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电话销售岗位职责

时间：2024-07-20 09:53:57 销售我要投稿

电话销售岗位职责(锦集15篇)

　　在学习、工作、生活中，我们每个人都可能会接触到岗位职责，制定岗位职责有助于提高内部竞争活力，提高工作效率。相信很多朋友都对制定岗位职责感到非常苦恼吧，下面是小编帮大家整理的电话销售岗位职责，欢迎大家分享。

电话销售岗位职责(锦集15篇)

电话销售岗位职责1

　　1、要求有良好的沟通能力，爱岗敬业

　　2、早八晚五

　　3、每周日休息，法定假日休

　　4、节假日定期旅游

　　任职资格

　　1、口齿清晰，普通话流利，语音富有感染力；

　　2、热爱销售工作，抗压能力强，工作主动，有团队合作精神；

　　3、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力；

　　4、有相关电话客服，销售工作经验者优先。

　　5、服从公司安排与管理，优秀的毕业生放宽要求。

　　岗位职责：

　　1、根据公司提供的客户资源，进行有效过滤，并整理分析客户群的信息资料。

　　2、通过电话、QQ、微信等网络方式与客户进行交流，建立业务联系。

　　3、及时收集并处理客户的反馈意见，维护客户关系。

　　4、负责与意向客户进行深度交流，宣传推广公司的产品。

　　5、积极配合完成公司制定的工作指标，按时保质的'完成工作任务。

　　工作要求：

　　1、具有电话营销业务经验者优先。

　　2、具备勤奋、踏实、认真负责的工作态度。

　　3、口齿清晰，普通话流利，语音富有感染力

　　4、性格开朗、善于沟通，应变能力强，思维反应敏捷

　　5、机电、建筑专业类优先考虑。

　　1、主要负责与客户电话沟通并进行相关业务咨询。

　　2、协助部门经理完成各类信息的收集、录入、统计、分析工作。

　　3、负责和相关部门进行具体项目的沟通，保证咨询项目的顺利进行。

　　4、负责各区域招标信息的收集、整理与反馈，按要求及时制作招标文件并进行投标工作。

　　5、协助部门经理组织、领导销售队伍完成销售目标，协调处理各类市场问题。

　　6、各类任务单的下发及合同执行情况的登记、跟踪与反馈。

　　7、负责本部门文件的收发工作及部门资料的档案管理工作。

　　8、完成本部门的行政事务性工作，为本部门人员提供后勤服务。

　　主要工作职责：

　　1。协助完成公司信息管理工作；

　　2。厂家对应系统的操作及录入；

　　3。集团系统的操作及录入；

　　4。日常车辆数据等的统计和整理并上报；

　　5。中间业务数据的日常统计和整理上报；

　　6。客户档案的整理与分类及相关手续的收集、整理；

　　7。每月底与财务核对开票信息与上报信息，确保准确；

　　8。协助销售各条线审计工作的完成；

　　9。上级安排的其他工作。

　　任职要求：

　　1、高中专科及以上学历；

　　2。、1年以上工作经验；

电话销售岗位职责2

　　岗位职责：

　　1、负责维护老客户及新客户的资料并进行有限沟通，实现二次销售；

　　2、通过电话与老客户进行有效沟通了解其需求，寻找销售机会并完成销售业绩；

　　3、维护老客户，挖掘客户最大潜力；

　　4、定期与老客户进行有限沟通，建立良好关系，实现长期合作。

　　任职要求：

　　1、医药类相关专业大专及以上学历，药品知识丰富；

　　2、有1年以上电话销售工作经验优先考虑，优秀的毕业生可放宽条件；

　　3、责任心强，积极性高，能吃苦耐劳；

　　4、熟悉Office办公软件操作，能熟练操作电脑。

电话销售岗位职责3

　　岗位职责

　　1。为高端客户提供一站式服务；

　　2。执行公司规范语言要求，处理客户异议，详细准确记录客户接触过程和客户信息；

　　3。接受和参加公司和上级领导安排的辅导和训练；

　　任职资格

　　1、大专以上学历；

　　2、能以销售业绩为工作导向，具良好的培训及辅导技巧；

　　3、良好的人际沟通技巧，管理及领导团队的.能力；

　　4、良好的谈判技巧；

　　5、高度责任心，能在压力下工作。

电话销售岗位职责4

　　1、负责客服电销业务的营销售方案拟定，话术编写及设计，输出可复制、可控的话术方案，使转化率有效提升;

