市场营销策略论文[大全15篇]
在个人成长的多个环节中,大家都有写论文的经历,对论文很是熟悉吧,借助论文可以达到探讨问题进行学术研究的目的。相信写论文是一个让许多人都头痛的问题,下面是小编整理的市场营销策略论文,仅供参考,大家一起来看看吧。
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市场营销策略论文1
1市场营销战略分析
市场营销战略(MarketingStrategy)是指企业在现代市场营销的观念指导下,为其达成经营目标,对一定时期内市场营销发展的总体设想与规划。
1.1市场细分
所谓市场,特点就是商品品种的多样化,消费人群的普遍化以及市场竞争的激烈化。进行细分,首先就是根据上述的特点,并大量进行市场数据调查,完成细分市场,企业要充分了解市场,但是在推广市场的时候也必须考虑当地的发展倾向是否利于产品发展,否则便成了盲目的扩张市场。
1.2选择目标市场
当前的市场鱼龙混杂,没有一家企业可以保证在这个广阔的市场上满足每一位消费者的需求,可以保证为此市场上的所有顾客服务,因为顾客需求的繁多、喜好的不同、受不同文化的熏陶,造成了消费者行为的多样性。
1.3市场定位
目前经济飞速发展,便衍生了各行各业的不规范行为,甚至开始出现不符合市场规律的无序竞争的局面。很多企业为了在日益激烈的竞争中站稳脚跟,便开始走低价战略,正是这种降低价格以求保住市场的方式在无形中减小了产品利润,使得企业不得不压缩成本,形成恶意竞争。
2市场营销组合策略分析
2.1产品策略
产品是市场营销组合战略中的基础,整体产品概念将产品分为三个层次:
核心产品:这是整体企业产品概念中最基本的层次,代表消费者在使用产品的过程中获得的基本利益,是消费者购买的产品的目的。
有形产品:有形产品是指包含着不同的规格、样式、颜色、用途等的具体产品。对于汽车来说,有可能是同一品牌下的不同价位的车型,同一款车型的不同配置,同一款配置的不同颜色等。多样化的产品种类,是为了满足更多消费者的消费需求。
附加产品:这是顾客在购买产品后,所得到的附加利益或衍生利益。比如4S店提供的免费洗车服务,比如为了达成交易提供的赠送一次小保养等等。
2.2价格策略
任何企业都需要给自己公司的产品定价,价格的制定必然受到各种因素的影响和制约,一般包括内部和外部因素。
企业内部因素通常有,营销目标、营销组合、成本;
外部因素一般有市场现状、需求走向、竞品以及其他环境因素,比如宏观政策、自然环境、文化氛围等。目前,企业多数选择随行就市定价法。
2.3促销策略
目前,全球工业产品都大同小异,生产成本也相差无几。随着生产技术的.完善,在生产时候几乎已经没有什么太大利润可言,于是生产厂家只能借助技术开发和售后服务来赚取利润。
2.4渠道策略
目前的大多数的营销渠道以下面两种为主:
公司(B端客户)——最终客户。这种直接渠道的选用通常对公司发展自己的客户资源有着重要的意义,尤其是对自身品牌的创建和顾客忠诚度的培养。
公司——地方代理商——(经销商)——用户(C端客户)。借助这一渠道,主要是为了减少渠道的搭建和维护渠道费用。是目前较为理想、较多选用的渠道。
直接渠道:也叫零阶渠道。即制造商直接将产品卖给消费者的销售模式。主要特点即为中间商不参与。这种主要是工业品分销的渠道方式。
它有利于企业及时调整产品结构,作出有利于市场营销的决策;也有助于树立和维护企业形象;以及长期策略的推行,对于企业的长远发展、利润的增长具有重大战略意义。
3企业在市场营销中存在的问题及实施建议——以宝马汽车为例
客观来看,目前的营销手段为:产品不断更新、宣传方式多样化、渠道选择开拓化。但是,在营销理念与基本理论体系方面还存在很大的创新空间。
3.1企业在市场营销中存在的问题
3.1.1产品策略中的品牌策略问题
即使对不同产品打造了不同的营销手段,但目前来看宝马汽车的产品策略中还不够全面,客户购买群体集中在3系、5系、X1、X3的购买。品牌对产品的重要性至关重要。目前消费者对宝马品牌的需求非常大。建议宝马品牌可以对相对小众的产品制定更精细的营销策略。
3.1.2定价(价格)对公司竞争对手的问题
在同一行业的竞争中价格对公司的利益化很大,怎么定价,怎么和竞争对手抗衡。让公司在竞争的情况下度过难关。宝马汽车面临着很多国内的竞争者,产品价格对宝马汽车并不是问题。因为宝马品牌的购买者对价格变动并不敏感,他们更多的是为购买这一品牌。
3.1.3广告策略问题
在宝马品牌汽车在中国市场营销中,广告的宣传是公司的策略中作为重要的部分。花在广告上的费用是很巨大的。想要公司的品牌知名度高,产品销售出色,广告的投入是不能避免的。
3.2企业市场营销策略实施的对策
3.2.1对品牌策略进行改进
首先,宝马品牌是一个名称,是为了区别于其他品牌而存在的。提到宝马,便意味着制造者和经销商为购买者提供了一系列产品的特点、利益和售后服务的允诺。现在我国的购车群体在购买能力、教育背景、购车用途等方面都存在很大差异,所以品牌和外形的影响因素都不容小觑。
3.2.2不与竞争对手盲目价格战
在面对竞争者降价促销时,首先分析对方降价的目的,这种促销对自己的影响有多大,可根据对方不同的降价幅度,作出不同的应对策略。如:对方降价0.5%-2%,考虑对顾客加送装潢,增加保养;对方降价2.1%-4%,考虑优惠促销活动,增加购买量等等。
3.2.3对广告方案进行改进
宝马4S店会定期举办“购车优惠活动”,拉近产品与消费者之间的距离。
在企业营销活动中少不了广告宣传,要想获得更好的广告营销效果,需要:
(1)确定广告目标:根据企业的整个营业目标,在不同时期选取不同的宣传重点,自然会收获不一样的效果。
(2)制定广告预算:通过考虑诸如产品生命周期、市场份额、竞争的激烈程度、广告效率的高低和产品的差异性等。,制定符合企业利润预期的广告预算。
(3)设计广告信息:在确定广告目标后,要进行适当的、有创意的、符合活动主题的文字和题图设计。
(4)广告媒体的选择:通过对受众市场的分析,并考虑媒体的市场影响力及相关廣告投放费用,选择能收获最好效果的媒体进行广告投放。
市场营销策略论文2
1分析酒店管理和酒店营销的特点
1.1酒店管理的必要性分析
酒店管理通常指酒店为高效经营,实现利益最大化的目标,根据市场客观规律和管理办法,对各项资源进行优化配置的管理过程。随着居民生活水平的不断提高和旅游行业蓬勃发展,越来越多的酒店兴盛起来,使得酒店行业的竞争也越来越激烈。酒店管理的好坏决定了该酒店能否在激烈的市场竞争中屹立不倒。做好酒店管理工作,就必须了解酒店市场经济的规律,将自身资源合理的配置,并结合有效的市场营销策略来吸引客户,才能使酒店企业更具特色的脱颖而出。
1.2酒店管理的营销定位分析
酒店行业属于服务业,所以营销是以服务营销为主,通过良好的服务来吸引顾客,并以此建立长效的关系。虽然酒店行业以住宿服务为核心,但是良好的服务是建立信任和好感的前提,对消费客户而言,细致入微的服务更能深入人心,更能提高顾客的满意度。如何让顾客喜欢并依赖酒店的各项服务呢?营造舒适的环境和提供贴心的服务是必不可少的。
2如何在酒店管理中实施市场营销策略
消费者的需求是多种多样、不断变化的,没有任何一家酒店能同时满足所有消费者的需求。每个酒店需要对自身做出明确定位,找出适合自己的消费群体,针对此类消费群体的特质来制定合适的市场营销策略,这样才能在同行竞争中处于优势。
2.1将消费群体定位准确
考虑市场营销的策略是否适合,首先需要对酒店的目标消费人群做出准确定位。通过酒店自身的环境设施,配备水平来综合衡量,要保证消费人群的大众生活习惯和酒店所能提供的服务一致,保证消费者的兴趣、爱好、需要等能得到满足,使酒店的服务质量也能逐渐提升,使顾客更加满意,从而推动酒店利润的增长。
2.2定位合适的酒店形象
酒店自身想要给消费人群树立什么样的形象,决定了市场营销策略的选择方案。酒店想在顾客心中达到什么位置,就需要寻找关键突破口进行改革,使消费者能对酒店的形象认可并产生良好印象。比如酒店的装修风格、配套设施、服务内容等方面都是树立酒店形象的突破口。只有让消费者感受到用心的、舒适的、温馨的服务,消费者心中对酒店的印象才会更加深刻,才会更加满意,从而带动酒店的经济效益更好的发展。
2.3采用有效的营销方案
将酒店的目标消费人群定位准确,寻找到合适的酒店形象定位,再加上有效的市场营销策略,如网络、媒体广告、展览、举办优惠活动、顾客口碑相传、品牌联合营销等方法,都有利于开展市场,将准确的酒店信息推广给目标消费群体,使消费者对酒店产生浓厚兴趣和好奇感,从而推动酒店的经济利益发展。
3市场营销策略在酒店管理中的实际应用
3.1合理的广告宣传
一般型酒店提供的服务内容大同小异,主要是酒店配置的高低、消费档次和服务质量的差异。酒店的个性服务是吸引消费者的一个重要原因,我国的酒店按照星级划分为五种,从一星级一直排到五星级,合理的广告宣传是非常有必要的,能直接将酒店品牌深入人心。要想制定合理的广告策略,首先应准确的做好市场定位。找准酒店服务针对的消费群体和消费需要,满足这部分人群的需要是非常关键的,也是提高广告宣传效应的有效途径。另外寻找与别的酒店不同的差异化优势来突出自身的特色,利用特色服务来吸引目标群体。广告的投放方式和宣传场合应符合酒店的市场定位和消费群体的生活习惯,便于人们接受。
3.2科学的公关策略
科学的公关策略就是实施有效的方式将各类资源进行优化,通过策划特色活动来吸引消费者,营造出良好舒适的酒店环境,用真诚、热情、用心的服务来留住顾客。通常通过收集顾客信息、人性化的.服务和定期的客户回访等方式来公关。比如及时了解入驻酒店的顾客的生活习惯、兴趣、喜好和联系方式,通过进行有效的沟通来搭建与顾客之间良好的关系桥梁,对以往的顾客信息也进行统计分析,及时更新维护。现在酒店的职能已经转变为多方面的用途,不仅用于就餐和住宿,还用于商务谈判、宴会、婚庆等多种活动,提供全面的服务和娱乐。酒店在推行独特营销模式的时候还可及时对客户进行回访,了解客户的需要和意见。建议等,及时的调整改革方案,制定出更人性化的服务理念。
3.3精确的品牌经营
酒店要想赢得一席之地还应重视品牌的经营。树立正确的符合自身条件的品牌营销理念。不仅对员工形象,还包括服务的特点,都树立起品牌营销的思想,让每一个员工都切实的重视和维护酒店的品牌形象,并将这些传递给目标消费群体,就像酒店本身的商标效应,让消费者的心里印象深刻。酒店行业也应重视自身的品牌文化,对酒店的形象、标志和服务都应有一个明确的设定,融入浓厚的品牌文化,使其扎根在消费人群的心中。
4结语
合理的将市场营销策略与酒店管理相融合,有利于提高酒店的服务和管理品质,增强酒店的核心竞争力,使酒店资源配置更加合理的应用,有效的推动了酒店的发展,提高了酒店的经济效益,两者相辅相成,相互促进,值得在酒店管理方面广泛的推广和应用。
市场营销策略论文3
论文关键词:网络团购 市场营销 策略
论文摘要:随着网络技术的快速发展,网络团购已经成为当今社会一种非常重要的市场交易方式,特别是在青年群体中更为流行,网络团购作为一种独特的营销策略,已经成为现代商务理念、营销管理决策等领域备受关注的课题。本文结合当前网络团购的具体情况,对这一市场交易方式的营销策略进行简单的探讨。
一、网络团购概念与形式
从营销学角度来讲团购就是一个消费者团队集中向商家采购某种商品的一种商务模式,网络团购的形式有以下三种:一是销售者主动通过网络组织具有购买意向的消费者团购。销售者往往是通过网络发布团购信息,主动邀请消费者参与团购。二是具有购买意向的消费者自发组团通过网络进行团购。在这种方式中所有参与网络团购的人都是消费者,组织者是消费者中的一员,他负责通过网络将零散的消费者组织起来,以团体采购的优势和销售者谈判,从而获得比单个消费者优越的购买条件。三是专业的团购组织通过网络组织团购活动。在这个方式当中除了消费者和销售者外,专业的团购组织扮演着重要的角色,是为了帮助消费者购买而提供服务的组织。
二、网络团购的营销流程与问题分析
(一)网络团购的营销流程分析
首先,消费者需要在团购制定网站上注册成为这个网站的会员。消费者只有成为了会员,才能够参与到这个网站组织的团购活动当中。其次,消费者进入网站以后,浏览商品信息,并选择自己喜欢的商品确认订单。在订购之前消费者一般会先去实体市场上了解所购商品的'相关信息,通过对比各团购网站所提供的相关信息来确定购买意图。订购后,消费者在确定商品质量和服务纠纷毫无问题时不轻易退单。再次,负责团购的网站进行订单确认。团购网站收到订单后,对消费者所订购商品的型号、款式、数量、价格、交货信息等进行核实,并及时联系消费者。同时在会员的“订单记录”中填写订单处理状况,并将订单及时提供给商家。最后,供货商收到团购订单后,及时给消费者发货。供货商在接到团购订单后再次联系消费者进行确认、核实,按照约定的地点将商品及时送达,并完成签收、付款等有关事宜。
(二)网络团购营销中存在的问题分析
从网络团购的现状来看,主要存在着以下几个方面的问题:一是网络团购营销手段同质化倾向严重。从营销方面来讲同质化是大忌。营销手段的同质化使商品本身的特色难以突出,需要采用具有特色化的营销手段和策略,以期达到理想的营销效果和业绩。但是,在现实中,只要一种网络团购营销模式出现,就会有很多人模仿或者抄袭,在营销思路、策略、定位和市场供应群等方面都存在着“扎堆”的倾向。营销策略同质化的背后必然是大规模的低水平重复,大量激增的团购网站在互相抄袭的过程中导致其运作和组织都相当不规范。这种同质化倾向的原因在于网络团购的低门槛现状,缺乏一个较为合理的准入机制予以对网络团购商家的资质进行一个最基本的评估和准入。
