2024驾校年度工作总结(通用15篇)
时间乘着年轮循序往前,一段时间的工作已经结束了,回顾这段时间中有什么值得分享的成绩呢?想必我们需要写好工作总结了。你所见过的工作总结应该是什么样的?以下是小编精心整理的2024驾校年度工作总结,仅供参考,欢迎大家阅读。

驾校年度工作总结 1
20xx年是全体员工乘势而上,再攀高峰,喜获丰收的一年,在市交通局和各级主管部门的大力支持下学校稳步发展。一年来的工作可以概括为:培训质量在稳步增长,形象在迅速提升,定位在日渐清晰,管理在不断强化,硬件在明显改善,人气在有效聚集。这一年全体员工坚持“质量第一、服务第一,信誉第一”的宗旨,发扬“同心多奉献,合力创一流”的企业精神,大力开展优质服务,扎实做好各项工作,实现了20xx年的.总体目标。全年培训合格率达;学员反映问题处理率1;全年从未出现重大事故。这一切赢得了广大学员和社会各界的好评,同时促进了我校的工作向服务质量标准化、服务管理规范化、服务经营一体化的方向发展。20xx年我校被评为全省先进驾校,此外教练员谢贵伍同志在全市所有教练员中脱颖而出,被评为全省先进个人。
回顾一年来,我们主要做了以下几项工作:
1、优化队伍建设,加强内部管理
学校每月对工作人员进行业务培训、考核,尤其是教练员,考核结果体现在工资效益中,高素质的队伍保证了学校的各项工作高效、有序地进行。
2、合理制定培训计划,增强自身实力
学校统一制定培训计划,按学员不同进度对各车进行分别考核,严把教学的规范性、统一性。杜绝一个教练一个样的“师傅带徒弟”模式。
3、开展学员调查,提高服务水平
对学员进行回访调查,确保了学员的利益,杜绝了吃、拿、卡、要现象的发生,这些措施有力地保证了学校的声誉。
4、提高企业形象,深化优质服务
本年度硬化、绿化铺油5m2,水泥硬化9m2,植树2000多株,新购模拟机5台,透明汽车、实验用拆装整车、电脑1台;招贤纳士,聘请若干工作人员;在硬、软件两方面提高企业形象,从而使服务水平进一步提高。
5、整合人力资源,突显人性化管理
在严格的管理下我们的员工努力工作,年终再次评选出五名先进个人给予奖励,同时在管理方面制定更人性化的制度,使我们的企业上下拧成一股劲,统一认识,团结协作,让企业充满腾飞的活力。
20xx年是xx驾校发展的关键一年,也是实现跨越发展的决定性一年。所有安顺人的思想都是一致的;让我们的企业更加辉煌,任重而道远。所以我们要坚持“一切为了使学员满意”的最高标准,把各自的各项工作作为首要任务,为维护xx信誉做出更大贡献。
驾校年度工作总结 2
我是20xx年开始从事机动车教练员工作的,在几年的驾驶工作中,我严格遵守道路安全相关法规和有关章程,并在教学工作中不断学习新的车辆维护、维修技术和驾驶技能,在驾驶实践中逐渐树立起“严守规章、安全第一”的观念,在当年汽车性能、驾驶条件相对较差的情况下,不惧烈日酷暑,勤勤恳恳、兢兢业业,认真完成单位交派的各项运输工作,几年来未出现一起安全责任事故,为单位取得经济效益做出了自己的.贡献。通过几年磨练,我的驾驶技术也得到了长足的进步,现将将我个人教练工作总结如下:
1、注重理论知识,坚持与时俱进,学习新的道路交通安全法规和驾驶技能,不断充实自己。工作中,不仅向学生传授驾驶技能,而且对其进道德教育,使学员形成文明行车,安全礼让的驾驶观。
2、坚持质量兴校的原则,认真执行学年教学计划,理论联系实际,不断研究教学方法,改进教学手段,在年度教练员考核中取得优异成贯,并被评为教练组长。
3、本着"精心教练,以人为本"的教学宗旨,因材施教,把握第位学员的思想情绪,了解每位学员的要求特点,扬长避短,调动和引导第位学员的积极性,在我和学员的共同努力和配合下,不2仅教学成果可喜:每期学员的考试及格率都在百分之九十九以上,而且在学校和学员中已基本形成很好的口碑。
4、在车辆管理工作中,积极贯彻上级有关车辆管理的政策、法令,并及时请示、汇报、研究、传达布置上级对交通安全工作的指示和要求,做好交通安全工作,每年按市车辆管理所和交通管理部门的要求进行所属车辆年检、驾驶员的年审,负责对驾驶员经常进行法纪、法规教育,并指导、考核兼职驾驶员操作水平,提供单位兼职驾驶员上岗审核意见,进行车辆驾驶职业道德教育和安全行车教育,增强法纪观念,确保行车安全。随着我国汽车工业的高速发展和新技术在汽车领域的大量运用,要求驾驶员不断掌握车辆驾驶、维护、保养以及管理的新知识和新理论,以此来推动单位车辆管理工作的规范化、合理化。在今后的工作中,我仍将坚持学习业务知识,提高解决疑难问题和车辆故障的能力,切实贯彻各项交通安全法律法规,努力提高车辆管理水平,立足本职工作,敬业爱岗。
