餐饮服务员岗位职责

时间:2025-01-21 18:22:41 服务业/酒店/餐饮

餐饮服务员岗位职责精选[15篇]

  现如今,岗位职责起到的作用越来越大,制定岗位职责有助于提高内部竞争活力,提高工作效率。制定岗位职责需要注意哪些问题呢?以下是小编整理的餐饮服务员岗位职责,欢迎大家分享。

餐饮服务员岗位职责精选[15篇]

餐饮服务员岗位职责1

  一、做好餐前准备工作:餐厅卫生、调味准备、检查空调、灯光和工作台补充等;

  二、按照服务规范,服务标准和服务程序不折不扣的完成对客人服务工作,并适时提供个性化服务,做到每一位客人高兴而来,满意而归;

  三、熟悉各种菜肴、酒水、并尽力了解客人需求,做好建议性销售;

  四、做好餐厅结束工作;

  五、积极参加培训和训练,不断提高业务水平;

  六、使客人满意并不难,需要多一些微笑,多一些服务。

餐饮服务员岗位职责2

  1、负责酒店的订座情况并做好详细记录。

  2、做好本区域内的卫生,要求环境整洁,工作用具摆放有序整齐。

  3、接听电话声音优美动听、举止大方得体,并会使用英语、地方语言、标准国语接听电话,能有良好的`沟通能力。

  4、书面端正、字迹清楚,并会电脑软件输入和资料备案。

  5、做好客户档案(老客户和新客户),并跟进拜访工作增强与客户的沟通。

  6、对菜肴有充分的认识和了解,能准确给客人解释其特色、价位等。

  7、尽可能记住老客户的姓名、习惯、忌讳、喜好,努力保持热情、关心、友好、微笑、亲切的工作态度,及敏捷、准确、反应灵活的工作方式,使客人有宾至如归之感。

  8、熟悉酒店的设备设施及其项目,以便及时解答客人问询。

  9、准确填写预订本,并通知到餐厅各部相关人员。

  10、礼貌接听电话,在餐厅经理及主管的指导下接受预订,接听电话要复述一遍。

  11、遵守酒店规章制度,完成餐厅管理人员交接的工作任务。

  12、做好预订的跟进工作,保证订座本的准确性。

  13、完成好交接班工作,并作交接记录。

餐饮服务员岗位职责3

  1、将客人的要求传递给厨房。

  2、发扬互助互爱精神,员工之间加强团结,沟通谅解,共同做好服务接待工作。

  3、搞好营业前后的卫生工作,坚持餐厅环境整洁,确保餐具,部件等清洁完好。

  4、随时注意查看菜肴和酒水质量,杜绝把不合格的菜肴和酒水供给给客人。

  5、爱护餐厅设施设备,并对其实施保养清洁。

  6、了解每餐客人预订和桌位安排情景,为客人供给周到的服务。

  7、坚持个人身体健康和清洁卫生。

  8、热情接待每一位客人。

  9、熟悉菜单上所有品种的名称单价掌握菜品饮料知识和服务操作技巧。

  10、做好安全保卫,节电节水工作。检查门窗,水电气开关,空调开关,音响情景。

  11、能迅速有效地处理各类突发事件。

  12、主动征询客人对菜品锅底质量和服务质量的意见和提议。

  13、理解部长分配的服务工作,向客人供给优质服务。

  14、负责及时补充餐厅内的各种餐具,以备急用。

  15、了解客人所携带的物品,餐后提醒客人记得带回。

  16、保证各种用品调料的清洁和充足。

  17、经过礼貌接待及机敏而富于知识的交谈与客人坚持良好的关系。

  18、严格按餐厅规定的服务程序和服务规格进行服务。为客人细节服务。

  19、了解和执行餐厅的规章制度。

  20、负责开餐前的准备工作。

  21、理解客人点菜点酒水推销餐厅的特色菜品。根据客人的口味,帮忙客人选择。

  餐饮服务员岗位职责5

  岗位职责

  一、职责概述:

  根据饭店的规章制度,在当班领班的指导下,按照饭店制订的服务标准为客人提供餐饮服务,使客人满意并做到无任何投诉。根据饭店既定的'贵宾至上,零投诉的准则进行餐饮服务。

  二、酒店服务员主要责任:

  1、按照餐厅服务标准和程序(特别注意速度和准确性)为客人提供餐饮服务。

  2、清洁和保养所属区域内的设备、工具。

  3、准备和调制含酒精和非含酒精的饮料。

  4、懂得不同类型的酒及不同酒的服务方法。

  5、完成当班主管分配的其它任务以使顾客满意并为创造利润。

  三、酒店服务员行政责任:

  1、帮助领班进行每月和每日操作设备的盘存。

  2、向服务员主管汇报所有不寻常的事件、客人投诉、失物招领和损失。

  3、参加餐前例会和每日、每月餐厅总结会

餐饮服务员岗位职责4

  ●上岗时要求衣冠整洁、端庄大方、笑容可掬、彬彬有礼。

  ●熟知当天订餐的单位(或个人)名称、时间、人数及台位安排等情况,注意记录客人的特别活动(如生日庆祝会),如有重要情况,应及时向主管汇报。替客人存取保管衣物,并询问有无贵重物品,贵重物品提醒客人自行保管。

  ●整理、准备菜单、酒水单,发现破损及时更换。

  ●迎接客人,引导客人到预订台位或客人满意的台位,为客人拉椅,铺好餐巾,递上菜单酒水单。

  ●客满时,负责安排好后到的顾客,使客人乐于等位。

  ●留意常客姓名,以增加客人的亲切感和自豪感。

  ●随时注意听取顾客的意见,及时向上级反映

  ●随时注意在接待工作中的各种问题,及时向上级反映和协助处理。

  ●掌握和运用礼貌语言,如:“先生、小姐您好,欢迎光临”、“欢迎您到我们餐厅就餐”等。

  ●负责接听电话,客人电话订餐应问清楚姓名、单位、时间及人数,传听电话要准确、快捷。

  ●向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点,吸引客人来餐厅就餐。客人用餐后离开餐厅时,站在门口目送客人、征求客人意见并向客人表示感谢,欢迎客人下次光临。中餐厅楼面主管岗位职责

  ●编定每日早、中、晚班人员,做好领班、迎送员的考勤记录。

  ●每日班前检查服务员的仪表、仪容。

  ●了解当时用餐人数及要求,合理安排餐厅服务人员的工作,督促服务员做好清洁卫生和餐、酒具的'准备工作。

  ●随时注意餐厅就餐人员动态和服务情况,要在现场进行指挥,遇有VIP客人或举行重要会议,要认真检查餐前准备工作和餐桌摆放是否符合标准,并亲自上台服务,以确保服务的高水准。

