团队建设心得体会
我们心里有一些收获后,往往会写一篇心得体会,这样有利于我们不断提升自我。那么心得体会该怎么写?想必这让大家都很苦恼吧,下面是小编收集整理的团队建设心得体会,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

团队建设心得体会1
首先感谢领导给我这次学习的机会。
团建活动是增强团队凝聚力的团队活动,建立一个优秀的团队,首先要有一个和谐默契的队员,然后有共同奋斗的.目标,才能完成工作上的突破。相逢是缘,相处更是难得的缘分,大家能够为了共同的事业一起奋斗,更是万里挑一的缘分。过程或许很难,但是一定有办法克服。我和公司的全体员工一起相处短暂的几天,我们从陌生到熟悉,团建让我们大大的缩短的这个从陌生到熟悉的时间,从而让我们在工作中更有默契,更加协同配合,让每个人都得到锻炼,让我感受到团结就是力量,只要团结,没有什么事做不好的。
以后的工作中让我们更加的默契配合。把每个部门更加完美的配合。
团队建设心得体会2
什么叫团队?团队是由员工和治理层组成的一个共同体,该共同体合理利用每一个成员的学问和技能协同工作,解决问题,到达共同的目标。
首先,为什么要组建一支团队?团队拥有一个明确且高于个人的目标,有着一套完整的规划及工作流程,并在工作过程中不断的积存阅历,使之取得重大的成果。以上种种打算了团队的重要性,任凭一个人如何的努力是建立不起长城的,但并不是每支团队都有力量创立长城,主要表达在团队的组成及领导,目标方向和团队规模确实定,人员力量要求及任务分工确认,还有人员培训等。当你处理好以上几点,你就能拥有了一支能处理任务的团队。
让团队里的成员发挥个人的优势,这是高效治理团队的重点。团队必需是和谐的,这就要求队员们有着共同的方向,能团结全都、齐心协力的去完成这项任务,良好的沟通力量是解决简单问题的金钥匙,队员在和谐的工作气氛中使用高效的工作流程办事就如虎添翼一般。团队领导是环境气氛的创立者,在这里,他必需担当起相应的职责,形成一套行之有效的标准,并合理的'调配人员,能对决策做出坚决的推断,在你把团队当成一切并不顾及自身利益的时候,你的典范将在团队队员心目中得到确定及鄙视。
团队是基于不同根底的人而建立,有些时候每个人的动身点不一样,便会产生截然不同的结局,如意见分岐、理解错误、分门结派、以及个人冲突都有可能导致团队的目标方向偏移,这就要求领导者要拥有协调并处理冲突的力量,除此以外领导者还要懂得正视自己的过失,检讨自身的缺乏,能使用正确的方法化解团队中的内部问题,并要学会运用恰当的绩效考核来激发队员的工作热忱。
领导团队是一门艺术,并没有一个固定的公式可遵循,团队不能光在这里用三言两语就可以带着好,这还得靠领导者拥有一份真挚热忱的心,努力的在自己拥有的一亩三分地上下足功夫耕耘,同时还得细心观看、勤奋学习耕种技术才能结出丰厚的果实。
团队建设心得体会3
物业总公司培训部组织了一次项目经理参加的培训课,并特邀高忠良副总给大家讲《如何抓好团队建设》的培训,使我受益匪浅。作为一名物业项目经理人,如何抓好团队建设。
作为一名项目经理,是实现项目目标的责任人,也是团队的领头人。在工作中必须找到自己的准确位置,带领和指挥整个项目团队去实现项目目标,完成领导交给的各项任务。通过学习我认知到,作为一个项目负责人,一定要以身作则,现在我担任市国际机场物业处项目经理一职。
员工新入职,服务意识淡薄。面对这种情况,我项目处以物业总公司为榜样,注重员工培训、素质教育,从学习观念着手,科学管理、规范操作、优质服务、不断改进:我把员工思想教育作为重点。
随着物业品牌的提升和外接小区的拓展,我深刻意识到自己肩负着重要的责任。公司为我提供了一个发展的平台,我必须珍惜这个机会。作为一名管理者,如果不能跟上公司发展步伐,就会失去先机。为了更好地完成工作,我必须不断学习成长。因此,作为物业经理,我必须有拓宽思路、创新意识的能力,具体表现在以下几个方面:
1、我在工作中,始终怀有强烈的责任感,对待工作认真负责。我努力尽职尽责,刻苦钻研,不断探索创新,致力于为客户提供最满意的`服务。我深知服务意识的重要性,因此我积极热情地服务,并保持谦虚谨慎、文明礼貌的态度。我忠诚可靠,坚守公道正义,勤奋主动,实事求是,以满足客户的需求为己任。
2、在与业主沟通问题上,作为管理者,必须学会与业主真诚地沟通,才能完成管理目标。物业经理及员工要学会感谢业主提出意见,及时发现管理与服务中的不足,促进管理服务质量的不断提高,使业主感到满意。
3、要积极参加公司举办的各种培训班,加强专业知识补充,争取把所学到的知识用到工作实践中,发挥自身的职业优势,找准自己的位置,去实现人生的价值。
4、加强自身思想建设,提升全局意识,增强责任心和团队合作意识,积极主动地将工作落实到位、做到实处。
5、不断提升自身修养,加强沟通能力。尊重领导的权威,虚心听取员工的意见和建议,建立良好的上下级关系,实现相互尊重的工作氛围。
6、在闲暇时间里,我会利用时间学习与物业管理相关的知识,并向有经验的领导和同事请教,多交流沟通。通过实践探索物业管理技巧,发挥自己的特长。
7、我们根据不同项目的特点,不断探索物业服务的新内涵,并注重服务创新,为业主提供多样化的服务。我们致力于突出品牌的优势,为业主提供高质量、可靠的服务。我们相信只有通过不断创新,才能满足业主的需求,提升物业服务的质量和效率。
8、以高度的责任心为业主服务,提升物业服务质量,创造优秀物业服务品牌。
团队建设心得体会4
企业发展遇到瓶颈怎么办?企业发展如何再上一个台阶?企业经营者如何打造自己的精英团队,又如何建设自己的企业文化?这几乎是每个企业所面临的问题,这也一直困扰着企业经营者们。带着这些问题我迈进了上海交通大学,参加了EMBA创新管理高级研修班的课程。经过王毅捷教授的精彩授课,我似乎从中寻找到了答案,以下为笔者的学习心得,将从中所得的启发供大家参考。
我认为,一个企业首先要制定发展战略,制定发展目标与规划,即完成顶层设计,再将自己市场定位,进一步实现差异化、专业化与精细化。当然,这些会因企业的规模、行业、决策者与团队的智慧不同而不同。一流的企业建设平台,二流的企业建品牌,三流的企业注重技术,四流的企业注重产品。
