汽车维修心得体会（精华）
当我们受到启发，对学习和工作生活有了新的看法时，通常就可以写一篇心得体会将其记下来，这样我们就可以提高对思维的训练。那么如何写心得体会才能更有感染力呢？以下是小编精心整理的汽车维修心得体会，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
汽车维修心得体会1
随着科技的不断进步，现代汽车的技术日新月异，维修难度也越来越大。作为一名汽车维修工，我从事这个行业已有十年之久，积累了不少心得体会。现在，我将通过这篇文章，与大家分享我在现代汽车维修中的心得体会。
在维修一辆现代汽车之前，首先需要了解汽车的结构和原理。现代汽车采用的电子设备越来越复杂，不像以前那样简单易懂。因此，我们必须要有扎实的理论知识作为基础，只有掌握了汽车的结构和原理，才能更好地找出故障所在。在我的维修生涯中，我花了很大的力气学习相关理论知识，并尽可能多的`了解不同车型的维修手册，这些都为我日后的实践提供了很大的帮助。
其次，熟悉维修工具和设备也是至关重要的。维修现代汽车需要使用到各种各样的专业工具，如电脑诊断仪、检测工具等。熟练掌握这些工具的使用方法，可以提高维修效率，减少出错的可能性。我通过参加各种培训班和学习课程，不断提升自己的技能水平，以适应日新月异的维修工具和设备。经过多年的经验积累，我已经能够灵活运用这些工具，更加高效地完成维修任务。
此外，维修人员的综合素质也是非常重要的。一位优秀的汽车维修工需要具备良好的耐心和细心。在修理一辆现代汽车时，往往需要反复检查，排除故障。如果心浮气躁，容易出错，严重影响修理进度。另外，维修人员还需要具备良好的沟通技巧和团队合作精神。修车过程中，往往需要与客户和其他维修人员进行沟通和协作，只有通过高效的沟通和协作，才能更好地完成维修任务。
最后，不断学习和提升自己也是必须要做的。现代汽车技术瞬息万变，新出现的问题和故障也层出不穷。作为一名维修人员，要紧跟时代的步伐，不断学习新知识和新技术。我每年都会参加各种维修技术研讨会和培训班，不断学习新的修车技巧和知识，以便将最新的修车技术应用到实践中。通过不断地学习和提升自己，我才能够在维修行业中保持竞争力，为客户提供更好的服务。
综上所述，现代汽车维修需要综合考虑多方面的因素。不仅要掌握汽车的结构和原理，还要熟悉各种维修工具和设备的使用方法。此外，维修人员的综合素质和不断学习和提升自己的心态，也是非常重要的。只有在不断学习和积累的过程中，才能成为一名真正优秀的汽车维修工。作为一名汽车维修工，我将会继续不断学习和提升自己，为客户提供更好的维修服务。
汽车维修心得体会2
第一段：引言（约200字）。
汽车是我们现代人生活中必不可少的一部分，然而在使用过程中，汽车难免会出现各种各样的故障，比如机械部件的损坏、电路的故障、行车系统未正常工作等等。这时候，就需要及时寻找专业的汽车维修师傅进行维修。在我多年的车友生活中，我积累了一些汽车维修的经验和体会，今天我想分享一下这些经验和体会，与大家共同探讨。
第二段：了解汽车故障（约200字）。
汽车在使用过程中会出现各种各样的故障，如果想要准确地进行维修，首先需要了解故障的.原因。在自己的车辆出现问题时，不要慌乱，可以先尝试听声辨故，也就是听车辆发出的声音，看是否有不规律的声音或异响，然后再根据打火、加速、刹车的情况来判断故障的位置。同时，我们也可以利用一些维修手册或者检测仪器进行故障的诊断。
第三段：选择适合自己的维修方式（约300字）。
汽车维修有很多方式，比较常见的有自己进行修理、请家人朋友帮忙、找专业维修店修理。如果问题比较简单，例如灯泡等经常出现的小问题，我们可以自己动手进行维修。如果问题比较大，没有相关经验，可以请家人朋友帮忙。但如果问题比较严重，建议直接找专业维修店进行维修，这样可以确保解决问题的准确性和效率性。选择维修店时，也需要注意正规性和专业性，可以通过导师网站的评分和口碑进行选择。
第四段：注意维修中的细节（约300字）。
在汽车维修中，一些细节是比较容易被忽视的。例如，在更换汽车零部件时，需要注意部件的适用性和品质。同时，在使用工具时也要保持工具的清洁和规范的使用方法。在维修过程中，要注意各种润滑油和冷却液的使用和更换，特别是一些高温润滑油，要特别注意安全问题，需要遵守安全操作规范，确保自身安全和汽车使用安全。
第五段：总结（约200字）。
在我们的日常生活中，汽车维修是一项比较重要的任务。通过了解汽车故障、选择适合自己的维修方式以及注意细节，我们可以比较好地进行汽车维修。对于我们全部车主而言，这些经验和体会非常重要，也会在我们的汽车维修过程中发挥积极的作用。
汽车维修心得体会3
青岛某汽车销售服务有限公司为了充分发挥员工的团队协作意识，增强团队的凝聚力，增进员工间合作协调能力，增强员工的身体素质，加深彼此间的相互了解和认识，增强集体荣誉感和对企业归属感，公司特于XX年5月3日举行了一次拓展活动。希望通过本次活动，丰富企业文化，展示企业精神风貌。上午7点整，在公司领导的带领下，参加拓展活动的员工自公司出发汇集到群山环抱、山清水秀的训练基地。
(基地教练介绍培训内容并进行分组)
由教练介绍培训内容及相关注意事项。根据培训需要，公司员工按要求分别成立“给力队”、“尖刀队”、“超越队”共三队，并各自推选出队长、确立队旗、统一口号、队歌。