二是缺少统一的约束机制和售后服务保障机制。网络团购依托虚拟的空间和无形的平台,必然要面临着难度更大的约束、管理和保障。当前网络团购逐步趋于冷静观望的态势,很多团购网站面临尴尬局面,由于依托虚拟的、缺乏制度约束力的环境,相关配套的约束和售后保障机制缺失,买卖双方缺乏信任。消费者团购缺乏安全感。而之后的服务满意度和投诉却无人关注。
三、营销策略改进对策与建议
(一)努力构建信用机制
质量和信用是商品交换的基础,是消费者能够形成长期稳定消费行为的前提。信用就是建立在信任的基础上的,信任多次叠加沉淀会形成稳定的商业信用。类网络团购应注入一个临时的信任问题和一个长久的信用体系。临时的信任能够促进长久的信用机制,信用机制建立在临时信用叠加沉淀的基础上。供需双方形成了信任才可以长久地合作,消费者既能以合理的价格得到优质的服务,网络团购的新的消费者也能源源不断,而老顾客也因为信任所购商品和服务愿意继续在团购网站,才使商家得以持续经营下去。
(二)完善资格审查建立高标准的准入机制
团购网实质上就是厂商、经销商和消费者之间的中介组织,能够有效地改善双方之间的信息不对称,从而为双方更好地服务。鱼龙混杂、良莠不齐的团购网是造成满意度低的主要原因。网络团购在我国由于正处于发展阶段初期,门槛太低,正因为这一点,大量的团购网激增且迅速泛滥。因此必须对与团购网相关的服务和辅助机构进行严格的资质审查,降低当前团购网中存在的不安全不稳定因素。这样从网站建设本身和外界制度层面综合提高团购网的进入门槛,保证其质量和资质。
(三)建立信息反馈渠道加强沟通
出于网络团购是高度信息密集型产业的属性,要高度重视信息反馈机制,强化商家与客户之间的长期多样化沟通。可以在网站建立信息反馈渠道,集中收集顾客对团购网站和商家的评价,了解固定和潜在消费者的需求,从中找出优缺点,以消费者为中心实施营销沟通,给消费者的服务带来更大的便利性,提高团购网站的营销能力和技巧,改善商家产品质量和服务水准,打响团购网站和商家的牌子,形成口碑营销,与顾客建立关联,形成互助、互求、互需的关系,赢得长期而稳定的市场。
参考文献:
[1]钱大可.网络团购模式研究.商场现代化,20xx年01期
[2]肖红.网络团购市场的现状与发展趋势研究.中小企业管理与科技,20xx年10期
[3]吴国度.团购行为特点及影响分析,《商业研究》20xx年23期
市场营销策略论文4
一、纪念馆与市场营销的关系
市场营销有多种定义。美国市场营销协会的定义为:市场营销是在创造、沟通、传播和交换产品过程中,为顾客、客户、合作伙伴及整个社会带来价值的一系列活动、过程和体系。美国学者基恩凯洛斯将市场营销定义为3个方面:一是将市场营销看作一种为消费者服务的理论,二是强调市场营销是对社会现象的一种认识,三是认为市场营销是通过销售渠道把生产企业同市场联系起来的过程。被誉为“现代营销学之父”的菲利普科特勒的定义强调了营销的价值导向:市场营销是个人和集体通过创造并同他人自由交换产品和价值,以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。那么,纪念馆与市场营销两者间的关系是什么呢?美国市场营销协会指出,市场营销是博物馆或美术馆为了实现自身使命,充分满足使用者的鉴别、满意与快乐等需求而采取的管理过程。美国博物馆协会对市场营销的定义是:在促进公众理解与欣赏的基础上,更多地了解收藏、陈列与服务。博物馆学家尼尔科特勒与营销学家菲利普科特勒编著的《博物馆战略与市场营销》中提出,要把发展战略与营销学结合起来,用战略性的市场规划方案来解决博物馆在市场经济条件下怎样进行策略上的规划。故宫博物院院长单霁翔指出,市场营销的目的在于为观众提供更好的文化产品和服务,在实现社会价值的同时,获得相应的经济回报。纪念馆是为纪念有卓越贡献的人或重大历史事件而建立的,属于博物馆的一个类别,既有收藏、保护、研究、展示、教育、休闲等与现代博物馆同样的特性,又较之博物馆的“博”而更加“专”,较之博物馆的“物”更重“情”,在爱国主义教育、革命传统教育和理想信念教育中具有无可替代的社会价值和重要意义,是扎实推进社会主义文化强国建设和提高国家文化软实力的重要载体。因此,纪念馆的市场营销是适应时代发展趋势的重要途径,是提供给社会的重要文化服务,是满足人民群众日益增长的精神文化需求的重要方式。在当今国家文化发展战略与公众文化消费需求的双重背景下,在文化与市场中寻找平衡,也是满足“为社会和社会发展服务”的需要。
二、纪念馆市场营销的特性
(一)以社会大众的需求为出发点
随着改革开放的深入,人们的生活从温饱步入小康,传统经济对物质的追求转向了对人内在精神需求的关注。现实生活中,随着经济收入的提高,人们对精神文化享受的需求日益强烈。在“大审美经济”发展的时代,人们比以往任何时候都更加注重物质产品的精神性价值,文化和艺术消费融入老百姓的日常生活,不仅仅是一种现象,更表现为一种内在趋势。纪念馆按照社会公众的需求提供服务和产品,实现精神与物质的协同发展,既让人们获得了满意的服务,又更好地实现了自身的价值。
(二)以社会效益最大化为主要目的
今天的.纪念馆,如果仅仅是靠陈列展览和讲解服务,已根本无法满足社会公众的需求,也无法跟上时代发展的脚步。只有在实现公众利益的同时,才能获得自身的利益。这种利益的一致性促使我们去研究公众需求,主动规范自己的行为,履行自己的职责和义务。因此,通过市场营销,以市场意识对纪念馆的文化内涵、内外部环境、服务项目和质量、宣传效果等各个环节进行整体管理,才能使纪念馆焕发蓬勃生机。将市场营销应用于纪念馆工作,强调的是与商业营销一样追求利益最大化,只不过我们追求的并非是商业利益,而是社会利益的最大化。
(三)以经济收益促进自身建设和发展为原则
近年来,我国政府投入了大量资金用于博物馆和纪念馆的免费开放工作,这对于满足人民群众日益增长的精神文化需求、陶冶道德情操、振奋民族精神、激发爱国热情、弘扬优秀文化传统、传播灿烂中华文明、推动社会主义文化大发展大繁荣,具有十分重要的意义。这是加强社会主义核心价值体系建设和公民思想道德建设的有效手段、进一步提高政府为全社会提供公共文化服务水平的重要举措、实现和保障人民群众基本文化权益的积极行动。但是,单一依靠政府提供的有限经费,仅仅能够维持运营还远不能解决发展的需要。在仅有运营的尴尬局面下,供给与社会大众的所需失衡,便无法满足社会的需要,势必被时代所淘汰。市场机制的价值规律是按照价值相等的原则互相交换,纪念馆在保持其非营利公益属性的同时,立足于市场经济发展现状,恰当引入市场营销机制,在二者之间寻找一种平衡,将收益应用于展馆的建设和发展,用文化产业促进文化事业,一方面能够改变资金短缺的困境,发挥更大的社会作用和价值,另一方面有利于增强自身活力,满足时代发展要求。
三、纪念馆市场营销SWOT分析
SWOT是市场营销的基础分析法,又称优劣势分析法或态势分析法。本文以SWOT分析法对纪念馆市场营销的优势、劣势、机遇、威胁进行分析。
(一)优势(Strength)
纪念馆是重要的社会公共文化资源,是举行各种爱国主义教育活动、缅怀先进历史人物、纪念重大历史事件的场所,在实现中华民族伟大复兴中国梦的征途中发挥着凝聚人心、引领风尚、弘扬主旋律、传递正能量的重要精神作用。纵观人类社会的发展,一个社会的整体力量无一不是文化力量与经济力量、政治力量共同作用的结果。所不同的是,作为物质力量的经济力量、政治力量总是以一定的形态存在于社会、作用于社会,而文化则以更持续的精神力量融入经济力量与政治力量中,推动社会前进。各地、各类纪念馆不仅具有丰富的历史文化资源,更具有包含深厚精神内涵的探索性资源和丰厚的教育资源。因此,纪念馆对社会的贡献,不仅仅能够体现在精神文化领域,也能够体现在文化附加值及对相关产业的带动作用上,促进地方经济增值。
(二)劣势(Weakness)
首先,宏观管理体制从根本上决定了我国纪念馆会在怎样的管理框架和环境下运行和发展。苏东海先生曾总结道:“我们的管理体制是在国家计划经济体制下移植苏联的管理体制而形成的。具体来说,就是在一个比较统一的体系内集中管理,国家管理与地方管理形成条块结合、在国家统一领导下分级管理的格局。”不可否认,这种宏观管理体制对我国纪念馆事业的发展起到了极大的促进作用,但是我们也可以看到,在宏观管理体制模式下,纪念馆能够自主的范围还相对较窄,特别是具体业务工作的开展需要通过立项并经过上级行政机关审批同意后才能列入财政预算,否则就无法运行,这一点在地处偏远的中小型纪念馆中体现得尤为明显。其次,微观管理是由宏观管理体制所决定的,如机构设置、领导体制、人事制度等。为适应发展的需要,一些纪念馆已经着手进行内部整合规范,完善内部组织管理机构,但就与社会的融合而言,解决的只是表层问题,而没有使组织结构变“向内”(内部管理要求)为“向外”(社会和公众需要)。这与市场营销原理和技术方法的要求相去甚远。
(三)机遇(Opportunity)
国家政策鼓励纪念馆通过发展相关文化产业、推出各类文化产品来增强顾客购买的吸引力,提高经营收入水平,拓宽经费来源渠道,更好地满足改革与发展的需要。党的十八大也再次明确了坚定走社会主义文化强国之路,表明我国的文化建设和文化产业发展迎来了重大战略机遇期。在这种时代环境下,我们要认真分析和把握机遇,从经济社会发展全局的高度谋划纪念馆市场化发展,从而形成公共文化服务体系与文化产业相互融合、相互促进、共同发展,为纪念馆事业长效健康发展而拓展更为广阔的空间。
(四)威胁(Threat)
显而易见,市场营销既对纪念馆长效健康发展和科学有序运营起到了积极的推动作用,同时也使纪念馆面临着商业化的威胁。我国纪念馆在市场营销领域都还处于探索阶段,蓬勃发展的市场经济对纪念馆传统的“公益性”“非营利性”理念和价值观念形成了巨大的冲击。虽然“非营利性”并不代表着“不经营”“不能盈利”,但也绝不能在经济利益的驱使下,模糊纪念馆所肩负的社会职能。因此,纪念馆在开展市场营销过程中,如何牢记基本使命和任务,正确把握理念和尺度,坚守基本道德,确保自身特性不丢失,是必须要面对的关键问题。
四、纪念馆市场营销策略
20世纪60年代,美国营销学学者杰罗姆麦卡锡提出了“产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)、促销(Promotion)”4个方面的营销因素,即著名的“4P”营销组合策略。随着纪念馆事业的深入发展,引入市场营销理念已经成为共识。本文尝试以“4P”理论为依据,从中寻求平衡,探讨纪念馆成功营销的策略。
(一)产品
一般说来,纪念馆的产品就是其陈列主题和所提供的服务及衍生的文化产品。从市场营销学的角度来说,产品必须要具有吸引力,也就是纪念馆的特色性。纪念馆只有在深入研究自身特点、充分了解社会和观众需求、准确把握结合点的基础上,筹划展览、增设服务项目、开发并销售独具特色的文化产品,使之成为宣传教育功能的有力延伸和有效补充,才能在市场营销中做到有的放矢。
(二)价格
目前,我国纪念馆的主要经费还是来自于国家的免费开放专项补助资金,涉及价格的有收费特展、定时讲解费、语音导览租用费、演出费以及文化产品、纪念品、餐饮消费等。纪念馆的观众首先是社会教育的受众,同时也是消费者。因此,纪念馆在市场营销上更应从自身属性入手,从特色文化内涵入手,这样才能使观众产生消费的欲望。价格制订策略既要有别于纯粹的商业运营,又要达到盈利的目的,使消费者感到“物有所值”甚至“物超所值”,从而成为纪念馆忠实的客户群,是纪念馆市场营销的长期目标。
(三)渠道
纪念馆的营销渠道主要分为实体渠道和虚拟渠道两种。实体渠道是依托陈列展览进行宣传、活动、销售等,包括纪念馆直销和代销。直销即纪念馆在自己所提供的展览、服务、产品中充分扮演制造者、供应者和销售者的角色;代销即通过双方或多方合作,输出、引进展览,提供配套的服务和产品,从而实现共赢的效果。虚拟渠道以虚拟展览、网络课堂等形式通过网络进行宣传展示、网上互动、网络销售等。
(四)促销
纪念馆的促销是利用各种有效的方法进行信息传递,主要包括大众传媒、公共关系、推广活动等,通过引起人们的兴趣,产生想要了解的欲望,进而促使其实现参与其中的目的。检验促销成功与否的标准,就在于其产生的影响力价值。通过形式多样的促销手段,纪念馆要实现的不是以一次性往来为目的,而是与社会大众建立长期、稳定、密切的关系。
五、纪念馆市场营销实例概述
本文以黑河中俄艺术陈列馆为例,对纪念馆的市场营销实践进行概述。
(一)黑河中俄艺术陈列馆概况
中俄艺术陈列馆位于素有“中俄之窗”“欧亚之门”之称的黑龙江省黑河市,是国家一级博物馆爱辉历史陈列馆的分馆,创建于20xx年10月,20xx年由黑河市政府投资扩大规模,同年10月内外部改造完成,对外开放。中俄艺术陈列馆是收藏、展示、研究俄罗斯艺术与龙江本土艺术为主的专题馆,依托中国黑河与俄罗斯布拉戈维申斯克市“中俄双子城”的东西文化交会、交融优势,成为中俄艺术家进行作品展示的窗口、艺术交流的平台,是黑河与俄罗斯阿穆尔州人民参与艺术教育和文化休闲的重要场所。馆藏以俄罗斯艺术科学院院士、俄罗斯人民艺术家、俄罗斯艺术家联盟主席西多罗夫瓦联金的油画作品为中轴线,按照苏联和俄罗斯艺术史进行延伸拓展,藏品有油画、漆器、牙雕、角雕、雕塑等俄罗斯艺术品,还展出了冰雪画、桦皮画、国画、书法、奇石等中国艺术品3000余件,藏品种类丰富,艺术内涵深厚。
(二)中俄艺术陈列馆市场营销实践
1.创办龙江国际文化展览有限责任公司