其次,有了经营战略之后,便是如何组建自己的团队,建立怎样的企业文化。我认为团队的建设需要实现人性化管理,视员工为家人,在知道他们的类型之后满足他们的需求,不必完全用制度来约束。公司内部实行公司化管理不可取,因为这不但没有凝聚力,而且公司有被架空的危险,设法让员工视企业为家庭,让员工具有使命感、责任感、归属感、安全感,从而实现自我管理使企业的利润最大化。团队的建设具体而言,除了从绩效、出勤、态度、团队精神予以考核及提供良好的待遇之外,对于不同的员工、不同的经理人可采取不同管理方式,区别对待。比如对于经理人可恰当的提供企业的股份以奖励,放下手足权力,设法满足他们的权力欲,让其辅导同事以满足其自尊感,以新的岗位满足其成就感。对于老黄牛的类型的员工则不能亏待。对于旁观者、墙头草类型的则要争取、要把握、要团结,笔者最大的感悟在于尽量避免远之,甚至排除之。企业的根本在于人才,先发现其长处,恰当的利用之,以为企业所用。对于新的.员工要不断的 培训 ,满足其成长感,建立管理层的提拨以内部提升为主的管理制度以吸引之。不管怎样,笔者认为,人力资源的管理关键在于管理人心,设法留住员工的心。一名优秀的经营者,不但会尊重客户,使视客户为伙伴,而且会尊重自己的员工,绝对不会辱骂的自己的员工,如有则必须向员工道歉, 采取私下交流、面对面的交流、实话实说、共同分享沟通方式。除了关心他们,给他们假期、奖金外, 还关心他们的家庭,比如他的妻子、孩子、父母,善用小恩小惠。
总之,企业的成功没有固定的发展模式,这因企业所处的行业、企业的规模、企业经营者的智慧、企业团队的能力不同而不同,因地制宜建立适合自己的发展模式才是最好的模式。不管建立怎样的发展战略、树立怎样的企业文化、组建怎样的企业团队最根本、最本质的出发点在于满足不同层次的需求,让自己满意、让员工满意、让客户满意,视员工为家人、视客户为伙伴,实现各个层次的利益最大化;这既是企业经营的出发点,又是落脚点,只有这样企业才能迅速的、可持续的发展,打破发展瓶颈。
团队建设心得体会5
20xx年9月10日—14日,我们参加了东安社区卫生服务中心承办的"20xx年度社区家庭医生签约团队建设及重点人群公共卫生服务能力"培训班。我们三十几位同仁与东安中心的老师们汇聚一堂,非常荣幸。
此次学习形式新颖,以团队为单位,以实践活动为重点,突破自身角色,打破常规思维,大家集思广益、群策群力,不仅实现了个人能力的全面提升,也必将在今后的工作中带动团队为集体贡献智慧和力量。
学习之初,我们每一个来学习的人都各有目的、各有任务。比如我就是想来面对面的学习东安中心先进的管理经验,感受卓越团队到底卓越在哪?通过一周的学习与体会,终于找到了答案。一个优秀的集体一定是由每一名优秀的个体组成。从姜主任、于主任、护士长、团队长到年轻护士张馨心等等,每一个人都那么的优秀,团队自上而下团结、互助、蓬勃、自信。因此也感受到了本次培训应用行动学习法,把大家都分成团队学习的良苦用心。
说实话,这种形式的学习首先充分暴露了我们在以往工作中存在的问题。因为从开始我们就按照既定的思维方式去做,没有做到充分的沟通交流,导致目标没有得到彻底的执行或者更好的实现。后续的学习中,大家都明确了我们共同的目标,然后围绕着这个目标,去调动现有资源,分工协调,有效沟通,并以比较完美的执行力最终完成目标。集体智慧的火花格外的美丽。
姜老师还利用一个个简单而又有趣的.游戏为我们讲述了许许多多有理有力的人生哲理,给了我们许多观念上的启迪。也教会了我们通过这些哲理怎么样正确对待生活和工作中所遇到的问题。
在一周的学习时间里,我们逐渐走出了自己,全心全意的投入到这个新的集体,一天比一天来的早,一天比一天交流的深入广泛。在这样的学习气氛里,我们共同夯实了原有的工作基础,创新了很多管理方法与路径,大胆提出了很多服务设想,这些过程很紧张、很刺激、很烧脑,却格外有意义。培训虽然结束了,留下的是终身受益的感悟:常怀感恩、相互扶持,讲究方法、众志成城。
最后感恩姜老师带病为大家奉献了宝贵的课程和心灵的引领,感恩东安中心的各位老师在培训期间为大家提供了暖心的服务和帮助,感恩二、三、四、五、六团队的所有同仁与我们一路同行,相互关照,感恩我们朝阳团队五天里所有的队员,感谢你们的信任,感谢你们的陪伴。祝愿我们的社区卫生服务事业蓬勃发展,祝愿大家工作顺利,生活愉快!
团队建设心得体会6
5月13日下午,物业总公司培训部组织了一次项目经理参加的培训课,并特邀高忠良副总给大家讲《如何抓好团队建设》的培训,使我受益匪浅。作为一名物业项目经理人,如何抓好团队建设,通过这次学习自己有了新的认识。
作为一名项目经理,是实现项目目标的责任人,也是团队的领头人。在工作中必须找到自己的准确位置,带领和指挥整个项目团队去实现项目目标,完成领导交给的各项任务。通过学习我认知到,作为一个项目负责人,一定要以身作则,严于自律。现在我担任市国际机场物业处项目经理一职,就在团队建设中如何做一名合格的项目经理,我谈谈自己的认识:
石家庄市国际机场物业处成立之初,员工新入职,服务意识淡薄。面对这种情况,我项目处以物业总公司为榜样,注重员工培训、素质教育,从学习观念着手,科学管理、规范操作、优质服务、不断改进:我把员工思想教育作为重点,让每位员工从思想上认同企业理念、热爱本职、团结同事、互相协作。
随着物业品牌的提升和外接小区的拓展,自己深感责任重大,公司给了自己一个发展的平台,一定要珍惜。作为一名管理者,如果跟不上公司发展就会掉链子,为了做好工作,必须在学习中成长。因此,作为物业经理,一定要拓宽思路,有创新意识,做到以下几点:
1.在工作中,有强烈的责任感,认真负责地对待工作,尽职尽责,刻苦钻研,不断创新,为业主提供满意的服务。增强服务意识,热情服务,谦虚谨慎,文明礼貌,忠诚可靠,做事公道,工作中勤奋主动,实事求是。
2.在与业主沟通问题上,作为管理者,必须学会与业主真诚地沟通,才能完成管理目标。物业经理及员工要学会感谢业主提出意见,及时发现管理与服务中的不足,促进管理服务质量的不断提高,使业主感到满意。
3.要积极参加公司举办的各种培训班,加强专业知识补充,争取把所学到的知识用到工作实践中,发挥自身的职业优势,找准自己的位置,去实现人生的价值。
4.加强自己思想建设,增强全局意识,增强责任感,增加团队意识,积极主动的把工作做到点上,落到实处。
5.提高个人修养,提高沟通能力。尊重领导,虚心采纳员工意见和建议,搞好上下级关系,互相尊重。
6.利用业余时间学习有关物业管理方面知识,向有经验领导和同事学习,多交流沟通。从实践中摸索物业管理技巧,发挥特长。
7.根据各项目特点,还探索物业服务新内涵,注重服务创新,为业主提供多样化服务,突出品牌的优势。
8.以高度的责任心为业主服务,提升物业服务质量,创造优秀物业服务品牌。
高效团队建设与学习心态准备心得体会聆听了众多专家的培训、讲座,虽培训内容有所不同,但呈现方式基本相同,培训结果收效甚微;1月7日上午颜教授耳目一新、活力四射的团队培训,如夏日里的一缕凉风,让我们每一位培训者感受到前所未有的惬意与畅快,收获到意想不到的惊喜与成功!
