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前台文员工作职责职能

时间：2025-04-09 07:55:26 职业/专业/职能我要投稿

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前台文员工作职责职能

前台文员工作职责职能1

　　1、前台电话接听、来访人员接待;

前台文员工作职责职能

　　2、快递的收发，统计快递月度报表;

　　3、办公用品的`采购、登记、发放;

　　4、负责员工机票酒店预订;

　　5、新员工入职资料收集、更新通讯录、公司邮箱;

　　6、协助人事部组织生日会，员工生日礼物的购买;

　　7、考勤的统计与核算;

　　8、协助人事行政部其他工作的落实与执行。

前台文员工作职责职能2

　　集团前台文员中庚地产实业集团有限公司中庚地产实业集团有限公司,中庚集团,中庚岗位职责:

　　1、负责写字楼访客、来宾的登记、接待和引见;

　　2、负责邮件、信函、报刊、杂志等的收发工作;

　　3、保证前台区域办公设备、设施正常使用,保持环境整洁;

　　4、协助会务、接待等相关工作;

　　5、完成领导交办的.其它工作任务。

　　任职要求:

　　1、有相关前台接待工作经验有限;

　　2、身高160cm以上,形象端庄,普通话流利,开朗热情,亲和力强,熟悉商务礼仪知识;

　　3、具有一定的沟通能力、团队协作能力、执行能力;

　　4、熟练使用常用办公软件、办公设备。

　　简历上请附上个人照片!!!

前台文员工作职责职能3

　　1、接听、转接电话；对来访人员做好前台接待工作。

　　2、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。

　　3、负责总经理办公室的清洁卫生。

　　4、做好会议纪要。

　　5、负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。

　　6、负责传真件的收发工作。

　　7、负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。

　　8、做好公司宣传专栏的组稿。

　　9、按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。

　　10、做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。

　　11、每月环保报表的邮寄及社保的打表。

　　12、管理好员工人事档案材料，建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。

　　13、社会保险的投保、申领。

　　14、统计每月考勤并交财务做帐，留底。

　　15、管理办公各种财产，合理使用并提高财产的使用效率，提倡节俭。

　　16、接受行政主管分配的临时工作。

　　17、负责来访客户的接待工作，包括为客户让座、递上茶水，咨询客户来访意图，对客户来访进行登记。（填写《来访登记簿》）

　　18、客户入座后，主动给客户倒水并说：请喝水。待客户离开后，及时的把水杯及垃圾清理干净，把公司资料放回原处。

　　19、如有推销人员到我公司，应及时制止，可将其资料留下，不让其进入到办公区域。如果媒体及厂家来访经理，应先通报，得到允许后，将其引领至经理室。

　　20、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。

　　21、每日负责接收外来信件、资料、并正确转交相应部门。负责把当日报纸放在报架上，将旧报纸放指定地点。

　　22、负责复印机、打印机出的再生纸收集在一起，放在指定位置，以备它用。

　　23、管理饮水，登记、发放水票。

　　24、公司电脑、打印机、传真机等文印设备，发现故障，及时通知维修人员或供货商修复，确保设备正常使用。

　　25、时刻坚守在前台工作岗位，遵守公司的各项规章制度，做好本职工作，不得随意离开。

　　26、负责日常来访客人的接待和登记工作，应大方得体，礼貌待人，建立《来访客人登记表》，及时登记。问清客人来意及本公司接洽人，来访人员在公司一楼等候和会见，谢绝闲杂人员进入公司。

