销售经典小故事（必备）
销售经典小故事1
树上有只诱人的苹果，因为太高，掂起脚都够不到，只好搬来梯子，就在我伸手欲摘的一瞬，苹果脱枝而落，摔在地上成了一团泥。
生活中充斥着这种无奈——眼看到手，却又失去了。但却不算白费力气，至少，我知道这只苹果不属于我。比如从梯子上下来再去摘另一个还不算晚。
因此，生命中每一次探索，从本质上说，都是成功。
“倾斜”
人在走路的.时候，身体要来回摆动，来回倾斜。过分的倾斜，会摔倒；不倾斜，一点也不倾斜，谁能走？谁能走得快？
人如此，事业发展也是如此。
销售经典小故事2
1、绝路与活门
一次，我到河畔垂钓，碰见一个捕蟹的白叟，身背一个大蟹篓，但没有上盖。我出于好意，提醒老说：“大伯，你的蟹篓忘了盖上。” 老上慈祥地看了我一眼，说：“小伙子谢谢你的美意，但我想讲述你：蟹篓可以不盖。若何有蟹爬出来，其它蟹就会把它钳住，效果谁都跑不失落。”
有人就很像蟹。
记得某地发生大地动，有个小煤矿的工人谁也不甘落伍，抢先恐后往外挤。因为坑道口太小，把入口堵死了，效果也无法逃生。而在四周也有一个小煤矿，队长事先很镇定，他高声咸道：“巨匠不要挤，一个一个来人来！”他自身并不急不逃生，而是留在后背指示，效果二十多个矿工会都安全逃了出来，他自身也脱离了险境。
生产往往即是这样：你不给别人活门，最终将会自断活门；你给别人机遇，其实也就是给自身机遇。
2、扁鹊的医术
魏文王问名医扁鹊说："你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢？"
扁鹊答说："长兄最好，中兄次之，我最差。"
文王再问："那么为什么你最出名呢？"
扁鹊答说："我长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去，只有我们家的人才知道。我中兄治病，是治病于病情初起之时。一般人以为他只能治轻微的小病，所以他的名气只及于本乡里。而我扁鹊治病，是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管来放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明，名气因此响遍全国。"
文王说："你说得好极了。"
3、曲突徒薪
有位客人到某人家里作客，看见主人家的灶上烟囱是直的，旁边又有很多木材。客人告诉主人说，烟囱要改曲，木材须移去，否则将来可能会有火灾，主人听了没有做任何表示。
不久主人家里果然失火，四周的邻居赶紧跑来救火，最后火被扑灭了，于是主人烹羊宰牛，宴请四邻，以酬谢他们救火的功劳，但是并没有请当初建议他将木材移走，烟囱改曲的人。
有人对主人说："如果当初听了那位先生的话，今天也不用准备宴席，而且没有火灾的损失，现在论功行赏，原先给你建议的人没有被感恩，而救火的人却是座上客，真是很奇怪的事呢！"
主人顿时醒悟，赶紧去邀请当初给予建议的那个客人来吃酒。
4、言语的伤害
曾有人告诉过这么一故事。
在茂密的山林里，一位樵夫救了一只小熊，母熊对樵夫感谢感动不尽。有一天，樵夫迷路借宿到熊窝，母能便配置他过夜，还以丰感的晚宴款待了他。
越日一大早，樵夫对母熊说：“你招待得很好，但我惟一不喜欢的处所即是你身上的那股臭味。母熊心理不乐，但嘴上说：“作为抵偿，你用斧头砍我的头吧。”樵夫按要求做了。