  ●加强与客人的沟通,了解客人对饭菜的意见,与公关销售员加强合作,了解客人档案情绪,妥善处理客人的投诉,并及时向中餐厅经理反映。

  ●定期检查设施和清点餐具,制定使用保管制度,有问题及时向餐厅经理汇报。

  ●注意服务员的表现,随时纠正他们在服务中的失误、偏差,做好工作成绩记录,作为评选每月最佳员工的依据。

  ●负责组织领班、服务员参加各种培训、竞赛活动,不断提高自身和属下的服务水平。

  ●积极完成经理交派的其他任务。中餐厅经理岗位职责

  ●督导完成餐厅日常经营工作,编制员工出勤表,检查员工的出勤状况,检查员工的仪表及个人卫生、制服、头发、指甲、鞋子是否符合要求。

  ●具有为公司作贡献的精神,不断提高管理艺术,负责制定餐厅经理推销策略、服务规范和程序并组织实施,业务上要求精益求精。

  ●重视属下员工的培训工作,定期组织员工学习服务技巧技能,对员工进行公司意识、推销意识的训练,定期检查并做好培训记录。

  ●热情待客、态度谦和,妥善处理客人的投诉,不断改善服务质量。加强现场管理,营业时间坚持在一线,及时发现和纠正服务中出现的问题。

  ●领导餐厅QC(全面质量管理)小组对餐厅服务质量检查,把好餐厅出品服务的每一关。

  ●加强对餐厅财产管理,掌握和控制好物品的使用情况,减少费用开支和物品损耗。

  ●负责餐厅的清洁卫生工作,保持环境卫生,负责餐厅美化工作,抓好餐具、用具的清洁消毒。

  ●及时检查餐厅设备的情况,建立物资管理制度,做好维护保养的工作,并做好餐厅安全和防火工作。

  ●与厨师长期保持良好的合作关系。根据季节差异、客人情况研究制定特别菜单。

  ●参加餐饮部召开的各种有关会议,完成餐饮部经理下达的其他各项任务。

  ●定期召开餐厅员工会议,检讨近期服务情况,公布QC小组活动记录。

  ●搞好客人关系,主动与客人沟通;处理客人投诉,并立即采取行动予以解决,必要时报告餐饮部经理。

餐饮服务员岗位职责5

  岗位职责

  1、着装整洁、工整,精神饱满,参加例会,按时上、下班。

  2、负责责任区域的清洁卫生,做好餐前准备工作。

  3、严格执行操作程序,服务程序和卫生要求,努力提高服务质量和工作质量。

  4、熟悉服务流程、服务技巧及餐饮专业知识,熟悉各式器皿的正确使用方法,确保所使用餐具、器皿的`清洁、卫生。

  5、熟悉本餐厅的各种菜式,熟记菜谱中的所有内容,菜品、价格、原配料、烹调方法、口味特色、服务方式。

  6、团结协作、礼貌周到的完成接待工作,上班时要控制情绪保持良好,的心态,精神集中,不做与工作无关的事情。

  7、参加每周一次或餐厅规定的全部培训。

  8、要有较强的工作责任心和独立处理事物的能力。

  9、严格遵守酒店的各项规章制度并不违反法律。

  餐饮服务员岗位职责4

  1.按照店长安排认真做好食品打包、食品加热、准备好各种用品,确保正常营业使用。

  2.保障工作区域卫生、维持清洁。

  3.配合店长工作,服从店长或以上领导指挥,团结及善于帮助同事工作。

  4.积极参加培训,不断提高服务技能。

  5.服从上级领导安排。

餐饮服务员岗位职责6

  职位描述

  工作职责:

  1.保证餐厅的每日开餐前的各项准备工作

  2.负责日常餐厅的接待任务

  3.负责vip房间的接待任务

  4.负责在医院内部举办的各项活动中的'接待任务

  5.负责餐厅的日常清洁工作,重点部位及时打扫做到无死角, 保正餐厅随时处于清洁状态并达到医院要求的标准

  6.负责每日开餐款项的结算工作

  7.保证每日做到餐具的清洁保养,保证提供客人的餐具清洁无破损

  8.配合厨师及时传递菜肴至餐厅

  9.及时将用餐后的餐具撤台并擦净台面, 保证并保持台面无污迹

  10.安全及时地传递饭菜,餐后及时运送垃圾

  任职资格:

  1.高中以上学历

  2.1年以上星级酒店工作经验

  3.熟练掌握酒店中餐厅业务知识

  4.具备良好的沟通能力

  5.热爱工作,耐心、富有爱心,勤劳

  福利:

  五险一金+带薪年假+忠诚员工奖励等

餐饮服务员岗位职责7

  岗位职责;

  1、根据餐厅领导安排,做好餐前准备、餐中服务、餐后收尾工作;

  2、遵守部门安全制度,负责设备设施、家具的'维保、卫生清洁的具体落实工作;

  3、了解公司其他服务项目,准确解答客人提出的问题;

  4、严格遵守公司相关规定,保持个人仪容仪表,礼节礼貌符合标准;

  5、负责餐厅具体落实工作;