　　27、普通话标准，及时、准确地接听、转接电话，用语礼貌亲切，简洁清晰。

　　28、监督公司员工的考勤打卡情况，监督员工工作时间的外出流向，登记外出时间、地点、事由。

　　29、统计和核实公司各人员的外出休假及病、事假情况，并保管好请假条。

　　30、每月初统计公司员工的考勤情况，并移交财务部，考勤资料留底存档。

　　31、承办上级临时交付的任务，以及临时资料，通告的编辑打印和公布。

　　32、负责公司前台区域的清洁卫生。管理好公司的植物、观赏鱼等日常维护工作。

　　33、负责公司的文件处理工作，打印、复印、传真的收发。

　　34、负责公司各类信件、包裹、杂志的签收及分送工作。

　　35、负责公司办公用品的收发工作，做好办公用品出入库的登记。管理公司各种办公设备，合理使用，提倡节俭。

　　36、负责公司安全，每天下班前认真检查各个门窗，水，电，办公设备等，窗户、门要锁好，断开电源。

　　37、负责公司前台的'卫生清理及桌面摆放，并保持整洁干净。

　　38、公司员工外出，前台负责安排填写《员工外出登记表》。

　　39、完成领导交办的其他的工作，做好其他部门的协助工作。

　　40、负责公司前台来访客户的接待、基本咨询和引见；

　　41、负责面试人员的接待、公司参观、引见；

　　42、负责电话的接听与转接；

　　43、负责公司的传真收发，以及复印文档，收发信件、报刊、文件等工作；

　　44、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息；

　　45、负责公司员工活动的日常管理；

　　46、负责公司接待室及总裁办公室的卫生清洁及桌椅摆放整齐，并时刻保持整洁干净；

　　47、负责检查、监督办公室卫生环境，以及花草的管理；

　　48、负责订水，信件、包裹的安排及与快递公司的联系；

　　49、负责各级主管交办出差机票或者其他票务的订票事宜；

　　50、完成上级交办的其它临时性工作。

前台文员工作职责职能4

　　1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达;

　　2、热情、周到接待来访客人并及时准确通知被访人员;

　　3、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转;

　　4、协助公司员工的复印、传真等工作;

　　5、负责办公用品采购、管理、发放统计工作;

　　6、负责公司培训、会议的`工作安排;

　　7、完成上级主管交办的其它工作。

前台文员工作职责职能5

　　1.对来访者、约见领导者，用内部电话联系，经同意后准予拜访，并将客人引领至领导办公室，审势为客人沏茶。

　　2.公司考勤管理，每月25日将考勤资料汇总填表，要求报表准确，资料齐全并整理归档。

　　3.建立公司饰后服务和人员招聘管理网络，做到及时跟踪客户饰后服务情况和公司所需人员信息。

　　4.负责公司各种文件资料的打印、复印、传真工作，及时传递公司各类会议等通知，对公司文件和外发快递发放正确。

　　5.做好餐券管理，做到财账相符。

　　6.做好会议室的布置及会议招待，根据会议室使用要求，提前布置好会议室和负责期间茶水等物品的服务工作。

　　7.分发报刊、信件要及时准确，认真仔细做好信件、报刊分发工作，及时送达领导及各部室。

　　8.服从办公室统一安排，做好办公室临时交办的'任务。

　　9.严格遵守《员工手册》等规章制度。

前台文员工作职责职能6

　　1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误;

　　2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的'礼节礼貌;

　　3、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理;

　　4、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净;

　　5、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作;

　　认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务

前台文员工作职责职能7

　　负责访客及接待工作;

　　负责管理信函收发，使大楼信函安全迅速送达收信人;

　　负责会议室管理及服务工作;

　　负责办公设备、公共环境的管理服务工作;

　　负责员工门控权限的管理工作;

　　负责维护公司前台秩序，使前台保持清洁、安静、有序的'环境;

　　完成其他交办工作。

前台文员工作职责职能8

　　1、接听电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确;

　　2、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员，保持良好的礼节礼貌;

　　3、司设备维护，办公室环境维护，日常办公用品采购，资料整理;

　　4、负责办公用品的`盘点工作，做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记;

　　5、做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作;

　　6、负责公司前台、接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净;

　　7、负责公司的文件处理工作，打印、复印、传真的收发;

　　8、完成领导交办的其他工作。

前台文员工作职责职能9

　　1、负责协助招聘工作的开展以及招聘网站的维护;

　　2、筹备并举行公司同事生日会，年会等活动;

　　3、负责公司相关公告、处罚、通知等书写及公布;

　　4、负责公司月度考勤核算，并按时向财务提交考勤报表;

　　5、负责协助管理文公司体系文件;

　　6、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。

前台文员工作职责职能10

　　1、负责日常人员来访接待、电话接听转接工作;

　　2、新进人员的入职、离职手续办理，员工进厂、住宿、离厂等相关程序操作手续办理。

　　3、对公司人员的'考勤统计，对每日加班、调休、请假、出差等数据的录入，并统计报表;

　　4、对部门文件、日常表格记录的整理汇总归档保存;

