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文明办公室评比细则

时间：2023-12-16 08:34:55 办公/印刷/造纸我要投稿

[优]文明办公室评比细则

文明办公室评比细则1

　　第一条保安礼仪

[优]文明办公室评比细则

　　(一)仪容仪表

　　1. 仪表：

　　1.1 干净、整洁，没有异味

　　1.2 前不过眉、旁不触耳、后不触领

　　1.3 不留古怪发型、剃光头或染彩色头发

　　1.4 清洁、干净、不留胡须;口腔无异味且在上班时间不吃带有异味的食物

　　1.5 保持指甲干净且不留长指甲、不配戴体现个人个性的装饰品(戒指、手链、项链)

　　2. 服饰

　　2.1 干净、整洁无污渍

　　2.2 上衣口袋不应装东西，上衣领子不乱别徽章，衣袋中不装太多的物品。腰上不挂钥匙链、指甲刀等物品。

　　2.3 不穿高领内衣，纽扣应扣好，不敞开外衣或卷起裤脚或衣袖

　　2.4 工牌、标志等统一佩戴

　　3. 整体精神面貌要求：

　　3.1 精神饱满、乐观向上、大方，面带微笑

　　3.2 服装笔挺、不歪斜松垮

　　(二)礼节礼貌

　　1. 站姿

　　1.1 挺胸、收腹、紧臀、头部端正，下颌微收

　　1.2 微笑，目视前方，表情亲切，有亲和力

　　1.3 两臂自然下垂，两手伸开，落于腿侧裤缝处或两手握于背后或两手握于腹前，右手握住左手，两腿绷直，呈外“八”字45度角展开。

　　1.4 禁止：双手卡腰;抱在胸前或将身体东倒西歪的靠在墙上或脚右搭左等

　　2. 坐姿

　　2.1 端正，双腿自然平放，男士双腿间距可容一拳

　　2.2 禁止：前仰后合、摇腿晃脚、翘腿等不雅之举。

　　3. 敬礼

　　3.1 举手礼。要领：上体正直，右手取捷径迅速抬起，五指并拢自然伸直，中指微接帽檐右角前约2厘米处(戴无檐帽或者不戴军帽时微接太阳穴，与眉同高)，手心向下，微向外张(约20度)，手腕不得弯曲，右大臂略平，与两肩略成一线，同时注视受礼者。礼毕时，将手放下。

　　3.2 注目礼。要领：面向受礼者成立正姿势，同时注视受礼者，并目迎目送(右、左转头角度不超过45度)。礼毕时，将头转正。

　　第二条保安工作守则

　　(一)工作态度

　　1. 对工作所具有的.责任心、热情、敬业精神和职业道德

　　2. 对自身的责任心：钻研业务、工作认真、上进心

　　3. 同事之间的协作力、包容、配合、团结

　　4. 对本职工作负责：不拖沓、不积压、不抱怨、不挑拣

　　5. 对待游客或来访人员的态度：谦和、礼貌、诚恳、友善、不卑不亢

　　(二)日常行为规范

　　1. 爱护公司公共财产、不随意破坏、挪为私用;

　　2. 及时清理、整理个人工作用具，保持工作环境的干净整洁;

　　3. 办公桌上不放与工作无关的用品;

　　4. 未经同意不得翻看他人文件、资料或他人个人物品。

　　(三)工作纪律

　　根据《保安服务管理条例》等有关规定和对公司及员工人身财产安全负责的原则，保安员严格禁止下列行为：

　　1. 限制他人人身自由、搜查他人身体或者侮辱、殴打他人;

　　2. 扣押、没收他人证件、财物;

　　3. 阻碍依法执行公务;

　　4. 参与追索债务、采用暴力或者以暴力相威胁的手段处置纠纷;

　　5. 删改或者扩散保安服务中形成的监控影像资料、报警记录;

