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人力资源管理师二级经典试题16套
在现实的学习、工作中，我们都可能会接触到试题，试题可以帮助参考者清楚地认识自己的知识掌握程度。一份好的试题都是什么样子的呢？以下是小编收集整理的人力资源管理师二级经典试题，欢迎阅读与收藏。
人力资源管理师二级经典试题 1
1.外部供给的影响因素和渠道（p88-89页）
答：1.影响企业外部劳动力供给的因素：
(1)地域性因素
(2)人口政策及人口现状
(3)劳动力市场发育程度
(4)社会就业意识和择业心理偏好
(5)严格的户籍制度也制约着企业外部人员的供给
2.企业外部人力资源供给的渠道:
(1)大中专院校应届毕业生
(2)复员转业军人
(3)失业人员、流动人员
(4)其他组织在职人员
2.企业人员供给预测的`步骤（p89页）
答：(1)对企业现有的人力资源进行盘点，了解企业员工队伍的现状。
(2)分析企业的职务调整政策和历年员工调整证据，统计出员工调整的比例。
(3)向各部门的主管人员了解将来可能出现的人事调整状况。
(4)将上述的饿所有数据进行汇总，得出对企业内部人力资源供给量的预测。
(5)分析影响外部人力资源供给的各种因素（主要是地域性因素和全国性因素），并依据分析结果得出企业外部人力资源供给预测。
(6)将企业内外部人力资源供给预测进行汇总，得出企业人力资源供给预测。
人力资源管理师二级经典试题 2
1[单选题]如下选项中，不属于内部招募优势的是( )
A.适应较快 B.准确性高 C.激励性强 D.费用较高
参考答案：D
参考解析：内部招募的优势有：准确性高、适应较快、激励性强、费用较低。
2[单选题] 进行360度考评前要对考评者进行培训，培训的内容不包括( )。
A.沟通技巧
B.反馈评价结果的方法
C.考评实施技巧
D.绩效考评指标的设计
参考答案：D
参考解析：进行360度考评前要对考评者进行培训，培训的内容有沟通技巧、考评实施技巧、总结考评结果的方法、反馈评价结果的方法等。
3[单选题]某企业的年度销售冠军，一年后因工作压力太大，不堪重负，选择了轻生。对该员工的做法，你的看法是( )。
A.现代人压力太大，企业应多关心职工
B.太可惜了，对自己的要求应该适度
C.人生得意须尽欢，这是何必呢
D.没啥看法，现在轻生的人不少
参考答案：A
参考解析：现代人压力太大，企业应多关心职工，把压力转为动力。岗位责任的履行往往是通过许许多多的具体工作任务来实现的，不同的任务往往对从 业人员的职业技能有着不同的要求，仅凭现有的知识、技能和经验往往难以解决，这对从业人员来说，随时可能遇到来自不同方面的工作压力。从业人员应该以积极 的心态对待自己工作中的压力，把它看做是提高自我的一次机会，根据任务的`要求提高与之相关的知识水平和能力，只有这样，才能有效地完成工作，并在这一过程 中使自己的职业技能逐步得到提高。调整心态，对自己要求适度。
4[单选题]员工素质测评的准备阶段包括：①制定测评方案;②收集必要的资料;③组织强有力的测评小组。排序正确的是( )
A.③①②B.①②③C.②①③D.②③①
参考答案：D
参考解析：企业对员工的素质能力进行测评，必须经过准备、实施、数据调整和处理，以及测评结果的分析，最后得到一定的结论等一系列的工作，任何 阶段的工作质量均影响着测评的效果。其中，员工素质测评准备阶段包括：(1)收集必要的资料;(2)组织强有力的测评小组(3)测评方案的制订。
5[单选题]( )作为测量“人”的尺度，在员工与岗位之间架起了桥梁。
A.岗位分析B.员工素质测评C.岗位评价D.员工绩效评价
参考答案：B
6[单选题] 在招聘人事专员的过程中，关于劳动人事制度和法令的面试题属于( )问题。
A.背景性B.知识性C.思维性D.经验性
参考答案：B
参考解析：知识性问题即与应聘者的应聘岗位相关的基本知识，如人事经理应该了解劳动人事制度和法令，财会员工应该了解财务制度等。
7[单选题] ( )的薪酬结构比较适用于各工作之间的责、权、利明确的企业。
A.以绩效为导向
B.以行为为导向
C.以工作为导向
D.以技能为导向
参考答案：C
参考解析：以工作为导向的薪酬结构有利于激发员工的工作热忱和责任心，缺点是无法反映在同一职位(或岗位)上工作的员工因技术、能力和责任心不同而引起的贡献差别。以工作为导向的薪酬结构比较适用于各工作之间的责、权、利明确的企业。
9[多选题]如下选项，属于企业劳动分工的原则的有( )
A.把基本工作和辅助工作分开 B.把技术高低不同的工作分开
C.防止劳动分工过细带来的消极影响
D.把准备性工作和执行性工作分开
E.把直接生产工作和管理工作、服务工作分开
参考答案：A,B,C,D,E
参考解析：企业劳动分工的原则的有：把基本工作和辅助工作分开;把技术高低不同的工作分开;防止劳动分工过细带来的消极影响;把准备性工作和执行性工作分开;把直接生产工作和管理工作、服务工作分开;把不同的工艺阶段和工种分开。
10[多选题]人力资本投资的特性有( )。
A.收益形式单一化
B.动态性
C.谁投资，谁收益
D.连续性
E.收益形式多样
参考答案：B,D,E
参考解析：人力资本投资的特性包括：①连续性、动态性;②主体和客体具有同一性;③投资者与收益者的不完全一致性;④收益形式多样。
11[简答题] 简述工资集体协商的实施步骤。
参考解析：
(1)提出方应事先向另一方提出书面的协商意向书，明确协商的时间、地点、内容等;
另一方接到协商意向书后，应于20日内予以书面答复，并与提出方共同进行工资集体协商。
(2)在不违反有关法律、法规的前提下，协商双方有义务按照对方的要求，在协商开始前5目内，提供与工资集体协商有关的真实情况和资料。
(3)协商形成的工资协议草案，应提交职工代表大会或职工大会讨论审议。
(4)协商双方达成一致意见后，由企业行政方制作正式工资协议文本，经双方首席代表签字盖章后成立。
人力资源管理师二级经典试题 3
1、一般情况下，下列（ ）情况适合采取外部招聘。
A、激励员工努力工作
B、获取现有员工不具备的技术
C、获得能够提供新思想的员工
D、补充初级岗位员工
E、获得具有不同背景的员工
2、招聘策略主要有（ ）。
A、计划策略
B、人员策略
C、地点策略
D、时间策略
E、方法策略
3、制定招聘计划是人力资源部门的一项核心任务，招聘计划的主要内容，包括（ ）。
A、录用人数以及达到规定录用率所需要的人员
B、招聘费用预算
C、招聘的截止日期
D、人员录用后的`绩效考核方案
E、招聘工作时间表
4、通过发布广告招聘人员的优势有（ ）。
A、传播范围广
B、作用效果较长，信息量丰富
C、信息发布迅速
D、应聘人员数量大
E、应聘人员素质较高
5、通过熟人推荐方法进行招聘，一般有下列不足（ ）。
A、员工的积极性不高
B、容易造成员工的同质化
C、容易在单位内形成小团体
D、引进大量不合格的人员
E、招聘成功的概率较小
人力资源管理师二级经典试题 4
1 [单选题]不能体现人力资源开发目标整体性是( )。
A.目标制定的整体性
B.目标实施的整体性
C.各个目标间不孤立
D.目标设计的针对性
参考答案：D
人力资源开发目标的整体性包括：①目标制定的整体性。制定人力资源开发目标，以整体性人力资源开发为出发点，既要考虑层次之分，也要考虑类型之别，但不同层次、类型的目标不是孤立的，而是相互联系、彼此制约的一个有机整体;②目标实施的整体性。
2 [单选题] ( )不属于人力资本投资支出的形式。
A.实际支出
B.心理损失
C.时间支出
D.无形支出
参考答案：D
参考解析：人力资本投资支出分为三类：①实际支出或直接支出;②放弃的收入或时间支出;③心理损失。其中，实际支出或直接支出包括学杂费(教育投资)、流动支出(迁移)、培训支出(企业、国家和个人)以及国家用于教育、社会保障方面的支出等。其中属于个人支出的部分被称为个人直接支出，属于国家或社会支出的部分被称为社会直接支出。
3 [单选题]人的本性即人的( )。
A.自然属性和心理属性
B.社会属性和心理属性
C.自然属性和社会属性
D.阶级属性和心理属性
参考答案：A
参考解析：人的本性可概括为：①自然属性，主要是指人生来就具有的先天之性，即作为自然人的体质、生理构造、形态和由生存本能而滋生的一系列本能欲望与追求;②心理属性，即人的感觉、知觉、记忆、思维、想象、意志、需要、动机等一切心理现象的总和。
4 [单选题]人力资源的( )能力是企业竞争优势的根本。
A.技术
B.创新
C.智力
D.管理
参考答案：B
参考解析：不断地创新成为企业在竞争中维持不败的法宝。人力资源的创新能力是企业竞争优势的根本，是企业实现可持续发展的不竭动力。
5 [单选题]在正常情况下，组织开发的重点是组织的( )。
A.协作能力
B.创新能力
C.竞争能力
D.发展能力
参考答案：A
参考解析：组织开发是提高组织能力的一套技术措施，其基本目标是改变组织氛围、组织环境和组织文化。在正常情况下，组织开发的重点是组织的协作能力，解决组织内部冲突和矛盾，建立合作的目标，改变组织价值观和组织文化，旨在提高组织的生产率和效能。
6 [单选题]在管理技术上，现代人力资源管理( )。
A.照规章办事
B.追求科学性和艺术性
C.以事为中心
D.追求精确性与科学性
参考答案：B
参考解析：在管理技术上，传统的劳动人事管理照章办事，机械呆板;而现代人力资源管理追求科学性和艺术性，不断采用新的技术和方法，完善考核系统、测评系统等科学手段。
7 [单选题]人本管理认为，企业为人的需要而存在，其中“人的需要”不包括( )。
A.社会的人的需要
B.企业管理者的需要
C.企业投资者的需要
D.企业全体员工的需要
参考答案：B
参考解析：人本管理认为，人的需要有：①社会的人的需要，企业不断创造顾客，满足社会消费需求。这是企业所担当的社会责任。②企业投资者的需要，即实现利润最大化。③企业全体员工的需要，一是获取收入最大化;二是施展才干、实现抱负，个人获得全面发展。
8 [单选题]人力资本是经济资本中的核心资本，其原因在于人力资本的( )。
A.时效性
B.创造性
C.收益性
D.累积性
参考答案：B
参考解析：人力资本是指通过费用支出(投资)于人力资源，而形成和凝结于人力资源体
中，并能带来价值增值的智力、知识、技能及体能的总和。它是经济资本中的核心资本，是一切资本中最宝贵的资本，其原因在于人力资本的无限的创造性。
9 [单选题] ( )是心理状态的主要成分。
A.情绪
B.情感
C.性情
D.情态
参考答案：A
参考解析：心理状态是心理活动在一定时间内独有的心理特征，如注意、分心、喜悦、振奋、疲劳、消沉、紧张、松弛等。任何一种心理状态既有感知、记忆等各种心理过程的成分，又有个性心理差异色彩，情绪是心理状态的主要成分。多种成分在心理状态中占有不同地位，具有不同作用，形成心理状态完整的结构性。
10 [单选题]在管理方式上，现代人力资源管理采取( )。
A.科学化管理
B.制度控制
C.人性化管理
D.权变管理
参考答案：C
参考解析：在管理方式上，传统的劳动人事管理主要采取制度控制和物质刺激手段;现代人力资源管理采取人性化管理，考虑人的情感、自尊与价值，以人为本，多激励，少惩罚;多表扬，少批评;多授权，少命令，发挥每个人的特长，体现每个人的价值。
11 [单选题]基于“经济人”假说的管理是运用( )来调动人的积极性。
A.物质刺激
B.满足社会需要
C.内部激励
D.搞好人际关系
参考答案：A
参考解析：“经济人”又称“唯利人”、“实利人”，认为人的行为是为了追求自身最大经济利益，由此经济诱因才引发了人的工作动机，即人们工作的目的是为了获取经济报酬。这是传统管理对人性和人的本质的看法，认为采取物质激励就可以来调动人的工作积极性，提高工作效率。
12 [单选题]现代人力资源管理的三大基石不包括( )。
A.定编定岗定员定额
B.员工的绩效管理
C.员工的引进与培养
D.员工的技能开发
参考答案：C
参考解析：现代人力资源管理应当建立在三大基石，即定编定岗定员定额、绩效管理和员工技能开发，以及工作岗位研究和人员素质测评两大技术的基础之上。
13 [单选题]在管理体制上，现代人力资源管理属于( )。
A.主动开发型
B.以事为中心
C.被动反应型
D.以人为中心
参考答案：A
参考解析：在管理体制上，传统的劳动人事管理多为被动反应型，按部就班，强调按领导意图办事;现代人力资源管理多为主动开发型，根据组织的现状和未来，有计划、有目标地开展工作。
