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招聘面试经验总结

时间：2022-06-25 17:12:59 职场我要投稿

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招聘面试经验总结

面试当中的确应该按照企业的实际情况有的放肆，看企业及招聘的岗位的具体要求和情况而定。另外，与用人部门良好的沟通和协作也是一个合格的HR所必备的能力，这样能够有利于人员的招聘。

招聘面试经验总结

定岗定编注：结合公司近几年最高销售人员配置，以及与行业先进(标杆、母本)对标，查看

部门设置、人员配置是否合理。

1、业务(万元/人)、生产类(吨/小时/人)人员，销售额、产量增加100%时，人员只增

加30%(海尔总结规律)。同时还要结合人均效率，人均

2、管理(管理幅度1：20、1：30高管1:7、8)、服务类人员(服务当量，每100人配1

名服务人员等)

招聘管理

注：招聘通常与离职率挂钩，联系好人员为何不到，到后人员为何流失，问题出现在何环节(伙食、住宿、工作环境、薪酬待遇等等。)

招聘的标准：知识、经验、能力、态度、动机、体力等等。

招聘分析

在招聘工作开始前进行充分的招聘分析

1、职位分析：全面彻底了解岗位基本信息，通过岗位分析，判断岗位要求的胜任能力，

确定岗位的基本职责，任职条件，绩效考核点，汇报关系，发展空间，管理幅度，工作条件及时间，薪资范围等，从而确定甄选的基本方向和侧重点。

2、渠道分析：结合职位及行业分析，审视现有招聘渠道是否可支撑，从时间、成本、渠

道互补性、渠道效果等因素确定最佳的渠道组合;确定合适的渠道传递招聘信息。(网络、猎头、人才市场、内部推荐、校园招聘会、报纸等)。中高层管理人员：主要通过猎头、网络、内部推荐等渠道获取。

一般专业性人才：主要通过网络、人才市场、内部推荐、校园招聘会等渠道获取。辅助性人才：主要通过网络、人才市场、内部推荐、校园招聘会、报纸等渠道获取。注：对于一些主动打电话询问招聘岗位或直接往公司邮箱投递简历的应聘者，在沟通预约面试时，要对其是如何知道我公司的招聘信息进行询问，后期以便分析哪些渠道适合招聘哪些人员。网络招聘：

招聘信息发布：

在发布招聘信息前，先与用人部门的领导沟通要招聘岗位的任职资格、工作内容、职责以及工作时间等等。

招聘信息发布后，收集简历的最佳周期是在招聘信息初次发布后的两个周，两周后简历量下降。如果应聘者投递简历较少可主动搜索相关岗位简历，并对搜集到的简历人员进行详细沟通。应对办法：

一、刷新职位，使招聘信息排名靠前。二、重新发布职位，使招聘信息排名靠前。

三、职位发布暂停两、三天或一周后，刷新或重新发布。

筛选简历：

查看内容主要包括：个人信息、教育培训经历、工作经历、个人工作成绩

一、性别、年龄、学历层次、专业等是否符合公司招聘要求。(女生是否到达适婚年龄

或者婚育情况。)

二、注意应聘者是否在职以及到岗时间。(很多应聘者简历上写着已离职，其实还在

职。)

三、查看教育经历起止时间和类型(注意应聘者学历性质，统招或非统招，唯一学历为

非统招的应多加注意。)查看培训经历及重点关注专业培训，是否与工作专业内容对口。

四、查看应聘者原工作经历是否与公司招聘岗位的工作内容、职责相匹配。

(1) 应聘者总工作时间长短、跳槽或转岗频率、工作时间衔接(如有较长时间断

档，应在电话面试环节详细询问)的等。

(2) 查看应聘者工作上的广度和深度，短期内工作内容较深，则要考虑简历虚假

成分的存在。(面试时注意对细节的了解，从而判断工作内容的真实性。)

