活动。酒店的营销管理不是经营销售,它所包括的具体项目是:负责了解消费者的服务要求与消费需求。酒店确定市场经济需求的目标,并在此基础上创造合理的酒店产品,以此来满足经济市场的需求。酒店的营销管理必须与内部相关部门密切合作,营销往往代表消费者的要求利益,面对挑剔的消费者,营销部门也应做好协调工作。酒店的营销作用在于沟通酒店与消费市场之间的供应关系,以保证酒店的最佳效益,以此酒店的营销管理是酒店企业中的一个重要核心。

  一、酒店管理市场营销的概念

  酒店管理市场营销即是实现酒店的总体性经营,其具备的'特点需根据不同的酒店服务内容,进行不同的营销制定方式,以满足不同类型消费者的需求。现代社会的发展,酒店已经不是单纯的吃饭与住宿,更是具有娱乐休闲、商务活动为一体的综合表现,酒店管理是按照一定的管理目标和管理方法等,对酒店的各项设施资源展开优化配置。现在的酒店管理市场营销过程中,是要与内部的各个部门息息相关的,要不断提高消费者对酒店的满意度,以实现酒店各项活动的顺利高展开,以最低成本获得酒店企业的最大经营效益。为了提升酒店管理市场营销在社会的竞争力,酒店就必须要重视市场营销的重要性,从而有效的使酒店企业,在我国提升知名度来获得相应的利益。

  二、酒店管理市场营销存在的问题

  (一)缺乏酒店品牌意识

  在现阶段很多酒店企业都缺乏独立品牌相关意识,酒店管理营销中缺乏特色、个性化,不能有效的了解到消费者心理的需求,进行独立品牌的运作制定。大部分酒店管理目光只是看中休闲娱乐、餐饮住宿、豪华装修、服务态度等方面,严重缺乏独立品牌优秀创作,目光狭隘并不放长远目标对酒店企业经营管理。一些酒店企业认为,只要酒店自身的硬件设施条件达到一定的要求,消费者对酒店的满意度就会提升,但在现在情况看来这是一个错误的想法,对于酒店企业的未来发展是非常不利的。酒店企业道德营销方式过于保守,只停留在传统的经营方式上,根本没有任何的突破性进展,更加没有对于国内外酒店企业的营销方式进行借鉴,还有许多酒店在营销过程中,对社会市场中的定位也不是很明确,导致酒店的盈利没有有效的提升。

  (二)对酒店内部营销体系不重视

  由于当前我国经济发展体系较为开放,相关部门对酒店企业的支持不断增加,因此,在这一系列有利的条件下,使得各个酒店的硬件设施逐渐完善,酒店企业之间的市场竞争力都放在了酒店硬件设施的管理上,从而忽视企业内部市场营销的重要性。在酒店企业努力完善自身的硬件设施过程中,缺少了对酒店企业中员工的综合素质提升,并缺乏对员工服务的态度监督,以此忽略了酒店管理市场营销体系。但是一些酒店存在着把酒店员工看做是单纯的劳动力,并没有看做是一个酒店的重要运营体系,甚至酒店管理人员对服务员工产生不尊重的心理,以此情况导致了酒店无法实现形成酒店内部员工的凝聚力。酒店企业的市场营销运作主要在于酒店内服务体系的完善,以及酒店服务质量方面的提高,酒店管理市场营销过程中都避免不了与消费者沟通交流,对此酒店管理层的做法会对酒店的形象产生很大的影响。

  三、酒店管理市场营销的优化措施

  (一)广告品牌的优化

  目前,我国酒店企业发展过程中,很多服务内容相似,缺乏酒店自身的个性化与明显的酒店特色品牌,以至于不能带给消费者良好的新鲜感。因此,为了实现我国酒店独立品牌个性化的有效提升,需制定良好的特色化品牌的应用策略,以此来实现酒店品牌的投放效率,走进大众视野,提升酒店的知名度。酒店要充分发挥酒店广告的作用,选择合适的媒体,提升酒店广告的渲染力,实现消费者视觉与听觉的调动,从而产生对消费者的吸引力。酒店也要针对本身在社会市场的定位,进行相关广告投放媒体的选择,主要目的是要突出酒店特色,制定与众不同的广告,并在社会市场上定位。酒店还要对消费者群体对酒店管理服务的需求进行有效分析,并且制定相符合消费者群体对酒店管理服务要求的模式,以此来有效的吸引更多消费者群体。

  (二)推动营销模式的创新

  酒店企业管理市场营销工作,需依靠酒店服务人员具体来完成,所以,酒店企业应注重对酒店内部服务人员的凝聚力,还要加强酒店服务人员的综合素质能力,来有效提升酒店的服务质量。目前,我国酒店服务人员普遍存在专业技能不强与服务意识差等问题,这些问题极大的限制了酒店企业的发展,因此酒店管理者应大力吸引酒店服务专业人才,还需对服务人员进行定期的考核与专业技能培训,相应的对酒店的专业知识进行有效指导。我国酒店管理市场营销赢不断的创新营销模式,找出酒店哪些产品可以很好的进行社会市场销售,并预测出下一次的市场促销策略。酒店可以使用市场营销数据来吸引大量客户,从而有效提升酒店管理市场营销的有效性,并提高酒店企业的相应利润。

  四、结语

  目前,随着社会市场营销的不断发展,我国酒店管理市场营销的运作体系也在不断完善,在此过程中我国酒店的发展规模在不断扩大,也因此面临着不同的挑战与问题。所以,我国酒店企业为了创造酒店经营的最大利益,需针对酒店企业现阶段发展状况,对管理市场营销作出相应的优化解决措施,从而实现满足现阶段酒店企业管理市场营销的需求,来有效提升酒店企业在社会市场中的竞争力。

  参考文献:

  [1]杨素红.浅析新时期酒店经营管理创新思考与实践[J].劳动保障世界,20xx(6):59.

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  [3]杨素红.酒店管理市场营销策略[J].经贸实践,20xx(1):175.

市场营销策略论文9

  一、我国农村商业银行市场营销现状

  (一)定价机制不够完善

  目前,我国大部分农商银行还应用着单一化的分类别定价方式,与其所要实现的精细化、差异化、人性化以及专业化定价方式还具有一定的距离,如此就会导致工作人员在营销实践过程中没有一个统一的定价标准,影响其工作效率,进而也会对农商银行的良好发展产生制约。随着当前我国各个地区金融市场竞争的激烈化,很多银行为了吸引客户不惜降低价格,然而这种营销方式并没有赢得更多的存款。农商银行在提高存款方面采取的措施是上调存款利润,虽然贷款利率也发生了相应的调整,但是这种调整并没有依据市场供需以及客户的信用额度来开展。

  (二)产品技术开发的能力较弱

  在信息化快速发展的今天,各个行业都逐渐实现与互联网行业全面地接轨,这使得银行在发展的过程中,为了进一步提升自身的市场竞争力,必须要不断地提升产品的技术开发能力,不仅在管理方面需要实现信息化管理,同时在产品的开发设计过程中,也要不断地深化研究,挖掘更加有市场价值、技术含量更高的产品。然而,目前农商银行的市场营销产品仍然以传统产品为主,如存款、贷款及结算,整体的产品缺乏一定的技术与创新性,自然对于市场消费者的吸引力也比较缺乏,很难短时间内取得市场的发展优势。

  (三)服务途径过于单一

  目前我国农商银行的服务途径单一化,只包括营业网点这一种途径,而且在实际工作中通常都没有应用电子服务系统与自动服务系统,更不用说将这三个途径进行有效的结合,如此一来就会导致客户分布不均匀,有的服务站点没人咨询业务,有的营业点却有很多人等待办理业务。由于农商银行多个服务站点之间没有形成统一的共识,导致规范化的营销途径无法形成。

  二、提高农村商业银行市场营销的策略

  (一)进行金融创新,开发特色业务

  农商银行由于具有地方政策性支持、市场反应速度快等优势,因此在市场营销中,农商银行应充分挖掘这些优势,实现农商银行金融方面的创新,开发特色业务以及综合化经营服务,保证可以为客户提供丰富多样的服务需求,保证自身在激烈的市场竞争中占据有利的地位。比如,农商银行应跟随时代发展的步伐,大力发展电子业务,除了传统的网上银行之外,还应发展手机银行、微信银行、PAD银行等,为农村商业银行的发展提供方向。比如,青岛农商银行就推出了互联网小微云支付系统,以银行支付结算为核心,充分利用互联网,为农村客户以及小微企业客户提供业务扩展以及业务支持服务,实现了线上与线下结合的支付方式,满足了用户的需求,缓解了柜台压力。