几许年后，樵夫又碰见了母熊，问她头上的伤口好了没有。母熊说：“噢，那次痛了一阵了，伤口愈合后我就遗忘了，不外你说过的话，我一辈子也忘不了。”
没错，真正伤害民心的不是刀子，而是比刀子更锐利的器械———言语。
5、散步的启示
上帝给我一个任务，叫我牵一只蜗牛去散步。我不能走得太快，蜗牛已经尽力爬，每次总是挪那一点点。
我催它，我唬它，我责备它，蜗牛用抱歉的眼光看著我，彷佛说：「人家已经尽了全力！」
我拉它，我扯，我甚至想踢它，蜗牛受了伤，它流著汗，喘著气，往 前爬真奇怪，为什么上帝叫我牵一只蜗牛去散步？上帝啊！为什么？」
天上一片安静。「唉！也许上帝去抓蜗牛了！」好吧！松手吧！反正上帝不管了，我还管什么？任蜗牛往前爬，我在后面生闷气。咦？我闻到花香，原来这边有个花园。我感到微风吹来， 原来夜里的风这么温柔。慢著！我听到鸟声，我听到虫鸣，我看到满天的星斗多亮丽。咦？以前怎么没有这些体会？
6、知道自己「有限」的聪明
有一个聪明的男孩，有一天妈妈带著他到杂货店去买东西，老板看到这个可爱的小孩，就打开一罐糖果，要小男孩自己拿一把糖果。但是这个男孩却没有任何的动作。几次的邀请之后，老板亲自抓了一大把糖果放进他的口袋中。回到家中，母亲很好奇的问小男孩，为什么没有自己去抓糖果而要老板抓呢？小男孩回答得很妙：「因为我的手比较小呀！而老板的手比较大，所以他拿的一定比我拿的多很多！」
7、“木桶”法则
“木桶”法则的意思是：一只沿口不齐的木桶，它盛水的多少，不在于木桶上那块最长的木板，而在于木桶上最短的那块木板。要想使木同多盛水――提高水桶的整体效应，不是去增加最长的那块木板长度，而是下功夫依次补齐木桶上最短的那块木板。“木桶”法则告诉领导者：在管理过程中要下功夫狠抓单位的薄弱环节，否则，单位的整体工作就会受到影响，人们常说“取长补短”，即取长的目的是为了补短，只取长而不补短，就很难提高工作的整体效应。此外，人能否做成事取决于最短的能力或资源。
8、 选择
有三个人要被关进监狱三年，监狱长给他们三个一人一个要求。美国人爱抽雪茄，要了三箱雪茄。法国人最浪漫，要一个美丽的女子相伴。而犹太人说，他要一部与外界沟通的电话。
三年过后，第一个冲出来的是美国人，嘴里鼻孔里塞满了雪茄，大喊道："给我火，给我火！"原来他忘了要火了。
接着出来的是法国人。只见他手里抱着一个小孩子，美丽女子手里牵着一个小孩子，肚子里还怀着第三个。
最后出来的.是犹太人，他紧紧握住监狱长的手说："这三年来我每天与外界联系，我的生意不但没有停顿，反而增长了200%，为了表示感谢，我送你一辆劳施莱斯！"
9、表演巨匠
有一位表演巨匠上场前，他的弟子讲述他鞋带松了。巨匠摇头叩谢，蹲下来仔细系好。比及弟子回身后，又蹲下来将鞋带解松。
有个观察迟疑者看到了这一切，不解地问： "巨匠，您为什么又要将鞋带解松呢？"
巨匠回复道："由于我扮演的是一位劳顿的旅者，近程跋涉让他的鞋事松开，可以经由过程这个细节透露表现他的劳顿困苦。"
"那你为什么不直接讲述你的弟子呢？"
"他能细心地发现我的鞋带松了，而且热心地讲述我，我必然要回护他这种周到的积极性，实时地给他鼓动勉励，至于为什么要将鞋带解开，未来会有更多的机遇教他表演，可以下一次再说啊。"
10、刺猬法则
