口语交际技巧

口语交际技巧

口语交际技巧1

　　第一，口语交际能力的构成

　　口语交际的特点决定了口语交际能力的综合性，它由多种因素构成，其中主要因素如下。

　　1.良好的口语能力

　　口头语言是借助语音及其变化来传情达意的，而汉语语音变化是比较复杂的，区别又比较细微，要恰当、准确地运用语言来表达，就必须有较好的语音能力。

　　2.敏捷的思维能力

　　口语表达要经过内部言语→选词组句→外部语言三个环节，其过程几乎闪电般的快捷。因此说话时，嘴上说的是刚刚想过的，而心里想的却是马上要说的，就是这样现听现想，现想现说，不断把自己的意思和情感完整、清晰地表达出来。三个环节环环相扣，中途任何环节出了问题就会结结巴巴，影响口语交际的效果，只有思维敏捷，反应迅速才能灵活应变，应答如流。

　　3.得体的举止谈吐能力

　　表现：

　　①姿态自然，举止大方。站，自然站正，自然挺胸，全身放松。说话时面带微笑，不伸舌头，不做鬼脸;

　　②用语恰当，礼貌待人。能根据不同的对象不同的场合及不同的谈话内容，说恰当得体的话，还能根据表达的需要，正确使用礼貌用语，加强口语的表达效果。

　　第二，抓口语交际能力的训练

　　1.口语交际训练的主要形式

　　(1)自我介绍。介绍自己：说说自己的姓名、年龄、性格、爱好、就读学校及年级、自己最喜欢的人或事;介绍家庭情况：家在何处、全家有几口人，分别是谁，各在哪里工作或学习。讲的时候可以逐项训练，再连起来完整地说。

　　(2)口述见闻。让学生从自己身边看到的、听到的最喜欢的事情，或从电视广播、电影、报刊和广告中亲眼所见，亲耳所闻的，因而内容丰富情感自然，从而是口语交际成为交流心得，增进感情的教育活动。

　　(3)工作汇报。教师有意识地布置一些力所能及的工作，如打扫卫生，出黑板报等，让学生去完成，然后要求把完成情况向老师和同学汇报。

　　(4)祝贺感谢。指导学生视不同的对象和事情，选用不同的贺词或感谢语，先说说祝贺或感谢的原因，再讲谁祝贺或感谢。如果是自己，可说：“我表示衷心的祝贺(感谢)，”如果是代表集体，他就说：“让我代表××向你表示祝贺(感谢)。”最后还可以提出一些希望和要求。

　　(5)接待客人。让学生按照迎客、待客、送客三个步骤来说。迎客：说“谁”、“请进”并问好;待客：让座、端茶、口答文化或要求改日再来;送客：送到门口，话别、挥手或说“再见”。要求在说话时注意态度和蔼、热情、语言亲切，运用礼貌用语。这种说话多让学生同桌对练后上台表演。

　　(6)有助于人。让学生学会在借物品，请求别人做什么，说些祈求的话，除教会学生注意称呼和使用礼貌用语外，必须将请对方什么及请求原因。如果对方答应了，该怎样说，如果你不太满意，又该怎样说，如果你不太满意，又该怎样说。要求讲时语言要亲切，态度要诚恳，使人听到产生亲切感。

　　(7)自由议论。教师根据训练要求学生的知识、思想实际设计好话题并适当地提出议论的问题和中心，使学生有感可发，有话可议。如让学生看一幅图或听一社会现象后谈自己的看法，抓住发生在学生身边的一些典型事例，让学生自由评论等等。

　　(8)争辩问题。教会学生在出现意见分歧时抓住问题的实质和矛盾的焦点展开讨论辨别。先提出双方行为或言论错在哪里，再说为什么错，接着说自己的观点，再后提出改变的意见和要求。开头可用“我认为……”、“我的看法是……”

　　2.口语交际训练的几个注意点

　　(1)要激发兴趣。一般说来，小学生是爱听爱说的，在他们和同伴玩耍时，在与成人交谈时往往能无拘束地讲自己的所见所闻。根据这一特点，训练时要重视利用和创设各种口语交际情景，让学生兴趣盎然地讲述自己喜欢的人和事。这样说者畅所欲言，听者聚精会神，课堂气氛活跃，从而从原来课外自发地说发展到课内自觉地说。

