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职场租赁商务谈判技巧

时间：2020-10-23 13:31:21 职场我要投稿

职场租赁商务谈判技巧

　　导语：谈判技巧是职场上所有销售人员必须掌握的技能，所有销售人员都应该花时间去研究这些技巧，以求事半功倍。下列介绍一些职场上的谈判策略与技巧，有需要的朋友可以借鉴一下。

职场租赁商务谈判技巧

　　商务谈判的策略与技巧

　　方法/步骤

　　谈判前要有充分的准备：知己知彼，百战百胜，成功的谈判最重要的步骤就是要先有充分的准备。商品知识，对市场及价格的了解，对供需状况的了解，对本公司的了解，对对方的了解，本公司所能接受的价格底线、目标、上限，以及其他谈判的目标都必须先有所准备并列出优先顺序，将重点简短列在纸上，在谈判时随时参考，以提醒自己。

　　谈判时要避免谈判破裂：有经验的销售者，不会让谈判完全破裂，否则根本不必谈判，他总会让对方留一点退路，以待下次谈判达成协议。没有达成协议总比勉强达成协议好。

　　只与有权决定的人谈判：谈判中接触的对象可能有：业务代表、业务各级主管、经理、助理、副总经理总经理或董事长，看供应商的规模大小而定。这些人的权限都不一样。我们应避免与没权决定事务的人谈判，以免浪费自己的时间，同时可以避免事先将本公司的立场透露给对方。谈判之前，最好先了解清楚对方的权限。

　　尽量在本公司办公室内谈判：在自己的公司内谈判除了有心理上的优势外，还可随时得到其他同事、部门或主管的必要支援，同时还可节省时间与相应的差旅费用。

　　放长线钓大鱼：有经验的会知道对手的需要，故尽量在小处着手满足对方，然后渐渐引导对方满足自己的需要。避免先让对手知道自己的需要，否则对手会利用这一弱点要求采购人员先作出让步。

　　采取主动，但避免让对方了解本公司的立场：攻击是最佳的防御，我们应尽量将自己预先准备的问题，以开方式的问话方式，让对方尽量暴露出自身的立场，然后再采取主动，乘胜追击，给对方足够的压力，对方如果难以招架，自然会作出让步。

　　必要时转移话题：若买卖双方对某一细节争论不休，无法谈拢，有经验的人员会转移话题，或暂停谈判，以缓和气氛。

　　尽量以肯定的语气与对方谈话：否定的语气容易激怒对方，让对方没有面子，谈判因而难以进行。因此我们应尽量肯定对方，称赞对方，给对方面子，从而对方也会愿意给面子。

　　尽量成为一个好的倾听者：一般而言，业务人员总是认为自己是能言善道，比较喜欢讲话。谈判者知道这一点应尽量让他们讲，从他们的言谈及肢体语言之中，可找到他们的优势与缺点，也可了解他们的谈判立场。

　　尽量为对手着想：全世界只有极少数的人认为谈判时，应该赶尽杀绝，丝毫不能让步。事实证明，大部分成功的采购谈判都是在和谐的气氛下进行才可能达成。人都是爱面子的，任何人都不愿在威胁的气氛下谈判，何况本公司与良好的供应商应有细水长流的合作关系，而不是对抗的关系。

　　以退为进：有些事情可能超出谈判者的权限或知识范围，这时不要慌张也不应操之过急，装出自己有权或了解某事，做出不应作的决定。此时不妨以退为进，与主管或同事研究或弄清事实情况后，再答覆或决定也不迟，毕竟没有人是万事通。草率仓促的决定大部分都不是很好的决定，聪明的采购总是先深思熟虑，再作决定。

　　商务谈判的沟通技巧

　　谈判与沟通是一种营商的技巧，从事商贸工作，甚至只是一般经济工作都会接触到交流与沟通，在经贸关系的谈判中学会通过妥协达到经济目的尤为重要。本课程讲授目的在于使得学生在未来从事商务活动中，具有谈判与沟通的基础概念和基本原则的掌握。