(左右手游戏)
上午首先进行的是“左右手游戏”，每个人左手以食指放在左边同事右手掌心，右手平放在左边同事食指下面，在听到口令后迅速将右手捉住右边同事，同时左手迅速逃离左边同事的右手。
这个游戏提示我们日常很多工作是机遇与挑战并存，有人选择了机遇，有人选择了挑战，很少有人同时将机遇与挑战收入囊中。机遇可遇而不可求，机会稍纵即逝，机遇对任何人是均等的，机遇到来的同时，也伴随着挑战，随之而来。只是不同的人对机遇的认识和把握的能力不同;挑战，要看一个人的心态、勇气和胆量，抓住机会，勇于挑战，就有成功的可能，遇到机会选择退缩是不可能取得成功的。但是，机会往往是给有准备的人而准备的，这是亘古不变的真理。
(烽火台密码传递)
其次进行的是驿站传书，由最后面的同事在不违反规则的前提下将信息传递到最前面的同事。这个游戏告诉我们：改变现状的人，往往是那些在不违背游戏规则的前提下，通过变通的方式实现了人生的最大目标。办法不是没有，只是我们还没有考虑到。办法总比困难多，说的就是这个道理。该游戏从另一个角度也说明了团队配合需要每一个人的全力投入，才能达到理想的效果。有一个人(或环节)出差错，可能全盘皆输。要求我们在工作和生活中，遇到问题要敢于跳跃式思维。细节决定成败，达成目标要学会变通，谨慎做人小心处事，方能达到理想的结果。只有给力队拿出了正确的方法【以不变应万变】应对，结果成功了。当然，该游戏也有团队配合和超常规思维的成分。
(极速60秒)
要求在60秒内将三十张图片，按照所体现的`不同含义的数字有序排列。这个游戏需要大家共同分析才能得到最终解决问题的方法，仅仅依靠一个人的思考是不可能完成这项任务的。三十个数字，都不是非常明确的答案，需要进行合理分配，大家共同分析，最终实现数字的正确排列。当然，在游戏排练过程中，仍然有很多更直接有效的方法，只是我们受到思维的限制和约束没有想到而已。这就告诉我们，很多方法在不违背游戏规则的前提下，都要比在我们正常的思维方式下得到的答案要简单、直接、有效。
(大树与松鼠)
游戏规则是每个人扮演松鼠或者大树的角色(但并没有限定固定的角色)，听到更换口令后迅速离开原先的队列，抢换到另一个游戏小组。小游戏、大智慧。该游戏告诉我们：在工作和生活中，遇到的每一个问题，都必须全力以赴的高度集中精力，有可能较快的找到解决问题的答案，才能事半功倍，做人、做事不能犹豫，当忠于自己的选择，无怨无悔，并全力以赴去拼搏，否则，注意力不集中，左顾右盼，患得患失，最终会丧失机会，很难把事情办好，更不可能实现自己的梦想。
(高空抓杆)
下午挑战的是高空项目，由于是高空项目，每个学员心里不免有些恐惧心理，但在所有成员的支持、鼓励下，三队人马都顺利完成了各自的挑战项目。通过这些项目，让大家知道当困难摆面前时，不要轻易放弃，更应该勇往直前。
(翻越毕业墙)
最后一个项目是“毕业墙”，要求大家徒手翻过4.2米高的求生墙。在教练的指导下所有队员基本掌握了翻越求生墙的规则。本想4.2米高的光滑墙面，要想翻过是何等的困难，但在所有队员的共同努力、积极配合下，一切困难都得以迎刃而解。最后教练宣布我们这次翻越求生墙的成绩创造了基地有史以来的最高成绩11分22秒，并将我们的记录写在了求生墙上。大家都欣喜若狂的欢呼起来。
一天的拓展活动在一片欢声笑语中结束。虽然到最后大家可能忘了在活动过程中谁曾给过你鼓励、是谁拉你上的高墙、是谁被你踩在脚下……。但通过这次训练，让所有的人都能融入到祥通这个大家庭中来，让同事间的友谊更加深厚、对工作更加充满信心、对祥通团队更加信任。希望大家在以后的工作中能齐心协办，群策群力，更好的完成自己的工作任务及人生目标。
汽车维修心得体会4
作为一名在汽车维修行业中工作的技工，我已经有了多年的经验，并有一些在日常维修过程中的心得和体会。下面我将分享一些在汽车维修中的经验和技巧。
首先，维修汽车需要充分了解汽车的结构和工作原理。在汽车维修过程中，技工必须了解每个零件的具体功能以及它们之间的关系。不仅如此，在进行修理之前，技工必须对汽车的.结构有一个清晰的了解，以便更好地诊断问题出现的原因。
其次，在进行汽车维修时，技工一定要小心谨慎。汽车维修中的任何一个微小错误都可能成为一个大问题。例如，如果不仅仅是把一些零件的方向或位置放在错误的位置，或者犯了一些小错误，这可能会导致整个汽车系统的问题而无法启动。因此，技工必须时刻保持警觉，小心谨慎，确保每一步操作都是正确的。
除此之外，汽车维修也需要有一定的沟通和交际技巧，在面对汽车维修过程中的客户时尤为重要。汽车维修技工必须具备解释技术问题的能力，并用通俗易懂的语言向客户解释问题出现的原因。如果客户不能理解或者感到疑惑，技工就应该耐心的解释问题，直到客户完全理解问题的根源和维修细节。
最后，学习和掌握正确的汽车维修技巧也非常重要。在进行汽车维修时，技工必须熟练掌握各种工具的使用方法，例如钳子，扳手等。此外，对于常见的汽车维修问题，技工还应该掌握正确的解决方法。
总之，作为一名汽车维修技工，我坚信技术和经验是成为一个优秀的技工所必须的，所以我们需要在每一个维修任务中不断提高自身的技术水平和实战经验。我希望我的这些经验和技巧对有意走向汽车维修领域的开发者有所帮助，也希望你们在平淡的汽车维修中，能够继续坚持下去，不断提升自己，并创造属于自己的精彩。
汽车维修心得体会5