为了更好地实现展馆与营销的“各司其职”和“有机结合”,20xx年中俄艺术陈列馆注册“龙江国际文化展览有限责任公司”,以展馆为平台,开展中俄文化艺术的交流、展示、营销、拍卖等文化产业业务,成为了中国第一家专门经营中俄两国文化艺术品的国有文化展览企业。
2.探索实践“艺术评价+资产评估”的新模式
为了实现文化资产的保值增值,规范艺术价值与市场行情的统一,中俄艺术陈列馆委托资产评估公司聘请国内油画艺术领域权威专家,对馆藏和待售的俄罗斯油画进行了资产评估,采取权威专家组对艺术品做出客观评价、评估公司依据专家意见出具评估报告的方式,将艺术价值评价与资产评估进行了有机结合。突破了资产评估中介机构不具备艺术品评估资质,而专家又不能提供有效法律文书的瓶颈问题,在艺术品资产评估领域做出了积极探索和有益尝试。
3.举办中俄艺术品拍卖会
20xx年10月10日,中俄艺术陈列馆举办了首届中俄艺术品拍卖会,敲响了“龙江文化产权交易第一槌”,也标志着黑龙江省文化体制改革的重头戏之一———“文化产权交易”正式启动。此后,中俄艺术陈列馆的艺术品拍卖会成为历年黑河“中俄文化大集”期间的重头戏之一,吸引着来自全国各地和俄罗斯的大批收藏爱好者。
4.积极“走出去”
除依托于黑河区域优势外,中俄艺术陈列馆一方面参加“中国(深圳)国际文化产业博览交易会”等文化产业盛会,进行展示和营销,扩大知名度与影响力;一方面广泛开展交流合作,馆藏艺术品赴国内多地的博物馆、纪念馆、美术馆进行临展和巡展,参加俄罗斯远东地区的艺术展、联合展览等。在合作展览的同时,按照当地市场需要开展相应的营销活动,如赴石家庄展览期间,与石家庄市博物馆联合开展了展览、教育、销售、拍卖相结合的营销形式,得到了广大观众、艺术品爱好者和收藏者的广泛好评与积极参与。
5.建设“中俄画家村”
自20xx年开始,启动“中俄画家村”建设项目,打造具有供画家创作和起居、举办艺术展览、会议接待等功能,集“创作、交流、展示、收藏”于一体的艺术品创作集散地。“中俄画家村”项目现正在进行中。纪念馆市场营销是提升纪念馆综合效益的重要方式,对提升社会地位和形象、解决资金困难、推动纪念馆事业发展具有重要作用。我们要积极学习、探索适应我国纪念馆的市场营销办法,使纪念馆事业蓬勃发展。
市场营销策略论文5
一、服务营销的概念
服务是以满足服务对象的需求为宗旨,包括提供有形产品和无形产品的过程,还包括提供由软硬技术结合而成的产品的过程;而营销则是以市场需求为导向,通过一系列的策划、推广,为企业营造需求氛围,完成产品销售、树立企业品牌的过程,因此,从另外一个角度上说,营销就是推广,是提高企业产品或者服务大众辨识度的一个过程。
消费者在关注产品性能的同时,更加关注自身的消费情绪,即企业是否为消费者提供优质的服务。这种消费需求变化对现代营销的影响是巨大的,促使企业不断提高服务质量,从而增加企业的营销业绩。当前市场经济下的竞争激烈程度愈演愈烈,企业仅仅依靠产品性能已经无法完全占有市场,服务水平也成为影响企业发展的重要因素。
二、服务营销对企业发展的'重要性
经济发展不断加快,提高了人们的消费能力的同时,也提高了消费者的需求层次。传统的依靠产品质量取胜的营销方式,无法满足现代消费者的需求,服务营销的概念应运而生。现代消费者不仅仅关注产品自身的性能及价格等基本因素,更加关注在商业活动过程中,自我价值是否得到体现。只有让消费者的自我价值得到充分体现,企业才能使客户对产品保持足够的忠诚度。可以说,服务营销是不仅是企业提高市场竞争力,抢占市场的秘密武器,也是社会进步,消费者消费需求提高的必然产物。企业要在激烈的市场竞争中占据主动,应该将产品与服务并重,以客户需求为中心,以质量求生存,以服务求发展,将服务营销提升到企业发展的战略的地位,不断提高企业全体员工的服务意识,以赢取更大的发展机遇。
三、市场营销服务策略
市场竞争,归根到底是消费者的争夺战和经济利益的获取。目前很多企业经营设施并没太大差别,商品质量、价格大同小异,所以赢取顾客信任的关键便是服务,服务决定着客户是否购买企业商品,是否对品牌具有忠诚度。并且营销服务相对于其他硬性指标来讲可控性和可塑性更强,因此一定要把握好服务这一关。
(一)同等对待策略
很多销售人员对待西装革履的顾客热情有加,对买贵重商品的顾客奉为上帝,而忽略了大众消费的客户或者衣衫褴褛的客户,针对这种情况,企业制定出同等对待的策略,并把它贯彻到市场营销的整个活动中。所谓同等对待,就是不过分关注顾客的外在,一并同等对待,以同样的热情服务客户。另外,在实际销售过程中,还应该对大众消费或者衣着朴素的客户更加和善、客气,同样也不能大客户和衣着华丽的客户,做到同等对待。
(二)服务过程策略
传统服务策略以采取补偿性服务为主,一旦在消费过程中发生问题或者矛盾纠纷,企业会给消费者以一定的经济补偿或者其他形式补偿,而补偿后,并没有采取其他的管理措施,不利于企业的长远发展。
现代服务策略要采取三位一体的策略,提高企业的服务质量,将服务意识贯穿到企业生产经营的各个环节。企业可采取以下措施提高服务质量:首先可通过调查消费者的需求信息,采取一定的预防性服务措施;然后通过网点设置或产品检验等手段,加强企业的监测性服务;最后根据前期的营销情况及消费者的调查情况,对产品进行改进升级、上门服务等补偿性服务。只有加强对各个环节的质量保证,才能建立科学的服务保障体系,提高企业的市场竞争力。
(三)品牌确立策略
品牌是一种识别标志、一种精神象征、一种价值理念,是品质优异的核心体现。消费者心中的形象可以勾勒出品牌形象,一个品牌包含的因素很多,有产品质量、企业的服务质量、对消费者承诺及其实现的情况和消费者满意度等等。
企业的品牌策略有效构成了开拓市场的途径。国内消费者对雀巢咖啡的认识大都源自于那句家喻户晓的广告语"香醇体验,随时拥有".实际上,很多业内人士都知道雀巢咖啡经历的一个往事:雀巢咖啡在诞生之初,曾因为过分追求工艺上的突出而忽略营销策略,过分强调速溶而使销量一度陷入危机。原因在于,速溶过于便捷,有时候是一种"懒惰"的代名词,这使得很多家庭主妇难以接受这种陈品的理念。
雀巢咖啡在意识到了这种市场形式后,变开始想尽办法巧妙借助包装和广告的力量走出危机,努力成为人们心中的好咖啡。
四、结束语
市场经济中营销管理的必然走向即为服务营销,它决定着企业在竞争中的位置与结果。伴随着改革开放的深入与市场经济的逐年发展,服务营销也将面临着严峻的考验,企业要做宏观调控与整体把握,灵活运用服务营销带来的巨大竞争优势,吸引客户,保证客户的忠诚度,以适应激烈的市场竞争,获得更大的生存空间。
市场营销策略论文6
企业对促进国民经济增长有重要作用,尤其是在进人全球经济一体化时代以后,企业之间的竞争逐渐激烈,国家与国家之间的竞争也发展到白热化阶段,市场营销环境也在这种情况下发生了变化,给我国企业带来极大挑战。面对这一现实,我国企业就需要采取积极应对措施,在困境中谋发展,抢占市场先机。
一、市场营铕环境变化
市场营销环境变化主要体现在组织、理念、领域、策略、管理以及战略上,具体来说主要表现在以下几点:首先,市场营销组织发生变化,以往的市场营销组织是呈“金字塔”形式的,也就是根据客户的不同采用不同的产品服务,而现阶段,市场营销组织呈现平面化,对待所有消费者所采取的方式都是相同的,与消费者意愿相符,且借助联合配送减少营销层级,即便是电子商务出现以后,营销组织也依然为平面化。其次,市场营销理念的变化。以往的市场营销理念以短期营销为主,而现阶段的市场营销理念则是可持续发展,该理念不仅加强了对企业经营特色的重视,还以构建客户群作为主要目标。再者,领域与策略的变化。受经济一体化影响,自由贸易区逐渐扩大,市场营销领域也从独立转为了混合营销。同时,营销策略也由以产品技术为主转变为以顾客为主。最后,管理与战略的变化,以往的企业在营销过程中很少与客户、员工沟通,而现阶段企业十分重视与他们的沟通,且一直在为与客户构建长期合作关系而努力,为企业长久发展奠定基础。以往的市场营销战略只关注局部经济发展,并没有形成长远计划,而现代市场营销战略却十分关注长期发展战略,也在为构建市场营销一体化而努力。
二、企业应对市场营销环境变化应釆取的策略
企业要更好的.应对市场营销环境变化,就要以下几方面人手:
1.做好企业品牌树立
品牌是企业发展中不可缺少的力量,良好的品牌可以提髙企业在市场中的知名度,为企业带来更多的合作伙伴,更对促进企业发展具有重要作用,所以,面对变化的市场营销环境,企业就要树立属于自己的品牌,做好品牌塑造,用品牌给消费者留下深刻印象。如步步高集团是我国知名企业,在几年前,步步高在国内的认可度并不高,但步步高人并没有因此放弃品牌塑造,一直在不断努力,为增强企业在市场上的知名度与认可度,步步髙集团工作者通过寻找明星代言,为所有用户提供优质服务,生产高精尖产品等多种方式获得消费者认可,并在手机音质上下足功夫,推出了OPPO系列、vivo系列手机,因其音质较好、价格合理获得了广泛认可。同时,与酷我音乐建立合作关系,提出适用于vivo手机的高音质音乐。此外,在产品外形上精益求精,根据大众需求设计产品。经过多年发展,步步高企业也成为我国知名企业之一。
2.建立健全企业文化
企业文化是企业发展中不可缺少的重要组成部分,企业文化如何通过员工行为便可得知,所以,在市场营销环境变化的今天,企业一定要重视企业文化建设,为促进企业长久发展指明方向。企业能否实现长久稳定发展,不仅在于产品,还在于团队,而团队建设却与企业文化有直接关系,企业管理者要将企业文化融入到工作中,经常组织培训活动,学习企业文化。其次,为消费者提供良好的产品与售后服务,企业发展离不开消费者的支持,消费者对企业的支持也不仅仅在于产品质量,他们更关注企业售后服务,企业要完善服务机制,对于接受投诉的员工按照实际情况处理,并设立奖罚机制,始终将客户放在首位。
3.重视现代营销手段与工具的应用
现代社会已经进入信息化时代,市场营销手段也发生了明显变化,随着互联网技术的普及,企业也要利用信息化技术做好营销,如组建微信公众账号,通过这样方式为企业带来更多客户。现阶段,越来越多的人选择网上购物,企业也要通过这种方式吸引消费者目光,请当红明星为企业代言,这也是吸引消费者的重要方式。同时,还要做好潜在客户的挖掘工作,如以旅游为主的企业可以经常在网络上推出自己的宣传,发布与旅游相关的信息,并及时公布虚假信息,开展公益活动,通过这样的方式为企业树立良好形象,且定期回访客户,了解客户对企业服务是否满意,有哪些需要改进之处,且了解是否有再次合作意愿或挖掘潜在客户,长此以往,消费者就会对企业产生信任,如果有需要也会在第一时间与其取得联系,这些都是促进企业营销的有效方法。
三、结论
经过多年发展,市场营销环境发生了较大变化,企业要在激烈的市场竞争中抢占优势,就需要根据市场营销环境变化及时作出调整,做好计划安排,从树立企业品牌人手,用优质的产品与服务给消费者留下深刻印象,获得消费者认可,将优质服务融人到企业文化中,构建严格的奖罚机制,并注重现代先进技术的应用,做好企业宣传工作。
市场营销策略论文7
伴随着国民经济的发展,我国已经成为全世界第二大汽车市场,汽车的年销量已经达到1000万余辆。在汽车消费需求增加的基础上,提升汽车营销水平成为了我国汽车行业发展,走向国际市场的关键因素。针对消费者需求参与市场竞争,将营销战略作为企业经营的核心,构建基于市场为导向的经验战略成为了汽车企业抢占市场份额、稳定持续发展的科学策略。因此,文章主要针对汽车市场营销策略的现状进行研究,并且以奇瑞汽车为例,对其市场营销策略进行探析。
目前我国汽车工业的发展已经形成了初具规模的产品系列与布局,多元化的营销策略成为汽车企业在激烈的市场竞争中稳定发展的重要方式之一。在近十几年的发展中,我国汽车营销模式获得令人瞩目的成果。营销模式正在朝着多元化的方向发展,这与我国当前汽车市场发展特征和汽车消费群体需求的差异化保持一致。汽车市场营销已经成为汽车生产企业竞争的核心,对汽车市场营销现状与策略进行研究具有十分重大的现实意义。
一、我国汽车市场营销现状
我国众多汽车生产厂家都是采用经营、销售、服务一体化的特许经营专卖店形式。就当前我国汽车市场营销情况来看,其主要存在以下特点:
(1)市场竞争激烈。中国汽车市场正在处于激烈的竞争当中,强势的外资品牌垄断市场的环境已经一去不复返,高度竞争的汽车市场已经形成。自主汽车品牌的崛起让汽车市场成为了依靠价格开展竞争的市场。例如,奇瑞QQ的出现彻底冲破了通用雪佛兰通SPARK乐驰获得高价位垄断利润的可能性,导致乐驰只有大幅降价才能够维持销售。这一情况说明,中国的汽车市场已经进入了自由竞争的时代。
(2)营销技术仍然有待提升。对近几年汽车市场营销进行统计可以看出,在品牌操作与理论上,合资汽车品牌仍然没有寻找到能够完全满足中国市场需求的策略。这一情况给自主品牌汽车的发展提供了一丝生存的空间。中国社会环境拥有其独特性,因此汽车营销策略必须要探索出能够满足中国消费者需求的'模式。
(3)需要多元化的竞争优势。针对当前汽车市场竞争来说,如果汽车生产企业仅仅由于一种优势是难以脱颖而出的。合资品牌汽车要善加以利用自身品牌优势,保持相对价格优势,而后进品牌就要保持价格与品牌两大优势,针对消费者的需求不断调整营销策略,以占据市场份额。
二、汽车市场营销策略分析——以奇瑞汽车为例
1.奇瑞汽车营销现状
奇瑞汽车建立于上个世纪90年代末期,注册资金达到40亿元。在1999年初,奇瑞生产了第一辆轿车。到2014年为止,奇瑞汽车已经生产了 300万余辆汽车。当前奇瑞在汽车市场上投放了众多个系列几十款车型。例如QQ、艾瑞泽、瑞虎等。2014年奇瑞汽车的整体销量达到了44.11万量,相比同年增长了3.79%,位于我国自主品牌汽车的第三位。