五、查看应聘者原工资水平及其他福利待遇，以及现在的期望薪酬与公司所能提供薪酬

的匹配程度。

六、查看应聘者工作内容、个人成绩、自我评价是否有条理、符合逻辑、工作时间的连

贯性、是否有矛盾的地方，以及其他问题。注：可将筛选后的简历分类 A：适合可面试。

B：部分适合，第一类面试无适合人选，可考虑。

C：不符合该岗位要求，看是否符合其他岗位要求，将简历导入人才池。 D：完全不符合，将简历删除或销毁。

电话沟通预约面试：注：电话沟通面试时，自己少说多问对方，尽量多搜集应聘者信息。应聘人

员不能在规定时间段进行面试，自己要另定时间，不要急于同意，说要征求一下领导的意见(不要给应聘者留下好像在求他的错觉)，稍后再给予回复。

电话沟通预约面试最佳时间一般为：上午9点至11点，下午1点至下午4点，在职人员一般在5点以后。

1、确认应聘者身份

2、自报家门(告知我司名称及部门) 3、告知应聘者投递简历的方式及应聘的职位 4、告知应聘者通过了公司初步的简历筛选 5、询问应聘者是否方便沟通 6、做简单沟通交流

7、通知面试的时间、告知面试的地址 8、礼貌的结束语

将初步筛选的应聘者简历打印出来，并对有问题的地方进行标记，电话沟通时方便询问。电话沟通开始，使用“您好”，表示对应聘者的尊敬(表现出良好的职业素养)，先对对方的身份进行确认，再清楚的表明自己的身份，并告知应聘者从什么地方投递的简历，以及自己所应聘的职位。(由于应聘者是广泛投递简历的，所以可能会忘记自己从哪个招聘网站投递的简历，以及应聘的职位，方便应聘者事后查询。)然后告诉对方通过了公司初步的简历筛选(增加应聘者来面试的几率，让应聘者感觉到公司对他的重视)，如果听到有嘈杂的声音，可以询问应聘者是否方便做一个简单的沟通(很多应聘者可能在职，有时会不方便接听电话)。

注：与应聘者进行初步沟通，将条件不符者提前淘汰，节约面试时间，提高工作效率。标准询问模板

“您好，请问您是某先生/女士吗?我是某某公司的，您在智联招聘上投简历应聘我们公司某职位，通过了公司初步的简历筛选，想和您做个简单的沟通，请问您现在方便吗?”

注：如果应聘者已经找到工作了，不要就此结束，可以继续拓展询问有无朋友可以推荐。询问问题(对主动搜索的简历进行沟通时，先需求岗位的情况进行简单的介绍。) 电话面试沟通问题：(如果遇到较优秀人选时，进行重点吸引，如调薪、竞聘等) 一、应聘者是否在职。在职的，为什么想换工作?如果应聘成功最快需要多长时间能够

到岗?不在职的，为什么离职?什么时候离职的以及是否办理完离职手续?(有很多应聘者简历上填写已离职，但是其实仍在职，属于想跳槽的。) 观察点：应聘者对该岗位的求职意愿是否迫切。二、原工作内容及职责有哪些?

可以对工作内容中的问题点或者有疑问的地方进行详细的追问。考察点：应聘者以往的工作内容、经历与现在岗位的匹配程度。

三、原月薪是多少，有无其他福利待遇?(如果应聘者追问公司对招聘岗位的薪酬，可以询问应聘者找新工作期望的月薪是多少?如果低于公司预定薪酬，可以回应应聘者没有问题，可以满足他的期望薪酬，如果高于公司预定薪酬，可以看差距大小，小的话可以继续预约面试，大的话可以说应聘者能力一定很好，现在只是做一个初步的沟通稍后会向领导汇报，如果可以稍后会电话联系预约面试。)