通过本次社会实践活动，一方面，我们锻炼了自己的能力，在实践中成长；另一方面，我们为社会做出了自己的贡献；但在实践过程中，我们也表现出了经验不足，处理问题不够成熟、书本知识与实际结合不够紧密等问题。我们回到学校后会更加要珍惜在校学习的时光，努力掌握更多的知识，并不断深入到实践中，检验自己的知识，锻炼自己的能力，为今后更好地服务于社会打下坚实的基础。
短期的社会实践，一晃而过，却让我从中领悟到了很多的东西，而这些东西将让我终生受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情，拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干，进一步明确了我们青年学生的成才之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大课堂，在那片广阔的天地里，我们的人生价值得到了体现，为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的.基础。希望以后还有这样的机会，让我从实践中得到锻炼。
“光阴似箭，日月如悛”，转眼间，时间悄悄地从手中溜走。在这一个多月的实习当中，我领悟到了很多的东西；同时对我的感触也很深；给我以后的学习打下了良好的基础。
在实习中，我掌握到了汽车的发动机、底盘、车身和电器设备的使用、维护、调整、安装等相关技术的标准方法；还了解了汽车检测、维修制度；熟悉了汽车的各个零件；并掌握到了检测工具的使用；汽车的各个系统常的故障诊断及排除的一些简单的技能。
实习对我们每个人都是非常重要的，通过实践和我们学的理论结合，就变得容易懂了，就能把这一门专业学好，总之，实习虽然枯燥而我却多学了一些技术。
在实习中，师傅告诉我们要想学好这一门专业，必须具有较强的实际操作技能，因此要求我们要勤于动手，熟练操作，切实掌握实际操作技能。同时还要求勤于思考，善于将学到的内容与实际结合，与生产结合，与生活联系，并不断归纳、总结，逐步培养举一反三的能力。这样才能成为一位合格技术能力的人才，才能把这一门专业学好。
这次实习，我学到了很多的知识，我就不一一例举了。不过我知道干我们这行需要真技术，并且还要不怕苦、不怕脏，才能成为真正的技术人才，才能真正的干好这行。
看见师傅一个个身着的油装，双手油黑，一天从早干到晚，如此辛苦，自己夫有点缩。不过我们选上了这门专业，我们就要干好。孔子曰：“三百六十行，行行出状元”。无论干什么工作统计表不是轻松而简单的，不吃苦怎么能行啊！在学习中我明白只有虚心向有经验的师傅请教，并且自己多动手、动脑才能精益求精的干好这门工作。
汽车维修心得体会6
汽车作为一种日常交通工具，为我们的生活以及工作带来了很大的便利，但是在长期使用过程中也需要进行保养和维修，以确保其正常运转和延长寿命。在我个人长期使用汽车并进行维修的过程中，有一些心得体会想要分享给大家。
首先，保养是过关重要的一环。对于汽车的日常保养，涉及到很多方面，如每日清洗、定期更换机油、检查轮胎气压及更新轮胎等。每日清洗汽车表面状况不仅美观，而且可以保护汽车表面，延长其使用寿命。定期更换机油可以确保发动机正常运行，而轮胎气压过高或过低都会对轮胎造成损害，因此对轮胎进行定期检查和更换，就可以延长轮胎使用寿命，同时也保证了汽车行驶的安全性。
其次，对于汽车维修需要及时处理，以免严重影响其使用。在汽车使用过程中，若出现问题如发动机故障、制动器失灵等，需及时到汽车维修店进行处理。对于一些小问题，可以先在互联网上查阅相关资料进行自行维修，减少不必要的`维修费用。
再次，在汽车维修店维修时要注意信誉度。选择有信誉度的汽车维修店可以保证维修质量。在选择维修店时，可以查看市场上口碑好的维修店，多听取朋友的推荐，避免被一些不良的维修店埋坑。
最后，养成安全驾驶的习惯。无论是在自驾游还是日常通勤中，安全驾驶是非常重要的。要养成遵守交通规则、系好安全带、不超速、不开车打电话等良好的驾驶习惯，如此才能保证自己的驾驶安全，同时促进交通秩序的良好发展。
总之，保养汽车、注意汽车维修、选择信誉度高的维修店、养成安全驾驶习惯，这些都是汽车使用者的必备常识，它们的重要性在于可以确保汽车的正常使用，延长汽车寿命，同时也保证了驾驶者的安全与企业效益。
汽车维修心得体会7
随着汽车的普及，汽车维修美容行业也迅速崛起。作为一名汽车维修美容师多年来，我积累了不少经验与体会。在这里，我将分享我对汽车维修美容的心得体会，以帮助更多的人保持汽车的良好状态。
首先，定期保养是汽车维修美容的关键。经常带着汽车去定期保养是保证汽车保持良好状态的关键。在每次保养中，我们会对汽车的发动机、制动系统、悬挂系统等进行仔细检查和维修，确保汽车的性能达到最佳状态。此外，我们还会对汽车的外观进行美容处理，如打蜡、抛光、清洁等，使汽车焕然一新。定期保养可延长汽车的使用寿命，减少意外故障的发生，更重要的是，提高驾驶者的安全感。
其次，维修过程中，正确的维修方法是至关重要的。汽车维修美容是一项技术性很强的工作，因此需要具备丰富的知识和经验。在维修过程中，我们需要使用正确的工具和材料，并采取适当的操作方法。不正确的维修方法不仅会导致维修效果不佳，还可能造成维修过程中的意外，甚至对汽车造成伤害。因此，作为一名专业维修美容师，我们必须不断学习和提升自己的技术水平，保证提供高质量的服务。
