问卷调查报告

时间:2023-03-06 18:23:21 调查报告 我要投稿

问卷调查报告【热】

  在我们平凡的日常里,报告使用的次数愈发增长,我们在写报告的时候要注意逻辑的合理性。你所见过的报告是什么样的呢?以下是小编收集整理的问卷调查报告,希望能够帮助到大家。

问卷调查报告【热】

问卷调查报告1

  一、 调查结果

  本年度调查共测试70人,其中居民50人,企事业单位职工各10人。健康知识部分共10题,健康行为部分共10题,健康技能5题。测试结果为:居民健康知晓率84%,居民健康行为形成率81%,健康技能掌握率80%。具体情况如下:

  二、 分析与建议

  1、在健康知识方面,本次测试涉及到多方面的内容。测试中我们发现大部分居民对正常血压、体温、睡眠时间、吸烟的危害、预防针的基本作用等基本都能回答正确。对烹调油用量、保健食品的认知、以及正常的体质指数等回答错误较多。针对这些问题,我们将加大宣传力度和扩大宣传范围,制订相应的宣传资料,在今后健康教育宣传和讲座中,重点宣传和讲解,提高居民对这些问题的了解。

  2、在健康行为中,基本能做到每年体检、生病时及时到医院就诊、均衡健康饮食、讲卫生防疾病。中老年男性吸烟、饮酒者较多,女性较少。青中年锻炼的较少,老年人基本上长期锻炼。今后我们将通过宣传栏、宣传资料、控烟门诊、健康讲座等方式长期的宣传吸烟、酗酒的危害,提倡健康的生活方式,为营造健康、和谐的社会做出应有的努力。

  3、健康技能部分,大部分的居民都知道需要紧急救助时,拨打120求助、测量脉搏的部位、疾病的治疗原则。错题大部分出现在吃甜食的时间和量体温的时间(大部分人认为是5分钟)。针对这个问题除了平时加强宣传外,主要采取两点措施,一是将结果反馈给慢病组,建议工作人员在电话或者上门回访慢性病患者特别是糖尿病患者时,重点宣传和讲解。二是要求导诊台工作人员在测量体温时加强口头宣教,强调测量体温的正确时间和方法,同时发放健康教育资料。

  从今年调查的`结果来看,无论是健康知识知晓率,还是健康行为形成率和健康技能掌握率均完成了中心年初制订的计划要求,说明我院的健康教育工作取得了一定的效果。今后,我们还要更加努力,针对此次暴露的问题,提出整改意见,制定整改措施,同时不断提高我院健教人员的健康教育工作理论水平和工作技能。

问卷调查报告2

  我们的学习不能只是从课本中学习,我们就应多看书,不能只看课本,要学会看课外书,只有这样,我们才能更好的储备知识。课外阅读还是我们学习中很重要的一部分,我们就应从小培养孩子课外阅读的兴趣。接下来,小编就为大家介绍一篇小学生课外阅读调查问卷分析报告,大家要是有兴趣的话,能够看一下!

  为了更好地了解学生的课外阅读现状,加强学生的课外阅读指导,提高学生课外阅读的有效性,更好地对课题展开有效地研究,特对我校四年级学生进行了问卷调查。

  一、调查对象:本次问卷调查选取了四年级三班共32名学生进行调查。

  二、调查时间:20××年4月23日

  三、调查结果分析:

  本次调查共发放问卷32份,回收32份,对收上来的学生问卷进行了整理、归纳,现将有关调查结果状况分析归纳如下:

  (一)学生所选读物类别单一

  读一本好书,就如同与一位心灵高尚的人交谈。因此,要找到适合学生读的课外书籍尤为重要。然而调查结果却不容乐观。在第2题“你喜欢读哪种类型的书”的调查中,16位学生喜欢读童话类的书籍;7位学生喜欢读报纸杂志类;13位学生喜欢读科普类的书籍;9位学生喜欢读历史类的书籍;10位学生喜欢动画卡通类书籍;10位学生喜欢读其他类书籍;1位学生喜欢读学习辅导类书籍。学生所选取的课外读物类别比较单一,喜欢读童话故事的占了一半,喜欢动画卡通类的也不在少数,说明学生在选取图书上,还需要家长、老师和社会的引导,学生所选读物类别单一,无疑会是学生阅读潜力提高的障碍之一。我们务必要调动学生的兴趣,拓宽学生的阅读面,天文、地理、历史、科普、文学类、报刊杂志都就应有所涉猎,这样学生的知识面才能更广。

  (二)学生用于课外阅读的时间还不够

  在第3题“你每一天用于课外阅读的时间为多少”的调查中,每一天用于课外阅读的时间在30分钟的学生占28%;每一天用半小时到1小时进行课外阅读的学生占了53%;每一天用1小时以上的时间进行课外阅读的学生只占了19%。没有用足够的时间进行课外阅读,说明小学生的阅读习惯还没有很好构成。

  (三)学生对科学阅读方法的掌握不够

  在第11题“你写读书笔记吗”的调查中,坚持做读书笔记的占6%;有时做读书笔记的占88%;从来不写读书笔记的占6%。中年级学生在阅读课外书时,还以了解故事情节为主,很少有同学会有意识地去学习写作手法,文章的表现形式等,学生缺乏正确的读书方法和应有的迁移运用意识。

  在第10题“你读课外书遇到不认识的字或不懂的问题怎样办”的调查中,51%的学生会问爸爸妈妈或老师,40%的学生会查工具书,6%的学生会跳过去不读,3%的学生会随便认读。学生在阅读时,依靠性很大,遇到不会或不懂的地方时,大部分学生会问大人,而不会自己去查资料搞懂,说明学生还没有养成良好的阅读习惯。

  (四)同学推荐的读物最能引起学生的阅读兴趣

  在第13题“下列哪种因素最能引起你选取阅读某本书的兴趣”的调查中,56%的学生对同学推荐的书最易有兴趣,32%的学生会因为崇拜作者或喜欢书的包装而对某本书有兴趣,9%的学生对老师布置的'书最易有兴趣,3%的学生对家长要求读的书最易有兴趣。同学推荐对于激发学生对某本书的阅读兴趣有着极大的作用,能够利用其用心好处,让好书以一带十、口口相传地介绍传阅下去,让有害的书在班里没有市场、彻底杜绝。

  四、对当前小学生课外阅读现状的思考

  1、在当前社会背景下,我们应广泛地作好宣传,提高家庭、学校乃至社会对课外阅读的认识。要树立一种阅读观,把视野放宽到家庭生活、社会实践的广阔领域里。转变观念,改革教学方法,使整个社会从应试教育观中挣脱出来,走向素质教育。

  2、学生应有充分的读书时间,以保证学生的课外阅读量。教师布置作业要精,不必须要多。要针对学生的状况而定,不能搞题海战术,这样不但让学生有逆反心理而且还会让学生有恐惧心理,害怕学习。同时教师也要做好家长的工作,转变家长的观念。让家长了解阅读的重要性。

  五、以后如何更好地开展阅读活动

  1.开展书香校园、书香班级的建立活动,提高学生的阅读兴趣和阅读潜力。

  2.加强对学生阅读方法的指导。

  第一,要指导培养学生良好的学习习惯。比如培养他们“不动笔墨不读书”的读书方法,在读书的时候把难认的字词圈出来,理解不了的地方画出来,写批注,对培养学生良好的读书习惯、训练深刻的思维方法很有好处。第二,要重视学习品格的培养,即培养学生的自主精神、创造精神,努力上进精神。在阅读过程中,有了困难先要自己查工具书想办法解决,不要总是依靠大人或是现成的答案。

  3.在阅读活动中引进评价机制

  为了激发学生持久的兴趣,提高阅读质量,把阅读活动引向深入,教师能够创设不同的交流展示平台:比如,进行读书笔记展评活动;名著阅读课前3分钟演讲;利用语文手抄报,每两个星期要求学生做一期手抄报,手抄报的资料能够丰富多样,将所办的手抄报进行展览。相信,学生们会更有兴趣去认真阅读作品或者作品的某个段落,以便自己能得到展览和表扬。

  4.发挥学生的推荐作用

  既然有一半的学生都对同学推荐的书有兴趣,那么教师能够大大利用这样的条件来带动大家读好书,更容易激发学生的自主阅读欲望。比如,每两个星期能够举办一个“好书推荐”的活动,让学生把自己读到的好书、好故事介绍给全班同学,分阶段评选出最受欢迎的推荐书目及推荐人。这样,一篇好文章、一本好书便能够“以一带十”地传阅下去了,大大激发了他们寻找好书、阅读好书、推荐好书的欲望。

问卷调查报告3

  一、调查背景

  现在网购的兴起,网购的消费群体是年轻化的,大学生便是一支不错的生力军,大学生对网购的看法如何?