  (二)打造营销氛围,结合多项要素

  打造浓郁的营销氛围,也是商业银行开展营销活动的重点内容之一。在此基础上,需要做到“三个结合”,把各项要素充分整合在一起。首先是外部营销同内部营销结合。市场营销应当属于全员的营销任务,而不应只是落到个别人身上,要联系银行内部的业务部门、管理部门等,让基层和机关都能明确自身的职责;其次是短期营销和长期营销结合。商业银行的市场营销工作必须要具有目标性与计划性,不仅要实施短期内的营销计划,还需要建立起长期的营销策略,要将二者充分融合起来,使其相互促进,相互完善;最后是传统营销与中间营销结合。农商银行工作人员应针对商业银行当前的盈利结构,改变传统营销的方式,将其与中间营销进行有机结合,使中间业务的收入所占比例大幅度提升。

  (三)制定合理有效的激励制度

  银行的发展离不开人才,银行若想留住人才,最有效的措施就是制定完善的激励措施,如此才能保证员工积极的投入到工作中,使自身的潜能得到最大的发挥,进而为银行的发展贡献出自己的力量。因此,农村商业银行应制定合理化、多元化的有效激励制度,积极鼓励更多的员工参与到市场营销工作中来,使员工的营销潜能得到充分发挥,保证在实现农商银行发展目标的同时,员工的个人价值能够得到实现,进而让其更加主动的.投入到市场营销工作中,为农商银行创造更大的市场价值。

  (四)科学准确地进行市场细分,确定目标市场

  市场细分是指营销者利用一定需求差别因素,把某一整体市场消费者划分为若干具有不同需求差别的群体的过程和行为。通过市场细分,银行可以有效地了解各个客户群的需求满足程度和市场上的竞争环境,从而抓住市场机会,并结合自身能力,确立适用于自身发展的目标市场,然后以此为出发点设计出适宜的营销战略,以迅速取得市場优势,提高市场占有率。例如,银行各单位对服务辖区内的客户进行调研,结合实际情况可以将市场划分为三档:第一档为规模大、经济活跃、金融需求旺盛、同业竞争激烈;第二档为规模大、经济较为活跃、金融需求较旺盛、同业竞争比较激烈;第三档为经济基础相对薄弱、金融需求较少,同业竞争不充分。做好市场细分后,了解客户的需求,便于制定特殊的营销策略。

  三、结语

  综上所述,随着我国农村金融体制改革的深化,我国农村商业银行发展面临着更大的发展机遇与挑战。因此,面对这种形势,农商银行应通过进行金融创新,开发特色业务、打造营销氛围,结合多项要素、制定合理有效的激励制度、科学准确地进行市场细分,确定目标市场等措施,对自身的市场营销模式进行改革与完善,实现农村商业银行的健康发展。

  参考文献:

  [1]程铮.成都农商银行市场营销策略研究[D].西南财经大学,20xx.

市场营销策略论文10

  [摘 要] 在反垄断法实施的背景下,如何避免汽车销售 网络 成员间的内部冲突,如何维持市场竞争次序,是亟待解决的问题。本文先对汽车厂商加强网络 管理的必要性和可能性加以论证,然后以霍斯曼群体三要素为基础进行激励机制的设计,并重点强调激励机制在整个营销网络管理过程中的具体实施及作用,意在通过对网络的激励代替反垄断法实施前的强权,从而保证在新法规实施后实现厂商、经销商及消费者三方的利益最大化。

  [关键词] 反垄断法 汽车营销网络 管理 激励机制

  中国 汽车市场近十年来各品牌均采用4S店授权代理模式,各厂商为保证4S店投入得到稳定的回报,在经销商网络管理过程中一直采取划区域、限价销售的网络管理模式。在20xx 年8 月1 日,新颁布的《中华人民共和国反垄断法》开始实施,该法规第二章第十三条第三款规定:禁止具有竞争关系的经营者达成分割销售市场或者原材料采购市场的垄断协议;第十四条规定 禁止经营者与交易相对人达成限定向第三人转售商品的最低价格的垄断协议。这两条规定剑峰直指汽车厂商对经销商限区域、限价销售管理权力。也就是说,新法规实施后,厂商对经销商跨区及低价销售将不再有处罚权利。那么厂商在丧失市场维护的强权后,依靠什么来实现对网络经销商的有效管理?如何避免网络成员的内部冲突,依靠什么手段来维护良好的市场竞争秩序以保证品牌在网络资源的支持下获得更多的市场份额成为每个汽车生产厂商迫切需要解决的问题。

  一、加强汽车营销网络管理的必要性及可行性

  1.厂商加强汽车营销网络管理的必要性

  企业 拥有的可控的销售渠道是企业最重要的无形资产之一,是企业与营销网络间 物流、资金流和信息流三方面的流通管道。渠道竞争已经成为 现代 企业竞争的焦点,如何管理好自己的营销渠道,提高整个营销网络的竞争能力、运营能力成为生产厂商的制胜根本。汽车营销网络中的各成员——各个经销商,作为厂商统一管理目标,它们有着统一的市场目标,统一的CI 标准,并且它们之间相互竞争相互支持,因此同一厂商的各个经销网点所构成的营销网络是一个有着共同利益的群体。根据卢因的群体动力论,群体行为不等于各个成员单个行为的简单算术合,它包含有集体智慧,因而可能产生出新的行为形态。即群体与个体的关系是:整体不是部分的总和,因为各个部分的相互作用的结果,可能大于或小于总和。为了获得各个部分相加大于整体这样的结果,生产厂商必须要加强对经销网络的管理,通过各种激励措施,使各个经销商的目标与整个营销网络目标达成一致,全面提高网络运营能力,增强网络的市场竞争力。即努力在网络运营中实现1 + 1> 2 的效应。

  2.汽车厂商加强营销网络管理的可行性

  汽车营销网络与传统营销渠道完全不同,传统的营销渠道是由各自独立的厂商、批发商和零售商组成的松散的网络渠道。而汽车行业因技术含量高、品牌效应强以及难以逾越的行业壁垒的原因,使汽车厂商成为汽车营销渠道事实上的领导者。汽车经销商想进入其营销网络困难,同时由于4S 店模式所需大量的投入,使经销商进入品牌网络后想退出也很难,这就使汽车厂商对其经销网络拥有了较高的决定权和领导权,使它对销售渠道的可控力明显强于其他行业,在厂商和经销商的对话中,厂商始终占据强权地位,汽车厂商对经销网络可控性较强。虽然《反垄断法》的实施会削弱厂家的主导权,厂方和经销商的地位会随着《反垄断法》的实施而趋于平等。但由于在经营合作中,掌握资源多的一方将获得更多的主动权和支配权是毋庸置疑的,无论从特许经营的授权方面来看,还是从对经销商市场行为的奖励手段实施来看,市场调节权仍然在厂方手里。只不过是《反垄断法》实施前,厂商更多的在实施强制权;而新法规实施后,厂商需要通过调节权来实现自的网络管控目标。对经销商市场行为的调节说到本质就是对网络成员的激励。下面我们从激励机制实施的要素来看厂商如何可以通过激励手段加强对经销商网络的管控。

  二、基于霍斯曼群体三要素的激励机制的设计

  1.霍斯曼的群体三要素在汽车营销网络中的体现

  心 理学 家霍斯曼提出:在任何一个群体中,都存在着相互 联系的三个组成要素,分别是活动,相互作用和思想情绪。活动——对于汽车营销网络这一个群体来讲,为了存在和 发展 ,要不断进行市场开拓、产品销售、品牌形象建设等等一系列的活动,保证厂商和消费者之间信息流、资金流及产品流的传输通畅,并在此过程中满足群体成员即各个经销商的利润目标及生存发展需要。相互作用——营销网络各个成员有着共同的使命,但同时由于个体利益的不同,在网络运营过程中,各个成员既相互合作,又相互竞争。比如:为保证共同的长远利益,每个经销商都要肩负品牌建设的责任;为与消费者不断增强的议价能力相抗争,各ss 个网成员需要联合形成统一的价格战线。但由于个体利益的冲突,某些个体为追求自身的利益更大化,低价倾销、在市场竞争相护抵毁等网络成员间的一些冲突就很难避免。思想情绪——在汽车营销网络管理中,这将被理解为企业 文化,即经销商的经营理念、管理水平、团队建设、 社会责任等无形方面的内容。厂商可以通过培训、指导等方面加强对各个经销商的行为塑造,以保证个体成员与群体目标的一致性,促成活动和相互作用的`良性循环。

