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市场营销考试复习大纲
第七章市场调研与预测
一、学习目的与要求：
通过本章学习，使学员了解市场营销信息系统的含义与构成，市场营销调研的内容、程序，需求测量的基本概念。掌握市场营销调研的基本概念与过程、市场营销调研的类型、各种调查方法的优缺点，市场需求预测的基本原理。理解各种调研方法和预测方法的应用。
二、考核要点
第一节市场营销信息系统
了解：信息的含义与特点
掌握：信息系统的基本构成
理解：信息系统各个组成部分的基本作用
第二节市场营销调研
1．市场营销调研的意义
了解：市场营销调研的意义。
掌握：市场营销调研的概念。
2．市场营销调研的类型、内容、步骤
了解：市场营销调研的内容和步骤
掌握：调研计划的内容、一手资料、二手资料的含义
理解：不同市场营销调研类型所解决的问题
3．市场营销调研的方法
了解：各种抽样方法。
掌握：各种资料收集方法的实施要点
第三节市场需求的测量与预测
了解：市场需求含义的理解，目前市场需求估计的各种方法。
掌握：企业需求、公司预测、企业潜量的概念。
理解：不层次市场的含义，几种需求预测法实施。
第八章目标市场营销战略
一、学习目的与要求：
通过本章学习，使学员深刻了解到，任何一个企业即使是大企业，也不可能为所有的购买者提供有效的服务。因此，每个企业都应该采取三个步骤：一是按照一定的标准对市场进行细分；二是评估选择对本企业最有吸引力的细分部分作为自己为之服务的目标市场；三是确定自己在市场上的竞争地位。要求学员掌握市场细分的概念、细分的标准、目标市场策略的类型与选择及市场定位的方法。
二、考核要点
第一节市场细分战略
了解：市场细分战略的发生和发展，市场细分的作用与理论依据。
掌握：市场细分的概念、市场细分的基本原则。
理解：消费者市场、生产者市场细分的标准。
第二节市场选择战略
1．理解：选择目标市场的市场覆盖的模式，覆盖市场的五种模式。
2．目标市场战略
掌握：无差异性策略、差异性策略、集中性策略的内涵。
理解：三种目标市场策略的优点与缺点。
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