两只困倦的刺猬，由于寒冷而拥在一起。可因为各自身上都长着刺，于是它们离开了一段距离，但又冷得受不了，于是凑到一起。几经折腾，两只刺猬终于找到一个合适的距离：既能互相获得对方的温暖而又不至于被扎。
刺猬法则就是人际交往中的“心理距离效应”。领导者要搞好工作，应该与下属保持一个合理的距离，避免在工作中丧失原则。
11、优秀指示官的“坏性格”
数年前，一位美国将军来到西点军校发演说，告诉了一个优秀指示官所必需具备的一些“坏性格”。开初，这篇演说成了西点军校的经典之一。
下面即是这些“坏性格”―对于一个优秀的拾掇者来说，它们同样无效。
懒惰＿＿尽管放胆让手下做更多的任务。
空想＿＿老是以为人人都能尽职竭力。
蛮干＿＿越是艰苦的任务越是要去做。
蒙昧＿＿不耻下
问，总把自身当成学生，每每向周围的人们提出一些看起来很傻的问题
愚蠢＿＿专心苦干，却从来没想到待遇和物质褒奖。
厚颜＿＿面临别人不肯干的事，自身却不怕他人的群情挺身而出。
狂妄＿＿不盲从大人物，敢于向他们提出自身的差异定见以及公平建议。
违纪＿＿若何没有接到上级的具体号召，也自作主张干自身以为正确的事。
懦弱＿＿情愿让自身周围的人都能逾越自身，并不会因此产生妒嫉。
12、拼命沙场
甲乙两军交兵，同时接到上级指挥，争取一个荒原已久，却具有计谋价钱的营垒。军机刻不容缓，两军当即赶赴目地。他们和营垒的距离类似，他们的部队也同样疲劳。甲军指示官下令：当即提高，半途只准歇息十分钟，走不动的人就任他倒在路上。
乙军指示官下令：冲究竟，一分钟也禁绝歇息，为了减轻承当，除了水壶及刀兵，其它的器械一律摈弃。
甲军起程时有三百人，到达时只剩两百人。乙军起程时也有三百人，到达时只剩一百人。
然则一阵枪响之后，甲军的两百人全死在营垒的四周。谜底是乙军早到了八分钟，先架好了机枪等着。
销售经典小故事3
小蜗牛问蜗牛妈妈：为什么我们从生下来，就要背负这个又硬又重的壳呢？
蜗牛妈妈：因为我们的身体没有骨骼的支撑，只能爬，又爬不快。所以要这个壳的.保护！
小蜗牛：毛虫姊姊没有骨头，也爬不快，为什么她却不用背这个又硬又重的壳呢？
蜗牛妈妈：因为毛虫姊姊能变成蝴蝶，天空会保护她啊。
小蜗牛：可是蚯蚓弟弟也没骨头爬不快，也不会变成蝴蝶他什么不背这个又硬又重的壳呢？
蜗牛妈妈：因为蚯蚓弟弟会钻土，大地会保护他啊。
小蜗牛哭了起来：我们好可怜，天空不保护，大地也不保护。
蜗牛蜗牛妈妈安慰他：所以我们有壳啊！我们不靠天，也不靠地，我们靠自己。
销售经典小故事4
每天早上,一只非洲羚羊醒来,她就知道,必须要比跑的最快的`非洲狮子还要快,否则她就被吃掉; 每天早上,一只非洲狮子醒来,他就知道,必须要比跑的最慢的非洲羚羊还要快,否则他就被饿死;
不管你是狮子,还是羚羊. 太阳升起来的时候你就得开始跑了~!!!!
【成功销售案例小故事的启示】 奔跑起来吧,在这个竞争的社会中,如果企业停滞不前,还沉浸在旧日的辉煌里面,那么最终的命运就是或者被吃掉,或者被饿死!
销售经典小故事5
猴子爬树
森林里，住着一群猴子。
有一天，有两只猴子走出居住地，让一名猎人发现了。那猎人便拿枪追赶那两只猴子。第一只猴子，看到猎人赶来，便转身一跳，跳上了一棵大树。
而另一只猴子，则在犹豫不决：到底要怎样才能显示我的神通，怎么跳法才是最好看的'呢?