(1)行业竞争对手
2014年我国自主品牌汽车在10-12月份获得了销售的优势地位,增幅远超合资品牌。从全年的销量来看,奇瑞的主要竞争对手是合资品牌,其中包括上海大众、一汽丰田、东风日产等。图1为2014年自主品牌汽车销售前十企业销量以及增速对比。从图1可以看出,自主品牌汽车销量中奇瑞汽车排名第四,其市场占有率难以体现其竞争优势。在自主品牌汽车中,奇瑞的竞争对手主要包括比亚迪、吉利、江淮、长城、长安等品牌。
(2)消费群体分析
伴随着经济的发展,消费者对汽车购买的需求越来越强烈。各个品牌的汽车生产商都想提高自身市场占有率,汽车销售的买房市场已经逐渐形成。由于汽车产品供应十分种族,消费者不仅仅可以根据自身需求来自由选择品牌、价格、性能、颜色、风格等,更为重要的是在经济的发展以及汽车市场成熟的环境中消费者的购车行为更加理性。奇瑞汽车凭借着其价格实惠、做工优良,实用性强、驾乘感受良好已经成为了众多工薪阶层消费者的首选自主品牌汽车。
2.奇瑞汽车STP目标营销分析
STP目标营销分析是完成市场细分、目标市场选择以及产品定位三个方面的工作给企业的目标市场与产品进行转的地位。
(1)奇瑞汽车市场细分。根据汽车消费者生活方式的差异可以将其分为三大类别,分别为追求潮流的青年、注重实用的中年以及关注安全大气的高收入群体。青年群体向往自由,追求潮流,购买汽车倾向于时尚,例如奇瑞QQ、艾瑞泽。中年群体需要满足生活与工作的需求,方便家庭与日常工作出行,购买汽车倾向于内部空间与安全,例如奇瑞东方之子。城市高收入群体需要满足自己日常所需,购买汽车倾向于安全大气,例如奇瑞瑞虎。奇瑞汽车给每一种类型的目标客户群体都提供了不同的车型,每一款车型的侧重点也均不相同,这一不单单满足了不同类型的客户群体的购买需求,同时来可以同时满足统一类型目标客户群体的差异性需求。
(2)奇瑞汽车的目标市场选择。奇瑞汽车经过了15年的发展,其产品已经可以满足多种类型的消费群体,并且针对不同的消费群体均有不同的产品与价格策略。奇瑞汽车的战略目标是打造国际品牌,实施自主创新,因此其目标市场的选择不会进行单一的定位,而是会针对不同的市场需求来推出各种具有差异化的产品。在多元化的目标市场中开展差异化的市场营销战略。
(3)奇瑞汽车产品定位。产品定位是企业根据市场需求对塑造企业产品特征的过程,以强化企业产品优势,凸显产品的特色。例如,奇瑞QQ就是专门投向年轻人市场的车型,通常年轻群体追求潮流,购买力有限,对品牌忠诚度不高,所以奇瑞QQ这一车型上从价格、性能上都能够满足年轻群体的需求,并且在汽车销售环节中可以提供及其符合年轻化群体的销售服务。从目前奇瑞汽车的产品定位与市场反应来看,其产品还是定位在中低端的消费群体。虽然在经过十余年的发展后,奇瑞汽车已经逐渐朝着战略目标前进,但是奇瑞想要发展成为国际品牌,就需要朝着更高端的群体发展,得到高端群体的认可与接受。
3.奇瑞汽车的4P营销策略分析
(1)产品策略
产品策略是企业以STP理论为基础所制定的能够满足目标消费群体需求的营销方案。奇瑞汽车从创建开始就始终坚持自主创新的发展战略,不断实现汽车技术上变革与突破,引领企业产品及时更新换代,跟随时代发展脚步。奇瑞汽车在研发新产品的过程中会根据消费群体与阶段来推出不同的车型,以留住老客户,吸引新的客户,占据市场份额。奇瑞产品包括瑞虎、QQ、艾瑞泽系列等,这些产品的车型与配置都可以满足不同消费群体的需求。例如,2015年10月奇瑞汽车在推出了瑞虎5的16款,为了提升性价比,其在外形做出了调整,更加年轻时尚,内饰也加入了钢琴烤漆装饰,更加高端。家悦在售价降低千余元的情况下增加了前排侧气囊,胎压监测以及消费者十分关注的ESP安全配置,以此满足消费者对高端与安全的需求,全面提升产品性价比。又例如,例如,奇瑞艾瑞泽覆盖从A0级到B级产品,做功精致,科技先进,主要目标抢占合资车型市场。风云系列覆盖从A0到A级产品,定位偏向于注重家庭、实用的用户。QQ系列承担所有A00级产品,外观时尚,价格便宜,作为适合作为代步车。瑞虎系列主打喜欢SUV车型的用户,视野开阔,空间宽敞。
(2)促销策略
奇瑞公司的产品促销手段十分灵活,促销内容丰富多样,各种不同的促销同时一同开展,在充分满足消费者需求的情况下,增加汽车试乘试驾活动,让消费者可以近距离与产品接触,熟悉产品,了解产品性能。奇瑞的促销策略分为广告促销、人员促销、车展促销等。例如,在2015年广州车展上奇瑞就推出了新车型艾瑞泽5,并且选择与《西游降魔记》栏目合作,邀请明星助阵,并且预期在2016年3月进行城市倒计时活动,2016年8月开展动真格看奥运活动。奇瑞借助栏目资源能够快速提升艾瑞泽5产品名的知名度与认知度,借助栏目合作,可以快速传达产品主张与定位,以达到促销的目的。
(3)价格策略
价格是消费者在选择产品的时候十分关键的方面之一。企业产品定价要与其品牌策略、市场定位相互辉映。奇瑞汽车的产品是从低档开始发展,现在逐渐寻求低、中、高档产品均衡发展。例如,奇瑞低端市场主打车型奇瑞QQ,其目标群体是一些收入有限,追求时尚的年轻人,奇瑞QQ凭借着其低廉的价格与优越的性能获得了年轻群体的肯定与接受。奇瑞QQ的最低售价在3.79万元,在考量其空间、性能等因素后,其价格优势是十分明显。
(4)渠道策略
2013年奇瑞对其销售体系进行了大刀阔斧的改革。奇瑞销售总公司已经正式更名为“奇瑞营销公司”,全国销售区域已经从以前的14个取消为8 个。每个销售大区有下设其他不同的区域和部门。在整合完成取消销售一部与二部后,终端销售网络也分为一网和二网 ,其中一网销售风云、A系列、瑞虎等车型,二网销售QQ、旗云、东方之子系列。奇瑞公司渠道销售的改革的核心就是要围绕大区开展销售工作。图2为奇瑞销售渠道分网情况。
三、结束语
随着我国汽车工业的发展,汽车市场已经从卖方市场转变为买方市场。以奇瑞为代表的中国自主品牌汽车企业要面对全世界汽车市场竞争就必须从市场营销战略上建立自己的优势与核心竞争力,在产品策略、渠道策略、价格策略、促销策略等方面有所创新,有所进步,让消费者能够认可,接受。
市场营销策略论文8
1 引言
近一段时期,国家正在积极促进国防科技工业体制机制创新,打破封闭体系,引进全社会资源,提高武器装备研制生产能力水平。20xx年,国务院、中央军委联合下发了《关于建立和完善军民结合寓军于民武器装备科研生产体系的若干意见》(国发[20xx]37号),20xx年成立了全军武器装备采购信息网,在一定程度上促进了军民融合,对于今后一段时期我国武器装备科研生产体系建设提出了明确目标,并做了全面部署,未来军工企业将面临更为激烈的竞争。
2 军品市场特点及发展形势
2.1 军品市场特点
军品是特殊商品,由政府委托军队通过国防订货进行采购,军品市场除了具有一般商品市场的规律外还具有以下一些特点:
(1)军品市场受国家宏观环境影响大军品市场由国防需求决定,国防需求受国家经济、国际政治环境、国家周边环境、军事战略以及经济发展战略等宏观环境因素影响较大;
(2)军品市场容量有限;
(3)军品市场集中度高;
(4)军品研制生产门槛较高;
(5)军品采购决策程序复杂;
(6)军品价格体系特殊。
2.2 军品市场发展形势
2.2.1 军品研制周期长,讲究全寿命保障
由于军事需求的快速变化,以及技术发展日新月异,武器装备产品的生命周期较以前大为缩短,小步改进和大步换代相结合,产品的研制周期也相应地要求大幅缩短,给装备承制单位带来较大的压力。与此同时,新装备的种类也较以前大幅增长,为军工企业带来了更多机会。
2.2.2 军工企业集团加大改革力度
电科集团提出了“市场化改革、专业化整合、资本化运作、国际化开拓、产业化发展”的改革思路,集中优势资源,完善企业制度,贴近市场,快速反应,做强做优电子工业。其他军工集团,也针对新的形势,纷纷加大改革力度,取得了快速增长。
2.2.3 引入竞争机制打破行业壁垒
20xx年开始实施装备承制单位资格审查制度,在国发[20xx]37号颁布后,加快了装备市场准入机制改革的步伐,在20xx年6月发布的《装备承制单位名录》中,1600余家上榜企业中,有近900家民口企业,已超过了半数,新成立的中央军委装备发展部将进一步扩大资格审查范围,不断吸纳社会优势资源为装备建设服务,加快推进了军民融合、寓军于民武器装备科研生产体系建立,可想而知,将会有更多有实力的民口企业甚至民营企业进入军品市场,对于军工企业,将会面临前所未有的激烈竞争。
3 军工企业市场营销管理现状及问题
随着军品采购从计划经济模式向市场经济模式转型,军品市场竞争日益激烈,军工企业也加快改革步伐,提出了更高的发展目标,军工企业在原有计划体制下的销售模式暴露出种种弊端,研制制约了企业的快速发展,主要问题体现在:
3.1 营销管理体系不完善
目前,军工企业普遍存在市场营销管理体系不健全的情况,甚至很多企业至今没有专门的营销部门,营销职能不健全,主要为销售职能,缺乏市场研究、策划、开拓的能力。军工企业普遍缺乏系统的市场营销管理流程和制度,销售方式比较单一,销售资源投入不足,销售网络缺乏整合性。
3.2 缺乏现代市场营销理念
在计划经济模式下,军品谈不上真正的营销,大多只是在做争取计划、满足计划的事务性工作,进入市场经济时代,但很多军工企业由于长期的计划经济体制和传统思维惯性,商业观念、市场意识淡薄,仍然是重视技术突破、轻视商业成功,仍然偏重于功能需求,对用户心理需求、审美需求的关注明显不够,对技术的商业应用和价值创造关心不够,在运营中总体上重生产、轻营销,会“做”不会“卖”。
3.3 忽视品牌管理
在人们心目中能够记得的武器裝备名称往往都是武器序列名称,如:东风、神舟等,或别称,如猎鹰、海豹等,而对这些产品的品牌和生产企业却很难直观了解,这主要是军品市场的特殊性,以及计划经济时代缺乏竞争,军工企业普遍没有实施品牌管理等原因造成的。
3.4 缺乏用户导向的营销意识
在计划经济体制下,军工企业通常以满足指令性计划任务展开工作,形成了以产品为中心的.管理方式,缺乏以关注用户、理解用户、满足需求、用户导向的营销意识,另外,军工企业普遍存在“营销是营销部门的事”的认识误区,缺乏“全员营销”意识,在各环节工作中没有体现出“以用户为中心”的理念。
4 新形势下军工企业市场营销对策
面对军品市场新的发展形势,军工企业应该尽快调整思路,加强军品市场营销管理,探索适合企业自身的市场营销管理模式,从而应对未来更为严峻的竞争态势。
4.1 坚持用户导向提高全员营销意识
军品市场非常特殊,仅有军方一个买方、一个用户,军方在军品采购中引入竞争机制后,竞争将成为常态,企业要在竞争中取得优势,必须做到用户满意,否则将很快被竞争者取代,因此,军工企业必须坚持用户导向,从用户需求开始直到产品交付,进行全过程营销;建立客户服务体系,从原材料进入生产线就开始切入,让每个环节、每个员工都心装客户,进行全员营销,让营销与每位员工的工作和利益融为一体,增强客户服务和市场开拓能力。
4.2 树立现代市场营销理念
加强市场营销工作,首先要转变观念、放飞思想,坚决破除“酒香不怕巷子深”观念和军工优越的心理,增强市场意识、客户意识、危机意识和竞争意识,适应现代市场经济发展的新形势;坚决破除“小富即安、小满辄止”的陈旧观念,树立快速发展、做大做强的雄心壮志;破除市场营销就是产品销售、仅仅是销售部门职责的观念,把营销纳入整个运营体系,系统谋划,整体推进;破除“技术导向”、“产品本位”的传统思维,树立“市场导向”、“客户满意”新观念,以市场化的观念推动现代市场营销。
4.3 构建现代市场营销体系
市场营销体系是营销工作的载体,军工企业要应对日趋激烈的竞争,必须打好市场营销工作的基础,构建现代市场营销体系,完善需求管理、产品管理、研发管理、市场推广和客户服务流程,把市场系统、开发系统、销售系统、供应链系统和客户服务系统整合为统一的营销体系,使各部门、各单位在营销体系中发挥作用。特别是要高度重视信息化的知识管理和客户信息管理,建立产品档案和客户档案相对接的生产和产品交付体系。加快培养各层次营销人才,加强营销团队建设,建立科学的激励机制,鼓励营销创新。
4.4 制定针对性的市场营销策略
由于军品市场的特殊性,传统的“4P”营销组合中营销渠道、产品定价、促销等营销策略并不十分适用,企业还要从自身业务特点出发,研究军品市场,制定针对性的市场营销策略。笔者从事多年军品营销,总结提炼出了适用于军品市场的“4C”营销组合策略,即通过实力(Capability)、价值(Creationofvalue)、信誉(Credit)和关系(Connection)四个维度开展营销工作,实力、价值、信誉和关系相辅相成、互为支撑。这其中,同用户建立长期共赢的战略关系是基础,良好的信誉是保障,深度挖掘和引导用户需求,在竞争中占据先机。
5 结语
随着军方编制体制调整,军品市场也将拉开新的大幕,从型号立项研制再到批量订货,企业如何在新形势下提高竞争力,争取更多项目,必须从以上的对策中寻求答案。新形势下,机遇与挑战并存。
市场营销策略论文9
摘要:随着互联网时代的到来,媒体形态出现了巨大的变革,并且逐步与信息科技融合起来,形成了一种新媒体形态。而新媒体技术下的市场营销策略也发生了翻天覆地的变化,通过发挥新媒体营销的优势,能够逐步增强与消费者的灵活互动,提高企业的市场竞争水平。因此,企业在实施市场营销的过程中要增强对新媒体技术的应用,用多元化的新媒体营销手段来满足客户需求,增强企业的经济效益以及竞争实力。
