网购经验,一个京东钻石会员讲述

购物 时间:2014-07-25 我要投稿
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一次真实的京东网购,京东钻石会员真心体会,这次购买空调23台,总价6万多,本想这么大的生意,京东会很重视,结果适得其反,首先是我们要求送货到家,结果只多了10公里路,别个根本看不起这笔订单,说超区要取消我的订单,在我的再三要求下,订单才没有被取消(要不是公司要求网购,我主动取消),这是库房主动提出的,库房电话18140046155,后来知道是因为我们23台空调,需要整车发货,但是这样他们在运输方面不能赚钱。后来超区不送就算了,我自己去提货点取(连加钱都不给我送)。本来答应第二天给我发出来,结果说是超区没有协商好,又没发出来,我还要客户经理查电话录音,是谈好了的,客户经理说没有录音,我要求打电话投诉,被告之投诉也要他来处理,当时我真想哭,说那家物流公司是他们大客户公司不会怎样处理他们的,真正是到了投诉无门的地步。第二天没发货,本来以为第三天满意该发了,结果物流部告之说是车已经排完了,天啊,为什么我们大订单就要最后发货,按先买先发也该发出来了吧。后来是在第四天在所有货都发出来完了才在下午安排把我的23台空调发出来。还是让我在路边上自己开车转货,我带着6万多的现金在路边上就交易了。这就是京东对大客户消费者的态度。如果这货是我自己的,我真的要让他发出来在路上找不到人收货。还有就是安装空调的时候,支架收费50,我不说了,我还打电话问了售后说安装的时候只有支架费50,于是申请资金完成,等到了公司要收打孔费30一个,再三的杀价杀到20,完了还要被领导说办事不利,后来柜机外机太大要穿墙螺丝安装,一个螺丝收费50,三个柜机6个支架,合计就是6个螺丝300块螺丝费,真恨我自己不会安装空调,只能任人宰割。京东京东投诉无门,京东购物任人宰割。