　　6. 侵犯个人隐私或者泄露在保安服务中获知的公司商业秘密。

　　7. 仪容不整, 言语行为轻浮、粗暴无礼。

　　8. 值班时间聚众赌博、下棋、喝酒、看小说报纸，打瞌睡，吃零食等。

　　9. 对群众、来宾故意刁难或挟怨报复。对员工、来宾或其他人员索取好处及贪小便宜。

　　10. 脱岗、漏岗、睡岗，迟到、早退。

　　11. 执勤时间内，电话、对讲机私用，影响勤务。

　　12. 非保安人员进入保安室。

　　13. 未经许可擅自调班

　　14. 暴行犯上，不服从指挥。

文明办公室评比细则2

　　一、奖励

　　1、对无迟到、早退、病假、事假、婚丧假等情况的教职工颁发全勤奖，每学期末对本学期中没有上述情况者颁发学期全勤奖。

　　2、每学期对遵守园内安全制度，未发生安全事故的教职工实行安全奖。

　　3、对主动承担各类公开活动、展示活动、讲座、经验交流、比赛等活动的教职工给予奖励。

　　4、对获园级、区级、市级等奖项的教职工给予奖励。

　　5、对承担管理或其他相关工作，能认真履职，并出色完成的教职工给予奖励。

　　6、对关心集体，主动做好份内、份外工作，并卓有成效的教职工给予奖励。

　　7、对积极参加市级课题研究，不计时间，对研究工作又推动作用，并取得相应成绩的`教职工给予奖励。

　　8、对能积极在各类刊物上发表文章或作品的教职工给予奖励。

　　9、对指导本班幼儿获市级、区级、校级奖的教职工给予奖励。

　　二、处罚

　　1、教职工应自觉遵守园内的各项规章制度，无故违反幼儿园的规章制度，视作违纪，园方可按以下规定进行处罚。对处罚条例中未涉及的违纪行为，须经领导班子讨论，做出相关的处罚决定，并按处罚决定进行处罚。

　　2、无故缺席一次罚款40元，迟到1次罚款10元。

　　3、每月迟到超过2次，第三次迟到扣除当月全部的全勤奖30元。

　　4、早护导迟到同迟到处理办法，并不开调休。

　　5、带班时间内，主班教师私自离开幼儿，又未能安排其他人看班，给幼儿的生活造成安全隐患者，按违纪处理，应酌情扣除工资。

　　6、带班时间内，无论主班或配班教师，未开展相关的保教工作，教师未履行职责，并与他人闲聊与保教工作无关的闲事，或独自做与保教工作无关的私事视作违纪，应酌情扣除工资。

　　7、幼儿午睡期间，教师应细心照料，未能履行职责，或影响幼儿正常午睡的应视作违纪，酌情扣除结构工资。

　　8、无故缺席3次以上，幼儿园予以解聘;无故迟到3次按照缺席1次处理。

　　9、幼儿园教师发生个人生活作风问题，并且影响幼儿园声誉，幼儿园予以解聘。

文明办公室评比细则3

　　(1)开学第一周出全勤者，每师每月奖励80元，本周如缺勤1天，全周的奖励作废为零。

　　(2)开学第一周不到者，无论何种原因，有课无课，缺一场罚30元;缺1天罚80元;缺2天罚200元;缺3天罚400元;缺4天罚700元;5天罚1000元。

　　(3)每月的月考、期中和期末考试，考后评卷，每场都到者，每人奖50元，反之，缺1场罚30元，缺1天罚80元，往后类推。

　　(4)本期老师按课程表上课，无课坐班备课批改作业者，坐1节发3元，连续2天不坐班者，缺1节罚3元。

　　(5)每天早、晚自习的.值勤出勤者，每节奖10元，其余各班不值勤老师，必须布置好学生早晚自习的学习材料(作业)，否则罚5元。

　　(6)教师积极参与上级有组织的在关培训和集体活动者每人次奖50元。

　　(7)教师获得各级表彰的荣誉者，分级别不同，分别奖500元、300元、200元、100元、50元。

　　(9)主动提出对学校管理和教学方面的建议，并被学校采用和推广者，依据效果不同，奖励1000元、500元、200元不等。

　　(10)国家绩效工资不够发，由学校补发。

文明办公室评比细则4

　　卫生要求高,专业性强,这是医院物业管理的一大特点。清洁工作是重中之重,也是管理工作面临的最大挑战。医院不同与一般住宅、写字楼,清洁也不再是扫扫擦擦那么简单,要消毒,要注意交叉感染。对保洁人员的素质有较高的要求,并须注重学习医院消毒隔离制度等知识。

