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在京东商场买的商品因未看清楚介绍而给买家带来严重后果,买家应付100%责任吗?
前几天在京东商城上购买了一部价值1900左右的手机给我妈,今天帮装的时候发现SIM卡怎么都读不出,接着还跑了联通营业厅(因为我妈是联通号)确认了不是卡的问题后最终发现原来购买的手机是电信制定!!我妈因为工作关系无法更换号码,联系了京东客服,得到的结果是:谁让你不看清商品介绍,又不是质量问题,打开包装已影响2次销售,无法退换(我只是想换),你自己想办法去吧,我们没责任(不是客服原句,这是处理结果)
这手机在货架上标题是:xx手机电信3G/CDMA2000/CDMA
当时对这台手机本身已有了解过,已决定购买,所以介绍撒的也没看,就看了下配置....
我认为自己有一定责任吧,但肯定不是100%,京东这样的态度使我觉得电商购买安全度非常低(贵的东西)在实体店还有7天无理由退换服务啊!!
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