  2.激励机制的设计

  因为群体这三要素是互相联系、互相影响的。要形成一个好的群体,就必须同时从三个方面入手来加强和改善。所以在汽车营销网络的管理中,也以这三个方面为基础进行激励机制的设计。基于活动的激励措施——因为活动的开展都是为了满足群体内外的生存发展需要,基于此,激励措施应重在满足群体中个体成员需求目标的基础上达成群体目标,即以合理的返利结构等物质激励促成经销商正确的群体行为。基于相互作用的激励措施——为实现1 + 1 > 2 的群体效应,这一部份的激励措施应重在避免群体成员的冲突,增强成员的合作和良性竞争意识,通过强化手段塑造经销商的行为。主要应通过规章制度、行为准则及奖惩措施等来予以实现。基于企业文化的激励措施——通过厂商企业文化向经销商的传达灌输,厂商对经销商的业务培训及厂商对经销商绩效评价,荣誉奖励等激励措施予以实现。

  3.运用激励机制的目的

  实践证明,适当的运用激励机制并据此进一步研究改进群体 环境, 组织结构,管理方法,协调人际的关系,可以缓和群体冲突,形成“同舟共济”意识,齐心协力应付危机。良好的激励机制可以充分发挥营销网络各成员的创造性和积极性,提高网络运营能力,推进整个营销网络的可持续发展。

  三、激励机制建立的原则及具体办法

  1.本着以公平为基础的原则,合理进行物质激励

  为使各个经销商获得利润上的公平,需要厂商对整个营销网络进行合理的网络布局,确定合理的网点数量和 科学 的区域划分。这就要求厂商建立准确的经销商盈利模型,对不同区域所形成的不同成本及利润进行准确测算,保证经销商相同的努力获取相同的利润。在返利结构设计上,划分销售数量及形象建设、信息反馈、客户满意等多方面的返利形势,以鼓励经销商不仅以销售数量为目标,同时承担起品牌形象建设等方面的责任。在对经销商的绩效考核上,不以销量作为惟一考核标准,要综合其市场开拓管理、人力资源管理、财务管理等多项指标,综合评定其现有市场拓展能力及发展潜力,促成经销商与厂商发展的同步。同时,在政策上鼓励经销商对业务进行再投资,以提高其自

  身能力,对扩大业务的经销商给予现金补偿及广宣支持等,即对品牌忠诚度高的经销商予以物质奖励。2.正负激励相结合的原则,胡萝卜加大棒的奖罚机制

  根据强化理论:个体行为很大程度上取决于行为所产生的结果。也就是说那些产生积极或令人满意的结果的行为以后会经常得到重复;相反,那些会导致消极或令人不满意的结果的行为,以后再得到重复的可能性很小。这就决定了奖惩是群体成员行为塑造的重要手段。

  (1)正面的激励措施,即用“胡萝卜”来奖励期望的行为。如:

  ①对经销商的现金支付行为给予一定幅度的价格折扣;

  ②对于能够维持双方协定的存货水平的行为给予库存补贴或资源的优先分配等;

  ③对于积极改善展示厅设施的行为给予形象建设补贴或形象返利;

  ④对于努力开发空白市场等行为给予 物流支持及公关广宣支持等。

  (2)负面的激励措施,即用“大棒”来重罚违规行为。如:

  ①为获得额外利润在销售或售后对消费者进行欺诈行为;

  ②为排挤 网络 内其他成员的低价倾销行为;

  ③三包索赔中的对厂商的欺诈行为;

  ④在产品价格调整中,为获得库存补差而谎报库存水平行为。

  对上述破坏市场竞争秩序、以欺诈手段侵害厂商或消费者益的行为要通过严格的市场监察机制及时发现并严格处罚,结合罚金和在整个网络系统通报批评相结合,严明市场纪律,对其他网络成员给予预警,对于情节严重的应清除出营销网络,以保证整体网络的有序运营。

  3.内在激励与外在激励相结合的原则,加强对经销商的软件支持美国管 理学 家皮特就曾指出“重赏会带来副作用,因为高额的奖金会使大家彼此封锁**,影响 工作的正常开展,整个 社会的风气就不会正”。在经销商网络 管理中也存在着同样的问题,一贯地强调经销商的物质利益,将很难避免经销商之间为争取个体利益而不惜损害整体及其他个体的利益,从而影响整个网络的整体竞争实力。因此除外在的物质奖励外,还要加强对经销商内在管理方面的奖励机制建设,加强对经销商的软件支持,软件支持主要包括以下两方面:

  (1)将经销商纳入厂商 企业 文化建设当中,增强经销商内在激励。

  ①统一的CI建设,不仅使整个网络有着同样的形象和统一的行为,同时也使经销商的团队与厂商有着共同的经营理念;

  ②通过不断的品牌建设培养经销商的品牌荣誉感;

  ③结合相应的荣誉奖励等,增强经销商团队中的每个成员自我满足感。

  (2)给予经销商管理及技术培训等方面的支持,增强网络 发展 后劲。

  ①通过技术培训增强经销商对产品的了解,以帮助其进一步拓展市场;

  ②市场及销售技巧培训全面提高经销商的市场竞争能力;

  ③人力资源、财务等培训增强经销商的后续发展动力。

  加强对经销商的文化建设和经营管理培训,使网络成员个体经营水平提高、理性决策意识增强,不仅会减少网络成员的恶性竞争,同时理性看待市场和品牌的长远发展,也将从根本上杜绝经销商为图眼前的短暂利益而产生的客户欺诈行为。因此内在激励与外在激励相结合是提高整个网络资源运营效率的根本。

  四、小结

  在汽车营销网络管理中, 科学 合理的激励机制能够保障各个经销商与网络整体利益相一致,全面提高网络竞争力,增强网络持续发展的后劲。有效的激励机制是汽车营销网络管理的重点,对经销商行为进行准确的监测、奖罚措施的有力执行则是激励机制实施的关键。通过内在激励与外在激励的结合,真正提高每一个网络成员的经营管理能力,将从根本上解决经销商之间的恶性竞争和个别经销商的短期行为,从而保证整个网络竞争力的增强,客户满意度的提高及品牌市场占有率的扩大。

  参考文献 :

  [1]兰教才 兰 伟:对企业激励机制问题的探析[J].市场 现代 化,20xx,6

  [2]钟祖昌 王 洁:激励机制、信息反馈与供应链绩效的持续改进. 中国 市场,20xx,5

市场营销策略论文11

  前言

  市场营销策略是企业面对日益激烈的经济竞争环境下的重要课题,对于企业而言,良好的市场营销策略能够不断地推动企业发展,为企业注入生机和活力。本文以安徽华伊美科技企业集团为实例,在对安徽华伊美科技企业集团进行实地考察、信息收集和查阅文献的基础上,运用管理学、市场营销学和经济学的理论方法,重点研究安徽华伊美科技企业集团在产品、价格、营销渠道和促销状况方面的营销策略,并针对安徽华伊美科技企业集团的营销现状分析其存在的问题,相应地提出其在产品、价格、营销渠道和促销方面的解决对策和建议,从而达到帮助企业进一步提升在市场中的地位的目的。

  1安徽华伊美科技企业集团化妆品产品策略现状分析

  安徽华伊美科技企业集团在产品策略上采取了多元化的发展策略,是国内不多的在药妆线、日化线、专业美容线都布局的肌肤护理企业集团之一。其品牌线具体分工是:安徽泽平制药有限公司主打以“泽平”品牌为主的药妆线、上海华伊美化妆品有限公司主打以“华伊美”品牌为主的日化线、安徽伊薇美容股份有限公司主打以“伊薇”品牌为主的专业线。安徽华伊美科技企业集团的产品为日常消费品,这些产品具有可重复、经常性消费的特征,能形成持续的连锁消费行为。同时公司的成长是靠优质产品种类的不断递增来实现的,安徽华伊美科技企业集团一向重视其产品的质量,采取的是质量领先策略,丰富的产品使得安徽华伊美科技企业集团得到了有效的扩展。

  2安徽华伊美科技企业集团化妆品价格策略现状分析

  安徽华伊美科技企业集团通过在国内市场多年的培育,针对不同品牌线的市场定位,制定了相应的价格体系。

  以“泽平”品牌为代表的药妆线产品,由于市场开发时间早,使用效果显著,曾荣获“国家免检产品”和“安徽名牌产品”等荣誉,正处于“产品生命周期理论”中的成熟期,故定价采取紧盯竞争对手的策略,以保持产品的综合优势。

  以“华伊美”品牌为代表的日化线产品,市场开发时间较晚,知名度还有待提升,处于“产品生命周期理论”中的引入期, 由于在前期产品研发和市场推广上投入了大量的资源,故在定价时采取了高价策略,一方面出于快速回收成本的考虑,另一方面也期望以此提升“华伊美”品牌的形象。