　　(2)要教给方法。学生饶有兴趣地说，往往能使讲述内容言之有物，但要做到言之有序，还必须教给方法。尤其中低年级学生，即使要讲好一件简单的事也不容易，要教学生从说一句完整的话开始，逐步过渡到说连贯的几句话或一小段话。到了高年级，要让学生按记叙文的六要素，围绕一个意思有头有尾地说一段话，学生一旦掌握了方法，口语交际不会感到困难。

　　(3)要引导评价。必须根据学生说话的程度和水平给予恰如其分的评价。好的固然要肯定，不足的更要指出，分析原因，并有针对性地加以矫正，这过程，教师不能包办代替，应让学生共同参与，形成师评生、生评生、生自评的局面。引导学生评价，应着重从两方面入手：一凭语言，即评语音是否正确，语言是否规范，用语是否清楚，是否有逻辑和条理性;二评仪态，即评语言是否响亮，表情是否自然。

　　(4)要加强考核。这是保证口语交际训练落实到实处、取得实效的重要措施。一方面可使教师了解结果，调整教学活动;另一方面让学生看到学习成果，激发学习信心。口语交际考核采用分散考核和集中考核、平时考核与期末考和相结合的方式，教师要制定切实可行的考核项目和评分标准，并把考核成绩记载在学生成绩单上。

　　总之，在小学阶段口语交际十分重要，关系到一个学生的口头表达能力。口头表达言之有序，今后的写作水平自然会提高。

　　范例

　　1.刘军同学到学校图书室去还书，管理员接过书翻了一下说：“呀!刘军同学看书可真认真，书上划了那么多杠杠，有的还作了旁批呢!”刘军听了，挺不好意思的'。

　　(1)管理员的言外之意是：XXXX。

　　答案：刘军不应该在借阅的图书上勾画。

　　(2)如果你是刘军，你应该这样说：XXXX。

　　答案：“对不起，我下次一定不在书上勾画了。”

　　2.法国著名的幽默家贝尔纳有一天去一家饭店吃饭，对那里的服务员很不满意。付帐时，他对饭店的经理说：“请拥抱我。”

　　“什么?”经理不解地问。

　　“请拥抱我。”

　　“到底是怎么回事?先生。”

　　“永别了!”贝尔纳说。

　　贝尔纳说“永别了”的言外之意是什么?

　　答：贝尔纳因对饭店服务员很不满，他不会再来这里消费了。

　　3.小龙妈妈给小龙买了一双溜冰鞋，回家试穿后发现小了一个尺码。妈妈告诉小龙，鞋是在文蜂商场买的，女营业员四十岁左右，让小龙拿着发票自己去换，如果你是小龙，到了柜台，你准备怎样和女营业员说?

　　小龙说：“阿姨，您好，这是我妈妈来这里找一位四十岁左右的阿姨买的鞋子，这双鞋比我的脚小了一个尺码，麻烦您给我换一双大一码的，好吗?

　　4.在交往中，相同的意思，选择不同的说法，起到的效果也完全不同。下面工作人员的话就让人很不舒服，请你把话说得让人易于接受。

　　(办公室接听电话)工作人员：“他不在!”

　　改说：对不起，他有事出去了。请您留下姓名，等下他回来我转告他，好吗?

　　5.王丽放学回家，见妈妈正偷看他的信，就责问：“妈妈，你怎么能看我的信?”没想到，妈妈不但不认错，反而说：“你是我身上掉下的一块肉，我要对你的成长负责，你要是同坏人交上朋友怎么办?” 王丽应该怎么说才能说服妈妈?

　　王丽说：“妈妈，我觉得您应该信任我，如果我也不信任朋友，我还能交到真正的朋友吗?放心吧，我不会交坏人朋友的!”

　　6.快期末考试了，你正在看世界杯球赛直播时，妈妈发现了，告诉你现在不能看，你会怎样和妈妈沟通呢?

　　回答：妈妈，学习也要劳逸结合，看一会儿球赛能帮我放松情绪和头脑，我看会球赛，放松一下，等下就马上去学习，可以吗?

