购物中心岗位职责

时间:2022-12-17 16:55:50 购物 我要投稿

购物中心岗位职责 【热门】

  在现实社会中,岗位职责的使用频率逐渐增多,制定岗位职责可以有效规范操作行为。我们该怎么制定岗位职责呢?下面是小编整理的购物中心岗位职责 ,仅供参考,希望能够帮助到大家。

购物中心岗位职责 【热门】

购物中心岗位职责 1

  岗位说明书系列

  购物中心招商主管岗位职

  (标准、完整、实用、可修改)

  编号:

  FS-QG-20237

  购物中心招商主管岗位职责

  Shopp ing mall inv estme nt supervisor positi on duties

  说明:为规划化、统一化进行岗位管理,使岗位管理人员有章可循, 提高工作效率与明确责任制,特此编写。

  招商主管(购物中心)阳光城集团股份有限公司阳光城 集团股份有限公司,阳光城,阳光城房地产,阳光城集团, 阳光城1、协助各地项目前期及后期营运管理工作,确保项 目顺利开业、正常运营,完成公司下达的各项营运指标及任 务,实现物业的保值与升值;

  2、 协助建立、完善及优化公司商业营运管理的制度、流 程和规范规则;

  3、 指导并落实新项目筹备开业期的营运工作;

  4、 管理督导各地项目的运营管理工作,并进行监督、考

  核,提升商业整体运营管理水平;

  任职要求:

  专业要求:

  市场营销、工商管理或经济类相关专业

  工作经验:

  至少三年以上商业地产企业集团商管或区域公司营运 经理相关工作经验,知名品牌公司市场营销经历者优先;

  需要有完整的筹备期营运管理工作经验;

  知识技能:

  1、拥有市场营销、市场调研等方面的专业知识

  2、综合素质佳,能考虑到业务的延伸性, 有一定的招商 经验;

  3、有很好的.沟通协调、 商务谈判能力,责任心强,有数 据敏感性;

  4、掌握计算机的操作。

  个人素质:

  1、严谨、踏实、敬业,对工作认真负责;

  任职要求:

  专业要求:

  市场营销、工商管理或经济类相关专业

  工作经验:

  至少三年以上商业地产企业集团商管或区域公司营运

  经理相关工作经验,知名品牌公司市场营销经历者优先;

  需要有完整的筹备期营运管理工作经验;

  知识技能:

  1、拥有市场营销、市场调研等方面的专业知识

  2、 综合素质佳,能考虑到业务的延伸性,有一定的招商 经验;

  3、 有很好的沟通协调、商务谈判能力,责任心强,有数 据敏感性;

  4、掌握计算机的操作。

  个人素质:

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  Foon shi on Desig n Co., Ltd

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购物中心岗位职责 2

  1、对招商、推广、客户服务及商业物业管理等团队进行良好的引导及管理,为客户提供良好的服务。

  2、与租户维持良好的沟通平台。

  3、通过招商计划和市场推广,达到增加顾客量及提高交易金额。

  4、组织制定营运管理年度收支预算,并有效控制预算支出,合理控制营运成本。

  5、掌理已签署的租赁合同,以及监督所有租赁合同的谈判过程。

  6、组织分析销售金额和消费人流的趋势。

  7、监督及引导完善客服接待人员培训计划的筹备与实施,并对培训效果进行考核。

  8、监督及指导租户管理服务的质量。

  9、不断的检讨及更新零售市场趋势,并及时提出更具吸引力的`商品/客户组合建议报告。

  10、组织监督项目物业管理各项工作的落实确保消防、安全秩序、设备设施及项目整体环境处于良好的状态。

购物中心岗位职责 3

  1、根据公司战略规划,执行本部门战略规划;

  2、推进本部门运营计划,执行本职工作;

  3、完成本部门运营标准,年度发展计划,推动并确保营业指标的.顺利完成;

  4、协调本部门和公司其他部门的工作;

  5、负责公共关系维系,树立良好的企业形象。

购物中心岗位职责 4

  岗位职责:

  1、规划购物中心各项营运工作及制定各项经营指标,确保具体任务的执行和经营指标的达成;

  2、组织协调公司相关部门完成租户场地移交、进场装修、店铺开业和经营阶段工作;

  3、开展与重点租户及问题租户的沟通,协助店铺经营业绩的提升;

  4、开展异地同行业购物中心项目的`调查和调研,总结经营经验,完善购物中心管理模式,为公司其他项目提供积累;

  5、关注行业政策及发展动态,参与公司战略制定和研究;