  以“伊薇”品牌为代表的专业线产品,经过一段时期的市场开发,在消费者中的认知度和美誉度越来越高,正从“产品生命周期理论”的引入期逐步向成长期过渡,由于其销售一般通过自有专业美容院渠道,故采取了撇脂定价策略,即制定较高销售价格,争取在短期内获得丰厚利润,回收前期投入的巨额投资。

  3安徽华伊美科技企业集团化妆品渠道策略现状分析

  安徽华伊美科技企业集团对属于中档品牌的药妆线“泽平”与日化线“华伊美”采取多种渠道并存的方式,用专柜树立品牌形象,用广泛的分销来达到对品牌销量的要求。对定位在中高档的专业线化妆品品牌“伊薇”,安徽华伊美科技企业集团对其营销渠道限制较大,且更注意该品牌的形象,所以更多采取自有专业美容院渠道模式,主要以自有的澳洲EV国际女子美容连锁机构为销售终端,这样也便于渠道管理。同时,为了顺应电子商务的时代潮流,安徽华伊美科技企业集团近年来也逐渐开始建设互联网销售渠道,通过减少分销环节、与顾客直接互动等,使产品更有竞争力和亲和力。

  4安徽华伊美科技企业集团化妆品促销策略现状分析

  在人员推销方面,安徽华伊美科技企业集团主导营销人员的培训,根据营销员的性格特征为其量身定制,但基本的.原则是统一的。比如,要求每位营销员都熟悉产品的性能,懂得如何做产品示范,并且具有展示自我的勇气,增强与潜在客户的沟通能力。对营销人员产品知识和销售技能的培训,对于营销员能力的提升有着直接的影响。

  在产品试用促销方面,安徽华伊美科技企业集团的三大品牌产品都提供试用,当顾客在试用后真正认可了该产品时,不但成为了产品的消费者,也成为了产品的推广者,为该产品树立了良好的口碑。

  在广告投放促销方面,安徽华伊美科技企业集团拿出年销售额的1.5%用于宣传广告,进行大力度的广告推广活动。产品广告在降低消费者怀疑度、争取消费者关注的过程中间,作用非常明显。广告投放对于宣传企业形象、快速拉动消费、快速收集客户资料都有着重要的作用。

  在公共关系促销方面,通过举办公益文化活动来建立、维护与政府和社会良好的公共关系。公共关系作为企业管理的一个重要职能受到安徽华伊美科技企业集团高级管理层的重视,一方面政府本身就是一个空间广阔、潜力巨大的细分市场;另一方面,与相关政府监管机构保持一种良好的关系,更有利于企业的成长。

  5建议

  在市场营销活动中,市场营销策略并不是单一地起作用,必须综合考虑各种营销策略,针对目标消费群体制定整体的组合营销策略。现阶段由于消费者在选择化妆品时拥有更多的选择范围,因此更迫切地需要安徽华伊美科技企业集团采取相应的市场营销策略来占领市场。

  希望在不久的将来能够看到安徽华伊美科技企业集团成为行业内的标杆企业,为化妆品行业树立一个优秀的楷模,带动化妆品行业企业一起为中国的经济建设作出贡献,造福于社会,造福于人民。

市场营销策略论文12

  摘要:

  本文首先分析了中国中小企业的营销现状,包括缺乏有效的营销战略规划、落后的营销理念、简单的营销模式等。然后从更新营销理念、注重营销创新、注重品牌建设、提高客户忠诚度、结合产品实际、实施个性化营销策略等方面提出了我国中小企业营销的路径选择和策略。

  关键词:

  中小企业;营销;路径选择;

  中小企业作为我国国民经济的一部分,在经济社会发展中发挥着越来越突出的作用,为城市就业提供了就业机会,是业主的渠道之一,也为地方税收做出了巨大贡献。与大型企业相比,中小企业规模小,资金有限,产品营销存在诸多问题。面对激烈的市场竞争,中国中小企业要想占据一定的市场份额,就必须能够认识到自己的营销困境,在营销理念和模式上进行创新,才能在市场竞争中站稳脚跟。

  一、中国中小企业营销现状

  首先,缺乏有效的营销战略规划。产品营销是一种知识和系统的组织行为。中小企业在进行营销时,必须以科学有效的整体营销规划为指导,以便更好地将营销分解到各个环节,提高执行力。然而,就目前情况而言,我国中小企业在进行营销时缺乏科学规划,过分追求短期利益。此外,由于传统营销模式的影响,销售和综合系统是分离的,这导致产品的推广。当营销人员主要依靠简单的产品分析来制定价格营销体系时,没有全面的战略规划,营销效果不明显。

  其次,营销观念落后,营销模式简单。中国的一些中小企业遵循传统的营销理念。为了实现营销目标,专业人士没有对消费需求市场进行深入的分析和研究,制定了硬性的规章制度和营销指标,导致了系统性的缺失。此外,整个市场环境并非一成不变,但大多数中国中小企业并没有创新营销方式,这使得营销处于一种漫无目的的状态。甚至一些中小企业也只进行简单的模仿,如低价促销,这不利于其品牌形象的发展。

  二、中国中小企业营销的路径选择与策略

  (一)更新营销观念,注重营销创新

  从营销理论的出现到现在,它经历了许多阶段,从最初的企业“能生产和销售什么”到“消费者需要生产和销售什么”。营销观念也从传统的“销售消费”转变为社会消费阶段。我国中小企业应该认清这一形势,打破传统营销思维,与时俱进,紧跟时代发展步伐,注重营销创新。首先,营销创新应该以提高客户忠诚度为目标。消费者越来越期待产品和服务同步发展。通过体验消费过程,他们会有愉快的消费心理,进而对提供产品和服务的企业产生良好的印象,成为忠诚的顾客。其次,营销创新应与消费者需求相结合。我们应该能够从消费者的角度思考,明确消费者的真实需求,选择消费者可以接受的方式以及他们需要的产品和服务,通过沟通和交流,掌握尽可能多的客户信息,从而满足消费者的需求,增强我国中小企业的主动营销能力。

  (二)注重品牌建设,增强客户忠诚度

  品牌忠诚是消费者的一种心理归属态度。其表现是顾客是否会反复购买该品牌的产品。它也可以表现为在许多品牌中优先选择一个品牌。基于情感忠诚度,品牌忠诚度是用来衡量消费者对品牌忠诚度的指标。对于中小企业来说,营销策略是提高客户忠诚度。因此,我们应该从以下几个方面来把握:第一,质量是我国中小企业发展的第一要素。无论是根深蒂固的老品牌还是进入市场的新品牌,质量永远是最重要的。只有向消费者提供高质量和稳定的高质量产品,消费者才能获得品牌的认可。其次,中国的中小企业必须不断提供更加多样化的产品线,以满足消费者的需求。在保证质量的前提下,我们要努力创新,不断推出新产品,提供更加多样化的产品,以满足消费者的各种需求,提高消费者购买的意愿和频率。第三,创造更好的服务体验。良好的服务体验将使消费者有更好的情感依赖,增加品牌忠诚度。第四,创造品牌文化,提升品牌形象。公认的品牌文化给消费者一种归属感。中国的中小企业应该能够在市场营销中创造出鲜明的品牌形象,改善产品包装,让消费者在将产品赠送给他人时提升自己的形象,从而得到他人的认可,提高自己对品牌的忠诚度。

  (三)结合产品实际,实施个性化营销策略

  首先,制定合理的价格策略。纵观国际企业的发展道路,大多数企业都会采用产品价值与产品寿命相结合的方式来选择价格策略,制定合理的价格机制。价格不是最重要的因素,但它影响消费者对品牌的接受。根据产品线,应制定更具成本效益的.定价机制,以增强消费者的商誉。产品定价策略包括产品线定价策略和差别定价策略。然而,对于中国的中小企业来说,由于规模和发展资金的限制,他们大多采取低价策略,这可以满足一些喜欢质优价廉的客户的需求,增加企业产品的市场份额。众所周知,香港产品的性价比相对较高。主要原因是利用价格营销和低利润模式推广新产品,以达到快速占领市场的目的。由此可见,合理的价格策略对中小企业的发展有多重要。其次,选择正确的促销策略。所谓产品促销,就是通过有意识的活动来完成产品的促销和宣传,从而增强消费者的购买欲望,从而实现产品销售的目标。中小企业的促销方式一般有媒体广告、人员促销和商业促销等。他们应该能够告知消费者自己的产品优势,赢得消费者的认可,并让他们通过开发个性化的促销方法来选择自己的产品和服务。例如,你可以选择使用互联网作为媒介来吸引一些潜在客户关注他们的产品,并开展个性化的促销活动。