此外，做好客户服务也是十分重要的。汽车维修美容行业属于服务行业，良好的.客户服务是吸引客户和保持客户的关键。我们要用语言和态度亲切友好地与客户沟通，耐心听取客户的需求和投诉，并及时解决问题。在维修过程中，我们也要及时向客户汇报工作进展和费用明细，让客户对我们的工作有一个清晰的了解。通过良好的客户服务，我们可以赢得客户的信任和满意度，并获得客户的回头和口碑推荐。
此外，加强团队协作也是汽车维修美容的重要一环。在现代社会，汽车维修美容的工作往往需要多个人协同完成。团队成员之间的紧密合作和有效沟通是保证工作顺利进行的关键。在团队中，我们要互相帮助和学习，共同解决问题；在分工合作中，我们要有条不紊地完成任务，确保工作效率。团队的共同努力和配合能够提高工作质量，更好地为客户提供服务。
最后，持续学习和适应行业新技术是汽车维修美容师必备的素质。随着科技的不断进步和发展，汽车维修美容行业也在不断创新和发展。有新的材料、新的设备和新的技术不断出现。作为从业人员，我们不能满足于已有的技术水平，而应该持续学习和适应行业的新技术。只有与时俱进，才能保证提供更好的服务，并在激烈的市场竞争中占据优势地位。
总之，汽车维修美容是一项需要技术和经验的工作。通过定期保养、正确的维修方法、良好的客户服务、团队协作以及持续学习和适应新技术，我们可以为客户提供高质量的汽车维修美容服务，为汽车的保持良好状态做出贡献。
汽车维修心得体会8
第一段：引言。
近年来，随着企业竞争的加剧，培训管理成为了企业提高核心竞争力和员工素质的重要手段。我有幸参加了一门关于企业培训管理的课程，通过学习，我深刻体会到了培训管理的重要性和方法。下面我将从培训需求分析、培训计划制定、培训实施、培训评估以及培训管理的创新五个方面，分享我对企业培训管理的心得体会。
第二段：培训需求分析。
企业培训管理的第一步是进行培训需求分析。只有明确员工存在的问题和能力不足，才能制定有效的培训计划。在课程中，我学到了一些常用的需求分析方法，如问卷调查、员工面试和岗位观察。这些方法能够帮助企业准确了解员工的.培训需求，并针对不同需求制定相应的培训方案。通过培训需求分析，我深刻体会到了培训活动必须与企业战略目标相一致，才能真正达到培训的目的。
第三段：培训计划制定与实施。
根据培训需求分析的结果，在课程中我学到了如何制定和实施培训计划。首先是培训目标的设定，培训目标应该明确、具体，同时符合员工的实际情况和职业发展需求。其次是培训内容的设计，培训内容应该有针对性、系统化，能够提高员工的实际工作能力。最后是培训方法的选择，不同的培训目标可以采用不同的培训方法，如讲座、研讨会、角色扮演等。通过课程的学习，我了解到制定和实施培训计划是一个系统工程，需要综合考虑员工需求、企业资源和预期效果。
第四段：培训评估。
培训评估是企业培训管理的重要环节，也是确保培训质量的关键。在课程中，我学习到了培训评估的三个层次：反应层次、学习层次和应用层次。通过评估员工对培训的反应、对知识技能的学习以及在工作中实际应用，能够及时发现培训的效果和问题，并采取相应的改进措施。我深刻认识到培训评估是为了持续改进而存在的，只有反思和总结经验，才能不断提升培训的质量和效果。
在现代企业中，培训管理不断追求创新，以适应员工发展和企业变革的需求。我在课程中了解到一些培训管理的创新模式，如自主学习、在线培训和跨部门培训等。这些创新模式在提高培训效果、节约培训成本和培养全员学习的氛围方面起到了积极作用。通过学习，我深刻认识到培训管理需要与时俱进，不断创新，才能满足员工和企业的发展需求。
结语。
通过参加这门关于企业培训管理的课程，我深刻体会到了培训管理对于企业发展和员工成长的重要性。培训需求分析、培训计划制定、培训实施、培训评估以及培训管理的创新都是实现有效培训的关键环节。我将在以后的工作中继续学以致用，不断提升自己的培训管理能力，为企业的发展做出更大的贡献。
汽车维修心得体会9
1、团队精神，共同合作在工作中的重要性。
每个人对每件事的看法不会是完全相同的，所以处理事情有分歧是很正常的，但随着大家相互的逐渐了解，分歧会慢慢减少，工作开展也会越来越胜利。只有大家的思想统一了，心往一处想，劲往一处使，工作才能顺利出色的完成。那我们应该在读书时，更要养成团队的精神，团结集体。
2、时时准备在整个工作中的重要性。
“良好的开始是成功的一半”这句话都被人说烂了，可只有经历后才能体会到他真正的含义。你要展开一项活动，如果宣传工作做的不到位，没有人来参加，活动怎么能开展下去呢？即使你准备再充分也白搭，给谁看呢？如果你前期准备的不充分，观众或者说参与者一多，你准备的不够充分，你肯定会手忙脚乱，更别提发挥水平了。从这次活动中，我们充分认识到，准备工作是一切工作的前提，只有做好充分的准备才有可能出色的完成任务。也如修车，车主如赶时间，你就要迅速开工，也就是有先期的准备工作。
3、做一件事情只要你努力了，用心去做了，不管结果怎样都是成功的！