关键词:新媒体;市场营销;策略
在互联网技术飞速发展,并且逐步走入大众生活的历史背景下,媒体营销发生了巨大的变革,也推动了新媒体技术的产生和发展,这不仅为传统的媒体形态带来了冲击,还使得市场营销策略发生了巨大转变。因此,企业必须积极探究新媒体技术与市场营销策略整合的有效措施,充分发挥新媒体技术应用的优势,扩大市场营销的受众范围。本文将重点就新媒体技术下的市场营销策略进行探究。
一、新媒体技术下的产品营销策略
企业能否存在以及在价值的衡量标准是生产出的产品是否能够有效满足消费者的实际需求,而就传统的企业产品营销策略而言,产品的研发以及生产都是将企业作为根本出发点,利用自身技术和资源进行产品的生产以及推广,忽略了消费者的实际需求,也使得广大消费者只能被动接受,不能够参与到产品开发和生产当中,也进一步影响到产品营销策略的准确性和合理性。随着新媒体技术的应用,企业的产品营销策略需要进行大的变革,有效倡导新媒体营销的产品策略,坚持以消费者为核心,根据消费者提出的产品需求来设计和开发产品,形成一种生产与消费的联结,这样产品的生产以及营销会更加具备针对性,从而极大地提高市场营销的效果,保障好企业的经济效益。另外,新媒体营销需要借助于互联网平台,会存在大量的网上消费者,同时还存在着很多潜在的产品需求,那么在产品策略的制定方面还需要综合考虑到潜在产品以及期望产品的尝试有效满足消费者的个性化需求以及超值利益需求。在挖掘出消费者的潜在需求后,企业就可以根据消费者的心理体验来设计生产符合顾客产品偏好的优质产品。
二、新媒体技术下的营销渠道策略
在新媒体技术广泛应用的形势下,广大企业必须提高对新媒体的正确认知以及新媒体技术的广泛应用,同时也要从实际出发对市场营销的策略以及营销的.渠道进行重新思考,运用新媒体的营销渠道来扩大产品以及企业的影响范围,逐步提高产品的市场占有率和覆盖面,树立起良好的企业形象。新媒体技术应用下的市场营销渠道采用的是双道策略,也就是企业同时运用网络直销以及间接销售的渠道来扩大产品的销售量和覆盖面。网络的直接销售渠道是企业在自主搭建的信息网络平台上进行产品的展示,细致全面的对产品特性进行阐述,并且与广大顾客形成交流通道,当消费者观看网页的信息时就能获得丰富的信息,进而达到传播信息和影响范围的目的。网络的间接销售渠道需要企业和其他网络服务商建立合作关系,这些网络服务商往往具备较大的影响力以及受众人群,企业可以在这些平台上宣传产品,而如果消费者有需要就可以打开产品链接进入到企业的网站当中,更加全面地了解产品相关状况。这样的方法能够提高影响范围,同时还能够减少企业的广告成本。
三、新媒体技术下的知识营销策略
知识营销是新媒体技术下市场营销策略当中一种全新的营销形式和手段,与传统营销方式以及营销的产品有着较大的差异,具备较大的科技含量,可以说是高科技产品的升华。新媒体技术下的知识营销做到了智力以及信息的有效融合,再加上对新媒体技术的合理利用,使得知识营销的创新力度更强,为企业带来的市场营销效果也具备较大的突破性,对于企业的可持续发展来说也有着重要作用。对此,企业必须从根本上进行思维的转变,运用高新奇的营销手段来吸引广大的消费者,其中最为主要的是要关注网络营销,也就是加大对互联网平台的应用,在这一平台上建立虚拟商店和商业区。除此以外,企业还需要注重利用网络平台来展开信息的调查和收集工作,从不同的角度来了解消费者的需求,并且获得真实全面的产品反馈信息,以便通过信息的分析整合来恰当地调整市场营销策略。企业还可以在网络平台当中进行产品的直接销售以及促销,满足消费者的个性化定制需要,也使得企业的市场开拓效果大大增强。
四、新媒体技术下的营销策略组合
新媒体技术下的市场营销在观念上发生了翻天覆地的变化,同时也催生出了一种全新的营销模式,同时也最大化的发挥出了新媒体技术的价值,将信息的传递以及产品销售融合起来,能够逐步让消费者接受企业的品牌以及文化,获得丰富的消费体验。企业要想做好新媒体技术下的市场营销策略创新工作,还需要进行营销策略的组合,将多种新媒体营销模式整合起来,根据具体的产品宣传和营销需求来选择恰当的营销方法。下面将重点阐述以下几个新媒体营销策略:第一,虚拟体验营销。在当今时代,很多的消费者的需求已经不仅局限于产品以及随之带来的服务,想要得到的是一种能够通过感官直接触摸和感受到的体验。这也就促进了虚拟体验营销方式的出现,使得企业需要将服务作为根本舞台,将产品作为道具,为广大消费者提供出难以忘怀的体验以及感受,这样的间接体验更加具有吸引力。第二,植入营销。植入营销具有较高的市场回报,不会让消费者产生排斥和反感的情绪,但是需要恰当选择植入的方法和方式。第三,精准营销。人是市场细分的最小单位,而实现一对一的精准营销能够让消费者的需求得到满足,并且获得具有针对性的服务。新媒体市场营销是一种适应互联网时代发展以及市场经济进步要求的一种营销模式,是对传统媒体以及市场营销模式的一种创新变革,也注重发挥新媒体在企业产品宣传以及提高企业市场营销水平方面的巨大优势和作用。企业要想在市场营销当中占据更大的优势,就需要利用好新媒体技术,并积极探究新媒体技术和市场营销策略整合的有效措施,形成一个系统完善的新媒体市场营销策略体系。
参考文献:
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[3]王云峰.新媒体环境下市场营销演变以及管理变革[J].商业研究,20xx,(5):25-27.
作者:郭帅 单位:重庆财经职业学院
市场营销策略论文10
摘要:自21世纪以来,我国经济实力呈现飞速发展趋势,这就使得我国在世界经济的舞台上占据了主要地位。贸易作为经济发展的重要组成部分,如何针对国家贸易实务的现状,制定针对性的市场营销策略也成为当下研究的主要方向。本文通过对国际贸易实务的发展形势进行研究,并相应地提出浅显的建议,以期促进我国贸易实务的整体水平。
关键词:国际贸易实务;国际市场;营销策略
0引言
随着全球化趋势的逐渐加快,当下国际市场贸易已经成为市场的主要形势[1]。而要想在国际贸易中占据一席之地,就需要企业对当下的市场发展形势及现状进行分析,通过对成熟的国际市场营销策略借鉴分析,构建属于我国的市场营销策略,进而带动我国国际贸易事物的不断发展,为我国经济的稳定增长做出有力的支撑。
1我国国际贸易实务的发展形势
首先,随着当下我国市场经济的竞争越加激烈,在国家与国家的共同扶持下,现今国际贸易的资本投入也逐渐增加。而且,随着全球化的趋势逐渐明朗,资金都呈现了全球化的趋势,这就促进了国际贸易实务的进步,使其得到了全方位的发展。据统计近年来国际贸易量呈现增长迅速状态[2]。而这种增长就标志着现今国际贸易的快速发展,国家之间的经济变得更加活跃,各国都参与到经济和贸易的竞争中,使得国际贸易实务市场竞争愈演愈烈。其次,当下经济的迅速发展使得科学技术不断革新,也标志着网络时代已经来临。现今网络等高新科技已经融入人们生活之中,也融入到了国际贸易实务中,这就促进了国际贸易的发展,为全球经济发展作出极大的贡献。合理地将网络等技术应用到国际贸易实务中能够为企业带来极大的便利性、提高工作质量和效率。最后,文化因素不断成为国际贸易实务的重要因素。由于国际市场和传统的市场有着较大的差异,其为国家行动贸易活动,通常都是国家以国家的方式进行,通过出口、进口,实现双赢来增加国家的交流和互取所需。而要想在这个过程中让双方利益都能保障,就需要对文化差异进行理解分析。所以说,在国际贸易实务过程中,要对国外文化进行理解、尊重。另外对国际文化进行了解还能够更好地了解其消费需求,进而针对性提供产品来满足需求。换言之,在国际贸易实务中必须要对各个国家的文化进行了解,这样才能减少麻烦,促进利益的共赢。
2国际市场营销策略的开展作用
随着全球经济贸易的趋势逐渐增加,世界各国均已经知道了对外贸易的重要意义,也加深了对外贸易策略研究。姚博林在研究中将国际市场营销策略的作用赋予了新的内涵,“合理的'有效的制定对外贸易策略,积极地开展研究和分析工作,能够有效地促进对外贸易发展,提高我国对外贸易的整体水平[3]。”
3国际贸易实务中国际市场营销的策略分析
3.1实施针对性的营销措施
在当下我国的国际贸易实务中,市场营销的构建必须要依据当下市场的需求,制定针对性较强的优化措施和手段,这样才能够保障营销策略的顺利实行。我国当下国际贸易实务过程中市场营销策略的主要核心就是“STP营销策略”其中“S”就是将市场进行详细的划分;“T”则是对目标市场进行确立;“P”则是准确地进行市场定位。换言之就是通过对市场目标的不同来对市场进行详细的划分和定位,进而制定完善的营销策略。所以,要想保障国际贸易实务中市场营销的稳定运行,一定要对各个国家的市场进行详细了解和划分,找出贸易国家的市场需求,掌握客户的消费心理,从而最大限度地提升经济利益。
3.2及时掌握国际贸易的动态
国际贸易最主要的环节就是前期准备工作,只有实时地对国际贸易动态进行掌握,才能更好地了解贸易市场对质量和结构的需求,这样企业才能针对性地构建完善的贸易实务结构。企业可以通过线上和线下两方面来掌握贸易动态。首先,线下要在贸易公司以及港口等贸易交流区域设置相应的信息回收站点,该信息站的工作人员一定要及时将准确的信息进行收集,了解当下贸易市场的需求和供给关系,这样才能更好地使贸易实务稳定运行。其次,就是线上,所谓的线上主要就是指国际性的贸易网站,工作人员要及时通过网络等媒体来了解实时的贸易信息,掌握贸易的需求。通过这两种方式对市场信息进行调研,能够有效地促进国际贸易实务市场营销策略的构建,能够让其面对各种市场变化的情况下,及时地进行调整,保障国际贸易实务的稳定运行。
3.3及时对消费人员进行调查分析
市场营销中,消费者是主体,企业必须要了解消费者的需求才能更好地制定策略。这就要求国际贸易的营销策略构建时,不仅需要加强消费者的引入,还需要对现有消费者进行合理的保护,可以通过消费者需求反馈分析等手段来制定满足消费者需求的产品,让现有的消费者觉得其所购买的物超所值,无论是在产品上还是服务上均满足需求。另外,还要对不同地区的文化以及经济水平进行划分,这样就能够依据消费者的经济实力来提供相匹配的产品。在策略的构建方面一定要将差异性表现出来,要用不同的规则来接待不同客户,要能够做到因人而异。只有这样才能构建出满足不同层次、不同文化、不同需求的市场营销策略,为国际贸易实务的稳定发展做出巨大努力[4]。
3.4提高产品和服务的整体质量
消费者该产品购买,最主要的两点就是质量和服务,在我国产品质量的检验一直按照ISO9000进行,因此在对外贸易市场中也要严格按照国家标准和规范对质量进行实质性的把握。另外,还要对产品的服务质量进行有效地保障。如物流、保险、售前及售后服务等,对这些进行保障,才能使得服务更加具有实质性,进而从质量和服务两个方面提升企业的整体形象,使得消费者满意程度升高,这种良性的影响,就能够使企业在国际贸易竞争中脱颖而出。
3.5合理地对市场进行拓展
市场是贸易的基石,所以在贸易中,一定要对市场进行分析整理,要保障已有市场的稳定发展,还要积极地开拓新的市场,只有这样才能够满足国际贸易实务对市场的需求。要想进行市场的拓展,必须要从下述几个方面进行,首先就是完善贸易的售后服务、通过价格调整、扩大宣传等多个方面争取到新市场的份额。以出口贸易为主的企业必须要明确一点,产品出口后并不代表市场营销结束,相反其正式营销的开始阶段,只有完善自身的售后,保障市场及客户源的稳定,才能够占取更多的市场份额,使得新旧市场共同发展,只有这样才能使得国际贸易实务稳定发展。
4在国际贸易实务市场营销策略中应注意的几个问题
4.1注重地区经济差异问题
当下我国经济一直处于飞速发展的时期,但贫富差距仍然较为明显。所以在对待经济存在差异的地域,一定要尊重其差异性,必须要对将依据经济发展水平的不同,实施针对性较强的英雄策略。要对不同消费水平的人群提供层次不同的产品,同时还要在国际贸易中通过降价营销的方式进行,巩固当地市场,让市场的产业链稳定[5]。
4.2注重地区文化差异问题
每个民族都有其独特的文化,这些文化习俗都是经过历时沿革衍生出来的,而国际贸易市场营销需要接触不同的国家和不同的习俗,因此在国际贸易中必须要对当地的文化风俗进行分析,尊重当地的地区文化,如语言、宗教、风俗以及审美等。就像麦当劳,其在世界各地均有分店,其在不同分店提供的产品也不同,由于印度人喜爱咖喱,麦当劳就为其推行了咖喱汉堡,而马来西亚水果较为丰富,麦当劳就相应的推行水果汉堡。这种市场营销方式能够很好地适应当地的习俗,提高消费者的满意度。
5总结
当下我国的国际贸易实务正处于发展阶段还不是很成熟,因此必须要对市场营销的策略进行合理的改革,要以国际贸易利益最大化为核心,不断通过市场调研、优化市场等多个方向进行策略的方案优化,这样才能最大程度地提高我国在国际贸易实务中获得的最大利益,为我国的国际贸易实务效率的整体提高做出巨大努力。
参考文献
[1]曹朝辉.国际贸易实务中国际市场营销的策略研究[J].东方企业文化,20xx(21):291-291.
[2]姚博林.国际贸易实务中国际市场营销的策略研究[J].经营管理者,20xx(10):264-270.
[3]刘舒云.论国际市场营销策略的发展与创新[J].中国市场,20xx(23):17-18.
[4]刘娜娜.论我国中小企业国际市场营销策略[J].现代营销:学苑版,20xx(9):43-44.
[5]叶晓东.国际贸易背景下的国际市场营销策略分析[J].商场现代化,20xx(6):38-38.