  总之,随着信息时代的到来,市场的反应速度考验着中小企业的发展潜力。产品升级越来越快,消费者需求也越来越高。中小企业需要采取有针对性的措施来应对市场的快速变化。因此,现阶段我国中小企业应积极改变传统营销模式,注重营销创新,注重品牌建设,增强客户忠诚度,结合产品实际,实施个性化营销策略,这是适应经济环境需求,保证我国中小企业可持续发展的重要措施。

市场营销策略论文13

  【摘要】文章以消费心理和消费行为作为切入点,分析了影响市场营销的策略,根据消费的心理变化来探索营销策略的更新。

  【关键词】消费心理;消费行为;市场营销策略;心理变化

  作者简介:吕堃(1984-),男,陕西西安人,中国人民大学在职研究生,研究方向:企业管理(市场营销方向)

  在改革开放以后,我国逐渐进入市场经济时代,经济得到了快速的发展,人们的消费水平也得到大幅度的提高,任何消费行动都是在消费心理的驱使下进行的,因此对于市场营销策略也需要尽量考虑消费心理与消费行为。基于这个角度对消费者的喜好、目的进行分析与探索,为企业的营销、产品研发等提供依据,消费者消费行为的产生经历了对产品的认识、情感产生、购买意识、购买行为等过程,市场营销可以从这个角度出发,从外在表现行为进行分析。

  一、影响消费心理的因素

  消费者的购买行为受到购买心理的影响,不同的消费者有着不同的消费心理,当消费者有某种需求时,就会对同一类产品进行细致观察,其中消费者最关心的有三个因素:一是品牌心理;二是廉价心理;三是求异心理。品牌心理是因为消费者认为品牌象征着高贵和地位,以衣服而言,无论是正装还是休闲装,人们都会对某个品牌情有独钟,这是一种品牌心理的体现。所以很多人就会受到品牌心理的影响,认为品牌商品是彰显自己地位的一种表现,希望从中获得一种荣誉感。当然,品牌从另一个层面上来看也是质量和服务的保障,只有在同行中拥有最优秀的品质才能够打响知名度,成为名牌,因此人们品牌心理的产生也是可以理解的。对于我国大多数人的购物习惯来说,价格是最重要的一个因素,这也是一种廉价心理的影响,比如我们经常会看到某些专卖店打折了,即使原本没有购买欲望,但是在打折的诱惑下,就会产生进去购买商品的冲动。现今的年轻人对于“撞衫”现象是不可以忍的,这是一种求异心理的表现,有些人认为自己与众不同,就不能流于大众化,看到别人有一样或类似的物品,就会产生不顺的心理,因此他们可能会选择和别人不同的产品,以免出现和别人拥有同样产品现象。信息化时代在不断发展,人们对于产品的了解越来越多,再加上电商的发展,人们的消费意识也在不断提高,虽然消费观念提高了,但是人们消费上当的频率也提高了。消费者面临卖家各种各样的促销手段,一开始都会产生消费欲望,但随着消费上当的次数提高了,人们对卖家也逐渐产生了不信任感,消费者的辨别能力也在不断提高。比如商场的促销活动,尤其是食物,人们首先会想到的是它的保质期,也会辨别商品真假。消费者的消费意识增加,对于产品的辨别能力也有所提高,不会光听促销人员的夸大其词,而是更相信自身的判断。另外,消费者的个性化需求愈来愈旺盛,主要表现在青年的.身上,青少年需要以个性化来塑造不同的个性,以求在人群中有突出表现。

  二、消费心理类型分析

  与影响消费者消费心理因素与特征一样,消费者的心理类型也有所差异。消费者对于消费主要有六种消费心理类型:第一种是追求“实”的心理,在消费的过程中重视产品的性能和质量,在这种消费心理的影响下,对于商品的外在不是很看重,这种心理是在消费过程中最为常见的,尤其是在一些日用产品上,对于功能质量的要求远胜于对于外观的需求。当一件具有同样属性的新产品产生时,人们往往会产生第二种消费心理:追求“新”的消费心理,这能够吸引消费者购买的欲望,消费者往往是喜新厌旧的,尤其是年轻的消费者,往往有追求时髦的心理,这种心理的存在就会让消费者在消费过程中被产品的外观、造型和新功能所吸引,由于对新事物的好奇,新的产品往往能在一个阶段形成一大片的市场。第三种消费心理就是追求“名”,即追求品牌,随着消费水平的提高,人们的消费习惯也有所改变,对时尚的追求,对品牌产品无法抗拒。这也就是高档奢侈品无论价格高低都不会影响消费者购买意愿的原因,对名牌的追求已经超过了价格的在乎程度,在这其中,一类是对品牌的追求,还有一大部分原因是虚荣心的产生和对财富地位的炫耀。自古以来,中国都有“爱美之心,人皆有之”这句老话,这也是长久不变的道理,人们对于美的追求是不会停止的,因此在消费上就产生了追求“美”的心理,消费者在这个阶段更加重视产品的艺术价值和欣赏价值,虽然有的产品在功能上没有多大的作用,但是就是抵挡不住人们对于产品外观喜好的需求。人们的第五种消费心理就是习惯性心理,对于某件产品的重复购买就会产生对该产品的习惯性购买,消费者一旦产生这种心理,就会持续一个比较长期的过程,这在日用消费品比较常见,因此市场要认识到习惯性心理对于消费者购买行为的重要影响作用。消费者还有一种消费心理,就是从众心理,消费者在购买商品时,往往会关注其他人对商品的购买情况,受到其他人的影响而改变自己原本的购买行为,如对于苹果手机,一些消费者拥有这类产品,而身边的人群也会产生购买同种产品的消费心理,不自觉地模仿他人购物行为。

  三、基于消费心理和行为的市场营销策略

  (一)市场营销策略的重要性

  根据对消费市场的调查研究显示,市场营销和消费心理从本质上而言是对交换和消费环境进行研究,要想有效进行市场营销,不断扩大市场,增加利润,就要对消费心理和行为进行研究,以此来制定相应的营销策略,而优秀的营销策略也能够反过来营销消费心理和行为。因此,企业要在激烈的市场竞争中占据一席之地,就要根据消费心理和行为的变化来制定营销活动,让营销活动与消费心理和行为产生相互影响的关系,更好地促进企业发展。对于整个市场而言,企业和消费者是基本单位,是经济活动的主体,因此两者呈现出具有一定规则的趋向和走势时,就能够对宏观的经济状况产生影响。随着人们生活水平的提高,消费需求的结构也在发生着变化,需求结构的变动要求,企业商品和消费者需求要互相适应,这样才能保证消费品德供求平衡。

  (二)市场营销的主要策略

  对于企业市场营销,要树立起以顾客为中心的营销观念,要站在顾客的角度研究问题,学会换位思考,通过市场调查来准确获得消费心理和行为的数据,重视客户的反馈信息,尊重消费者的消费需求,积极与客户进行沟通,对服务质量、产品质量进行分析、对比,并且确定下一步的营销策略,实现企业的人性化关怀,以此增加客户的满意程度,增加品牌的信誉力。企业需要认真分析消费群体,确定市场的主打方向,对产品进行定位,企业要立足于消费机构实际,对消费群体细分,确定自身目标和消费者需求,明确消费市场,满足不同类型的消费者需求。企业需要加强对市场的调研和消费行为的分析,研究消费者消费行为的走向,分析好市场变化,抓住消费热点,促进消费行为的产生。

  四、消费心理与行为对市场营销的启示

  (一)树立顾客为中心的理念

  企业要认识到消费者的重要性,在市场销售中不要只是估计利润,更应当看重消费者,只有赢得消费者的信任,才能促进消费者消费行为的产生,进而产生习惯性消费心理。这是企业赢得市场、赢得民心的重要保障,企业要认识到消费者的重要性,加强顾客体验,重视售后服务,让顾客对企业有良好的印象。这是一种无形的宣传手段,能够提高企业和产品的口碑,促进品牌效应的产生,也正是应了那句古话:得民心者得天下。

  (二)加强广告宣传

  企业要想推广某一产品,要进行市场营销策略的规划,其中运用最多的就是广告,广告存在于生活的方方面面,顾客对于广告的分辨能力不是很强,因此,采用良好的广告进行宣传,把握好消费者心理,做好广告宣传,是一项重要的市场营销手段。企业要利用广告的作用做好宣传,积极与顾客沟通交流,只有学会交流才能够更好地接近顾客,帮助顾客解决对于产品的困惑,才能够有机会把产品推销出去。企业要利用有形广告和无形广告对产品进行积极宣传,加强对服务人员的语言技巧,提高销售业绩。

  (三)重视品牌效应

  企业要认识到品牌的重要性,积极打造属于自己的品牌。我国的消费者往往都比较在意商品中的品牌,对于品牌有种莫名的信任感,因此企业需要重视品牌的构建,打造属于品牌的闪光点,可以是文化宣传,也可以是外观变化,闪光点可以不止一个,但是在打造和宣传的过程中一定要体现出闪光点。在消费者眼中,只要有这么一个闪光点,就会吸引注意力,产生购买欲望,这就是一个品牌的打造过程,因此充分了解消费者心理,对于品牌的构建和市场营销策略都是十分重要的。五、结语消费者的消费心理和行为直接影响着企业产品的销售以及企业在市场的占有率和增长率,因此企业如果要获得更多的利润,占据更大的市场,就要制定独特的营销策略,充分认识到消费者心理对于消费的营销,有针对性地制定相应的营销策略,帮助企业在激烈的市场竞争中能够脱颖而出,完成企业目标,实现企业利润的不断增长,推动企业长期发展。

  参考文献

  [1]乔良.基于消费心理与行为的市场营销策略探析[J].企业技术开发,20xx,31(35).

