售后文员的工作内容要怎么写

售后文员的工作内容要怎么写

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篇一：售后文员的工作内容

1、按照计划定期为客户介绍公司各项服务，保障所介绍内容质量并对客户关系进行培养和维护;

2、定期对客户进行回访并做好相关记录;

3、按要求对已经做好的网站内容进行检查并切实保证对客户的定制内容和所需格式符合要求;

4、对已经上传的客户信息进行推广;

5、向老客户介绍公司的新产品和服务;

6、解答客户的疑难问题;

7、完成临时性、突发性、紧急性任务。

篇二：售后文员的工作内容

1、统计客户相关信息，按时上报数据，保证客户信息的准确、完整;

2、按时完成客户档案的整理、装订，并负责保管;

3、负责部门内如的会议记录及会议纪要，并存档;

4、协助本部门其他人员的工作，完成部门领导指派的其他工作。

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