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物业工程技工人员岗位说明书
物业工程技工人员岗位说明书1
岗位名称：销售人员
岗位职责：
1、高质量做好商品房销售工作。
2、收集房地产综合信息，定期调研市场走势，并结合项目提出对策，及时向销售部长汇报。
3、认真填写商品房销售合同，达到规范化，符合法律程序，并耐心细致地向客户解释合同有关条款，准确认真地回答客户提出的问题，并如实反映销售中存在的问题。
4、追踪客服部销售款按合同的约定及时的回收。
5、追踪提示客服部房产证及时办理，规避公司风险。
6、办理销售合同网上签约签字等手续。
7、做好交房的一切工作。
8、做好住户的回访工作，及时处理住户的投诉。
9、好市场调研工作。
10、做好市场调研统计、分析工作。
11、对现有市场进行系统的调研，随时掌握市场动态。
12、准确的调查消费者购买心理和行为。
13、加强学习提高自身的`素质。
任职条件：
1、专业知识与技能：市场营销、商业、房地产、建筑、法律专业，有1年以上营销工作经验。
2、教育水平：大学本科及以上学历
3、个人素质：对公司整体营销工作及经营业绩考核有一定的认识理解能力、分析能力、创新能力。
4、严谨、细致、耐心的工作作风，坚持公司管理原则
5、出色的协调/沟通能力。
物业工程技工人员岗位说明书2
岗位名称：客服人员
岗位职责:
1、与测绘公司核对测绘数据；
2、配合房管部门作楼盘；
3、办理客户退房与名字变更；
4、整理合同台帐，做到准确无误；
5、办理房屋预抵押登记；
6、办理房产证；
7、办理他项权利证；
8、整理资料；
9、信息录入；
10、申报银行按揭；
11、收房款及其他相关费用;
12、接收客户资料;
13、报表的制作(日报,周报,月报);
14、客户档案管理;
15、加强学习提高自身的素质；
16、严格执行公司各项管理制度，完成领导交办的其他任务。
任职条件：
1、专业知识与技能：市场营销、商业、房地产、建筑、法律专业，有1年以上营销工作经验。
2、教育水平：大学本科及以上学历，3、个人素质：对公司整体营销工作及经营业绩考核有一定的'认识理解能力、分析能力、创新能力。
4、严谨、细致、耐心的工作作风，坚持公司管理原则
5、出色的协调/沟通能力，语言表达能力强，具备较强的沟通技巧和亲和力，有驾御和解决突发性危机的能力
6、能够正确理解和掌握有关房地产业的方针、政策和上级指示，对客户服务管理的重大问题，能够进行科学分析，准确判断，果断处理并为领导提供决策性方案
7、熟悉掌握房地产及其相关法律、法规、政策
物业工程技工人员岗位说明书3
直接上级：工程主管
直接下属：无
岗位职责：
1、熟悉强弱电设备、线路、公共天线、集中监控系统、消防及水池水位控制线路等。每年进行防雷接地测量，并在《建筑物和构筑物防雷接地电阻检测记录》中记录。
2、严格遵守安全技术操作规程，负责公共设施设备及水、电维修，确保整个辖区水、电、电梯、空调、消防系统正常。
3、维修涂刷消防栓、消防水管、给排水主管道、管道配件、楼道、天台，并做记录。
4、每日巡视水、电、电梯、空调系统的运行情况，做好记录，发现故障立即向上级汇报并及时处理;检查配电系统的空气开关、断路器、电表等用电设备是否正常运行。
5、负责起草工程材料采购计划并确保所购材料质量。
6、做好库房维修材料的管理工作。
7、按照公司节水节电的规定，做好节水节电的'工作。每月对公共用水、用电量进行统计，如有异常，进行分析并进行解决。
8、负责提出节能降耗建议。
9、负责处理业主水电报修项目。
10、负责收集、整理设备运行资料，并对各类记录文件进行归档、保存。
11、按时、按质、按量完成上级领导交办的其它工作。
任职条件：
1、自然条件：性别男;年龄20~30岁以下;身高170CM以上。
2、文化程度：高中或中专以上学历。
3、工作经验：具有2年以上酒店同职工作经验。
4、语言能力：普通话流利，略懂英语。
5、业务素质：具有酒店服务知识，熟悉各专业系统设备的使用和维修保养;有较强的合作意识，持相关专业的上岗证，知识面广，动手能力强。
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