工作中,我与同事和谐相处,互相学习和促进,我爱车护车,经常对车辆进行擦洗和保养,因为我的勤劳和细心,车辆在教学工作中没有出现过任何故障。在今后的工作中,我仍将努力学习业务知识,提高教学质量,敬业爱岗,立足本职工作,为社会和单位的发展做出自己应尽的贡献。
驾校年度工作总结 3
20xx年在市交通局的领导、关心、支持下,我校严格按照上级的指导方针与要求,进一步加强驾驶员培训和安全管理工作,得到了上级有关部门的肯定,现就一年来驾校工作总结如下:
一、完成培训计划
1、20xx年招收学员773名、培训出学员860名(含20xx年度未考学员)。
2、现有教练员22名,其中C1教练员18名、B2教练员4名。
3、现有教练车车辆20台,其中小车17台、大货车3台。
二、加强教练员队伍建设和管理工作
教练员必须严格遵守国家相关政策,法令法规,按章操作,必须做到勤政,廉洁,严禁收受学员的现金与实物,接收学员吃请,严禁向学员摊派各种款项,如有违纪行为,学校将严厉处罚。学校还不是时找学员交谈,了解学员反馈的教学情况及信息,及时掌握了教练队伍情况,有效的提升了教练队伍素质。
学校每月对教练员进行业务培训、考核,考核结果体现在工资效益中,高素质的队伍保证了学校的各项工作高效、有序地进行。
三.合理制定培训计划,做好培训工作
坚持质量兴校的原则,认真按教学大纲要求执行学年教学计划,理论联系实际,不断研究教学方法,改进教学手段。今年还专门安排出时间对教练员业务技术、理论知识进行了培训和考试,有效的提高了教练员的教学水平。
四、加强车辆和设备的管理、维修、保养工作
驾校对教学车辆及设备的管理和维护非常重视,做到确保教学用具的完好率,每天出车、收车都必须检查好车辆状况,每星期第一个工作日必须为教练车彻底检查日,发现问题及时送有资质的修理厂维修和保养好,做好每辆教练车的维护保养日志,把安全隐患排除在萌芽萌芽中。
五、 问题与不足
1、教练员的`素质有待进一步提高。
2、招生宣传还须加强。
3、办公室人员责任心还要加强。
20xx年,我驾校要根据新形势、新发展的要求,努力提高教职人员业务技能和思想素质,招收和培训好学员,让我们的企业取得长足进步,创造良好的经济效益和社会效益,为此我们要坚持“一切为了使学员满意”的最高标准,作为各项工作作为首要任务,为提升我校信誉做出更大贡献。
驾校年度工作总结 4
今年以来,驾校各级领导认真贯彻本校的经营战略,坚持效益、质量、规模协调发展的方针,与时俱进,开拓创新,在注重经济发展的同时,加强内部管理和安全培训,使驾校的各项业务上了一个新台阶。我作为一名教练员,在工作上服从校领导的安排,与教员同事团结协作,认真带好学校安排的每一批学员,在校领导的支持及同事的相互帮助下,圆满完成了这一年来的学员驾驶培训施教任务。
一年来,我严格遵守国家政策法令和校规、维护职业信誉、维护集体利益、提高自我职业责任、忠于职守;在校领导的组织指导下开展教学工作,热情接待学校安排到我车上的每一批、每一位学员,对每一位学员做到公平、负责、耐心答问,特别是对待一些接受能力较缓慢的学员更是做到耐心细致地因人施教,使每一位学员都能掌握驾驶技能和安全操作规程。
我积极参加公司组织的每一次学习和业务培训,能够遵章守纪、安全驾驶、文明行车,规范管理。在工作之余,我经常力所能及的了解、学习本行业的相关法规、制度,努力做好自己本职工作的基础上,诚实守信、真诚待人,帮助他人为乐事,以教育科学而自豪,赢得了学员的'信任和支持。我积极倡导廉洁之风,诚信承诺的制度。当学员提出一些问题或反馈建议,我都会全力的处理和解决,以身作则,全心全意为学员服务,树立良好的服务意识和规范化管理理念。
在教学工作中也是我进一步得到学习的过程。所培训的一位甚至每一批学员都有他自己接受学习的特点,我因人而异,针对不同的学员采用不同的传授方法,这样把其中的经验日积月累,循序渐进,不断完善自己的教学方法和提高技能传授水平。这些经验在后来的教学过程中得到了充分地应用。
在整个教学过程中,我认真加强学员的管理,严格学员的纪律。道路驾驶时,严格遵守交通规则及安全操作规程;场地训练时,提前做好安全操作规程的宣讲以及做到及时提醒,避免意外的发生。自己以身作则,言传身教,做到上车是师徒,下车是朋友,一视同仁,让学员在轻松友好的环境氛围中学习。