　　5、协助课长做好本部门的日常管理工作，;

　　6、每月及时提交员工考勤工时;

　　7、客户来访事宜的接待和准备工作;

　　8、人力资源部领料和发料事宜;

前台文员工作职责职能11

　　1.接待到访公司的客户并完成资料录入。

　　2.协助教学部完成学员上课的.流程。

　　3.公司行政事务的对接工作。

　　4.公司物资的库存管理。

　　5.针对中心运营中出现的突发情况进行有效的解决。

　　6.积极协助中心各项活动的开展。

　　7.制作各项工作文档及表格，并及时无误的提交。

前台文员工作职责职能12

　　1、负责转接总机电话，收发传真、信件和报刊等;

　　2、接待来访客人，并通知相关部门;

　　3、负责做好行政服务支持(开门、放音乐、订餐、订水、提供整理复印及打印纸、关门窗、关灯、关门、养护植物、清洗地毯、大厅管理、餐厅管理、桌椅归位);

　　4、打印、复印部门各类文件与表格;

　　5、统计监管员工考勤，外出登记，发放各类员工福利物品; 6、定期更新、下发企业员工通讯录;

　　7、协助人事行政相关事务。如：办理劳动用工备案、各种员工活动等; 8、完成部门负责人交办的其它临时工作。

前台文员工作职责职能13

　　岗位职责:

　　1、接听电话,接收传真,按要求转接电话或记录信息,确保及时准确;

　　2、对来访客人做好接待、登记、引导工作,及时通知被访人员;

　　3、监督员工每日考勤情况;

　　4、负责公司快递、信件、包裹的收发工作;

　　5、不定时检查用品库存,及时做好后勤保障工作;

　　6、负责每月统计公司员工的'考勤情况,考勤资料存档;

　　7、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作,合理使用,降低材料消耗;

　　8、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补;

　　9、做好会前准备、会后整理工作;

　　10、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作;

　　11、协助上级进行内务、安全管理,为其他部门提供及时有效的行政服务。

　　任职要求:

　　1、大专以上学历,优秀应届生亦可;

　　2、了解前台工作流程,了解使用各种办公自动化设备;

　　3、熟练使用相关办公软件;

　　4、工作仔细认真、应变能力强,责任心强、为人正直,具备较强的书面和口头表达能力。

前台文员工作职责职能14

　　1、总机电话的接听、转接及记录重要来电;

　　2、来宾引见、接待、通报等;

　　3、配合HR做好应聘人员接待、登记和笔试安排等;

　　4、按流程预定机票、火车票、酒店预定等;

　　5、办公室的日常办公品的采购、入库、登记和按规定发放;

　　6、办公室钥匙、门卡的登记管理;

　　7、日常文书、资料整理、传真、复印及其他行政事务;

　　8、公司办公楼房租、物业费、饮水费、电费、电话费、宽带费、绿化养护费等费用的`收集;

　　9、从各部门收集意见及建议反馈给部门经理,目的为求精益求精,做到更好的后勤服务工作;

　　10、配合行政经理做好重要活动及会议的安排与布置;

　　11、配合行政经理完成公司其他行政日常工作。

前台文员工作职责职能15

　　1、负责客人来访接待、登记、引导，前台来电咨询及接转;

　　2、固定资产、文具用品管理跟进(申购、采购、保管、发放、维修等);

　　3、跟进行政制度执行情况及考勤统计、汇总;

　　3、物业管理对接(水电费、管理费及设备维修等);

　　4、员工福利产品跟进，企业文化活动协助推进;

　　5、协助面试通知等人事工作，协助组织员工活动。

　　6、安排布置每天直播所需的产品及相关工作，有时候愿意出镜或做直播链接上架。

前台文员工作职责职能16

　　1负责前台接待的各项管理工作:打印公司文件,并负责前台电话的接听、传真、复印机、碎纸机等设备的日常维护管理;

　　2、负责报刊、信件、包裹的'发放、寄送工作;

　　3、保证各部门联络畅通,并大概了解各部门工作内容;

　　4、负责考勤登记工作;

　　5、登记公司员工外出内容;

　　6、布置公司会议的会场,负责通知参会人员会议时间、地点;

　　7、热情接待来访人员,做好信访工作;