  为了更加了解大学生的网购现状,特进行了网上问卷调查。

  二、调查目的

  网上购物在大学生中流行比例有多大或则有多少大学生喜欢在网上购物;在未来网上购物在大学生中是否有更大的发展空间已经发挥潜力,大学生在网上购物会遇到哪些麻烦以及该怎么解决这些麻烦。

  三、调查对象

  所有在校大学生

  四、调查方法以及主要内容

  采取抽样调查方法,将问卷发放到网上

  五、样本容量

  100份问卷调查表

  六、问卷调查的分析

  在100份问卷中,全部回收,回收率为100%,其中男生64,女生46人

  从中可以看出,认为价格便宜,购买方便的占40%,大多数人认为网购可以节约开支,还有不少人看中网购的效率,可以在较少时间买到需要的商品。

  结果表明:58%的大学生购买的都只是日常生活所需品,只有17%的会选择购买书籍。

  由此可以看出,64%的大学生在网上购物时还是很理智的,只有少数存在不理智的状态。

  最主要的原因还是大学生消费水平有限,而网上购物成本较低,比较能北大学

  生所能接受。其他原因是相信网上的评价或者只是怀有侥幸。

  在调查的人中有80%的人表示会受身边的同学影响,会因为同学在网上购物自己也会试着去尝试进行网上购物。

  七、问卷调查结论

  1、进行网上购物的同学占全体同学的68%,并且有扩大的趋势,说明大学生比较容易接受网络购物这种新颖快捷的方式;

  2、网购过的学生普遍认为网上购物具有节约时间,节约费用的特点,这会吸引更多的大学生进行网上购物;

  3、影响大学生网购的因素有很多,但是最主要的还是安全和信用问题的;

  4、虽然大学生网上购物消费能力有限,但这一具有新思想的消费群体购物比例高,对电子商务购物敢于尝试,认同度较高;

  5、由此我们不难得出:如果克服在网上购物的同学遇到的难题,网上购物将会加速发展;

  6、调查中75%的大学生对网上购物这种电子商务手段充满了信心,网上购物预期很好,将有很大的发展前景。

  八、大学生网上购物存在的问题及对策

  1、 网上购物流程较繁琐,影响了一部分同学的购物积极性,如果这点得到改善,网购的比例会更高;

  2、 网络安全成为网购的重要障碍,相关网站应尽力改善,加强宣传力度,努力打消人们对安全问题的担忧。同时建议同学们在选购自己所需的物品之间,看查售货网站和个人的信用度;

  3、信用问题也是网购人群担忧的另一重要问题,店主要加强信用机制建设,同学们也要学会信用评估和鉴别方法

  4、 网上购物过程中最突出的困难是商品的描述问题,网上商家应该完善商

  品信息,使进行网上购物的人能买到其称心的商品;

  5、归根结底,影响大家网购选择的影响因素主要还是观念问题,很多同学不选择网购就是担心信誉和安全问题,其实在一定程度上讲,网上购物还是比较安全可靠的,关键是看我们怎么去选择。

  从这一点上来讲,学校可以开设电子商务这一课程,指导大学生应用电子商务知识、在校开展网上购物知识讲座、加强网上购物的宣传,这将大大提高在校大学生网上购物的比例和网购消费频率。

  在校大学生网上购物情况调查问卷

  亲爱的同学:

  您好!我们正在做一个关于大学生网上购物情况的问卷调查,本调查旨在了解大学生对网络的看法,发现其中的问题,并提出相应的对策,争取能促进网络购物为代表的电子商务的发展,更加方便我们的.生活。我们承诺按国家相关法律严格为您的隐私保密,谢谢您的合作。

  1、您的性别:

  A、男B、女

  2、您在网上购物平均每次花多少钱:

  A、100元以下B、100元~200元

  C、200元~500元D、500元以下

  3、您对网上购物流程的熟悉程度如何:

  A、非常了解B、了解不多

  C、了解很少D、一点也不了解

  4、您对网上购物流程的评价如何:

  A、非常繁琐B、有点繁琐

  C、一点也不繁琐

  5、您在网上购物的频数是多少:

  A、每月一次B、每季一次

  C、每年一次

  6、您选择网购的主要原因是:

  A、价格便宜,购买方便B、节约时间

  C、商品比较齐全D、看见别人购买,自己购买

  E、其他

  7、您在网上购物一般选用的支付方式是:

  A、第三方支付平台B、网上银行

  C、电信支付D、货到付款

  8、您在网上购物时一般选择什么类型的产品:

  A、书刊B、电子产品

  C、服装和鞋类D、时尚饰品

  E、化妆品

  9、您觉得网络购物的可信度有多少:

  A、90%~100% B、60%~89%

  C、40%~59%D、59%以下

  10、您有网上购物被骗过的经历吗?

  A、有B、没有

  11、您在网络购物时遇到过下列哪些困难:

  A、商品描述不清楚B、商品种类和网站数目太多

  C、界面复杂,不易操作D、网站速度太慢

  E、结算方式不太理想F、其他

  12、您对网络购物的预期是怎样:

  A、发展空间很大B、不怎么样

  C、短期内不会有太大发展D、其他

  13、在网上购物发现质量与实际有差距,是否选择继续购买:

  A、看情况而定B、还会

  C、不会D、其他

  14、导致大学生最后决定在网上支付购买商品的原因是:

  A、相信卖家及其商品的质量B、相信卖家的诚信度

  C、商品精美,价格便宜D、尝试心理

  15、您身边网络购物的人多吗:

  A、很多B、有,但不多

  C、没有

  16、您觉得影响网络购物的原因是:

  A、商品问题B、卖家诚信

  C、货款支付D、担心物流问题

  E、售后服务问题F、安全问题

  问卷到此结束,再次谢谢您的合作!

问卷调查报告4

  一、调查目的与方法

  随着我国加入世界贸易组织和经济的发展,我国城乡人民的生活水平有了显著的改善,消费水平和消费结构也发生了很大的变化。作为当代的中学生,他们的消费状况如何呢?为了了解学生的消费现状,帮助同学们树立正确的消费观,我们从消费来源、消费水平、消费结构、消费观念等方面进行了调查。

  此次调查采用个别咨询的调查方法,共调查210人。调查以四中各年级学生为对象,其中初一学生120人,占调查人数的57.14%,初二学生50人,占调查人数的23.81%,初三学生40人,占调查人数的19.05%,男生100人,占调查人数的47.62%,女生110人,占调查人数的52.38%,因而具有一定的代表性。

  二、四中学生消费现状与特点

  1.中学生是经济上不独立的群体,大部分同学消费趋于合理。

  调查中发现有95.7%的中学生的生活费用来源于父母的劳动收入,有4.3%的中学生生活费用来源于亲戚或政府救济。对父母经济上的依赖是中国学生的共性所在。大部分学生的`消费趋于合理,每周的生活费用在50元以下的有57.8%,在50-100元的有32.2%,100元以上的有10%。平时上学,走路上学占38.7%,骑自行车上学占30.6%,坐公共汽车占10.7%,其他(坐出租车、父母单位的公车)占7.6%。在花钱时,能考虑到要节约、有计划或能想到父母赚钱辛苦的同学占78.8%。在穿着方面首先考虑到适合自己的有67.8%,不刻意模仿明星穿着打扮的同学占62.7%。这说明同学们能考虑自己的家情,做到适度消费。

  2.少数同学超前消费、盲目消费现象严重。

  ……

  3.学生的“人情消费”普遍,浪费现象严重。

  ……

  4.穿着消费趋于高档化

  ……

  5.物质消费与精神消费不协调

  ……

  三、消费现状的原因的分析

  任何一种现象都不是孤立地存在着,总是与一定的社会现象相联系的。调查中我们发现,学生的不合理消费是多种因素的合力作用造成的。

  首先整个社会在由温饱向小康过渡,现在的中学生都是家中的独生子女,家长们格外关注孩子们的身体发育和物质享受。只要有能力,家长对孩子们的消费很少会去限制。即使经济条件不怎么好,有些家长也会千方百计去满足孩子们的要求。于是,使孩子习惯了“以我为中心”的生活方式,形成了“吃的讲营养,穿的要名牌,用的需高档,玩的求排场”的生活标准。

  其次,在社会上一些厂商对商品夸大其词。如,美观诱人的各类学习文具广告,形形色色的各类高档食品、名牌服饰等,漫天飞舞使得缺乏辨别能力的中学生无所适从。同时,有些大众媒介、影视文化等传播不恰当的消费观念和宣传不适宜的消费内容,使得中学生们过早的熟悉了成人的消费方式和消费标准,于是便追求名牌、讲排场,一掷千金。

  四、对策和建议

  既然学生消费的误区是多种因素合力造成的。那么要转变学生的消费观念,纠正学生的不良消费习惯,就需要家庭、学校和社会的共同努力。

  1.家庭是学生消费习惯养成的第一因素。家长的行为极易影响学生。因此,家长应积极配合学校和社会,教育子女勤俭节约,教孩子从小就懂得区别需要什么和想买什么。对子女的消费攀比、浪费不可纵容。

  2.学校应加强对学生消费的教育、引导。学校可制定一套引导学生消费的计划和措施,及早引导学生学会理财并树立正确的消费观。

  3.社会是学生消费的大环境。因此培养学生科学的消费也需要全社会的共同努力。社会应协调各方面力量,为学生创造一种轻松和谐、积极向上的消费环境,营造一种节俭光荣、合理消费的社会环境气氛,形成大家齐心协力关心消费教育的合力,为学生提供一种正确的消费导向。

问卷调查报告5

  一、调查目的

  现在的大学生都是新新人类,对新鲜事物充满好奇,具有青春阳光、追求时尚的心理特点,网购的时尚和快捷符合大学生的心理。为了了解青年大学生的网络消费现状,更好地培养他们的健康消费观念,了解他们的网络购物行为和对网络购物的看法,对大一和大三学生进行了网络购物调查。

  二、调查结果分析

  1.本次调查共发出40份问卷,回收有效问卷40份。其中女生26人,男生14人。相关数据显示,新生中有9人在网购,比例为22%;大二15人,占37%;大三11人,占27%。只有5人从未有过网购经历,占12%。

  2.本次调查学生网购消费水平数据显示,9名学生每月网购一次,占总数的25%,19名学生每季度网购一次,占54%,5名学生每年网购一次,占14%。还有两个,5%的网购者平均每周一次。每次购物平均交易金额在100以内、100-500之间的人数占总人数的45%,其他金额范围分布较少。

  3.调查显示,在大学生网购产品中,服装产品排名第一,占总消费的37%,其次是数码产品,占27%。网上买书也是不错的选择,占总数的19%。相比之下,由于食物的特殊性(保存等问题),几乎没有人在网上购买食物。

  4.近六成不网购的同学认为网购不安全,而做过网购的同学都觉得网购值得信任。另外,前者80%以后会尝试网购。

  5.在网购者中,60%的人选择网购是因为购物方便快捷,也有同学认为网购产品种类繁多,可以对比挑选性价比高的产品。在很多大学生选择的购物网站中,57个。1%的大学生会把网站产品的完整性作为选择购物网站的主要标准。其中淘宝排名第一,80%的学生选择淘宝购物。

