办公室文员的工作内容15篇
办公室文员的工作内容1
前台文员工作
1、负责公司前台或者咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并坚持整洁干净。
2、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传到达客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理。
3、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏延误。
4、负责来访客户的接待基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，坚持良好的'礼节礼貌。
5、理解行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。
办公室文员的工作内容2
1.表达本事强，善于沟通，及时做好客户咨询和解答。做好相关咨问询题的记录
2.负责公司合同等文件资料的管理、归类、
整理、建档和保管，电脑系统的'资料录入。
3.协助部门经理做好部门内务、各种内部会议的记录等工作。
4.完成
领导安排的其他任务。
办公室文员的工作内容3
1、 保持办公室清洁。
2、 向当值经理汇报当日住房情况及出勤情况,打印即时房态表。
3、 准备各种报表及各班交班本交经理审阅或签字。
4、 在对方来访时,礼貌接待各类来访者,合理安排会见时间。
5、 负责本部门公文资料的收发、登记以及分类整理、分类存档、保管、保密。
6、 管理本部门各部钥匙及楼层房卡,查看钥匙登记本。
7、 负责建立和保管本部门员工的资料档案,并随时补充和修改变动的内容。
8、 前台下发的各项单据则按其不同的种类及要求给予不同的解决方法,并做好与前台的沟通合作。
9、负责做好客人遗留物品的保管登记工作。
10、领班打电话说放房，要准确记录,及时放房。早班下班前检查电脑是否还有VD房未改,如有应和楼层核对后进行修改。
11、找经理的电话要有礼貌地问清是找哪位经理,然后转电话给经理,如果经理不在问一下来电人是否需要留言,记好了放进经理办室。
12、做好员工每日签到,签退及部门员工考勤工作,检查更期有无服务员缺席,如有发现要立即通知主管、主任及经理。
13、负责楼层及各区域每日报的工程维修及坏房报告的核对,填写与发送工作联络单。
14、处理有关电话,并认真详细做好电话记录。
15、负责本部门办公用品的.申购、领取、发放及保管工作,因此我们就要本着节约的原则对办公用品进行合理的控制,例如收集一些影印不良或用过的纸的背面裁成小张当作便条纸使用,也可以控制成本流失。
16、认真记录每日的工作情况,尽快将有关问题合理解决做好交班工作。
17、处理好部门的沟通协调工作。
18、每月月底各支部门上交排班表,文员统计好交人事部。
19、完成上级交给的其它任务
办公室文员的工作内容4
1、协助其他部门的工作，并和其他部门友好相处。
2、办理员工录用登记入职任免迁调奖惩和离职等具体手续。
3、负责办公室的文秘信息机要和保密工作，做好办公室档案采集
整理工作。
4、接听转接电话;接待来访人员。
5、负责营销系统员工的人事档案的日常维护工作。
6、负责接待工作：如有访客进入接待厅，应抬头行注目礼“您好，请问找谁”，并请访客入坐，请示后引入相关区域，在一分钟内端上茶水，并负责加水更新烟缸;
7、总机服务工作：铃响三声内必须接听，“您好，‘XX公司‘。”;若自动转拨，三分钟内必须转为人工;来电找“总经理”，判定是广告类，不应直接转入，应问清何事后转接相关部门;
8、上头交办的其它暂时工作。
9、负责总经理办公室的'清洁卫生：如烟缸不得超过十个烟蒂，访客离去后，十分钟内必须清洗好烟缸茶杯。
10、安全工作：下班前检查复印机关机，关掉所有电源，负责关好门窗;
11、负责传真件的收发工作，传真信息必须在五分钟内送达相关人员，
12、负责收发管理报纸信函;
13、负责考勤和加班申报单的报表与汇总，并起到有效监督和引导作用。
办公室文员的工作内容5
主要工作：
1.完成公司、部门交办的事项，追踪结果及时汇报
2.完成日常的正常管辖范围内的工作
3.接听电话做留言记录、讯息处理
4.工作资料的'保存、分类、归档、保管辅助工作：
1.顾客服务：解答顾客咨询，在不影响本职工作的情景下，带顾客到其要求的地点。对顾客问询不知的资料，主动帮忙咨询相关的其它工作人员，直到问题解决
2.节假日协助销售服务
3.协助库存盘点工作
4.与内外联络部门维持友好联系
办公室文员的工作内容6
1.接听电话按标准要求回答各类提问和提供准确有效的`信息
2.热情接待，酒店和部门的来访人员，作好相应解释，但不得与其闲聊，更不得随意透露公司和部门信息。
3负责部门的各类钥匙、通讯工具保管、发放工作。
4接听电话按标准要求回答各类提问和提供准确有效的信息
办公室文员的工作内容7
档案文员工作
1、负责起草公司行政会议及其他例会的会议记要。
2、负责各类文件的拆封登记传阅催办等工作，做好公司各类档案的理解
整理保管和统计工作，实行集中统一管理。
3、负责归档文件的验收
鉴定，做到归档文件完整签署齐全装订整齐分类科学使用方便。
4、负责定期清查档案，及时催讨借出的档案，做到账物相符。
5、负责各类文件档案的入库工作并做好统计。