这次的社会实践我的`收获很大，感受也很多，以上只是一部分，相信通过以后的学生工作实践，我们一定会取得更大的进步，我们艺术学院的学生工作也一定会取得长足进步的。通过本次社会实践活动，一方面，我们锻炼了自己的能力，在实践中成长；另一方面，我们为社会做出了自己的贡献；但在实践过程中，我们也表现出了经验不足，处理问题不够成熟、书本知识与实际结合不够紧密等问题。我们回到学校后会更加要珍惜在校学习的时光，努力掌握更多的知识，并不断深入到实践中，检验自己的知识，锻炼自己的能力，为今后更好地服务于社会打下坚实的基础。
短期的社会实践，一晃而过，却让我从中领悟到了很多的东西，而这些东西将让我终生受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情，拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干，进一步明确了我们青年学生的成才之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大课堂，在那片广阔的天地里，我们的人生价值得到了体现，为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。希望以后还有这样的机会，让我从实践中得到锻炼。
汽车维修心得体会10
结合20xx年售后维修总体运行来看，售后部基本实现在年初拟定的计划，客户的的承认是对我们工作的鼓励，批评建议是对工作改进的方向，为了更好的完成工作，总结经验，现对售后服务总的工作总结如下：
一、20xx年度售后服务部的运营状况
20xx年售后部营业额：xx万余元，毛利：xx万余元，平均单车营业额：xx元。20xx年共进厂xx辆，其中润保xx辆。（具体数据，可根据部门实际情况。）
二、不足之处
售后服务部成立时司较短，新成员较多制度不够完善，现场实践经验较为欠缺我们必须坚持加强现场实践的力度在实践中培养增强各种业务水平，同时要争取工作的主动性提高责任心、专业心，加强工作效率、提高工作质量。
要树立真正的.主人翁思想心往处想劲往处使积极主动共同服务于公司的各项工作中。为公司更好的发展为更好地服务服务汽车贡献自己的微薄之力。
三、20xx年售后服务部的工作计划
确定并重点服务忠诚客户，随着辖区保有量的增加耨服务做细、做精提高客户满童度减少客户流失，特别是忠诚客户的流失显得由为重要
1、客户管理细化
1）根据客户回厂次数、客户的品质作为客户的忠诚度的评价指标找出我们的忠诚客户作为我们的重点维护对象。
2）通过对流失客户回访及分析找出客户流失的内在原因及改进措
3）对于我们的忠诚客户在公司举办的各种活动时优先通知让客户受到特殊待遇增加客户对专营店的依藏感和归属感。
2、预约率
人厂台次的增加导致维修高峰期时客户等待时间长和车间超负荷工作需通过预约工作合理调配，减少客户等待时间。
3、资源共享、良性竞争
在客户、索赔、备件方面同其他店进行资源共享促进良性竞争。减少客户的流失及资源浪费，形成备件、技术互动的信息平台提高整体的战斗力。
四、人员培训
随着车用新技术不断应用更新换代周期缩短及客户期望值的提高，人员素质级战斗力须相应提高个台阶对培训工作提出了更高的要求。为此做出如下工作计划：
1、加大培训工作的频次分为定期和不定期的培训考核。
2、注重理论与实际工作相结合的培训对接待注重产品基本知识和实实践操作相结合特别是实际接待能力的考核。维修技师注重操作技能和常规故障排除能力的培训提高员工的整体战斗力。
五、增加维修人员。
随着保有量增加和回厂频次的增加在加强管理提高工作效率考核人均产值的同时置当增加维修人员数量。
六、团队建设
1、目标和表现形式以公平、公正、公开为原则坚持只有团队利益最大化才能确保个人利益最大化本售后维修组织培训及考核营造学习氛围提升员工服务理念及个人技能进行职业道德、服务理念、主人翁童识培训塑造员工服务的工作态度注重细节问题的发掘促使员工王动提高自身素质。
2、实施手段及措施采用将所有培训及考核资料纳入员工个人档案团队意识直接与员工个人收入挂钩、团队意识强者优先考虑外出培训、职称晋升、福利等优惠。
总的来讲新的一年是富有挑战的年。为努力实现公司质量目标，售后服务部已经做好了迎接挑战的准备，也有信心把服务做得更好。
汽车维修心得体会11
作为现代人不可或缺的交通工具，汽车已经成为我们生活中的重要组成部分。而对于汽车的维护和保养，无论是对车辆的安全性还是对我们的生活质量，都是至关重要的。因此，汽车维修作为保证车辆良好运行的一项基础工作，不仅需要我们有一定的基础知识和技巧，更需要我们不断汲取经验和掌握新技能，才能帮助我们更好地维修并保护车辆的价值。
第二段：经验与技巧。
在汽车维修领域，经验是一项非常重要的因素。对于维修人员而言，不仅需要学习汽车维修基础知识，还需要具备大量的实践操作技巧。在这个过程中，维修人员需要不断试错，总结出更加高效、准确的操作步骤，从而慢慢积累经验。
此外，对于一些比较常见的故障，我们有必要掌握一些小技巧，能够更好地处理。比如，发现车灯亮度变暗时，可以考虑更换灯泡、检查灯盘是否脏污等；发动汽车时遇到启动故障时，可以轻微捣动发动机的电线接头等；车辆弯道行驶出现偏移时，可以通过调整前向轮的进气量，确保其在转向时能够更好的提供抓地力。这些细节方面的小技巧，能够极大的提高汽车维修的效率和成功率。
第三段：问题排查与分析。