在它犹豫不决时，猎人已瞄准朝它开了一枪，猴子当场毙命。
启示
当我们在销售产品时，最终的目的是成交。有时，我们只要三言两语，就可以完成一桩交易，而不需要口沫横飞，或向顾客显示你的才华，才能成交。有时，卖弄本事反而会弄巧成拙，破坏交易程序而得不偿失。
销售经典小故事6
作为一名销售人员，销售额的大小直接决定了自己的收入水平，因此，如何提高销售数量，提高销售额，是销售人员必须要掌握的重要技能。今天，我想与大家分享几个真实的销售励志小故事，并分享我的一些感悟。
故事1：坚持不懈的努力
这是一个真实的故事。有一位销售人员，他的销售业绩一直很平庸，但他并没有屈服，每天都按时按量地拜访客户，并认真记录每一次的沟通内容。终于某一天，一个大客户给他打电话，说想试试他们公司的产品。在和客户进行具体的谈价和合同细节后，客户最终下单了500万的产品，成为公司今年的最大订单。
感悟：坚持不懈的努力是关键。通过日积月累的努力，建立起良好的'客户关系，并保持真诚的态度，恰好遇到合适的时机，一次小小的转机就能让你迎来事业的大飞跃。
故事2：耐心的沟通
这个故事发生在一家网店。有一位消费者看上了一款商品，但在问了两天的问题后仍未下单。这时，网店老板婉转追问出了她的真实需求，发现其实消费者在担心安全问题。于是，老板反复向消费者解释产品的特点，并提供更多的图片和客户评论，最终消费者下单了。
感悟：销售不只是要推销产品，还要陪伴客户，耐心地了解他们的痛点和需求，并向他们展示如何解决问题。如果你能真正关注并解决客户的问题，你的产品就不再是单纯的商品了，而是他们实现目标的重要工具。
故事3：创造机会
这是一位自由职业者的故事。在外出工作期间，他遇到了几位大型公司的高管，通过巧妙的谈话交换名片，展示自己的价值和专业，这几位高管最终给了他清新的工作机会。
感悟：逆境中寻求机会，多与人交流，多展示自己的价值，才能在职场上获得机会。而机会的获得不是天生注定的，而是由我们自己拼搏、把握的结果。
总的来说，销售是一个需要不断精益求精、充满激情和挑战的职业。但是，在这条不归路上，我们要不断总结经验教训，把困难化为助力，把关注点从成功转向创造更好的业绩和客户体验。用勤奋、耐心、专业和创造力，去遇见更好的自己、更广阔的天地。
销售经典小故事7
到澳洲快一年了，我的英语仍然比较糟糕.
我天生胆怯，尤其在生人面前说话脸红心跳，这对我快速学好英语、求学找工作非常不利.我像热锅上的蚂蚁，急于寻找解决的方法.
一天，在麦当劳就餐翻阅报纸，发现一个call centre(呼叫中心)招人.面试时，才知道这家call centre说白了就是每天用电话跟客户进行沟通，推销打印机产品.
销售工作的头两个星期是职业培训.我们总共有十个新进销售员，大家两两配对，拿公司准备好的销售对白，不停地进行场景对话.
开始实战了，呼叫中心像煮沸的开水，大家都扯大嗓门，对着麦克风喊，手指在键盘上飞.呼叫中心里有一个大白板，上面写满了销售员的名字，后面还有各种数字，跟学校里的成绩排行榜没啥两样.
老板给我们每个人各发了五厘米厚的纸，上面印满了人名、公司名、电话号码、地址，叫我们先做市场调查，了解对方对打印机的需求量、品牌等.这是销售的第一步.
第一个破冰电话打出去——“嘟，嘟……”没人接，我祈祷，千万不要接千万不要接!就在此时，一声“hello”吼了进来.我陡然哽住了，之前练好的对白，顿时跑得无影无踪.对方的声音很粗，“hello,hello”地朝电话里吼了两声，沉默了，但没挂电话，好像知道我在这头犹豫要不要说话.
那是多么漫长的煎熬啊……但想一想，下一个人是不是也要这样呢，假如老板在我身后看着我呢?假如他发现我没说我该说的，我是不是就要卷铺盖走人了呢?管他呢，反正对方也看不到我，我狠狠吸口气，迸出一个“hello”!
电话结束，稀里糊涂也不知道说了什么.粗声男虽然态度不好，倒是有问必答.当我把写满答案的数据纸递给老板时，老板竟高兴地跟我high five(击掌)，对其他七个人说我是第一个拿到别人资料的人……我的自信翻了一番.