  6.在网购过程中,难免会遇到一些困难,其中主要困难是商品描述不清,达到45%,其次是商品数量多,网站太多,网上市场太乱,有的商品质量差,占30%。

  7.为了安全起见,支付方式一般采用支付宝,占60%,货到付款占22%,网上支付占17%。三、大学生选择网购的原因:

  1.大学生追求时尚,顺应时代潮流。而且,随着社会生活节奏的.加快,网上购物让大学生寻求更便捷的生活方式。

  2.大学生一般没有太多闲钱,所以总想在网上找到物美价廉的商品,网购的价格一般比市场上亲自购买便宜;

  3.网上卖家比较多,选择空间也比较大。可以货比三家,选择性价比高的产品;

  4.大部分大学生都精通使用电脑,容易接受网购,引导潮流。现在网购是一种时尚潮流;5.网购方便。不用花太多时间购物,就很容易找到你想要的东西。方便快捷,省时省力。

  第三,网上购物的问题

  1.网络是一个虚拟的世界,网购平台有一定的风险,使得学生在网购时容易受骗,有时会买到假货,得不偿失。

  2.大学生的钱大部分来自父母。由于网购的方便和时尚,一些学生花更多的钱更频繁地在网上购物,甚至沉迷于网购,导致生活费用高。

  3.网上的商品可能描述不清,当事人无法亲自了解商品的质量。当他们购买的商品与预期不符时,很容易形成心理落差。

  四、对策分析

  1.大学生要学会理性购物。互联网是虚拟世界,里面的信息不一定真实。在网购平台购物时,要小心谨慎,注意商品真伪的鉴别,防止被骗。

  2.网购的时候要货比三家,了解每一个细节,买最划算的网购产品;买比较贵的数码产品,应该去实体店买。

  3.网购平台的管理也要加强网购环境的安排,营造安全可靠的购物环境,让广大买家在淘宝上安心。

  五.调查结果摘要

  通过上述调查报告,可以看出大学生网购已经成为一种流行趋势。只有一小部分大学生不选择网上购物。安全性是阻碍他们开始网购的主要因素。只要他们认为网购值得信赖,方便、省时、商品集群等优势,一定会吸引大部分人开始网购。青年大学生具有追求时尚、容易随大流的心理特征。网上购物的快捷和时尚适应了大学生的心理特点,使得大多数大学生选择网上购物。然而,由于网络本身的弊端,网上购物存在不可忽视的安全隐患。如果操作不当或遇到不法分子,就会上当受骗,造成经济损失。

问卷调查报告6

  调查 (实践) 目标:

  掌握学生对食堂满意程度的了解和看法,了解食堂存在的问题

   调查 (实践) 时间:

  20xx年11月20日-----20xx年12月16日

   调查 (实践) 方式:

  本次调查采取的是随机问卷调查,发放问卷是在绍兴职业技术学院随机发放,在场的师生填写并当场收回的方式,全员共发出问卷150份,收回150份,回收率达100% 调查 (实践) 对象:

  主要调查了学生对食堂的意见,食堂的卫生情况及工作人员的卫生意识和服务的调查.问卷共向师生提出了15个问题.(见调查问卷)

   调查 (实践) 主要进程:

  第一步:成员确定主题;第二步:成员对主题进行分类讨论并提出问题,总结问题,查找资料;第三步:制作调查问卷;第四步:在校内分发调查问卷,收回问卷:第五步:进行数据统计,分析,得出结论.

   调查 (实践) 分析提纲:

  我们把问卷调查分为四大类:食堂的卫生条件,食堂的工作人员的卫生意识,饭菜的营养及价,对食堂的建议.在第二题中就调查了同学们都是喜欢去哪个食堂和在第八题食堂的菜价是否有用,根据成员的具体要求,我们把调查问卷进行男女的分类,来比较男女对实体是否有不一样的看法,问卷调查的题目安排也是先从简单到深化,最后一题是大家对食堂的建议

  基本情况

  此次的问卷调查的`背景是了解师生对食堂现状运行的满意程度测量的调查,内容涉及到食堂的饭菜是否美味,价格是否合理,以及工作人员的服务和卫生意识等,因为学校有3个食堂,经过调查大部分的师生喜欢去阳光美食城,认为阳关美食城的饭菜价格合理,卫生意识

  强,但是有76%的师生对食堂的饭菜不乐观,认为食堂的饭菜不美味,价格昂贵,服务态度差 问题几建议:

  1、食堂饭菜口味不适合

  2、菜式的品种单一,不够丰富

  3、食物存在不够新鲜,有过夜饭菜的现象

  4、工作人员的服务态度差

  5、食堂的环境差,影响就餐的心情

  食堂饭菜的好坏会直接影响到师生的身体健康,为了让更多的师生到食堂就餐,提了几点建议

  1、卫生意识要强,餐具要经常杀菌

  2、饭菜的样式要不断的更换,要有创新的想法

  3、厨师要不断的提高厨艺

  4、饭菜的价格要合理,不要存在乱刷卡的现象

  组长:陈琳 报告执笔人:童若明 成员: 陈蓉蓉 纪志龙 陈真 毛佳挺

  报告完成的时间: 20xx年5月14日

问卷调查报告7

  一、调查目的

  当今的大学生是新新人类,对新鲜事物比较好奇,加上大学生青春阳光、追求时尚的心理特点,而网络购物的时尚性和快捷性正符合大学生的心理。为了了解当今青年大学生的网上消费的情况,更好的发展大学生良好健康的消费观念,以及了解大学生网购行为以及他们对网购的看法,对在校大一到大三的大学生进行了网购情况调查。

  二、调查结果分析

  1、本次调查共发出40份问卷,回收有效问卷40份。其中女生26人,男生14人。相关数据显示:其中大一学生中有9人进行网购,比例为22%;大二的有15人,占37%;大三的有11人,占27%。只有5人从没有过网购经历,占12%。

  2、本次调查中,同学们的网购消费水平数据显示,每月一次的有9个,占总数的25%,有19个的同学每季网购一次,占54%,每年一次的.同学有5个,占14%。还有2个,5%的网购达人平均每周一次。每次购物的平均交易金额在100以下和100~500之间的人数都占总数的45%,其他金额范围分布较少。

  3、经调查,大学生网购商品中,服装产品位居榜首,占到总消费的37%,其次是数码产品27%,在网上买书也是个不错的选择,占到总数的19%。相比之下,由于食品的特殊性(保鲜等问题),却几乎无人在网上购买食品。

  4、在没有在网上购物的同学中,有近60%的同学认为网购不安全,而在有过网购行为的同学中,所有同学都觉得网购值得信任。另外,在前者中有80%的人以后会尝试网购。

  5、在网购人群中,因为购物方便快捷而选择网购的占网购人数的60%,还有一部分同学认为网购产品种类多样,可以对比从而挑出性价比高的商品。而在众多大学生选择的购物网站中,有57。1%的大学生会把网站商品是否齐全作为他们选择购物网站的主要标准。其中,淘宝网名列前茅,有80%的同学选择在淘宝购物。

  6、在网购过程中,难免会遇到一些困难,其中主要困难是商品描述不清楚,达到45%,其次是商品数目繁多和网站太多,网上市场太杂乱,有些商品质量较差,占30%。

  7、同学们网购为了安全性考虑,付款方式一般都采用支付宝,占比例的60%,货到付款占22%,网上支付占17%。三、大学生选择网购的原因:

  1、大学生的追求时尚性,他们跟随时代趋势。而且社会生活节奏的加快,网上购物使大学生寻求更便捷的生活方式。

  2、大学生一般没有过多的闲置资金,所以总想在网上淘到物美价廉的商品,而且网购的价格一般比市场上亲自买要便宜;

  3、网上卖家更多,选择余地更大,能够货比三家选择性价比高的商品;4、大学生大多熟练使用计算机,对网购容易接受,而且引导潮流,如今网购就是时尚的潮流;5、网购方便,不去自己花太多时间逛商场,很容易找到自己想要的东西,方便快捷,省时省力。

  三、网上购物存在的问题

  1、网络是个虚拟的世界,网上购物平台存在一定的风险性,这就使得同学们在网上购物时容易被欺骗,有时候会买到假货,得不偿失。

  2、大学生的金钱大部分都来自于父母,由于网上购物的便捷性和时尚性,使有的同学花更多的钱更频繁去网上购物,甚至形成“网购瘾”,造成生活费的高度开销。

  3、网络上的商品有可能描述不清楚,当事人不能够亲身了解商品的质量,当买到的商品与自己期望的不一致时,较容易形成心理落差。

  四、对策分析

  1、大学生要学会理性购物,网络是个虚拟的世界,里面的信息不一定是真实的,当在网上购物平台购物时要细心谨慎,注意对商品的真假鉴定,防止被骗。

  2、在网上购物时,要货比三家,了解每一个细节,购买性价比最高的网络商品;当购买比较贵重的数码产品时,应当去实体店购买。

  3、网上购物平台管理方也应该加强对网络购物环境的整理,营造一个安全可靠的购物环境,让广大买家更能安心淘宝。

  五、调查结果总结

  通过上述的调查报告,说明大学生在网上购物已经形成一种流行趋势。只有一小部分的大学生不选择网上购物。阻碍他们开始网购的主要是安全因素,只要他们认为网购值得信任了,网购的方便、省时、商品齐群等优点一定会吸引大多数的人开始网购。青年大学生具有追求时尚和容易从众的心理特点,而网上购物的快捷性、时尚性,又与大学生的心理特点相适应,这就使得大部分的在校大学生选择在网上购物。但是由于网络本身存在的弊端,网上购物存在安全隐患是不可忽视的,若操作不当或遇到非法分子,就会受到欺骗,造成经济上的损失。