“康泰之树,出自茂林,树出茂林,风必折之。”一棵健康高大的树木,一定是从茂密的森林中生长出来,这棵树如果离开这片森林,风一吹来势必折枝散叶。在现今社会中没有一个人单靠自己就能顶天立地。企业竞争不是个人赛,而是团体赛。因此,增强领导才能,实施人文管理,倡导人尽其才,各司其职,增强团队凝聚力、向心力,实现智慧共享、资源共享,合作共赢,最终成就一支优质高效的团队,从而助推企业跨越式发展。
一、增强领导才能
增强和发挥领导的指导作用,首先领导必须以身作则,为团队成员起榜样和示范作用;其次,明确企业的经营理念、目标;再次,明确各团队成对员的角色和责任分工,充分发挥团队成员各自的才能,激发每个成员最大的潜能。比如,《南极大冒险》视频中群狼狩猎片断,让我们看到了一匹精明能干、沉稳睿智,颇具组织、领导才能的狼首领,正是在它的英明带领下,群狼捕猎成功、共渡难关。
二、增强团队合力
在每一所企业里,都有一个庞大的团队,大家由于心态、观念、能力的不一致,难以高效地完成各自的目标,正所谓“百姓百心”,很多工作进展缓慢,作为领导者和管理者必须以人为本,采取科学有效的管理方法,让全体员工凝成一股绳,建设一支高效团队。
1、目标引领:团队凝聚力是无形的精神力量,是将一个团队的成员紧密地联系在一起的看不见的纽带。团队的凝聚力来自于团队成员自觉的内心动力,来自于共识的.价值观,是团队精神的最高体现。因此领导者要提出先进的办学目标,以办学目标引领团队前进的方向,使团队成员对工作目标形成统一和强烈的共识,增强团队成员对团队的向心力、凝聚力,使团队走向高效。
2、沟通协调:领导要进行充分沟通,引导团队成员调整心态和准确定位角色,把个人目标与工作目标结合起来,明确知道自己要做的事,以及清楚如何去做,增强团队成员之间的沟通和协调。其次,领导要及时发现团队与中层领导之间的矛盾冲突,通过沟通和协调,促使二者之间不断达成共识,更好地促进目标的实现。
三、实施人文管理没有规矩不成方圆。同样,企业要加强团队建设必须要依靠制度,但在制度的规定上要有弹性,体现人文化管理。其次,人文管理还体现在领导者要放下领导的权利,以优秀的人格魅力来管理团队,让团队成员心服口服。
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团队建设心得体会7
关于团队建设,我有失败的惨痛教训,也有引以自豪的一些经验,在此总结一下,希望和大家探讨交流。我个人认为,要做好团队建设,一定要做好以下几点:
一、做好团队成员的思想工作。
做好团队成员的思想工作离不开沟通交流,沟通是开展一切工作所必须的。沟通好了,思想工作必然能做好,而思想工作做好了,沟通也更加容易,从而最终实现工作的协调。这是一个循序渐进的过程。
如何做好思想工作呢?
首先,要建立长效的沟通平台。由于每个团队成员的成长环境、教育背景、工作经历等都不同,冲突和矛盾是不可避免的。这就需要有一个长效的沟通平台,让团队成员的情绪,特别是对团队不利的负面情绪,有一个发泄和疏通的渠道。只有让团队成员畅所欲言,各种情绪得到表露,并在充分沟通的前提下,对各种情绪予以了解和疏导,达成统一的共识,才能及时调整成员的行为。这个沟通的平台,可以是定期的例会,也可以是非定期、非正式的团队成员之间的聚餐、闲聊、谈心等。有时,非正式的沟通平台可能产生更大的沟通效果。
其次,是要做好团队成员的欲望管理。人为何有欲望,因为人有需求。不管是物质的还是精神的,不管是生理的,安全的,还是自尊的,或者是自我实现方面的。在不同阶段、不同的环境下,人的欲望都在发生着变化。人是先有了欲望,再为欲望实现设定自己的目标。当个人的目标实现依托在团队目标实现的基础和前提下,个人才会把团队的目标真正当回事,才会为目标的实现付出心血和努力。如果一个团队的管理者不能了解和掌握团队成员的欲望,进而对他们的欲望进行很好的引导和满足,让团队产生共同的愿景和目标,就形不成团队的合力,团队的离心力就会高于向心力,就会导致团队成员工作激情缺乏,工作积极性低下,团队成员貌合神离,甚至最终走到分崩离析。
最后,要塑造团队一致的价值观。团队一致价值观的好处就是团队成员之间产生认同感、信赖感,最终发挥出团队绩效。不管是团结、公平、公正,还是务实、速度、创新,只要团队有共同一致的价值观,才能保证团队成员目标任务明确,行动高度一致,才能保证团队成员之间的默契和配合,才能提高团队合作的效率。
总之,做思想工作的关键在于沟通交流,在于情感的疏通。团队在决策时,允许每个人都有激情,充分个人发表自己的意见,并得到尊重。团队管理者,要有能力对大家的意见进行筛选,综合成一种代表整个团队利益、正确发展方向的团队决策。总而言之,做好思想工作的`目的是为了让团队实现思想上的多元化,讨论时的丰富性,而又行动时高度一致,上下同欲、雷厉风行。
二、建立完善的团队管理制度。
有效地团队管理体制可以提高团队的运作效率及速度,这是团队建设的核心和基础。俗话说“无规矩不成方圆”,所以,一个高效的团队必须要有严格的规章制度和较高的管理标准。
如何建立完善的团队管理制度呢?
