课文用心灵去倾听教学资料
一、教材解读
1．课文简说。
本文来源于西班牙的《都市生活报》，我国《参考消息》翻译并刊登了本文。课文真实地记录了我与问讯处工作人员苏珊交往的过程，赞美了苏珊用心灵倾听孩子的心声、用爱心帮助孩子的善良品质，表达了我对苏珊的深切怀念之情。
全文围绕我与苏珊的交往过程这条主线展开，脉络清楚。课文先写我开始以为苏珊是住在电话机里的无所不知的小精灵，只要拨105，就能得到她的帮助。然后写我的手指被锤子砸伤，情急之中拨通了电话，得到了苏珊的热情帮助，对她产生了好感。接着写我与苏珊聊天，苏珊总是用心灵倾听我的声音，耐心地给我帮助与安慰，她成了我从未谋面的第二个母亲。最后写长大后，我利用回故乡的机会与苏珊取得了联系。就在我们约定见面的前夕，苏珊不幸病逝了。我深切地怀念她。
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课文采用儿童的视角观察事物，选取一些平凡的琐事来表现人物品质，语言朴素自然，平凡中包含深情，读来真实可信，生动感人。课文多处运用了前后照应的手法。如，第十四自然段苏珊？你能告诉我修理这个词怎么拼写吗与第七自然段修理这个词怎么拼写照应；第十五自然段她沉默了一会儿，说：我希望你的手指已经好了与第五自然段我对小精灵说：我一个人在家，我的手指被锤子砸伤了照应；最后一段汤米，我要到另一个世界去歌唱与第十自然段你知道吗，这只可爱的小鸟，它要到另一个世界去歌唱照应。这样写，使得全文层次分明，结构严谨。
选编本文的目的，一是引导学生理解课文内容，懂得用心灵去倾听能给人带来快乐与幸福，体会我对苏珊的深切怀念之情。二是进一步领会文章的写作手法，体会关键词句在表情达意方面的作用。
2．词句解析。
（1）对句子的`理解。
①我找到了听我说话的人，不由得放声大哭。
找到听我说话的人，其实就是找到了希望。那天，我在玩耍的时候，手指被锤子砸伤了，非常希望得到帮助，可是家里没有人，哭也不会有谁听见，我显得多么的孤独无助。只好把希望寄托在那个叫问讯处的小精灵身上。听到苏珊的温柔的嗓音，我孤独的心灵一下子得到了抚慰，终于放声大哭。这既是伤痛带来的痛苦的哭，更是在孤独中找到了希望的幸福的哭。
②小精灵总是耐心地回答我的问题，一遍遍地向我解释。
在我的记忆中，苏珊是个无所不知的小精灵。苏珊面对我一个个简单而幼稚的问题，就像一位母亲那样耐心地回答我的问题，一遍遍地向我解释。在一次次心与心的交流中，两个人的心走在了一起，结成了母子般的情谊。这句话形象地写出了苏珊的爱心，语言虽然朴实，读来却令人十分感动。
③你知道吗，这只可爱的小鸟，它要到另一个世界去歌唱。
心爱的金丝雀突然死了，我不仅痛苦，同时对死亡充满了恐惧。如何化解我心中的伤痛，不让死亡留给我太多的恐惧呢？苏珊采用了更美好的一种说法。是啊，小鸟到另外一个世界去唱歌了，这是多么美好的事啊！听着这样的话，笼罩在孩子心头的阴影立刻消散了，快乐又回到了孩子的身边。苏珊的善良、乐观由此可见一斑。
④但是我非常想认识苏珊，认识这个从未谋面却如同我第二个母亲的人。
谋面就是见面的意思，用如同我第二个母亲来形容苏珊，看得出我对苏珊的爱。苏珊不是我的母亲，我们也从没见过面，是电话线把两个人紧紧地连在一起：苏珊就像母亲那样，耐心倾听我的心声，困难时给予帮助，痛苦时予以安慰。这就是我长大后，离开家乡，知道电话是怎么回事后想见到苏珊的真正原因。文章这样写，也为下文我回到家乡后主动与苏珊联系作了铺垫，推动了情节的发展。
(2)对词语的理解。
着迷：对人或事物产生难以舍弃的爱好。
密语：秘密的通信用语。为了保密，通常用数字、字母、单词等代替真实的通信内容，也叫暗语。
谋面：彼此见面，相识。
二、教学目标
1．理解课文内容，懂得用心灵去倾听能给人带来快乐与幸福。体会我对苏珊的深切怀念之情。
2．领会文章的写作手法，体会关键词句在表情达意方面的作用。
三、教学建议
1．问讯处与人们的日常生活有着十分密切的联系。在我国，许多公众服务场所也都设有问讯处，比如，医院、车站、码头。这些问讯处，为人们就医、乘车（船）带来很大的方便。学生对问讯处应该说还是比较陌生的，特别是农村孩子，即便出行也是有大人带着的。因此，结合本课教学，教师可稍作解释，也可以让学生利用双休日等休息时间，就近观察车站或医院的问讯处，了解问讯处的服务时间与服务内容，实地感受问讯处工作人员的服务态度，并就自己感兴趣的问题与问讯处工作人员交流。
2．本文是一篇略读课文，记叙的内容又是儿童生活方面的，教学时，可引导学生自由朗读课文，说说苏珊给了小时候的我哪些帮助。然后引导学生再读课文，边读边想：课文的哪些内容让自己感动，把感动自己的语句画下来，和大家交流。提醒学生重点关注描写人物言行、心理的语句。如，苏珊面对我的提问，总是耐心地回答我的问题，一遍遍地向我解释；又如，我心爱的小鸟死了，苏珊却说是这只可爱的小鸟，它要到另一个世界去歌唱通过反复朗读，引导学生从字里行间感受苏珊用心灵倾听孩子心声的美好心灵，感受我对苏珊母亲般深厚的感情。最后，可以引导学生联系实际，说说用心灵倾听在日常生活中的意义。
3．课题用心灵去倾听，是对苏珊工作的高度概括与肯定，同时也点明了文章的中心。苏珊作为问讯处一名普通的工作人员，尽心尽力做好服务工作。对于文中的孩子，苏珊不仅用心灵倾听，更用心与孩子交流，抚慰孩子幼小的心灵，做孩子健康成长的心灵守护神。如，当孩子的手指被砸伤时，她从孩子的哭声中，听出了孩子的孤单、恐惧与无助，她用悦耳的声音帮助孩子消除恐惧，指导孩子实现自救，赢得了孩子的信任。又如，当孩子因心爱的金丝雀突然死去伤心时，苏珊宽慰孩子，消除孩子对死亡的恐惧。可以围绕课题，引导学生谈谈各自的认识，启发孩子：用心灵去倾听能给人带来快乐与幸福。
4．本文情感丰富，适合于学生有感情地朗读。老师可有的放矢地加以引导。如，回忆我的金丝雀突然死后的那部分语句，人物感情丰富，是感情朗读的好材料。教师首先要引导学生把握人物的心情：我伤心、痛苦，无法接受眼前的事实，渴望得到安抚；苏珊听懂了我的心声，她用自己乐观的生活态度影响我，引导我走出痛苦的阴影。然后通过多种形式朗读，把感情表达出来，加深对人物的理解。
5．目前，我国有相当数量的声讯台，这些声讯台良莠不齐。有的确实为人们的生活带来了方便；也有不少声讯台以赚钱为目的，利用青少年辨别能力差的弱点，千方百计诱骗青少年拨打电话。个别的甚至利用色情引诱青少年上当受骗。因此，结合本课教学，也要引导学生在家长的指导下正确利用现代信息渠道。
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