  [2]李汝顶.从消费心理浅析市场营销效率目标的实现[J].中国商贸,20xx,(6).

市场营销策略论文14

  一、纪念馆与市场营销的关系

  市场营销有多种定义。美国市场营销协会的定义为:市场营销是在创造、沟通、传播和交换产品过程中,为顾客、客户、合作伙伴及整个社会带来价值的一系列活动、过程和体系。美国学者基恩凯洛斯将市场营销定义为3个方面:一是将市场营销看作一种为消费者服务的理论,二是强调市场营销是对社会现象的一种认识,三是认为市场营销是通过销售渠道把生产企业同市场联系起来的过程。被誉为“现代营销学之父”的菲利普科特勒的定义强调了营销的价值导向:市场营销是个人和集体通过创造并同他人自由交换产品和价值,以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。那么,纪念馆与市场营销两者间的关系是什么呢?美国市场营销协会指出,市场营销是博物馆或美术馆为了实现自身使命,充分满足使用者的鉴别、满意与快乐等需求而采取的管理过程。美国博物馆协会对市场营销的定义是:在促进公众理解与欣赏的基础上,更多地了解收藏、陈列与服务。博物馆学家尼尔科特勒与营销学家菲利普科特勒编著的《博物馆战略与市场营销》中提出,要把发展战略与营销学结合起来,用战略性的市场规划方案来解决博物馆在市场经济条件下怎样进行策略上的规划。故宫博物院院长单霁翔指出,市场营销的目的在于为观众提供更好的文化产品和服务,在实现社会价值的同时,获得相应的经济回报。纪念馆是为纪念有卓越贡献的人或重大历史事件而建立的,属于博物馆的一个类别,既有收藏、保护、研究、展示、教育、休闲等与现代博物馆同样的特性,又较之博物馆的“博”而更加“专”,较之博物馆的“物”更重“情”,在爱国主义教育、革命传统教育和理想信念教育中具有无可替代的社会价值和重要意义,是扎实推进社会主义文化强国建设和提高国家文化软实力的重要载体。因此,纪念馆的市场营销是适应时代发展趋势的重要途径,是提供给社会的重要文化服务,是满足人民群众日益增长的精神文化需求的重要方式。在当今国家文化发展战略与公众文化消费需求的双重背景下,在文化与市场中寻找平衡,也是满足“为社会和社会发展服务”的需要。

  二、纪念馆市场营销的特性

  (一)以社会大众的需求为出发点

  随着改革开放的深入,人们的生活从温饱步入小康,传统经济对物质的追求转向了对人内在精神需求的关注。现实生活中,随着经济收入的提高,人们对精神文化享受的需求日益强烈。在“大审美经济”发展的时代,人们比以往任何时候都更加注重物质产品的精神性价值,文化和艺术消费融入老百姓的日常生活,不仅仅是一种现象,更表现为一种内在趋势。纪念馆按照社会公众的需求提供服务和产品,实现精神与物质的协同发展,既让人们获得了满意的服务,又更好地实现了自身的价值。

  (二)以社会效益最大化为主要目的

  今天的纪念馆,如果仅仅是靠陈列展览和讲解服务,已根本无法满足社会公众的需求,也无法跟上时代发展的脚步。只有在实现公众利益的同时,才能获得自身的利益。这种利益的一致性促使我们去研究公众需求,主动规范自己的行为,履行自己的职责和义务。因此,通过市场营销,以市场意识对纪念馆的文化内涵、内外部环境、服务项目和质量、宣传效果等各个环节进行整体管理,才能使纪念馆焕发蓬勃生机。将市场营销应用于纪念馆工作,强调的是与商业营销一样追求利益最大化,只不过我们追求的并非是商业利益,而是社会利益的最大化。

  (三)以经济收益促进自身建设和发展为原则

  近年来,我国政府投入了大量资金用于博物馆和纪念馆的免费开放工作,这对于满足人民群众日益增长的精神文化需求、陶冶道德情操、振奋民族精神、激发爱国热情、弘扬优秀文化传统、传播灿烂中华文明、推动社会主义文化大发展大繁荣,具有十分重要的意义。这是加强社会主义核心价值体系建设和公民思想道德建设的有效手段、进一步提高政府为全社会提供公共文化服务水平的重要举措、实现和保障人民群众基本文化权益的积极行动。但是,单一依靠政府提供的有限经费,仅仅能够维持运营还远不能解决发展的需要。在仅有运营的尴尬局面下,供给与社会大众的所需失衡,便无法满足社会的需要,势必被时代所淘汰。市场机制的价值规律是按照价值相等的原则互相交换,纪念馆在保持其非营利公益属性的同时,立足于市场经济发展现状,恰当引入市场营销机制,在二者之间寻找一种平衡,将收益应用于展馆的建设和发展,用文化产业促进文化事业,一方面能够改变资金短缺的困境,发挥更大的社会作用和价值,另一方面有利于增强自身活力,满足时代发展要求。

  三、纪念馆市场营销SWOT分析

  SWOT是市场营销的基础分析法,又称优劣势分析法或态势分析法。本文以SWOT分析法对纪念馆市场营销的优势、劣势、机遇、威胁进行分析。

  (一)优势(Strength)

  纪念馆是重要的社会公共文化资源,是举行各种爱国主义教育活动、缅怀先进历史人物、纪念重大历史事件的场所,在实现中华民族伟大复兴中国梦的征途中发挥着凝聚人心、引领风尚、弘扬主旋律、传递正能量的重要精神作用。纵观人类社会的发展,一个社会的整体力量无一不是文化力量与经济力量、政治力量共同作用的结果。所不同的是,作为物质力量的经济力量、政治力量总是以一定的形态存在于社会、作用于社会,而文化则以更持续的精神力量融入经济力量与政治力量中,推动社会前进。各地、各类纪念馆不仅具有丰富的历史文化资源,更具有包含深厚精神内涵的探索性资源和丰厚的教育资源。因此,纪念馆对社会的.贡献,不仅仅能够体现在精神文化领域,也能够体现在文化附加值及对相关产业的带动作用上,促进地方经济增值。

  (二)劣势(Weakness)

  首先,宏观管理体制从根本上决定了我国纪念馆会在怎样的管理框架和环境下运行和发展。苏东海先生曾总结道:“我们的管理体制是在国家计划经济体制下移植苏联的管理体制而形成的。具体来说,就是在一个比较统一的体系内集中管理,国家管理与地方管理形成条块结合、在国家统一领导下分级管理的格局。”不可否认,这种宏观管理体制对我国纪念馆事业的发展起到了极大的促进作用,但是我们也可以看到,在宏观管理体制模式下,纪念馆能够自主的范围还相对较窄,特别是具体业务工作的开展需要通过立项并经过上级行政机关审批同意后才能列入财政预算,否则就无法运行,这一点在地处偏远的中小型纪念馆中体现得尤为明显。其次,微观管理是由宏观管理体制所决定的,如机构设置、领导体制、人事制度等。为适应发展的需要,一些纪念馆已经着手进行内部整合规范,完善内部组织管理机构,但就与社会的融合而言,解决的只是表层问题,而没有使组织结构变“向内”(内部管理要求)为“向外”(社会和公众需要)。这与市场营销原理和技术方法的要求相去甚远。

  (三)机遇(Opportunity)