14 [单选题] ( )认为，创新就是“建立一种新的生产函数”。
A.泰勒
B.法约尔
C.熊彼特
D.德鲁克
参考答案：C
参考解析：西方经济学家熊彼特在“创新理论”中提出，创新是“建立一种新的生产函数”，把一种从来没有过的关于生产要素和生产条件的“新组合”引人生产体系，包括引进新产品、引用新技术、开辟新市场、控制原材料的新供应来源和实现企业的新组织等五种情况。
15 [单选题]人力资源教育开发的重点是( )。
A.职业教育
B.专业培训
C.技术教育
D.技能培训
参考答案：A
参考解析：人力资源教育开发的重点是职业教育。职业教育是按照社会上各种职业的需要，对劳动力或预备劳动力开发智力，培养职业兴趣，使其掌握从事特定职业所需要的基础知识、实用知识和技能技巧。职业教育包括就业前的职业教育、就业后的职业教育和农村职业技术教育。
16 [多选题]创新能力的激励机制包括( )。
A.团队激励机制
B.个人激励机制
C.市场激励机制
D.社会激励机制
E.企业激励机制
参考答案：CDE
参考解析：激励不仅能促进创新能力的转化，而且在潜在创新能力的开发过程中也起着重要作用。对创新能力的激励机制主要有三种：市场激励机制、社会激励机制和企业激励机制。
17 [多选题]工作环境优化机制的'主要环境因素包括( )。
A.福利待遇
B.教育培训制度
C.工作本身条件与环境
D.人际关系环境
E.工作环境
参考答案：CD
参考解析：人的积极性、创造性的发挥，人的全面发展，受到环境的重要影响与制约。对于企业员工而言，主要有两大环境因素：①工作本身的条件与环境;②企业中的人际关系环境。工作条件和环境直接影响人的心境、情绪。优化工作环境，即可提高工作条件和环境质量。
18 [多选题]人的发展具有的特征包括( )。
A.充分发展的可能性
B.阶段性
C.发展方向的多样性
D.长期性
E.发展结果的差异性
参考答案：ACE
参考解析：人的发展具有下列特征：①充分发展的可能性;②发展方向的多样性，个体与生俱来的差异是多样性发展的物质基础，纷繁复杂的社会需要是人的多样性发展的外在要求;③发展结果的差异性，体现在不同的发展方向、发展层次、个性特长等方面。
19 [多选题]人力资源管理开发的基本手段包括( )。
A.法律手段
B.行政手段
C.经济手段
D.宣传教育手段
E.目标管理手段
参考答案：ABCDE
参考解析：人力资源的管理开发是实现人力资源有效开发、合理配置、充分利用和科学管理的可靠保障。管理开发的基本手段包括法律手段、行政手段、经济手段、宣传教育手段和目标管理手段等。
20 [多选题]岗位研究是( )等项活动的总称。
A.岗位调查
B.岗位分析
C.岗位评价
D.岗位分级
E.岗位分类
参考答案：ABCDE
参考解析：岗位研究是岗位调查、岗位分析、岗位评价与岗位分类分级等项活动的总称。更确切地说，它是以各类劳动者的工作岗位为对象，采用科学的方法，经过系统的岗位调查、岗位信息采集以及工作岗位分析与评价，制定工作说明书、岗位规范等人事文件，为员工的招聘、录用、考评、培训、晋升、调配、薪酬、福利和奖惩提供客观依据的过程。
21 [多选题]下列关于人的心理属性的说法，正确的有( )。
A.是人性的本质
B.是人性的重要组成部分
C.由心理素质和心理状态两部分组成
D.由个性心理特征和个人行为倾向两部分组成
E.是人的感觉、知觉、记忆、思维等一切心理现象的总和
参考答案：ABE
参考解析：心理属性，即人的感觉、知觉、记忆、思维、想象、意志、需要、动机等一切心理现象的总和。这是人性的重要构成部分，是人性的本质。人的心理属性或心理现象总括为四方面：心理过程、心理状态、个性心理特征和个性意识倾向。
22 [多选题]人的心理过程包括( )的相互联系和影响。
A.思维活动
B.记忆活动
C.认知活动
D.情感活动
E.意志活动
参考答案：CDE
参考解析：心理过程是人的心理活动的基本形式，也是人的心理现象的重要方面。人的认知活动、情感活动和意志活动相互联系和影响，构成人的心理过程。
23 [多选题]人力资本投资支出包括( )。
A.实际支出
B.心理损失
C.直接支出
D.间接支出
E.时间支出
参考答案：ABCE
参考解析：人力资本投资支出分为三类：①实际支出或直接支出;②放弃的收入或时间支出;③心理损失。
24 [多选题]人本管理机制具体包括( )。
A.目标机制
B.压力机制
C.约束机制
D.保障机制
E.选择机制
参考答案：BCDE
参考解析：企业人本管理的实施，离不开一套相关联的运行机制，它是企业实现以人为本管理的必要保证。具体包括：①动力机制;②约束机制;③压力机制;④保障机制;⑤环境优化机制;⑥选择机制。
25 [多选题]企业为赢得经营战略上的先机，要占领的制高点包括( )。
A.政策制高点
B.资本制高点
C.技术制高点
D.市场制高点
E.法律制高点
参考答案：BCD
参考解析：在激烈的市场竞争中，企业为了赢得经营战略上的先机，至少要占领五个制高点，即人才的制高点、资本的制高点、技术的制高点、产品的制高点和市场的制高点，而人才的制高点或者说智力资本的制高点则是关键中的关键。
26 [多选题] ( )属于现代人力资源管理的基本原理。
A.动态优势原理
B.同素异构原理
C.互补增值原理
D.激励强化原理
E.公平竞争原理
参考答案：ABCDE
参考解析：现代人力资源管理的基本原理主要有：①同素异构原理——总体组织系统的调控机制;②能位匹配原理——人员招聘、选拔与任用机制;③互补增值、协调优化原理——员工配置运行与调节机制;④效率优先、激励强化原理——员工酬劳与激励机制;⑤公平竞争、相互促进原理——员工竞争与约束机制;⑥动态优势原理——员工培训开发、绩效考评与人事调整机制。
27 [多选题]人力资源开发的主要内容包括( )。
A.人才发现
B.人才培养
C.人才教育
D.人才调剂
E.人才使用
参考答案：ABCDE
参考解析：人力资源开发是以发掘、培养、利用和发展人力资源为主要内容的一系列有计划的活动和过程。它以人力资本投资为前提，包括人力资源的教育、培训以及人才的发现、培养、使用与调剂等诸多管理活动。
28 [多选题]创新是把一种从没有过的生产要素和生产条件的“新组合”引入生产体系，包括( )。
A.引进新产品
B.引用新技术
C.实现企业的新组织
D.开辟新市场
E.改进生产装备设施
参考答案：ABCD
参考解析：创新是“建立一种新的生产函数”，把一种从来没有过的关于生产要素和生产条件的“新组合”引入生产体系，包括以下五个方面：①引进新产品;②引用新技术;③开辟新市场;④控制原材料的新供应来源;⑤实现企业的新组织。
29 [多选题]人力资源开发理论体系包括( )。
A.心理开发
B.环境开发
D.技能开发
E.生理开发
参考答案：ABDE
参考解析：人力资源开发以提高效率为核心，以挖掘潜力为宗旨，以立体开发为特征，形成一个相对独立的理论体系。这一理论体系包括：①人力资源的心理开发;②生理开发;④智力开发;⑤技能开发;⑥环境开发。
30 [多选题]下列对人力资本的理解正确的有( )。
A.人力资本具有创造性
B.人力资本具有时效性
C.人力资本具有累积性
D.人力资本具有收益性
E.人力资本具有个体差异性.
参考答案：ABCDE
参考解析：人力资本具有一般资本的共性，但是与物质资本相比，它呈现出以下自有特征：①人力资本存在于人体之中，它与人体不可分离;②人力资本以一种无形的形式存在，必须通过生产劳动方能体现出来;③人力资本具有时效性;④人力资本具有收益性，其对经济增长的作用大于物质资本;⑤人力资本具有无限的潜在创造性;⑥人力资本具有累积性;⑦人力资本具有个体差异性。
人力资源管理师二级经典试题 5
1、 下列关于“推己及人”的说法中，正确的是（ ）。
A.把自己的利益放在第一位
B.无条件地以他人利益为重
C.设身处地为对方着想
D.增强道德体验
2、 职业化是一种按照职业道德要求的工作状态的（ ）。
A.国际化、现代化、普适化
B.标准化、规范化、制度化
C.科学化、民主化、自由化
D.高效化、社会化、人性化
3、 新的道德观念代替了以“孝”为核心的道德体系，（ ）将成为新的核心理念。
A.修身
B.齐家
C.治国
D.服务意识
4、 下列看法中，正确反映职业道德规范“节约”的价值差异性特征的是（ ）。
A.因富裕程度不同，有的人需要节约，有的人则无需节约
B.节约就是省吃俭用的方式不同
C.无论经历、教育和地位如何，人人都需要节约
D.有多少钱，办多少事，只要不超支就是节约
5、 诚信的特征是（ ）。
A.通识性、智慧性、止损性、资质性
B.人为性、表象性、资质性、辩证性
C.通识性、交互性、对应性、资质性
D.通识性、止损性、主观性、单向性
6、日本松下公司秉持“松下精神”，其首条内容就是“产业报国”。欧盟、美国、日本等西方发达国家还制定了非常严格的企业社会责任检验标准。许多国外企业规定，在生产经营过程中如果产品质量达不到规定标准，就不能进入市场。这反映了西方发达国家职业道德中的（ ）。
A.社会责任至上
B.敬业
C.诚信
D.创新
7、 海尔总裁张瑞敏曾经说：“设备不好是人不好，零件不合格是人不合格”。对于这句话，正确的理解是（ ）。
A.设备好坏在企业经营和发展过程中无关紧要
B.生产不合格零件的人没有经过严格系统的训练
C.人在生产中占据关键地位，质量问题归根结底是人的问题
D.人是企业大“机器”中的一个零件
8、 对待你不喜欢的工作岗位，正确的做法是（ ）。
A.干一天，算一天
B.想办法换自己喜欢的工作
C.做好在岗期间的工作
D.脱离岗位，去寻找别的工作
9、为什么说职业道德是事业成功的保证?（ ）
A.职业道德是人事业成功的重要条件
B.每一个成功的人往往都有较高的职业道德
C.职业活动是人生历程中的重要环节
D.没有职业道德的人干不好任何工作
10、 在职业道德修养过程中，符合“积善成德”要求的是（ ）。
A.勿以善小而不为，勿以恶小而为之
B.加强自我省察，做到“慎独”
C.不论遇到怎样的人和事，都要有求必应
D.对自己所做的任何一件好事，都要牢记于心
11、 关于职业合作，正确的理解是（ ）。
A.职业合作是一种人和人之间的功利主义的利用关系
B.职业合作不仅不否认个人的智慧，而且有助于个人智慧的放大
C.“三人成虫”的事实表明，职业合作未必有效
D.职业合作的方式影响着团队成长和业绩
12、 下列关于职业道德与人的自身发展的关系，说法正确的是（ ）。
A.职业道德是事业成功的保证
B.职业道德是人格的一面镜子
C.职业道德是人类社会发展的基本条件
D.职业道德是人全面发展最重要的条件
13、 关于纪律的说法，正确理解的是（ ）。
A.纪律面前人人平等
B.遵守纪律没有商量
C.纪律是对自由的约束
D.对于不完善的纪律，无需遵守
14、 对于从业人员来说，加强职业道德修养的主要作用体现在（ ）。
A.优化个人发展环境
B.挖掘个人潜能
C.限制员工的个性化发展倾向
D.拓展职业生涯
15、下列选项中，体现职业道德规范“诚信”特征的是（ ）。
A.私密性
B.智慧性
C.止损性
D.资质性
16、下列关于奉献的认识中，正确的是（ ）。
A.考查员工是否具有奉献精神，主要看其是否自愿无偿加班
B.只要员工额外劳动得到了足够经济补偿，员工的行为就不算奉献
C.在工作过程中精益求精、追求卓越是奉献的内在要求
D.奉献具有人人可为性，并非对人之事而高不可攀
17、 如果你的事业取得了巨大成功，你认为最主要的原因是（ ）。
A.自己多年奋斗的结果
B.单位为自己创造了良好环境
C.领导和同事帮助的结果
D.个人和单位共同努力的结果
18、 假如某人经常加班，你认为这个人是（ ）。
A.工作能力差
B.敬业
C.领导对工作安排不合理
D.不好说
19、 你正在参加某个重要的考试，假如周围的人都在作弊，你会（ ）。
A.为了获得好的成绩，也作弊
B.视而不见，独善其身，考出自己的真实水平
C.感觉考试不公平，但不敢作弊
D.报告监考老师，保证考试公平
20、 某单位近期电话费用激增，经查，有人用公家电话拨打私人电话，如果你是单位的主管，为有效解决这一问题，你会（ ）。
A.反复教育，引导大家不要利用公家电话拨打私人电话
B.制定制度，规定凡用公家电话拨打私人电话者，扣除其当月奖金
C.到电话局查询，将乱打电话的号码及其费用情况公布于众
D.采用新的电话装置，实行每人每月定额的电话费管理办法
21、 上班时间，你的'感受一般是（ ）。
A.感觉好像总有很多的眼睛始终盯着自己
B.每个人都像蚂蚁一样在各忙各的
C.紧张忙碌，就像上了发条的机器一样