第一,要经常宣传制度。制度只有让每个团队成员记住才会真正的有效,团队成员不知道的制度不叫制度,那只能算是文字或文件。作为团队的管理者要坚持给员工宣讲制度,要想方设法让每一个成员记住制度内容。但有时候员工还是会忘怎么办?那我们就要“强迫”他们记住。怎么“强迫”呢?就是严惩和重奖。痛,要痛彻心扉;喜,要欢天喜地。如一年迟到多少次以上的进行严惩,一年一次都没迟到的进行重奖。并把严惩和重奖进行宣传,要广而告之引起所有人的注意,让每个人都记住。第二,制度制定后要不折不扣的执行。制度制定以后每个人都要做到不能有任何特例,作为团队的管理者,一定要先管好自己,因为很多的团队管理者往往是制度的破坏者。制度是所有人的制度,而不是一部分人的制度。
三、以人为本,做好表率。
人是一切社会活动得以进行的第一要素,团队建设一定要注重这第一要素,也就是注重每个成员对于团队的重要性,一切工作要以人为本。人是最为重要也是最为复杂的因素,管的好,则大大提高生产力,否则就会成为竞争中的致命死穴。要处理好这第一要素,团队的管理者应该做到以下几点:
第一,尊重和真诚对待团队成员。真诚而不虚伪,真诚对待每个人,尊重他们,他们能感受到,并给予真诚的回报。
第二,关心团队成员的工作与生活。谁都有开心与消沉的时候,只有多关心团队成员的工作与生活,尽早发现问题,才会将一些波动隐患消灭在萌芽。
第三,帮助团队成员提高个人综合能力。每个人都想得到提高,如果在一个团队中没有办法使自己能力得到提高,也就无法很好的留住人。而团队管理者有个很重要的职责就是培养团队成员。
希望我们每一个人都能为我们的团队注入新鲜的营养,让她更有魅力,更具战斗力!
团队建设心得体会8
20xx年6月3日下午,我参加了城区指导中心组织的“打造卓越教师团队”师德建设培训,这次培训是对我们大脑的一次洗礼,让我对教师这一职业有了全新的理解。
授课老师主要从心态、创新、团队、沟通、为人师表“心”的修炼这五方面阐述了如何打造卓越教师团队问题。“教育是为美好生活作准备的”;“没有完美的个人,只有完美的团队”;“发现不了问题就是最大的问题”;“你不处理问题,问题就处理你”;“为了一个共同的目标一起努力,并且互相协作的群体才是团队”;“没有不对的事,只有不对的人”;“古人云:小人纵情,君子制情,圣人动情”授课老师传递的这些新颖理念和方法让我深受教育,深受启迪。
当今社会,各行各业都面临着严峻的考验,竞争都非常激烈,要想生存,或者说想要做出一番大的成就,都要付出很多很多的显为人知的努力。尤其是作为教师的我们,要面对各种各样的压力:来自于家庭的压力,来自于社会的压力,来自于本职工作的压力,来自于与其它人的利益竞争的压力,更有来自于自身的有形或无形的情绪的压力。
对面各种压力的我们,要学会正视现实,要学会自我调节,要变压力为动力,不要因为一时的挫折而一蹶不振,失去前进的信心和勇气,因为我们的本职工作在提醒我们,教育需要的是心理健康的老师,需要的是积极向上的老师,需要的是知识渊博的老师,需要的是业务精湛的老师,所以作为教师我们应该做好以下几方面:
一、要有团队精神
团队的特征是:清晰、一致的目标;成员之间相互依赖,彼此协作;所有成员负有共同的责任。作为教师,我们的共同目标是:教书育人,言传身教!教师个人与团队的思想和观念保持一致时,这样才会有一个上升的效果。当个人与团队的利益分歧时,我们要为一个团队而付出,有一句话叫做舍得,就是只有先去舍弃,才能得到,你先愿意付出才会有回报。肯尼迪总统讲过一句话,这个国家能给予你什么,你要去想到底我能为这个国家做些什么。只有我们目标一致,才能把教育搞好,把孩子教育好。
二、要有为人师表的五“心”
教师被人们誉为“人类灵魂的工程师”,从事着太阳底下最光辉的事业,“传道、授业、解惑”,教书育人,为人师表是教师的天职。所以,教师必须具有较高的'思想政治素质,良好的人格魅力,积极的生活态度,渊博的知识,高度的敬业精神,强烈的奉献意识。除此之外,还必须具有“六心”。一要有爱心;二要有公心;三要有责任心;四要有宽容心;五要有平常心;六要有律己心。
三、要建立和谐的人际关系
良好的人际关系,对于工作的开展十分有利,为人师,更要开朗,大度,心胸要开阔,要学会克制,忍让,尊重他人,肯定他人的长处,来弥补自己的短处,所谓人无完人嘛!除此之外还要学会与学生交往,成为学生最喜爱的老师。要平等看待每一个孩子,要把真诚希望留给所有的孩子,每天都要把最灿烂的阳光洒给孩子,不要吝啬自己的表扬,要做孩子们的好朋友,好老师。
这次培训学习,对我们教师自身素质的培养和提高提供了一个非常好的机会。我们的思想、理念都得到了开拓。在教育市场竞争日益激烈的今天,我们要本着对学校负责、对社会负责、对家长负责的原则,上下一心、团结奋进,超越众望,为打造高效团队,为推动学习型校园建设而更加努力!
团队建设心得体会9
近年来,我国对早期教育的重视程度逐渐加大,幼儿园的建设和教育质量成为了社会关注的焦点。为了提高幼儿园教育的质量,我参加了一次关于幼儿园建设培训,这次培训让我受益匪浅,收获了很多宝贵的经验和知识。下面我将结合自己的学习体会,就幼儿园建设培训的重点内容进行总结和归纳。
首先,这次培训中我学到了幼儿园的空间布置和环境创设对幼儿智力发展的重要性。在培训中,讲师强调了幼儿园的环境应该是有利于幼儿成长的,要尽量创设一个多种功能的环境,为幼儿提供丰富的刺激和学习机会。这对于培养幼儿的思维能力、社交能力以及动手能力都起到了积极的促进作用。此外,在布置幼儿园环境时,还要注意细节,比如选择合适的贴纸、装饰物和玩具等,这些都可以为幼儿的教育提供更多的资源。
