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对话科特勒:中国营销创造新方法满足新需求

时间：2022-07-02 19:02:42 其他我要投稿

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编者按：9月中旬，74岁高龄的菲利普科特勒第五次来到中国。继以4P为代名词的“垂直营销 ”之后，这位风靡中国20年的国际营销大师带来了“水平营销”理论，以期为同质化竞争严重的营销界提供新的解决方案。

作为“2005菲利普。科特勒新思维全球巡回论坛(中国站)”的主办方之一，本报得以多次近距离接触菲利普科特勒及其做实务的弟弟米尔顿科特勒，同时我们也采访了许多本土做营销、研究营销的人士。大师的理论能否解决当前的问题?不同的人自有不同的看法。我们在这里记录下来，算是对科特勒理论的一次反思。

对话营销大师

营销在全球是通用的

中国：营销才刚刚开始

《中国经营报》：哥哥菲利普是第5次来中国，弟弟米尔顿来中国次数不下60次，你们认为中国企业目前在营销上面临的最大障碍是什么?

米尔顿科特勒：中国企业在营销上面临的最大障碍就是执行，由于财务方面的限制，营销不能被完全执行。企业经常面临促销活动资金不足、缺少市场调研经费等问题。因为很多企业是私人的，缺乏现金，也不展望未来，他们知道营销，但并不实施营销，企业充满投机性和短视行为。

菲利普科特勒：其实全球的企业都是如此，如果没有足够的资金，还有一个解决方案就是创造力，大家一定要打破箱子，进行思考。有时候企业离业务太近是看不到创意的，我建议可以请专门的创意公司为企业带来创意。

《中国经营报》：目前有种观点，认为菲利普所提出的营销体系建立在一种理想的市场模型中，但就中国市场来看，其市场营销理论并不完全适用于中国企业你们两位对中国企业有什么建议吗?

菲利普科特勒：营销对于中国企业是否有效呢?或者西方的营销细分、价值、客户、有关的权益等词语对中国的环境适用吗?我的答案是营销在全球是通用的。中国有多少自己的世界品牌呢?因此，营销在中国才刚刚开始，还要很多的工作要做。

米尔顿科特勒：联想、海尔、TCL正在走出中国，可以看到中国品牌进入国际市场的成本是昂贵的，所以我相信中国企业在国外购买全球品牌是一个不错的选择，就像联想收构IBMPC业务。我认为海尔应该收购美泰克，但是他把钱花到了电脑、电视等其他地方，TCL属于太进取的企业了，Tomson是个落后的公司，我不知道TCL为什么要收购它。我想法国除了食品、酒、奢侈品，其他行业都没有全球顶级的公司。

营销未来：创造新方法满足新需求

《中国经营报》：能否预测未来的营销是怎样的?

菲利普科特勒：任何事物都有一个形象，“营销”这个概念也不例外，但这个形象在很多人头脑中都是模糊的。一些CEO认为好的营销就是把自己的产品卖出去，这种答案都是错误的。所以营销学本身也是需要营销。很多企业只做了整个营销工作的最后一步，即宣传和促销，这只占整个营销的5%。不要忘记对销售何种产品做出决策也是营销的重要内容。所以我们需要对营销有更清晰的概念。

米尔顿科特勒：从技术层面讲，营销工具更加电子化，自动化。就中国来说，市场营销将更加本土化，以后将在营销上投入更多，市场调查、数据库的建设等。营销将更加有力的反映在互联网作为分销渠道上，美国有43%的商品在网上销售。

《中国经营报》：互联网正在改变我们的商业环境，而菲利普的营销体系是在20年前建立的，你认为互联网将对营销有什么影响?

菲利普科特勒：互联网并没有改变营销的本质，而是使营销达到更多的受众。聪明的公司还会利用互联网进行市场调查等。

米尔顿科特勒：每天互联网都在创造新的需求，应对不断变化的需求，提供新的服务。

营销科特勒：兄弟的联手

《中国经营报》：兄弟二人都在营销界，有联手的味道。两位是如何给自己定位的?有人认为弟弟米尔顿是一个商人?

菲利普科特勒：我扮演两种角色，75%的时间里是一个学者，新思维的思考者;25%的时间里我还是一个为大公司服务的咨询师。

米尔顿科特勒：我更多的是营销实战。我们不只是学者，我们服务于公司，让公司有更好的盈利。

来源：中国经营报

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