车辆是教学工具,自己首先带头爱护设备,带领学员搞好车辆的日常维护和保养工作,保持车容整洁,技术状况完好,收管好随车物品,并组织本车学员对车辆常见故障诊断、排除及车辆例行保养作业的实践指导。
这一年来,在校领导的大力支持和同事的帮助下,我在工作上虽然取得了一定的成绩,但自己还存在很多的不足之处,今后还须不断地向其他优秀的教员虚心学习,把自己的教学方法和技能传授水平提升到一个新的层面,更好地服务于自己的本职工作,在来年的工作中取得更好的成绩。
驾校年度工作总结 5
我于20xx年进入西安市翔龙驾校从事陪练员工作。到驾校工作多年来,我通过自己不断学习,在实践中摸索总结教学经验,并通过单位的培训学习,使自己的综合素质有了明显提高,培训学员也从生疏到现在得心应手,深受学员热爱与欢迎,教练水平受到学员及驾校领导的肯定和表彰。现将近年来从事陪练员的工作简要总结如下:
一、端正服务态度重视师德培养
初到驾校后,对陪练员的岗位及工作不熟悉,思想上准备不足。认为陪练员把自己怎样驾驶机动车教给学员就行了,哪个学员认真多问我就多讲,哪个学员学习不认真我也就敷衍一下,脑子里还是过去师傅带徒弟那一套想法。在最初的一段时间内,学员对我的教练方法不满意。经过驾校对陪练员进行培训和评比,使自己认识到了自己的差距,懂得了陪练员同驾驶员有质的不同。当一名合格的陪练员,要对学员从理论到实际操作全面进行正规培训。驾校收了学员的培训费用,就要负责教会每一个学员驾驶技术,不能按自己的喜好和情绪进行教学。陪练员就像教师一样,对理论和实操方面的重点要讲清、讲透、讲明白。要使学员能听懂,能熟练掌握,还要不断总结教学方法,对不同文化程度和学习进度的学员采取不同的教学方法,要循循善诱,不能简单急躁。认识提高后,我就在教学实践上一点一滴严格要求自己。首先端正服务态度,不摆师傅架子,对学员认真负责,从各个方面重视自己的师德培养,处处要求作表率作用。通过这样严格要求,几年来,学员对自己评价较好,驾校领导对自己教练工作也比较满意。在多年教练工作中,没有一起学员投诉事情发生。
二、遵守规章制度严格约束自己
近几年来,随着汽车业的迅速发展,社会车辆不断增加,学习驾驶技术的人员也越来越多,机动车驾驶成为人们生活的一种基本技能。与之相适应的是驾驶培训行业的规模不断扩大,行业竞争越来越激烈。驾培机构为了适应新的形势,制定了管理方面的各项制度。在几年的工作中,我严格执行驾校制定的各项规章制度,尤其是《陪练员管理制度》、《教练车管理制度》。坚决做到不吃请,不收礼;不打骂学员,不为难学员,做到对所有学员一视同仁;按时上下班,从来不迟到早退,班内训练时间不干与训练无关的事;为避免酒后驾车,多年来我坚持做到滴酒不沾,事事处处都用一个合格的陪练员标准严格要求自己,约束自己。
三、认真落实《大纲》抓紧安全教育
《机动车驾驶培训教学与考试大纲》自xx年10月1日起施行。为适应新《大纲》的教学要求,除参加驾校组织的培训以外,我自觉地、反复地学习了新的教学与考试大纲,深入领会其精神实质。通过学习,我认识到提高驾驶人的安全文明素质,是道路交通安全的第一道防线,直接关系到全培训与考试工作,是夯实道路交通安全基础的重要保障。新《大纲》根据近年来培训及考试的实际需要,将安全与文明驾驶知识纳入机动车培训与考试项目,以培养学员安全文明意识为核心,以培养社会道路交通安全水平和文明程度。做好机动车驾驶学员驾驶技能为重点,细化了各项操作的具体要求,突出了驾驶人安全文明意识的养成,强化了实际道路驾驶培训,充分体现了以人为本、尊重生命的理念。认识提高以后,我在实际教学中就认真落实,纠正自己以前在培训中“重操作技能,轻文明素质;重交规学习,轻安全教育”的现象,在教会学员如何驾驶的同时不忘培训学员的职业操守。经常提醒学员要认清目前道路行车“人多车堵,事故频发”的客观现状,文明驾驶、安全行车从自己做起,从今天做起。要求学员要按新时期高素质的驾驶员标准严格要求自己,即要有牢固的安全意识;要有良好的文明素养;要有严格的守法观念;要有熟练的驾驶技能;要有规范的驾驶行为;要有基本的'应急常识。自己的积极努力得到了较好的社会回报,经过回访,这几年我所带过的学员基本没有出现过交通事故。
四、提高业务技能搞好教学培训
在几年的教学培训实践中,我坚持学习新技能,不断总结和丰富自己的教学经验,重视提高个人素质,充分发挥自己身为女性“说话温柔、观察细腻”的特点。学员们评价我“说话和气不发火,教练耐心不嫌烦”。不管是男女老少、学历高低,我都会付诸诚心、耐心、热心,直至学员熟练掌握各个训练项目的操作要领。几年来,我所带教的学员及格率一直较高。新报名的学员也都乐意选我当他们的教练,驾校有业务联络的有关部门的亲属来参加培训,领导通常都会分配给我带教与陪练。每次看到大家对我的认可与肯定,我也由衷的感到欣慰。