第二,培训中的重点之一是关于幼儿教育中的游戏的运用和价值。游戏是幼儿园教育的核心和重要手段。通过游戏,幼儿可以在自由探索中获得知识和技能的成就感,丰富的游戏体验也有利于幼儿的情感和智力的发展。因此,作为一名优秀的教师,我们应该注重培养和引导幼儿的游戏能力,创设各种有趣的游戏环境,让幼儿在玩中学、在乐中长。
第三,培训中还介绍了幼儿园教师的教学方法和策略。不同于中小学阶段的教学方式,幼儿园的教学应该以情景教学为主,以游戏和早教为辅,注重培养幼儿的动手能力和观察力。在培训中,讲师给我们展示了一些广受欢迎的幼儿园教学方法,比如以绘本为基础的教学、角色扮演和团队合作等。这些方法使幼儿在快乐中学习,提高了学习效果,增强了教学质量。
第四,培训中还将重点放在了幼儿园的管理与评估上。作为一所优秀的幼儿园,管理和评估是非常重要的环节。合理的幼儿园管理可以提升幼儿园的整体素质,保证教育质量和幼儿的安全。在这次培训中,我们详细学习了幼儿园管理的各个方面,包括幼儿园教材的选取、时间管理和人员管理等。通过了解这些,我深刻体会到,在幼儿园建设中,只有合理规范的管理才能够使幼儿园取得长足发展。
最后,培训中的一个重要话题是幼儿园与家庭共同育人。培训中强调,幼儿园与家庭是教育的.双重力量,家庭教育和学校教育需要紧密配合才能达到最佳效果。幼儿园要注重与家长的沟通,了解和尊重家长的期望和需求,使教育更具有针对性和个性化。同时,也要帮助家长提高教育意识和育儿能力,引导他们正确指导孩子。
通过这次幼儿园建设培训,我对幼儿园教育的重要性有了更深一步的认识,也学到了很多实用的教学方法和管理经验。在今后的教育工作中,我会积极应用这些理论和技巧,为幼儿提供更好的教育环境和教学质量。幼儿园教育事关国家未来发展的基石,希望每一位幼儿园教师都能不断提高自己的素质和能力,为孩子们的成长与未来奠定坚实的基础。
团队建设心得体会10
鹰,猛禽的一种,嘴蓝黑色,上嘴弯曲,脚强健有力,趾有利爪,翼大善飞。自古他就代表着一种精神,那就是一种坚韧不拔、永不放弃的奋斗精神!那就是一种百折不饶、无所畏惧、勇攀高峰的超越精神!在自然界,鹰要站在生物链的最顶端,在无垠的天空中高傲地飞翔,在扑食时矫健地俯冲,就必需经历了一个艰辛无比的磨练和褪变重生的升华。
据说鹰是寿命最长的鸟类,一般不出意外能活到七十岁,跟人的寿命相当,但是想要活到那么长的寿命就必需经历一次痛苦的重生蜕变,在他四十岁时,他的喙变得又长又弯,他的爪子开始老化,无法有效地捕捉猎物,他的羽毛长得又浓又厚,翅膀变得十分沉重,使得飞翔十分吃力。此时的鹰只有两种选择:要么等死,要么经过一个十分痛苦的更新过程--150天漫长的蜕变。他必须很努力地飞到山顶,在悬崖上筑巢,并停留在那里,不得飞翔。鹰首先用他的喙击打岩石,直到其完全脱落,然后静静地等待新的喙长出来。鹰再用新长出的喙把爪子上老化的趾甲一根一根拔掉,鲜血一滴滴洒落。当新的趾甲长出来后,鹰便用新的趾甲把身上的羽毛一根一根拔掉。
5个月以后,新的羽毛长出来了,鹰重新开始飞翔,重新再度过30年的岁月!虽然这只是一个传说,但是同样代表着那种坚忍不拔、永不言弃的鹰派精神!在现实中,一个人只有具备那种遇到困难永不言弃的精神才能取得最后的胜利,只有具备那种百折不饶、无所畏惧的精神才能一次一次的超越原来的自我成就一番事业。从三院的发展历程来看也是那样的,在三院经历了十年的权利真空,在马院长等新一届领导班子的带领下,把医院从以前的摇摇欲坠的状态下改变成现在不管从医疗技术水平、医院硬件建设还是医院管理能力均达到三级医院水平,在惠州地区均名列前茅,这正是这种无所畏惧、永不言弃的精神的体现,也是一种成功的重生蜕变。
雁,候鸟的.一种,喙平褐色,蹼趾善泳,颈长翼大,喜群居,能长徙。一直以来大雁就代表着一种团队协作、服从领导的团队精神!那就是一种目标一致、自我牺牲的协作精神!在大自然作为一种候鸟大雁每年春天到北方繁殖,冬天到南方过冬,而要完成这种空间上的跨越,自然就免不了长时间的飞行。大雁在迁徙过程中,由一只领头雁领头其他大雁要么排成“V”型,要么排成“一”字型进行飞行。科学家经过大量的调查研究发现:大雁以这种方式飞行要比单独飞行多出12%的距离,飞行的速度是单独飞行的1.73倍。
因为大雁在飞行过程中,一般是由一只比较强壮的大雁在前面开路,能帮助它后面或两边的大雁形成局部的真空,减少飞行的阻力,并且领头雁时常发出叫声,以此鼓励其他的大雁不要掉队。当领头雁感觉疲倦无力,另外的大雁会及时补上,以此保持飞行的速度,大雁就是通过这种团结协作的精神才完成长达1至2个月的飞行。当大雁遇到伤病时掉队就意味着死亡的可能。在现实生活中,这种精神被许多著名的企业家欣赏并推广,一个企业或者单位需要发展就需要一个像领头雁一样有魄力、有胆识的领头人,还需要像其他大雁一样团结互助、甘愿自我牺牲的成员。
三院的马院的带领下锐意进取,对多个职能科室的行政职务进行调整提高了其管理能力,加大了医院的硬件建设投入使得现在医院的医疗设备在惠州地区跃居前列,种下梧桐则引来凤凰,在加大硬件建设的同时大力引进人才使得医院某些科室的诊疗水平也处于惠州领先地位。近几年来,医院有设备及技术成长的收获,也同时加强医院的文化建设,打破医院以前那种一盘散沙的局面。在这样的领头雁领头下,祝福三院在未来的道路上越飞越远,越飞越高。
团队建设心得体会11
一场线上活动,这一次的自我和以往不一样,充分调动了自我的团队,每个人分工明确,团队效率之高。而当我换一种心态去应对自我的同事的时候,竟然一点也不累了,我想的仅有一件事,那就是把这件事情做好!