  6、根据公司发展战略和业务发展要求,拟定、落实部门业务发展规划,并对人员配置和岗位设置等提出建议;

  职位要求:

  1、全日制本科及以上学历,企业管理、市场营销、房地产开发与管理等相关专业;

  2、3年以上大型商业地产项目营运管理岗位工作经验;

  3、具备敏锐的市场洞察力、商业敏感度,良好的口头表达、文字表达、解决突发事件的能力。

购物中心岗位职责 5

  1、协助各地项目前期及后期营运管理工作,确保项 目顺利开业、正常运营,完成公司下达的各项营运指标及任 务,实现物业的保值与升值;

  2、 协助建立、完善及优化公司商业营运管理的制度、流 程和规范规则;

  3、 指导并落实新项目筹备开业期的`营运工作;

  4、 管理督导各地项目的运营管理工作,并进行监督、考核,提升商业整体运营管理水平;

购物中心岗位职责 6

  1、对店铺工作人员工作表现进行督导,实施店铺工作人员管理、培训、考核及能力提升;

  2、制定店铺营业销售计划指标,及时跟进销售目标达成情况;

  3、定期对店铺工作人员进行销售技巧、货品陈列、卖场环境的指导与培训;

  4、根据公司要求,带领店铺工作人员完成日常所辖店铺陈列调整及卖场布置;

  5、配合季节主题、品牌形象、销售策略和节假日等要求,带领店铺工作人员进行店铺橱窗、展示点及店内货品陈列执行与维护;

  6、及时解决销售过程中出现的突发情况,确保陈列效果;

  7、根据市场变化及时调整陈列方案,提高销售业绩和品牌形象改造提升;

  8、遵守员工的职业道德,坚持实事求是、廉洁奉公的`工作原则;

  9、做好领导交办的其他工作。

购物中心岗位职责 7

  一、领航门店风险管控岗位职责:

  1、完成公司下达有关风险管控的工作任务,履行相应职责;

  2、对领航区域内门店的风险管控工作全面负责;

  3、对门店相关流程操作进行监管,如商品盘点、收银款的缴收、个人借支、交接(店长、处长、课长)促销费用的使用、单据的管理、场外交易等等,对发现的问题进行及时有效的'处理;

  4、要求相关人员熟悉相应的操作流程,对易于产生风险的部门制定相关规定并进行监管;负责对区域内相关人员的监督,发现问题及时向总部汇报,负责组织对违纪案件的查处,并及时进行审定及汇报。

  5、对消防设施设备定期不定期的进行例行检查,对发现的问题及时下发整改意见并跟进结果。

  6、在重大节假日及大型的促销活动(包括新开、重装门店)前应制定风险防范预案,杜绝安全事故发生。

  二、非领航门店风险管控岗位职责:

  1、完成区域领航风险管控下达有关风险管控的工作任务,履行相应职责;

  2、对门店的风险管控工作全面负责;

  3、对门店相关流程操作进行监管,如商品盘点、收银款的缴收、个人借支、交接(店长、处长、课长)、促销费用的使用、单据的管理、场外交易等等,对发现的问题进行调查核实并上报区域领航风险管理并跟处理结果;

  4、要求门店相关人员熟悉相应的操作流程,对易于产生风险的部门制定相关规定并进行监管;负责对门店内相关人员的监督,发现问题及时向区域领航风险管控汇报,负责组织对门店违纪案件的调查核实,并及时汇上区域报;

  5、对消防设施设备进行日巡查、日记录,对发现的重大安全隐患问题应及时整改,并报门店店长及区域领航风险管控;

  6、在重大节假日及大型的促销活动(包括新开、重装门店)前应制定风险防范预案,上报区域领航店长及风险管控,杜绝安全事故发生。

  三、岗位要求:

  1、履行公司制度要求,严格执行各项规定,坚持原则,尤其是在重大和敏感问题的处理时严要求、不手软,杜绝各类事件的发生,提高防范意识;

  2、增强风险管控意识,积极主动提出的批评意见和工作建议;

  3、谨慎办事,对影响工作开展的宴请、馈赠和其他活动等坚决拒绝;

  4、坚决杜绝以下行为:

  (1)对已发现的违法违纪事件隐瞒不报,或发现不处理,可能造成不利于公司利益的行为;

  (2)在事件查办过程中,不坚持原则,徇私情、讲情面,或利用职权收受当事人好处,导致事件处理不当,可能造成恶劣影响;

  (3)在查处违规事件中,调查不深入,不认真,未按程序规定办理,可能造成事态性质影响;

  (4)对明令禁止的不正之风不查处、不制止,或敷衍了事,可能对工作造成严重后果;