　　方法/步骤

　　基本内容：谈判是一门科学，更是一门艺术，是一门通过沟通与妥协寻求自己利益最大化的艺术。

　　谈判本身是一个系统，它是方方面面相互制约，相互相关，相互集合，既具有整体性，又具有适应性，各种要素集成的综合体。因此商务谈判中的各个环节，各个行为过程，及各个阶段的功能，有很深的相互依赖性，因此需要从总体上考虑商务谈判中的主体客体问题，地点时间，行为等要素之间的关系。因为谈判本身是妥协的、协调的，而不是象比赛有输有赢，它不是一种博奕过程，很可能是一种双赢。正因如此，谈判本身体现是一个较为复杂的过程，也只有从系统角度来考虑，才可能把彼此之间的关系建立在共同性基础上。

　　谈判绝不是比赛，不是一种你输我赢的过程，而是一个双赢的过程。这样在谈判中，彼此的.目的才能达到

　　公平没有绝对的，只有相对的，

　　时间的原则实际是要讲述谈判中耐心的问题。如果在谈判中一方性情急噪，一方表现沉稳，其结果必然是急者败，慢者胜。

　　信息的原则是指谈判者在谈判中应该尽量多地了解对方的信息，对信息要有一个正确的理解、分析和反应；同时，也要注意保守自己的信息，在适当的时候，可以给予对方假信息，扰乱对方视线。当今的社会是信息社会，信息的获得和分析关乎谈判的成败。因此，谈判的较量实际也就转变为双方掌握的信息量和信息准确度的一场较量。

　　谈判心理的原则是指在谈判中谈判者要利用对方的心理活动因素，因势利导，促成交易。

　　由于谈判中心理活动对于谈判的重要影响，当今对于谈判心理学的探讨研究越来越深入，对于谈判中心理活动的分析，正逐渐发展为一个新的心理学分支学科。

　　在谈判实务中，谈判地位也称架势，谁的谈判地位高谁处于强势地位，谁的地位低谁处于弱势地位。这里的谈判地位高与低不是自己的感觉，不是官阶或公司里的地位。

　　谈判是人与人之间的沟通，因此，在谈判中，实际涉及一个谈判组与另一谈判组之间进行的交谈磨合。但什么样的人适合参加，谈判组应采取什么样的规模适宜，作为领导如何对谈判组进行相应管理，是谈判成功与处理争议成功的关键。

　　商务谈判的整个过程可以细分以下8个阶段：准备阶段（preparing phase），确立谈判程序的阶段(arguing phase)，探测信号的阶段(signaling phase)，报价阶段(proposing phase)，调整阶段(repackaging phase)，讨价还价阶段(bargaining phase)，收场拍板阶段(closing phase)，签约阶段( agreeing phase)。这8 个阶段可以组合成3个重要环节：准备与开局，报价与议价，收场与签约。

　　谈判是双方谈判组成员生在一起进行沟通，进行妥协，为达到一个共同双赢的目标而进行切磋的过程，我们强调妥协是沟通，但目标是双赢。所以谈判是人与协调关系的过程，这样有许多谈判策略可进行调动，这里要强调的是，谈判是对事，谈判策略调动是对人，处理争议更是如此。

　　世界各国的历史传统、政治制度、经济状况、文化背景、风俗习惯以及价值观念存在明显的差异，所以各国谈判者在商务谈判中都会形成不同的谈判风格。一个合格的谈判者如果熟悉各国的文化差异，能把握对方的价值观、思维方式、行为方式和心理特征，并能够巧妙地加以利用，就会感到左右逢源，掌握谈判的主动权，在对外商务谈判中不辱使命，维护或取得己方的利益。因此，了解不同国家、不同地区、不同民族的人的谈判风格，有利于我们取得预期的谈判和处理争议的成果。

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