这个月的目标就是做好这一场线上的`活动,还不错,开了一个挺好的开端。
当然,经过这件事情,也认识到了几点技巧:
1、充分认识自我的同事技能,充分发挥他们的技能。
2、学会合理分工,合理安排时间。
3、团队之间要进行无障碍沟通,有问题要及时反馈。
不足:
1、此事暂未定一个鼓励机制。等活动结束,做个简单的鼓励机制。
2、前期工作能够做的再充分一点,减少同事的工作量。
今日15分钟之内,把所有的名单和奖品都整理好,这速度以前没见过,以前的自我也肯定是这我也会,然后一个人默默地干,这样不仅仅效率低,还把自我累死,然后效果还不是最好的那种。
所以团队协助很重要,团队沟通也很重要,工作事情要学会分配。以低姿态向自我的同事学习。
团队建设心得体会12
xxxx仓储物流部自投产以来,不断总结经验教训,提高团队素质。作为xxxx仓储物流部的一名管理人员,总结出三点心得与大家分享:
一、团队工作作风建设
1、提高员工主人翁意识,让每一位员工了解并知悉部门的.工作安排及进展,并对临时专项工作进行工作安排及督导。
2、物流管理人员要深入一线,了解员工动态及现场物流情况,积极和员工进行有效沟通,切实把握物流动向与状况。
3、提高员工自我管理意识,查找个人及部门的不足,及时改正,扬长避短,携手共进,力争创造优秀团队。
二、团队服务意识提升
1、加强司机服务意识、提高团队协作能力。按时进行满意度调查及不定时抽查,实施奖惩制度,激发员工工作热情,提高员工满意度。
2、加强司机责任意识,明确服务范围职责及服务态度,融入员工考核当中。
3、车辆司机职责划分方面,做好现场全面协调、调配及管理,提高整体团队服务能力、协作性及工作效率。
三、团队综合能力提升
1、合理安排时间进行培训学习,组织部门员工进行车辆安全驾驶、车辆维修保养、新交通法等相关知识的培训,并进行理论及实际操作考试,提升司机个人能力,增强团队综合素质。
2、加强司机对车辆的日常维护及维修保养意识。对车辆的油料、防冻液、电路等情况进行检查,保持车辆的良好状态,车辆按照要求定期保养维护。不定期组织人员进行抽查,对相关抽查记录进行存档。
3、引导驾驶员树立良好的安全意识,严格遵守交通规则,安全行车,文明行车;坚守岗位,不误事,不误时,保持车辆清洁。
xxxx仓储物流部会在亿丰伟业集团“规范,标准,统一”的管理准则下,以“上下同心,保持激情”的工作态度来认真做好每一份工作。
团队建设心得体会13
端午之际,公司安排“户外拓宽练习”活动,高兴的韶光是时刻短的,蕴涵的含义却是深远的。
在这短短的一地利间里,拓宽练习让我收成颇丰,对作业情绪,自决计、团队协作,立异等多方面都有了新的知道,让我加深了对打败心思压力,打败自我,联合和谐,相互促进等许多道理的形象,并且自己在这些方面也有了一些前进。
27号早上早早起床,公司的每一次活动,都会让我刻不容缓地参与。上到车上,搭档不谋而合的穿上了万人长距离跑的运动服,看上去个个容光焕发,斗志昂扬,展示了我公司联合共同的精力风貌。
整个推展练习我的全体收成:
一、用于应战自我,打败自我,要有更高的政策,更远的政策。
在第一项:“空中抓杠”,让我信赖全部皆有或许。动身前的惊惧不安,在搭档们的鼓舞声中逐渐减去;对自己的不信赖,在搭档们的关怀下,逐渐停息;在搭档们的拥抱,以及关怀的目光中,我动身了。人往往对不知道的国际有一种惊骇的心思,站在8米高的墩子上,我真不敢信赖自己能站起来,能跳曩昔捉住平衡杠。但最终在朋友的鼓舞中,在自己的鞭笞下,要紧牙,冲了出去,捉住平衡杠那一瞬间,我满心欢喜,“我做到了,我成功了!”实际日子中也是相同,出路的不可测往往使人惧怕不前。但拓宽练习一会儿使我对出路的应战期望突然增强。在作业中,事务的拓宽往往无法预见其成果,使自己故步自封。但拓宽练习使自己突然觉悟到在往后的作业中,不要由于不可认知而惧怕,不要因历来未测验过而轻言抛弃。一个人对本身的知道往往是有保存的,对自己的潜能知道是含糊的、轻视的。拓宽练习使自己更明晰地知道到自己身上埋伏的能量,增强了自己打败困难,迎接应战的决计与决计。经过拓宽练习,我重新知道到了本身的潜能,也将把这种潜力发挥到今后的作业中。
二、信赖伙伴,会获得意想不到的效果。
第二个项目:“信赖背摔”,便是信赖与职责的查验。站在高台上面,没有一个人不惧怕,没有一个人不惧怕。而在下面的搭档,没有一个不想安全接住倒下的搭档,没有一个不想完美的完结使命。当自己倒下来了,被接住了,这一片刻我感触到信赖的成功以及团队的力气,一个相互信赖的团队是无往而不堪的。这样的职责,以及信赖,正是咱们在平常的作业日子中不可短少的质量:咱们不只需意识到自我的职责,也要和其他伙伴协作,信赖团队中的每一个人,完结每一项作业。
三、在今后的项目中,不管是“瞎子摸绳”,仍是“海上逃生”,我的是感触。
团队的.协作,团体的才智和力气,忘我的贡献,以及咱们一起的期望和作业政策。”团队建造的好与坏关系到一个单位和部分的生计与展开,那么,怎样才干建造一支好的团队呢?经过拓宽练习,我知道到一个好的团队有必要具有以下几个方面的要素:团体协作,合理分工,勇于应战,政策明晰,联合协作才干和凝集力。
练习现已完毕,咱们的标语队徽我都永久记录在脑际里边了,在我今后的作业,日子会发挥极其重要的效果。
期望今后的我,像咱们的标语相同“飞翔,飞翔,一路飞翔”,越飞越远,越飞越高;期望今后的作业也想队歌相同“应战自己,一起飞!”不断应战自己,逾越自我,激起本身的潜质;也期望我的人生像咱们的队徽相同,腾飞不断,一往无前!!
团队建设心得体会14
在理论学习上,团队它是一个不可分割的整体,彼此的信任是它坚固的基石。这就要求我们每个成员都需要具有强烈的责任心、宽广的胸怀、通览全局的大局观和无私的奉献精神。一个优秀团队要想成功,及时的完成既定目标,就离不开各成员的全力配合和通力协作。只有充分挖掘各成员的潜能,激发成员强烈的责任心,做到人尽其职,物尽其用,再加上合理运用所有的人力、物力、信息、公共关系等诸多方面的资源优势,形成一支有强大凝聚力、顽强战斗力的卓越团队,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
一、对团队的认识更加深刻
首先,什么是团队?团队是一群有着共同使命,为了达到共同的目标而在一起合作的人。在外国人眼中,一个中国人是条龙,中国人的团队意识和合作精神实在有待提高。我们经典的四大名著中的《西游记》里的四位主角大家都很熟悉,他们代表了典型了四种企业中的员工特征——能干的、自以为是的孙悟空;热情奔放、自我吹嘘的猪八戒;稳定平和、自我保护的沙和尚;目标明确、追求完美的唐僧。这四种人才都有着自身非常明显的优点和长处,但是也存在不足和缺点,需要互补,互相合作。
二、要树立追求卓越团队合作意识的精神