问卷调查报告8

  一、调查背景

  20xx年3月4日在全国政协十届四次会议提出引导广大干部群众特别是青少年树立社会主义荣辱观。20xx年4月4日我院党委下发了关于开展社会主义荣辱观教育的实施意见,引导全院师生树立正确的社会主义荣辱观,并转化宣传教育成果,作好迎评促建工作,为争创省级师范高职院校积累强大的精神力量。

  为进一步服务于广大同学,并引导广大同学为学院迎评促建争当得分手,促进我院精神文明的发展,我院学生会委托生活部于20xx年3月中旬到3月底向全院师生发出1000余份调查问卷,调查我院不文明行为。此次调查旨在进一步加强我院精神文明建设以及更好的营造良好的迎评促建氛围,提高大学生思想道德修养,为校庆奠定良好的基础。

  二、调查范围

  我们共发放问卷1000份,回收922份,其中教师发放100份,回收91份,回收率91%,学生发放900份,回收831份,回收率92.33%,调查主要涉及信息工程系、环境工程系、环境艺术系、生态学系、环境科学系、体育部6个系,覆盖一、二、三年级,数据全面翔实可靠。

  三、问卷样式

  此次调查问卷共设计题目30项,问卷的内容主要是对学生在校园内,教学楼,上课出勤、听讲,公共设施情况以及在宿舍、餐厅内存在的不文明行为的调查。 问卷形式为:

  1. 校园内乱扔垃圾的现象

  2. 校园内公共场合讲脏话的现象

  3. 校园内随地吐痰的现象

  4. 校园内将私人财物乱丢乱放的现象

  5. 校园内情侣做出不当行为的现象

  6. 校园内打架斗殴的现象

  7. 教学楼内吸烟的现象

  8. 教学楼内制造噪音影响教学的现象

  9. 教学楼内追逐打闹的现象

  10.上课时接打电话的现象

  11.上课时交头接耳影响教学的现象

  12.上课迟到、缺勤的现象

  13.在桌椅上乱图乱画的现象

  14.毁坏教学设施的现象

  15.自习室内大声喧哗的现象

  16.毁坏阅览室内书籍的现象

  17.毁坏公共设施的现象

  18.在电子阅览室上非法网站的现象

  19.宿舍内聚众赌博的现象

  20.宿舍内聚众酗酒的现象

  21.宿舍内睡懒觉的现象

  22.宿舍内夜不归宿的现象

  23.宿舍男女学生乱串宿舍的现象

  24.宿舍内私接电线的现象

  25.宿舍楼内故意浪费水电的现象

  26.不按时整理宿舍卫生的现象

  27.餐厅买饭推挤的现象

  28.私自带走餐具的现象

  29.餐后不将餐具放回指定位置的现象

  30.浪费食物的现象

  四、结果分析

  (一)教师卷

  1、校园内乱扔垃圾的现象 (61)

  2、校园内公共场合讲脏话的.现象 (58)

  3、校园内随地吐痰的现象 (56)

  4、校园内将死人财物乱丢乱放的现象 (15)

  5、校园内情侣做出不当行为的现象 (52)

  6、校园内打架斗殴的现象 (34)

  7、教学楼内吸烟的现象 (48)

  8、教学楼内制造噪音影响教学的现象 (22)

  9、教学楼内追逐打闹的现象 (11)

  10、上课时接打电话的现象 (49)

  11、上课时交头接耳影响教学的现象 (45)

  12、上课迟到、缺勤的现象 (50)

  13、再桌椅上乱涂乱画的现象 (29)

  14、毁坏教学设施的现象 (23)

  15、自习室内大声喧哗的现象 (25)

  16、毁坏阅览室书籍的现象 (23)

  17、毁坏公共设施的现象 (34)

  18、在电子阅览室上非法网站的现象 (20)

  19、宿舍内聚众赌博的现象 (33)

  20、宿舍内聚众酗酒的现象 (40)

  21、宿舍内睡懒觉的现象 (21)

  22、宿舍内夜不归宿的现象 (41)

  23、宿舍男女学生乱串宿舍的现 (25)

  24、宿舍内私接电线的现象 (16)

  25、宿舍楼内故意浪费水电的现象 (35)

  26、不按时整理宿舍卫生的现象 (15)

  27、餐厅买饭推挤的现象 (38)

  28、私自带走餐具的现象 (19)

  29、浪费食物的现象 (25)

  30、餐后不将餐具方会指定位置的现象 (16)

  (二)学生卷

  1、校园内乱扔垃圾的现象 (514)

  2、校园内公共场合讲脏话的现象 (453)

  3、校园内随地吐痰的现象 (447)

  4、校园内将私人财物乱丢乱放的现象 (142)

  5、校园内情侣做出不当行为的现象 (508)

  6、校园内打架斗殴的现象 (376)

  7、教学楼内吸烟的现象

  最佳答案调查报告格式及样稿

  1. 选题:选择与调查相关的内容进行调查。

  2. 调查报告一般包括以下内容:

  调查目的

  调查对像

  调查内容

  调查方式(一般可选择:问卷式,访谈法,观察法,资料法等)

  调查时间

  调查结果

  调查体会(可以是对调查结果的分析,也可以是找出结果的原因及应对办法等。)

  3. 调查报告样稿

  下面样稿是以问卷法进行调查的样稿,由于所选的调查方式不同,会有相应的变化。但总体格式,内容不变。

问卷调查报告9

  随着互联网与通信技术的高速发展,越来越多的人为了方便省时,会选择网上购物,大学生作为对网络最敏感的人群,对网上购物更容易接受,为了更加清楚了解大学生网上购物的现状,了解大学生对网上购物的所知道的知识,是否懂得利用相关的消费的法律法规进行维权,对大学生网上购物进行了调查。在我国,受网络影响最深、最广的莫过于有较高文化层次的大学生,作为最先接受新技术的群体,大学生对电脑和互联网情有独钟。随着网络的普及,电脑成本的不断下降,网购已经从当时雾里看花遥不可及的状态,变成了当今最火爆,最适合上班族、年轻族群购物口味的一种购物方式。这一方便、快捷的购物形式也被更多人所接受。它已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成人们日常生活的一部分,冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式,以其特殊的优势而逐渐深入人心。大学生作为追逐时尚的一代,对网上购物更容易接受。作为网上购物的主力军之一,大学生的网购特性代表了中国电子商务将来发展变更的趋势。为了更加清楚的了解大学生网上购物的现状,我们在大学生群体内进行了关于网购的调查。这次调查的目的是为了研究大学生网上购物行为并对其进行分析,了解当代大学生对网络购物的消费态度以及未来对网购发展潜力的期望。

  关键词:网上购物,消费,大学生

  正文:

  一、调查背景

  互联网和通信技术的高速发展,使电子商务迅速普及。凭借互联网无地域限制的优势,消除了产品、服务供应商和需求者之间地点与距离相关的障碍,我国经济正逐渐成为以互联网、通信技术为基础的新经济。现在越来越多的人为了方便节约时间,网上购物越来越贴近人们的生活不不b2b、b2c、c2c模式在降低运营成本、方便快捷等方面的优势,大大降低了企业和个人的行业进入门槛,一时间网商如雨后春笋般纷纷涌现。网络购物的兴起,正悄然改变着社会的商业结构

  和生活方式。,由于大学生接触网络比较多,所以我们对大学生网上购物进行调查。

  二、调查目的

  1、了解当代大学生对网购的接受度以及网上购物频率;

  2、了解当代大学生网购消费习惯以及平均花销;

  3、 总结当前网购还存在的问题并提出相应的解决方案;

  4、对大学生网上购物给出建议;

  三、调查内容

  调查时间:

  调查对象:不同年级,不同性别,不同消费水平的在校大学生

  调查方式:网上问卷填写,向所取样本中的个体发放问卷《关于大学生网上购物情况调查》:网上问卷调查

  问卷分析方法:运用问卷网对调查结果进行分析,制作出各种分类数据图表并根据图表分析大学生网购现状

  四、问卷情况

  本次一共在问卷网上通过链接发放了30份调查问卷(基本做到随机发放),收回30份。

  五、调查结果分析

  1、大学生接触网络的机会很多,也拥有接触网络的技能,学习能力与接受能力相对比其他群体要强,因此有更多大学生会接受网上购物这一方式。

  2、大学生获得网上购物的消息主要途径来自于网络,主要是因为大学生更

  多的面对网络,适当地利用了网络作为一个窗口,获得信息。

  3、在进行网上购物的时候,大部分的大学生都会选择是购买服装等较低端的,价格不算太高的商品,原因是跟网络安全具有很大的关系。购买数码电子产品等高端商品时,安全保障难以得到保证,因此大学生会比较谨慎,少在网上购买此类商品。

  4、在进行网上购物的时候,大学生一般会考虑到生活费的问题,大学生的生活费一般在是1000以下,所以这也限制了他们在网上购物上所花的费用及次数。

  5、在进行网上购物的时候,更多的大学生会更加注重商品的质量,其次是价格,造成这种因素可能是因为现在人们的生活水平提高了,更多的是注重生活的质量,价格的因素置于质量之后,其次,款式的因素也考虑进去了,这则可能是因为当今社会,款式意味着个性,当代的大学生都比较注重个性的发展。但在网上购物的时候,很少大学生会注重品牌,品牌效应明显减弱。

  6、对网上购物存在的不足进行分析:此部分笔者从网络安全和网购遇到困难进行统计和分析。从大学生选择网上购物的支付方式进行分析可以看出,在选择网上购物支付方式的时候,被调查者大多是选择相对安全的方式:货到付款和网上银行支付。同时,大部分被调查者对现在的支付宝风靡社会持不赞成态度,而大部分的人认为使用网上购物的消费机制还未成熟,且容易滋生无节制消费的心理。而在被调查的大学生中,有的是遇到了商家欺骗的经历,可见,网上购物可信度还是偏低。

  7、对未进行网上购物者的可能影响因素分析:

  (1)受周围环境影响,人是受大众影响的具有自由意识的生物,大多数的人都有从众心理,因此笔者调查的变量是被调查者周边选择网上购物的人数的多少,由此来确定周围环境对网上购物的影响。

  (2)其他因素的`影响。笔者列举了商品问题,买家诚信,货款的支付问题,商品的输送问题,售后服务问题等等的主观因素,其中以卖家诚信和网络安全问题最为突出。这表明,这两项是大学生在不尝试网上购物的最大原因。如果可以把以上的两个问题解决的话,网上购物的比例会更高。网上购物的前景更广阔。

  六、启示或建议

  调查显示,无论是有无网上购物经验的大学生都希望网上购物的相关机制能尽快完善,从而说明了网络购物对大学生而言还是有很大的吸引力,有相当大的发展潜力。重要的是从无网购经验的被调查者身上看到了继续发

  展网络购物的空间的希望,他们并没有全盘否定网上购物。但是,目前而言,网上购物的时候,很多网站的流程都较复杂繁琐,这又相对的影响了一部分网民的积极性。因此,简化网站的购物流程也是必要的。正如以上提到的网上购物的安全问题,也是影响网上购物比例的重要因素。相关网站应该尽快解决这些问题,未网上购物者提供有力的保护,让他们能够放心,信任购物。防止一切欺诈和虚假宣传损害消费者权益的事情。在交易过程中,商家应该坚持诚信经营原则。相关部门应该出台有关网购的法律法规,对诚信缺失的商家进行惩罚。产品的质量和服务。商家应该竭力提高产品的质量,为消费者提供满意的服务,比如在引进严格检验,提供周到的售后服务。商品分类。网上商家应该完善商品的信息,对商品进行合理的分类,使进行网上购物的网民能够轻松买到称心如意的商品。

  从调查中可以得到,大学生对网上购物持乐观态度,相关网站、企业和商家应该提高宣传力度,同时对于网络管理与支付程序等不足加以改进,力求做到尽善尽美,一吸引更多的潜在客户群体并增加老客户的忠诚度。不仅让大学生这一群体了解,也要让广大民众参与进来,促进网上购物的发展。同时,在进行网上购物的时候人们必须不断增强自己的对网上购的相关法规的了解程度,在遇到侵权的时候懂得如何维权,这样有利于打击不法商家,从而为社会创造一个健康的网上购物平台。

问卷调查报告10

  计算是学习数学的基石,打好这个基础才有可能建立牢固的参天大厦,因此掌握好计算的技能,加强运算的准确率和计算速度尤为重要。但随着科技的发展,现在好多学生在做作业或练习时通常会使用计算器等先进计算工具,使得学生计算能力逐渐退化,尤其是口算能力下降更为明显。

  为了更好的了解学生计算能力的缺失,寻求科学合理的方解决法,同时也是总结课前三分钟计算训练的成果和不足,特做此次问卷调查。本次调查问卷共182份,一至五年级每个年级30份,六年级32份。问卷的内容从你是否喜欢做计算题,你认为你的计算水平怎样?总结计算过程中出错的最大原因和在计算时你是否会验算,你喜欢何种口算训练方式和批改方式等方面做了调查。

  调查结果与分析如下:

  1、你喜欢做计算题吗?()

  A喜欢

  B不喜欢

  C谈不上喜欢与不喜欢

  在参与调查的182位同学中有131位选择了喜欢,占调查人数的72%,19位同学选择了不喜欢,占调查人数的.10.4%,由此可见,大部分的学生对计算题并不反感,但不喜欢的人数也占了10.4%,这是一个不小的数字,由此分析,学生计算能力的下降与心理作用应该有一定关系,有些学生一见到计算题就没有信心缺乏耐心,因此我认为针对这部分学生应着重培养其自信心,通过简单的计算训练使重新树立信心。

  2、你认为你的计算水平怎么样?()

  A很好,我很满意

  B一般,有待提高

  C很不满意,要努力提高

  本题中有30人觉得很满意(占16.5%),114人认为一般(占62.6%),38人很不满意(占20.9%)。大部分学生对自己的计算能力没有信心,其中有部分可能是因为谦虚,但不满意的人数也高达38人,占总人数的20.9%,这些同学应该是计算水平相当差的学生了,由此可见学生的计算能力真的不高。

  3、你觉得,你在计算中出错大多数的原因是()

  A不会做

  B粗心

  C紧张

  计算中不会做有21人(占11.5%),粗心导致出错的有111人(占61%),紧张出错的有50人(占27.5%)。主要还是因为粗心和紧张导致出错,分别占总人数的61%和27.5%。粗心的原因有很多种因此在做课前三分钟训练时应做好出错的原因分析,对常出错的类型应多次训练,帮助学生找到记忆易错点的方法。

  4、在计算时,你一般()

  A按照题目要求口算

  B简单的口算,有困难的笔算

  C先口算,验算时才笔算

问卷调查报告11

  自从中央的八项规定精神落实实施之后,各大单位都展开了关于纠正四风调查问卷分析报告等相关工作,所以以下的文章将会详细地带领着大家一齐来了解一下纠正四风的成效已经改头换面之后的整体风貌如何,欢迎广大有兴趣的朋友阅读参考。

  为了解当前各地各部门贯彻落实中央八项规定精神、纠正“四风”工作状况,近期,中国纪检监察学院对在院学习的省、市纪委党风政风监督室主要负责人培训班的73名学员,省级纪委派驻机构党风政风监督业务培训班的162名学员,中央企业纠正“四风”工作实务班的91名学员,共326名学员发放了《纠正“四风”状况的调查问卷》。其中,厅局级干部89人,占27.3%;县处级干部139人,占42.6%;科级干部98人,占30.1%。透过问卷调查、与部分学员座谈,“描画”出一线干部眼中的正风肃纪“战斗图景”。

  纠正“四风”成效如何

  中央八项规定出台以来,纪检监察机关强化监督执纪问责,纠正“四风”工作成效显著,党风政风持续好转。调查结果显示,38.8%的学员认为本地区落实中央八项规定精神、纠正“四风”工作“成效显著”,61.2%的学员认为“较有成效”,没有学员认为“没有成效”或“成效差”。其中,省级纪委认为本地区“成效显著”的为45.5%,省级派驻为42.1%,市级纪委为40.2%,中央企业为32.9%。

  关于所在地区落实主体职责状况,省级、省级派驻、市级、中央企业纪检监察机关认为所在部门党委、党政主要负责人抓作风建设“十分好”以及“较好”的分别占90.2%、88.3%、82.1%、82.2%。结果显示,主体职责落实状况与纠正“四风”工作成效之间成正比。主体职责落实得好,纠正“四风”工作成效则显著;主体职责落实得不好,纠正“四风”工作成效则较弱。

  在四个调研群体中,中央企业的纪检干部对企业落实主体职责和纠正“四风”工作认可度较低。部分学员认为,一些中央企业党组织建设不够健全,主体职责难以在企业内部一以贯之、层层传导,以及中央企业纪检监察机关执纪问责力度不够是导致这种结果的主要原因。

  调研结果显示,目前“四风”问题好转的主要原因是“慑于压力不敢做”和“纪检监察执纪力度增强”。73.1%的学员认为所在地区“四风”问题好转的主要原因是“慑于压力不敢做”,56.5%的学员认为是“纪检监察的执纪力度增强”,其次是领导干部带头示范作用、制度建设的成效显现、党委主体职责有效落实。仅有19.7%的学员认为“干部职工自觉性已经构成”。这说明,当前“四风”面上有所好转,但仍停留在“不敢”阶段,干部的自觉性尚未构成。调研中发现,有的干部对以前的“风光岁月”津津乐道;有的觉得天高皇帝远,中央的九级风浪,打到他那也只是毛毛细雨;有的骑墙观风、窥测方向。更有甚者,一些干部胆大妄为、顶风违纪。

  而在显著成效之外,一些地区和部门“四风”问题也存在反弹苗头,防止反弹任务艰巨。调研结果显示,当前多数地区严格落实中央八项规定精神,“四风”问题“没有出现任何反弹”。但有40.9%的学员表示,所在地区和部门“出现反弹苗头”,7.2%的学员表示“出现必须反弹”,0.4%的学员表示“反弹现象严重”。学员表示,国有企业和县级以下基层组织“四风”问题反弹苗头相对突出。

  重压之下“四风”有何新表现

  统计结果显示,在关于“所在地区,哪些‘四风’问题比较突出”的调研中,公车私用和公款吃喝依然是当前学员反映最多的问题,分别有22.1%和17.7%的学员认为当地存在这两类问题。其余依次是违规发放福利津贴(10.6%)、违规收送礼品(7.9%)、大办婚丧嫁娶(5.9%)、公款国内旅游(3.1%)、公款出国境旅游(2.3%)、违规建楼堂馆所(1.5%)。

  学员同时反映,在中央三令五申的高压态势下,一些地方“四风”隐身变形,“使歪招、打折扣、搞变通”的现象仍然存在:

  公款吃喝“逃避检查”。有的将公款吃喝转移到单位食堂、下属企业,“公务灶”财务账目混乱;有的转移到农家乐、高档住宅小区,“家庭式会所”悄然出现;有的将大额账单化整为零,拆分发票,或以办公设备、汽油发票顶替,或以修车费、会议费等名目列支接待费;有的“不吃公款吃老板”,在酒店秘密挂账,等候适宜时机集中处理,或由企业老板买单;有的地方政府接待处成了“污水渠”,账目造假,管理混乱。

  公车使用“改头换面”。有的公车挂上了私家牌照,或使用假牌套牌;有的`领导有多辆专车,办公事乘小牌号车,干私事乘普通牌号车;有的违规向企业、社会长期借用、租用车辆,既拿车贴,又坐公车;有的将私家车的加油费、过路费、维修费、审验费等,都挂在单位公车账上,“开私家车、烧公家油”;一些单位常年包车费用远远高于“养车”,造成新的浪费。