D.好像外面有人在召唤自己，总想向外面嘹望
22、小江平时注意节俭，车间每月发劳动保护用品时，他主动将用不完的劳动保护用品上交，此事在同事中间引起议论，你认为下列说法中哪一种是正确的?（ ）
A.用不了上交，小江是傻子
B.要学习小江的节俭精神
C.不用白不用，没有省的必要
D.节约应当归自己所有
23、 如果你有这样一个同事，他总是不打招呼就用你的东西，如肥皂、手巾等。面对这样的人你会（ ）。
A.把自己的东西收好，不给他随便用的机会
B.自己也使用他的东西
C.告诉他这种行为会影响他的形象
D.随他使用
24、 你认为，员工们在评选公司劳动模范时的一般心态是（ ）。
A.评选德才兼备的人
B.投票给与自己关系好的人
C.把工作业绩突出的人选出来
D.没有人真正关心谁会当选
25、 某同事平时喜欢讲一些其他同事隐私方面的“小故事”，对他的这种做法，你认为（ ）。
A.只要不有损人格就行
B.只要不影响团结就可以
C.只要大家爱听就可以
D.只要当事人不反对就可以
人力资源管理师二级经典试题 6
1、 在劳动法中，促进就业制度包括（ ）。
A.国家有关劳动就业的方针
B.政府有关部门提供就业服务和实施失业保护等方面的责任和措施
C.政府对妇女、残疾人、少数民族、退役军人等特殊群体的就业措施
D.政府为保护各类劳动者的合法权益而制定的有关劳动条件的最低标准
E.政府对要求就业或已经就业的劳动者进行专业知识与技能训练的措施
2、 群体决策的优点有（ ）。
A.能比个体需要的时间少
B.能增加决策的可接受性
C.能增加决策过程的民主性
D.能提供比个体更为丰富和全面的信息
E.能提供比个体更多的不同的决策方案
3、 个别指导法的特点包括（ ）。
A.有利于新员工工作创新
B.可以避免新员工盲目摸索
C.有利于新员工尽快融入团队
D.可以消除毕业生的工作紧张感
E.有利于传递企业优良传统
4、 影响企业支付能力的因素有（ ）。
A.实物劳动生产率
B.销货劳动生产率
C.劳动分配率
D.人工成本比率
E.附加价值劳动生产率
5、 岗位规范的结构模式包括（ ）。
A.管理岗位培训规范
B.生产岗位操作规范
C.管理岗位知识能力规范
D.管理岗位考核规范
E.生产岗位技术业务能力规范
6、 影响货币工资的因素有（ ）。
A.货币工资率
B.工作时间长度
C.劳动力数量
D.价格指数
E.工资制度
7、 满足亲和需要的行为可以是（ ）。
A.控制他人和活动
B.受到许多人的喜欢
C.战胜对手或敌人
D.成为团队的一分子
E.比竞争者更出色
8、 政府支出包括（ ）。
A.赠与
B.政府购买
C.税收
D.转移支付
E.政府呆坏账
9、 下列社会关系中，不属于劳动法调整的劳动关系有（ ）。
A.某公司向职工集资而发生的关系
B.劳动者甲与劳动者乙发生的'借贷关系
C.两企业之间签订劳务输出的合同关系
D.某民工被个体餐馆录用为服务员而产生的关系
E.某大学生利用假期义务为社区做社会调查工作而发生的关系
10、 研讨法的优点、难点是（ ）。
A.多向式信息交流
B.有利于培养学员的综合能力
C.形式多样，加深学员对知识的理解
D.对研讨题目、内容的准备要求较高
E.对指导教师的要求较高
11、 按照绩效面谈的具体过程及其特点，绩效面谈可以分为（ ）。
A.单向劝导式面谈
B.双向倾听式面谈
C.解决问题式面谈
D.综合式绩效面谈
E.分析问题式面谈
12、 企业战略的实质是实现（ ）之间的动态平衡。
A.外部环境
B.内部环境
C.企业实力
D.战略目标
E.长近发展
13、 下列关于绩效管理总结阶段的活动，说法不正确的是（ ）。
A.对企业绩效管理系统的全面诊断
B.各个单位主管应承担的责任
C.各级考评者应当掌握绩效面谈的技巧
D.各单位的领导要与考评员工认真沟通
E.各个单位要认真总结经验和教训
14、 以下的各种现象中，（ ）应用于招聘与配置工作，则说明了招聘工作的能位对应原理。
A.大材小用
B.小材小用
C.各尽所能
D.人尽其才
E.动态适应
15、 关于结构化面试，下列说法正确的是（ ）。
A.在面试之前，已经有一个固定的框架或问题清单
B.对所有应聘者均按同一标准进行，可以提供结构与形式相同的信息
C.主要目的在于给应聘者充分发挥自己能力与潜力的机会
D.所收集信息的范围受到限制
E.要求应聘者有很好的理解能力与应变能力
16、 （ ）属于现代人力资源管理的基本原理。{
A.动态优势原理
B.同素异构原理
C.互补增值原理
D.激励强化原理
E.公平竞争原理
17、 （ ）等的制定可以促进工作绩效的改进与提高。
A.全面激励策略
B.组织变革策略
C.负向激励策略
D.人事调整策略
E.正向激励策略
18、 工作任务分析法是以（ ）作为员工任职要求的依据，将其和员工平时工作中的表现进行对比以寻找差距。
A.工作评价
B.工作说明书
C.访谈记录
D.工作任务分析记录表
E.工作规范
104、 动作经济原理可以分为（ ）。
A.工作地布置和工作条件的改善
B.工具设备设计
C.人体利用
D.细分一系列动素
E.多作业分析
20、 制定劳动纪律应当符合的要求有（ ）。
A.劳动纪律的内容应当全面约束管理行为和劳动行为
B.劳动纪律是由用人单位和劳动者协商一致订立的
C.劳动纪律的内容必须合法
D.劳动纪律应当结构完整
E.标准一致
人力资源管理师二级经典试题 7
1、相对于前一个应聘者的表现来评价接受面试的应聘者，属于（ ）。
A、晕轮效应
B、第一印象
C、对比效应
D、录用压力
2、若进行组织人员配置状况分析后显示出工作负荷过重时，应采取的对策是（ ）。
A、减轻其工作负担或增加该岗位的'休息日
B、减轻其工作负担或新设一个岗位来分担岗位工作
C、减轻其工作负担或纵向细分该岗位工作
D、减轻其工作负担或横向细分该岗位工作
3、在进行招聘时外部环境分析需要关注的因素包括（ ）。
A、经济条件
B、组织文化
C、劳动力市场
D、法律法规E、管理风格
4、制定招聘计划的主要依据有（ ）。
A、招聘策略
B、招聘程序
C、人力资源规划
D、工作分析
E、职业生涯规划
人力资源管理师二级经典试题 8
一、选择题
1、单项选择题
1.我国劳动法规定的劳动年龄为( )
A.14周岁 B.16周岁 C.18周岁 D.20周岁
2.在现代人力资源管理理念中，人力资源管理部门被视为( )
A.事务性机构 B.简单服务性机构
C.非生产非效益部门 D.生产与效益部门
3.马克思称之为用“饥饿政策”进行人事管理的阶段，其人性假设的基础是
A.人天生是懒惰的，必须采用强制手段
B.人是经济人，是为了吃、喝等个人利益而劳动
C.人是为了获得他人的认同而劳动
D.人不只是为了金钱、物质而劳动，人有社会责任感
4.人力资源开发的双重目标是( )
A.提高才能，增强活力
B.提高学历，增加效益
C.提高觉悟，锻炼意志
D.加强保健，增强体魄
5.工作性质完全相同的岗位系列称作( )
A.岗级 B.岗等 C.岗类 D.岗系
6.划分岗类、岗群、岗系的依据是( )
A.工作繁简难易 B.工作的责任轻重
C.所需人员资格条件 D.工作性质
7.在企业人力资源变动预测中，马尔可夫分析方法的基本思想是( )
A.根据企业现在人员结构状况推测未来人事变动趋势
B.根据企业生产情况推测未来人事变动趋势
C.找出企业过去人事变动规律，以此来推测未来的人事变动趋势
D.根据市场变化推测未来人事变动趋势
8.企业在进行外部人力资源供给的预测时，应侧重于( )
A.关键人员 B.一般人员
C.临时工 D.一线工人
9.“金无足赤，人无完人”体现在人员甄选的原则上是( )
A.用人所长原则 B.民主集中原则
C.因事择人原则 D.德才兼备原则
10.具有“孤僻、行动迟缓、善于观察细小事物，情感发生较慢但持续时 间长，体验深刻”特征的人，其气质类型属于( )
A.抑郁质 B.粘液质 C.多血质 D.胆汁质
11.生产产品的有效作业时 间是指( )
A.工人的纯工作时 间
B.工人从上班到下班之间的时 间
C.工人的准备时 间、操作时 间、吃饭、休息时 间
D.工人在企业逗留的全部时 间
12.在生产过程中实行劳动分工的实质是( )
A.劳动简单化 B.劳动专业化
C.劳动连续化 D.劳动个性化
13.在生产过程中保持各工序生产能力的合适比例关系，这是生产过程的( )要求。
A.连续性 B.平行性 C.协调性 D.交叉性
14.组织文化与思想政治工作的关系是( )
A.相互交叉，互为依存 B.二者是一回事
C.组织文化是思想政治工作的补充
D.二者没有关系
15.“魔鬼”训练是一种( )
A.内化型训练
B.外化型的逆向“挫折”训练
C.外化型体能训练
D.外化型顺向训练
16.以提高员工分析和决策能力、书面和口头沟通能力、人际关系技巧能力等为主要内容的培训属于( )
A.技能培训 B.知识传授培训
C.态度转变培训 D.工作方法改进培训
17.从性质上讲，行政机关、企事业单位的人员培训属于( )
A.常规教育 B.学校教育
C.继续教育D.基础教育
18.绝对标准考核就是( )
A.用同一尺度衡量所有的人
B.用同一尺度衡量相同职务的人
C.用不同尺度去衡量所有的人
D.用不同尺度去衡量同一职务的人
19.通过启发诱导的方式，激发人的主动精神，使其工作热情建立在高度自觉的基础上，发挥出内在潜力。这种激励形式称为( )
A.正激励 B.负激励 C.内激励 D.外激励
20.期前激励就是在工作开始之前，公布任务指标及相应的奖惩措施。这种激励主要适用于( )
A.工作周期长，任务不易明确的项目
B.工作周期长，任务比较明确的项目
C.工作周期短，任务很明确的项目
D.工作周期短，任务不明确的项目
21.当一个人的`行为表现不符合社会需要时，通过制裁的方式来抑制这种行为，使其改变行为方向，这种激励是( )
A.内激励 B.外激励 C.正激励 D.负激励
22.津贴作为一种个人消费品的分配手段，它分配的唯一依据是( )
A.有效劳动时 间的长短
B.劳动所处的环境和条件的优劣
C.劳动者的技术业务水平的高低
D.劳动者的劳动成果的大小
23.在实行工资制度的情况下，能反映职工实际可以交换得到的商品和服务量的工资是( )
A.货币工资 B.名义工资
C.实际工资 D.实物工资
24.公共福利是指( )
A.社会要求提供的福利
B.法律规定必须提供的福利
C.员工要求提供的福利
D.组织根据自身的发展需要所提供的福利
25.在劳动过程中，防止人员伤亡事故和职业病发生的主要措施是( )
A.加强福利待遇 B.改善劳动条件
C.提高员工自我保护意识D.保障劳动者权益
26.“目标一致理论”认为，当个人目标与组织目标一致时，人员就不会流动。提出这一理论的是( )
A.美国心理学家库克
B.美国管理学家杜拉克
C.日本学者中松义郎
D.美国心理学家勒温
27.美国学者卡兹通过对组织寿命的研究，认为组织内信息沟通水平最高、获得成果最多的最佳组织年龄区为( )
A.0.5年—3年 B.1年—3.5年
C.2年—6年 D.1.5年—5年
28.目前世界上大多数国家实行的养老保险类型是( )
A.强制储蓄型养老保险
B.国家统筹型社会保险
C.投保资助型社会保险
D.子女抚养型养老
29.我国《失业保险条例》规定，失业保险待遇的领取根据职工本人失业前在企业连续工作时 间确定。连续工作10年以上的，领取失业保险期限最长为( )
A.12个月 B.24个月 C.18个月 D.30个月
30.劳动争议仲裁委员会对每一起劳动争议实行( )即行终结的法律制度
A.一次裁决 B.二次裁决
C.三次裁决 D.四次裁决
2、多项选择题
1.人力资源管理的基本原理包括( )
A.投资增值原理 B.互补合力原理 C.激励强化原理 D.个体差异原理 E.动态适应原理
2.企业实行人员外部征聘可以通过以下途径进行：( )
A.刊登广告 B.就业服务机构 C.猎头公司
D.大中专院校和各类职业技工学校 E.推荐和自荐
3.人员激励机制包括以下内容( )
A.激励时机 B.激励频率 C.激励程度
D.激励深度 E.激励广度
4.在绩效考核中，因素评定法的评定角度主要有：( )
A.自我评定 B.同级评定
C.下级评定 D.直接领导评定 E.顾客评定
5.根据《国家公务员暂行条例》的规定，我国公务员的奖励种类有：( )
A.嘉奖 B.记三等功
C.记二等功 D.记一等功
E.授予荣誉称号
二、简答题
36.“骏马能历险，力田不如牛，坚车能载重，渡河不如舟。”这些诗句对我们的选才用才工作有何启示?