口语交际技巧2

　　一、学会倾听。

　　不要随便打断别人的讲话。理想的人际关系是建立在相互交流思想的基础之上的。《圣经》中说：“用耳朵去听，用眼睛去看，是上帝创造了这两件东西，而这两件东西都是我们最需要的，也是需要我们好好发挥的。

　　二、学会闲扯。

　　“闲扯”是与人交谈的重要组成部分。很多时候，一个人不善言谈，大多是不知道怎样抓住谈话时机，找到合适的话题。挑对说话的时机，就要了解别人的感觉。心理学家詹姆士说过：“与人交谈时，若能做到思想放松、随随便便、没有顾虑、想到什么就说什么，那么谈话就能进行得相当热烈，气氛就会显得相当活跃。”抱着“说得不好也不要紧”的态度，按自己的实际水平去说，是有可能说出有趣、机智的话语来。所以，闲扯并不需要才智，只要“扯”得愉快就行。

　　三、赞美对方。

　　不失时机地赞美对方，并且掌握赞美别人的'技巧。利用心理上的相悦性，要想获得良好的人际关系，就要学会不失时机地赞美别人。当然，赞美必须发自内心。因人而异，情真意切。

　　四、学会感谢。

　　学会表达真诚的感谢。在人际交往中，免不了互相帮助。有时，哪怕只是一件微不足道的小事，也不要忘记说声“谢谢”。感谢对方时注意使用亲切的温暖的字眼，让对方听着心里舒坦。

　　五、控制气氛。

　　附和对方的谈话，使谈话在轻松愉快的气氛中进行。多数人根本就没有意识到与他人亲切交流的重要。谈话时如果谈与对方相同的意见或者同一个话题，对方自然会对你感兴趣，而且产生好感。谁都会把赞同自己意见的人看作是一个提高自身价值和增强自尊心的人，进而表示接纳和亲近。假如我们非得反对某人的观点，也一定要找出某些可以赞同的部分，为继续对话创造条件。如果不得不对对方提出批评，一定要委婉地提出来。千万不要当着别人的面批评。

口语交际技巧3

　　（1）适时切入看准情势，不放过应当说话的机会，适时插入交谈，适时的“自我表现”，能让对方充分了解自己。交谈是双边活动，光了解对方，不让对方了解自己，同样难以深谈。陌生人如能从你“切入”式的谈话中获取教益，双方会更亲近适时切入，能把你的知识主动有效地献给对方，实际上符合“互补”原则，奠定了“情投意合”的基础。

　　（2）借用媒介寻找自己与陌生人之间的媒介物，以此找出共同语言，缩短双方的距离。如见一位陌生人手里拿着一件什么东西，可向：“这是什么？……看来你在这方面一定是个行家。正七我有个问题想向你请教。”对别人的一切显出浓厚兴趣，通过媒介物表露自我，交谈也会顺利进行。

　　（3）留有余地留些空缺让对方接口，使对方感到双方的心是相通的，交谈是和谐的，进而缩短距离。因此，和陌生人的交谈，千万不要把话讲完，把自己的观点讲死，而应是虚怀若谷，欢迎探讨。

　　语言是一门艺术，掌握了语言的.艺术，如何与人交流的问题也就迎刃而解。俗话说“良言一句三冬暖，话不投机六月寒”。尊重对方是进行成功谈话的前提条件。当然了，同时还要掌握一些重要的谈话技巧。不论在日常生活或是工作场所，良好的沟通都是人际关系的第一步，有了良好的沟通才有机会与他人建立起良好的人际关系

口语交际技巧4

　　1、“有一说一”和“自以为是”不同，别把粗鲁当成真性情

　　与他人相处，要遵循一个基本原则：己所不欲，勿施于人。你可以真挚地描述自己的感受，前提是不要带有攻击性，至于对他人做出评价和判断，则需要谨慎和尊重。很多年轻人错把谨慎和尊重当成虚伪，把粗鲁和狭隘当成真性情，殊不知尖刻的话语已在无意中伤害了对方。所以说话前，请站在对方立场想一想，成熟的人，说什么都会让人觉得舒服。