  国家政策鼓励纪念馆通过发展相关文化产业、推出各类文化产品来增强顾客购买的吸引力,提高经营收入水平,拓宽经费来源渠道,更好地满足改革与发展的需要。党的十八大也再次明确了坚定走社会主义文化强国之路,表明我国的文化建设和文化产业发展迎来了重大战略机遇期。在这种时代环境下,我们要认真分析和把握机遇,从经济社会发展全局的高度谋划纪念馆市场化发展,从而形成公共文化服务体系与文化产业相互融合、相互促进、共同发展,为纪念馆事业长效健康发展而拓展更为广阔的空间。

  (四)威胁(Threat)

  显而易见,市场营销既对纪念馆长效健康发展和科学有序运营起到了积极的推动作用,同时也使纪念馆面临着商业化的威胁。我国纪念馆在市场营销领域都还处于探索阶段,蓬勃发展的市场经济对纪念馆传统的“公益性”“非营利性”理念和价值观念形成了巨大的冲击。虽然“非营利性”并不代表着“不经营”“不能盈利”,但也绝不能在经济利益的驱使下,模糊纪念馆所肩负的社会职能。因此,纪念馆在开展市场营销过程中,如何牢记基本使命和任务,正确把握理念和尺度,坚守基本道德,确保自身特性不丢失,是必须要面对的关键问题。

  四、纪念馆市场营销策略

  20世纪60年代,美国营销学学者杰罗姆麦卡锡提出了“产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)、促销(Promotion)”4个方面的营销因素,即著名的“4P”营销组合策略。随着纪念馆事业的深入发展,引入市场营销理念已经成为共识。本文尝试以“4P”理论为依据,从中寻求平衡,探讨纪念馆成功营销的策略。

  (一)产品

  一般说来,纪念馆的产品就是其陈列主题和所提供的服务及衍生的文化产品。从市场营销学的角度来说,产品必须要具有吸引力,也就是纪念馆的特色性。纪念馆只有在深入研究自身特点、充分了解社会和观众需求、准确把握结合点的基础上,筹划展览、增设服务项目、开发并销售独具特色的文化产品,使之成为宣传教育功能的有力延伸和有效补充,才能在市场营销中做到有的放矢。

  (二)价格

  目前,我国纪念馆的主要经费还是来自于国家的免费开放专项补助资金,涉及价格的有收费特展、定时讲解费、语音导览租用费、演出费以及文化产品、纪念品、餐饮消费等。纪念馆的观众首先是社会教育的受众,同时也是消费者。因此,纪念馆在市场营销上更应从自身属性入手,从特色文化内涵入手,这样才能使观众产生消费的欲望。价格制订策略既要有别于纯粹的商业运营,又要达到盈利的目的,使消费者感到“物有所值”甚至“物超所值”,从而成为纪念馆忠实的客户群,是纪念馆市场营销的长期目标。

  (三)渠道

  纪念馆的营销渠道主要分为实体渠道和虚拟渠道两种。实体渠道是依托陈列展览进行宣传、活动、销售等,包括纪念馆直销和代销。直销即纪念馆在自己所提供的展览、服务、产品中充分扮演制造者、供应者和销售者的角色;代销即通过双方或多方合作,输出、引进展览,提供配套的服务和产品,从而实现共赢的效果。虚拟渠道以虚拟展览、网络课堂等形式通过网络进行宣传展示、网上互动、网络销售等。

  (四)促销

  纪念馆的促销是利用各种有效的方法进行信息传递,主要包括大众传媒、公共关系、推广活动等,通过引起人们的兴趣,产生想要了解的欲望,进而促使其实现参与其中的目的。检验促销成功与否的标准,就在于其产生的影响力价值。通过形式多样的促销手段,纪念馆要实现的不是以一次性往来为目的,而是与社会大众建立长期、稳定、密切的关系。

  五、纪念馆市场营销实例概述

  本文以黑河中俄艺术陈列馆为例,对纪念馆的市场营销实践进行概述。

  (一)黑河中俄艺术陈列馆概况

  中俄艺术陈列馆位于素有“中俄之窗”“欧亚之门”之称的黑龙江省黑河市,是国家一级博物馆爱辉历史陈列馆的分馆,创建于20xx年10月,20xx年由黑河市政府投资扩大规模,同年10月内外部改造完成,对外开放。中俄艺术陈列馆是收藏、展示、研究俄罗斯艺术与龙江本土艺术为主的专题馆,依托中国黑河与俄罗斯布拉戈维申斯克市“中俄双子城”的东西文化交会、交融优势,成为中俄艺术家进行作品展示的窗口、艺术交流的平台,是黑河与俄罗斯阿穆尔州人民参与艺术教育和文化休闲的重要场所。馆藏以俄罗斯艺术科学院院士、俄罗斯人民艺术家、俄罗斯艺术家联盟主席西多罗夫瓦联金的油画作品为中轴线,按照苏联和俄罗斯艺术史进行延伸拓展,藏品有油画、漆器、牙雕、角雕、雕塑等俄罗斯艺术品,还展出了冰雪画、桦皮画、国画、书法、奇石等中国艺术品3000余件,藏品种类丰富,艺术内涵深厚。

  (二)中俄艺术陈列馆市场营销实践

  1.创办龙江国际文化展览有限责任公司

  为了更好地实现展馆与营销的“各司其职”和“有机结合”,20xx年中俄艺术陈列馆注册“龙江国际文化展览有限责任公司”,以展馆为平台,开展中俄文化艺术的交流、展示、营销、拍卖等文化产业业务,成为了中国第一家专门经营中俄两国文化艺术品的国有文化展览企业。

  2.探索实践“艺术评价+资产评估”的新模式

  为了实现文化资产的保值增值,规范艺术价值与市场行情的统一,中俄艺术陈列馆委托资产评估公司聘请国内油画艺术领域权威专家,对馆藏和待售的俄罗斯油画进行了资产评估,采取权威专家组对艺术品做出客观评价、评估公司依据专家意见出具评估报告的方式,将艺术价值评价与资产评估进行了有机结合。突破了资产评估中介机构不具备艺术品评估资质,而专家又不能提供有效法律文书的瓶颈问题,在艺术品资产评估领域做出了积极探索和有益尝试。

  3.举办中俄艺术品拍卖会

  20xx年10月10日,中俄艺术陈列馆举办了首届中俄艺术品拍卖会,敲响了“龙江文化产权交易第一槌”,也标志着黑龙江省文化体制改革的重头戏之一———“文化产权交易”正式启动。此后,中俄艺术陈列馆的艺术品拍卖会成为历年黑河“中俄文化大集”期间的重头戏之一,吸引着来自全国各地和俄罗斯的大批收藏爱好者。

  4.积极“走出去”

  除依托于黑河区域优势外,中俄艺术陈列馆一方面参加“中国(深圳)国际文化产业博览交易会”等文化产业盛会,进行展示和营销,扩大知名度与影响力;一方面广泛开展交流合作,馆藏艺术品赴国内多地的博物馆、纪念馆、美术馆进行临展和巡展,参加俄罗斯远东地区的艺术展、联合展览等。在合作展览的同时,按照当地市场需要开展相应的营销活动,如赴石家庄展览期间,与石家庄市博物馆联合开展了展览、教育、销售、拍卖相结合的营销形式,得到了广大观众、艺术品爱好者和收藏者的广泛好评与积极参与。

  5.建设“中俄画家村”

  自20xx年开始,启动“中俄画家村”建设项目,打造具有供画家创作和起居、举办艺术展览、会议接待等功能,集“创作、交流、展示、收藏”于一体的艺术品创作集散地。“中俄画家村”项目现正在进行中。纪念馆市场营销是提升纪念馆综合效益的重要方式,对提升社会地位和形象、解决资金困难、推动纪念馆事业发展具有重要作用。我们要积极学习、探索适应我国纪念馆的市场营销办法,使纪念馆事业蓬勃发展。

市场营销策略论文15

  随着世界经济一体化的发展和深入,国际间的交流和贸易往来更加频繁,国际贸易与国际市场营销之间具有密切的关联,两者相辅相成,以下是“中国际市场营销的策略研究论文”希望能够帮助的到您!