37.简述绩效考核中阶段性考核和连续性考核相结合原则的涵义
三、论述题
38.试述人员报酬的含义及组织在制定人员报酬时应遵循的原则。
39.试论人力资源在社会财富创造过程中的作用。
参考答案：
一、选择题：
1、单项选择题
1.B 2.D 3.B 4.A 5.D 6.D 7.C 8.A 9.A 10.A 11.A 12.B 13.C 14.A 15.B 16.A 17.C 18.B 19.C 20.B 21.D 22.B 23.C 24.B 25.B 26.C 27.D 28.C 29.B 30.A
2、多项选择题
1.ABCDE 2.ABCDE 3.ABC 4.ABCD 5.ABCDE
二、简答题
36.不是任何失业者都能享受失业保险待遇，必须具备一定的条件和资格： (1)失业者必须处于劳动年龄阶段，即处于法定最低劳动年龄与退休年龄之间。 (2)失业者必须是非自愿失业，而不是自愿失业。 (3)失业前必须工作过一定时日，或者投保过一定的时日。 (4)失业后必须立即到政府指定的劳动就业介绍机构，一般是职业介绍所去登记，表明自己已经失业，要求寻求新的工作岗位；同时必须表示，愿意接受职业介绍机构提供的新的、适当的工作，服从分配，愿意接受职业介绍机构提供的再就业培训，以便到新岗位上能胜任。
37.“金无足赤， 人无完人”。人各有优缺点、长短处。我们选才用才要坚持用人之长原则，主要看人的长处和优点，看他的资格条件是否符合空缺岗位的资格要求，注重人的现有能力的有效利用和潜在能力的发掘。
38.对于员工的考核不能只看一时一事，应全面、历史地来看。阶段性考核是员工平时考核的各项评价指标数据的积累。考核的连续性要求对历次积累的数据进行综合分析，以求得出全面和准确的结论。
三、论述题
39.人员报酬是组织对自己员工为组织所付出的劳动的一种直接的回报。 组织在制订人员报酬时应遵循下列原则： (1)成本补偿原则。这一原则要求：①报酬要能够维持员工劳动力的再生产；②报酬要能够补偿劳动能力形成过程中的经济消耗。 (2)效率优先和兼顾公平相结合原则。要在坚持以员工的生产效率为主确定报酬的前提下，防止员工之间的劳动收入过分悬殊。 (3)短期利益与长远利益相结合的原则。要求组织在利润率较高时为维持长期优势应首先加大利润留存水平，而不是首先增加员工工资；在经营发生困难时应尽量维持员工的实际报酬水平。 (4)工资增长与劳动生产率增长相协调的原则。报酬的增长水平一般应低于劳动生产率的增长水平。 (5)货币工资与实际工资相符的原则。实际工资是指一定时期内用货币工资可以交换得到的商品和服务量。货币工资和实际工资本相符的原则。要求：①员工得到的应是货币形式的工资；②员工的本期实际工资水平应等于或大于前期的实际工资水平。
40.人力资源和自然资源一样不仅是社会财富的源泉，而且人力资源在社会财富的创造过程中，起着决定性作用。 ①人力资源是自然资源转换为社会财富的决定因素。社会财富是由对人类的物质和文化生活具有使用价值的产品构成。自然资源并不具有这种有用性，人们只有通过劳动即人力资源的消耗来引起、调整和控制人与自然之间的物质变换过程，使自然资源变成为财富。 ②人力资源是社会财富多寡的决定性因素。人力资源量等于劳动者人数和它的能力水平的乘积。当劳动者的劳动能力一定时，投入社会财富创造过程的人数多，则“变换”出来的财富就多，反之，就少；当劳动者人数一定时，劳动者劳动能力提高，则“变换”出的财富就多，反之，就少。 ③人力资源是社会财富多样化的决定性因素。人们丰富多彩的生活，需要丰富多彩的使用价值即有用物来保证。而多种多样的有用物是靠拥有多种多样劳动能力的劳动者在生产过程中创造出来。 ④人力资源是社会财富增值的决定性因素。一旦财富转化为商品，财富就不仅表现为有用物，而且表现为价值，即无差别的人类社会劳动的凝结。复杂劳动是倍加的简单劳动。提高劳动者的劳动技能，从而提高劳动的复杂程度，是增加商品价值的决定性因素。
人力资源管理师二级经典试题 9
一、单项选择
1、 在特定条件下，当对劳动者利益的保护与对用人单位利益的保护发生冲突时，劳动法应优先保护劳动者利益。这条原则体现的是劳动法基本原则当中的（ B ）：
A、 平等保护
B、 全面保护
C、 优先保护
D、 基本保护
2、 劳动争议，广义的是指与（ C ）有关的一切争议。
A、 劳动合同
B、 集体劳动合同
C、 劳动关系
D、 劳资双方的权利与义务
3、 劳动法的基本宗旨是（ D ）：
A、 调整社会劳动关系
B、 确定社会劳动标准
C、 规范劳动市场
D、 保护劳动者的合法权益
4、 要做好人力资源管理工作，首要的、也是最为基本的就是（ C ）：
A、 人力资源招聘与配置工作
B、 职务设计与岗位说明
C、 制定人力资源规划
D、 绩效考核工作
5、 工作分析，是( C )组织某个工作有关的信息的过程，是整个工作分析过程的核心部分。
A、 收集、整理、综合
B、 收集、分析、整理
C、 收集、整理、综合
D、 收集、综合、整理
6、 在招聘中，企业的中高级人才会有一部分来自于猎头公司，猎头公司的代理费用一般为被招聘人员年薪的（ C ）：
A、1/5
B、1/4
C、1/3
D、不确定
7、 当员工的劳动合同时间低于1年而多于6个月时，试用期最长时间不得超过( C )：
A、6个月
B、3个月
C、1个月
D、15天
8、 对员工的绩效考评可以有三种，即（ C ），而对公司的高层管理人员（总经理、副总经理）的绩效考评要根据公司董事会决定另行安排。
A、 业绩考核、表现考核、专项考核
B、 业绩考核、平时考核
C、 年度考核、平时考核、专项考核
D、 月度考核、年度考核
A、 绩效分析、人员分析、组织分析 B、 工作任务分析、人员分析和组织分析
C、 绩效分析、工作分析
D、 组织分析、个人分析
10、 根据管理的功能把管理系统分成级别，把相应的管理内容和管理者分配到相应的级别中去，各占其位，各县岂能，这就是管理的（ B ）：
A、 优化原则
B、 能级对应原则
C、 人尽其才原则
D、 以人为本原则
15、 当发生争议的企业与职工不在同一仲裁委员会辖区的，由职工当事人（ D ）所在地仲裁委员会受理。
A、 档案关系
B、 劳动合同关系
C、 户口关系
D、 工资关系
16、 经济运行主体，可以分为（ A ）三个层面。
A、 个人、企业、社会
B、 个人、企业、国家
C、 个人、企业、经济
D、 个人、社会、国家
17、 中观劳动力供给，是（ B ）的劳动力供给，是社会劳动总供给的下一个层次，是对于某一产业、部门供给的偏好。
A、 产业、行业
B、 产业、部门
C、 区域经济
D、 社会经济
18、 社会劳动需求不充分，但仍将劳动力硬性吸收进入工作单位尔就业，形成劳动力在岗位上工作人物小的状态，经济上称之为（ A ）：
A、 潜在性失业
B、 隐蔽性失业
C、 不充分就业
D、 停滞性失业
19、 劳动力供给与需求在结合过程中偶然十条所造成的暂时失业，我们称之为（ D ）。
A、 总量性失业
B、 结构性失业
C、 选择性失业
D、 摩擦性失业
20、 中等口径的劳动力市场，是指劳动要素交换场所与劳动要素（ C ）两者之和。
A、 流动趋势
B、 劳动要素配置关系
C、 交换关系
D、 市场配置关系
21、 就业服务，市政府专职劳动管理部门对于求职人员提供各项帮助和服务工作的总和，是就业体制A、 市场化 B、 与经济发展相结合
C、 规范化
D、 标准化
22、 雇主最后雇用的那个工人所增加的产量，等于付给该工人的工资，如果增加的产量小于付给他的工资，雇主就不会雇用他；相反就会雇佣更多的工人，我们把这种现象叫做（ B ）。
A、 弹性生产力概念
B、 边际生产力概念
C、 弹性劳动关系
D、 边际劳动关系
23、 狭义的（ B ），是宏观经济调控的手段，用于控制货币工资与物价的增长，达到宏观经济的稳定，这是与与财政政策、货币政策并列的三大政策之一。
A、 工资政策
B、 收入政策
C、 工资保护政策
D、 工资导向政策
24、 劳动监督检查时值（ A ）以上各级人民政府劳动行政部门依法对用人单位遵守劳动法律法规的情况进行监督检查，对违反劳动法律、法规的行为有权制止，并责令改正。
A、 县级
B、 地区级
C、 市级
D、 省级
25、 在经济统计中，预值控制就是对于需要录入的一些编码和指标数据，事先规定一定的控制范围值，并编入程序，当录入的数据（ C ）时，计算机将拒绝接受。
A、 不全面
B、 不准确
C、 超出范围
D、 逻辑错误
以上1-25题，为基础知识部分，来自《基础知识》教材
26、 （ B ）是指一名上级领导直接领导下级的人数，它与（ ）相互联系，相互制约。
A、 管理宽度、管理跨度
B、 管理幅度、管理层次
C、 管理层次、管理幅度
D、 管理幅度、管理宽度
27、 广义的人力资源规划事情所有类型人力资源计划的总称，从规划的期限上看，（ D ）年以上的为长期规划，一年以内的为短期计划，介于两者之间的是中期规划。
A、2
B、3
C、4
D、5
28、 狭义的人力资源规划，是指企业从战略规划和发展目标出发，根据期内外部环境的变化，预测企业未来对人力资源的需求，以及满足这种需求所提供的人力资源的活动过程，也可以叫做（ A ）的制定。
A、 企业人员计划
B、 人力资源发展计划
D、 人力资源管理计划 29、 当企业下一年度工资调整的意向小于当地最低工资标准与消费者物价指数两者增长幅度的最高比例时，应建议企业适当（ B ）调整幅度，以求正确地解决现存问题，切实保证企业合法经营。
A、 降低
B、 提高
C、 持平
D、 根据企业经营现状进行
以上26-29题共四分，为人力资源规划内容
30、 “应聘人员的年龄不超过35岁”这样的招聘用语违反了招聘原则中的（ B ）。
A、 确保质量原则
B、 公平公正原则
C、 双向选择原则
D、 效率优先原则
41、 绩效管理是一个外延比较宽泛的概念，它是指从绩效计划、到考核标准的制定、从具体考核、评价的具体实施，乃至信息反馈、总结和改进工作等全部活动的过程。其中绩效计划的意思为（ B ）。
A、 绩效沟通
B、 绩效目标的制定
C、 持续的绩效沟通
D、 绩效评价标准
42、 绩效考评一般包括业绩考评、能力考评和（ A ）。
A、 工作态度考评
B、 责任感考评
C、 开拓性考评
D、 工作热情考评
43、 以员工行为为对象进行考评的办法包括关键事件法、行为观察量表法、行为定点量表法、排队法、（ C ）等。
A、 书面法
B、 混合标准尺度法
C、 硬性分配法
D、 生产能力衡量法
44、 在对员工进行能力考评时，一般分为基本能力和（ B ）两个部分。
A、 业务性能力
B、 经验性能力
C、 创新性能力
D、 写作性能力
以上40-44题共五分为考核与评价内容
45、 对于宽泛型的薪酬等级，主要的特点是新酬等级少、成平行型、这种等级类型在（ B ）、业务灵活性强的企业中常见。
A、 成熟的
B、 不成熟的
C、 规模很大的
D、 规模很小的
46、 岗位评价的结果可以是分值形式、等级形式、也可以是排序形式，但是我们最为关系的是（ C ）。
A、 岗位与职务的相关度
B、 岗位的等级高低
D、 岗位与绩效的对应关系 47、 在工资奖金的调整中，如果出现员工薪酬等级没有降低，但调整后的薪酬水平比原来的低，则应（ A ）。
A、 重新调整薪酬等级方案
B、 保持原有工资水平
C、 降低工资水平
D、 薪酬等级不变，执行新的薪酬标准
48、 企业福利管理，必须要遵循的主要原则中，不正确的有（ E ）：
A、 合理性原则
B、 必要性原则
C、 计划性原则
D、 协调性原则
E、 标准化原则
49、 单位录用员工的，应当自录用之日起（ C ）日内到住房公积金管理中心办理缴存登记手续，并持住房公积金管理中心的审核文件，到受委托银行办理员工住房公积金帐户的设立或者是转移手续。
A、20日
B、25日
C、30日
D、两个月内
50、 在薪酬管理工作中，要制定薪酬管理原则，首先要进行的工作是（ C ）：
A、 岗位分析
B、 了解劳动力需求关系
C、 薪酬调查
D、 了解企业的财力状况
51、 某企业中员工小张的'每月收入为2400元，那么他每个月需要交纳的个人所得税为（ C ）：
A、125元
B、130元
C、135元
D、140元
以上45-51题共七分为薪酬与福利内容
52、 劳动关系管理制度以（ B ）为制定的主体，以公开正式的行政文件为表现形式。
A、 劳动者
B、 企业
C、 劳动管理部门
D、 劳动法律
