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企业“离职管理”亟待跟上
岁末年初，又到了员工跳槽的高发期。然而，令企业老总和人力资源主管心烦的，不仅是员工的离去，还有某些离职员工在业务、债务方面造成的遗留问题。
日前，某知名房地产中介公司的一名一线业务员突然提出辞职。公司主管对该员工的跳槽起先并没有太在意，于是便将业务交接完毕，“愉快”放行。没想到该员工走后没几天，一名客户前来“告状”：该员工在离职前曾利用职务的便利挪用了客户高达2万元的款额，而这一切公司却一直蒙在鼓里。幸好，公司的主管掌握该员工的联系方式和新去向，在新东家的协助下，及时对该员工进行交涉并施加压力，为客户追回钱款，既免除有损公司名誉的负面影响，也免去为员工违规“买单”的不得已之举。
相比之下，另两家公司却没那么幸运。某家乳业公司一名一线员工以年底搞促销为由，骗取了近十名客户两个月的订奶费，随后提出离职。东窗事发之后，这名员工早已不知去向，公司无奈只能承担起所有的损失。而一位依靠网络销售办公礼品的私营企业老总透露，其手下一名得力的业务干将在年前以找到新工作为由提出了跳槽。没想到，根据客户的举报，他发现该员工早在离职之前便拷贝企业中的整套系统，带走了大量的客源，并“克隆”成立了一家新的办公礼品公司。由于在该员工离职时双方并没有签定所谓的“竞业禁止”协议，如今人也走了，也奈何他不得，只能懊悔自己当初没有风险防范意识。
近年来，员工跳槽是企业用工中的常态，很多企业已意识到“员工跳槽”不是一个“对与错”、“好与坏”的问题，开始以比较宽容的心态看待员工的去留，对执意要走、留也无益者，还索性给对方一把“梯子”。但在不知情的情况下，有的单位不仅不得不成为员工违规的“受害者”或“替罪羊”，还得收拾跳槽员工遗留的烂摊子。也有的单位可能在员工跳槽前早已意识到“问题”的存在，但顾及单位信誉，对问题能瞒则瞒，查处时则能轻则轻，大事化小、小事化了，对“带病”跳槽的员工顺水推舟，推送出去了事，致使这些人的“病根”未除，埋下了风险隐患。
事实上，大部分企业比较注重新进员工的“招聘管理”，却往往忽视员工离职时对员工的违规问题的清查等 “离职管理”。大多数单位对员工离职时往往采用“人走茶凉”的态度，对离职员工的去向、职位变动的情况也是不闻不问，离职员工与组织沟通之门彻底关闭。而国外有很多公司的人力资源部则设立了“旧雇员关系主管”，如世界著名的管理咨询公司贝恩公司(Bain)就建有一个前雇员关系数据库，存有北美地区2000多名前雇员资料，而“旧雇员关系主管”的工作，就是跟踪这些人的职业生涯变化情况，甚至包括结婚生子之类的细节。此举带来的市场机会让贝恩受益匪浅，也大大减少了员工“带病”跳槽的几率。
员工“带病”跳槽事件的频发，暴露了某些企业执行规章制度不严，内部管理松驰并存在漏洞，业务工作流程缺乏严格规范的制度约束等问题。除了增强抵御经营风险和道德风险的能力，有关企业不妨也重视一下“离职管理”，于人于己都是有利的。
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