  (5)利用职权和职务上的影响,在人事、招生、开店(重装)等方面谋取不正当利益,可能产生违法违规的不廉洁行为。

购物中心岗位职责 8

  职位描述:

  1.负责日常管理工作:包括品牌管理、质量管理、展品管理、卫生管理、销售管理,导购员管理等等;

  2.商户沟通:负责加强与商户的沟通,进行定期的拜访,了解商户的经营情况以及意见和建议,并及时向部门负责人反映,并对商户的经营提出意见建议;负责积极参与商户多种经营招商、结构调整、经营布局等工作的.讨论和研究;负责定期对所辖区域经营情况进行汇总分析,思考对策,努力扩大销售,完成经营任务;

  3.租金收缴:负责对租金收缴情况进行分析,及时收取商户租金、广告费等应缴费用,保证完成公司下达的各项收费任务;

  4.营销推广协助:协助活动组对接商户营销推广活动,对市场推广方案进行建议,组织品牌小区开发及其它营销活动;

  5.日常巡场:负责与各部门间协调以保证对营业商户的配套设施支持。

  素质要求:

  1、全日制本科及以上学历, 形象气质佳;

  2、工作积极主动,学习能力强,具团队合作精神,随机应变能力强,沟通能力好,责任心强,有良好的服务意识。

  3、有大型卖场营运管理经验者优先考虑。

购物中心岗位职责 9

  1、全面负责项目公司整体商业运作及管理,完成总部公司下达的各项经营任务指标;

  2、对重大事务的'分析和决策,拟定项目公司发展规划、年度经营计划和财务预算方案以及利润分配和亏损弥补方案;

  3、所管理项目的安全品质承担全部责任,对接外部资源,为公司经营提供良好的外部环境保障。

购物中心岗位职责 10

  岗位职责:

  1、负责购物中心日常营运管理及协调工作;

  2、为部门制定年度目标管理计划、目标分解方案,并组织实施,对本组目标完成情况进行检查、汇总并按照公司规定进行考核;

  3、做好购物中心租金、物管费、空调费、广告位租金和临时场租等各项费用的收取和催缴工作;

  4、掌握商户经营情况,定期进行经营信息统计分析;

  5、做好商户客情维护,保持良好的合作关系;

  6、妥善处理各类投诉并做好回访工作,定期了解商户和顾客对公司的各项意见及建议;

  7、监督保洁工作开展,做好商场保洁美化工作,确保商场环境干净整洁。

  8、负责组织监督购物中心现场经营、公共环境及设施的巡视检查工作;

  9、负责商户合同及其他各类经营档案的管理工作。

  任职要求:

  1、30—45岁,大专或以上学历,经济、企业管理、市场营销等相关专业;

  2、5年以上购物中心/商业街区招商、营运工作经验,具备统筹招商、营运现场管理工作的能力,有过往实战招商操作成功案例,有丰富的品牌资源积淀;

  3、了解商业地产前期筹备、招商管理的全过程,熟悉营业期营运管理流程及方式;

  4、具备较强的统筹规划、沟通谈判、计划与执行能力;

  5、具备优秀的职业素养,自我驱动强,能够严格执行所制定的工作目标及计划,能承受较大的工作压力。岗位职责:

  1、负责购物中心日常营运管理及协调工作;

  2、为部门制定年度目标管理计划、目标分解方案,并组织实施,对本组目标完成情况进行检查、汇总并按照公司规定进行考核;

  3、做好购物中心租金、物管费、空调费、广告位租金和临时场租等各项费用的收取和催缴工作;

  4、掌握商户经营情况,定期进行经营信息统计分析;

  5、做好商户客情维护,保持良好的.合作关系;

  6、妥善处理各类投诉并做好回访工作,定期了解商户和顾客对公司的各项意见及建议;

  7、监督保洁工作开展,做好商场保洁美化工作,确保商场环境干净整洁。

  8、负责组织监督购物中心现场经营、公共环境及设施的巡视检查工作;

  9、负责商户合同及其他各类经营档案的管理工作。

购物中心岗位职责 11

  1、协助财务总监制定分店年度财务目标、损益和预算计划,并监督其妥善实施;

  2、认真执行国家财经方针政策,执行会计制度和财务管理办法,认真贯彻执行分店统一下达的财务、会计核算管理制度及实施细则,对工作中的存在的问题及时提出处理意见;

  3、负责财务部的`内部分工及财务主管的任免,合理协调各岗位的工作,负责财务人员的招聘、培训及考核;

  4、定期(月、季、年)组织编报分店的财务分析报告及费用预、决算报表,编制成本计划和资金计划并监督执行;

