酒店导游员岗位工作职责

酒店导游员岗位工作职责

　　随着社会一步步向前发展，岗位职责起到的作用越来越大，制定岗位职责可以有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象。岗位职责到底怎么制定才合适呢？以下是小编收集整理的酒店导游员岗位工作职责，仅供参考，希望能够帮助到大家。

酒店导游员岗位工作职责1

　　1、负责导游日常管理体系的建立和规范并监督执行；

　　2、负责导游日常招聘、录用及培训工作，建立导游信息档案；

　　3、负责导游关于公司政策方面的咨询，帮助解决实际困难；

　　4、负责协调处理旅*程中发生的'重大问题和突发事件；

　　5、负责制定本部门的工作目标和计划，并组织实施，指导、协调、监督和评估；

　　6、负责组织实施导游人员专业技能培训和政策辅导；

　　7、努力开发当地旅游资源，旅游产品，不断扩大业务范围及业务量；

　　8、团队返回后，督促导游人员及时办理财务清算及其相关手续；

　　9、完成上级安排的其它工作。

酒店导游员岗位工作职责2

　　1．根据酒店接待计划和接待通知进行工作，与有关部门落实订餐、车辆及有关报表、钥匙、行李等准备事项；

　　2．提前到机场或车站接待客人，向客人表示欢迎，并在途中向客人简要介绍城市概况及酒店情况；

　　3．负责帮客人办理人住登记手续，并向客人介绍酒店的设施。营业时间及服务项目，带领客人用好第一餐；

　　4．在游览时，提供导游讲解，协助照顾老弱病残客人；

　　5．随时提醒客人注意人身及财产安全，并协助保护；

　　6．提醒客人离座前清点物品并送还房间钥匙，协助领导处理行李及票务问题；

　　7．负责处理遗留问题，将带团情况书面上报经理，并与财务部做好财务结算工作。

酒店导游员岗位工作职责3

　　1．根据酒店接待计划和接待通知进行工作，与有关部门落实订餐、车辆及有关报表、钥匙、行李等准备事项；

　　2．提前到机场或车站接待客人，向客人表示欢迎，并在途中向客人简要介绍城市概况及酒店情况；

　　3．负责帮客人办理人住登记手续，并向客人介绍酒店的设施。营业时间及服务项目，带领客人用好第一餐；

　　4．在游览时，提供导游讲解，协助照顾老弱病残客人；

　　5．随时提醒客人注意人身及财产安全，并协助保护；

　　6．提醒客人离座前清点物品并送还房间钥匙，协助领导处理行李及票务问题；

　　7．负责处理遗留问题，将带团情况书面上报经理，并与财务部做好财务结算工作。

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