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房产电销都有哪些常用技巧
电销，就是通过先进的电话技术和计算机技术，实现在多种情况下与客户的接触，从而与客户建立起信任关系，并在建立关系的过程中，了解和挖掘客户的需求，并满足其需求的过程。以下是小编帮大家整理的房产电销都有哪些常用技巧，希望对大家有所帮助。
打电话的目的
首先，经纪人在拿起电话前应该想清楚打这次电话的目的是什么？为什么要给业主打电话？（比如是想了解房源信息，还是提升我的打电话的能力）也要清楚知道接电话人的需求？（比如业主想要知道如何快速的把房子安全的卖出去）所以，经纪人在给业主打电话时首先就可以表明能够快速把房子卖出去，抓住客户的关注点。
打电话的对象
打电话前，经纪人也要明确接电话对象的身份，这通电话是打给谁的？有时经纪人在获取了房源信息后想要打电话给业主了解房源情况，说服其独家委托。但是也不乏是非业主或者中介同行发布的房源信息，这样的房源再进行跟进也没有太大的结果，反而会浪费很多的时间。所以，经纪人在打电话前就可以先对房源进行判断，或者在网页上搜索一下电话号码看看是否被标记或者看看下面是否有大量房源信息，如果是经纪人就可以直接跳过了，不用再浪费无谓的时间。
沟通话题
作为经纪人，在给业主打电话时不可能聊太多房子之外的话题，简单的寒暄还是可以的，言多必失，如果不能把握好分寸将会直接影响打电话的效果。为了避免给业主打电话时出现冷场或者迟疑的情况，经纪人可以先罗列好准备交谈的话题和可能要面对的情况，做好心理准备，这样与业主交流时会更加的顺利。比如：先生，你好，请问你在**小区的房子是不是要出售啊？现在售出了没有啊？你出售房子是由于什么原因呢？等等。总之就是聊一下你想要获取信息的话题，从而更好的了解业主及房源情况。
心态调整
还有就是经纪人在给业主打电话时一定要调整好心态，以积极乐观的良好心态与业主交谈，即使被客户拒绝或者业主话语不好听，经纪人也不要产生消极心态，保持微笑知道挂上电话。打电话也是一种心理上的博弈，谁有更强大的内心才会在此次通话中获取自己想要的信息。
房产销售本就是一个需要面对形形色色的业主和客户的职业，如果你不够坚强，面对客户的拒绝就信以为真，那么是很难适应这份工作的。拥有一个强大的内心是每一房产经纪人必备的。
打电话主动权
有些经纪人可能会觉得，在打电话时谁能占据一定的主动权谁越具有优势，其实这要依据实际情况来定。有时听比说更重要，善于倾听也能从业主的字里行间了解到一些信息，了解业主的售房意向。所以，关键的是能够从通话中获取到多少有用的信息。当然，经纪人要把握好交谈的整体思路，不要偏离中心思想，这样的通话才更有意义。
1、物业顾问：“刘先生，您好，我是XX地产的小王，请问您xx小区那套房子现在卖多少钱？”
业主：“又是你们XX地产，不是刚刚打过两次电话来问了吗！”（业主抱怨）
物业顾问：“是的，吴先生，不好意思，再次打扰您！我正是为这事而来的。”（话锋一转，正为此事而来，这就打断了顾客正在抱怨的心理）
业主：“什么意思”
物业顾问：“我刚听到有同事说，吴先生说我们公司很多同事打电话给您，影响了您的工作，我代表公司向您郑重道歉。另外，我想就此事想同刘先生核实一个您委托楼盘的事宜，并在电脑上进行修改，让其他同事全都看到，以免再次冒昧地打扰您”（巧妙地把打扰说成是一次为业主的投诉处理）
业主：“哦！”
物业顾问：“吴先生，请问您那套房子目前的售价是多少了？”
2、物业顾问：“罗小姐，您好，我是XX地产的小梁，请问您xx花园A2栋7楼那套房子现在卖多少钱？”
业主：“又是你们这些地产公司，烦死人了，不卖了，请你们以后不要打电话来了！”（业主抱怨）
物业顾问：“罗小姐，是这样的，我宁愿为一时间给您所带来的小小干扰而遭受误会，也不愿意因为我工作的不周祥而让您错失卖出房子的大好机会？”（话语中带坚持之意，让顾客觉得纳闷，有了想了解下去的想法）
业主：“什么意思？”
物业顾问：“我的意思是我有一个很实的顾客想买您这户型的房子，我想了解一下您那套房子现在卖多少钱？”（待顾客有兴趣后，转向咨询正题）
业主：“80万元”
技巧总结
应对业主对电话“骚扰的抱怨”；
1、对于抱怨的业主，可事前短信提醒，让业主不好意思抱怨；
2、使用跟进日志，避免重复骚扰业主；
3、遇到业主抱怨，一定要端正态度，先向业主致歉。
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