　　8、负责访客的接待工作,包括为客户让座、递上茶水,咨询客

　　户来访意图,对客户来访进行登记。

前台文员工作职责职能17

　　1.能做好客户接待，引导，结算工作。

　　2.五官端正，形象气质佳，性格开朗，能使用礼貌用语，举止得体。

　　3.具备良好的`协调能力，沟通能力强，有责任心。

　　4.预约就诊客户的接，预约电话和定期回访电话

　　5.前台卫生维护

　　6.完成领导安排的各项工作

前台文员工作职责职能18

　　1.转接总机电话。

　　2.协助文控室收发传真并转交给部门，协助人事发放快递。

　　3.管理办公用品，对公司人员申请领用办公用品进行登记，发放。每月与人事，财务进行库存盘点工作，并将汇总表上报给主管一份。

　　4.承办员工考勤工作和外出登记，每一天检查到岗情景，每一天不定时检查员工有无中途离岗等等，违反考勤制度的，没有正规手续的.，一律严格按制度执行。

　　5.协助人事办理人员离职，入职的相关手续。

　　6.快递的收发工作，并做好登记本人签字确认的相关工作。

　　7.及时下达领导的各类通知包括口头或电话通知。

　　8.信件和书刊的收发，并做好相关的登记工作。

　　9.会议结束后清理会议室。

　　10.协助好各部门组织公司活动等事宜。

　　11.协助各部门打印相关信息。

　　12.协助部门领导完成办公室日常事务。

前台文员工作职责职能19

　　1.负责电话总机的接听、转接工作，为来电人员提供咨询服务;

　　2.负来访人员的接待工作;

　　3.负责快递等文件的收发工作;

　　4.负责前台区域的'环境卫生管理工作。

　　5.考勤审核汇总等.

　　6.协助行政主管完成其他行政工作。

前台文员工作职责职能20

　　1、负责前台接待工作、并做好记录;

　　2、负责公司办公用品的管理;每月清点，年终盘存统计，做到入库有验收、出库有手续，保证帐实相符;

　　3、负责公司标书制作修改、邮件和报刊的收取、分发工作;

　　4、按标准定额，做好添购办公用品的计划编制和申购手续工作，做到既不脱档又是不长期积存;

　　5、负责提醒当日值班人员做好下班清洁卫生打扫，并对整个办公区的`巡视，查看门窗、水机电源、电脑电源等、关闭情况;

　　9、完成领导交办其他的工作内容。

前台文员工作职责职能21

　　1.负责接听校区电话并记录信息，确保及时准确;

　　2.负责来访学员及家长的`登记、接待;

　　3.负责办公用品的盘点工作，做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记;

　　4.保持公司前台清洁卫生，展示公司良好形象

　　5.协助完成VIP学习中心行政财务事务与人事事务工作;

　　6.负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗;

　　7.协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。

前台文员工作职责职能22

　　1、接听电话，按要求转接电话或记录信息，

　　2、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员;

　　3、行政办公用品的管理。做好发放、回收及出入库记录，并定时盘点库存;

　　4、做好会前准备、会议记录和会后整理工作;

　　5、协助完成人事招聘、员工入离职手续、考勤管理及员工活动组织等人事行政工作;

　　6、完成领导交办的其他工作事项;

前台文员工作职责职能23

　　1、负责前台日常接待工作，包括客户接待、电话接听、来访接待等;

　　2、负责办公用品的采购、保管，分发;

　　3、负责员工考勤统计、日常费用报销;

　　4、负责协助上级领导处理部分行政事务工作;

　　5、完成上级领导交办的其它工作。

前台文员工作职责职能24

　　1.负责区域内业务来访人员的接待、会务保障、指引及解释工作;

　　2.负责区域内的环境卫生及绿植生长巡查，及时提出合理意见;

　　3.文件、报刊、快递、通知的收发及资料的'复印、打印处理等;

　　4.受理客户投诉，及时跟进、落实和反馈;

　　5.完成公司制定的相关工作指标及领导交付的其他工作。

前台文员工作职责职能25

　　1. 负责前台接待，对接相应部门

　　2. 负责公司打印机等设备的使用和维护

　　3. 负责公司文件快件的收发

　　4. 负责办公用品的发放和管理

　　5. 定时更新公司通讯录

　　6. 检查公司办公区水电门窗，大会议室使用预约

　　7. 完成领导交代的'其他事项

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