购物中心岗位职责

时间:2023-07-04 09:40:54 购物 我要投稿

购物中心岗位职责【优秀】

  随着社会不断地进步,我们可以接触到岗位职责的地方越来越多,岗位职责可以明确每个人工作职责是什么内容,该承担什么样的工作、担当什么样的责任、如何更好的去做、什么是不该做的等等。到底应如何制定岗位职责呢?以下是小编收集整理的购物中心岗位职责,仅供参考,欢迎大家阅读。

购物中心岗位职责【优秀】

购物中心岗位职责1

  职责描述:

  1、对店铺工作人员工作表现进行督导,实施店铺工作人员管理、培训、考核及能力提升;

  2、制定店铺营业销售计划指标,及时跟进销售目标达成情况;

  3、定期对店铺工作人员进行销售技巧、货品陈列、卖场环境的指导与培训;

  4、根据公司要求,带领店铺工作人员完成日常所辖店铺陈列调整及卖场布置;

  5、配合季节主题、品牌形象、销售策略和节假日等要求,带领店铺工作人员进行店铺橱窗、展示点及店内货品陈列执行与维护;

  6、及时解决销售过程中出现的突发情况,确保陈列效果;

  7、根据市场变化及时调整陈列方案,提高销售业绩和品牌形象改造提升;

  8、遵守员工的职业道德,坚持实事求是、廉洁奉公的工作原则;

  9、做好领导交办的其他工作。

  任职要求:

  1、有2年以上高端服饰品牌陈列工作经验,艺术或设计等相关专业者优先;

  2、需熟悉名品店铺销售管理,有2年以上购物中心运营管理工作经验;

  3、熟悉品牌服饰的`陈列、人员培训、销售等工作技巧;

  4、熟练掌握色彩知识及搭配,了解时尚信息与潮流趋势,有较高时尚敏锐度;

  5、性格开朗,有良好的表达沟通及协调能力。

购物中心岗位职责2

  【岗位职责】

  1、负责购物中心物业设施设备、环境品质、安全管理和卫生工作的计划管理和督导检查;

  2、负责物业服务方案的制定审核、招投标管理、验收和供应商考核管理;

  3、负责购物中心内设备设施的`定期保养维护、检修、异常处理和隐患处理等技术把关工作;

  4、负责安保、保洁等第三方单位的工作管理、洽谈、评估等工作;

  5、负责物业各项预算制定和能耗等费用管控。

  【任职要求】

  1、本科以上学历,5年以上商业综合体物业管控工作经验优先;

  2、熟悉商业项目物业、品质、保洁等各模块管理标准;

  3、熟悉物业管理法律法规,有较强的成本意识和管理沟通能力。

购物中心岗位职责3

  工作综述:

  顾客服务体系的建立及完善,售后服务满意度回访流程的建立及完善,客服反馈问题的处理协调,客户投诉的解决,建立并完善来访客户接待流程,提高客户满意度。

  主要工作内容及职责:

  1、协助上级制定商场客户服务的`各项工作流程及规范,管理好客服队伍;

  2、负责培训新进客户服务专员的各项工作要求、标准及流程,包括服务礼仪、广场认知、服务规范及各项公司的规章制度等;

  3、负责管控客户服务员工出勤状况、服装仪容、服务态度及其它工作表现;

  4、做好2班之间工作交接、沟通与协调等相关工作,保证2班之间所有信息的统一性、完整性和准确性;

  5、监管服务台及viproom所有员工的工作情及设施设备、物料管理;

  6、协助并严格监管会员卡申办之相关工作及流程;

  7、协助并严格监管礼品兑换之相关工作;

  8、及时协调、处理及跟进顾客建议、意见与诉求,并跟踪处理结果,将处理信息与结果及时反馈给上级与其他相关部门;

  9、及时、熟练、准确地掌握商场功能、业态的分布情况、各类市场活动内容及租户调改情况,第一时间通报给每位员工,以便工作的顺利开展;

  10、协调、跟进物业管理公司处理的突发事件等事项,做好相关资料收集、整理及汇报工作;

  11、协助会员活动组织并开展相关会员vip服务工作;

  12、服从上级领导并协助营运部相关工作,积极、主动、准确地完成所负责的所有工作及完成上级安排的其它工作任务。

  任职要求:

  教育程度:大学专科或以上学历

  经验要求:具有3年以上百货公司或购物中心服务台及vip会员管理等相关管理经验;

  能力要求:形象好、非常好的亲和力并具备高度的责任心;

  具有一定的外语能力,英语口语良好;

  具备团队管理能力、协调沟通能力及谈判能力强;

  有较高的团队合作精神和极好的执行能力,沟通及语言表达能力强,工作有条理,能很好地与各部门进行工作协调。

购物中心岗位职责4

  职责描述:

  1、根据公司战略规划,执行本部门战略规划;

  2、推进本部门运营计划,执行本职工作;

  3、完成本部门运营标准,年度发展计划,推动并确保营业指标的顺利完成;

  4、协调本部门和公司其他部门的工作;

  5、负责公共关系维系,树立良好的企业形象。

  任职要求:

  1、本科及以上学历,市场营销、管理专业;

  1、参与运营过3万㎡以上的`商业综合体项目(购物中心、奥特莱斯、奢侈品商业)的后期运营经验;

  2、协助完成整体运营流程设计与规范管理、数据与分析设计与统筹能力;

  3、协助制定本部门运营标准,年度发展计划,推动并确保营业指标的顺利完成。

购物中心岗位职责5

  职责描述:

  1、制定年度销售指标并负责购物中心项目的全面市场推广工作,很好地执行、完成部门的任务,实现公司目标;

  2、分析市场、竞争对手和消费者状况,定期提交市场分析报告,并根据报告采取有效措施,提高终端效益;

  3、全面负责执行购物中心项目的形象推广、商品促销、会员及其他营销活动;

  4、积极协调与其它部门共有活动、广告、供应商事宜,并保持良好合作,提升项目市场形象和知名度;

  5、负责管理全国购物中心店的营销团队,各店营业状况的评估,及时对销售状况、人员状况进行分析评估,保证零售系统的正常运行;

  6、负责与商场管理层及相关部门维持良好沟通,及时反馈信息。

  任职资格:

  1、30—45周岁,大专及以上学历,具有大型购物中心、中高端百货或规模零售行业全面管理经历者优先。

  2、具有良好的学习与创新能力,计划、控制、判断、决策能力,组织协调、资源整合能力,谈判与表达、公关与沟通能力。

  3、熟悉市场流行消费趋势,具有敏锐的市场洞察力、良好的运营管理、营销促销组织能力、相当的财务知识和报表分析能力。

  4、具有优秀的领导力和团队建设能力,较强的.执行力,具有良好的商业思维和为顾客提供优质服务的意识。

购物中心岗位职责6

  岗位职责:

  全面负责购物中心的招商运营管理工作;

  1、本科以上学历,市场营销、工商管理等相关专业;

  2、8年以上相关工作经验,5年以上大型购物中心同等职位工作经验;

  3、熟悉大型购物中心招商运营流程管理;

  4、年龄32岁—45岁,男女不限;

  任职资格:

  1、本科以上学历,市场营销、工商管理等相关专业;

  2、8年以上相关工作经验,5年以上大型购物中心同等职位工作经验;

  3、熟悉大型购物中心招商运营流程管理;

  4、年龄32岁—45岁,男女不限

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