五、爱护教练车辆做好日常维护
教练场就是我的工作地,教练车就是我的工作室。我时刻都不会忘记自己是一名陪练员。既然我选择了当教练,而且通过多年磨炼,也喜欢上了这一工作,我就要做到爱岗敬业。在日常工作中,我坚持每天把教练车擦洗的干干净净,保障车内外干净整洁。出车前坚持对灯光、制动、转向进行检查,注意发动机有无异常响声。训练结束该保养就及时保养。发现故障及时报告,及早排除,坚持安全第一的同时又不影响正常培训。
在以往的教练工作中,我取得了一点成绩,也得到了相应的好评与表彰,但我深知自己离优秀陪练员还有很大差距,还要不断努力充实提高。今后要结合全国开展的“陪练员素质提升工程”,重视职业道德培养,规范从业行为,全面提高自己的整体素质,争做一名优秀的陪练员。
驾校年度工作总结 6
20xx年是全体教职员工乘势而上,再攀高峰,喜获丰收的一年,在交通局正确领导下,学校稳步发展,我校严格按照上级的指导方针与要求,结合当前培训市场的特点,不断加强基础设施建设,强化科学办学,开展全新的驾驶培训模式,同时不断加强教练员队伍建设,提高教练员教学水平,加强了内部管理,使学校各项工作都做到了人性化,高效化和规范化一、优化队伍建设,增强教练员队伍素质提高今年培训管理部的工作有了很大的进步,我们逐步走向成熟,管理水平及能力不断提高,年初我们的队伍进行了优化,招聘了一批有丰富驾驶工作经验,有一定素质的驾驶员进行系统的培训,初步实现了我们自己培训,为自己服务的目标,新的教练员上岗以后在老教练员的帮代下,进步很快,水平不断提高,工作热情也空前高涨,我们很快进入了角色,有的人不论是教学成绩,教学态度,教学质量,招生,用油车辆保护,都很突出。
今年我们经历了两次培训,一是岗位培训,二是换证培训与考试,学校利用这两次培训,首先对我们理论知识进行再提高,要求每个人在讲课时必须充分利用四四教学法去教学,结合每个学员的心理,认真按照教学大纲的规定教学,严格执行省、市道条及教练员管理办法,对待学员严肃认真、负责、对待不同性格,不同岗位,不同年令,不同性别的学员,做出不同的教案,促使教练员从简单的教学水平,走向真正的'理论与实际教学相统一的高水平的教员。
一、加强教练员管理,狠抓培训质量
历年来,驾培市场竞争激烈,全区八所驾校,都有一定的实力,要想站稳市场,赢得社会与学员的认可,年初,学校完善了教练员管理制度,明确了目标责任,教练员在教学中,必须严格遵守国家相关政策,法令法规,按章操作,坚决做到有法可依,有法必依,必须做到勤政,廉洁,严禁收受学员的现金与实物,接收学员吃请,严禁向学员摊派各种款项如有违纪行为,学校将严厉处罚,学校还不是时找学员交谈,了解教学情况,由于加强了教练员的管理,学校教学质量不断提高,同时社会的评价,与知名度也不断的提高。
二、重安全教育,强化安全意识
首先,加强了我们的安全教育,年初与教练员签定安全责任状要求每个教练员把安全放在第一位,强化安全生产就是效益,制定种种安全训练的规定,必须按要求去做,不允许有一丝一毫的安全隐患存在。训练前检查好车辆的状况,收车后做好保养工作,确保110%的安全训练,教练员必须做好学员的思想工作,提高学员的安全意识,保证学员出入平安。
20xx年是xxxx驾校发展的关键一年,也是实现跨越发展的决定性一年。所有人的思想都是一致的;让我们的企业更加辉煌,任重而道远。所以我们要坚持“一切为了使学员满意”的最高标准,把各自的各项工作作为首要任务,为维护xxxx信誉做出更大贡献。
驾校年度工作总结 7
不知不觉间,来到驾校已经有一年了,在工作中经历了很多酸甜苦辣,挫折与失败,获得了很多经验教训,感谢领导给了我成长的空间、勇气和信心。在这一年的时间里,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一些成果,但也存在了诸多不足。回顾过去的一年,现总结如下:
一、工作情况
在从来到驾学到现在的时间里,先后参与了培训学员及多次考试,我总结了一年的经验,关键就是要教好学员。为了教好学员,注重个别教育,使其保持相对稳定性,同时激发学员的情感,使学员产生愉快的心境,创造良好的`教学气氛。多看对教学有帮助的书籍,不断扩宽知识面,为教学内容注入新的活力。根据学员的时间、教学内容与要求组织好教学活动的各环节,保证好学员每天的学车时间,更好地培养学员的驾驶能力。
