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绩效量化考核与薪酬体系设计全案
2 内容提要
本书从战略、经营、业务、部门、岗位五个层面逐级展开，依照“目标设计+目标分解+目标量化+量化考核+薪酬设计”五位一体的模式，为企业的生产、销售、研发、项目、采购、财务、行政、人力资源等近30个部门的绩效量化考核与薪酬管理提供了精细化的解决方案，是一部使企业的绩效与薪酬精细化管理得以有效落实的工具书。
本书不仅适合企业高层管理者、人力资源管理人员使用，还可作为企业培训师、咨询师和高校相关专业师生的参考用书
3 目录
第1章 绩效考核指标的量化 1
1.1 绩效管理与绩效考核 3
1.1.1 企业绩效管理 3
1.1.2 企业绩效考核 12
1.1.3 绩效考核方法 16
1.1.4 绩效考核指标 21
1.2 量化管理与量化考核 23
1.2.1 企业量化管理 23
1.2.2 企业量化考核 25
1.3 绩效指标的量化方法 27
1.3.1 数字量化法 27
1.3.2 质量量化法 28
1.3.3 成本量化法 28
1.3.4 时间量化法 29
1.3.5 结果量化法 29
1.3.6 行动量化法 29
第2章 企业战略经营目标量化分解 31
2.1 在国家和地区间分解 33
2.1.1 量化分解到国家和地区 33
2.1.2 量化分解到某一个区域 34
2.2 在企业内部进行分解 35
2.2.1 量化分解到企业各部门 35
2.2.2 量化分解到团队 37
2.2.3 量化分解到项目组 38
2.2.4 量化分解到具体的岗位 39
第3章 企业战略经营目标量化考核与薪酬体系设计 41
3.1 企业战略目标量化考核 43
3.1.1 企业战略目标设计 43
3.1.2 企业战略目标量化 45
3.1.3 战略目标量化考核 46
3.2 企业经营目标量化考核 47
3.2.1 企业经营目标设计 47
3.2.2 企业经营目标量化 49
3.2.3 经营目标量化考核 50
3.3 企业战略经营目标考核制度 52
3.3.1 战略周期目标考核制度 52
3.3.2 年度经营目标考核制度 55
3.4 总裁(总经理)级量化考核与薪酬设计 57
3.4.1 总裁(总经理)级量化考核 57
3.4.2 总裁(总经理)级薪酬设计 58
3.5 基于战略经营目标的薪酬体系设计 60
3.5.1 基于战略目标的薪酬体系设计 60
3.5.2 基于经营目标的薪酬体系设计 61
第4章 企业业务目标量化考核与薪酬体系设计 65
4.1 企业生产业务量化考核 67
4.1.1 企业生产目标的制定 67
4.1.2 企业生产目标的量化 68
4.1.3 企业生产目标量化考核 69
4.1.4 车间生产目标量化考核 69
4.1.5 班组生产目标量化考核 72
4.2 企业销售业务量化考核 77
4.2.1 企业销售目标的制定 77
4.2.2 企业销售目标的量化 80
4.2.3 企业销售目标的量化考核 80
4.3 企业研发业务量化考核 86
4.3.1 企业研发目标的制定 86
4.3.2 企业研发目标的量化 88
4.3.3 企业研发目标的量化考核 88
4.4 企业业务总监量化考核 90
4.4.1 生产总监量化考核 90
4.4.2 销售总监量化考核 93
4.4.3 研发总监量化考核 96
4.5 基于业务目标达成的薪酬体系设计 99
4.5.1 基于生产目标达成的薪酬体系设计 99
4.5.2 基于销售目标达成的薪酬体系设计 103
4.5.3 基于研发目标达成的薪酬体系设计 106
第5章 生产人员量化考核与薪酬体系设计 109
5.1 生产部量化分析与量化考核 111
5.1.1 生产部量化管理分析 111
5.1.2 生产部量化指标设计 111
5.1.3 生产部量化考核设计 112
5.1.4 生产现场量化考核制度 115
5.1.5 生产安全量化考核制度 117
5.2 设备部量化分析与量化考核 121
5.2.1 设备部量化管理分析 121
5.2.2 设备部量化指标设计 121
5.2.3 设备部量化考核设计 122
5.2.4 设备管理量化考核办法 124
5.3 质量部量化分析与量化考核 126
5.3.1 质量部量化管理分析 126
5.3.2 质量部量化指标设计 126
5.3.3 质量部量化考核设计 127
5.3.4 产品检验考核制度 129
5.3.5 产品质量考核管理制度 131
5.4 工艺部量化分析与量化考核 133
5.4.1 工艺部量化管理分析 133
5.4.2 工艺部量化指标设计 133
5.4.3 工艺部量化考核设计 134
5.5 生产部各岗位目标量化与考核 136
5.5.1 生产部经理目标量化与考核 136
5.5.2 生产计划主管目标量化与考核 139
5.5.3 生产调度主管目标量化与考核 140
5.5.4 生产安全主管目标量化与考核 141
5.5.5 车间主任目标量化与考核 142
5.5.6 生产班组长目标量化与考核 143
