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创建百姓放心医院汇报
无论在学习或是工作中，我们接触到汇报的情况与日俱增，汇报可以以某个具体项目为单位进行汇报，也可以以某个阶段的工作为单位进行汇报，话说回来，你知道怎么写汇报吗？下面是小编为大家整理的创建百姓放心医院汇报 ，仅供参考，希望能够帮助到大家。
创建百姓放心医院汇报 1
（一）加强领导，健全组织，明确职责
为加强对创建工作的领导，确保创建“活动”的顺利开展，达到预期的目标，我局成立了创建百姓放心医院活动领导小组，制定下发了《**州创建百姓放心医院活动实施方案》。各县（市）卫生局、各县（市）、各医疗单位也成立了相应的组织领导机构，制定了切实可行的创建活动实施办法。组织广大医务工作者人员学习活动文件精神，指定专人负责，分解任务，明确责任和个阶段工作内容。州、县（市）活动领导小组成员定期或不定期的到医疗单位进行检查督导，督促整改，推动了创建活动的顺利开展。
（二）广泛开展宣传活动，使创建活动深入人心
创建“百姓放心医院”是一项覆盖面广、工作内容繁多的工作，还需得到社会各界的关心和支持。因此，宣传工作尤为重要。宣传动员阶段各医疗单位召开了动员大会，学习活动实施方案，医院主要领导亲自对创建活动进行了安排部署，广泛宣传动员，使创建活动深入人心，并要求科室和个人在创建活动中要争创“放心科室”“放心医生”“放心护士”。同时，利用电视台、宣传栏（窗）、宣传画等多种形式对创建活动进行宣传，让老百姓对创建工作有所了解，并主动接受社会监督，把社会关注的热点和难点，变成医院工作的闪光点。
（三）抓好医疗质量与安全管理，提高医疗水平
为加强医疗安全，防范差错事故发生，各医疗单位对各项医疗规章制度进行了修订，并组织医务人员进行学习，为确保医疗安全，医院领导与职能部门负责人，部门负责人与工作人员层层签定了目标责任书，同时，对因医疗纠纷发生的经济费用在制度中给予了体现，医院、科室、个人按比例分担。为减少因学识水平低，技术操作能力差而诱发的纠纷，医务科、护理部对毕业十年以下的医护人员每季度进行“三基”训练、理论考试与操作考核交替进行。为全面提高医疗质量，医院每月组织一次医疗纠纷月分析通报会议，对病历和处方质量进行点评，对出现的问题提出整改意见和措施，业务院长每周组织相关科室进行一次业务查房，解决临床疑难问题，通过各医疗单位的努力，医疗纠纷明显减少，无大的差错和事故发生，使患者感到放心，放心医院创建活动初见成效。
（四）完善制度，健全考核机制
一是进一步加强医疗质量管理。各医疗单位完善院长、科主任行政查房制度，落实医疗质量和医疗事故月分析会议制度、医务人员考核制度、医疗机构和医务人员不良业绩记录制度、医疗机构感染责任追究制度，实施高级职称人员查房、药师定期查房制度，积极推行编外护理人员人事代理制。
二是规范服务、合理用药。各医疗单位均制定了医师抗菌素使用量排队分析制度、药品使用量排队及分析制度、住院自费比例及分析制度、青霉素在抗菌素应用中所占的比例及分析制度及处方权管理制度，指定具体负责人员，定期进行排队分析，并落实奖惩机制。
三是各医疗单位按照创建活动和**州医德医风建设年活动实施方案的'要求认真扎实地开展医德医风建设年活动，严格执行医德医风医务人员警示教育、考核等制度，制定并落实有奖举报制度。
（五）坚持一切以病人为中心，开展全程优质服务
“以人为本，以病人为中心”是医院工作的核心。为密切护患关系，方便病人，开展优质服务，医院领导每季度召开一次会议，专门研究优质服务措施。自创建活动开展以来，在优质服务方面开展了各种人性化的服务。如门诊开展了全程微笑导医，设立了公用电话，投诉箱，投诉电话，为患者免费供应开水，提供健康教育咨询，为危重病人配置推车、轮椅，在全院职工中推行首问、首诊、首巡负责制。要求全体员工使用文明用语。为满足患者的就诊需求，开展了病人选择医生的活动。对患者最为关注的收费问题，医院采取了对药品明码标价。落实县级以上医疗机构之间医学检验、医学影像检查结果互认制度，减轻群众就医负担，简化患者就医环节。
二、存在的问题和不足
尽管我州开展创建百姓放心医院活动取得了一定的成效，但仍存在着一些薄弱环节和不足，主要表现在以下几个方面：
一是部分医疗单位对创建活动认识不足，开展创建活动力度不够，还需进一步加强督导。
二是医务人员缺乏，医院发展得不到人员方面的保障，很多业务由于医务人员的缺乏而无法开展，为患者提供服务的能力有限。
三是医务人员诊疗水平普遍较低，缺乏中、高级职称的业务骨干和学术带头人，无法为患者提供较高水准的诊疗服务。
四是窘于经济水平落后，医疗经费投入严重不足，影响医院各方面的发展。
三、下一步工作打算
一是进一步加强督导检查，督促各级医疗单位充分认识此项活动的重要性和必要性，按照实施方案的要求认真开展创建活动。
二是要求各级医院加强内部管理，充分调动员工的积极性，要开拓思路，拓宽服务领域，延伸业务范畴，为大众提供多层次的服务，形成新的业务增长点。