  公款出游“声东击西”。个别单位以学习、培训、招商、爱国主义教育等名义外出考察,期间到景点观光或擅自改道;有的送礼人借助旅游公司,安排干部及其亲属出游。

  收受礼金“瞒天过海”。个别地方送礼由地上转入地下,送礼地点从单位、家属院转移到停车场、地下车库,或偏僻旮旯;微信红包、电子预付卡、网购礼品等成为送礼的“神兵利器”;一些地方在干部选拔任用、工程建设、检查评比中收受红包礼金现象仍较突出;一些地方“借鸡生蛋”,搞隐形利益交易,如利用存放大额群众资金的便利,要求银行安排子女或亲属就业。

  发放福利“巧立名目”。个别单位借招商引资、纪念教育、重大节庆活动、征地拆迁、考核评比之名,发放福利;以“加班补助”方式,节假日突击普发补贴,所有干部职工一律享有,甚至以高于工作日3倍的标准发放;有的甚至以项目补助、专项资金等方式先将钱款打入企业,由企业出面开支为单位谋福利。

  办公用房“暗度陈仓”。个别领导办公室挂上“礼貌办”、“会议室”等门牌,虚增用房面积;有的把领导办公室隔出一间作为会客室或储藏室,实际面积没有改变;有的在房间内多放桌椅,伪装成多人一齐办公。

  婚丧嫁娶“化整为零”。有的干部操办婚丧嫁娶,化整为零,分批分地办;有的只收礼不宴请,或待风平浪静将宴席补上;更有甚者借用父母、姐妹、兄弟、子女等亲属名义操办,实为自己借机敛财。

  检查考核“移花接木”。一些部门从自身利益出发,检查考核过多,一些考核资料不切实际,甚至各部门考核资料存在“冲突打架”。被考核单位往往对照考核标准,人为编造考核资料;有些地方仅一票否决的项目就达十项左右;考核中存在考核项目寻租、捆绑、搭车、重复等现象。

  种种“四风”的“隐身衣”、“新变种”提醒我们,纠正“四风”没有完成时,务必以踏石留印、抓铁有痕的态度继续坚持和深化下去。

  纪检监察机关有何正风“杀手锏”

  发挥“公众监督”和“强化问责”,是纪检监察机关纠正“四风”最有效的日常监督手段。调研结果显示,27.6%的学员认为最有效的监督手段是发挥好“公众监督”,26.7%的学员认为是“严肃问责”,其余依次是“明察暗访”(21.9%)、“重点检查”(17.9%)、“集中检查”(5.9%)。这说明,加强公众监督,进一步畅通群众投诉举报和反映干部作风问题的渠道,是纠正“四风”最有效的手段,也是今后应加强的重点工作。而学员对“集中检查,每段时间开展一次集中检查”认可度并不是很高。这主要是因为“集中检查”这种工作方式易出现一阵风、走过场、风头一过“涛声依旧”的状况。

  同样,在问及“您认为哪一类主体对干部职工的监督最有效”时,26.1%的学员选取了“社会公众”,24.6%认为是“纪检监察机关”,其余依次是“新闻媒体”(23.2%)、“本单位干部职工”(14.5%)、“单位领导”(11.6%)。这一方面印证了进一步畅通公众监督渠道的重要性,另一方面也说明各个工作部门及部门领导在抓好对本部门干部的日常管理和监督方面,做得还很不够。

  为了让监督执纪问责更加富有成效,各地纪检监察机关也用心采取各种措施,创新工作方式。

  完善相关制度规定。如黑龙江省齐齐哈尔市制定《县(处)级党员干部“廉洁指数”评价预警暂行办法》;陕西省咸阳市制定《公务接待用餐管理暂行规定》、《关于开展“庸懒散奢”和“走读”专项整治工作实施意见》;贵州省遵义市制定《“四风”突出问题专项整治工作实施方案》;湖南省岳阳市实行“三公”消费公务刷卡制度、作风问题限期办结制度、作风建设连带职责追究制度等。

  创新监督方式方法。如四川省遂宁市采取重点调阅单位账册的方式开展监督检查;北京市西城区开发了“信访举报计算机分析系统”,筛查出可查性较强的问题线索,开发了“线索管控信息系统”,保证线索管控不留死角、应查尽查;陕西省武功县实行联动巡查机制,组成18个检查组,实施异地交叉相互检查;江苏省徐州市公安实行“两个集中”制度,即纪检监察力量集中使用和民警违纪违法问题线索集中管理工作制度。

  重视发挥民众监督作用。如山东省青岛市研发“‘四风’随手拍”,启用作风建设“二维码”测评系统;湖南省岳阳市全面开通24小时举报热线;陕西省永寿县在全县范围内聘请了29名党风政风监督志愿者;多地开通了“纠正‘四风’监督举报直通车”和监督举报电话。

  倒逼主体职责落实。如江苏省南京市等多地实行党委定期向上级纪委报告党风廉政建设职责制落实状况;甘肃省甘南藏族自治州要求向上级纪委报告同级党委领导班子成员廉洁从政状况;陕西省西安市灞桥区出台《街道部门定期向区纪委报告有关工作制度》,要求全区各单位科级干部轮岗交流、重大项目决策、财务收支、出国出境、“三公”经费管理使用等方面每季度书面向区纪委报告,一把手务必审核签字。

  当然,理解问卷调查的部分学员也反映,纪检监察机关在开展纠正“四风”工作中,也面临一些困难和障碍,这其中,最大的就是监督潜力弱、监督手段缺乏的问题。

  在对“您认为阻碍作风改善的最大因素是什么”的调研中,选取“作风建设缺乏具体细化标准”的最多,占28.8%;选取“党委和主要负责人不重视”的,占18.3%;选取“潜规则和面子观念”的占14.9%;选取“习惯做法难以改变”的占13.9%;其余依次是“‘四风’问题花样翻新”、“‘三公’经费不公开”、“纪检监察机关打击力度不够”。这说明,随着纠正“四风”工作的深入开展,纪检监察干部对进一步完善作风建设相关制度的要求越来越迫切,也越来越认识到更好地落实党委主体职责的重要性。

  在对“纪检监察机关加强监督检查面临的重要障碍”的调研中,46%的学员选取“监督潜力弱,监督手段缺乏”,25.5%的学员选取“怕得罪人,不愿监督”,12.1%的学员选取“‘四风’问题手段变通,花样翻新”,另有少数学员选取“不明白如何开展监督”、“领导不重视”等。这说明,党的十八大以来,中央纪委加强纪检监察队伍建设,纪检监察干部的职责感、担当感有了很大提高,不再过度强调客观因素,更注重从自身找原因,发挥纪检监察机关的主动性、创造性。这种变化是令人欣喜的。

  驰而不息纠“四风”要抓牢哪些关键

  除了讲成绩、摆问题、说困难,相关学员也从自身角度对下一步的纠正“四风”工作提出了一些意见推荐。

  纠正“四风”,务必把纪律和规矩挺在前沿。纪检监察机关务必按照党纪严于国法、领导干部严于一般干部的原则,把纪律和规矩挺在前沿,抓早抓小、动辄则咎。此次调研,在问及“所在部门纠正‘四风’,能否做到把纪律和规矩挺在前沿”时,48.2%的学员表示“完全能够”,27.4%的学员表示“正在探索”。有的干部担心,纪律规定过细过严,个别党员干部会有抵触情绪。实际上,在一些发达国家,比如美国、日本,在对公务人员实行严格的法律和道德约束之初,也曾遇到来自公务员群体的巨大阻力,但是执行一段时间后,都获得了民众和公务人员的大力支持。所以,实现党员干部行为自觉,关键是以严格的纪律约束促使其构成良好的习惯。什么样的纪律和执行状况塑造什么样的公务员人格,公务员习惯了“零容忍”,就会渐渐理解;习惯了“花点儿公款不算什么”,结果必然是“四风”横行。

  纠正“四风”,务必加大对官僚主义、形式主义的惩治力度。学员反映,党员干部在自我剖析时都纷纷说自己有形式主义、官僚主义问题,很少承认自己有享乐主义和奢靡之风。但在现实执纪中,因享乐主义和奢靡之风而被查处的远比因形式主义和官僚主义而被查处的多。遏制官僚主义,首要的就是使干部做到“不吃”、“不拿”、“不卡”、“不要”、“不刁难”。此外,纪检监察机关还要加大对“刁难群众”、“为官不为”、“庸懒散软”等行为的惩治和曝光力度。

  纠正“四风”,务必抓常、抓长、抓细。当前纠正“四风”正处于“爬坡过坎”阶段,这时候决不能有“歇歇脚、松口气”的想法,务必一鼓作气,“常”“长”相济,暗访、查处、追责、曝光“多管齐下”。进一步释放、引导社会监督力量,完善“四风”举报直通车、通报曝光等监督方式。纪检监察机关要多一些“明察暗访,重点检查”,少一些“集中检查”。要强化上级纪委对下级纪委的领导,加大督查工作力度,上下联动,层层传导压力。

问卷调查报告12

  xxxx年xx月我校举行了“家长问卷”调查调研活动,让家长评估学校的管理、教育教学、班主任工作,学生成长环境等方方面面,从而征求家长对学校各方面工作的意见和建议。现就本次问卷调查作如下小结,并对调查结果作简要总结。

  一、问卷调查内容。

  本次问卷调查的内容涉及到涉及师德师风、家校联系、教育教学、寄宿生活情况等6项选择。

  二、调查问卷安排及方式。

  我校通过抽样调查的方式进行,为确保每位家长能够毫无顾虑地填写自己的意见,我们的问卷调查采用无记名方式。

  三、调查问卷的统计和分析。

  本次的家长问卷调查具有代表性,基本涵盖了学校各个层面的学生家长,采用无记名方式,调查结果具有较强的全面性和真实性,是对我校教育教学工作的综合评价,能充分反映出我校各方面工作的真实状况。本次发放的调查问卷50份,收回50份,我们指定专人进行了统计分析,现就收到的问卷情况分析如下:

  1、教师师德:

  在“我对学校教师的师德情况表示满意”选项中,选择“同意”的占93%,选择“基本同意”的占7%;没有选择“不同意”的。从中我们可以看出学校教师总的师德师风情况是好的,也得到了大多数家长的肯定。我们要不辜负家长对我们的期望,继续做好“为学生服务、为家长服务、为社会服务”的工作,每一个教师都要严格要求自己,为人师表,努力做一个孩子喜欢、家长满意、社会放心的人民教师。

  2、教育教学:

  在“我对学校老师的教学水平感到满意”一栏中,选择“同意”的占92%,选择“基本同意”的占8%;从中可看出我校实施素质教育积极推进课堂教学改革得到、大多数家长的赞同,但我们也看出有些教师的课堂、学生参与面还不够大,教师还是需要提高自我能力,同时还需进一步改进教学方式方法,让校堂得到学生的喜欢、让学生在课堂教学中快乐成长还需要我们做许多的工作。

  3、班主任工作:

  在“班主任工作”一栏中,选择“同意”的占95%,选择“基本同意”的占5%;没有选择“不同意”的。在家长对学校班主任工作评价一栏中,家长认为班主任都是称职的,但也还有不大满意的地方,希望班主任在教育中对孩子严格要求,多与家长、孩子沟通,采用多种教育方法,促使孩子健康全面发展。有的说平时大家工作都很忙,老师上门家访不太方便,可以多多电话联系,增进家校之间的了解。

  4、家校联系:

  在“学校老师和家长有定期的交流,沟通孩子的学习和发展状况选项中,选择“满意”的占89%,选择“较同意”的占10%;选择“一般”的'占1%。可以看出大多数家长对孩子在学校学习、生活等各方面的成长还是比较了解的,但我们还引起重视,家校之间的联系还应该加强。希望教师,特别是班主任在采用打电话的方式联系家长外,教师坚持按学校的要求(每学期不少于10人次)进行家访并应按要求每学期重点家访一些学生,并做好记录。本学年争取在此方面有所提高。

  5、寄宿生活:

  在“寄宿生活”方面有两个问题。在“宿舍管理是否规范”一栏中有92%的家长认为是规范的,但同时也有5%的家长认为不规范。看来,我们的学校在学生住宿生活方面还有待于改善,使之更加正规化。在“食堂就餐是否满意”一栏中有85%的家长满意,有10%的家长认为有待改进。食堂就餐对学生来说至关重要,如何让学生放心就餐、营养就餐关系着学生的身体健康。今后,我校会在这方面加大力度,争取让家长满意,让学生放心。

  6、家长对学校发展需要改进的问题和建议:

  在回答“您认为学校进一步发展中还有哪些问题需要改进的,或你有什么好的建议”一问时,显得比较突出的问题有:

  (1)、学校能开展一些有利于孩子身心健康的活动,多开展一些孩子们擅长的课程。

  (2)、加强学校纪律,管好学校的方方面面。

  (3)、老师应多关心、体贴学生。

  (4)、多进行一些思想教育。

  (5)、学样样多开展主题活动,加强学生的实践能力的培养。

  (6)、食堂收费方面不要太高。

  (7)、多开展一些文明倡导活动,对师生行为的检举。

  (8)、学校应想办法改善师生住宿条件。

  从家长的这些意见和建议来看,主要是围绕学生的身心健康和学生前途来提的,学校要把这些好的建议进行疏理,通过研究、讨论,并安排专人负责,向上级汇报,在有限的人力和财力的情况力争逐项解决。

  总的来说,这次问卷调查,帮我们摸清了“家底”,让我们很客观地“看”到了自己工作上的成绩和差距,同时为今后的工作指明了努力的方向。随着社会的不断进步,人类的追求也越来越高,特别是对教育方面的要求会不断提高。这对我们教师来说,无疑是压力越来越大,但压力越大挑战越多,机会越多!只要我们牢记“为学生的终身发展奠“为社会的可持续发展”的理念,以人为本,兢兢业业,办社会满意的学校,做学生喜爱的老师,“满意”就会永远在我们身边。

问卷调查报告13

  按照上级党组织要求,为了认真做好保持共产党员先进性教育活动分析评议阶段的工作,打牢整改提高阶段基础,确保先进性教育活动取得实效,帮助本单位领导班子成员找准存在的问题,认真修改,现请您将意见填写在空格栏里;若对领导班子成员的意见,请写明班子成员的姓名。

  此次征求意见不用署名,请在党员()、非党员()的括号内打“√”

  1、您认为本单位党组织在实行政治领导、发挥政治核心作用,促进总公司及本单位改革发展稳定过程中存在哪些突出问题?

  2、您认为本单位党组织在加强和改进组织自身建设方面存在那些突出问题?

  3、您认为本单位领导班子成员在谋划企业发展、制定工作措施方面,与实现总公司实现稳健发展的要求有那些不适应、不符合的突出问题?

  4、按照“两个务必”和“八个坚持,八个反对”的要求,您认为本单位领导班子成员在思想、工作、作风等方面,有那些不符合要求的突出问题?

  5、您认为本单位的党风建设和反腐倡廉工作存在那些突出问题?

  6、您认为影响本单位生产经营、改革发展的突出问题是什么?

  7、您认为影响本单位营造和谐企业环境的突出问题是什么?

  8、您认为本单位在关系职工切身利益方面或其他方面还存在那些突出问题?

  1、明确调查目标

  进行市场调查,首先要明确市场调查的目标,按照企业的不同需要,市场调查的目标有所不同,企业制定经营战略时,必须调查宏观市场环境的发展变化趋势,尤其要调查所处行业未来的发展状况;企业制定市场营销策略时,要调查市场需求状况,市场竞争状况,消费者购买行为和营销要素情况;当企业在经营中遇到了问题,这时应针对存在的问题和产生的原因进行市场调查。

  2、设计调查方案

  一个完善的市场调查方案一般包括以下几方面内容:

  2、1调查目的要求

  根据市场调查目标,在调查方案中列出本次市场调查的具体目的要求。例如,本次市场调查的'目的是了解某产品的消费者购买行业和消费偏好情况等。

  2、2调查对象

  市场调查的对象一般为消费者、零售商、批发商,零售商和批发商为经销调查产品的商家,消费者一般为使用该产品的消费群体。在以消费者为调查对象时,要注意到有时某一产品的购买者和使用者不一致,如对婴儿食品的调查,其调查对象应为孩子的母亲。此外还应注意到一些产品的消费对象主要针对某一特定消费群体或侧重于某一消费群体,这时调查对象应注意选择产品的主要消费群体,如对于化妆品,调查对象主要选择女性;对于酒类产品,其调查对象主要为男性。

  2、3调查内容

  调查内容是收集资料的依据,是为实现调查目标服务的。可根据市场调查的目的确定具体的调查内容。如调查消费者行为时,可按消费者购买、使用,使用后评价三个方面列出调查的具体内容项目。调查内容的确定要全面、具体,条理清晰、简练,避免面面俱到,内容过多,过于繁琐,避免把与调查目的无关的内容列入其中。

  2、4调查表

  调查表是市场调查的基本工具,调查表的设计质量直接影响到市场调查的质量。设计调查表要注意以下几点:(1)调查表的设计要与调查主题密切相关,重点突出,避免可有可无的问题;(2)调查表中的问题要容易让被调查者接受,避免出现被调查者不愿回答、或令被调查者难堪的问题;(3)调查表中的问题次序要条理清楚,顺理成章,符合逻辑顺序,一般可遵循容易回答的问题放在前面,较难回答的问题放在中间,敏感性问题放在最后,封闭式问题在前,开放式问题在后;(4)调查表的内容要简明、尽量使用简单、直接、无偏见的词汇,保证被调查者能在较短的时间内完成调查表。

  2、5调查地区范围

  调查地区范围应与企业产品销售范围相一致,当在某一城市做市场调查时,调查范围应为整个城市。但由于调查样本数量有限,调查范围不可能遍及城市的每一个地方,一般可根据城市的人口分布情况,主要考虑人口特征中收入、文化程度等因素,在城市中划定若干个小范围调查区域,划分原则是使各区域内的综合情况与城市的总体情况分布一致,将总样本按比例分配到各个区域,在各个区域内实施访问调查。这样可相对缩小调查范围,减少实地访问工作量,提高调查工作效率,减少费用。

  2、6样本的投取

  调查样本要在调查对象中抽取,由于调查对象分布范围较广,应制定一个抽样方案,以保证抽取的样本能反映总体情况。样本的抽取数量可根据市场调查的准确程度的要求确定,市场调查结果准确度要求愈高,抽取样本数量应愈多,但调查费用也愈高,一般可根据市场调查结果的用途情况确定适宜的样本数量。实际市场调查中,在一个中等以上规模城市进行市场调查的样本数量,按调查项目的要求不同。可选择200~1000个样本,样本的抽取可采用统计学中的抽样方法。具体抽样时,要注意对抽取样本的人口特征因素的控制。以保证抽取样本的人口特征分布与调查对象总体的人口特征分布相一致。

问卷调查报告14

  一、调查结果

  本次共抽查本辖区居民30人,其中男性15名,女性15名。年龄跨度从18—60岁。本次抽查健康知识部分共有300题,回答正确的有273题,健康知晓率为90.33%,同比去年增长率上升0.67%;健康行为部分共有210题,回答正确的有188题,健康行为形成率为89.5%,同比去年增长率上升1.07%。

  二、分析及建议

  1、从本次调查的结果来看,无论是健康知识知晓率,还是健康行为形成率都说明本辖区近一年来开展健康教育工作的成效是明显的,显著的。为此,我们还要一如既往、发扬成绩、继续做好居民健康教育工作,为全市巩卫增加力量。