　　一、服务原则

　　1. 清洁与养护相结合

　　2. 及时性与隐密性相结合

　　3. 分工协助与多重保障相结合

　　4. 计划性与改良性、应急性相结合

　　二、服务目标

　　1. 卫生清洁率达到100%;

　　2. 卫生保洁率达到99%;

　　3. 垃圾做到日产日清,处理过程环保化;

　　三、服务内容

　　1、医院内公共场所、卫生间及栏杆设施的清洁维护,保持该部位干净、明亮,地面无灰尘。

　　2、电梯门、轿厢、玻璃、门窗等部位的清洁维护。

　　3、生活垃圾日产日清,垃圾桶摆放整齐、外观干净。

　　4、医院垃圾集中收集处理及垃圾房中转站的管理。

　　5、通信机房内环境定期维护工作。

　　6、医院外墙清洗和绿化地带的清洁、维护。

　　7、医院内不锈钢设施专业护理、抛光、上不锈钢油。铝合金等采用特用护理剂,定期擦试,保持光洁。

　　8、医院内大理石进行抛光、去蜡、上蜡护理等工作。

　　9、各接待厅环境的日常清洁维护工作。

　　四、清洁服务主要管理职责与要求

　　1. 医院项目的清洁服务工作由环境管理部负责,每周计划由环境管理部负责制定并报物业服务中心批准后实施;针对医院保洁员普遍存在的责任心不强、服务意识差、消极怠工、出工不出力等容易出现的问题,为确保每一位清洁员都能按照服务标准,在规定时间内满负荷工作。如我们将对每一张台、每一张床、每个病房都设定明确的清洁时间标准,根据各清洁区总劳动量确定清洁员名额,合理调配人员,实行劳动定额管理。

　　2. 辖区安防员和楼层助理或其它管理人员对所辖区内的清洁服务工作进行监管、对作业规范性、安全性和作业质量等进行检查,协助完善安全措施和处理突发问题。

　　3. 物业服务中心负责客户服务信息的收集、服务申报,作业信息的发布和紧急情况的调度,物业服务中心督察负责对每日清洁作业情况进行抽查考评。

　　4. 清洁作业人员的责任区由环境管理部负责划分,并按照各片区物业特点,明确每个清洁作业人员的服务目标,作业要求与责任,编制《清洁责任区划分表》,报分公司经理审批后执行。

　　5. 清洁作业人员的作业时间由环境管理部负责安排,并编制《日常清洁作业时间表》。清洁作业时间的'安排以不应影响医院工作人员的正常工作与休息,不违犯医院的相关规定和劳动法规,并报分公司经理审批。清洁作业用品计划由环境管理部负责制定,并填写每月部门

　　6. 《采购计划》报医院领导审批。物业服务中心行政组按照《采购控制程序》实施采购,并定期对保洁用品开展质量评审,清洁作业材料实施定点、专项控制采购,环境管理部指定专人验收保洁用品的质量。

　　7. 清洁服务工作实施专业化分工作业,严格资质管理,未获得相应操作资格证或未经授权,不得使用与岗位不相符的工具、药品,包括操作方式进行作业,严格按照《岗位责权与操作程序》以及《清洁规程》进行操作。严格按照《日常清洁作业时间表》开展工作,未经环境管理部部长或辖区管理人员的确认,不得随意更换作业内容影响医院工作人员的工作。

　　8. 清洁材料、作业工具和设备的管理与维护由环境管理部负责,机电工程部负责对作业工具和设备进行专业维护,严禁使用未经批准的清洁材料,或不按规定使用清洁材料;异常情况(包括出现的突发性火灾、污水、雨水井、管道严重堵塞、暴风雨、施工作业等情况)的处理按照《异常情况处理应急措施方案》实施。突发公共卫生事件按照《突发公共卫生事件应急措施》实施;