这一年来,我努力工作,认真完成应完成和驾校分配的各项任务。在实际工作中总结教学经验,积极思考,改进教学方法,提高学员学习效率,认真观察学员学习中会遇到的没一点错误。做的及时发现,及时纠正,能为学员详细讲解驾驶技能。尽可能的将学员学习过程中的困难降到最低。积极与学员沟通,调动学员学习积极性。使学员在轻松愉悦的环境里学习,调配好时间,让每一位学员都能得到充分的练习时间。在于同事的相处中,我细心学习他人长处,和自己自身相结合,不断探索中使自己的教学水平有所提高,丰富教学生活。
二、工作中的不足
伴随着驾校的发展,我作为驾校的教练员,应更加努力地完成工作。所以;我在实际工作中时时严格要求自己,做到谨小慎微,但也清醒地认识到自己在工作中的不足之处。
作为一名教练员,我深知自己的职能,而我确没能处理好教练员与学员间的关系,面对学员们的盛情邀请,我没能拒绝为驾校造成了不良的社会影响,经过领导的批评教育,使我认识到了错误的严重性。领导的及时纠正,让我端正了自己的态度,认清身为一名教练员不该犯下的错误。
三、今后的努力方向
我下定决心,一定认真总结这一年中工作里犯下的错误。在今后工作中,克服不足,改正错误。努力把工作做的更好,更好的提高教学能力。
新的一年已为着新的起点。在x年我再接再厉。一定努力打开一个工作新局面,更好,更努力的工作!
驾校年度工作总结 8
随着社会的发展,交通工具越来越重要。驾校作为一个教导学生驾驶技能的机构,承载着教育的使命和社会责任。去年,我们驾校的工作取得了一定的成绩,现将年度工作总结如下。
一、教学质量
驾校作为教育机构,教学质量一直是我们重点关注的问题。去年我们积极推行“政府认证教练”计划,对所有驾驶教练进行了一系列的技术培训和考核,确保教练队伍的素质。同时我们也加强了课程体系的完善,针对学员的`不同需求制定相应的培训计划,保证了教学质量。
二、学员满意度
学员是我们工作的核心,他们的满意度是我们工作的关键指标。去年我们通过多种方式收集学员的意见和建议,及时对问题进行整改和解决,有效提升了学员的满意度。我们还积极开展学员关爱活动,如义务教育,为学员提供更好的服务和体验。
三、考试通过率
考试通过率是衡量教学质量的重要指标。去年我们加强了学员的理论培训,强化了模拟考试,并根据学员的实际情况提供个性化的辅导,有效提高了考试通过率。
四、安全管理
驾校作为教育机构,安全一直是我们最为关注的问题。去年我们在安全管理方面加强了投入,购买了更多的安全设施和器材,如安全气囊、防护网等,确保了学员在学习过程中的安全。同时我们还建立了完善的安全管理制度,对教练员和学员进行了安全培训,提高了安全意识。
五、社会责任
作为一家驾校,我们不仅要承担教育使命,也要具备一定的社会责任。去年我们积极参加社区公益活动,如志愿者活动和交通安全宣传,为社会贡献一份力量。
总之,去年,我们在教学质量、学员满意度、考试通过率、安全管理和社会责任等方面都取得了一定的成绩。但我们也清醒地认识到还存在一些问题,如教师队伍建设、设施投入等问题,我们将继续努力,在新的一年里取得更好的成绩,为驾校事业做出更大的贡献。
驾校年度工作总结 9
一、综述
本年度,由本公司所开设的驾校陪练服务,取得了较为显著的成绩,对照去年同期,客户数提升了10%以上,销售额增长了15%以上。这些成绩的取得,离不开公司的各级领导和所有员工的共同努力,更应该感谢我们广大客户对我们的支持和信任,我们会更加努力,让每一位客户满意并愉快地完成学车之路,成为一个合格的驾驶员。
二、服务细节
1.优化服务流程,提升服务质量
去年,我们推出了一项新服务——陪练小组,服务的对象是缺乏自信的初学者,这项服务带来了很好的效果,更多的客户选择了我们的陪练小组。我们的教练队伍也在多方面得到了加强,不仅任职资格更加合格,更要求他们注重服务细节,使每名学员在上车前就对本次陪练充满期待,对教练也充满信任。
2.广泛宣传,拓宽市场
为推广和宣传我们的驾校陪练服务,我们参加了一些行业展会和活动,利用微信公众平台、微博、贴吧、QQ群等新媒体广泛宣传,形成了全面的宣传合力。特别是我们在全市各大高校周边宣传的机会,彰显了本服务旨在帮助大学生们轻松拥有驾驶执照,获得便利生活的目标。
3.拓宽服务范围,提升经营能力
在本年度,我们较大程度地拓宽了服务范围,不仅在城区范围内提供陪练服务,也涉足部分镇区范围,以满足更多学员的需求。另外,在服务提供后,我们也在针对客户的意见和反馈不断进行优化,这也是我们的服务得到了持续客户支持的原因。
