推销语言技巧
推销,一般指推广销路,推销陈货;泛称宣传某种理论、观念。自改革开放以来,推销带着模糊的概念在我国企业中得不到充分的理解和发挥重要的作用。下面是小编为你带来的推销语言技巧 ,欢迎阅读。
推销员的推销语言技巧
⑴充分表达真诚
说话的魅力并不在于你是口若悬河的人,而是善于表达真诚的人。如果你推销的言语真诚,就会使对方对你产生信任感,慢慢也会对你的产品感兴趣。
⑵控制热情度
在与客户的谈话中,要自始至终地尊敬顾客,耐心细致地介绍商品,重要的是,在你介绍商品的时候,要允许客户随意插话提问,客户可以打断你的谈话,但你不能打断客户的谈话。在介绍产品的同
时,也要适时地问一句:“您看呢?”“您觉得呢?”让客户有参与性,只有他参与进你的谈话中来,你才能把你的产品讲清楚、明白,才有可能推销成功。
⑶耐心对待客户提出的问题
如果顾客对产品提出问题,说明他对其感兴趣,如果置之不理,就永远不可能推销成功。所以,对顾客正常的提问要立即回答,不能避而不谈或含糊其辞,这既是礼貌,又能增强对方的信任度。对于技术性很强的问题,能回答时也要持一种慎重的态度,不能回答,可待查资料或电话请教后再回答。
⑷掌握预约的技巧
上门推销产品,需要提前预约。不要贸然上门,那样会引起对方反感。不要在电话中传递更多信息,预约不是完成一次交易,要引起对方兴趣,产生购买欲,又要留有余地。
外贸谈判技巧
1.良好的竞技心态
谈判犹如比赛,谁调整得好,谁就有可能成功。坦然面对失败和成功,有时放弃也是成功,有的公司最大只有接30万美金订单的能力,那要是300万美金的订单如果远远超出了你们的接单能力,选择放弃未必是一件坏事,大客户也会找实力大的供应商,难道他们不会调查你们公司的实力吗?放弃也许会避免受骗的'风险。
2.推销自己
客户大多是先认识你,然后才了解你们公司,所以我们的角色很关键,如果客户对我们业务能力持否定态度,那他们对我们的公司也会持怀疑态度,如何展示我们的坦率,真诚,可信,敬业,从而让客户对我们有好感,我们要下下功夫。这个可能因人而异,有的时候尽量为客户推荐几款好的产品,如果客户在价钱上选择犹豫不定,可以帮助客户正确分析分析,不一定让他们买价格高的产品,遇到前期技术上,或者材料上的问题时,由于时差,可以晚走一会,这样都会博得客户的好感,增加了合作的机会。
3.推销公司
很多国外企业很重视公司的推广,也愿意和经验丰富,实力超群,技术专业的大公司合作。有条件可以做成幻灯片,或者做一些宣传画册来宣传公司。
1)公司的实力
2)公司的形象
3)主要客户群体
4)公司海外运作模式
5)对客人售前和售后服务
6)对agent商的扶持力度和政策等等。.
4.摸清客户的心理
了解他们主要是在价格上作文章,还是在技术或材料方面有要求。无论买方还是卖方心中都有三条准则
1)上线
2)中线
3)底线
大家都知道买的没有卖的的精,至少我不会赔钱卖。但是通常买方和买方在中线和接近底线的时候能够成交
5.谈生意
生意是谈出来的,有的时候出现了COLDATMOSPHERE,谁也不愿意主动BREAKTHEICE的时候,
1)换个时间或地点再谈。
2)休息半个小时后再谈。
3)换个轻松的话题谈谈,心情好了,再谈这个问题。
手有王牌
我本人喜欢斗地主,玩到最后剩一张牌的时候,很容易被人制服,但是要是手中有一条长龙的时候,往往可以迷惑和偷袭对手。牌不要急于打出,应该留有王牌,关键时刻可以为你扭转局势的,如价格幅度,包装特色,优等材料的选用,特殊工艺的应用等等,一点一点渗透给客人。
出牌顺序
谈判或交流时,无非是内行对内行,内行对新手,新手对内行,新手对新手。
1)内行对内行。大家都是行家,我觉得还是先发制人为好,占取主动。
2)内行对新手。我觉得还是让新手先出牌,因为对方是新人,价格定位,产品定位不一定十分准确,如果条件在内行的中上线可以接受,即使有些偏颇,因为你是行家,你可以引导加诱导,使他回到你的轨道上来
3)新人对内行。
我觉得这时候还是让内行先发表看法为妙,因为他的经验,他的专业,给出的价格范围和产品定位应该在正常的范围之内,不至于太离谱,这样你既可以学习,又可以避免出现一些难题而尴尬,定不下来的事宜,告诉他回头给他发MAIL。
新手对新手。有的买方也可能刚入行不久,所以大家都是新手,你可以主动,因为有些事情他本来就不精通,以为你是老师呢。所以有利于你争取主动权。但判最重要的还是以静制动,其中的玄机有待慢慢发觉。
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