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京东的客服+网络安全啥水平？

京东的客服+网络安全啥水平？

下面内容是朋友的亲身经历

京东的客服+网络安全啥水平？

作为受害者，其实发现的时候只是惊讶，十几年互联网经验第一次中招，联系京东之后变成愤慨

6月2号

发现异常情况后联系京东400客服，33920号客服说24小时内会有专人联系我处理，当时很相信他们，所以挂断电话。

然后1周过去了，无任何联系

期间在京东网站发起投诉，客服各种敷衍，告知神秘相关人员会电话联系我，但是神秘相关人员没有任何联系

至今京东没有任何人主动电话联系过我。

6月16日

中午收到京东从特服号发来的短信，让我去报警，把报警回执、身份证复印件、承诺书什么的发给周冠群这是消息我理解为完全把问题推给客户，客户不报警，京东不管你，客户报警，京东也没说一定退钱。另外是个人都知道为小额报警是不会有结果的。京东还把现在的网民当10年前的网民?

我第二次联系京东，客服31822接听的电话，向她表示了我的愤怒，答复我24小时内会有人电话联系我，至今无人联系，本次电话我有录音。

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