53、 劳动关系管理制度是企业经营权与职工民主管理权相结合的产物，所以从这个角度来说，制定劳动关系管理制度必须（ D ）。
A、 公平合理
B、 平等自愿
C、 互惠互利
D、 有企业员工的参与
54、 由于劳动法律关系是（ B ），即劳动合同主体即是权利主体，又是义务主题，任何一方在自己未履行义务的条件下，无权要求对方履行义务。
A、 双向关系
B、 双务关系
C、 劳动关系
55、 对于两年期以下的劳动合同，根据劳动法律的规定，试用期限基本按照劳动合同期限的（ D ）确定。
A、1/6
B、1/8
C、1/10
D、1/12
56、 对于用人单位解除劳动合同的，如果用人单位未给予劳动者发放经济补偿金的，除了全额发给经济补偿金以外，还须按照经济补偿金数额的（ C ）支付额外经济补偿金。
A、30%
B、40%
C、50%
D、60%
57、 我国法律规定，集体合同协商代表双方（ B ），并各确定一名首席代表进行协商。
A、 代表数量相等，各方为3-7名
B、 代表数量相等，各方为3-10名
C、 代表数量最多相差一名，各方为3-7名
D、 代表数量最多相差一名，各方为3-10名
58、 企业建立有效的员工沟通制度，不但有利于企业的有效管理与经营，同时也利于企业的不断发展。在沟通渠道上，一般有两种类型的沟通渠道，对应的沟通形式为正式沟通和非正式沟通。这两种沟通渠道为（ B ）：
A、 正式沟通渠道和非正式沟通渠道
B、 纵向沟通渠道和横向沟通渠道
C、 下向沟通渠道和上向沟通渠道
D、 管理沟通渠道和非管理沟通渠道
59、 企业的劳动安全技术规程的主要内容包括三个方面，即工厂技术安全规程、矿山安全规程和（ A ）：
A、 建筑安装工程安全技术规程
B、 特别工作环境的安全技术规程
C、 野外施工安全技术规程
D、 特殊岗位安全技术规程
60、 我国劳动法律要求对于新员工实行三级安全卫生教育，即组织入厂教育、组织车间教育和（ B ）：
A、 工作现场教育
B、 组织班组教育
C、 安全知识教育
D、 劳动保护教育
以上52-60题共九分为劳动关系管理内容
二、 多项选择
请您认真阅读题目，并根据题目中的要求，从备选答案中选择所有正确的答案，并将答案前面的字母填写在括号当中。
1、 下面的职业守则中，正确的是（ ACD ）：
A、 诚实公正、严谨求是
B、 人尽其才、能置其位
C、 有效激励、促进和谐
D、 勤勉好学、追求卓越
E、 科学管理、合理配置
A、 人力资源管理工作，必须在《劳动法》的规范中进行 B、 人力资源管理工作的开展，必须尽力符合国家劳动方面的规定
C、 人力资源管理工作人员，必须尽职尽责，在国家相关的法律法规范围内，有效地开展相关的工作
D、 人力资源管理工作人员的工作，必须服务与企业的发展
E、 人力资源管理工作人员必须尽职尽责
3、 人力资源管理人员的工作，很大程度上会对企业的管理效益产生很大的影响，因此，人力资源管理工作人员必须要遵守（ABCD ）：
A、 职业守则
B、 国家法律
C、 地方法律法规
D、 劳动法
E、 企业的规章制度
4、 地方劳动法律法规，是国家劳动法律法规的有效补充和延伸，因此，在进行人力资源管理工作时，法律法规的参考顺序为（ ABCD ）：
A、 企业规章制度
B、 地方法律法规
C、 劳动法
D、 职业守则
以上1-4位职业道德题目
5、 我国企业内部劳动规则的效力具体体现为（ ABC ）：
A、 内部劳动规则必须在本单位内部全面实施，劳动过程中的各种劳动行为和用工行为都必须受劳动规则的约束。
B、 职工与用人单位因执行内部劳动规则发生争议，应当依法定的劳动争议处理程序予以处理。
C、 内部劳动规则不可以作为劳动合同的附件。
D、 劳动合同可以作为劳动合同的附件，前提是劳动规则的效力必须合法。
6、 企业管理过程的每一步都离不开信息，要做出正确有效的决策，必然会对信息提出一系列严格的要求，这些要求可以归结为（ ABCD ）。
A、 及时性
B、 准确性
C、 适用性
D、 经济性
E、 有效性
7、 为了使的岗位设计能够满足企业的需求，扩大工作范围、丰富工作内容、合理安排工作内容是对工作岗位进行设计与在设计的方法之一，它包括以下两个方面的内容（ BD ）：
A、 工作内容丰富化
B、 工作扩大化
C、 纵向扩大法
D、 工作多样化
E、 工作满负荷
8、 自然减员，是企业人力资源规划管理中的主要现象，下面的各种现象中，那些属于自然减员（ ABCD ）：
A、 退休
B、 退职
C、 离休
D、 辞职
E、 解聘
A、 原始成本 B、 重置成本
C、 实际成本
D、 标准成本
E、 直接成本
以上5-9题共五分，为人力资源规划内容
10、 招聘工作主要分为四个步骤，它们是（ ABCD ）：
A、 招募
B、 面试
C、 选择
D、 录用
E、 评估
11、 一个单位的组织工作，一般可以分为四个级别，即（ ABCE ）：
A、 决策层
B、 管理层
C、 执行层
D、 领导层
E、 执行层
12、 工作信息分析方法中，工作分析者通过实际参与工作已掌握有关工作要求的第一手材料的方法叫做（ B ）：
A、 工作日志法
B、 工作实践法
C、 典型事例法
D、 直接观察法
E、 工作表演法
13、 招聘申请表的内容，主要根据（ A ）来确定，并考虑本企业的（ C ）以及招聘职位、按不同职位要求、不同应聘人员的层次分别进行设计。
A、 工作说明书
B、 职务分类
C、 招聘目的
D、 招聘计划
E、 部门设置
14、 下面的招聘办法中，对于招聘高级人才不是很适用的方法有（ ABC ）：
A、 人才交流中心
B、 上门招聘
C、 猎头公司
D、 招聘洽谈会
E、 熟人推荐
15、 人力资源核心能力开发主要包括（ ABC ）：
A、 招聘与配置
B、 培训与开发
C、 职业生涯设计
D、 薪酬计划
E、 绩效管理
16、 能力测试适用于测定从事某项特殊工作所具备的某种潜在能力的一种心理测试，其测试的内容一般有A、 普通能力倾向测试 B、 特殊职业能力测试
C、 管理能力发展测试
D、 心理运动机能测试
E、 销售能力测试
17、 应聘人员录用标准，是进行人力资源招聘与配置的核心工作之一，一般有以下三个标准（ ABC ）：
A、 以人为标准
B、 以职位为标准
C、 以双向选择为标准
D、 以企业需要为标准
E、 以发展潜力为标准
以上10-17题共八分为招聘与配置内容
18、 企业各个方面的培训制度虽然内容有所不同，但是一般情况下应该包括制定制度的依据、培训的目的或宗旨、培训制度的实施办法、（ BCD ）等。
A、 培训的方法与途径
B、 培训制度的核准与执行
C、 培训制度的解释
D、 培训制度的修订
E、 培训合同的条款
19、 在培训对象中，挑选一批首席问题的员工作为代表参加讨论以调查培训需求信息，我们称这种培训需求信息收集方法为（ AB ）：
A、 面谈法
B、 重点团队分析法
C、 观察法
D、 头脑风暴法
E、 工作任务分析法
20、 合理制定员工职业生涯能够激励员工充分发挥自己的能力，一般情况下，员工职业生涯发展的途径有（ ABE ）：
A、 纵向发展
B、 横向发展
C、 综合发展
D、 单向发展
E、 纵向-横向发展
21、 企业的培训成本一般可以分为（ AB ）：
A、 直接资本费用
B、 间接资本费用
C、 培训表象成本
D、 培训成本
E、 会计核算成本
以上18-21题共四分为培训与开发内容
22、 按具体形式区分的绩效考评方法主要有（ ABD ）：
A、 量表评定法
B、 混合标准尺度法
C、 排队法
D、 书面法
以上22题共一分为考核与评价内容 23、 起草单项薪酬制度的程序为（ ABCD ）：
A、 准确标注制度的名称
B、 界定制度的作用对象与范围
C、 明确薪酬支付与计算标准
D、 明确该项薪酬管理制度的所有工作内容
E、 提交公司领导批准
24、 当用人单位无故拖欠员工工资时，按照国家规定，用人单位不但要及时补发相应的工资，还应给与员工月工资报酬的（ BD ）的补偿金。
A、20%
B、25%
C、30%
D、四分之一
E、五分之一
25、 设定（ A ），首先需要确定岗位数目，并对岗位类别的各个级别进行明确的定义，然后将评家港位于标准岗位进行对比，进而完成（ C ）。
A、 薪酬等级
B、 岗位定级
C、 岗位评价
D、 岗位描述
E、 岗位设定
26、 本质上，福利只是一种补充性薪酬，它往往以（ BC ）形式支付给员工。
A、 货币
B、 实物
C、 服务
D、 代用货币
E、 奖金
27、 我国的社会保险体系主要包括（ ABCDE ）：
A、 养老保险
B、 失业保险
C、 工伤保险
D、 医疗保险
E、 生育保险
28、 企业薪酬等级比较多，往往成塔形排列，这种新酬等级类型在（ AB ）企业中比较常见。
A、 成熟的
B、 等级型
C、 业务灵活性强的
D、 小型的
E、 业务比较单一的
以上23-28题共六分为薪酬与福利内容
29、 对于人力资源管理人员来说，劳动关系管理的主要内容包括劳动合同管理制度、劳动纪律、（ ABC ）以及其他管理制度等六个方面。
A、 劳动定员定额规定
B、 劳动岗位规范制定规则
C、 劳动安全卫生制度
E、 劳动标准
人力资源管理师二级经典试题 10
一、单项选择题(每小题只有一个正确答案，请将正确答案的序号填写在括号内)
1.培训文化的建立可大致分为三个阶段，其申不包括( )阶段。
A.发展 B.萌芽 C.运作 D.成熟
C
2.美国培训与发展协会曾指出，判断从萌芽阶段进入发展阶段有三个重要标志，其中不包括( )。
A.企业是否真正理解和认识了自身状况 B.企业是否真正理解和认识了现代培训
C.企业是否真正拥有了自己行之有效的培训规划与实施计划
D.企业是否真正拥有了阶梯化的与需求很好匹配的培训课程体系
A
3.关于在学习型组织中领导者的角色，以下说法错误的是( )。
A.领导者是设计师B.领导者是仆人 C.领导者是教练 D.领导者是督促者
D
4. ( )的终身学习具有个体属性、社会属性、中介属性和发展属性。
A.员工 B.公民 C.人 D.集体
C
5.对信息的掌握并不停留于个人手中，而是要在正规组织中达成共识，体现的是组织学习力不同于( )的一个特征。
A.个人学习力 B.集体学习力 C.员工学习力 D.个人能力
A
二、多项选择题(请将正确答案的序号填写在括号内，选项中有两个或两个以上正确答案，多选、错选、少选均不得分)
1.，培训文化的建立是一个渐进的过程，可粗分为三个阶段，即( )。
A.萌芽阶段 B.发展阶段 C.推广阶段 D.成熟阶段 E.成长阶段
ABD
2.培训管理者对各部门培训担负的责任有( )。
A.调查 B.引导 C.统筹 D.控制 E.评估
BCD
3.培训文化要区分三个阶段，可考察的指标是( )。
A.培训的计划性 B.培训参与性 C.培训的内容和形式
D.培训资源的利用程度 E.培训基础平台的完善与企业战略之间的关系
ABCDE
4.创造学习型组织应坚持的行为准则有( )等。
A.创造不断学习的机会 B.促进学习者之间的'探讨和对话
C.鼓励共同合作和团队学习 D.建立学习及学习共享系统 E.促使成员迈向共同愿景
ABCDE
5.学习涉及的四个维度包括( )。
A.个人 B.团体 C.学校 D.组织 E.社会
ABDE
6.《第五项修炼》中提出的构建“学习型组织”的内容是( )。
A.自我超越 B.改善心智模式 C.建立共同愿景 D.团队学习 E.系统思考
ABCDE
7.企业在构建学习型组织时，应当达到的具体要求是( )。
A.明确构建学习型组织的各类重要学习工具
B.激励员工取得并保持参与学习活动中的优势
C.将学习融入企业文化建设的各种活动之中，树立正确的学习价值观
D.采取有效措施消除员工学习中的各种障碍
E.对员工学习活动进行全面管理。
ABCDE
8.影晌组织学习力的要素，具体环节包括( )。
A.对未来的警觉程度，洞察是否准确 B.对事物的认知程度，掌握认知能力
C.对信息的传递速度，沟通是否畅通 D.对变化的调整能力，应变是否及时
E对教材的理解程度
ABCD
9.公司管理中倡导学习型组织管理模式的具体做法是( )。
A.通过各类培训为员工创造了不断学习和交流的机会 B.促进探讨和对话
C.鼓励共同合作和团队学习，建立学习及学习共享系统
D.学习共享系统的沟通形式是无限的
E.促使成员迈向共同愿景，提倡一专多能，考核学习能力
ABCDE
人力资源管理师二级经典试题 11
1.职业道德修养的途径有哪些?