  6、完成领导交办的其它工作。

  任职要求:

  1、语言表达能力较强,条理清楚;

  2、了解餐饮服务知识、服务礼仪,熟悉餐饮运营流程;

  3、开朗、大方,意志力强,善于沟通,身体健康、体力充沛;

  4、女身高163CM以上,五官端正。

餐饮服务员岗位职责8

  1、按照规格标准,布置餐厅和餐桌,做好开餐前的准备工作。

  2、确保所用餐具、玻璃器皿等清洁、卫生、明亮、无缺口。桌布、餐巾干净、挺括、无破损、无污迹。

  3、按服务程序迎接客人入座就席,协助客人点菜,向客人介绍特色或时令菜点。

  4、仪容整洁,不擅自离岗。

  5、勤巡台,按程序提供各种服务,及时收撤餐具,勤换烟盅。擅于推销酒水饮料。

  6、开餐后,搞好餐厅的清洁卫生工作。

  7、熟悉餐牌和酒水牌的内容,如:食品的`制作方法等。

  8、做好餐后收尾工作。

  9.按照店长安排认真做好食品打包、食品加热、准备好各种用品,确保正常营业使用。

  10.保障工作区域卫生、维持清洁。

  11.配合店长工作,服从店长或以上领导指挥,团结及善于帮助同事工作。

  12.积极参加培训,不断提高服务技能。

  13.服从上级领导安排。

  14、按照领班安排认真做好桌椅、餐厅卫生,餐厅铺台,准备好各种用品,确保正常营业使用;

  15、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到,使顾客有宾至如归之感;

  16、运用礼貌语言,为客人提供周到服务;

  17、善于向顾客介绍和推销本餐厅饮品及特色菜点;

  18、配合领班工作,服从领班或以上领导指挥,团结及善于帮助同事工作;

  19、积极参加培训,不断提高服务技能。

餐饮服务员岗位职责9

  1、持续清新,整洁,优雅状态,为宾客带给热情,礼貌,周到,高质量的餐饮服务、

  2、配合领班工作,服从领班及上级领导指挥,团结,善于帮忙同事工作、

  3、工作时要做到四勤:口勤,眼勤,手勤,脚勤,及时了解客人的要求、

  4、善于向顾客介绍及推销本餐厅饮品及菜肴、

  5、要有纯熟的业务操作知识,掌握及懂得客人需要的每份饮料及食物的用餐状况及规律、

  6、工作职责心强,有独立处理业务的潜力,发现问题及时上报,善于班前班后提出问题,及时转达客人提出的意见、 7、做好酒吧及楼面物品领用,保管及日耗报损等方面工作,并进行每月物品,饮品的盘存、

  8、做好上班前后的`楼面及吧台卫生工作,检查备用餐具是否齐全,餐台上器皿及需要用品是否整洁和齐备、

  9、具有良好的会话潜力,善于运用语言技巧,为客人带给最佳服务、做到:礼貌有礼,掌握原则,有问必答,言简意明、 10、加强业务知识的学习,不断掌握服务技能,带给服务质量、