　　2、运用好你的肢体语言

　　在不同的场合，肢体语言具有完全不同的意义。要能够适时改变你的非语言交流能力。眼神交流是其中最重要的方式。有时在极度敏感的场合，也可以选择并肩而坐，这样可以避免眼神交流所带来的压力，进而让对方感到舒适。

　　3、尽量不使用否定性的词语

　　不停使用否定词语常常给人一种命令或批评的感觉，虽然明确地说明了你的观点，但更不易于接受。很多的问题都是可以使用肯定的词语来表达的。多使用积极的词汇不只是为了让别人喜欢你，更重要的是调整你对生活的看法。下一次，试着用“我希望你重新考虑一下这个想法”代替“我不同意你的看法”吧。

　　4、倾听并适当地给予反馈

　　在与人交谈时，要专注、积极地倾听对方的谈话，不时地给予适当的反馈和提问。倾听表示尊重、理解和接纳，是心灵沟通的桥梁。倾听还体现在不随意打断别人的谈话，在别人漫无目的地谈话时，礼貌地转换话题或结束话题。即使产生意见分歧，也不要急于反驳，给彼此一个从容思考的机会，再清楚阐明自己的想法。

　　5、改掉让人反感的口头禅

　　每个人说话都难免有习惯的口头禅，但有些不自觉的口头禅极易引起他人的反感。粗言秽语务必杜绝，有些口头禅如“真的假的”、“不可能”、“你懂吗”、“随便”等等也不要总挂在嘴边。据说，在网络聊天中，“呵呵”也要尽量避免……

　　6、别吝惜你的赞美

　　卡耐基曾说，“要改变人而不触犯或引起反感，那么，请称赞他们最微小的进步，并称赞每个进步。”这就是赞美的力量。赞美是发自内心的，而不是虚情假意的，只有真心实意才能感动人。多说表扬和赞许的话并不是虚伪与笼络，使人高兴的赞许可能是给对方最好的礼物。另外，内容具体的赞美比起空洞抽象的夸奖似乎更容易获得女性的青睐。

　　7、幽默话语分时说

　　幽默能给周围的人带来交流的欢乐，幽默也能活跃气氛，缓解矛盾，有时用幽默的话语委婉地拒绝对方的某种要求，既显示出自己的'睿智、大度，又免得让对方尴尬。但幽默要分时分地使用，切不可不顾实际情况随意幽上一默，超过了分寸，便要搞得不欢而散了。

　　8、有理不在声高

　　在沟通与交流的过程中难免产生碰撞和冲突，如何让别人心服口服，不是嗓门大就能办到的，关键是想一想，话怎么讲才能让人听进去。让人听进去，才是行为的目的。即使是最深刻、最有见地的言论，如果表达时态度粗暴、行为傲慢、吵吵嚷嚷，在旁观者心目中也是难以留下好印象的，更何况当事者？所以，古人说“有理不在声高”、“有理不在气粗”、“得理还须饶人”，值得体味。

　　9、谈话忌以自我为中心

　　无可否认，人们总是对自己的工作、家庭、故乡、理想表现出浓厚的兴趣。其实，即使像“你从哪里来”这样一个简单的问题也说明你对别人感兴趣，结果会使别人也对你产生兴趣。但你千万别像一位年轻的剧作家那样，跟他的女朋友谈论了自己的剧本两个小时后，接着说：“有关我已经谈得够多了，现在来谈谈你吧。你认为我的剧作怎么样？”

　　10、不当八卦的传播者

　　当一群人聊起某人的八卦或传言时，不要随便应声附和，不要在背后恶语中伤他人，不对自己不了解的事情妄加评论，祸从口出，这是亘古不变的真理。没有节制的好奇心可能会让你失去朋友的信任。

　　11、忌讳之事绝口不提

　　人们对于自己的忌讳，通常极为敏感。由于心理作怪，往往把别人的无意当成有意，把无关的事不自觉地与自己相联系，所谓“说者无意，听者有心”。因此，我们不仅应避免谈论别人的忌讳之点，同时也需注意尽量不要提及与其忌讳之点相关联的事物，以免造成对方的误会，伤害他人的自尊。俗话说：“当着矮子不说短话”。对于不同的民族风俗和习惯也一定要格外留意。

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