为什么要进行团队合作?主要有以下九个方面的原因:竞争压力、市场日趋复杂、商业环境飞速发展、社会化分工细致、提高工作效率、增加员工士气、提高工作质量、顾客期望值高、提高收入。各方面的原因决定了单干已经不适应当代社会的主流,团队合作才能更好的提高工作效率。
三、怎样建设高效的`团队
高效团队首要特质就是具有灵魂灵魂在企业内部可以被定义为企业文化;企业文化应该是来自企业核心领导层。企业文化的核心是价值观,其次是企业的目标,一切目标要靠制度来约束;所以说制度只能约束员工的行为,重要就是做事态度,所谓“态度决定一切”。
建设一个高效的团队不仅需要团队领导要具备领导团队意识的素质,更要求团队成员具备必须的条件,如扎实的专业知识、善于沟通的能力、既要能被领导也要能领导别人等等。
怎样建立优秀的团队?我认为要从以下几方面考虑:
1、找到合适的成员;
2、建立共同的目标和远景;
3、成员间相互信任;
4、充分沟通;
5、提倡合作的意识和文化;
6、团队有学习和共享机会;
7、制定共进、共推的计划;
一个好的团队我认为应该有:
1、团队保持精简,只有人员精简的团队才能有出众的表现,这样的团队成员可以很好的利用时间进行工作,否则,人多整天相互扯皮,很难成为一个团队。
2、团队必须共同发展,并且要共同完成一个目标,这个目标可以使团队的成员方向一致,能够激发每个团队成员的积极型,并且使他们行动一致。
3、团队必须要发展一个完善的能力组合包括技术能力,解决问题能力和人际交流能力,在业务刚刚开始的时候,不必要就有所有的能力,但是,团队必须给各成员提供技能发展的机会,使团队有互补的技能组合,以实现团队的目标。
4、团队要将总体的目标分解为具体的、可度量的、可行的行动目标,这些具体的目标要和总体的目标紧密结合,并且要根据情况随时相应地修正。
5、团队成员有互补相对的独立的责任以完成团队的目标和行动的计划,互补的责任是至关重要的并且与团队的目标、行动及工作方法的发展相辅相成的。
6、团队必须先制定计划,并将计划贯穿于任务当中,以决定每日的工作方法,及团队成员如何在团队做贡献的同时,提供及发展他们的技能,每个成员除了做建议、评估和决策以外,也要做具体的工作。在交流方面,团队应保持一致。
7、最后就是一个一流的团队战略虽好,但由于执行力不强,可能会得到二、三流的结果,而一个二、三流的战略只要执行力非常强,往往获得一流的结果。
总体而言,在学习中受益良多,也认识到在团队建设中应该重点关注:共同目标、核心领导、周密的计划、分工合作、有效沟通、完善的过程控制机制。这样才能更好更快的建设处一个优秀的团队。
我们一直都共同处在康威这个大家庭当中,我们也曾无数次提到关于团队这个词,也曾讨论过什么是团队,也知道团队的力量是1+1大于2;但是没曾想过团队真正的内涵,也没有真正领会出做好一个高绩效团队应从哪几方面突破,只是在发现问题时会想到该怎样去做的更好。
虽然我们每天做的事情都是与团队应该做的事是一样的,但是我们没有把它罗列、归纳总结出来,只知道要做到最好,被认可就可以,而没有做到一个成功的团队应该做到的标准。其实大家心理也知道现在我们这个团队还没有达到我们想要的境况,可能有的会认为这样做比较好,有的会认为那样做也能做好,就是没有理出一个明确的方向和标准,到底要怎么做才能让这个团队战无不胜,每个人都能在快乐工作中来成就自我。
通过培训学习我们真正明白了团队的含义,为了共同的利益大家走到了一起,通过有效的沟通、共同奋斗、共同负责、共同承诺、且才能互补、团结和谐的组织。如果把我们这支团队放在这个定义里,大家是不会有任何疑义的,我们都做了,而且正在努力的把它做好,让团队向成功的、高绩效的团队前进。但是当我们学习过余世雄关于《如何打造高绩效团队》视频讲座后,我们发现其实我们离最终目标还有一段比较长的距离。
余世维在其《如何打造高绩效团队》讲座中,用一系列的问句阐明了团队构成的前提条件,也点明了团队管理的核心问题。即:团队的第一个前提是“自主性”。我们在日常工作中,有没有主动反馈,主动沟通,主动关切的习惯?团队的第二个前提是“思考性”。我们自己会不会经常发掘问题点?会不会对这个问题点寻求对策?会不会对自己的工作定期提出流程改善建议?团队的第三个前提是“合作性”。管理者能不能接受一个冲突?能不能在有原则和肯协作的趋向下与其他人沟通?
《如何打造高绩效团队》紧紧围绕上面的提问,结合具体丰富的案例展开阐述打造高绩效团队的关键所在。通过学习,使我受益匪浅,余世维提出,员工能否主动说出“这是我的公司”,是判断一个公司是否是团队的标准。团队的自主性需要公司内部管理层主动汇报、主动沟通、主动关切。而理清授权范围和员工的有效操作空间,并且帮助员工实现自动自主处理是实现团队自主性的必要条件。团队的思考性要解决的问题是发现并改正团队的缺点。这要求员工重视工作状态,在不断学习新知的基础上,改进旧制度,破除旧习惯。团队的协作性即公司内部各个部门之间的分工协作,杜绝各个部门各自为政的状态。要在工作中培养团队精神,应该做到不推诿责任、不扯人后腿、不隐藏对企业有价值的信息。
团结和谐、执行、互助、高效能是一个优秀团队所必备的素质。在日常工作中,不断从利益分析、沟通来增强团队的士气,形成共同奋斗的目标、在技能上主动与大家共享、主动帮助同事并且传授经验寻找解决方案,使得团队中
主意,自己决定,让每个人看到自己能行。这就是一个成功的高绩效的团队,也是我们现在要共同学习的团队。
其实无论怎样,我们从上述都能看得出来,要想成为成功的、高绩效的团队不光是团队的事,而是团队里每一个人的事,如果我们每一个人都能积极参与团队的每一件事,每一个人都能不用过多的安排去主动做事情,如果我们毫无保留的把自己的经验共享,当别人工作完不成或者出现错误时我们能够主动帮助他解决,像自己的工作一样共同完成,而不是袖手旁观看笑话。实际上在我们的工作中不管那一个同事事情没完成,工作出了差错,我们每一个人都是有责任的,所以大家要主动多沟通,不仅仅是个人与个人之间、部门与部门之间、员工与领导之间都是必须的。
团队建设心得体会15
曾经有这样一个小故事,是说有一把坚实的大锁挂在铁门上,一根铁杆费了九牛二虎之力,还是无法将它撬开。钥匙来了,它瘦小的身子钻进锁孔,只轻轻一转,那大锁就啪地一声打开了。铁杆奇怪地问:为什么我费了那么大力气也打不开,而你却轻而易举地就把它打开了呢?钥匙说:因为我最了解他的心。
横在领导者和职工心中的那把锁(矛盾)是什么?应该怎么去解决形形色色的问题和矛盾呢?我认为,在团队中应该使用科学的管理方法,充分发挥沟通的作用,来解决团队内部的矛盾和问题。要想找到打开职工心锁的钥匙,只有沟通才是解决这一问题的最好的方法。
我们在团队建设的过程中非常注意沟通,认为沟通是永无止境的。企业成功源于沟通,美国沃尔玛公司总裁萨姆·沃尔顿曾说过:“如果你必须将沃尔玛管理体制浓缩成一种思想,那可能就是沟通。因为它是我们成功的真正关键之一。”沟通就是为了达成共识,而实现沟通的前提就是让所有员工一起面对现实,共同参与,让大家都知道事实的真相。这样才能统一思想认识,从而解决问题。