市场营销策略论文11
一、电子商务时代下的市场营销
(一)市场环境变化,营销模式转变
1、市场的扩大不光是指空间上的扩大,也是指时间上的扩大。从空间的角度来看,传统的市场营销需要实地考察,其市场只是有限的地理空间。而互联网上的销售不需要实际的地理空间,只是一个相对开放的虚拟空间,消费者可以通过网页浏览了解商家产品的相关信息,这个空间里是没有国度和距离的限制。商家可以为任何顾客介绍自己的商品,市场范围越来越大;相同地,电子商务的销售的时间也不再受到传统模式的束缚,可以保证商家二十四小时在线营业。
2、销售环节的减少。传统的市场营销模式中,产品从工厂到消费者的手里需要经过许多环节,中间会有各级代理商。这样的流通模式不仅加大人力物力财力的消耗,同时也使得产品本身的价值得不到体现;不仅耗费了大量的时间,也增加了消费者的成本。而在电子商务时代,市场营销可以实现产商与消费者直接的联系,没有了代理商的中间的插入,不仅减少了物流的时间,而且也在一定程度上降低了消费者的成本。
(二)消费模式变化
1、自主消费方式。在传统的市场营销模式中,商家会对所有的消费者进行推销行为,但是许多消费者并不需要,这样就会造成消费者的厌恶感;而在电子商务时代,消费方式完全自主化,消费者只需要根据自己的喜好和实际情况来判断自己是否需要,消费者可以很方便的了解到产品的信息,进而判断产品是否真正符合自己的要求。这种新型的消费模式使得消费更具理性。
2、主动选择。在传统的消费模式中,消费者只能根据商家提供的信息来挑选产品,不能根据自己本身的需要,假若商家提供的信息中并没有自己的需求,那么消费者只好放弃此次消费。而在新型的消费模式中,消费者可以根据自己的喜好挑选自己喜欢的产品,同样商家可以在为消费者服务的同时,也了解到了消费者的真实需求,从而帮助他们制定和研究新的产品。
二、电子商务时代市场营销的问题
(一)服务性质
由于新型市场营销方式的出现,物流行业成为了新兴产业。在初期,企业并没有自己的物流公司,只能依赖专门的物流公司。而在产品从厂家到消费者手中的过程中会出现很多问题,比如商品不能及时送达、在运输过程中商品有损坏、不慎丢失等现象。在正常状况下消费者是可以先查看商品再签收的,但是由于物流公司的强势,是不允许消费者这样做的,这样就会影响到商家在消费者心中的信誉,使顾客不能得到满意的服务。网络订单量的突然增加会造成网络的瘫痪,物流发货延时,售后服务欠缺,这些现象都使得消费变的'不愉快。
(二)商家的诚信度
互联网是虚拟的世界,人与人之间的信任是很难建立的。网络上的消费主要是在彼此的信任基础上进行的。消费者如何挑选商家主要是看重商家的信誉,例如在淘宝网上,商家的信誉主要是通过商家的信誉等级来展现的,等级越高信誉越好。但是这样就会出现漏洞,比如有些不良商家通过虚假的交易进行虚假评论,造成虚假信誉的现象,从而迷惑了消费者的眼睛。
(三)网络环境下的虚假信息
网络环境的虚拟性使得网络上会出现大量的虚假信息,迷惑消费者,使得本该安全的消费变得不再安全,市场营销出现了欺骗性。电子商务时代的信息量可以用无穷多来形容,如何在这样多的信息中寻求真实的信息就成为了消费者的难题。一个好的电商企业必须采取措施,将对企业不利的虚假信息进行处理,保护企业本身的合法利益。
三、电子商务时代市场营销的新策略
(一)重视发展,积极参与,加大投入
首先企业管理层要了解互联网的运作机制,把电子商务放在重要的地位,大力发展电子商务。可以通过一些方式使管理层认识到电子商务其实是在网络环境下的商业化应用,就是用互联网将买家、卖家、厂商和合作伙伴联系在一起,企业内部网和外部网全面结合的应用。
(二)整合资源,鼓励营销手段多样化
整合营销传播的定义是把品牌等与企业的所有触点作为信息传达渠道,以此影响消费者的购买行为为目标,是从消费者出发运用所有手段进行有力传播的过程。最开始产生于美国西北大学。整合营销传播具有五个特点:一是整合营销传播对潜在的顾客的说服就有长期的效果;二是整合营销传播让顾客选择沟通方式;三是所有的顾客信息必须要具有吸引性;四是整合营销传播应该更多的发展顾客和企业之间的互动机制;五是整合营销传播必须要研究新的营销方式。传统的媒体在营销过程中经常会遇到一些无法解决的问题,比如说企业使用传统媒体做不到精准的定位潜在客户,这就会造成资源的无形浪费。而在如今的网络世界,企业已经可以通过网络进行精准的定位,实施精准的营销,而且可以及时的得到信息的反馈。在网络普遍化的时代,人们接受信息的途径也更加多样化,许多设备可以让人们及时的获取信息。
四、结语
总而言之,在科技飞速发展的时代,电子商务发展如此之快,对于国内市场营销领域有着巨大影响力。注重网络环境发展,不但要依靠政府的宏观管理,而且也需要企业注重自身的管理。如今电子商务已经成为二十一世纪新经济的亮点,作为一种全新的商务活动过程,必将为现代市场营销带来了全新的发展。
市场营销策略论文12
摘要:随着我国市场经济的不断变革与发展,经济企业在日常经营管理过程中,需要不断运用到全新的管理模式。通过积极的进行落实其经济营销模式,来进一步有效的提升企业自身的市场竞争力。为此,文中主要以创新扩散模型的市场营销组合策略为切入点,深入进行探讨其内容,以期可以更加高效的推进整个经济企业的健康发展。
关键词:创新扩散模型;市场营销组合;策略
当前阶段,企业在进行实际市场营销过程中,其企业生产的商品定价、广告的具体投入策略及产品营销的具体决议已经成为当前阶段直接影响正确企业的市场营销活动的关键内容。创新扩散模型一经出现就吸引了一大批学者的研究兴趣。经济企业可以通过有效的将其产品的扩散过程当作是消息的具体传播流程,深入进行探索其经济产品的具体扩散工序。
一、创新扩散模型
当前阶段,创新扩散模型于二十世纪六十年代,被本行业中的专家学者进行引入至市场经济营销活动中。在进行引进的基础上,多位学者对其进行了不同视角的创新扩散模型分析探究。这一系列的研究因素,都将在很大程度上对经济企业内部的生产技术的创新及扩散活动例如,Bass产品的扩散模型以及其修正模型,早已紧紧围绕其工业的具体技术、产品的具体零售、生物制药、科技农业、文明教育等诸多相关的经济领域进行产品扩散,并在基础上对其进行深入研究。现阶段,在我国的创新扩散模型,也逐渐被其专业人士进行合理的划分成为三个研究领域。即为,其一,企业经济商品扩散的基本模型剖析。其核心就是指于二十世纪的六十至七十年代这一时间段内,人们对其的研究层面仅仅停留于将数学模型的开发。并在其研发的前提下,进行科学拟定,严格遵照其事件的顺序进行简单的陈列其扩散数学公式。一部分涉及到相关的研究目的则是需要依靠其具体的数据值变量对其模型进行科学的预测,集合回归分析的手段对其模型中涉及到系数进行解剖。其二,扩散模型的扩展。在这一特殊的发展阶段,其相对的科学研究则完全聚集于二十世纪七十年代至八十年代。一些与之相关的研究主体则比较倾向于解决过去固有的研究模型中长期存在且没有得到解决的东西,不需要考虑其市场经济竞争的诸多因素。在进行实际研究过程中,会在原有的模型基础上,产生越来越多的更多的参数,以此来全面提升其模型的手段。于此同时,其数据值的变化也将涉及到其外部的经济环境、多元化的结合策略、竞争以及创新这一系列元素存在的内在关联。其三,在其现有模型研究的基础上,进行有效的`添加其研究内容,这也会进一步的增强其研究模型的视野与范围。简单的讲即为:会逐渐进行取消其建立过程中的相关环境因素及外部联合应用其产品反馈机制,进一步实现其研究模式与现实世界的经济营销的高度重合。在进行这一阶段模型研究过程中,需要科学借助其模型进行有效预测,进而将其涉及到的更为复杂的数据值进行实际应用。需要注意的是,其实际应用包括了诸多的方面。眼下这些颇为复杂的研究模型,更加贴近于企业的实际经济生产,其研究出的结果更加具备实效性。
二、基于创新扩散模型的市场营销组合
Bass于1990年将其产品价格以及广告这两方面的因素,科学引入至过去传统的模型中。Bass的相关研究模型中,可以具体表示为:创新产品扩散模型,在现阶段可以将其广告、价格、经济市场营销的各种各样的渠道,全部集中于其模型中。依据其相关模型的具体计算方式,来对其公式中的具体数据进行分析,主要包括以下几个方面:其一,经济企业在进行具体市场营销过程中涉及到的混合变量,将会在很大程度上对其扩散活动产生一些作业:其二,经济企业在进行企市场营销过程中,将涉及到的变量填充至扩散流程中,严格按照其经验性的工序进行实际操作;其三,严格遵照其经验进行合理分析,在具体扩散的过程中,所涉及到的单方程或者是多方程,都不具备十分明显的差异性;其四,扩散模型不论是理论层面还是经济论证层面,人们在进行实际分析过程中,会需要越来越多的市场营销变量。通过将其合理的纳入其中,可以有效的实现其经济收益的最大化。以目前最为有效的一种方法进行合理控制,进而深入明确其消费群体自身的物质需求。
三、基于创新扩散模型的市场营销组合策略
经济企业在进行实际经济营销过程中,需要运用到各种各样的促销管理模式,其中广告促销作为当前最行之有效的方式之一。基于此现实背景,经济企业需要及时有效的进行强化其创新的力度,进而全面提升扩散模型广告策略的应用效果。现阶段,主要包括广告因素在内诸多的扩散理论模型,全部都是建立于宏观的这一视角进行分析的。此种过于庞大的创新扩散模型,必然会在分析过程中出现一些问题。它无法切实有效、完整全面的将其消费者群体的对于此次企业自身所投入的经济产品可以产生的物质影响。为此,经济企业需要在实际发展过程中,充分进行创新其扩散模型。在此基础上,对其已经建立完成的或者是一些不确定的因素,进行逐一的排查。在独自面对其经济市场中对于产品创新过程中所采用的各种各样的决策模型,进一步求解出不确定性的企业具体收益,企业则同时可以再一次的进行量化,并对其进行探索,以此来全面挖掘可以影响其潜在用户的购买意愿的因素。建立于微观性的某种单一潜在消费群体的决策模型及一系列相关的具有诸多特性的消费群体的外部分布规律,对其日后的构建及完善进行宏观优化创新扩散模型。此种做法对于有效加强其创新扩散模型的策略研究具有至关重要的作用。当前阶段,广告策略作为经济企业商品营销策略活动的位置,并不是十分的靠前。但是相关工作人员还是需要及时提高自身对其的重视意识。意识到眼下经济愈发激烈的市场竞争,结合消费者群体多样化选择及个性化发展需求的不断变化的现实背景,企业内部的经济产品会在某种程度上淹没在同行业中相关附属的产品信息库中。为此,经济企业必须要及时进行整合自我的营销组合策略,进而有效的提升整体经济企业自身的产品的创新扩散。
四、结语
综上所述,经济产品在进行实际创新扩散过程中,仍然存在着大量的不确定因素。文中紧紧围绕其企业的市场营销组合策略进行分析。只有在折现的收益数值达到最大化时,经济企业才可以进行下一步经济发展目标的规划。
参考文献:
[1]颜海兴.基于创新扩散模型的市场营销组合策略研究[D].东华大学,20xx.
[2]颜海兴,宋福根,易艳红.基于创新扩散模型的市场营销组合策略[J].东华大学学报(自然科学版),20xx,02:235-239.
[3]张晋.基于创新扩散模型的市场营销组合策略研究[J].商业时代,20xx,34:77-78.