  国际贸易为市场营销提供良好的发展基础,而市场营销反过来为经济贸易提供更加坚实的贸易保障。国际贸易与国际市场营销之间的关系决定了其发展的方向和轨迹。两者都是围绕着国际市场这个核心的概念来发展和相互影响的。当然,国际经济贸易涉及的范围和深度比国际市场营销更加广泛。国际贸易不仅仅是简单的商品交易,同时还包含了信息流、资金流和物流,而市场营销更多的是表现在商品的销售行为上。

  1 国际贸易与国际市场营销之间的关系

  无论是国际间的经济贸易还是为促进交易而进行的市场营销活动,两者的目的都是为了获取利润,从本质上来说,市场营销活动以及营销策略的制定,其目的都是对已经存在的市场活动进行市场分析和挖掘。在营销活动开展的过程中,其营销策略会随着市场环境的变化和潜在客户需求的变化而不断改变营销的手段,国际经济市场营销主要体现的是企业作为一个国际化市场上的个体为了发挥自身的价值而开展的一系列的促进商品交易活动的过程,具有市场经济体制的开放性和公平性的特点。但是由于在国际经济贸易的过程中,每一个国家对于贸易的规定不尽相同,国家作为国际贸易的主体,这也决定了国际贸易的严肃性和规范性,体现了一个国家经济制度发展的整体形象,同时国际贸易中往往也伴随着一个国家的政治色彩,这也是国际经济贸易和市场营销之间的一个主要的区别。企业希望在国际的竞争市场中具备更加明显的竞争优势,维持自身发展的核心价值,并获得更多的利润和价值回报,这就要求企业在发展的过程中树立全球化的国际视野,制定针对性的营销策略,树立全球化竞争的市场营销观念,国际贸易为世界各个国家之间的贸易和经济往来提供了一个良好的平台,而市场营销就是在这个平台上推进发展和壮大的有效助推器,使得国际间的资源得到更好地分配,在客户需求和企业发展方面都具有明显的意义,同时也利于促进和提高国家的对外贸易服务水平。

  2 当前国际市场营销的现状分析

  在市场经济活动中,无论是国内的商品市场还是国际间的贸易,市场营销活动都是企业获取利润的一种常用的手段,尤其是在开放的市场经济中,企业为了获取更多的市场份额,提高市场的占有率,进行市场营销活动是企业开发和扩大市场的必然选择,在市场营销活动中,有两个方面的重要因素,产品和市场。以物流企业为例,企业为了更好地发展,需要根据不同的市场环境结合自己的产品特点来制定不同的市场营销策略。在实际的市场活动中,企业只有将产品和市场以及營销策略,三者之间合理地配合,企业才有机会在激烈的竞争环境中占有一席之地。在当前的国际市场环境下,主要有以下几个方面的特点。

  2.1 首先是按定制化生产的要求突出,消费者需求更加趋向于个性化

  个性化的生产和设计已经成为当前国际市场发展的主流方向,积极的发展带来的是世界文明的进步,尤其是在商品化生产时代,社会化生产力水平不断提高,商品的稀缺性变得不再那么明显,因此,彰显个性化和定制化的生产需求成为当今社会发展的主流,消费者也愿意为自己的个性化需求支付更多的费用。从未来的社会发展的趋势来看,个性化和定制化的服务将呈现出更加广阔的市场,企业之间的竞争也越来越趋向于能否快速响应消费者的临时性定制化的要求。

  2.2 电子商务贸易在国际市场贸易中的比例不断增加

  信息科技的发展,给人们的生活方式带来了跨越式的改变,当前的电子商务的发展不仅颠覆了人们的消费方式和消费观念,同时对于人们思考问题的`方式也带来全新的视角。随着电子商务等虚拟贸易市场规模的不断扩大,网络虚拟贸易在国际市场经济贸易中的比重越来越大,电子商务在国际间的贸易,很大程度上改善了买卖双方由于信息的不对称性带来的贸易障碍,这也为市场经济的发展提供了更加透明的交易平台,买方在虚拟的购物平台上具有更多选择的权利,卖方也具备更多的发掘潜在客户需求的机会。这是国际市场经济发展中,企业运用市场营销手段扩大市场占有率,提高产品竞争实力的良好机遇,为其发展壮大提供了难得的机会和平台。

  2.3 无形价值和软实力在市场营销中占有越来越重要的位置和作用

  相比较于传统的市场营销策略,在国际市场经济贸易中,产品本身的质量已经不能完全吸引消费者的眼光,主要原因是消费者对于舶来产品的质量和口碑了解并不清楚,而且产品本身的质量是可以通过流程的优化和设备的更新而实现升级。但是在国际贸易中,无形的企业价值,尤其是企业的品牌价值具有更加明显的战略意义,企业之间的竞争也更多的被聚焦到企业的核心竞争能力之上。

  3 国际贸易实务背景下企业的市场营销策略分析

  从当前的国际贸易角度出发,国际市场占据了市场营销的重点。但是国际贸易所面临和针对的对象却具有自身的特殊性,因此要根据实际情况做出针对性的调整。在国际贸易中,需要采取灵活多变的营销策略,针对不同的经济体,或者不同的经济制度,要制定出与其相适应的贸易规则。在开展营销活动时,需要采取不同类型的营销方式,从而确保贸易顺畅。针对上述情况,结合我国目前国际贸易的现状,当务之急是需要进一步加大对当前国际贸易的深入了解,从而量身定制出符合当前发展趋势的市场营销策略。

  3.1 确立当前国际市场营销理念

  只有制定出符合当前发展的营销理念,才能确保企业根据当前国际贸易局势指导实际开展的贸易行为,这样才能确保企业从全局出发,对整个企业的运行起到良好的促进作用。这就需要国内的物流企业发挥出自身的关键性作用。由于早期国内的经济贸易形势较好,因此这些企业的重点就放在国内贸易的扩展。但是随着当前国际化的步伐加快,因此就要改变以往的固有思想,从而扩大企业对市场的定位,树立全新的市场营销理念。需要以世界市场为目标,从而不断地推动企业的综合发展,实现企业能够在全球范围内不断地对自身的资源进行优化处置。

  3.2 政府合理引导推动

  在当前的市场经济引导下,企业作为经济发展中的一个突出角色,也需要政府宏观调控的推动作用。在国际市场中,需要多国彼此之间建立良好的合作关系。政府需要适当给出指令,及时对当前的国际贸易活动进行调整。当企业在与外方贸易往来中出现问题时,政府能够及时伸出援手,保障企业能够渡过难关。一旦企业与国际贸易市场有所冲突,政府也能及时地对其进行协调。每个企业都具有自身的竞争优势,因此需要将不同的企业优势资源进行整合,从而创建高质量的营销方针,来加大国内企业的国际贸易竞争优势。若要达到这一目的,就需要政府进行综合考虑,对其帮助、扶持,从而确保企业彼此之间达成共识,来共同促进国际市场的扩建。这对于提升整个中国企业对外贸易发展有较大的促进作用。政府应当发挥自身的积极作用,为国内的企业不斷地创造对外合作的机会,同时构建出和谐稳定的贸易环境。

  3.3 促进国际贸易市场建立

  当前需要不断地加大国际贸易市场,从而不断地提升营销观念,通过实践贸易实务来提升我国贸易市场地位。由于我国的国际市场起步较晚,尽管已经取得了一定的进步,但是与西方较发达的资本主义国际营销理念相比,我国目前的国际贸易市场规模较小,还是存在着一定的差距。国内的企业都是主要根据当前国际贸易市场的需求来引导贸易活动的开展。但是这种方式已经逐渐不再能够满足当前时代的需求,因此就需要不断地创建新型理念,发挥企业在国际贸易中的主动地位,积极地引领需求,适当地做出调整,并且结合国际市场发展,制定与时俱进的市场营销策略。

  3.4 增强品牌效应

  在国际贸易市场中,品牌效应是一个关键性的因素。较高的品牌知名度,才能促使企业在国际贸易市场竞争中脱颖而出。以物流行业为例,客户对物流的速度、运转方式和服务等尤为重视,因此需要具体完善细节化处理,从而不断地在国际贸易市场中占据一席之地。公司不断地关注自身企业品牌价值的提升,才能在服务的过程中不断地增强自身的品牌效应。这也是物流行业中最隐形的服务品牌效应。在国际贸易中,口碑较佳的企业,更容易开展贸易往来,因此服务质量的好坏成了企业得到认可的关键性因素。不管在国内市场,还是在国际市场中,品牌战略已经成为一种特殊的手段,来扩大消费群体,从而不断地完善细节工作,走好品牌战略这条路,将其看作是市场营销的一个重要环节。

  4 结语

  全球经济一体化的步伐越来越快,通过开展对外贸易,互相学习,可以不断地促进当前我国国内经济发展。在带来机遇的同时也出现了众多问题,例如法律、贸易纠纷等,这就需要我们不断地加强人才培养方针,从各方面提升我国对外经济贸易的总体实力。企业与政府之间相互合作,企业之间互利互赢,从而不断地加强国际贸易实务建设,促进我国企业对外贸易发展,对国际贸易起到积极的促进作用。

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