深圳南山区社区事变站启动“一窗通”

深圳南山区社区事变站启动“一窗通”

社区事变站是老黎民最常打仗的办公机构，为进步社区事变站处事程度和服从，南山区8个街道100个社区事变站将实验“一窗通”处事系统建树，办公场合机关调解后将分别为处事区和办公区。这是记者克日从南山区社工委得到的动静。

据先容，今朝南山区100个社区事变站均设有10个以上的处事窗口，全部事恋职员均在前台办公，没有靠山所需的专门办公地区。调研发明，处事窗口一样平常现实治理营业的窗口只有4个到5个，且处奇迹务存在不平衡性和季候性，许多窗口事变量不饱和。其它，少数营业窗口事恋职员存在事变方法、事变立场等方面题目，影响了处事成效和形象。因此，南山区提出将通过调解机关、类型秩序来从基础上办理题目。

据区民政部分先容，按照“一窗通”处事系统建树实验方案，社区办公场合机关调解方案首要法子为，在社区事变站分别处事区和办公区，处事区直接面临群众开展窗口处事，配置2个到3个处事窗口，设置监控摄像头;办公区是事恋职员从事其他营业和靠山处事的场合。

据先容，各街道已于10月31日前上报了社区“一窗通”办公场合改革方案，改革事变已启动。此次改革“不做大修大改”，首要回收简朴利便的方法对处事区和办公区举办支解。

南山区监察部分提出，要以社区事变站“一窗通”处事系统建树为契机，切实增强事变站处事窗口的类型化建树，做到窗口配置同一，处事流程类型，处事程度优质。据先容，改革事后每个处事窗口将悬挂全区同一制式的标识牌并设置1绅士员，住民申请治理的社区行政处事可以在任一窗口办结。处事窗口将配置评价器，前往服务的群众可对事恋职员事变示意举办打分。

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