市场营销策略论文13
摘要:互联网环境下,企业传统的营销方法和手段已不能适应当前的市场发展状况,严重制约了企业的发展。企业应注重运用现代信息技术,从营销方法、信息集成、精准营销、信息共享平台四个维度着手,创新企业市场营销策略,以期实现企业市场营销的转型,促进企业的可持续发展。
关键词:互联网;企业市场营销;网络市场;营销创新
营销策略是指企业基于市场整体竞争形势,根据内部运营情况所选择的有效策略,有助于企业占据更大的市场份额。对于企业而言,营销策略直接关系到各项营销活动是否能够顺利开展,是企业所有销售工作的重要导向。企业营销策略的目标是分析和规划当前的营销环境,充分发挥企业自身的优势,不断提高企业的竞争力,以较少的投资获得最大的经济效益,从而实现利润的最大化。互联网环境下,传统的企业营销模式已经不能适应当前企业发展的需要,营销能力差,营销效果不明显,严重阻碍了企业的发展。在这种情况下,企业应根据当前自身及互联网的发展状况,积极探索新的营销模式,扩大企业的社会知名度,提升企业的经济效益,促进企业的发展。
一、互联网环境下企业市场营销模式与传统营销模式比较
(一)传统市场营销模式的不足
1.企业传统营销手段相对滞后。主管领导的态度和能力决定了营销活动的成功与否,以及企业发展的状况。就实体营销来说,某些企业忽视了服务质量,也并未对产品展开全面深入分析,无法及时掌握消费者个性化需求,因而失去了很多与客户长久合作的机会。2.传统的营销模式没有完整的营销组织管理系统。另外,企业自身管理、协调依旧存在很多待解决的问题,这也在一定程度上增加了营销管理的难度,阻碍了企业的可持续性发展。3.信息时代的到来、网络技术的进步,极大地促进了企业的创新发展,为其营销活动增添了新鲜活力。但随着企业的不断改革和发展,企业面临的挑战和压力也逐渐增大,形势变得愈发严峻。
(二)网络市场营销模式的优势
1.在“互联网+”时代,消费者有了更多的`选择。为了买到所需产品,消费者对网络信息技术所带来的强大功能更加关注,这有利于他们按照个人喜好,通过网络选择适合自己的所需产品。与此同时,在付款之前,消费者可借助互联网与营销客服进行咨询,进一步了解产品的各方面信息,以便明确具体的使用。而企业则可通过网络结合不同消费群体的需求,来提供针对性服务,充分提高消费者的满意度。2.互联网时代背景下,信息技术的迅猛发展简化了企业的营销流程,为电子商务行业的发展带来了强劲动力,网购这种快捷方便的营销模式为广大消费者提供了更好的购买渠道。在互联网时代,产品在流通上的支出成本少了,切实有效地提高了营销效果,同时为企业也带来了全新的发展机遇,促进了企业与客户之间的沟通,引领企业迈进新的发展阶段,最大限度地提高了企业的经济效益。
二、互联网环境下企业市场营销创新的重要意义
(一)强化营销活动效果
从企业营销活动上看,现阶段市场营销的核心目标就是努力实现多元化发展,尤其是在电商市场占有率急速增长的今天,传统的营销活动已经发生了深刻的变革,对落后的营销手段也带来了巨大的冲击。网络营销以惊人的发展速度进入各个领域,现已成为企业的主流营销模式,而这也是互联网时代企业市场营销的必然发展趋势,即依托互联网平台,彻底改变传统的营销方式,使营销活动不再受到时空条件的约束和限制,真正以消费者为中心,从根本上提高营销效益。由于网购受到现代大众的追捧,大众随时随地可以参与企业的市场营销活动,这在某种程度上也强化了营销活动的效果。
(二)促进有效信息集成
在信息时代,互联网已成为人们获取信息、处理数据以及传播信息的主要渠道。尤其是互联网时代的到来,让更多的企业抓住了发展机遇,深刻意识到网络对营销活动的重要作用。现在,大多数企业都专注于信息化建设和发展,想要最大限度地利用网络优势帮助和推动企业改革创新。以企业日常进行的市场营销来说,通过网络他们可以清晰地看到消费群体的各方面信息,迅速全面地掌握不同消费者的真实需求以及消费动向。此外,消费者可借助网络查找并获得企业详细资料,自主挑选个人喜欢的产品,实现了有效信息集成,满足企业和消费者的需要。
(三)提升市场占有率
在企业的日常运行监管过程中,面对日益严峻的市场竞争形势,许多企业通常利用较高的市场营销份额占比来增强自身的核心竞争力,以便在市场中赢得一席之地。而这也成了企业市场营销的努力方向和目标,在一定程度上加大了企业压力。想要在激烈的竞争中抢占更多的市场份额,就需要企业充分利用“互联网Plus”带来的发展机遇,构建并实施线上与线下相结合的营销模式,创新并采用“O2O”营销模式,积极挖掘市场潜在的发展空间与消费群体,不断扩大营销覆盖面。根据目前的实际情况,将电子商务转变成企业可持续发展的新动能。例如,在日常营销活动中,企业利用长久以来积累的忠实消费者来促进在线交易活动的开展,与此同时,再以高质量的线下服务形成巨大的品牌效应,进一步巩固自身形象。
三、互联网环境下企业市场营销创新的策略
(一)转变市场营销方法
在互联网金融时代,企业市场营销面临着全新的市场环境,为了更好地顺应经济形势,营销方式方法要做出相应的调整和改变,将传统单一的营销方式转变成多种营销方式的融合运用,并引导广大消费者参与其中。具体而言,在市场营销的发展过程中,首先要重点从市场信息搜集与整合上入手,便于企业快速全面掌握产品营销动态和用户需求,为人性化产品的设计与开发提供科学依据,尽量满足消费者要求。也就是说,企业要将产品设计研发与用户需求紧密结合在一起,将产品生产与市场营销紧密结合,切实增强自身的竞争能力,谋求效益的最大化。另外,制定合理的销售价格也同样是企业市场营销的有效对策之一,要根据当下市场整体情况确定产品的售价,并通过专业性较强的价格定位保障其日后的销售量。企业可利用网络平台在线与消费者沟通交流,宣传产品特色,同时兼顾企业生产制作成本、消费者消费水平以及消费承受力,根据以上综合数据制定合理的售价。多重营销举措并施既能够增加产品销售数量,还能缩减企业生产成本,使企业获得更大的利润。
(二)拓宽市场营销渠道
互联网平台为企业提供了更多不同的营销渠道。一方面,消费者可以借助信息网络详细了解相关产品,另一方面可比较多家商家选择高质量、价格低廉的产品。而这就要求市场营销工作人员继续努力拓宽营销渠道,坚持创新网络市场营销模式,大力宣传推销产品,让更多的消费者熟知产品、了解产品。具体可使用以下两种方法:一是通过搜索引擎拓展市场营销渠道。通常情况下,消费者可通过输入某些关键字或关键词获取有关信息,但这些信息比较庞杂,需要花费大量时间才能找到自己需要的信息。搜索引擎支撑的市场营销模式,则是将排序的信息进行分类后显示的,并根据企业支付的费用调整关键字的顺序。用户可以非常快捷地找到并关注相关企业的产品信息,极大地提高了企业在网络市场上的关注度。二是通过微博平台拓展市场营销渠道。在网络环境下,越来越多的人喜欢通过微博进行沟通,企业市场营销可利用微博开展活动。微博营销渠道效果尤为明显,因为它与广大消费者平时的生活联系较为紧密。企业市场营销工作人员可利用025微博平台拉进与客户之间的距离,加强双方的良性互动,不仅能与客户彼此共享和反馈产品的各种信息,同时还能帮助企业进一步优化和完善产品的相关性能。除此之外,企业还能在微博平台上随时随地地发布产品的重要信息,通过积极向上的宣传语广泛宣传和推广,争取得到更多微博用户的浏览和关注,最大限度地增强产品知名度和影响力,从而提高企业在业界的声誉,为企业带来更大的经济效益。
(三)倡导精准市场营销
进入互联网时代,国内各大企业提高了对网络市场的重视,并根据人们对日常生活的实际需求制定了详细的发展规划,其中市场营销对策将关乎企业各方面的建设。因此,为了顺利实现管理转型,首先就要更新传统市场营销管理思想,以便走现代化发展道路。在市场金融环境下,愈发激烈的竞争形势,迫使企业必须积极改革创新,努力提高自身的核心竞争力。以河南省杞县大蒜较为成功的营销为例,该款产品在20xx年被纳入《全国特色化优势地区农产品榜单》中,杞县成为我国生产、制作、保存及出口大蒜的重要基地,先天的自然地理优势与良好的社会经济环境为大规模种植、产业化经营以及集约高效生产大蒜提供了可靠保障。当地基于大众的物质生活具体需求,运用大数据以及云计算等先进的网络技术,对大蒜产业的网络市场营销特点展开了全面分析和总结,实施多种营销方法,引领大众消费,并在消费过程中对广大消费者的购买倾向进行再次分析,选择针对性的举措,突出精准营销。
(四)建设信息共享平台
当前,我国众多企业都在信息化建设中投入了大量的人力和物力,并取得了显著成果,也由此促进了企业的发展。借助互联网优势能有效创新市场营销,其主要体现在下面几个方面:一是在社会大众中扎根。互联网技术为现代大众提供了海量的信息资源,大众既是这些资源的接受者,也是重要的提供者,网络信息变成企业研究客户兴趣、需求以及产品更新换代的参考依据,企业可主动与专业网络企业开展长期合作,精心策划并建设客户信息库,为集成营销模式的构建创造有利条件。二是全面建设市场营销数据系统,有效降低成本,促进收益的提升。相对于实体营销活动而言,网络信息化的营销模式针对性更强,能将互联网技术与企业市场营销目标有机结合起来,并预测可能会出现的某些问题,有助于网络市场营销模式的进一步优化,帮助企业缩减市场营销支出费用。三是优化网络传播途径。互联网为企业提供了崭新的开放化市场营销环境,通过网络可提高企业产品的知名度,实现企业数据资源共享,为推动企业发展提供强大的数据支持。
四、结语
随着“互联网+”时代的到来,企业之间的竞争也越来越激烈。企业传统的营销方式和手段已不再适应当前的市场发展状况。企业必须适应时代的发展变化,把握营销发展趋势,以网络环境为着眼点进行改革,创新营销策略。利用互联网进行营销可以增加企业产品的影响力,使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。
市场营销策略论文14
一、我国农村商业银行市场营销现状
(一)定价机制不够完善
目前,我国大部分农商银行还应用着单一化的分类别定价方式,与其所要实现的精细化、差异化、人性化以及专业化定价方式还具有一定的距离,如此就会导致工作人员在营销实践过程中没有一个统一的定价标准,影响其工作效率,进而也会对农商银行的良好发展产生制约。随着当前我国各个地区金融市场竞争的激烈化,很多银行为了吸引客户不惜降低价格,然而这种营销方式并没有赢得更多的存款。农商银行在提高存款方面采取的措施是上调存款利润,虽然贷款利率也发生了相应的调整,但是这种调整并没有依据市场供需以及客户的信用额度来开展。
(二)产品技术开发的能力较弱
在信息化快速发展的今天,各个行业都逐渐实现与互联网行业全面地接轨,这使得银行在发展的过程中,为了进一步提升自身的市场竞争力,必须要不断地提升产品的技术开发能力,不仅在管理方面需要实现信息化管理,同时在产品的开发设计过程中,也要不断地深化研究,挖掘更加有市场价值、技术含量更高的产品。然而,目前农商银行的市场营销产品仍然以传统产品为主,如存款、贷款及结算,整体的产品缺乏一定的.技术与创新性,自然对于市场消费者的吸引力也比较缺乏,很难短时间内取得市场的发展优势。
(三)服务途径过于单一
目前我国农商银行的服务途径单一化,只包括营业网点这一种途径,而且在实际工作中通常都没有应用电子服务系统与自动服务系统,更不用说将这三个途径进行有效的结合,如此一来就会导致客户分布不均匀,有的服务站点没人咨询业务,有的营业点却有很多人等待办理业务。由于农商银行多个服务站点之间没有形成统一的共识,导致规范化的营销途径无法形成。
二、提高农村商业银行市场营销的策略
(一)进行金融创新,开发特色业务
农商银行由于具有地方政策性支持、市场反应速度快等优势,因此在市场营销中,农商银行应充分挖掘这些优势,实现农商银行金融方面的创新,开发特色业务以及综合化经营服务,保证可以为客户提供丰富多样的服务需求,保证自身在激烈的市场竞争中占据有利的地位。比如,农商银行应跟随时代发展的步伐,大力发展电子业务,除了传统的网上银行之外,还应发展手机银行、微信银行、PAD银行等,为农村商业银行的发展提供方向。比如,青岛农商银行就推出了互联网小微云支付系统,以银行支付结算为核心,充分利用互联网,为农村客户以及小微企业客户提供业务扩展以及业务支持服务,实现了线上与线下结合的支付方式,满足了用户的需求,缓解了柜台压力。
(二)打造营销氛围,结合多项要素
打造浓郁的营销氛围,也是商业银行开展营销活动的重点内容之一。在此基础上,需要做到“三个结合”,把各项要素充分整合在一起。首先是外部营销同内部营销结合。市场营销应当属于全员的营销任务,而不应只是落到个别人身上,要联系银行内部的业务部门、管理部门等,让基层和机关都能明确自身的职责;其次是短期营销和长期营销结合。商业银行的市场营销工作必须要具有目标性与计划性,不仅要实施短期内的营销计划,还需要建立起长期的营销策略,要将二者充分融合起来,使其相互促进,相互完善;最后是传统营销与中间营销结合。农商银行工作人员应针对商业银行当前的盈利结构,改变传统营销的方式,将其与中间营销进行有机结合,使中间业务的收入所占比例大幅度提升。
(三)制定合理有效的激励制度
银行的发展离不开人才,银行若想留住人才,最有效的措施就是制定完善的激励措施,如此才能保证员工积极的投入到工作中,使自身的潜能得到最大的发挥,进而为银行的发展贡献出自己的力量。因此,农村商业银行应制定合理化、多元化的有效激励制度,积极鼓励更多的员工参与到市场营销工作中来,使员工的营销潜能得到充分发挥,保证在实现农商银行发展目标的同时,员工的个人价值能够得到实现,进而让其更加主动的投入到市场营销工作中,为农商银行创造更大的市场价值。
(四)科学准确地进行市场细分,确定目标市场
市场细分是指营销者利用一定需求差别因素,把某一整体市场消费者划分为若干具有不同需求差别的群体的过程和行为。通过市场细分,银行可以有效地了解各个客户群的需求满足程度和市场上的竞争环境,从而抓住市场机会,并结合自身能力,确立适用于自身发展的目标市场,然后以此为出发点设计出适宜的营销战略,以迅速取得市場优势,提高市场占有率。例如,银行各单位对服务辖区内的客户进行调研,结合实际情况可以将市场划分为三档:第一档为规模大、经济活跃、金融需求旺盛、同业竞争激烈;第二档为规模大、经济较为活跃、金融需求较旺盛、同业竞争比较激烈;第三档为经济基础相对薄弱、金融需求较少,同业竞争不充分。做好市场细分后,了解客户的需求,便于制定特殊的营销策略。
三、结语
综上所述,随着我国农村金融体制改革的深化,我国农村商业银行发展面临着更大的发展机遇与挑战。因此,面对这种形势,农商银行应通过进行金融创新,开发特色业务、打造营销氛围,结合多项要素、制定合理有效的激励制度、科学准确地进行市场细分,确定目标市场等措施,对自身的市场营销模式进行改革与完善,实现农村商业银行的健康发展。
参考文献:
[1]程铮.成都农商银行市场营销策略研究[D].西南财经大学,20xx.
