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办公室文员调查报告

时间：2025-01-20 07:55:37 办公/印刷/造纸我要投稿

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办公室文员调查报告[通用]

　　在现实生活中，我们都不可避免地要接触到报告，报告根据用途的不同也有着不同的类型。其实写报告并没有想象中那么难，以下是小编为大家整理的办公室文员调查报告，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

办公室文员调查报告[通用]

　　根据学校的实训课程安排，在钱老师的指导下，于12月3日起对芜湖市办公室文员需求情况开展调查。这次调查是为了让我们提前感受职场文化，了解相应职业岗位基本信息，逐渐明确未来学习方向，为以后职场求职提供经验，写一份关于办公室文员需求情况的调查报告。现将调查报告综合情况报告如下：

　　一、调查时间、地点、对象及方式

　　1、调查时间：20xx年xx月xx日至xx月xx日

　　2、调查地点：芜湖市人才招聘市场

　　3、调查对象：各招聘企业负责人

　　4、调查方法：实地访问、网上调查、访谈问法

　　二、调查结果及分析

　　（一）文秘专业人才的需求情况

　　从需求层次上看，70％以上的单位选择了大专（高职）毕业生，有不到20％的单位表示无学历限制，只有10%的单位学历要求本科及本科以上的毕业生。这显示，民企对文秘人才的需求比较注重实际，一般认为受过文秘大专层次教育已够用。不少民企认为，他们急需的是文秘专业方面的适用人才，看重的是文秘人才的专业素养、技能和事务能力，并非仅以学历高低为条件。

　　从需求的文员类型上看，大部分的单位选了复合型文员，这表

　　明，当前复合型人才最受欢迎。其余，文员的需求类型要根据公司的类型。

　　（二）岗位基本信息及总体性质

　　办公室文员是文员的一个分类，在不同的公司，文员一职所做的工作都有所不同。通常情况下，文员是做些文字处理、文档整理、复印文件、接听及处理办公室日常事务（接待客人、清洁卫生、购买办公用品等）之类的工作。

　　总之都是比较繁琐的事。另外，有些公司的文员还要协助做一些记帐工作。一般要求会基本的电脑操作（公司不同会有具体的要求：就是指对电脑的操作内容和熟练程度有所不同，当然少数公司可能也不需要电脑的）

　　一些的公司对语言也有所要求的（普通话标准流利，会基本英语口语交流之类的），另外就是当事人本身所具备的一些综合素质（工作热情、认真负责、思想品德良好、积极向上、吃苦耐劳、良好的人际关系、有工作能力、随机应变、任劳任怨、服从领导、当好参谋、善于合作、严于律己、实事求是、勇于创新、甘于奉献、恪守信用、严守机密、遵纪守法、廉洁奉公等）。

　　办公室文员的的工作范围是办公室，其工作特征是：工作相对繁琐，待遇和环境较为清苦。但是不可否认的是，办公室文员是一个培养人才的好岗位，是一个有利于提升自己，磨练自己的岗位。办公室文员既要有一颗细腻的心，又必须要有坐下能写，出去能干，进来能谋的综合素质。

　　通过数据分析，文员的月薪情况如下：平均文员月薪在2500元左

　　右，大部分文员对薪金现状表示不太满意，有的文员甚至还打算向高层次拼博，成为高级管理阶层，获取更高的薪金。

　　（三）岗位任职条件

　　1、文秘或行政管理类专业优先考虑，70％以上的单位选择了大专（高职）毕业生，有不到20％的单位表示无学历限制，只有10%的单位学历要求本科及本科以上的毕业生。

　　2、67、3%有从事一年以上企业文员的工作经验，大约32%无工作经验也可。

　　3、熟悉办公室办公软件，打字速度快，会写公文、有一定的行政管理知识

　　4、工作认真仔细、热情、责任心强、为人正直、敢于坚持原则

　　5、有较强的沟通协调能力，有良好的纪律性、团队协作以及服务创新精神

　　6、年龄在20至25岁左右

　　（四）文员在组织内部总体分布情况

　　1、文员主要分：行政文员、人事文员、文案文员、档案文员、销售文员。