6、每一天做好档案室的清洁工作和温湿度记录，落实防盗防火防尘等安全措施，对损坏或者变质的档案，及时进行修补和复制。
7、及时采集各类档案，做好平时的'立卷工作，并做好
整理修复装订编目和归档工作。
8、负责档案的借阅复制和利用，根据需要，编制必要的检索工具和
参考资料，注意信息反馈，为公司各部门的档案查阅供给方便，认真做好使用记录。
办公室文员的工作内容8
1、负责收发处理各种函电邮件和文件等。
2、完成会务安排接洽工作，必要时做好会议记录和纪要，以及拟写通用文案和普通工作报告。
3、完成
领导突发交待的'任务。
4、文书档案采集
整理归档和管理工作。
5、管理和合理使用好电脑打印机传真机复印机等办公设备。
6、负责办公室日常电话访客信访的接待工作。
办公室文员的工作内容9
1.协助教务教师完成报名资料，管理学员日常考试。
2.制作表格统计，档案
整理。
3.做好新老学员的'报名资料，学籍档案的录入，
整理，归档，保管工作。
4.协助上级完成学校行政事务管理工作，为学校员工供
给及时，有效的行政服务。
5.负责关于继续教育学历，各类资格证咨询等。
办公室文员的工作内容10
1、负责传真收发与登记。
2、管理饮水。
3、负责接待来宾。
4、保管登记和按规定发放公司办公用品。
5、负责考勤和加班申报单的报表与汇总。
6、完成其他暂时工作。
7、负责文件资料的'打印，登记，发放，复印，装订。
8、负责接转电话和记录工作。
9、收发报刊函件及
整理保管报纸。
办公室文员的工作内容11
1、负责相关工
作文件资料的采集整理和归档工作。
2、负责工会大事记的采集
整理和工会年鉴的.编写工作。
3、协助做好教代会闭会期间日常工作和规章制度建设工作，协助做好基层教代会和工代会运行的相关工作。
4、负责工会办公自动化工作，做好工会
网站的维护资料更新和指导工会工作人员熟练掌握网上办公流程。
5、负责工会文书工作，参加有关会议，做好会议记录，并根据需要起草会议记要等。
6、完成
领导交办的其他工作。
7、负责工会出纳会计工作，协助做好工会物资采购工作。
8、负责工作报告计划
总结等综合材料的起草工作;工会文件资料的及时归档工作;管理工会相关印章。
9、协助办公室主任做好各种会议的会务工作。
办公室文员的工作内容12
销售文员工作
1、完成企划部经理交办的其他任务。
2、负责编制公司年度促销活动预算，提交年度促销
方案，制定与协调各区域促销活动推进时间与方案选择。
3、负责制定公司公共关系计划与实施
方案，策划与组织实施公关活动。
4、负责促销活动的`
方案管理与文档备案，评估活动效果，提交季度促销活动分析报告。
5、在企划部经理的
领导下，负责公司促销活动方案的设计策划实施与业务管理。
6、负责各区域促销活动的工作指导与审批管理，协助
各区域市场开展促销活动。
办公室文员的工作内容13
1、在公务经济活动中做到帐目清晰，手续贴合规定，及时清理有关经济手续，不谋取私利。
2、尽职尽责，搞好本职工作。
3、不借外出开会，学习之机进行旅游。
4、办公室全体工作人员要加强
党风廉政有关文件的`学习，熟悉有关规定，不断提高廉洁自律的自觉性。
5、不得为其亲友在出具学历证明，办理相关证件，证明等方面谋取规定之外的特殊照应。
6、不私客公请，在公务活动中，接待人员普通不陪餐。
7、不利用工作之便谋求任何特殊照应。
8、不收取他人礼品钱财，不搞规定之外的收费。
9、不公车私用，公话私打，私信公发。
办公室文员的工作内容14
直接上司：营销总监
职务概述：
a 负责部门业务及资料档案的分类存档工作；
b 按照部门经理的要求，草拟有关函电和部门报告，制作各类客源市场分析报表，及时提供给经理和销售人员；
c 协助经理做好月度、季度总结，做好销售业务统计工作。
岗位职责：
1.参加每日部门例会，做好会议记录；
2.按要求接听电话并做好笔录，及时转达有关人员；
3.及时完成部门文件、接待计划、协议书、营业统计报表等文稿的输入和打印工作；
4.对酒店及部门文件、资料建档并管理；
5.每月底，负责制作下一月份宴会、会议客情控制一览表，并及时做出补充、修改，交部门领导；
6.营销部经理填报本部门人员考勤月报表；
7.每月底总结个人当月工作情况，制定下月计划；
8.编制部门办公用品月计划，并负责领取及分发；
9.协助部门经理做好年度营销计划和财务预算；
10.做好各类签署协议的接收分类及存档工作，建立新协议目录，更新客户资料；
11.完成本部门领导临时委派的.各项工作；
12.掌握销售部的运作程序及业务，熟悉各种客源的价格及下订单规程；
13.收集市场信息及剪辑有参考价值的报刊供本部门人员参阅。
任职要求
1.文化程度：大专或相当于大专学历；
2.任职经验：有两年以上酒店工作经验，熟悉酒店合同、协议的格式和内容及工作程序；
3.语言能力：流利普通话，具有英语会话能力；
4.仪表：相貌端庄；
5.健康状况：健康；
6.特殊要求：具有一般的公关和社交能力，全面了解本酒店的设施设备，各种服务项目及酒店产品的特点。
办公室文员的工作内容15
出纳文员工作
1、申请票据，购买发票，准备和报送会计报表，协助办理税务报表的申报。
2、协助财会文件的`准备归档和保管。
3、协助主管完成其他日常事务性工作。
4、固定资产和低值易耗品的登记和管理。
5、现金及银行收付处理，制作记帐凭证，银行对帐，单据审核，开具与保管发票。
6、负责与银行税务等部门的对外联络。
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