餐饮服务员岗位职责10

  1.上岗时要求衣冠整洁、端庄大方、笑容可掬、彬彬有礼。

  2.熟知当天订餐的单位(或个人)名称、时间、人数及台位安排等情况,注意客人的特别

  活动(如生日庆祝会),如有重要情况,应及时向主管汇报。

  3.替客人存取保管衣物,并询问有无贵重物品,贵重物品提醒客人自行保管。

  4.整理、准备菜单、酒水单,发现破损及时更换。

  5.迎接客人,引导客人到预定台位或客人满意的台位,为客人拉椅,铺好餐巾,递上菜单及酒水单。

  6.可满是,负责安排好后到的.顾客,使客人乐于等位。

  7.留意常客姓名,以增加客人的亲切感和自豪感。

  8.随时注意听取顾客的意见,及时向上级反映。

  9.随时注意接待工作中的各种问题,及时向上级反映和协助处理。

  10.掌握和运用礼貌语言,如:“先生、小姐您好,欢迎光临”、“欢迎您到我们餐厅就餐”等。

  11.负责接听电话,客人电话订餐应问清楚姓名、单位、时间及人数,传听电话要准确、快捷。

  12.向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特色菜点,吸引客人来餐厅就餐。客人用餐后离

  开餐厅时,站在门口目送客人、征求客人意见并向客人表示感谢,欢迎下次光临。

餐饮服务员岗位职责11

  1、做好本区域卫生并按规范摆好台面,并擦净玻璃器皿,所有餐具不得有水渍。

  2、负责在宾客走后应及时关掉吊灯(只留节能灯)空调电视,将所有脏餐具送至备餐间清洗。

  3、按部门规定时间上班,着装整洁,淡妆上岗,服从部长工作安排,并保质保量完成各项工作。

  4、负责保管好自我服务区域内的一切用具,餐具,金银器等物品,并负责维护保养,如有丢失或故意损坏按进价赔偿。

  5、上岗前负责擦净所有服务用具和餐具,并做好职责区域内的卫生工作,当日工作需当日完成。

  6、每日上班前必须准备“五宝”即:笔记本笔开瓶器打火机杂物夹。

  7、熟悉公司各营业部门运作情景,并做好客人的解答及接待工作。

  8、客人用餐结束后,按规范备好结算帐单,审单完毕,如有结帐请点菜级以上人员负责结帐,应事先检查顾客是否有遗留物品并做好送客工作。

  9、按照公司制定的五常法,天天五常法,坚持良好的`个人素养及个人生活习惯。

  10、熟悉公司所有优惠制度的相关条款。

  11、晚市结束后,做好收尾工作,保证本区域处于开餐状态,并与部长做好交接工作,经部长检查后同意方可离岗。

  12、积极领导安排,遵守酒店的管理规定,执行工作程序。

  2、向客人适宜推销酒水,商品,介绍特色菜肴。

  3、完成上级上交的其它工作。

  4、准确了解每日菜式,与传菜员密切配合。

  5、按照服务程序及标准为客人供给优质服务。

  6、做好客人的意见反馈记录。

  7、钻研业务,提高自身素养,持续改善。

  8、对区域所辖环境中的设施设备要及时报修上一级领班或主管。

  9、营业时间内,坚持良好的工作状态,仪容,仪表,并正确使用服务敬语。

  10、营业结束后,做好收尾工作。

  11、负责本包间的餐具保管和盘点工作。

餐饮服务员岗位职责12

  一、自觉遵守餐厅规章制度,工作期间不得擅离职守,如有特殊情景特殊情景,必须提前请假。

  二、要着装大方,举止文雅必须穿工作服,养成礼貌用语的好习惯。必须礼貌待客、服务周到热情。

  三、要经常坚持职责范围内的'清洁卫生和个人卫生,养成良好的卫生习惯。

  四、尽快熟悉和掌握餐厅经营的花色和特色饭菜,热情为顾客推芥适合顾客口味饭菜。

  五、在为顾客点菜时,必须要与厨师配合好及时向厨师反馈顾客喜好口味的饭菜信息,和提出的改善意见。

  六、要与收款员密切配合,及时协助收款员核实顾客用餐情景。(烟、酒、主食的数量)

  七、工作期间不得与顾客长时间闲聊影响业务,不允许与顾客陪酒陪饭,造成不良影响者辞退。

餐饮服务员岗位职责13

  岗位职责:

  1.按时点名上岗,离岗时向领导汇报,并签离准确时间。

  2.按工作程序和标准做好开餐前的各项准备工作,摆台用托盘,餐具要求无破损,备用器皿要充足,摆放整洁美观。

  3.了解当日估清菜及个性推荐菜,详知其价格,口味特色,制作方法,营养价值等以便及时做好推销工作。

  4.迎接客人,向你三米范围之内的每位客人微笑问好,并帮忙客人拉椅让座。

  5.开餐后按服务程序及标准为客人带给优质服务。点菜、上菜、分菜、酒水服务、巡台、结账、送客。

  6.时刻关注宾客需求,反应敏捷,主动为客人点烟,更换餐具,烟缸,添加酒水、茶水,要能服务在客人示意之前。

  7.对VIP客人给予重点关注,对老弱病残客人给予个性关注,并按其相应标准带给服务。

  8.尽量帮忙客人解决就餐过程中的各类问题,必要时将客人的问题和投诉及时反馈给主管,寻求解决办法。

  9.当班结束认真做好收尾工作。

  工作流程及标准

  宴会摆台标准:

  1.铺台布:

  (1):选取尺寸适宜的台布,要求干净,无破损,熨烫平整。

  (2):从副主人一侧铺台布,正面朝上。

  (3):台布中线股缝居中,布心对桌心,四角下垂长度相等。

  2:摆台:从主人位开始顺时针摆放

  (1):骨碟、距桌边1.5CM,图案对正,盘与盘距离均等。

  (2):味碟、位于骨碟正上方,距骨碟1CM。

  (3):汤碗、在骨碟左上方,离骨碟和味碟各1CM。

  (4):勺子、勺柄超左置于汤碗中。

  (5):筷子架、位于骨碟右上侧,距味碟1CM,与汤碗在同一圆上。

  (6):筷子、图案朝上位于筷架上,筷柄距桌边1.5CM。

  (7):红酒杯、在味碟正上方,杯底与味碟1CM。

  (8):白酒杯、在红酒杯右侧,杯口与红酒杯1CM。

  (9):水杯、在红酒杯左侧,杯口距红酒杯1CM,且三杯中心连线在同一向线上。

  (10):公用碟、正副主任的正前方,碟边距红酒杯1CM,底托1CM。

  (11):公用筷、勺、横放在公用碟上,勺放在靠客人一侧,筷子靠桌心一侧,勺柄超左,筷柄超右。

  (12):烟灰缸、从主人为每隔两位放一个烟灰缸,在骨碟同一圆上。

  (13):花瓶、放置于桌心。

  (14):牙签筒、摆放在花瓶的正下方,距花瓶2CM。

  (15):围椅、成圆形与餐具对应,与台不垂直。

  宴会服务标准:(工作流程)

  1.准时参加班前会,仪容仪表贴合员工手册要求,持续良好精神状态,认真听取主管班前会上所讲资料,对当日个性推荐菜品的价格、口味、烹饪特点、营养价值了如指掌,对估清菜菜要记清楚,对当日所服务的VIP客人饮食习惯要铭记在心,对新客户服务要个性留意其意见或推荐,以便为客人带给最佳服务。

  2.上岗后检查台面餐具是否齐全,有无破损及不洁净,备用餐具是否充足。

  3.准备好热水、开胃小菜、茶叶、托盘,并提前10-15分钟备好相应的酒水、饮料。

  4.餐前准备做好之后站到包房门口或大厅迎接客人。服务员按要求站位迎宾,大厅服务员分开均匀对称站立,包房服务员站在包房门旁一侧,要求挺胸抬头、眼睛平视、双手自然交叉在前、两肩持续水平,面带微笑,表情自然亲切。

  5.向视线三米范围内的每一位客人主动问好,见到客人进入服务区应主动迎上,并帮客人拉椅让座,接衣挂冒。客人经过身边,如果自己忙于服务,也应微笑点头示意,不准不闻不问。

  6.客人入座后,服务员立即送上毛巾,询问客人喝哪种茶水?柒好后,从主宾开始顺时针方向斟倒,注意如果遇到小朋友,应把热茶往里放,并提醒家长照看。

  7.征询客人意见是点菜还是安排才,如若点菜,双手将菜单打开呈送客人,点菜时根据客人口味、年龄、地区、消费水平等特点,主动介绍并推销厨房的新菜和急推菜,同时注意客人的饮食忌讳,点菜时客人如有遗漏欠缺之处,服务员应主动提醒客人。