考察点：应聘者的期望薪酬与我公司所能提供的薪酬的匹配程度。

分析：如果应聘者一直追问薪酬，说明重视物质，也在评价面试机会是否值得自己付出成本参加。

四、询问其他简历中有疑问的地方。

注：看应聘者的回答是否与简历有所冲突，重点标记，面试时详细了解。如果应聘者追问其他问题，可以回复稍后面试时面谈。

电话沟通结束，明确告知应聘者公司地址、面试时间、所需携带的材料，以及其他应注意的事项，最后重复面试时间，以便应聘者准时参加面试。(模板：“好的，某先生，那我们就明天上午10点见吧!”)并告知应聘者如果有其他问题可以随时打电话联系。

注：通知应聘人员面试语气不能太刚性，如果不能确定是否安排应聘者面试，告知大约面试通知时间。(模板：“是这样先和您做个初步的沟通，稍后我会向领导汇报，如果可以，会在一周之内通知您到我们公司进行面试。)

还可以将公司名称、地址、面试时间、公司附近公交线以及面试所需携带的材料以短信、邮件的形式发送给对方，并要求对方收到短信、邮件给予回复，以提高应聘者的面试几率。

如果确定面试时间为上午10点，则通知应聘者面试时间为10点前，预留出应聘者填写公司《应聘登记表或者可以叫职位申请表》的时间。(填写公司《应聘登记表》的作用是和应聘人员的网上简历进行对比，由于很多应聘者的简历有水分，通过对比有可能会发现疏漏或矛盾的地方。)或通知用人部门面试时间为10点半。

一般面试时间选择在上午10点左右或者下午2点左右比较合适。

由于有的岗位人员比较容易招聘，导致面试人员较多，可以采取分时间段进行预约面试。并按照应聘者到达的先后顺序编号，按顺序进行面试，避免应聘者不满。

面试

面试前的准备工作：

在通知应聘者面试前先与用人部门领导和本部门领导协调好面试时间及参加面试的面试官人数。(一般性岗位初试可由用人部门主管或业务能力强的员工及招聘专员完成，复试由用人部门经理和人力资源经理完成，中高层管理人员初试可由用人部门经理和人力资源经理完成，复试可由总经理及用人部门经理、人力资源经理、行政、财务经理等多名面试官进行面试。)

注：人力资源部侧重于对面试人员综合素质、发展潜力、薪酬、企业文化匹配程度的评价，用人部门侧重于业务素质、工作能力的评价。

应聘者到公司填写完《应聘登记表》后，可将公司简介或内部刊物拿给应聘者看，有提条件的还可以播放影音文件。(一、让应聘者不会感到太枯燥而失去等待的耐心。二、对企业进行一定的宣传，使应聘者对本企业有大致的了解。三、通过一些正面的企业文化吸引有才能的应聘者。)

将应聘者按到达时间的先后顺序编号进行面试，并根据面试官人数将《应聘登记表》复印，保证面试官人手一份。

安排会议室进行面试(必须保证面试在一个没有打扰的情况下进行)，可采取多名面试官对一名应聘者或多名应聘者的面试方式，但应注意面试官和应聘者的距离不宜太近或太远(太近会让应聘者感觉紧张，太远双方会听不清楚对方说话。)，不然会影响沟通的效果。正式面试开场白阶段

1、表达友好与礼貌，建立融洽的气氛，树立良好的企业形象。还可以进行简单的寒暄，

来面试的路途是否顺利，今天的天气情况等。

(模板：“你好，某先生/女士，很高兴您能来参加我们公司的面试。”) 2、简单介绍一下企业背景。

3、介绍此次的面试官。(由高职位依次顺势介绍) 4、请应聘者做一下简单的自我介绍。

注：在应聘者做自我介绍的同事观察应聘者气质、仪表、谈吐是否有明显缺陷，语言表达是否清晰，符合逻辑有条理。

面试过程阶段

1、了解/核实背景，探询简历上疑问点(对电话中已了解的部分，可以跳过或简单询

问)。