5.5.7 生产专员目标量化与考核 144
5.5.8 车间统计员目标量化与考核 145
5.6 设备部各岗位目标量化与考核 146
5.6.1 设备部经理目标量化与考核 146
5.6.2 设备动力主管目标量化与考核 149
5.6.3 设备维修主管目标量化与考核 150
5.6.4 设备维修专员目标量化与考核 151
5.7 质量部各岗位目标量化与考核 152
5.7.1 质量部经理目标量化与考核 152
5.7.2 来料检验主管目标量化与考核 155
5.7.3 制程检验专员目标量化与考核 156
5.7.4 成品检验主管目标量化与考核 157
5.7.5 质检专员目标量化与考核 158
5.8 工艺部各岗位目标量化与考核 159
5.8.1 工艺部经理目标量化与考核 159
5.8.2 材料工艺主管目标量化与考核 162
5.8.3 产品工艺员目标量化与考核 163
5.9 生产人员薪酬体系设计 164
5.9.1 生产人员薪酬设计要考虑的因素 164
5.9.2 生产人员薪酬模式设计 165
5.9.3 生产人员计件工资设计 167
5.9.4 生产人员福利设计 168
5.9.5 生产一线人员薪酬体系设计方案 168
5.9.6 班组长薪酬体系设计方案 170
5.9.7 生产部经理薪酬体系设计方案 172
5.9.8 生产一线人员薪酬管理制度设计 174
第6章 销售人员量化考核与薪酬体系设计 179
6.1 市场部量化分析与量化考核 181
6.1.1 市场部量化管理分析 181
6.1.2 市场部量化指标设计 181
6.1.3 市场部量化考核设计 182
6.2 销售部量化分析与量化考核 184
6.2.1 销售部量化管理分析 184
6.2.2 销售部量化指标设计 184
6.2.3 销售部量化考核设计 185
6.3 广告部量化分析与量化考核 188
6.3.1 广告部量化管理分析 188
6.3.2 广告部量化指标设计 188
6.3.3 广告部量化考核设计 189
6.4 客户服务部量化分析与量化考核 191
6.4.1 客户服务部量化管理分析 191
6.4.2 客户服务部量化指标设计 191
6.4.3 客户服务部量化考核设计 192
6.4.4 客户回访量化考核细则 194
6.5 售后服务部量化分析与量化考核 196
6.5.1 售后服务部量化管理分析 196
6.5.2 售后服务部量化指标设计 196
6.5.3 售后服务部量化考核设计 197
6.6 市场部各岗位目标量化与考核 199
6.6.1 市场部经理目标量化与考核 199
6.6.2 市场调研主管目标量化与考核 202
6.6.3 市场拓展主管目标量化与考核 203
6.6.4 品牌主管目标量化与考核 204
6.6.5 公关主管目标量化与考核 205
6.7 销售部各岗位目标量化与考核 206
6.7.1 销售部经理目标量化与考核 206
6.7.2 区域主管目标量化与考核 209
6.7.3 渠道主管目标量化与考核 210
6.7.4 大客户主管目标量化与考核 211
6.7.5 直销主管目标量化与考核 212
6.7.6 电话销售员目标量化与考核 213
6.7.7 网络销售员目标量化与考核 214
6.7.8 促销员目标量化与考核 215
6.7.9 导购员目标量化与考核 216
6.8 广告部各岗位目标量化与考核 217
6.8.1 广告部经理目标量化与考核 217
6.8.2 媒介主管目标量化与考核 220
6.8.3 广告专员目标量化与考核 221
6.9 客户服务部各岗位目标量化与考核 222
6.9.1 客户服务部经理目标量化与考核 222
6.9.2 客户关系主管目标量化与考核 224
6.9.3 客户投诉主管目标量化与考核 225
6.9.4 呼叫中心坐席专员目标量化与考核 226
6.10 售后服务部各岗位目标量化与考核 227
6.10.1 售后服务部经理目标量化与考核 227
6.10.2 售后服务主管目标量化与考核 230
6.10.3 技术支持工程师目标量化与考核 231
6.10.4 售后服务专员目标量化与考核 232
6.11 销售人员薪酬体系设计 233
6.11.1 销售人员薪酬设计要考虑的因素 233
6.11.2 销售人员薪酬模式设计 234
6.11.3 销售人员销售提成设计 237
6.11.4 销售新人薪酬方案设计 239
6.11.5 销售一线人员薪酬方案设计 241
6.11.6 销售管理人员薪酬方案设计 243
6.11.7 销售辅助人员薪酬方案设计 245
6.11.8 销售专员提成方案设计 247
6.11.9 销售人员薪酬制度设计 249
第7章 技术研发类人员量化考核与薪酬体系设计 253
7.1 技术部量化分析与量化考核 255
7.1.1 技术部量化管理分析 255
7.1.2 技术部量化指标设计 255
7.1.3 技术部量化考核设计 256
7.2 研发部量
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