汽车维修不仅需要我们对待问题的态度严谨，更需要我们精准判断问题所在。在碰到问题时，我们首先要有问题排查的心态。具体而言，问题排查一般分为以下三个步骤：观察、检查、比对。通过对车辆的外部和内部状态进行观察，我们可以大致判断出问题所在；在检查过程中，可以利用一些辅助工具来对车辆的元件和系统进行检测，进一步确定问题原因；后期比对，可以用于优化问题的解决方案，不断完善汽车维修的流程和系统。
需要注意的是，我们在车辆故障排查时，有时候可能会陷入问题对症药医的困境。但是，出于对车辆和车主的负责，我们需要总结经验、寻找类似情况的共性因素，从而更好地解决问题。
第四段：培养工匠精神。
在今天的社会中，工匠精神比以往任何时候都更加重要。作为汽车维修的'从业者，我们需要在工作中培养起工匠精神。这不仅包括技术水平，还包括对车辆的责任心和对自身工作的认真态度。一位优秀的汽车维修从业者，应该能够严谨对待每一次维修任务，保证细节方面的质量控制，以及把握好每一次维修的耗时和精力花费。这些工匠精神带来的优质服务，会受到车主的认可和尊重，并能够在市场中占据一席之地。
第五段：总结。
汽车维修是一项既有挑战又不断有收获的工作。只有我们不断通过学习和实践提高自己的水平，才能成为一名优秀的汽车维修从业者。我们需要掌握一定的技巧，增强自己的维修经验；对于问题的排查与分析，我们需要保持严谨的态度；在日常工作中，我们需要培养出工匠精神，不断提升自我品质的同时，也为客户带来更加专业、优质的服务。
汽车维修心得体会12
一、《汽车整车性能与检测》课程重构的思路
基于工作过程的课程体系重构，首先应分析课程相关的行业企业岗位（群）对职业能力及知识的要求；在此基础上明确课程教学要达到的知识目标和能力目标，以实现能力目标为核心，确定几个较为典型的能力训练项目，通过这些项目的训练，实现课程能力目标；再根据能力训练项目组织相关支撑知识，确定课程内容模块以及各模块的具体技能。总体设计思路是：打破以知识传授为主要特征的传统学科学习模式，转变为以工作任务为中心组织课程内容，并让学生在完成具体项目的过程中学会完成相应工作任务，并构建相关理论知识，发展职业能力。学习内容突出对学生职业能力的训练，理论知识的选取紧紧围绕工作任务完成的需要来进行，同时又充分考虑了高等职业教育对理论知识学习的需要，并融合了相关职业资格证书对知识、技能和态度的要求。
二、《汽车整车性能与检测》课程重构的必要性
目前高职院校汽车运用技术专业、汽车检测维修专业都开设了《汽车整车性能与检测》这门课程，它是高职汽车专业的核心课。该课程是在原有的汽车发动机构造与维修、汽车电器设备构造与维修、汽车底盘构造与维修、汽车整车性能检测的基础上发展而来，由于随着计算机技术、电子技术、现代智能控制技术在汽车上的应用，现代汽车已成为机、电、液一体的高科技集成系统，且种类繁多，技术更新快，对从业人员的要求越来越高。对汽车故障诊断仍采用传统的“人工经验诊断法”已无法满足维修的需求，同时现代汽车维修技术已经从传统的总成拆装维修转变为检测、诊断、调整、换件，汽车维修已从“三分检测、七分修理”的时展到了今天的“七分检测、三分修理”（汽车机电系统的维修最终是“十分检测、零分修理”），所以高职汽车运用技术专业的核心技能是对汽车故障检测诊断技术的掌握和运用，重在培养学生运用现代先进的汽车检测设备对汽车故障、性能的检测诊断能力。而目前各个学院采用的教材仍是学科体系教材，传统教学内容较多，对学生整车故障能力培养有限，因此对《汽车整车性能与检测》这门课程内容进行重构显得尤为必要，同时要以高职高专人才培养目标为要求，对汽车整车性能与检测课程进行全面改革包括教学内容、教学方法、教学手段、现代教学技术、教材建设、实践教学体系等方面。经过不断的探索与实践，逐步形成了适应高职教育对人才培养目标要求的.新课程体系，力求达到以知识应用为目的，技术应用为主线的新课程体系。
三、《汽车整车性能与检测》课程定位和目标
《汽车整车性能与检测》课程教学围绕着高职的办学精神，定位于为汽车企业培养应用技能型人才，结合汽车维修专业的培养目标，走工学相结合的课程整体框架的改革道路。把教学内容的理论与应用结合起来学习，强调了以掌握概念、强化应用、培养技能作为教学的重点。
1. 能力目标
（1）能根据工作任务制定计划，在法律规定的范围内对汽车维修质量进行检查，并按计划实施 ；
（2）能熟练使用汽车检测仪器与设备对汽车性能进行检测评估，并填写工作任务单；
（3）能根据汽车常见的故障现象，查阅技术资料，正确分析检测结果和故障形成原因，准确查找故障的部位并给予排除；
（4）能正确维护汽车检测仪器设备。
2.知识目标
（1）熟知我国现行的汽车检测标准；
（2）熟知汽车各零件、总成、系统的技术参数；
（3）熟知汽车维修检测相关的知识概念与定义。
3.方法与社会能力目标
（1）具有团队协作精神；
（2）能根据相关的标准、制度、规范，开展服务工作；
（3）树立良好的职业道德和严谨的工作作风，严格遵守文明生产和安全生产规定；
（4）通过进行服务工作，掌握劳动保护、环境保护以及质量管理的基本规则；
（5）具有吃苦耐劳、严谨的工作作风；
（6）具有较强的口头和书面表达能力、人际沟通能力。
四、《汽车整车性能与检测》课程重构方案