参考解析：
(1)确立正确的人生观是职业道德修养的前提
(2)职业道德修养要从培养自己良好的行为习惯着手
(3)学习先进人物的优秀品质，不断激励自己
(4)不断地同旧思想、旧意识以及社会上的不良现象作斗争
2.简述双因素理论的基本内容?
参考解析：赫茨伯格把激励因素分为两类，即激励因素和保健因素，或称为内在激励因素和外在激励因素。激励因素能够产生真正的激励作用，这些激励主要来自个人内部，而非管理者。保健因素充其量仅能消除个人的不满，但不能导致满足。但两类因素都与激励有关。
在进行薪资和奖金的管理时，为有效地发挥其激励作用，就涉及把金钱的外在激励因素转化为内部激励因素的问题。为解决激励问题，赫茨伯格提出"工作丰富化的概念"，即赋予工作本身更丰富的.内涵。
3.社会主义市场经济对职业道德的正面影响有哪些?
参考解析：
(1)它激励人们最大限度地发挥自主性，从而增强了人们的自主性道德观念。
(2)它激励人们积极进取，从而增强了人们的竞争道德观念。
(3)它要求人们义利并重，从而增强了人们义利并重的道德观念。
(4)它要求人们不断更新知识、学习科学技术，这就增强了人们学习创新的道德观念。
4.简述制定工资等级表的步骤。
参考解析：
①分析工种劳动差别;②确定等级级数;③划分工种等级线;④规定最高等级与最低等级工资的倍数(一般以三倍计算)⑤确立各等级之间的工资差。
5.职业道德修养的方法有哪些?
参考解析：
(1)学习职业道德规范、掌握职业道德知识
(2)努力学习现代科学文化知识和专业技能，提高文化素养
(3)经常进行自我反思，增强自律性
(4)提高精神境界，努力做到“慎独”
6.( )不属于福利管理的主要内容
A.明确实施福利的目标
B.明确福利的支付形式和对象
C.工资总额的管理
D.评价福利措施的实施结果
参考答案：C
7.工作分析者亲自从事研究的工作，在工作中掌握有关要求的第一手资料，是工作分析基本方法中的哪一分析方法?( )。
A.典型事例法
B.座谈法
C.工作实践法
D.观察法
参考答案：C
8.( )的传统薪酬主要是通过量化的职位评价而决定的，但是，这种形式显然遭到越来越多的质疑，现代企业薪酬体系新的发展趋势是( )
①由技能工资确定薪酬
②海氏评价系统确定薪酬
③CRG评价系统确定薪酬
④市场调查确定薪酬
A.①②
B.①③
C.②③
D.③④
参考答案：C
9.劳动法适用范围内不包括( )
A.家庭聘用的保姆
B.外商独资企业的职工
C.个体工商户聘用的帮工
D.在国家机关单位工作的工人
参考答案：A
10.订立为期2年的劳动合同，双方约定了2个月的试用期，则劳动合同的期限为( )
A.24个月
B.26个月
C.22个月
D.同劳动者约定的终止条件出现
参考答案：A
11.福利设施和服务项目在规定范围内，力求以最小费用达到最大效果，是福利管理的( )
A.合理性原则
B.计划性原则
C.必要性原则
D.协调性原则
参考答案：A
12.已知某地区人口为500万人，经济活动人口为300万人，16岁以上人口为400万人，则该地区的劳动参与率为( )。
A.80%
B.60%
C.75%
D.20%
参考答案：B
13.绩效考评可以分为( )三种类型。
A.年度考核、平时考核、专项考核
B.年初考核、年中考核、年终考核
C.年中考核、平时考核、专项考核
D.年度考核、专项考核、季度考核
参考答案：A
14.在招聘渠道中，通过猎头公司招聘人才的优点是质量好，但费用高，费用原则上是被猎取人才年薪的( )。
A.5%—8%
B.10%—15%
C.15%—20%
D.25%—35%
参考答案：D
15.集体合同在正式签订7日内，由企业将集体合同报当地( )部门审查。
A.法律
B.劳动监察
C.劳动行政。
D.劳动管理
参考答案：C
人力资源管理师二级经典试题 12
1.上门招聘法即校园招聘，其具有的优秀是( )。
A.具有广泛的宣传效果
B.具有时间上的灵活性
C.具有丰富的社会经验和工作经验
D.可以发现潜在的专业人员、技术人员管理人员
参考答案：D
2.绩效面谈的质量和效果主要取决于( )。
A.考评双方的心理状态
B.是否成立了员工绩效评审委员会
C.考评双方对绩效管理制度的理解
D.考评双方的准备情况以及提供数据的详细和准确程度
参考答案：D
3.人力资源规划包括晋升规划、补充规划、( )、配备规划和职业生涯规划。
A.培训开发规划
B.信息规划
C.发展规划
D.控制规划
参考答案：A
4.招聘中的双向选择是劳动力资源配置的基本原则。它的特点是( )。
A.企业自主择人
B.企业和劳动者的选择一致
C.劳动者自主择业
D.企业自主择人和劳动者自主择业
参考答案：D
5.无领导小组讨论法可测评参试者的( )。
A.团体决策以及逻辑思维能力
B.自身角色的认知能力和自信心
C.专业知识、技术以及分析、解决问题的能力
D.沟通技巧、组织能力、压力处理以及人际关系的敏感度
参考答案：C
6.人事部经理准备将一职工提升为车间主任，这一规划属于人力资源规划中哪一规划( )。
A.补充规划?
B.培养开发计划
C.晋升计划
D.配备规划
参考答案：C
7.在组织出现短期过剩的情况下，采取( )的方法比较适合。
A.招聘冻结
B.提前退休
C.增加无薪休假
D.裁员
参考答案：C
8.关于入职培训，表述错误的是( )。
A.较少考虑新员工之间的个体差异
B.使任职者具备合格员工的基本条件
C.培训活动中应强调员工对于公司的重要性
D.让员工学习新的工作准则和有效的工作行为
参考答案：C
9.以下说法正确的是( )。
A.招聘总成本=直接成本+间接费用
B.工作规范与工作说明书在内容上不能出现重叠
C.培训与开发的需求分析由工作任务需求分析和人员需求分析两部分组成
D.在制定薪酬体系的六个基本步骤中，薪酬分组和定薪在薪酬结构设计之前进行
参考答案：A
10.劳动安全卫生监察制度是以国家监察为主体，( )相结合的一种制度。
A.政治教育和经济制裁
B.政治教育和经济处罚
C.口头教育和经济处罚
D.政治教育和经济赔偿
参考答案：B
11.绩效结果的应用不包括( )。
A.培训需求的产生
B.奖金的计算和发放
C.员工个人发展规划
D.工作分析方法的选择
参考答案：D
12.绩效考核对于员工个人则是( )对自己工作状况及其成果的`评价。
A.上级和同事
B.上级和下级
C.下级和同事
D.上级和平级
参考答案：A
13.绩效的优劣要受多种因素的影响，如( )是员工的主观性影响因素。
A.激励、环境
B.激励、技能
C.个性、动机
D.技能、环境
参考答案：B
14.工作分析的结果可以用来确定相应的( )。
A.培训目的
B.培训内容
C.培训标准
D.培训计划
参考答案：C
15.美国企业“功绩晋升制”强调的晋升标准是( )
A.学历
B.资历
C.素质
D.绩效
参考答案：D
16.薪酬管理的内容不包括( )
A.工资总额管理
B.薪酬制度
C.薪酬水平管理
D.效益指标
参考答案：D
17.企业某年度增加值率为60%，劳动分配率为20%，那么其人工费用比率是( )。
A.10%
B.12%
C.40%
D.80%
参考答案：B
18.对生产管理人员的绩效考评，最经常采用的是( )
A.行为观察法
B.以结果为导向的考评方法
C.以关键事件为导向的考评方法
D.以行为或品质特征为导向的考评方法
参考答案：B
19.以下不属于考官面试目标的是( )。
A.创造一个融洽的会谈气氛
B.展现自己的专业知识和工作风范
C.使应聘者更加清楚地了解单位和招聘岗位的信息
D.了解应聘者的专业知识.岗位技能和非智力因素
参考答案：B
20.论证的方法很多，( )是通过讲故事、举实例，用比喻来证明两个事物之间具有某种共同的特点。
A.归纳法
B. 类比法
C. 举例法
D. 比较法
参考答案：B
人力资源管理师二级经典试题 13
单项选择题
1.在管理体制上，现代人力资源管理属于( )。(2007年5月三级真题)
A.主动开发型 B.以事为中心 C.被动反应型 D.以人为中心
【答案】A
【解析】在管理体制上，传统的劳动人事管理多为被动反应型，按部就班，强调按领导意图办事;现代人力资源管理多为主动开发型，根据组织的现状和未来，有计划、有目标地开展工作。
2.现代人力资源管理的内容应( )。(2007年11月三级真题)
A.以事为中心 B.以企业为中心 C.以人为中心 D.以社会为中心
【答案】c
【解析】现代人力资源管理以人为中心，将人作为一种重要资源加以开发、利用和管理，重点是开发人的潜能、激发人的活力，使员T能积极主动地、创造性地开展工作。
3.( )是现代人力资源管理的重要特征之一。
A.物质性 B.战略性 c.可用性 D.有限性
【答案】B
【解析】现代人力资源管理不仅注重近期或当前具体事宜的解决，更注重人力资源的整体开发、预测与规划。根据组织的长远目标，制定人力资源的开发战略措施，属于战术性与战略性相结合的管理。战略性是现代人力资源管理的重要特征之一。
4.现代人力资源管理从( )看，与传统的人事管理不同，它更强调管理的动态性和组织的`整体开发。(2003年11月三级真题)
A.管理内容上 B.管理形式上 C.管理策略上 D.管理方式上
【答案】B
【解析】在管理形式上，传统的劳动人事管理属于静态管理;现代人力资源管理属于动态管理，强调整体开发。
5.在( )上，传统人事管理方法单一，以人工为主处理数据，而现代人力资源管理，更强调使用电脑技术处理信息资料，及时准确地提供决策依据。
A.管理手段 B.管理方式 c.管理技术 D.管理形式
【答案】A
【解析】在管理手段上，传统的劳动人事管理手段单一一一，以人T为主，日常的信息检索、报表制作、统计分析多为人T进行，很难保证及时、准确，并浪费人力、物力和财力;现代人力资源管理的软件系统、信息检索、报表制作、核算、测评、招聘等均由计算机自动生成结果，及时准确地提供决策依据。
人力资源管理师二级经典试题 14
1、[题干]下列属于在职培训成本的有()。
A.教师的培训讲课费
B.职工因上培训课路程远而提前下班
C.受训者生产率的提高
D.为培训而租用的设备与场地E,因为参加培训导致员工常常不能全力：
【答案】ABDE
【解析】本题考查在职培训的成本。C选项属于在职培训的收益。
2、[单选题]( )是使管理者在不同的部门的不同管理或者非管理岗位上轮流工作，以使其全面了解整个企业的不同工作内容。得到各种不同的体验，为今后在较高层次上任职做准备。
A.职务轮换
B.设立副职
C.临时提升
D.替补训练
【答案】A
3、[题干]在进行企业内部人力资源供给预测分析时，要考虑( )。
A.人力资源流动情况
B.社会保障体系健全程度
C.劳动力市场发育情况
D.劳动法律法规政策制度
【答案】A