三是改善服务态度，提高服务质量，加强人才引进，特别是高层次人才的引进，注意培养年轻医务人员，形成合理的人才梯队，推动诊疗技术水平和护理服务质量的不断提高，力争使百姓放心医院创建活动取得明显成效，让广大老百姓满意。
**州卫生局
二〇一〇年三月十二日
创建百姓放心医院汇报 2
我院自今年三月份报名参加XX市创建“百姓放心医院”活动以来，医院领导围绕“一切以病人为中心”创“百姓放心医院”这一主弦，在全院范围内有始有终的开展了系列活动。取得了百姓满意、医院发展的双赢效果。现将我们的具体做法汇报如下：
一、加强领导，健全组织，明确职责
为加强对创建工作的领导，确保创建“活动”的顺那利开展，并达到“活动”的预期目标，扎扎实实抓好医院各项工作，医院多次召开办公会，专门研究创建“活动”实施办法，并成立“活动”领导小组。院长邹建龙任领导小组组长，邵国湘任常务副组长，杨光菊、李才全、陈明辉任副组长。医务科、护理部、总务科、财务科、经管办及各临床科室负责人为成员，下设创建“活动”办公室。办公室主任负责制定方案，组织相关人员学习《考核细则》，并分解任务到各部门，指定专人负责，以便明确责任。领导小组成员定期或不定期的下科室进行检查，特别是各项工作的落实情况，认真把关，督促整改。为创建“活动”的顺利开展起到了重要作用。
二、大造声势、广泛宣传，使创建“活动”深入人心
创建“百姓放心医院”是一项全院性的工作，还需得到社会各界的关心和支持。因此，宣传工作尤为重要。创建“活动”一开始，医院在4月5日就召开了职工大会，宣读XX市卫生局《创建“百姓放心医院”活动实施方案》的通知。院长亲自讲解创建“活动”的重要性及实施办法，在全院职工中进行总动员，广泛宣传和发动，使创建活动深入人心，并要求科室和个人在创建“活动”中要争创“放心科室”“放心医生”“放心护士”。同时，利用电视台、标语牌、宣传窗、宣传画对创建“活动”多渠道进行宣传，让老百姓对创建工作有所了解，并主动接受社会监督，把社会关注的热点和难点，变成医院工作的闪光点。
三、增强竞争意识，打造医院品牌，让患者走进医院放心
在市场经济的冲击下，医院的竞争愈来愈激烈，医院要想在竞争中立于不败之地，必须注意医院品牌的打造。为配合创建“百姓放心医院”活动，我院在年初与市电视台鉴定合同，花费3万元在电视台创办一个栏目，以“津市市人民医院，打造生命的绿洲”为题，长年宣传我院的医德医风，学科带头人，新的医疗设备和技术，让患者了解医院，同时也对医院自身的优势加以推介，收到了良好的社会效益和经济效益。今年6月份，电视台对我院外科李巨仕医生多次拒收红包，为患者代交住院费的事迹报道后，在社会上引起强烈反响，同时，XX电视台和湖南卫视也进行了转播。为广泛宣传新的医疗服务价格调整，最近，津市电视台与我院共同制作的《医疗服务收费到底是涨是跌》的节目，深受老百姓欢迎，既解除了人民群众的`一些顾虑，又为医院的收费增加了透明度，通过电视台全方位的报道，使人民群众对我们医院有了深入的了解，愿意选择我院就诊的病人越来越多。
四、抓好医疗质量与安全管理，提高医疗水平，让患者治病安心
为加强医疗安全，防范差错事故发生，医务科对各项医疗规章制度进行了修订，并组织医务人员进行学习，为确保医疗安全，院领导与职能部门负责人，部门负责人与下面的工作人员层层签定了安全管理责任状，同时，对因医疗纠纷发生的经济费用在经管方案中给予了体现，医院、科室、个人按比例分担。为减少因学识水平低，技术操作能力差而诱发的纠纷，医务科、护理部对毕业十年以下的医护人员每月进行了“三基”训练、理论考试与操作考核交替进行，护理部为提高护士对小静脉的穿刺成功率，今年6月份，在全院护士中开展了兔静脉穿刺比武。医务科为提高医生的“三基”水平，5月份组队参加了地区“三基”竞赛，取得了总分第三名的成绩，为全面提高医疗质量，医院每月组织一次医疗质量与业务形势分析会，对病历和处方质量每月出一期简报，对出现的问题提出整改意见和措施，业务院长每周组织相关科室进行一次业务查房，解决临床疑难问题，通过我们的努力，今年纠纷共6起，无大的差错和事故发生，患者对在我院治病感到放心。
五、一切以病人为中心，开展全程优质服务，让患者走出医院满意
“以人为本，以病人为中心”是医院工作的核心。为密切护患关系，方便病人，开展优质服务，医院领导每季度召开一次会议，专门研究优质服务措施。今年以来，在优质服务方面开展了各种人性化的服务。如门诊开展了全程微笑导医，设立了共用电话，投诉箱，投诉电话，为患者免费供应开水，提供健康教育咨询，为危重病人配置推车、轮椅，安排护工陪检，在全院职工中推行首问、首诊、首巡、首修负责制。要求全体员工使用文明用语，并制定了文明用语手册。为满足患者的就诊需求，在门诊开展了病人选择医生，在住院部开展了病人选择医生组的活动。为方便病人和陪人，医院主动与市电信局联系，为每个病房安装了外线电话。在市区范围内打外线、手机均可，不管每天打多少次电话只收费0。5元。对患者最为观注的收费问题，医院采取了对药品明码标价。
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