基于“建构主义”、“职业科学”等理论，要求在构建基于工作过程的课程体系时，要完全打破学科体系的课程结构，以工作任务为载体，将学生要掌握的理论知识、专业能力、社会能力及方法能力有机地融入到工作任务中，形成新的课程模块，在教师的指导下，学生通过完成典型的工作任务来实现人才培养目标。新的课程模块是由工作任务课程，而不是传统学科体系的由课程适应工作；新的课程方法是学生在做中学，边学边做，教师是课程方法的设计者与实施过程的指导者。
1、现有教材的教学内容及学时
经过对湖南省开办汽车专业的高院校的调研，目前各省内高职院校汽车专业《汽车整车性能与检测》课程的教学内容是以学科体系为主，其教学内容和学时见下表。
2、重构后的《汽车整车性能与检测》课程的教学内容是以典型工作任务为载体，其教学内容和学时见下表。
整个课程分为11个学习情境，各学习情境对应的学时如下表：
3、实践教学的创新
实践教学是培养学生实践能力的重要环节，坚持理论与实践相结合，以汽车整车性能检测为主线，使汽车维修类专业的学生在校期间能较系统、较全面的进行整车实践操作。
实践教学环节的实施办法是：
（1）成立了专门的实验、实训中心机构，对本课程的实践教学统一规划。加强本课程的实践性教学环节的训练，能满足学生进行不同层次和能力培养的需要，加强综合能力训练，使原来从属于课程的演示实验，改革为认知性、验证性和综合创新性的系列实验。
（2）举行技能比武，提高了学生的创新能力。
（3）加大硬件投入，保证所有实验项目能够顺利开展。
4、教学方法和手段改革
本课程教学以工作过程为主导、以学生为主体、以学生能力培养为核心。具体要求是：
（1）倡导项目教学法，始终贯穿教、学、做、解决实际问题的理实一体教学法。
（2）倡导积极主动、勇于探索的自主学习方式。
（3）注重培养学生的职业能力。
（4）建立合理、科学的评价体系。
5、考核模式
（1）考核的形式：笔试+项目工单+汽车故障现场检测诊断操作
（2）考核评价表见右图：
五、小结
为了适应职业技术教育的需要，压缩理论课时，增加实践课时，重构《汽车整车性能与检测》课程，这更有利于培养学生的动手能力和创新能力。《汽车整车性能与检测》课程重构的教学改革实际效果来看，它使汽车维修专业的学生适应能力更强，思路更加开阔，学习的积极性更高，学生的实践能力也得到了用人单位的肯定。
以上是对汽车维修专业系列课程之一――《汽车整车性能与检测》课程重构做出的一些探索与尝试。已经收到十分明显的效果，本着培养技能应用型人才的宗旨，我们需在课程改革方面迈出更大的步伐，培养更多更优秀的人才。
汽车维修心得体会13
汽车在现代社会中扮演着重要的角色，而汽车维修店则是汽车使用过程中不可或缺的一部分。汽车维修店提供专业的维修和保养服务，确保汽车的安全和顺利运行。在过去的几年里，我在一家汽车维修店工作，通过与客户的交流和实际操作，积累了一些心得体会。
第二段：客户沟通的重要性。
作为汽车维修店的一员，与客户的良好沟通是非常重要的。客户通常不具备专业的汽车知识，因此在解释问题和维修方案时，要用简洁和易懂的语言，避免使用行业术语。同时，应耐心倾听客户对汽车问题的描述，以了解问题的根源，为客户提供准确的解决方案。积极沟通不仅能提高客户满意度，还能促进与客户的长期合作。
第三段：技术水平与维修质量。
汽车维修店的技术水平直接关系到维修质量。维修店的技术人员应不断学习和更新知识，掌握最新的技术和维修方法。只有具备扎实的技术基础和专业的技能，才能确保维修的准确性和有效性。在维修过程中，维修人员还应遵守安全规范，确保自身和客户的安全。维修质量的好坏直接关系到维修店的信誉和客户的口碑。
第四段：设备和配件的重要性。
良好的设备和优质的配件是汽车维修店的保障。现代汽车的技术非常复杂，需要使用先进的设备进行故障诊断和修复。维修店应不断更新设备，使其能适应汽车技术的发展。同时，使用质量可靠的'原厂配件是确保修理质量的重要因素，确保汽车能够保持原有的性能和安全指标。只有配备先进的设备和使用优质的配件，才能更好地满足客户的需求。
第五段：服务态度的重要性。
良好的服务态度是汽车维修店的“软实力”。汽车维修通常需要耗费一些时间，客户在这期间可能会有些不便。维修店的工作人员应友善待客，及时沟通维修进展，并在维修完毕后进行详细的解释和交车。同时，维修店还可以提供一些额外的服务，如清洗车辆、更换空气滤芯等，以增加客户的满意度和便利度。一个良好的服务态度能够赢得客户的信任和长期合作。
总结：通过与客户交流和实际操作，我认识到汽车维修店的重要性以及取得良好维修效果的关键因素。良好的沟通、专业的技术、先进的设备和优质的配件，以及友善的服务态度，都是确保维修店能够为客户提供满意维修服务的重要因素。汽车维修店需要不断提升自身的综合实力，以满足不断变化的市场需求，为客户提供更好的服务。
汽车维修心得体会14
清洗节气门体后怠速平稳
对别克世纪车而言，其怠速的空燃比是由发动机电脑直接控制的，无法对混合比再作调整。然而，在实际维修中，尤其是发动机产生故障以后其怠速检查仍是十分必要的。一般怠速出问题大都由节气门有污垢、空气滤清器过脏、怠速控制阀堵塞或真空泄漏等造成的。
基本怠速检查方法如下：
(1)起动发动机，并使发动机达到工作温度。
(2)跨接诊断接头A、B脚。
(3)将发动机熄火，并把点火开关转至ON位置。
(4)等待30—45s时间，让怠速控制阀(IAC)得以回位。
(5)拆下怠速控制阀(IAC)电线接头。
(6)连接转速表，并拆下诊断接头原先的跨接线。
