淘宝运营专员工作内容

职场 时间:2016-07-15 我要投稿
【www.pincai.com - 职场】

pincai小编为大家用心搜集整理了淘宝运营专员工作内容汇总,大家快来阅读参考吧!

篇一:

内容:

1、负责网店的总体运营,策划店铺及产品推广方案、组织产品销售、制单、发货,售后等营销工作;

2、每日监控的数据:营销数据、交易数据、顾客管理、优化店铺及商品排名;

3、协调团队成员,监督客服与美工的工作,推进店铺营销活动,保持网店的正常运作;

4、负责执行与配合工作相关营销活动,策划店铺促销活动方案;

5、制定销售计划,带领和管理本团队成员出色完成销售业绩目标;

6、制定网店推广方案与计划,并协同团队成员共同完成。

职责:

1、熟悉淘宝的运营环境、交易规则、淘宝推广,负责网店的推广工作;

2、熟悉网店运营,淘宝网的各种营销工具,精通网络推广,熟练掌握淘宝直通车、淘宝客等推广技巧,熟悉淘宝各类社区的状况以及可利用的资源;

3、熟练掌握软文、交换链接、邮件推广、SNS推广、论坛推广及其他推广方式;

4、跟踪网店平台的运作规则,市场环境和竞争对手,及时协调调整网店运营;

5、监测负责网店的运营水平,帮助制定标准作业流程和跟踪执行;

6、协助网店商品描述信息的整理,上线和维护;

7、负责协调内部各部门为达成优质顾客服务和经营业绩配合工作及日常管理工作;

8、负责营运部的外部合作伙伴和项目协调工作;

9、与各部门人员的沟通,全棉负责整个团队的业绩考核工作。

篇二:

商品销售

1.利用有关软件,进行对商品关键字的SEO处理;

2.研究消费者的心里需求,优化对应商品描述文案,

3.侦测竞争对手运营情况及市场最新动态,发掘新的商机和商品;

4.利用淘宝及微店自带各种软件,对店铺进行常规性的优化;

5.研究店铺统计数据,发掘隐含内在问题并及时处理;

6.每星期整理销售数据,各方位分析运营情况,以及其它相关职责的工作上报领导;

活动策划

1.有价流量的获取(直通车等)的日常优化;

2.店铺内部活动(增加成交转换率与客单价活动)的策划的实施;

3.交易平台促销活动的策划和实施;

运营管理

1.对淘宝、微商城的销售负责,每日整理淘宝、微店的收入与支持,整理每日运营情况报告,可写入工作日志当中。

2.分析每日营运情况,定期对推广效果进行跟进和评估,及时提出营销改进措施,针对性的提出解决方案;

3.针对顾客、市场、发货过程中的问题,及时调整,不能及时解决的问题写入报告中。

其它工作

1.积极配合技术部的工作,对技术部需求的素材(商品文案、设计要求等)优化处理;

2.积极配合财务部的工作,对财务部所需的资料进行(费用细则,活动预算等)优化处理

3.此岗位带有客服工作性质,需要最直接面对终端的销售群体,所以需要有专业化的语言和顾客沟通交流并引导消费,以体现公司正规化的服务流程。

岗位

权限

1、对线上销售方案、活动策划方案的建议权;

2、对活动执行的监督权;

3、对线上产品文案的有优化权;