这仅仅是开头.真正的`电话推销，是拿这些数据纸，想尽办法淘纸下的金矿.一张数据纸没戏，就下一张，没有挖到金子，再打……就这么不断重复刚才说的销售对白.
一个星期过去，十个人走了四个.我开始失眠，做梦都梦到销售对白.
公司的政策是，三个月连续不达标，你就得收拾东西走人.销售额度是公司考察你有没有用的重要标准，公司没那么多钱养你.还有一个是通话百分度：你一天打的电话越多越好，说的时间越长越好.不管你卖出东西没有，只要你嘴巴一直在动，老板就知道你在努力，也许能留你多观察几个星期.否则，他会直接告诉你，明天不要来了.
销售就是这么残忍.眼看到月底，白板上我名字后面销售额度还是个大鸭蛋.我终于发飙了，抄起电话数据纸一张接一张地打，一听到对方说我不感兴趣，我就再问是什么让你不感兴趣.当对方再重复一个没兴趣后，我直截了当，挂机!下一个!怒火冲天地干了两天后，老天有眼啊，终于让我逮住一位偏远地区的小学校长，买了两个印盒，价值430澳元.那天，当我写下第一个销售数字时，call centre的许多人给我鼓掌……当晚，我睡得香极了.
20天后，历经磨难的我钓到一条大鱼——当我把5000这个数字写下时，整个呼叫中心全体起立，除了掌声还有无数well done(干得好)的欢呼，甚至有人跑过来跟我握手……老板奖励我一个巧克力蛙.那个月，我拿到了500澳元的奖金.
真有意思.我练口语，不用交学费，还拿钱，就是受一点儿气，多值啊.当我卖出东西时，我知道自己的英语别人听懂了，我也听懂别人了，还能跟对方的公司讨价还价达成共识.金钱利益的产生是一次成功对话最直接的结果，这不是比托福口试得多少分更实惠吗?
我还收到了老板的一句话：做十次生意流产九次很正常，但是没有坚强的意志，不一次一次地试，又怎么知道下一张数据纸里面没有你要的地下金库呢?
销售经典小故事8
美国知名主持人“林克莱特”一天访问一名小朋友，问他说：“你长大后想要当什么呀？”小朋友天真的回答：“我要当飞机的驾驶员！”林克莱特接着问：“如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空所有引擎都熄火了，你会怎么办？”小朋友想了说：“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带，然后我挂上我的降落伞跳出去。”当在现场的观众笑的东倒西歪时，林克莱特继续注视这孩子，想看他是不是自作聪明的家伙。没想到，接著孩子的两行热泪夺眶而出，这才使得林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容。于是林克莱特问他说：“为甚么要这么做？”小孩的答案透露出一个孩子真挚的想法：“我要去拿燃料，我还要回来！”。
我们把产品推荐给客户时，我们往往在计算合同和利润，甚至还在考虑自己的'奖金。 可是，我们把真情、我们把给客户的价值让客户感受到了吗？让客户感动了吗？
如果我们对自己的产品、对自己的客户没有融入深深的爱，那我们的营销还有什么真正的让人回忆的内容呢？
销售经典小故事9