  2、在健康知识方面,本次抽查共涉及到十个知识点。抽查中我们发现居民对营养素、酗酒的'危害、不良习惯可能导致高血压、糖尿病、儿童计划免疫预防接种的知识掌握得比较好。在去年的抽查中居民对艾滋病的传播途径方面的知识是比较欠缺的,通过我们一年的宣传教育,今年在这方面的知识抽查中我们取得了可喜的成绩,但在食用碘盐的好处、蚊子可传播的疾病方面居民还是比较欠缺。这让我们意识到我们应该在下一阶段的健康教育中侧重点要有所转移,在宣传教育活动中要重点围绕这些薄弱环节来进行。

  3、在健康行为方面,本次抽查的七个内容虽然比去年同期有所提高,但是形势依然严峻。特别是反映在吐痰、饮食习惯、抽烟喝酒的问题上。在随地吐痰的不良行为中人员结构特点以男性、低教育程度居多和年龄层次倒没有太大关系。饮食习惯方面的不良行为人员结构特点以女性偏多,女性对甜食的喜好程度大于男性;男性的不良饮食习惯主要表现在大鱼大肉,很少吃青菜。饮食习惯方面主要还是和抽查人员的性别有关,和年龄、职业、教育程度的关系不大。在抽烟喝酒的问题上,人员结构特点在横向面和纵向面都有体现,无论性别、年龄、职业、教育程度。这一方面说明居民的经济生活水平在不断提高,另一方面也说明了经济文明建设和精神文明建设没能和谐统一。这也让我们意识到精神文明建设的重要性和紧迫性。我们要让这种紧迫感成为我们健康教育工作的动力,加强宣传,努力提高全民的健康教育知识水平,促使居民改变原有的不良行为习惯,达到经济文明和精神文明双丰收。

问卷调查报告15

  系 别:xxx

  班 级:xxx

  公 司:xxx

  成 员:xxx

  日 期:20xx 年 xx月 xx 日

  目录

  1.前言---------------------------3

  2.问卷分析-----------------------4

  4.附件--------------------------8

  前言

  一.调查背景

  在这秋高气爽的季节,也是大一新生刚刚步入大学不久的时候,

  学校超市正是一个人流量很大的时候,了解超市的服务质量以及对超市商品的满意程度,不仅更有便于满足学生的需求也更有利于提升学生对学校的满意度。

  二.调查目的

  1.通过对学校超市的满意度的调查,找出存在的问题,提出解决

  方案,提高学生对超市的满意度。

  2.灵活运用公共关系的有关知识,提高学校超市的服务质量。

  三.调查方法

  问卷调查法,实地考察法。

  四.问卷调查过程

  1.本次调查采用问卷调查法,小组成员各自将制作好的问卷在校园

  内向学校同学随机发放。问卷有效回收100份。

  2.通过小组成员到超市实地考察,观察,询问;在不同时段记录结

  果,汇总。

  问卷分析

  随着现代社会经济和科技的不断发展,人们对于生活水品的要

  求也越来越高。他们不仅需要有好的生活环境,好的生活条件,更在追求一种舒适的生活的方式。对于经常购物的人来说,超市的购物环境,售货员的服务态度,商品的质量,收费的方式都是他们用来衡量超市的购物条件是否满意的指标。对于超市的经营者来说,他们要提高营业额,增加市场份额,最为重要的就是让自己的服务得到顾客的满意。

  问卷调查结果如下:

  1, 被调查对象的性别分析:

  在调查的群体中,52%为男性,48%为女性。男女比例相差不大,相对而言男生更愿意到学校超市,由于其便捷性,男生喜欢日用品。女生多去买零食。

  2, 超市产品的分析:产品包括产品的质量和产品的种类

  (1)7.69 %消费者觉得超市品牌种类齐全;42.31%的消费者觉得品牌种类还算齐全;34.62 %的消费者觉得商场的品牌种类不齐全;15.38 %的消费者觉得商场品牌种类非常缺乏。49.64%的学生感到了不满意,满意度评分为2.4231,平均值为3,消费者对品种满意度欠佳。

  (2) 不满意占到了42.31%,而感觉一般水平的'占到了57.69%,产品品质评分为2.4615.同样小于满意度平均值3,消费者对产品质量的满意度也欠佳。

  总的来说:学生对于学校超市的满意度不高。超市销售的商品大多是生活日用品和食品,主要满足消费者基本的生活需要。学生消费者主要关注商品是否实用和购买成本的高低。因此,消费者不用像购买奢侈品和豪华商品那样关心外部效用的满足,商品的价格和质量是消费者购物时考虑的主要因素。学生对于商品的品质更注重品牌效应,对于商品的多样化更有需求,特别是女生,喜欢零食,口味,品牌种类很多。

  在我们实地考察中发现:

  (1)超市很多常见品牌品类缺乏,规格不全。

  (2)超市很多品牌没有,一些大型超市都有的必需产品没有。

  (3)超市里很多品牌是在其他地方没有见过的,一些小零食的包装极为简陋,封口,漏袋产品是有发生。

  4.学校超市促销活动的满意度分析

  我们学校60%的学生,对学校超市的促销活动不满意,只有4%的同学表示满意,几乎没有同学达到很满意。

  这说明学校超市的促销活动没有起到很好的效果,没有达到通过

  展开活动从而吸引学生购买的促销目的。

  通过问卷调查法和现场观察法,我们总结了学校超市促销活动存在的几个问题:

  1,促销的产品很单一,总是方便面和一些销售不好的产品,长期如此,学生就会误认为这些产品本来就是这个价钱,促销根本就没有降价。

  2,促销人员不够热情

  3,除了促销现场,其他宣传方面做得不足。

  4,促销策略过于简单,只有低价促销

  5,没有了解到学生的购买心理,每次促销购买人数很少,很多学生其实想买,但是碍于面子,没有勇气在众目睽睽下去购买促销的产品。 5.学校超市价格的满意度分析

  57.69%的学生认为学校超市价格比较偏高,学生对学校超市的价格满意度很低。通过结合现场观察法,我们总结了学校超市商品价格存在的几个问题:

  产品价格偏高,比周遍摊贩及小超市相比,同类商品的价格要相对高出一些。

  (1)不知名品牌产品价格和知名品牌价格相当,学生的感知价值偏高。

  (2)价签摆放不合理,经常出现多个商品只有一个价签或多个价签上只有一个商品。刷卡是价格感觉很高。

  (3)超市工作人员不及时更换价签,个别促销商品也不表明价格。

  (4)部分商品为产品质量堪忧,主要体现在辣条,火腿肠等食品。 6.学校超市服务的满意度分析

  服务主要要从服务人员态度和速度上满意度分析

  (1)调查结果显示满意仅仅为3.85%,一般为34.62%,不满意高达42.31%,很不满意也占到了19.23%。说明收银效率很低。

  (2) 是否在超市遇到过退货或需换货问题,若是,当时服务员的态度

  是:调查结果说明有退换货的情况下,售后的服务满意度不高,不满意达到了42.78%,仅仅12,27%基本满意。由于都是大学生,也是日常小物品,34.95%的学生没有去退换过物品。

  总结来说;问卷显示的服务满意度不高,无论售中还是售后,学校超市的服务态度不尽人意,需要改进。通过问卷调查法和现场观察法,总结了学校超市服务中的几个问题:

  (1)买东西 需要超市服务人员帮忙 其爱理不理!让人非常反感!

  (2)有时都找不到服务人员导购。

  (3)服务人员有时也不知道商品情况。

  (4)收银台利用率不高,结账效率不高。

  7.学校超市产品陈列与上货的满意度分析

  调查结果显示超市货品的货架陈列还算满意。有52.3%的学生容易找到产品,但也有47.7%的不容易找到,还有待提高。

  调查结果显示超市缺货情况对学生影响不大的仅占到30.77%,影响一般的占到了46.15%,影响比较大的也有23.07%,说明超市缺货现象时有发生。

  在实地考察与建议中提到的问题为:

  (1) 超市货品摆放不固定,时常有变动。

  (2) 补货不及时,时常缺货。

  (3) 货品陈列太满,有时不方便选购。

  (4)货品陈列不美观,产品混合。

  附件:

  校园超市满意度的调查问卷

  尊敬的老师、亲爱的同学:

  您好!我们是来自12级物流一班的学生。我们现在正在进行一项关于学生对学校超市满意度的调查。很想听听您宝贵的意见,目的是要更好地了解校园超市的商品、服务、购物环境等方面是否能满足大家的日常生活需要,从而进一步地服务于在校师生,对于您的回答我们可以完全保密。希望您能积极参与,调查要耽误您一些时间,请您谅解。谢谢您的支持与合作!

  问卷开始:

  1、请问你去过我们学校的超市吗?

  □A、去过 □B、没有去过(原因: )

  2、请问你一周平均光顾超市多少次?

  □A、0—1次 □B、2—4次 □C、5—7次 □D、7次以上

  3、您平时是什么时间去超市购物呢?

  □A、早上上课之前 □B、中午下课之后 □C、下午下课之后 □D、晚自习之后 □E、课间时间 □F、不确定

  4、您在超市主要购买什么商品呢?(可多选)

  □A、面包、泡面等速食 □B、奶制品 □C、饮料 □D、零食 □E、生活用品 □F、学习用品 □G、其它

  5、您在选择商品的时候考虑的因素是什么呢?

  □A、商品的价格 □B、商品的质量 □C、商品品牌

  6、您觉得超市工作人员的服务态度怎样?

  □A、好 □B、一般 □C、不好

  7、您对收银员的工作效率有何评价?

  □A、非常满意 □B、满意 □C、一般 □D、不满意

  8、您对超市水果价格定价有什么看法?

  □A、合理 □B、一般 □C、过高

  9、您觉得超市提供的以下哪种商品种类过少而不能满足您的需求?(可多选)

  □A、泡面 □B、面包 □C、水果 □D、饮料