　　2、负责与收集客户数据挖掘团队进对接，并对提供的数据进初步分析;

　　3、负责从电销方案制定到落地的`全盘工作，可做到不同业务的差异化管理;

　　4、负责现有话术、知识库进行优化迭代;

　　5、负责电销坐席团队业务知识、电销技巧、话术实操与演练等培训。

　　任职资格:

　　1、大专以上学历，年龄25-40岁;

　　2、有三年以上电销行业从业经验，二年以上电销团队管理经验;

　　3、有制定不同场景销售方案能力，有陌拜外呼项目成功经验;

　　4、有ict行业相关工作经验优先考虑。

　　能力要求:

　　1、具有较强的创新能力及销售方案设计能力;

　　2、态度端正，具有良好的沟通和团队协作能力，思路敏捷，有较强的自信心与责任心;

　　3、工作态度积极，热爱销售工作，勇于面对挑战。

电话销售岗位职责5

　　1、开发并锁定目标客户,保持客户资料数据的完善与更新, 完成北大后emba商学院招生工作,主要针对企业家

　　2、通过电话,邀约、以及拜访等方式,建立客户信任。

　　3、根据客户需求,提供配套解决方案,推进销售计划的达成

　　4、制定销售策略,完成年度销售指标;

　　5、快速掌握内部制度及流程,持续学习公司课程产品,并掌握核心产品知识

　　任职要求:

　　1、大专以上学历,专业不限,管理类、人力资源、市场营销类专业者优先

　　2、1年以上b2b销售工作经验,有企业家资源或相关销售经验的优先考虑

　　3、具备一定的`电话销售技巧、客户开发技巧

　　4、较强的成就动机和内驱力,勤奋踏实、自信乐观、抗压性强

　　5、良好的人际沟通和表达能力,口齿清晰,普通话标准

　　6、具备快速学习能力,思维敏捷,灵活应变,喜欢销售工作,能与不同人打交道

　　7、诚信负责,良好的团队合作精神

电话销售岗位职责6

　　岗位职责:

　　1.多渠道快速开发潜在客户,拓展公司业务;

　　2.完成客户谈判及签订书面合同文件,达成相应开发量目标;

　　3.协助客户制定招聘解决方案,推广公司其他产品及服务;

　　4.跟踪服务已成功项目,确保付款过程顺利;

　　5.建立及整理客户档案,与客户建立长期互利的合作关系。

　　任职要求:

　　1. 20-28岁,营销管理类等相关专业,本科及以上学历;

　　2. 1.5年以上销售经验,有招聘行业销售和企业内hr的工作经验者优先;

　　3.具有开创性思维和较强的服务意识;

　　4.具有优异的的`沟通协调能力和学习能力;

　　5.具有极强的责任感及敬业精神,能承受工作压力;

　　6.具有良好的表达能力;

电话销售岗位职责7

　　1、根据公司的战略和销售计划,协助首席业绩官制定销售团队月底、季度绩效考核,制定团队销售策略并有效执行,达成团队内既定业绩指标;

　　2、负责团队组建及日常、根据部门目标进行组织架构调整及优化;

　　3、完善团队各项机制,规划工作流程,探索销售模式,优化销售流程;

　　4、带领团队拓展业务模式及渠道,根据需求和变化,对公司产品和服务提出合理化改进建议;

　　5、帮助员工挖掘、维护优质客户,协助员工达成业绩;