常有些人善于变化嘴脸，他们总能在危险的情况下化险为夷。这些人见机行事，今天举起左手拥护这个主义，明天又举起右手拥护那个主义。
一只蝙蝠正在树上休息，可能是一个好梦惊心，不小心掉了下来。这并没有什么，不过可怕的是，在树的下面有一个黄鼠狼的巢穴。
正在家门口悠闲散步的黄鼠狼猛然看到一只鸟掉下来，高兴极了，一把抓住了蝙蝠：“哈哈，还有送上门的美味，今天，我就要尝尝你这只小鸟的味道。哎，你这只小鸟怎么长得像一只老鼠似的，我可不愿意吃肮脏的老鼠。”
蝙蝠急忙申辩道：“请等一下，黄鼠狼先生，我不是一只小鸟，你看这对翅膀，连一根羽毛都没有长，鸟会没有羽毛么？所以我是一只真正的老鼠啊！”
“是吗？让我来看看。"它仔细端详了一番，发现这蝙蝠的确像一只老鼠，便叹了一口气说：“咳，我还以为可以美餐一顿了呢，好吧，你滚吧，讨厌的老鼠。”
于是，蝙蝠幸运地死里逃生了。
这只蝙蝠暗自庆幸自己命大，并为自己的聪慧洋洋得意。然而，它却是一个大意而自负的家伙，以为再不会有什么危险了。没想到，意外的情况又发生了。
第二天，当它又在同一个枝头做美梦的.时候，又不小心掉到了黄鼠狼的巢穴前。
今天，黄鼠狼先生出去觅食了，只有黄鼠狼太太自己在门口晒太阳。黄鼠狼太太看到蝙蝠后喜不自禁：“真是太好了，我昨天就听到丈夫说有一只老鼠掉在这里，今天又让我遇到了，真是天意！对我来说，老鼠可是最美的佳肴啊！”
蝙蝠急忙叫道：“黄鼠狼太太，我不是老鼠，我是蝙蝠啊！"黄鼠狼太太从没有听说过蝙蝠的名字，它疑惑地说：“哦，你这只老鼠的名字可真与众不同，没关系，我这就来尝尝味道。”蝙蝠惊惶失措起来，张大翅膀说：“黄鼠狼太太，蝙蝠是属于鸟类，我是一只地地道道的小鸟啊！不信，请看这对翅膀，老鼠有翅膀吗？”听它这么说，黄鼠狼太太感觉它的样子和老鼠真的有点不同，怪可怕的。而黄鼠狼太太又是最讨厌吃小鸟的，因为小鸟会倒了它的胃口，所以，它很生气地把蝙蝠赶走了。
这样，蝙蝠两次改变了自己的名字，终于死里逃生。
销售经典小故事10
有个鲁国人擅长编草鞋，他妻子擅长织白绢，他想迁到越国去。
友人对他说：“你到越国去，一定会贫穷的。”“为什么?”“草鞋，是用来穿着走路的.，但越国人习惯于赤足走路;白绢，是用来做帽子的，但越国人习惯于披头散发。凭着你的长处，到用不到你的地方去，这样，要使自己不贫穷，难道可能吗?”
启示：一个人要发挥其专长，就必须适合社会环境需要。如果脱离社会环境的需要，其专长也就失去了价值。因此，我们要根据社会得需要，决定自己的行动，更好去发挥自己的专长。
销售早会激励小故事篇7：好学不倦
销售经典小故事11
《站起来》
一位父亲很为他的孩子苦恼，因为他的孩子已经五六岁了，但是一点男子气概都没有。于是，父亲去拜访一位禅师，请他训练自己的孩子。
禅师说“你把孩子留在我这里，三个月后我一定可以把他训练成为真正的`男人，不过在这三个月里，你不能来看他”父亲同意了。
三个月后，父亲来看孩子。禅师安排孩子和一个空手道教练进行一场比赛，以展示这3个月的训练成果。
教练一出手，孩子便应声倒地，他站起来继续迎接挑战，但马上又被打倒，他就又站起来，这样来来回回一共16次。
禅师问父亲“你觉得孩子的变得够不够男子气概?”