【解析】企业内部人力资源供给的预测分析考虑的因素有：①企业内部人员的自然流失(伤残、退休、死亡等);②内部流动(晋升、降职、平调等);③跳槽(辞职、解聘)等，这些因素均属于人力资源流动情况。
4、[题干]影响人力资源规划制定的外部环境因素主要有()。
A.现有员工素质
B.经济因素
C.地理环境和竞争因素
D.人口统计趋势E,技术与设备条件
【答案】BCD
【解析】影响人力资源规划制定的因素来自于组织内部和组织外部两个方面。外部环境因素包括：①经济因素;②政府影响因素;③地理环境和竞争因素;④人口统计趋势。
5、[单选题]薪酬调查中，借助咨询公司的力量来完成的是()。
A.商业性薪酬调查
B.政府薪酬调查
C.专业性薪酬调查
D.特殊人群体薪酬调查
【答案】A
6、[题干]下列对人力资本的理解正确的是( )。
A.人力资本具有创造性
B.人力资本具有时效性
C.人力资本具有累积性
D.人力资本具有收益性E,人力资本具有个体差异性
【答案】A,B,C,D,E
【解析】人力资本具有一般资本的共性，但是与物质资本相比，它呈现出以下自有特征：①人力资本存在于人体之中，它与人体不可分离;②人力资本以一种无形的形式存在，必须通过生产劳动方能体现出来;③人力资本具有时效性;④人力资本具有收益性，其对经济增长的作用大于物质资本;⑤人力资本具有无限的潜在创造性;⑥人力资本具有累积性;⑦人力资本具有个体差异性。
7、[案例题]根据以下材料，回答题某公司是一家具有一定规模的民营企业.属于特种行业，管理基础较为薄弱。为了提高人力资源管理水平，清晰界定岗位的职责和任职资格，公司决定投入资金开展工作分析。但该公司缺乏专业的人力资源管理人员。没有相关的经验，而且缺少基本的职责分工资料,行业内相关的文献也比较少。公司的工作在全年是非常规律的，公司领导想在一个月内快速完成此项工作。工作分析的实施需要广大员工的支持，因此，开展工作分析时，应让员工明确( )。
A.工作分析的理论
B.工作分析的目的
C.需要花费的金钱和人力
D.需要员工配合的工作
【答案】BD
【解析】本题考查工作分析的实施技巧。开展工作分析时，应让员工明确工作分析的目的，需要员工在工作上予以哪些配合。因此选BD。
8、[单选题]以下关于培训费用的说法，错误的是()。
A.是指企业在员工培训过程中所发生的一切费用之和
B.间接培训成本是指在培训组织实施过程之外企业所支付的费用
C.由培训之前的准备工作和培训实施过程中各项活动的费用构成
D.直接培训成本是在培训组织实施过程中培训者与受训者的一切费用总和
【答案】C
【解析】培训费用亦即培训成本，它是指企业在员工培训的过程中所发生的一切费用，包括培训之前的准备工作，培训的实施过程，以及培训结束之后的效果评估等各种与之相关活动的各种费用的总和。
9、[单选题]“当你与用人部门主管对在某一岗位的用人要求出现分歧时，你怎样处理?”这样的问题是面试中的()。
A.导入阶段
B.核心阶段
C.关系建立阶段
D.确认阶段
【答案】B
【解析】本题考查的是面试的基本程序相关知识。面试的实施过程一般包括五个阶段：关系建立阶段、导入阶段、核心阶段、确认阶段和结束阶段。在核心阶段，面试考官通常要求应聘者讲述一些关于核心胜任力的事例，面试考官将基于这些事实作出基本的判断，对应聘者的各项核心胜任能力作出评价，为最终的录用决策提供重要的依据。
10、[多选题]财政政策的内容主要包括( )。
A.降低利率
B.增减预算支出水平
C.增减政府税收
D.发展社会保险事业E,调节法定准备金率
【答案】B,C
【解析】财政政策是指政府运用财政预算来调节总需求水平，以促进充分就业、稳定物价和经济增长的一种宏观经济管理对策。财政政策的内容包括通过增减政府税收和预算支出水平来调节经济。AE两项属于货币政策;D项属于收入政策。
11、[题干]()薪酬策略属于非传统的薪酬策略。
A.跟随型
B.领先型
C.滞后型
D.混合型
【答案】D
【解析】混合型薪酬策略属于非传统的薪酬策略。跟随型、领先型、滞后型都是传统的薪酬策略。
12、[题干]企业在不同发展阶段应确定不同的培训内容。在创业成熟期，企业应集中力量()
A.扩张经营范围
B.提高创业者的营销公关能力
C.建设企业文化
D.提高中层管理人员的管理能力
【答案】C
【解析】创业初期，企业应集中力量提高创业者的营销公关能力和客户沟通能力;发展期，企业应集中力量提高中层管理人员的管理能力;成熟期，企业应集中力量建设企业文化，将企业长期发展所必需的观念.规则和态度传播到每一个员工中去，并提升员工对企业的归属感。
13、[多选题]安全卫生认证制度要点包括()。
A.有关人员资格认证，如特种作业人员资格认证
B.有关单位、机构的劳动安全卫生资格认证
C.与劳动安全卫生联系特别密切的物质技术产品的质量认证
D.劳动安全卫生防护用品设计、制造单位的资格认证E,矿山安全资格认证
【答案】ABCDE
14、[单选题]()更需要对上对下的沟通技能。
A.高层管理人员
B.中层管理人员
C.基层管理人员
D.一线管理人员
【答案】B
15、[题干]入职培训制度的主要内容和条款包括()。
A.培训的意义和目的
B.需要参加的人员界定
C.入职培训的主要负责人
D.入职培训的基本要求标准E,入职人员的试岗周期
【答案】ABCD
16、[单选题]差异化战略的制定原则包括效益原则、适当原则和()。
A.领先原则
B.有效原则
C.经济原则
D.持久原则
【答案】B
【解析】差异化战是企业力求在本行业建立区别于其他企业的独特品质，从而得到超过一般报酬水平的战。差异化战的制定原则包括效益原则、适当原则和有效原则。
17、[单选题]某主管总是给自己的得力助手打高分，给其他下属打低分。这体现了()。
A.晕轮效应
B.感情效应
C.近因效应
D.首因效应
【答案】B
【解析】感情效应是指测评人员和被测对象之间的关系，也是影响测评结果的重要原因。如果两者关系好，测评得分会较高;反之亦然。当测评指标偏重“软性”时，这种情况更为明显。
18、[单选题]对员工进行考评时，如果前一名被考评者甲被认为是表现“差”，即使被考评者乙的表现一般，考评者仍然会给出较高的'评分。这种误差被称为是考评的( )。
A.相似偏差
B.后继效应
C.对比偏差
D.晕轮效应
【答案】C
19、[题干]培训规划的主要内容包括()
A.培训目的
B.培训过程
C.培训目标
D.培训时间E,培训对象
【答案】ACDE
【解析】年度培训计划主要包括B项内容：培训目标、培训时间与地点、培训内容与课程、培训负责人与培训师、培训对象、培训教材及相关工具、培训形式与培训方法、培训预算。
20、[简答题]简述企业管理人员培训的内容及方法。
【答案】(1)企业管理人员的一般培训要求：岗位工作会议组织能力，进行岗位开发的能力，开展团队活动所需的知识、信息等。具体包括以下四方面的内容：’①知识补充与更新。相关的课程有领导理论与实务、各种企业制度的比较等。②技能开发。相关的课程有广告决策与技巧、用户满意度调查方法及其在企业管理中的应用等。③观念转变。相关的课程有企业竞争的新战——动态联盟，未来的管理、企业家精神及管理伦理问题等。④思维技巧。相关的课程有企业战思考的技巧与战管理。(2)企业管理人员分为高层、中层和基层管理三个层次。不同层次的人员适用不同的培训方法。①企业高层管理人员的培训a.高层管理人员的培训。其主要方式包括：参加高级研习班、研讨会、报告会、自学、企业间的交流、热点案例研究等形式;到相关院校参加在职高等学历教育和MBA、EMBA等教育;出国考察、业务进修等。
b.接班人的教育培训。其主要方式包括：在企业内部进行教育培训;参加公司外部的各种研讨班;到国内外高等学校的工商管理学院进修;到子公司实习，获得作为领导者的决策体验;将上述若干种培养方式综合起来的“三明治”式培养课程。②企业中层管理人员的培训a.中层管理人员培训的目标。主要有：提高其胜任未来工作所必需的经验、知识和技能;使其能够适应不断变化的环境;使其能够宣传和深化企业的宗旨、使命、信念、价值观和管理文化;培养个别骨干分子成为企业未来高层管理人员的接班人。b.中层管理人员培训的内容。主要包括：开发他们的任职能力，使他们能够认清企业内外形势的发展;提高他们的业务决策能力、计划能力，使他们深刻理解现代经营管理体系和经营活动中人的行为;提高他们对人的判断和评价能力以及与人沟通交流的能力。③企业基层管理人员的培训。主要包括管理知识和管理工作的实施等方面的内容。
21、[单选题]PDCA循环法的四个阶段包括：①检查;②执行;③计划;④处理。其正确排列顺序为()。
A.①②③④
B.③②①④
C.③①④②
D.④①③②
【答案】B
【解析】PDCA循环法就是按照计划(plan)、执行(d0)、检查(CheCk)和处理(aCtion)四个阶段的顺序，周而复始地循环进行计划管理的一种工作方法。
22、[题干]关于魅力型领导理论的陈述，错误的是()。
A.魅力型领导是指自信并且信任下属，对下属有高的期望，有理想化的愿景，使用个性化风格的领导者
B.魅力型领导会对追随者产生影响，促使追随者获得高于期望的绩效以及强烈的归属感
C.在追随者自我意识和自我管理水平较低的情况下,魅力型领导更加有效
D.魅力本身是一个归因现象，会随情境发生变化
【答案】C
【解析】本题考查魅力型领导理论。当追随者显示出更高水平的自我意识和自我管理时，魅力型领导者的效果将会得到进一步强化，特别是在观察魅力型领导者们的行为和活动的时候。因此选C。
23、[单选题]企业法定代表人对本单位的安全卫生负有()。
A.全面责任
B.安全技术卫生领导责任
C.直接责任
D.安全技术卫生监督责任
【答案】A
【解析】企业各级领导、职能部门，工程技术人员和生产工人在生产过程中，对各自的职务或职责范围内劳动安全卫生都负有相应的责任。安全生产责任制度是从企业组织体系上规定企业各类人员的劳动安全卫生责任，使各个层次的安全卫生责任与管理责任、生产责任统一起来。其中，企业法定代表人对本单位安全卫生负全面责任，分管安全卫生的负责人和专职人员对安全卫生负直接责任，总工程师负安全卫生技术领导责任，各职能部门、各级生产组织负责人在各自分管的工作范围内对安全卫生负责，工人在各自的岗位上承担严格遵守劳动安全技术规程的义务。
24、[题干]在集权与分权相结合的原则中提到企业组织设计时，()两者不可偏废。
A.集权是大生产的客观要求
B.要有必要的权力集中
C.主动性的必要组织条件
D.要有必要的权力分散E,集中精力抓重大问题
【答案】BD
25、[题干]差异化战略的制定原则包括效益原则、适当原则和()。
A.领先原则
B.有效原则
C.经济原则
D.持久原则
【答案】B
【解析】差异化战略是企业力求在本行业建立区别于其他企业的独特品质，从而得到超过一般报酬水平的战略。差异化战略的制定原则包括效益原则、适当原则和有效原则。
26、[简单题]劳动争议的类型和解决方式有哪些?
