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退保潮挤瘫社保中心网络?
昨日上午,深圳市社保局个人服务中心网络突发故障,系统瘫痪一上午,导致众多退保人现场等候,直到中午12时许,网络才恢复正常。为了不耽误已购买车票急欲回家的退保人,社保局还临时开辟了两个应急窗口。
临近春节,趁返乡前赶到社保局退保的人也多了起来。为赶早,昨天清晨5时,夏小姐便同两名工友从福永乘车到市社保局退保。两小时后其赶到现场,门外已排起长龙。好不容易等到上班时间,可窗口里面传出坏消息:网络突发故障,让市民耐心等候。
上午11时,记者赶到现场,大厅里人头攒动,据另一名退保者李先生说,高峰时现场有700多人,多数是劳务工想退社保金回家过年。由于工作人员也不清楚何时能抢修好,部分退保人没耐心相继散去。经过紧急抢修,网络在中午12时许恢复正常。
为不让市民白跑,社保中心工作人员全部取消了午休,业务窗口也从平日5个增开到8个。同时,为了不耽误已买车票准备近两天回家的人退保,社保中心还开辟了两个临时应急窗口。记者从社保中心有关负责人处了解到,每年春节前半个月是退保高峰期。据分析,事故原因不排除近来业务量加大,引发网络大塞车。
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