父亲说“我简直羞愧死了，想不到我送他来这里受训三个月，看到的结果是他这么不经打，被人一打就倒”
禅师说“我很遗憾，你只看到表面的东西，你有没有看到你儿子倒下去又站起来的勇气和毅力啊?这才是真正的男子气概。”
只要站起来比倒下去多一次就是胜利。
销售经典小故事12
雨后，一只蜘蛛艰难地向墙上已经支离破碎的网爬去，由于墙面潮湿，他爬到一定高度，就会掉下来，但是他一次次的向上爬，一次次的又掉下来。
第一个人看见了，他叹了一口气，自言自语：我的.一生不正如这只蜘蛛吗？忙忙碌碌而无所得。于是，他日渐消沉。
第二个人看见了，他说：这只蜘蛛真愚蠢，为什么不从旁边干燥的地方绕着爬过去呢？我以后可不能向他那样愚蠢，于是，他变得聪明起来。
第三个人看见了，他立刻被蜘蛛屡战屡败，屡败屡战的精神感动了，于是他坚强起来。
销售经典小故事13
做了多年销售，接触过不少行行色色的顾客，曹姐给我的印象最深。第一次见曹姐是在夏天，在北方夏天正是建材业的淡季。
那天，我正在展厅后面整理退砖，突然听到一声：“有人吗？”声音洪亮，抬头一看，一位年纪40岁左右的大姐，上身T恤，下身短裤，脚穿拖鞋，手提纸袋，笑嘻嘻地走向我。
我急忙站起来迎接她：“您好，欢迎光临。”
“嗯，我想看看那种地砖上墙的铺法，你们这有样板间吗？”
“有，在这边，跟我来。
”在引导她看样板间的同时，凭着职业的敏感，我开始扑捉我需要的信息。
别看这位大姐穿衣打扮不拘小节，但从气质上来看，她很像高端顾客。在介绍产品的时候，她的手机响了，她从纸袋里掏手机时，我看到纸袋里有一把汽车钥匙。如此看来，我的判断应该没错，价格不是问题，重点要从产品品质角度下手了。
我们这款瓷砖是由800×800的大理石瓷砖切割而成的，它的特点是吸水率低、硬度高、耐磨，非常适宜贴在用水量最大的卫生间”。
“哦，这款瓷砖倒是不难看，不过我不知道你们品牌的质量好坏？”顾客还是有顾虑：“我上一套房子用的.是××牌子的，人家的质量很不错哦。”
“质量方面请您放心，我们的瓷砖是中国免检产品，并且绿色环保”，我一边说，一边引导她来到挂着证书的那面墙前，指给她看。
这些证书哪家都有，区别就是你们挂墙上了，人家收到了抽屉里，都是面子工程，不能证明什么。”
这个顾客不好对付，要换个角度引导她：“您经常装修，也算这方面的专家了，您仔细看一下我们的瓷砖，就能发现每一片瓷砖纹理都有变化，都不相同，这就是仿理石的最高境界。”
“还真是不太一样”，曹姐来了兴趣：“这是怎么做出来的呢？”
“这种技术目前为止是陶瓷专业最先进的魔术布料，多管齐下才能做出这种层次感强、纹理自然流畅的效果，天然石不就是每片都不一样吗？”我给她详细介绍说：“这样吧，我们这款砖前几天刚做了个小工地，如果您有意向买，我向经理申请一下，看能不能按工地价位给您。”
顾客很高兴：“好，如果价位合适，我今天就订了”。于是我走到电话前，随意拨了个公司业务员的电话，开始请示：“经理，我有个不错的朋友，看好了咱们的一款产品，就是上次做工程的那款，您看能不能照顾一下，给她个工程价。”
电话那头同事很配合：“好啊！既然是你朋友，这个面子得给啊，就按那个价格吧，不过你必须在单子上注明工程补货。”
挂了电话，顾客非常感激，这单业务顺利签成。之后我和曹姐也成了朋友，她介绍来了不少顾客。
【思考】
关于品牌、产品质量，我相信每一位有点基础的导购都能表达出来，但是，每个人表达出来之后，传给顾客的感觉是不一样的：有的人表达出来顾客就容易接受，有的人表达出来顾客却不易接受，其原因就在于导购能否“看人下菜”，针对不同的顾客特征使用不同的表达方式。
曹姐”属于一般型顾客，不挑剔，只要基本合适就可以了，这也是这位导购能够快速成功的条件。而这位导购能够成功，或许根本原因在于他有着很强的亲和力：“我有一个不错的朋友，看好了咱们的一款产品……”这话顾客听了心里能不舒服？
