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电子商务面试技巧
不知不觉又年底了,不知道大家有无跳槽打算,都希望来年有更好的机会。最近年底,很多学员不咨询天猫运营方面的问题,而问电商公司如何面试成功。
索尔认为,在电商行业找到好工作,首先要有掌握运营或推广技能,否则即使送你一本《面试秘籍》,也未必成功找到好工作,找到了,也呆不长。
今天主要给大家分享,自己本身对自己能力很有信心的情况下,如何去面试,如何沟通,如何要出满意高薪?
面试沟通是桥梁,这座桥梁可以由对方老板来搭建,也可以由我们应聘者来搭建。
如果自己觉得临场沟通反应能力一般,又对于应聘公司类目了解很少,那么,最好提前做做功课,将应聘公司类目及店铺分析一遍,掌握大致竞争环境、运营节奏以及产品特性等。
电商老板面试店长运营,经常会问到的问题,比如:
你觉得你能创造什么价值?
你过来后会做哪些工作?
这些工作能带来什么效果?
这些问题,实际一般老板自己在想:
1) 把话题范围交给你,你自己来,看你条理思维如何;
2) 运营技术,我是不太懂,我看你能说出什么亮点。
这些问题,也是我之前面试别人时,爱问的宽泛问题。一般情况大多数应聘者,条理混乱,东拉西扯,很少有清晰的思路。
那么,如果你平时积累够多,就可以从电商格局到具体流量、转化、运营、产品等各方面关键点开始,来阐述自己的运营思维。
如果老板听到与亮点,那双方可以围绕某一点深入沟通,这是一个很常用的套路。
前几天,有一位学员,面试一家大公司时,照搬金字塔运营第五节课小部分内容讲给老板听,最后成功进入这家公司。这就是平时自我学习与积累的妙处,将学来的现成东西为我所用也可以。
再有,遇到没法回答或者小儿科的问题。比如,很多公司老板初入电商,不知在哪儿看到的,什么隐形降权,什么流量软件等等,你认为很可笑的问题,也别取笑。
每个人做电商都会有迷信思维这个阶段,你可以清晰的阐述,论证这些误导人的谣言,让老板充分信任你。还有什么小二内幕,聚划算包过等等,引导老板后期合作别把心思放在这些上面。
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再有,既来之,则事之,不要轻易去定义公司产品差。儿子是产品,老婆是类目;儿子是自己的好,老婆是别人的好。有多少货,就做多少生意,老板永远不会认为自己实力不够,产品差。作为店长,能改变的,尽量按照定位和目标,与老板沟通去改进;确实改不了,那就把烂货甩出好销售。
-很多工作,能力薪资高低,不是完全取决于销售额一个指标来衡量。-
接下来,指标方面,必须适当降低公司与老板期望值。
制定销售目标的时候有充分的依据。根据自身数据、竞品对比、货品支撑等多方面考虑,与公司老板进行分析沟通,只要沟通清楚,目标一定不会太离谱。切忌拍脑门说大话,否则完不成。-
其次,薪水最好以销售指标为提成,以利润分成是大忌。
其实,所有的面试,主要是考验沟通能力。沟通能力差,对上,没办法取得老板信任;中间,没办法与同事协调配合;对下,没办法管理下级,执行力差。
沟通能力还有非常非常多的技巧,作好店长,懂得沟通,把握好期望值,才能让公司与团队信任你,电商基于信任的管理,才能狠狠执行。
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