市场营销策略论文15
建省办经济特区20年的实践证明,旅游业是海南最具优势、最具特色、最具潜力和竞争力的产业。但目前海南旅游业国际化程度还不高,2007年,全省旅游总收入171.37亿元,其中,境外旅游收入21.74亿元,占12.7%;国内旅游收入149.63亿元,占87.3%。接待旅游过夜人数1845.51万人次,其中,接待海外旅游者75.31万人次,占4.1%;接待国内旅游者1770.2万人次,占95.9%①。应当说,这与建设海南国际旅游岛的目标还存在很大差距。建设国际旅游岛,根本在于旅游的国际化,而旅游国际化的突破口在于宣传促销。因此,要把实施旅游业国际市场营销战略作为海南旅游业国际化的突破口。
一、旅游业国际市场营销的现状
近年来,海南旅游的国际影响力逐渐提高,政府对国际市场营销的重视程度日益提高,不断加大对旅游国际市场营销的投入力度,采取切实有效的营销措施宣传推广海南旅游,取得了较为明显的效果。
1.政府对国际市场营销的重视程度逐步提高。
(1)加大旅游促销经费投入。2005年,海南省旅游局的促销经费只有95万元,到2006年,省委、政府就投入1000万元,大手笔向海内外推进海南岛整体旅游品牌的宣传,实现海南旅游促销“10级跳”。海南将重点开拓俄罗斯市场、欧洲市场、日韩市场、东南亚市场、美加和澳新市场等六大国际旅游市场。2007年,海南省旅游局宣传促销经费超过1000万元,海口市旅游局宣传促销经费超过2000万元,三亚市旅游局也在1500万元以上。
(2)制定旅游营销总体规划。海南省2007年经济工作会议确定“2007:海南旅游促销年”。政府加大了对旅游宣传促销资金投入,省旅游局主持编制了《海南旅游宣传促销年2007旅游营销总体计划》,在行政资源、财力资源运用上对企业的照顾既有“阳光普照”,更有“重点支持”。
2.采取多种有效措施加大营销。
(1)整体形象推广策略效果最佳。充分利用国际旅游展销会进行直接宣传促销、邀请国外旅游媒体和旅游行业代表进行商务考察等形式取得了较好的宣传促销效果。2007年,海南省委、政府分别组团赴俄罗斯、德国、马来西亚、新加坡、日本、香港等国家和地区参加国际旅游交易会,如参加俄罗斯旅游展、柏林旅游展、日本DATA展等。2008年6月,俄罗斯旅行商考察团就下半年组团来三亚旅游的有关事宜与三亚市政府进行磋商。这些营销活动取得了很好的效果,俄罗斯一跃成为海南的主要客源市场,2008年第一季度共有6.2万多人次的俄罗斯游客到三亚旅游度假。有关方面预计,在未来两三年内,俄罗斯到三亚的游客每年将会增致20~30万人左右。
(2)大型节庆活动宣传旅游效果明显。2000年,海南为了促进旅游业发展,举办了第一届“海南岛欢乐节”。2006年,举办方提出了“政府主导、专业策划、市场运作、市县申办”的全新模式,并突出体现欢乐节的国际性、欢乐性、民族性,并邀请世界小组、海南世界青年大会等部分代表、世界先生以及海南的国际友城的代表参加,台湾东森台、香港凤凰卫视等知名媒体都现场直播,使欢乐节在国际上的宣传广度大大提升,成为对世界宣传海南旅游的又一窗口。
(3)会展经济吸引了海外游客。自从2000年博鳌亚洲论坛落户海南后,海南省的会展经济日益发展成熟,成为带动海南旅游业蓬勃发展的重要推动力之一。博鳌亚洲论坛设立后,数千个大小会议落户海南,各种年会、交流会、研讨会也纷纷选择在海南召开,海南已成为具有一定影响的国际会议中心。会议旅游已成为海南旅游业发展新的增长点。
(4)重大赛事的举行在旅游宣传促销方面效果最显著。世界小姐选美大赛、世界先生、国际铁人三项、国际高尔夫球赛、环岛自行车赛等大型国际赛事频频在海南举办,致使世界各界名流纷纷跨入海南岛,也使得境外诸多媒体开始把目光投到海南,营造出一个又一个吸引各界眼球的“焦点”,大大提高了海南的知名度,把海南国际旅游的美好形象展现给全世界。
二、旅游业国际市场营销存在的.突出问题
1.旅游产品体系不健全。
(1)优质旅游产品不足,结构不合理。海南一统江湖的环岛观光游老化陈旧,特色越来越不鲜明,主要客源市场如东南亚地区和我国港澳台地区出现了萎缩的趋势。休闲度假游近年来所占比重逐年上升,但由于深度开发不够,软硬件设施不健全,仍然属于浅层次的“资源和产品共生型”产品,发展空间受到很大的限制。商务(会展)游和高尔夫游在博鳌亚洲论坛、世界小姐大赛等国内外大型赛事活动和区域经济日趋活跃的带动下,开始得到市场的追捧,但市场竞争力还不强,其它种类的旅游产品市场份额更小。岛内已经老化的经过东线、中线公路的环岛三日游观光产品的主导地位却十年不变,并且有退化到连中线也不去的倾向。
(2)产品档次较低,缺乏文化内涵。海南历史悠久,文化资源丰富,但潜在的文化价值并没有转化到旅游产品中来。游客来到海南除了享受阳光、海浪、沙滩外,没有更丰富的旅游项目可以参与,即使有也不尽如人意。如黎苗村寨里的歌舞表演与泰国芭提雅东芭文化村里的歌舞表演相比,就差之甚远。
2.旅游营销资源整合不够。
(1)区域间整合营销不够。海南地处亚洲中心,北联“泛珠三角”和港澳台,南比邻东南亚,有着良好的区域合作平台,加之当前旅游产品难以满足海外游客需求的形势,区域旅游合作,实行捆绑式营销应是最佳的战略选择,但目前海南参与区域旅游合作较少,旅游业国际市场营销仍是“单打独斗”,自身优势没能充分发挥。
(2)旅游服务业整合营销不够。海南很多景区、酒店重开发、轻营销,有的甚至孤军作战,缺乏大市场、大营销的意识。在传统思维中,他们往往把宝押在地接社、导游身上,以高额回扣吸引他们揽客,忽视了主动面向客源地、组团社和终端游客的有效营销,没有整合旅游行业的营销力量。在旅游营销上显得势单力薄,特别是在国际旅游市场营销上,容易造成营销与服务的脱节,如酒店业、航空业的营销能力都没有发挥出来。旅游服务行业和旅游业一样,要形成大市场、大营销的意识。
3.现代营销策略组合尚未形成。
(1)国际市场营销以政府为主导。海南旅游海外促销是以政府主导,没有充分发挥旅游企业和旅游组织的力量。旅游作为产品,销售需要企业去营销,政府可以牵线搭桥,但营销主体应该是旅游企业。另外,海南省旅游协会的作用没有很好地发挥出来,这与旅游管理部门管理过宽、过死不无关系。根据国际经验,要加快海南旅游业的国际化进程,就必须充分发挥行业组织的作用。
(2)网络市场营销平台尚未建立。海南从事旅游信息和电子商务的企业约8家,涉及旅游信息服务的网络企业约5家,海南本地的旅游网站或综合网站的旅游频道共有20家。但在这些从事旅游信息企业中,没有一家有专门的国际市场营销频道,没有一家多国语言版的营销网站,制约了海南旅游业开拓国际市场的步伐。
三、旅游业国际市场营销的战略措施
1.创新旅游产品策略。
(1)创新旅游产品满足国际市场需求。做大做强“休闲度假游”这个核心产品。瞄准国际一流休闲度假目的地的标准,从产品研发、项目规划、宣传促销、服务配套设施等诸多方面给予重点扶持,积极推进现有项目建设和新产品的开发,培育新的市场增长点。顺应旅游业转型升级的大趋势,实现低端旅游产品向高端旅游产品的升级和转型。针对日本、韩国、港澳台、东南亚、欧美等境外市场,大力开发高尔夫旅游;以俄罗斯、东欧和亚洲其它气候带的国家为重点,大力开发热带滨海度假游,并将目的地向三亚以外地区拓展;瞄准国际大行业、大企业和国际区域组织,大力开发商务(会展)旅游,等等。
(2)挖掘旅游产品的文化内涵。对现有景区产品的文化内涵进行深度挖掘。如:给天涯海角景区赋予“浪漫、婚庆、誓言、见证”等文化元素;给南山佛教苑赋予“不老松、重阳节、长寿、孝老敬老、祈福祈寿”等文化元素。注重海南与客源市场的史缘、血缘、文缘、地缘、俗缘的挖掘,在旅游产品开发和宣传促销中进行多层次、多角度的展示和表达。同时也要注意文化的原真性、本土性和高雅性,对于那些粗俗的、歪曲的文化和娱乐演出要坚决取缔。注意与主要客源国文化的交融,让境外游客在海南能够找到更多的文化共鸣,感觉到亲切和被尊重。
(3)引进一批国际化的旅游产品。开发具有国际化的旅游产品,一方面可以通过自身开发,另一方面通过引进国际上已有的旅游产品。结合海南的实际情况,可以针对儿童旅游市场引进“迪斯尼”乐园,针对球迷市场可以引进“NBA中国明星周”“欧洲杯中国周”“世界沙排巡回赛”等国际性体育赛事。
2.旅游合作营销策略。
(1)区域联合营销。打破行政区划的限制,充分利用“9+2”泛珠三角合作论坛和“东盟”自由贸易区等区域合作的平台,与境内外异质旅游精品进行跨地域组合,相互开放市场、消除障碍、取长补短、优势互补,形成公平竞争的联合体参与全球竞争,实现共赢。比如与“购物天堂”香港、“东方拉斯维加斯”澳门组合成港澳琼游;北京—西安(南京)—海南文化休闲游;“广深珠琼”商务游等,让境外游客在一次旅游中获得集文化、经济、休闲娱乐等多重体验和满足。
(2)产品链联合营销———航空营销。航空作为国际旅游中最重要的交通工具,它在旅游业的促销中起着至关重要的作用。建议海南政府与经停海南的国际航空公司合作,给予其优惠政策,联合促销海南旅游业。如果这样的国际航班一旦成型,必将吸引大批来自亚洲、欧洲的游客到海南观光旅游,更快带动海南旅游业的进一步发展。
(3)品牌联合促销。把具有共性的旅游地作为一个联盟推出旅游市场的做法已经有很多案例,如“五岳联盟”“六大名楼”,等等。杨铭铎等提出中国“四级”旅游构想,即指南级—海南三亚、北极—黑龙江漠河、西极—新疆喀什、东极—黑龙江扶远②。将四级进行联合,共同推出“四极”的旅游品牌,这种合作营销的模式并不是区域的合作,而是更大意义上的一种品牌的联合,是一种营销上的联盟。海南要与其它几极一起,互动互助、互惠互利、强化形象、共铸国际旅游品牌。
(4)开展广泛的国际旅游合作。可以充分借鉴日本国际旅游合作的经验,加强与主要客源市场的旅游合作。通过签署《海南圣彼得堡旅游领域合作计划》《海南柏林旅游合作备忘录》,举办海南纽约观光交流活动等合作形式,加强对主要客源市场的宣传促销,不断拓展国际旅游市场。
3.旅游电子商务与网络营销策略。
(1)建立国际旅游电子商务服务平台。制定相关优惠政策,整合现有的旅游电子商务资源,组建2~3家大型旅游电子商务服务企业,集中优势资源构建具有国际影响力的旅游电子商务服务平台,采用多国语言版,使不同国家的居民随时可以浏览海南岛旅游信息,使其在海南省旅游产业上真正发挥带动作用,进而加快旅游产业的升级。岛内其它旅游企业可加入这个电子商务平台进行产品的信息发布、网上促销、网上交易,开展BtoB和BtoC电子商务。
(2)利用已有的旅游电子商务平台。2001年初我国旅游业信息化工程开始启动的“金旅工程”,建设目标包括电子政务和电子商务。海南旅游企业也可以利用“金旅工程”为其信息化提供的专业技术支持和成套的解决方案,建设与公共商务网相连接的海南旅游企业网站。
(3)通过手机短信进行国际市场营销。海南大型旅游企业可先尝试与主要客源国手机运营商合作,建立海南国际旅游短信营销平台,定期向手机用户发送海南旅游信息,逐步向全球市场推广,以吸引更多的国际游客来海南旅游。
(4)采用数据库营销吸引更多游客。海南旅游企业可以共同组建国际游客数据库,在旅游的过程中,尽可能收集游客的众多信息,如年龄、职业、收入、学历、爱好、email等等,根据信息建立国际游客信息档案;在此基础上深入分析数据库,寻找出不同价值观、不同度假需求为特征的游客群;最后根据数据分析进行营销推广,吸引更多的国际回头客和潜在游客。
4.注意力营销。
(1)通过申报世界非物质文化遗产吸引国外游客。精选海南一批国家级非物质文化遗产申报世界非物质文化遗产,再通过媒体大力宣传,如果申报成功,将吸引更多慕名而来的国外游客。即便申报不成功,通过舆论造势,从而引起游客注意,间接地为海南国际旅游起到宣传促销作用。
(2)通过建立三亚天体浴场吸引国外游客。充分尊重国际游客的生活习惯及权利,政府针对国外游客有规划地开辟专门的“天体浴场”,完善管理,通过国内外知名媒体进行正面宣传报道,最大程度地吸引游客眼球,在吸引更多国外游客的同时充分尊重游客的生活习惯。
(3)通过发展旅游购物吸引国际游客。2008年3月,国务院批准在海口、三亚、琼海、万宁四市各开办一家市内免税店。海南要充分借鉴冲绳岛、济州岛和香港地区的旅游购物经验,更好地开发购物旅游资源,把购物与吃、住、行、游、娱、乐等要素有机结合起来,以此作为吸引国际游客的一项重要方式,全面整合旅游资源,塑造国际旅游岛形象。
(4)利用重大事件宣传。利用重大事件宣传海南是一种高效促销,对促进海南旅游国际化进程发挥着独特的作用。建议海南在重大事件的宣传报道上统筹规划,以最大限度吸引国际游客为目标,争取最佳的宣传效果,让全世界聚焦海南。
5.广告宣传策略
(1)通过大众传播媒介对海南旅游进行国际宣传。政府和旅游企业应首选公益广告作为旅游宣传的良好载体,同时注重旅游广告的连续性和时效性。还可以在一些有良好旅游受众的媒体发布广告信息,如国内外著名的旅游指南、旅游宣传书籍、画报、海报等媒体,也可以通过创办或主办一些高品位的旅游文化活动、音乐节等的开幕式开展广告宣传,在目标市场开展广告攻势。
(2)把2010年上海世博会作为海南旅游国际市场营销的宣传平台。海南可以借助2010年上海世博会这一宣传平台,充分发挥自身的生态环境优势,结合现代城市特征,打造国际旅游岛形象,通过展示多语言版的海南国际旅游宣传专区,制作并现场发放国际旅游岛手册和海南特色文化手册等平面广告,向世界展示海南国际旅游岛形象,宣传促销海南旅游。
(3)加大宣传海南的出入境政策。建设海南国际旅游岛,对海南旅游进行国际市场营销,首先要让国际航空公司和国际游客了解海南的航权政策和出入境政策,可在主要客源市场国的知名电视台、电台、报纸等媒体广告宣传海南的出入境政策、航权政策等。
(4)将“旅游促销大篷车”开赴国际市场。将“旅游促销大篷车”宣传促销活动开赴国际市场,首先考虑一级市场。由政府旅游主管部门牵头组织,带领本地旅游企业赴客源国举办业内旅游推介会,邀请客源地旅游部门、旅行社代表和媒体参加,以形象展示和产品交流为主,但表现形式可多样化,让参会者有机会在直观了解的基础上进一步沟通交流。也可根据客源国实际情况,在人群聚集的公众场所以海南特色文化节目表演、派发海南国际旅游宣传品的形式进行宣传,同时邀请媒体参加,以便让海南的文化和产品最大限度地得到报道。
(5)借《印象·海南岛》平台拍摄国际旅游宣传片。海南可以充分利用《印象·海南岛》这一宣传平台,争取与剧组积极合作,拍摄《印象·海南岛》———国际旅游岛”,并制作成多国语言版,通过知名媒体进行宣传放映、如BBC、CNN等,宣传打造“国际旅游岛”这一品牌。
参考文献:
[1]海南省统计局.海南省2007年国民经济和社会发展统计公报[R].
[2]杨铭铎,焦翠翠.对中国“四级”旅游的SWOT分析与营销对策思考[J].旅游管理,2008,1.
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