　　6、完善各项培训机制,帮助员工提高专业技能及服务水平,激发团队士气,培养团队精神。

电话销售岗位职责8

　　岗位职责：

　　1、制定电销团队人力规划，并对团队内部员工进行系统的岗位培训；

　　2、带领电销团队达成每月销售目标，分析销售报表，对销售情况执行监控；

　　3、做好各个团队的辅导、管理，为团队主管提供必要的工作支持；

　　4、设置销售目标、销售模式、销售战略、销售预算和奖励计划；

　　5、负责团队业绩考核和员工考核；

　　6、及时搜集、整理信息、了解市场行情、市场动态，进行销售预测。

　　岗位要求：

　　1、大专及以上学历，市场营销、金融等相关专业，银行、保险电销经验的优先；

　　2、3年以上电话销售工作经验，3年以上电话销售管理经验；

　　3、熟悉电话销售运作流程、运营环境，具备较强的团队管理能力；

　　4、具有较强的实际销售和管理经验，较强的商务谈判能力，有较强的'个人影响力和亲和力；

　　5、具有强烈的进取心，精力充沛，身体健康，乐观豁达，富有开拓精神。

　　工作时间

　　9:30-18:30做五休二国定假日休息

　　岗位要求：

　　学历要求：不限

　　语言要求：不限

　　年龄要求：不限

　　工作年限：不限

电话销售岗位职责9

　　1、开展电话预约工作，邀约客户到访咨询

　　2、挖掘客户要求，对客户信息真实性进行筛选

　　3、通过打电话的方式对登记信息客户介绍活动，活动邀约

　　4、完成公司部门主管分配的相应工作，并积极主动的`跟进工作

电话销售岗位职责10

　　岗位要求:

　　1、专科及以上学历,市场营销等相关专业优先;

　　2、年龄20岁及以上,口齿清晰,普通话标准,语音富有感染力;

　　3、性格外向、反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力;

　　4、思维清晰且有条理,良好的客户服务意识;

　　5、热爱销售工作,具有进取精神,有责任心,阳光、激情,有朝气,能承受较大的工作压力;

　　6、有一年以上销售经验,电话销售或互联网销售经验优先;

　　职位描述

　　1、电话销售人员需要树立良好的心态,以积极热情的态度坚定的信心去投入工作,要有良好的.敬业精神。

　　2、使用规范的、标准的语言开展电话营销工作,在次通话前前要有充足的思想准备。

　　3、在电话中进行交流必须做到如同面谈一样,要微笑服务、要用真诚、热情、周到、谦虚、尊重的口气。

　　4、要想成为一名优秀的销售人员要不断挑战自我,要有突破、创新,要用心去做。遇到困难要及时调整自己的心态,不要因情绪影响自己的语言和工作。

　　5、平时销售人员应该做好记录,做好客户分析,及时传递信息。

　　6、作为优秀的电话销售人员要认真倾听客户的意见,要善于倾听客户的声音,要求,甚至客户的抱怨,要让客户感受到你气度,做好解释工作,及时反馈信息。

　　7、电话销售人员的工作之一就是负责呼入电话接听,了解客户信息来源,对客户提出问题给予耐心回答并及时讲客户信息录入系统

　　8、对所分配客户进行及时回访跟进并及时将客户信息录入系统

电话销售岗位职责11

　　任职要求：

　　1、对销售工作有较高的热情；有工作经验优先；

　　2、普通话标准，具有良好的沟通表达能力，语音富有感染力。

　　3、为人踏实，品德良好，综合素质休养佳，能吃苦耐劳，责任心强。

　　4、有自信心、乐观向上，工作态度积极认真，具有团队合作精神。

　　5、乐于接受挑战性的工作，有较高的敬业精神，喜欢电话销售工作。

　　电话销售的岗位职责岗位职责：

　　1、负责搜集新客户的.资料并进行沟通，开发新客户；

　　2、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求,寻找销售机会并完成目标业绩；

　　3、对客户进行不定期回访，了解记不同客户的需求、市场，市场咨询；发现自身工作中的不足，及时补救和调整；满足客户需求，提高客户满意度；

　　4、维护老客户的业务，挖掘客户的最大潜力；

　　5、定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系。

　　6、与其他部门密切沟通，参与营销活动，协助市场销售。

　　任职资格：

　　1、性格开朗，工作态度积极，主动性强，热爱汽车销售工作；

　　2、勇于面对挑战，有良好的沟通和表达能力，应变能力和解决问题的能力，心理素质佳；

　　3、良好的团队协作精神和客户服务意识；

　　4、有销售经验或市场营销专业优先.

