微信公众账号自动回复是怎么做的

时间:2021-02-13 20:51:06 计算机/互联网/通信 我要投稿

微信公众账号自动回复是怎么做的

微信公众平台是一个强大的营销渠道,后台精准的用户数据分析,可以及时正确的了解客户动向,掌握粉丝概况,包括地域、年龄、职业、性别等基本属性,我们则可以通过这些数据做相应营销策略,轻而易举的将我们的产品或者服务推广出去。

工具/原料


微信公众平台

方法/步骤

1

注册微信:


1 登陆公众账号注册网址,进行注册

2 公众账号支持邮箱注册,激活才能使用。


2

认识微信公众账号

目前可分为“订阅号”和“服务号”两大类。简单的说订阅号第一天支持一次群发功能,服务号每月发一次。刚申请的公众号默认为订阅号,可以升级为服务号,服务号可申请自定义菜单。

服务号:给企业和组织提供更强大的业务服务与用户管理能力,帮助企业快速实现全新的公众号服务平台。服务号一个月内仅可以发送一条群发消息。服务号发给用户的消息,会显示在用户的聊天列表中。并且,在发送消息给用户时,用户将收到即时的消息提醒。

订阅号:为媒体和个人提供一种新的信息传播方式,构建与读者之间更好的沟通与管理模式。订阅号每天可以发送一条群发消息。订阅号在用户的通讯录中,订阅号将被放入订阅号文件夹中。在发送消息给用户时,用户也不会收到即时消息提醒。

对于服务号或者订阅号,一经选择不可更改哦,请慎重选择!


3

公众账号操作实战:添加素材

第一:正确设置功能介绍

进入公众账号平台,在窗口的左边,点击“设置→账号信息→功能介绍”,即可为公众账号填写相应的介绍内容呢,粉丝关注的时候,这个内容就会在对方手机上显示哟。

第二:发布素材

在微信公众账号主页左边,点击“管理→素材管理”,即可在平台内发布各种素材,有图文、图片、语音、视频四种。

图文信息:即支持图片与文字相结合,相当于宝贝描述一样,更有利阅读,生动形象。图文有单图和多图两种形式,假如是店里的一个爆款,那就要选择多图文形式哟。

图片:只有图片,类似于相册一样。

语音:简单的说就是一段话,比如节假日祝福、清晨的问题等。录一段声音即可。

视频:录一段视频,可以展示产品操作使用、功能团队展示、车间展示等,可信度与说服力都很高。

4

设置自动回复

1 登陆微信,点击“功能→高极功能”,进入功能编辑状态,如下图所示:

2 开启编辑模式功能,这样我们就可以设置自动回复内容了,这样一来,凡是关注微信的人,都会在关注同时收到这条自动信息,让粉丝更加详细的了解微信的功能。


5

设置关键定回复

微信是一个相对“隐蔽”的平台,即并是自己铁杆粉丝,常规下也看不其他内容,只能是简单的交流沟通。试想,如果我们的粉丝有成千上万,假如他们都是潜在客户,要转化引导他们成交,就显得很吃力了,我们不可能一对一的对这些潜在的客户服务。别慌,上一文中我们说的“素材”会帮我们解决这些问题。

比如,我们可以将诚信通装修技巧、标题优化、站外推广等特定产品的.详细介绍存在素材库里,然后回复“1”阅读诚信通装修技巧、回复“2”标题优化、回复“3”站外推广等,这样一来,粉丝们就可以自由的阅读他们想要阅读的内容了。具体设置方法如下图


第一步: 进入关键词自动回复功能,

第二步: 点击“添加规则”,在弹出的宫窗口中填入相应的内容,如图中的1 2 3项,


规则名:这里有点类似于分类的概念,即我们可能将某些相似的内容定义为一个规则,比如诚信通装修技巧、标题优化、站外推广等。为了阅读更加精准,通常一个内容就就定义为一个规则,做到一一对应。规则名自己取就好了

关键字:也就是在粉丝回复某个关键词的时候,会自动弹出相对应的内容。比如回复关键字“1”阅读诚信通装修技巧、回复“2”阅读标题优化、回复“3” 站外推广等,这里的关键词必须与我们的间一一对应

回复:设定好关键词之后,在“回复”窗里就可以选择相应的回复内容了。可以回复纯文字、图片、语音、视频、图文等。

设置好后,点击保存即可完成了。如下图所示:


6

四个细节不能忽略

1 如果要做到一个关键字对应一条信息,就必须给每个关键字设置一个“规则”

2 微信的自动回复功能里,务必加上引导字如“回复K阅读经典文字”等字样,引导粉丝回复阅读

3一般手机屏幕只显示10条左右信息,当内容更很多的时候,可以在“关键字回复”里分段设计,比如回复K显示的是1-10条,回复B显示11-20条

4 目前的微信还不支持超连接,我们在添加“素材”的时候,用好“添加原文链接”,这样可以将旺铺 博客等营销平台的连接给加上去,粉丝们点击的时候,页面就会跳转过去了。



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