(7)再起动发动机，检查基本怠速和运转是否符合规定值。其怠速规定值为550—650 r／min，怠速控制阀位置为15—45步阶。
(8)若基本怠速不正确时，先确认有无积炭、堵塞和泄漏情形，并逐一排除。最后调整最低怠速的止动螺丝，将怠速修正在规定转速或怠速控制阀位置。
更换怠速步进电机怠速正常
我维修的这辆上海别克世纪轿车，其故障现象是不论冷态还是热态，都在起动后怠速偏高，或间歇性着火后无怠速而熄火。用专用检测仪进行故障码检测，无故障码显示。于是对其他部件进行检查。
检查过程中发现，在节气门开度调整符合原厂要求(即当止动调整螺钉刚接触到节气门联动机构后臂时，再拧进1．5—2圈)的条件下，当“间歇性着火后无怠速而熄火”的故障再出现时，拆下怠速步进电机，用布块封死步进电机所控制的旁通空气道，再重新发动，发动机则能顺利起动，且转速平稳地维持在800±
25r／min。据此，尽管可以看到步进电机依据ECM怠速控制指令所作出的'进退反应，但仍可判定是怠速步进电机和ECM怠速控制芯片这两者组成的“怠速控制块”有故障，导致发动机怠速失控。由于无法进一步解决怠速步进电机动作不良的问题，决定将怠速步进电机和ECM盒内可更换的主芯片同时换新。装复后再反复试验，发动机不再有上述故障。
更换电脑解决问题
故障现象：
有一辆上海别克世纪3．0L轿车，行车时出现踩油门不起作用的故障现象，但停车后空加油一直正常，再跑一段时间后又出现上述故障。
故障分析：
可能存在的故障原因：
(1)汽油泵压力不足，热车后出现气阻，或滤芯脏导致供油不足。
(2)点活线圈受热后点火能量不足。
(3)节气门传感器或进气压力传感器测量信号不正确，导致喷油脉冲不正常。
(4)喷油器脏，导致供油时喷油不足或不喷油。
首先用Techl检测仪读取故障码，无故障码出现；测数据流时，各传感器在出故障时与不出故障时数据都一致，所以电控系统应该没问题，接上油压表测试，油压保持在300kPa左右，说明油压也没问题。由于点火线圈无法判断，所以更换试一下，但故障仍然存在。拆下喷油嘴，用超声波清洗仪清洗，装复后故障依旧，只好换一新喷油嘴再试，还是不行。最后，怀疑可能是发动机电脑ECM受热后工作不正常所致，于是拆下发动机电脑(在仪表板右下侧后面)，更换一新电脑后故障排除。经查该车前一个月发生撞车交通事故，在用气焊整形时没有拆下发动机电脑，而火源离电脑太近，使电脑受热后工作不良。因此，此类故障值得维修人员注意。
汽车维修心得体会15
作为一名汽车修理员，我深有体会的是发动机的修理，因为发送机是很特殊，是整个车辆行驶的关键，也可以说是汽车的心脏。下面我就高压泵的维修和测定轴瓦间隙的几点拙见。
高压泵供油时刻的调整 BF6L913C发动机的供油提前角为28”，油泵齿轮上有3个均布的长形孔，供调整供油提前角用。发动机正时齿轮室和飞轮上无任何标志，若拆泵时不作标记，要准确把握供油时刻往往很难，若拆开正时齿轮室重对记号又很麻烦，我们采用以下办法证明是切实可行的。 发动机皮带轮外径为240mm，则提前28o所对应的弧长为（280×3.14×240）/360o=58.6mm。
（l）按前述调节气门的办法找出1缸压缩上止点的准确位置，并在正时齿轮室外及皮带轮上刻好记号。
（2）再道时针摇转曲轴（从风机端看，逆发动机运转方向），使皮带轮上的记号与齿轮室所刻记号之间的弧长恰好为58mm。
3）装上高压泵端面连接螺栓，排净低压油路和柱塞内的空气，将油门置于最大供油位置，用套筒顺时针缓慢摇转油泵轴，至1缸油面刚刚波动时停止转动。
（4）按规定扭矩装上油泵齿轮上的`三个紧固螺栓。 按这种办法调整供油提前角关键在于1缸上止点的准确位置和1缸油面波动的瞬间，使用这种办法只会使互缸上止点稍超前（因为5缸进气门与4缸排气门重叠10o），从而造成供油提前角略小于28o，建议控制弧长取60－65 m。（补偿3o）。
关于测定轴瓦间隙的几点看法 曲轴配瓦是发动机修理中的关键工序，有的修理工配瓦往往采用千分尺、量缸表测量单个轴颈度量轴瓦间隙。这种办
法往往会得出错误的结论，尤其对于烧过瓦或使用了十多年的老设备。因为当轴承座孔（多缸机）的圆柱度接近0．05mm、曲轴弯曲度接近0．05mm时，弯轴对不同心的座孔的相互位置，从图2可以明显地看到，尽管单个轴颈量得的间隙在正常范围内，但每个轴颈的间隙就大不一样了。虽然修理工的手感、轴瓦的接触痕迹能对配合间隙有感性认识，但没有量化，不能作为重要的修理技术数据。 怎样才能工序合理、可靠地配瓦、准确地度量轴瓦间隙呢？我认为，在修烧过瓦的工龄很长的发动机时，应先用量缸表、千分尺测得每道轴承孔及轴颈的圆柱度（有条件的话，最好检测多缸机的座孔的偏心度大小及曲轴弯曲度大小），在保证各道轴承不发生卡滞、轴瓦背压足够的情况下配瓦（若座孔椭圆度超差太多，分界面附近轴瓦刮得太多，会造成轴瓦松动、打转而严重拉瓦）。当各轴瓦接触印痕及曲轴轻重适合（无卡滞）时，在各道轴瓦对称方向压上0．5－0．7mm的保险丝，再测量保险丝厚度，可得出各道轴承的实际配合间隙。因为轴颈最大回转半径与瓦座偏心最大、最小处的挤压，决定了保险丝厚度。显然这种办法已兼容了轴及座孔的不同心度，所以这是一种检测轴瓦间隙的最客观、最直接的办法。
这就是我对修理发动机的一点心得体会。
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