  8.点完菜后向客人重复一遍,以确保无遗漏,点菜单应书写工整、准确无误,然后迅速分单,按规定交送收银和传菜部。如果客人点鲜活鱼虾蟹等海鲜,要询问客人是否要看,下单通知海鲜池人员及时给客人看并告知重量。

  9.斟倒酒水和饮料时,用托盘从客人右侧上饮料(酒水),并主动介绍:“这是您的”。禁忌左右开弓和反手倒酒水。

  10.传菜员将菜传到包房,服务员应先划单,后上菜。(上菜顺序凉菜-面点-汤-热菜-主食-水果)(把菜放上转盘时转至主宾面前退后一步报菜名)凉菜上齐后,主动报菜名,并祝客人用餐愉快。靓汤、煲仔类菜上桌后,服务员应主动为客人带给分餐服务,如有带皮或虾、蟹类带壳的.菜品,服务员应提前准备好洗手盅,特殊菜肴限上特殊器皿的应提前准备。

  11.开餐过程中要勤巡台、勤倒酒水、茶水、勤换骨碟和烟缸,骨碟内物品超过1/3务必更换,烟灰缸内烟头不得超过三个。

  12.客人酒水用完及时询问是否添加,如不添加,及时将空杯撤下或问客人是否改换其他酒水。

  13.上鱼:上整鱼时,鱼头对着主宾,并礼貌的为主宾端上3杯鱼头酒,使用敬语,以示敬意。

  14.客人用完餐后,奉送果盘并告知客人者是我们酒店奉送的水果,将台面清理干净,再上骨碟和水果叉。

  15.当客人结账时,检查一下账单及酒水单是否正确,并核对台号,然后再给客人结账。

  16.客人离开时,提醒客人带好随身物品,并主动为客人拉椅,再次道谢,欢迎客人下次再来,把客人送到大门外目送客人离去。

  17.回到房间关掉主灯,及时检查有无遗落物品,清理台面,将台面餐具归类,有秩序的摆放在托盘内,然后进行清洗并消毒。

  18.翻出新台,将台面重新按标准摆好,经主管检查合格后,关灯,锁门下班。

餐饮服务员岗位职责14

  岗位职责:

  1、按照领班安排认真做好餐厅卫生,餐厅铺台,准备好各种用品,确保正常营业使用。

  2、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到,使顾客有宾至如归之感;

  3、运用礼貌语言,为客人提供优质服务,

  4、善于向顾客介绍和推销餐厅饮品及特色菜点;

  5、配合领班工作,服从领班或以上领导指挥,团结及善于帮助同事工作;

  6、积极参加培训,不断提高服务技能。

  任职要求:

  1、品行端正,能吃苦耐劳,初中以上文化程度。

  2、男女不限,年龄20岁—35岁,形象好,气质佳,身体健康。

餐饮服务员岗位职责15

  岗位职责:

  1、依照工作程序与标准,做好酒吧的卫生工作和开吧前的各项工作准备。

  2、谙习酒吧内全部酒水名称,价格,懂得酒水的'储存方法

  3、按正确程序和方法为客人供应各种酒水服务。

  4、按正确配方负责酒水调制工作,以确保酒水质量。

  5、负责酒吧日用品和设备的清洁、保养。

  6、按要求和标准为客人供应高效优质的酒水服务。

  7、与楼面服务员保持良好的合作关系,懂得饮食卫生学问,严格依照食品卫生要求去做。

  8、完成酒吧领导布置的其他任务。

  任职资格:

  1、男女不限,1835岁,一年以上同岗位工作阅历。

  2、德行端正、形象良好、身体健康,重视个人卫生;性格开朗,态度亲和。

  3、酷爱服务工作,工作踏实、认真,具有亲和力、擅长沟通。

  4、有确定的英语基础。

  5、有西餐厅、咖啡厅、酒吧等实习或工作阅历者优先考虑。

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