  5、协调分店与财政、税务、银行、统计等相关部门的关系,定期沟通,及时汇报,为分店创造良好的外部环境;

  6、熟悉各部门的经营活动,定期开展财务成本分析,提高管理水平;

  7、对资金作好预测与监控,确保资金运作安全与畅通;

  8、严格执行上级领导的工作安排,对下级财务部门上报的财务情况要全面掌握,对工作中的问题予以及时、妥善的解决并回复。

购物中心岗位职责 12

  1、组织制定项目公司发展计划、经营目标、经营计划,分解到各部门并组织实施,确保分公司战略目标的实现,对经营指标负责;

  2、负责所在公司的人员组建、日常管理、团队建设、制度建设、企业文化建设;拥有一定权限的.经营指挥权和各种资源分配权;

  3、负责商业管理品牌在所在区域内的建设与维护;

  4、负责所在区域的市场研判、行业研究和项目发展,为集团的总体布局提供可靠的依据;

  5、负责制定分公司各项招商管理制度、运作规范和流程等招商管理体系,并持续优化,建立及培训招商团队;

  6、负责跟踪各项目战略目标落实情况,并及时反馈给集团相关领导,滚动修订分公司发展实施计划与策略;

  7、负责各项目招商策略与招商计划编制与执行;

  8、负责商业活动的组织与筹划,协助项目达成招商目标;

  9、负责员工业务培训规划,打造高绩效强专业的优秀商业管理团队;

  10、掌握财务知识,进行财务状况分析,监督财务管理。

  11、处理与政府机关各部门、商户、开发商等合作伙伴的关系。

  12、合理有效的控制本部门费用开支,负责督促项目资金的有效回笼。

购物中心岗位职责 13

  1、全面负责所辖区域商业项目的经营及管理各项工作,提供项目商业开发设计任务书,参与项目概念设计和方案设计成果的审核,确保符合东莞公司审核的商业定位,符合目标商家的经营需求,作为招商工作开展的前置性条件。

  2、负责商业项目的市场调研、策划定位、规划设计,统筹筹备期间的.招商策略、开业筹备计划及方案、商业运营等工作。

  3、审核商业项目开发运营的重要工作决策成果并跟踪落实,确保项目商业开发、开业、持续运营的目标按开发节点和集团要求达成。

  4、组织建立与完善公司商业经营决策信息平台,定期汇总、分析各项目的经营数据,及时审核营运期上报的业态、品牌调整方案,指导营运期项目业态定位及招商工作。

  5、制定商业开发运营的管理制度、工作指引,并监督执行。

购物中心岗位职责 14

  任职要求:

  1、30—45岁,大专或以上学历,经济、企业管理、市场营销等相关专业;

  2、5年以上购物中心/商业街区招商、营运工作经验,具备统筹招商、营运现场管理工作的能力,有过往实战招商操作成功案例,有丰富的品牌资源积淀;

  3、了解商业地产前期筹备、招商管理的全过程,熟悉营业期营运管理流程及方式;

  4、具备较强的统筹规划、沟通谈判、计划与执行能力;

  5、具备优秀的职业素养,自我驱动强,能够严格执行所制定的'工作目标及计划,能承受较大的工作压力。

购物中心岗位职责 15

  1.协助上级制定商场客户服务的各项工作流程及规范,管理好客服队伍;

  2.负责培训新进客户服务专员的各项工作要求、标准及流程,包括服务礼仪、广场认知、服务规范及各项公司的规章制度等;

  3.负责管控客户服务员工出勤状况、服装仪容、服务态度及其它工作表现;

  4.做好2班之间工作交接、沟通与协调等相关工作,保证2班之间所有信息的`统一性、完整性和准确性;

  5.监管服务台及VIP Room所有员工的工作情及设施设备、物料管理;

  6.协助并严格监管会员卡申办之相关工作及流程;

  7.协助并严格监管礼品兑换之相关工作;

  8.及时协调、处理及跟进顾客建议、意见与诉求,并跟踪处理结果,将处理信息与结果及时反馈给上级与其他相关部门;

  9.及时、熟练、准确地掌握商场功能、业态的分布情况、各类市场活动内容及租户调改情况,第一时间通报给每位员工,以便工作的顺利开展;

  10.协调、跟进物业管理公司处理的突发事件等事项,做好相关资料收集、整理及汇报工作;

  11.协助会员活动组织并开展相关会员VIP服务工作;

  12.服从上级领导并协助营运部相关工作,积极、主动、准确地完成所负责的所有工作及完成上级安排的其它工作任务。

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