我们看别人是怎么理解管理和沟通的关系:通用电器公司总裁杰克·韦尔奇语:“管理就是沟通、沟通再沟通”;日本经营之神松下幸之助说:“企业管理过去是沟通,现在是沟通,未来还是沟通”;英国管理学家L·威尔德认为:“管理者的最基本能力就是有效沟通”;卡耐基说:“无论何时,管理者应将沟通视为最重要的工作,职位越高,沟通工作越为重要。”结合现实,总结工作中发生的很多事,我得承认,他们的观点是对的。团队成员要有强烈的沟通意识,沟通无极限,这是一种态度,而非一种技巧。一个好的团队肯定要经常交流,需要无时不在地沟通,从目标到具体的工作细节,甚至到人际关系等等,都在沟通的内容之列。
沟通的行为和过程在团队建设中相当的重要。世界上所有的管理工作都是借助于沟通才得以顺利进行,沟通是实施各项管理职能的主要方式、方法、手段和途径。沟通不仅存在于横向的管理活动的全部过程,而且更存在于纵向的管理活动的各个层次。可以说,沟通是管理的核心和灵魂。没有沟通,就没有管理上的创新,就没有良好的人际关系,没有沟通,管理就是空中阁楼、是呆板和迟疑的一个过程。显然,沟通是维持团队良好的状态,保证团队正常运行的关键过程与行为。当团队的运行或管理出现了新问题,部门之间,领导者之间,也就是广大职工之间必须通过良好有效的沟通,才能找准症结,通过分析、讨论、拿出方案,及时将问题解决。
沟通是创造和提升团队精神和企业文化,完成共同愿景的主要途径和工具。一个领导的管理思想如果没有和广大的职工有效的沟通,得不到职工的认同、理解、支持的话,那么就不能成为真正的公司文化或者公司的精神。管理的最高境界就是在企业经营管理中创造出一种企业独有的企业精神和企业文化,对企业这一组织赋予人性化管理,使企业管理的外在要求转化为企业员工自己内在的观念和自觉的行为模式,认同企业核心的价值观念和目标及使命,并自动自发地工作、去关心团队,能在工作中发现问题、解决问题,创新地工作,从而形成一股巨大的力量,使团队得到发展。企业精神和企业文化的培育,其实质是团队的思想、观点、情感和灵魂的水乳交融,是沟通的精华所在,是沟通的形式和内容。没有沟通,就没有对企业精神和文化的理解与共识,更不可能认同企业共同的使命。任何团队的管理就是沟通,沟通的确是团队管理的核心、实质和灵魂。
通过沟通,让每个团队成员了解团队的现存问题、工作业务的进展情况等等,也就是信息共享,我认为是让员工最大限度地干好其本职工作的重要动力和途径,是与员工沟通和联络感情的核心。马斯诺理论早就告诉了我们,人有自我价值实现的需要、地位和受人尊敬的需要。理论的落实就需要沟通了,而我们将这个理论引入到团队建设,是认为大家都是真正的主人翁,一起来参与团队的建设和发展,共享信息,下放权力和分担责任,大家一起建立分工合作、岗位目标的自我管理,满足了团队成员参与的愿望,满足了员工的沟通与交流需求,达到了自己的目的。这样做,团队成员会产生责任感和积极的参与感,意识到自己的工作在团队的重要性,树立了自信。感觉自己得到了大家的尊重和信任,就会积极主动地努力工作,争取更好的成绩。
作为领导,要尽可能多与大家进行交流和沟通,最好是一对一,面对面的互动沟通,使员工能够及时了解管理者的所思所想,领会上级意图,明确责权赏罚。避免推卸责任,奖金要多工作要少的观念。而且,员工们参与的越多、知道的越多,理解就越深,对团队也就越关心。一旦他们开始关心,就会爆发出以前没有的热情和积极性,形成强大的.力量,任何艰难险阻也不能阻挡他们。这正是沟通的威力所在。如果领导不信任自己下属,不让他们知道团队的现状或工作的进展,不去告诉员工,甚至员工主动提问也不回答,那员工就会感觉自己被当作“外人”,轻则会带情绪工作和生活,造成团队部门的工作质量下降;重则使管理者和被管理者,形成相互不信任的敌意,产生严重隔阂,无法达成共识,甚至产生“窝里斗”,消耗团队的能量。我认为,良好的和有效的沟通,能消除所有的误会和隔阂。
沟通的要点是真诚、理解、平等、尊重、认同和适应。任何一个人都不要以自我为中心,要换位思考,通过换位思考,站在对方的角度考虑问题,可能忽然间发现“哦,原来是这样”,有了理解和认同以及适应来作为沟通基础,加上尊重、真诚、平等和大家的目标一致,还有什么困难不能解决?正如《圣经》所言:“你愿意他人如何待你,你就应该如何待人。”事实证明,这条不论过去、现在或将来都适用的人生准则,对于必须与员工相处的团队管理者来说,不仅是一条再完善不过的管理行为准则,也是管理上最适用的一把沟通“钥匙”。说简单一点,就是“换位思考”、“对等沟通”。
在团队中,管理者和管理者、被管理者和被管理者,管理者和被管理者如何实现良好的和有效的沟通呢?要让大家畅所欲言:知无不言,因为我们大家拥有共同目标。言无不尽,还要保持良好的气氛,不要指责和伤害别人。从人性的角度讲:良好的交流气氛不但可以提高员工情绪和工作质量,也能使团队有更多的创新精神。鼓励员工相互交流各自的见解、顾虑和情绪,确实是一项艰难的工作,因为员工们要考虑方方面面的利益问题。为了赢得这个挑战,我们必须集中关注四个关键问题:使交流成为团队里的优先事项,领导和每个成员都重视交流;在团队内可以有不同的声音,但对外部都是一种声音;为员工提供同管理层交谈的机会,建立信任的氛围;本着对工作高度负责的态度和对事不对人的态度对待交流和沟通。
当然,要想突破沟通障碍,是团队所有成员特别是管理者将要用心去做的事。团队领导要在团队内部营造一种开放坦诚的沟通气氛,使员工之间能够充分沟通意见,每个员工不仅能自由地发表个人的意见,还能倾听和接受其他员工的意见,通过相互沟通,消除隔阂,增进了解,。在团体内部提倡心心相印、和睦相处、合作共事,反对彼此倾轧和内耗。当沟通达到一个高度时,就会产生一个机组团结如一人,与别的机组一争高低;一个部门团结如一人,与别的部门一争高低;一个公司团结如一人,与别的公司一争高低。
沟通是打造成功的团队和构建社会主义和谐社会的需要,我认为要掌握技巧,力求会谈气氛和谐融洽,保持双方平等互助的立场,赢取对方的尊重与承诺。态度应诚恳亲切,把握下属优点,适时巧妙地赞扬,在团队中少批评,多表扬,慎用惩罚。沟通是一件艺术性的工作,在进行前要做好准备,熟悉注意事项;在进行中,既要遵循一定的程序和方式,又要掌握一定的技巧。其核心为:建立多途径和长期有效的沟通机制,上级要始终把自己放在平等、协助的位置上。下级要将自己的真实想法告诉上级。如果管理者能把管理的过程视为沟通的过程,视为相互间不断回旋交流的过程,把教训和命令转为留心与倾听,养成换位思考的习惯,学会使用多种沟通表达的路径,就可以鼓励和调动员工积极的心态,达成沟通平台,换来知无不言、言无不尽、以心换心、以诚换诚的好局面。良好沟通使团队建设更成功,事业更得到发展。
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