三、市场情况
根据我们的数据分析,全年累计接待学员2万余人次,其中70%以上的学员是初学者,60%以上的学员是女性。这直观地表示出我们服务对象的需求和市场情况。现阶段,我们的市场线冠绝同行,呈现出年轻化、多元化的特点,也说明了我们提供的服务符合市场,并获得了客户的信赖。
四、展望
首先必须明确的'是,对服务的优化需求是永恒的,我们会一直加强服务思想和提升服务品质。此外,通过市场分析,我们发现随着国家对汽车安全出行的要求加强、绿色出行的倡导度提高,市场正在朝着小客车驾校陪练的服务升级过程中发展。虽然市场面临更大的挑战,我们相信,凭借我们的专业技能和热情服务,能够在未来成为小客车驾校陪练行业中独领风骚的品牌。
总之,本年度是我们驾校陪练服务发展道路上硕果累累的一年,回首过去,我们信心倍增,展望未来,我们也定能划出更加精彩的画卷。最后向全体工作人员、合作伙伴、客户表示感谢,并致以新年祝愿!
驾校年度工作总结 10
一、引言
驾校教练作为教练团队的骨干力量,对于驾校的教学质量和争取更多的市场份额起着至关重要的作用。在过去的一年里,我作为一名驾校教练,深感责任重大,经过全年紧张而充实的工作,现在我来总结一下自己的工作情况。
二、工作概述
1、教学任务完成情况
今年,我负责带教学员上路训练,全年共接待了60位学员,其中60%的学员顺利通过考试并取得驾照。通过个人的努力和持续的学习,我不仅提高了自己的教学水平,还有效地解决了学员在驾驶过程中的问题,使他们能够具备安全的驾驶技能和正确的交通法规意识。
2、教学质量提升
为了提高自己的业务素质,我参加了市区组织的驾校教练培训班,并在学习中取得了优异的成绩。我根据培训的内容,针对学员存在的弱点进行了有针对性的改进,采用了更加灵活的教学方法和更加丰富的教学资源,使教学过程更加生动有趣。同时,我还加强了与学员和家长的沟通,及时解答他们的疑问,确保教学过程的顺利进行。
3、团队合作与师徒结对
作为驾校教练团队的一员,我积极参与团队合作,与同事之间形成了良好的协作关系,相互帮助,共同将驾校教学水平提升到一个新的高度。同时,我担当起师徒结对工作的责任,与一名新进教练一起工作,传授经验和技巧,不仅帮助他快速适应驾校的.教学环境,还帮助他养成规范的教学方法,促进他在驾校教练岗位上的发展。
三、成绩与亮点
1、通过率大幅提升
通过不懈的努力和持续的学习,我在今年的教学工作中取得了显著的进步。通过率从去年的40%提高到了60%,这标志着我在提高教学水平和教学质量方面取得了令人满意的成绩。
2、学员评价良好
学员对我的教学工作给予了高度的评价,他们称赞我的耐心和细心,认为我是一位负责任的好教练。许多学员在拿到驾照之后还积极推荐亲友选择我的课程,这让我深感自豪和满足。
3、团队形象建设
在团队合作中,我积极发挥自己的优势和专长,与同事们共同推动团队的发展。我们团队通过举办一系列优秀学员表彰活动,提高了驾校的知名度和声誉,为驾校争取到了更多的学员和市场份额。
四、不足与反思
1、个人业务能力有待提高
尽管我在今年的工作中取得了明显的进步,但仍有一些不足之处。我意识到自己的业务能力还有待提高,需要不断学习和实践,熟练掌握更多的教学方法和技巧,以应对不同学员的需求和挑战。
2、沟通与表达能力有待加强
在与学员和家长的沟通中,我发现自己的表达能力还不够强,有时难以清晰地传达自己的意图。因此,我计划参加相关的沟通技巧培训,提升自己的沟通和表达能力,与学员和家长建立更加良好的互动关系。
五、展望与计划
1、进一步提升教学水平
我将继续学习,不断提高自己的业务水平和教学能力。我计划参加更多的培训班和学习课程,了解最新的交规和教学方法,通过反思和不断实践来提升自己的教学水平。
2、加强自身专业知识更新
驾驶技术与交通法规都在不断变化更新,作为教练员,我要时刻跟进,掌握最新的驾驶知识和交通法规,以便更好地指导学员,为他们提供最新、最准确的驾驶引导。
3、提高业务素质
我将积极参与各类培训和讲座,提高自身的业务素质和服务能力。同时,我将加强与同事之间的沟通与合作,共同提升团队的整体教学水平。
总之,回顾过去一年的工作,我认识到自己的不足和进步,也意识到努力和学习的重要性。在新的一年里,我将再接再厉,不断提高自己的教学质量和教学水平,为驾校的发展做出更大的贡献。我相信,只要坚持不懈,兢兢业业,驾驶训练团队一定能在我努力下再创佳绩!