至于把工程价给顾客，其实绝对不会，但这句话给顾客的感觉就好像“占了便宜”。同样一句话，不同的人说出来，不一定会有这个效果。
【提示】
价格永远是导购始终面对的问题。顾客永远追求物美价廉的，请注意：不一定是便宜的产品，而一定是让他占了便宜的产品。
便宜”是和其他同类产品相对照产生的，是顾客自我判断的结果，而占便宜是一种心理上的感觉。所以，我们的终端导购首先要满足客户的心理需求，而不是一定要把产品卖出低价。
如何把价格问题处理得足够巧妙，实际考验的是导购人员的沟通功力。
销售经典小故事14
春秋战国时期，一位父亲和他的儿子出征打战。父亲是位将军，儿子还只是马前卒。又一阵号角吹响，战鼓雷鸣了，父亲庄严地托起一个箭囊，其中插着一只箭。父亲郑重对儿子说：”这是家袭宝箭，配带身边，力量无穷，但千万不可抽出来。”
儿子配带宝箭后英勇非凡，所向披靡。当鸣金收兵的号角吹响时，儿子再也禁不住得胜的.豪气，完全背弃了父亲的叮嘱，强烈的欲望驱赶着他呼一声就**宝箭，试图看个究竟。骤然间他惊呆了。
一只断箭，箭囊里装着一只折断的箭。
原来自己一直刳着只断箭打仗呢！儿子吓出了一身冷汗，仿佛顷刻间失去支柱的房子，轰然意志坍塌了。
结果不言自明，儿子惨死于乱军之中。
拂开蒙蒙的硝烟，父亲拣起那柄断箭，沉重地啐一口道：”不相信自己的意志，永远也做不成将军。”
【启示】
切忌把胜败寄托在一个人或物品上，自己才是那只冲往胜利的箭，若要它坚韧，若要它锋利，若要它百步穿杨，百发百中，磨砺它，拯救它的都只能是自己。
相信自己
销售经典小故事15
一、乌鸦的声音
有一天，有只乌鸦向东方飞去，在途中，遇到一只鸽子，大家停下来休息。鸽子非常关心地问乌鸦：“乌鸦，你要飞到哪里？”乌鸦愤愤地回答：“鸽子，这个地方的人都嫌我的声音不好，所以我想飞到别的地方去。”鸽子听后，变赶快忠告乌鸦说：“乌鸦，你飞到别的地方还是一样有人讨厌你的'，自己若不改变声音，到哪里都不会受人欢迎。”乌鸦听后，低下了头。
本故事启示：有些业务人员总喜欢工作环境不好及责怪客户不喜欢他不欢迎他，但他总不反省自己的为人举止，是否值得客户专重及欢迎。
二、青蛙和老鼠
一只青蛙看着自己的老鼠邻居很不顺眼，总想找个机会教训教训它。一天，青蛙见到老鼠，劝它到水里玩。老鼠不敢，青蛙说有办法保证它的安全，用一根绳子把它们连在一起，老鼠同意一试。下了水，青蛙大显神威，它时而游得飞快，时而潜到水底。把老鼠折腾得死去活来。老鼠最后被灌了一肚子水，泡涨了漂浮在水面上。空中飞过的鹞子正在寻找食物，发现了漂浮的老鼠，就一把抓了起来。相连的绳子把青蛙也带了起来，吃掉老鼠后，意犹未尽的鹞子把嘴又伸向青蛙。在被鹞子吃掉之前，青蛙后悔的说：“没有想到把自己也给害了。”
本故事启示：竞争是有规律的，当我们采取了不正当的手段去对付竞争对手的时候，也许我们自己也已经踏入了失败的门槛。
三、动物推车
梭子鱼、虾和天鹅三个不知道从什么时候开始成了好朋友，一天，他们同时发现路上一辆车，车上有许多好吃的东西，于是就想把车子从路上拖下来。三个家伙一起负起沉重的担子，它们卯足了劲，使出了平生的力气。可是，不论它们怎样拖呀、拉呀、推呀，小车还是在老地方，一步也没有动。原来，天鹅使劲往天上提，虾一步步向后倒拖，梭子鱼又朝着池塘拉去，究竟谁对谁错？反正它们都使劲了。
本故事启示：一个企业的营销有不同才能的人，他们都有为企业奉献的精神，但是如果企业没有将他们的才能用到一处，使企业的营销力量形成合力，那么，最后埋怨谁都是无济于事的。
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