　　9. 高空清洁作业严格按照《高空作业规程》进行操作,安全秩序部负责对高空作业的过程实施全程监控,并按照《标识样本》的要求,做好相关安全隔离与安全标识工作,物业服务中心负责发布相关警示通知。

　　10. 通信机房、变配电房、照明和其它机电设施设备的清洁作业,由机电工程部负责按排相关持有效证件的专业人员作业,若需安排清洁作业人员清理,需提前提出申请,报分公司经理审批。清洁人员进入通信机房、变配电房作业,或实施对照明和其它机电设备的清洁作业,需由机电工程部安排的专业人员进行现场监督和指导或确认无安全隐患方可由清洁作业人员进行操作,通信机房需由医院工作人员部长部门批准,并派专业管理人员现场监督。

　　11. 清洁服务实行多重交叉检查制度,即采取清洁作业人员自查、部门部长与辖区安防员、楼层助理或其它管理人员的日检查和分公司督察的周考核相结合的三级检查制度。环境管理部部长、楼层事务助理和分公司督察根据《清洁作业规程》,分别对各个责任区的清洁工作进行检查和考核,并填写《清洁工作日检表》、《清洁工作周考核表》、《清洁作业人员月考评表》。另外我们将倡导星级服务,并制订和实施《清洁员星级服务规范细则》以适应医院的发展。

　　五、日常清洁养护计划及其作业标准

　　根据国家优秀示范工业区、大厦物业管理标准,结合医院项目的物业特点与要求,制定医院项目正常期清洁养护计划及其作业标准,其实施效果将通过质量评审进行确认与完善,确保达到清洁服务与管理目标要求。

　　1、室外场地达到"六无"(无沙土、无烟头、无纸屑、无垃圾、无杂草、无塑料袋。)室内场所做到"三保"(地板保洁、天面保光、门窗保亮)。

　　2、卫生间做到"四无"(无污垢、无臭味、无尘埃、无蛛网)、"五洁"(洗手盆、蓄水池、尿池、厕坑等冲洗清洁)、"二净"(门板、玻璃擦拭干净)。

　　3、沟渠定期清理,做到无淤泥、无堵塞、无垃圾,确保排水通畅。

　　4、除"四害"(月尾检查)。确保包干范围的公共场所的的"四害"(鼠、蟑、蚊、蝇)的次数及消杀工作达标。

　　具体清洁标准见下表: (略)

　　六、关于医院保洁工作的重点分析:

　　医院是病人密集的场所,医院环境最容易被感染病原微生物污染,从而为疾病的传播提供外部条件,促进医院感染的发生。医院、感染无论对社会及个人均带来严重危害。鉴于此我们必须采取综合性措施,确保每次消毒、灭菌、隔离到达预定的要求,以预防和控制医院感染的发生。与此同时,有责任向社会进行人人讲究卫生、时刻保护环境的宣传。

　　1、做好消毒与灭菌处理。消毒与灭菌是控制医院感染的一项有效措施。

　　2、加强清洁卫生工作。清洁卫生包括灰尘、污垢的试擦和清除,也包括对蚊虫、苍蝇、蟑螂、鼠类等的防治。

　　3、进行清洁卫生工作时,必须注意不要扬起灰尘,避免播散污染。医院内不应使用扫帚与掸子,拖布的头最好能卸下以便消毒。病房的清洁卫生工作,宜在污染后立即进行。其顺序应由污染较轻的病房开始,逐步进入污染较重的区域,最后处理病人公共活动场所。医护人员的工作地点也是清洁的重点。

　　4、工作人员须穿工作服,戴工作帽,必要时穿隔离衣、胶鞋、戴口罩、手套,保持室内清洁卫生。每天对空气、各种物体表面及地面进行常规消毒,避免污染、防止扩散,并视污染情况向上级汇报。指定地点收集污物,避免在病房消点,专车、专线运输。运送车辆洁污分开。

　　5、清洁被服专区存放。工作环境保持卫生,每日清洁消毒,工作人员还应做好个人防护,每日洗澡更衣,接触污物后洗手。

　　6、医院内的污物处理严格按照有关标准。废弃物分类收集处理,感染性废弃物置黄色塑料袋内密闭运送,无害化处理。