驾校年度工作总结 11
多年的驾驶教练员工作,使我深刻地明白,这是一份考验人技术,耐烦与社会责任感的重要工作。我有着多年的驾驶教练员工作阅历,但始终本着勤勤恳恳的工作看法,以高度负责的方式对待每一位学员。在教练工作中,我经受了很多酸甜苦辣,也获得了很多阅历教训,工作上取得了一些成果,当然也存在诸多缺乏。回顾过去放眼将来,现将我的工作心得总结如下:
一、思想政治方面
作为一名机动车教练员,我深知驾校是道路交通安全的摇篮,每一个教练员都肩负着为社会培育高素养驾驶员的重任。我主动参加驾校组织的政治学习,不断加强思想修养,努力提高自己的政治觉悟和认识水平,坚持与党与党中央保持高度一致,将“稳定一切”紧密贯穿于教育教学中。与此同时,我特别注重专业理论学问的不断学习,坚持与时俱进,学习新的道路交通安全法规和驾驶技能,不断提高业务素养,针对工作实际,认真学习车辆管理、交通安全方面的有关学问,增添自己的教学水平。从实践中不断入手解决工作中的实际问题。把教练生涯描画的更加完善。工作过程中,我力求做到:一是严格遵守单位的规章制度,认真履行一个车辆教练员的职责,规范自己的行为,常开展批判与自我批判;二是坚持敬业踏实、勤奋上进的工作作风,勤勤恳恳、任劳任怨、扎实工作,一切均为做好教学工作;三是与同事团结和谐相处,“大事讲原则,小事讲风格”;四是注重工作创新,主动探究新的教学思路和方法;五是保持清正廉洁作风,为人正派,自觉抵抗各种不正之风。
二、工作实践方面
在过去的一年中,我在校领导的正确领导下,严格遵守国家政令法规,认真履行校方规章制度,牢固树立“严守规章、安全第一”的观念,全年接待和教授六批共计100余名新学员,未出现一起安全责任事故,也未出现一名不合格学员,取得了良好的教学成果。在学生中的到了很好的评价。不断地激励我更加努力的工作,在将来的教学生涯中更加勤奋刻苦。在实践教学工作中,我本着对每一批、每一位学员“公平、负责、耐烦”的原则,因材施教,根据学员各自不同的学习特点,因人而异实行有针对性的教学方法,将自己多年来日积月累的教学阅历和方法运用于教学中,取得了良好的教学效果。
在教学中,支配给我的每一批学员人数都比较多,学员的差异也比较大,有的把握快,有的把握慢,我本着细心教练,以人为本的教学宗旨,因材施教,把握每一位学员的思想心情,了解每位学员的要求特点,扬长避短,调动和引导每位学员的主动性。有一些学员因工作或家庭状况,不能保证充分的学习课时,我放弃许多休息时间,利用午休和下午课后时间单独进行教练,保证了每个学员都能按时进行考试,圆满完成驾驶学习,准时领取驾驶执照。教学过程中,我认真加强对学员的管理,严格驾驶的规章和纪律。
要求学员在道路驾驶过程中,严格遵守道路交通规则和安全操作规程;场地训练时,提前做好安全操作规程宣解和训练过程中的准时提示,避开意外的发生。以身作则,言传身教,在传授学员驾驶技术的'同时,对学员进行道德教育,使学员形成文明行车,安全礼让的驾驶观。车辆是教学工具,我在工作中爱车护车,带着学员搞好车辆的日常维护和保养工作,保持车容洁净,技术状况良好,并组织学员学习必学科目外还对车辆常见故障的诊断、排除和车辆的例行保养作业进行实践指导。
总的工作业绩,我感觉很欣慰,有自己的辛苦与汗水,有自己的不断努力,但同时也离不开校领导的大力支持和同事们的热情关怀,在此我对校领导和给予我许多关怀的同事们致以诚心的感谢。我将再接再励,作好一个驾校教练员的本职工作,为我校的进展和再创佳绩不懈努力!