【答案】就劳资冲突所涉及的对象而言，劳动争议可分为个人争议和集体争议。个人争议仅涉及单个劳动者同经营者的关系，一般可以通过沟通、磋商来解决。集体争议是指争议涉及多个劳动者和经营者的关系，协调难度较大，通常要采取程序化的司法手续来解决。
27、[单选题]下列选项中，属于人力资源需求预测的定性方法的是( )。
A.马尔可夫分析法
B.描述法
C.人员比率法
D.生产模型法
【答案】B
28、[题干]企业工资制度的类型主要包括()。
A.固定工资制
B.组合工资制
C.绩效工资制
D.岗位工资制E,技能工资制
【答案】CDE
29、[题干]进行教育和培训选择时，通常通过对()比较来判断人力资本投资是否值得。
A.未来的预期收益与现期成本
B.未来的预期收益与预期成本
C.未来的收益现值与现期成本
D.未来的收益现值与预期成本
【答案】C
【解析】本题考查人力资本投资模型的假定。人力资本投资模型假定，人们在进行教育和培训选择时都是以终身收入为依据来对近期的投资成本和未来的收益现值之间进行的比较。
30、[多选题]对于雇主而言，雇员的()等因素直接影响着企业的生存与发展，直接影响着资本投入者的利益。
A.劳动效率
B.工资和福利水平
C.劳动态度
D.劳动行为E,劳动能力
【答案】ABC
31、[单选题]事实劳动关系与劳动关系相比只缺少了一个形式要件，即( )。
A.书面劳动合同
B.口头承诺
C.劳动行为
D.劳动内容
【答案】A
32、[单选题]支付令具有的特征是()。 A.强制性
B.非强制性
C.保密性
D.非保密性
【答案】A
【解析】支付令具有强制性特征。发生法律效力的支付令与人民法院生效判决、裁定具有同等强制力。
33、[多选题]关于战略，下列说法正确的是( )。
A.技术开发型战略是自下而上的
B.职能战略是推动总体战略的分支战略
C.人力开发型战略采用了内涵扩大再生产的发展模式，D.从事多种经营、多元化的大中型企业集团制定的最高层次战略是竞争战略E,按照企业战略学的观点，企业战略可以分为内部导向战略和外部导向战略
【答案】B,C,E
34、[简答题]简述劳动争议仲裁时效制度的含义、特征、意义及内容。
【答案】(1)劳动争议仲裁时效制度的含义。劳动争议仲裁时效制度是指当事人因劳动争议要求保护其合法权利，必须在法定的期限内向劳动争议仲裁委员会提出仲裁申请，在法定期限内不行使权利，即丧失胜诉权的制度。其内涵为：1)仲裁时效以权利人不行使权利的事实状态的存在为前提条件。2)仲裁时效的法定期间是权利人向劳动争议仲裁委员会提出仲裁申请的法定有效期限。3)权利人在法定的期间内不行使权利，即丧失胜诉权，也就是丧失请求劳动争议仲裁委员会依照劳动争议仲裁程序裁判义务主体向权利主体履行义务的权利。(2)仲裁的时效制度的特征。1)仲裁时效具有消灭时效的性质。2)仲裁时效只发生消灭胜诉权的后果，并不发生消灭实体权利的后果。
35、[单选题]()是国家或行业劳动定额定员标准制定或修订计划项目的确立阶段。
A.预阶段
B.立项阶段
C.起草阶段
D.出版阶段
【答案】B
【解析】立项阶段是国家或行业劳动定额定员标准制定或修订计划项目的确立阶段。定额标委会或所属主管部门收到标准计划项目建议书后，将对其协调、汇总、审查并作出决定。项目建议书如获得通过，则下达《劳动定额定员标准制定、修订计划项目表》;如未获通过，返回修改;如果被否决即放弃。该阶段时间周期一般不应超过3个月。
36、[单选题]集体劳动争议中，对仲裁不服的，当事人可以自收到裁决书之日起( )日内向法院提起诉讼，通过法院审理使争议得到解决。
A.5
B.15
C.30
D.60
【答案】B
37、[单选题]岗位的存在是为了实现特定的任务和目标服务的，岗位的增加、调整和合并都必须以是否有利于实现工作目标为衡量标准。这句话描述的是工作岗位设计的()原则。
A.正确分析工作目标
B.明确任务目标
C.合理分工协作
D.责权利相对应
【答案】B
【解析】工作岗位设计应遵循以下三个基本原则：(1)明确任务目标的原则;(2)合理分工协作的原则;(3)责权利相对应原则。岗位的存在是为了实现特定的任务和目标服务的，岗位的增加、调整和合并都必须以是否有利于实现工作目标为衡量标准。故在工作岗位设计中，首先应明确任务目标。
38、[多选题]关于投射技术，说法正确的是()。
A.测评目的的隐蔽性
B.内容的非结构性与开放性
C.反应的自由性
D.内容的结构性和封闭性E,反应的迟钝性
【答案】ABC
【解析】投射技术的特点包括：内容的非结构性与开放性、测评目的的隐蔽性、反应的自由性。
39、[简答题]简述岗位分类的缺陷。
【答案】(1)岗位分类的适用范围相对较窄。岗位分类比较适合专业性、事务性、机械性较强的初、中级岗位。因为这一类型的岗位的工作内容和工作职责较为容易进行定量化的测量，可以准确地通过岗位规范具体描述出来，使人们有一个明确的标准，也便于监督、指导和执行;但相比较而言，对于一些通用性强的岗位、高级管理或技术岗位、机密性岗位以及要求创新能力高的岗位，则不大适合。(2)岗位分类结构的严密性，可能会给企业的人力资源管理活动带来诸多的不便。因为岗位分类过细，会使人事制度过于僵化、缺乏弹性，阻碍人力资源跨职系和跨行业流动，从而达不到人才合理流动和全面发展的目的。岗位分类本意是使企业中的人才各得其所，使人力资源配置更加合理。但过于严密和僵化的岗位结构，又在很大程度上限制和阻碍了人才的发展。企业可以根据企业文化的特点、企业不同的发展阶段和发展战、企业的人力资源状况等因素，在岗位分类和品位分类两者问做权变的选择，以克服它们各自的缺点。(3)岗位分类的工作需要投入一定的人力和财力，程序也较为复杂，而且整个过程要由有经验的专家参与。这是由岗位分类的重要性和复杂性所决定的。在进行岗位调查时，担任各种岗位的人员总是倾向于夸大自己岗位的重要性和复杂程度，从而使岗位分类出现岗级膨胀的趋势。
40、[多选题]选项中符合管理培训体系设计原则的是()。
A.战略性原则
B.持续性原则
C.实用性原则
D.计划性原则E,节约性原则
【答案】ABCD
41、[单选题]实施规范细化的阅卷制度,不包括以下哪项()。
A.详细的评分标准
B.加大题量
C.多样化阅卷
D.二次或三次审核
【答案】B
人力资源管理师二级经典试题 15
1、 下列哪一项没有违反诚实守信的要求（ ）
A.保守企业秘密
B.派人打进竞争对手内部，增强竞争优势
C.根据服务对象来决定是否遵守承诺
D.凡有利于企业利益的行为都可以做
2、 在美国学者詹姆斯·H·罗宾斯看来，“敬业”的本质是（ ）
A.绝不朝三暮四，不把工作当作跳板
B.干一行，爱一行，服从安排，不挑肥拣瘦
C.以尊敬、虔诚的心灵对待职业，甚至存有敬畏感
D.心灵的坦荡和安然
3、 下列关于勤劳节俭的说法，你认为正确的是（ ）
A.阻碍消费，因而会阻碍市场经济的发展
B.市场经济需要勤劳，但不需要节俭
C.节俭是促进经济发展的动力
D.节俭有利于节省资源，但与提高生产力无关
4、 下列关于“慎独”的理解中，正确的是（ ）
A.克制自己不要沉湎于一事物之中，以免玩物丧志
B.越是无人监督，越要严格要求自己
C.要时刻保持谦虚谨慎的作风
D.保持自己的独立人格
5、 下列关于职业良心的说法中，正确的是（ ）
A.如果公司老板对员工好，那么员工干好本职工作就是有职业良心
B.公司安排做什么，自己就做什么是职业良心的本质
C.职业良心是从业人员按照职业道德要求尽职尽责地工作
D.一辈子不“跳槽”是职业良心的根本体现
6、 以下关于诚实守信的认识和判断中，正确的是（ ）
A.诚实守信与经济发展相矛盾
B.诚实守信是市场经济应有的法则
C.是否诚实守信要视具体对象而定
D.诚实守信应以追求利益最大化为准则
7、 下列关于节约，正确的说法是（ ）
A.节约与以人为本的理念不相符合
B.在物质条件充分的情况下，无需崇尚节约
C.今天所倡导的节约主要指物质生产领域，而非个人生活领域
D.不管职位高低，人人都应厉行节约
8、 文明礼貌具体要求不包括（ ）
A.仪容端庄
B.语言规范
C.举止得体
D.少语寡言
9、我国社会主义职业道德建设（ ）
A.以为人民服务为核心
B.以集体主义为原则
C.以爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义为基本要求
D.以敬业、奉献、和谐、享受为导向
10、坚持办事公道，必须做到（ ）
A.坚持真理
B.自我牺牲
C.舍己为人
D.公私分明
11、 关于职业化，正确的.说法有（ ）
A.职业化就是职业的终身化、固定化
B.职业化也称专业化
C.职业道德、职业荣誉感、职业责任感是职业化素养中的根本内容
D.职业化是全球职场的通用语言和职场文化
12、 职业道德的社会作用在于（ ）
A.有利于调整职业利益关系，维护社会生产和生活秩序
B.促进良好社会风尚的形成
C.有利于提高人们的社会道德水平
D.有利于促进人的全面发展
13、 下列选项中，属于社会主义职业道德特征的有（ ）
A.继承性与创造性的统一
B.阶级性与人民性相统一
C.先进性和广泛性相统一
D.历史性与先进性相统一
14、 维护企业信誉必须做到（ ）
A.树立产品质量意识
B.重视服务质量，树立服务意识
C.保守企业一切秘密
D.妥善处理顾客对企业的投诉
15、 从业人员践行“勤勉”这一职业活动内在的道德准则的基本要求有（ ）
A.按照计划开展工作
B.先易后难，将困苦留在后面
C.经常加班
D.善始善终，不虎头蛇尾
16、 优秀团队在合作方面的特征有（ ）
A.成员具有强烈的团队归属感
B.团队具有强大的凝聚力
C.成员绝不单独行动
D.团队首领的言论具有压倒一切的号召力
人力资源管理师二级经典试题 16
1、 （ ）是指领导者尊重和关心下属的看法与情感，更愿意与下属建立相互信任的工作关系。
A.关怀维度
B.认可维度
C.结构维度
D.尊重维度
2、 影响工作满意度的因素不包括（ ）。
A.富有挑战性的工作
B.公平的报酬
C.支持性的工作环境
D.合理的分工
3、 “5S”活动的第一步是（ ）。
A.整顿
B.清扫
C.整理
D.清洁
4、 当通过收集、分析研究过去和现在的各种情况资料，来估计和评估未来一定时期内市场变化发展的可能趋势时，应采用（ ）。
A.探索性调研
B.描述性调研
C.预测性调研
D.因果关系调研
5、 人力资源创新能力的配置包括能岗配置与（ ）配置两个方面。
A.因人定岗
B.按能配岗
C.能力组合
D.能力大小
6、 （ ）不属于工资总额的范畴。
A.计时工资
B.计件工资
C.退休工资
D.奖金津贴
7、 下列关于人力资源的叙述不正确的是（ ）。
A.通过人力投资，劳动力供给质量可得到提高
B.用人单位如果进行人力投资，就会获得较高的回报
C.投资的直接成本可以从以后的工作中收回，而机会成本则不能收回
D.从个人角度看，若自身投资的成本与收益比例相当时，就不会进行人力投资
8、下列各项中，（ ）不属于外部回报的奖励方式。
A.奖金
B.欣赏和认可
C.发展机会
D.具有挑战性的工作
9、 周期性失业属于（ ）失业。
A.选择性
B.结构性
C.摩擦性
D.总量性
10、 （ ）不具有法律效力。
A.立法解释
B.任意解释
C.司法解释
D.行政解释
11、 劳动规范、岗位规则、岗位标准又称为（ ）。
A.岗位要求
B.岗位规范
C.岗位培训
D.岗位员工规范
12、 （ ）包括国家通过立法规定的工时制度、延长工作时间(加班加点)的条件及最高限额、休息休假制度等，其立法宗旨在于确保劳动者的休息休假权的实现。
A.最长劳动时间标准
B.基本劳动时间标准
C.最低社会保障
D.最低工资标准
13、 对劳动者提供最低限度的保护，体现了劳动法对劳动者的（ ）。
A.平等保护
B.全面保护
C.基本保护
D.优先保护
14、 招聘成本评估中，招聘单价评估的计算公式为（ ）。
A.招聘单价=广告经费／实际录用人数
B.招聘单价=招聘总成本／实际录用人数
C.招聘单价=招聘总预算／计划录用人数
D.招聘单价=广告经费／计划录用人数
15、 人力资源管理的基础是（ ）。
A.人力资源计划
B.人员培训
C.劳动定员定额
D.工作分析
16、 对于熟人推荐法特点的正确叙述是（ ）。
A.招聘成本高，了解不太准确，可靠性强
B.招聘成本低，了解比较准确，可靠性差
C.招聘成本高，了解不太准确，可靠性差
D.招聘成本低，了解比较准确，可靠性强
17、 下列有关公民的劳动义务叙述不正确的是（ ）。
A.劳动者应当完成劳动任务
B.劳动者负有提高职业技能的义务
C.劳动者在工作中负有互帮互助的义务
D.劳动者应当遵守劳动纪律和职业纪律
18、 在面试过程中，情景模拟中的组织能力测试侧重于考查（ ）。
A.部门利益协调能力、冲突处理能力、行政工作处理能力
B.会议主持能力、部门利益协调能力、行政工作处理能力
C.会议主持能力、部门利益协调能力、团队建设能力
D.冲突处理能力、会议主持能力、部门利益协调能力
19、 有效的绩效管理体系在绩效管理的实施阶段中，涉及以下几个环节，请选出正确的排序。（ ）
A.目标第一、计划第二、监督第三、指导第四、评估第五
B.指导第一、目标第二、计划第三、监督第四、评估第五
C.目标第一、监督第二、指导第三、计划第四、评估第五
D.指导第一、计划第二、目标第三、监督第四、评估第五
20、 我国的社会保障体系是由（ ）组成的。
A.社会保险、社会救济、财政补贴、医疗费
B.养老保险、工伤保险、社会救济、烈属抚恤
C.社会保险、社会救济、社会福利、社会优抚
D.公共设施、烈属优抚、社会保险、社会救济
21、 （ ）是指导致行为或事件的行为者本身可以控制的因素。
A.归因
B.内因
C.外因
D.知觉
22、 （ ）是现代人力资源管理的特征。
A.进行静态管理
B.照章办事，强调工作的规范性
C.以“事”为中心
D.处于决策层的地位
23、 （ ）是指预定的战略目标或标准，是战略控制的依据。
A.战略测评标准
B.战略实施标准
C.战略评价标准
D.战略计划标准
24、 劳动行政部门在收到集体合同后的（ ）天内未提出异议的，集体合同即行生效。
A.7
B.10
C.15
D.30
25、 在使用关键事件法时，（ ）。
A.考评者要记录并观察员工工作中的关键事件
B.关键事件只能作为衡量员工的'辅助证据资料
C.考评的内容是员工的短期表现
D.用来加以区分工作行为的重要程度
26、 人力资源开发目标的整体性不包括（ ）。
A.目标制定的整体性
B.目标实施的整体性
C.各个目标间不孤立
D.目标设计的针对性
27、 企业利用目标管理法进行绩效考评，在制定员工的绩效目标时（ ）。
A.由员工的上司制定
B.依据员工个人能力来确定
C.应该制定达到目标的详细步骤
D.目标一旦确定就不能再修改，要保持它的一致性
28、 （ ）是指企业在一定地区、一定时间内只选择一家中间商经销或代理其产品。
A.独家性分销
B.广泛性分销
C.选择性分销
D.密集性分销
29、 （ ）覆盖所有劳动关系，是调整劳动关系应当遵循的原则性规范和最低标准。
A.劳动合同
B.劳动法律、法规
C.集体合同
D.劳动法律制度
30、 不属于审核人力资源费用预算基本要求的是（ ）。
A.确保人力资源费用预算的合理性
B.确保人力资源费用预算的收益性
C.确保人力资源费用预算的准确性
D.确保人力资源费用预算的可比性
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