　　1）销售线索分配、潜在客户来电后，及时联系和拜访客户；确保来访客户名称、电话、xxx等完整无缺。

　　2）根据来访客户需求，详尽介绍相关车型、配置、颜色及其性能、特点和相关服务，相对竞争产品的比较优势；主动提供绕车、试车服务和现场宣传、促销物品。

　　3）每日电话回访量不得少于30位客户。

　　4）每月成功开发新型、有效网络销售渠道；保证关注度昆山排名第一。

电话销售岗位职责12

　　岗位职责：

　　1、根据公司分配的客户资源和客户做初步的意向沟通；

　　2、跟进意向客户的电话回访工作；

　　3、负责来访客户的.咨询洽谈接待工作；

　　4、负责客户的谈判签约；

　　5、搜集市场信息，掌握竞争对手的市场动态，为公司发展提供建设性建议。

　　岗位要求：

　　1、高中或以上学历；

　　2、具有1年以上行业相关工作经验；

　　3、思路清晰，具有良好的语言表达能力，沟通能力，协调能力；

　　4、有加盟连锁招商行业经验者优先。

　　电话销售经理岗位职责7

　　电话销售经理北京豪越伟业科技有限公司北京豪越伟业科技有限公司，豪越伟业，豪越伟业公司主要从事计算机系统集成项目及计算机软件、硬件产品销售业务。

　　因业务发展需求，面对广大有志之士募集人才，公司所提供岗位：

　　电话销售经理5人

　　工作职责：对公司提供的客户进行维护，跟进；

　　开发新客户；

　　并保证合同按时按质执行并完成，最终达到客户满意；

　　合同的回款跟进；

　　部门间的合作进取；

　　带领本部门员工共同进取，达成任务；

　　培训新员工；做好团队建设；

　　制定本部门年度、季度、月度任务指标，并带动团队共同完成。

电话销售岗位职责13

　　1、熟练掌握公司各类产品知识及销售话术,为客户提供最具针对性的在线相关产品及服务

　　2、通过电话销售和网络销售的模式,开发新客户,维护、巩固及拓展老客户;

　　3、通过电话量、客户覆盖率、客户信息完整度与销售进程等考核方法推动完成客户成交;

　　4、根据公司要求完成销售目标,达成每日、每周、每月的`各项关键绩效指标;

　　5、按要求定期提交销售工作报表及工作总结(日、周、月);

电话销售岗位职责14

　　1. 负责已送货客户的服务情况、售后问题服务跟踪及配送部门的`监督;

　　2. 负责客服团队人员培训，提高销售能力，制定各项客服规章制度、业务流程并督促执行;

　　3 .负责团队业绩指标，开展客户电话咨询及回访，并按照要求进行咨询或咨询回访汇总反馈;

　　4. 负责公司所有产品咨询解答的资料编写并建立相应的数据库及客服操作系统的指令;

　　5. 完成公司下达的其它任务。

电话销售岗位职责15

　　岗位职责：

　　1、通过电话进行产品销售，完成各项销售指标。

　　2、通过电话沟通了解客户需求,寻求销售机会并完成销售业绩。

　　3、开发新客户，拓展与老客户的业务，建立和维护客户档案。

　　岗位职责：

　　1、通过电话进行产品销售，完成各项销售指标。

　　2、通过电话沟通了解客户需求,寻求销售机会并完成销售业绩。

　　3、开发新客户，拓展与老客户的业务，建立和维护客户档案。岗位职责及任职资格B岗位职责

　　1、利用网络进行公司产品的销售及推广；

　　2、负责公司网上贸易平台的操作管理和产品信息的发布；

　　3、了解和搜集网络上各同行及竞争产品的动态信息；

　　4、通过网络进行渠道开发和业务拓展；

　　5、负责团购活动的'策划、组织和执行；

　　6、按时完成销售任务。

　　任职资格

　　1、专科及以上学历，市场营销等相关专业；

　　2、1年以上网络销售工作经验，具有网络销售渠道者优先；

　　3、精通各种网络销售技巧，有网上开店、论坛斑竹等相关工作经验，熟悉各大门户网站及各团购网站；

　　4、熟悉互联网络，熟练使用网络交流工具和各种办公软件；

　　5、有较强的沟通能力。岗位职责及任职资格C1、负责公司产品的销售及推广；

　　2、根据市场营销计划，完成部门销售指标；

　　3、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围；

　　4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析；

　　5、负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售业绩。

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