驾校年度工作总结 12
随着社会的不断发展,驾校日臻完善并成为人们生活中不可或缺的一部分。作为驾校业务员,我深感责任重大,努力工作,经过一年的努力,总结今年的工作,我觉得有必要在年末时给不仅给自己一个交代,更要给公司一个交代。下面是我今年的年终工作总结。
一、工作目标的完成情况
今年,我们驾校的销售目标为500个学员,我所在的团队的目标是100个学员。经过我们团队的共同努力,我们不仅完成了目标,而且超额完成,成功实现了110个学员的销售,占全驾校的20%,达到了公司预期效果。
二、客户服务质量
今年,我们重点关注客户服务质量,并且增加了一些新的服务,如上门接送服务、增加教练到家服务等。这些服务不仅提高了客户体验,而且带来了更多的客户回头率和推荐率。我努力提高客户满意度,做到了及时沟通和解决问题,客户得到了很好的服务。回头客户数量增加了30%,推荐客户数量增加了40%,客户满意度得到了有效的提升。
三、合作高校项目
我们今年与某高校合作,为学生提供驾校服务,通过多种营销手段,成功地为合作高校招生增加了200个。同时,我们也在高校内举行了相关活动,如驾考知识讲座、模拟驾车等活动,获得了很好的效果,在高校建立了很好的口碑。
四、市场宣传及培训
在今年,我们驾校进行了多种宣传推广,如电视广告、地铁媒体包装、线上社交平台等,增加了公司的知名度和品牌效益。同时,我也参与了公司举办的市场宣传培训活动,提高了自己的市场宣传能力。这些努力使我们在驾校行业赢得了很高的`知名度。
五、个人成长
今年,我进行了多方面的学习和培训,如管理培训、客服培训、市场培训等,扩展了自己的知识面和能力。这些培训也为我提升工作能力和素质奠定了基础,同时也提高了我的执行力和抗压能力。我注重自我学习和提升,积极主动地解决工作问题,为公司提供更有效的支持。
总之,今年的工作是踏实而有效的,我为合作的同事和客户达成了很多目标。在未来,我将坚持不懈地努力工作,更高效地完成工作任务。努力为驾校事业的发展贡献自己的力量,通过自我提升和改进,成为一名更优秀的驾校业务员。
驾校年度工作总结 13
20xx年对于驾培行业是不平凡的一年,每个驾校、考场都面临着生死存亡的危机。今年3月7日xx集团全资接管xx驾校,为驾校的发展提供了强大后盾和动力,在xx企业文化和先进管理理念指导下,驾校全体员工同心协力,团结拼搏,在增加营业收入、提高教学质量和考试合格率、提升服务水平、基础管理等方面做了大量工作,取得了一定成绩,为20xx年的经营管理打下了坚实的基础。现将20xx年主要工作总结如下:
一、20xx年整体经营情况
1、集团接管驾校后,确定了年经营指标3400万元的任务,上半年顺利实现了时间过半任务过半,完成收入1706万元,同比减亏378万元;下半年由于国家实施驾考改革,严重影响了经营指标的顺利完成,所以调整为3000万元。
20xx年收入3026万元,同比增长,亏损1640万元,同比下降。亏损的主要原因是:
(1)贷款利息是亏损的主要原因,占亏损额的90%以上,20xx年利息1595万元,20xx年1660万元,利息本身增加65万元;
(2)根据集团统一安排为全体员工缴纳了社保费用,同时为了加大学员的训练力度,提高训练水平,增加部分教练员,仅五险比20xx年增加85万元,工资比20xx年增加19万元;
(3)为了提高合格率,更好地为学员服务,增加了练车时间,燃料费用加大,比20xx年多支出8万余元;
2、教务系统经营情况。20xx年全年招生数量6891人,共计收入1428万元,20xx年全年招生数量为6250人,收入1727万元,招生数量同比增长10%,营业收入同比下降18%。
3、考务系统经营情况。20xx年考场全年考生数量为39234人,收入711万元。20xx年科目一及满分实习期考试人数为22704人,科目二参考人数为25997人,科目三参考人数为23830人,科目三1安全文明常识考试参考人数为16102人,总计收入1166万元。总体收入同比增长39%。本校今年已经有4813名学员顺利通过考试,拿到驾驶本,成为了合格的机动车驾驶人。
4、服务中心经营情况。20xx年全年收入413万元,而20xx年全年服务中心收入为253万元,同比增长39%。
二、20xx年管理工作情况
1、理顺管理体制、压缩管理层次
集团接管驾校后,首先进行了组织机构的'重新确定,削减了管理层级,由原来的四个层次,实现了领导层、中层、基层三个层次的无缝对接和管理、管控,明确了部门职责及责任分工,规范完善了各项管理制度,如请销假制度、采供制度、公务车管理制度、财务审批制度等,用制度管人,按规章办事。根据实际情况,年末公司又将招生处和业务处合署办公,增设了纬三路训练场作为独立部门。
公司还在集团党委的领导下成立了党支部和工会,目前公司共计员工191人(高层管理人员4人,中层管理人员16人,职工170人),其中,党员29人,占职工总人数的15%。工会积极开展了如演讲、爬山等文体活动,丰富了职工的文化生活。
2、确定了工作的指导方针和工作重心
xx接管驾校后,提出了工作的指导方针:学员是驾校之源,训练是驾校之本,培养合格驾驶员是驾校之果。确定了驾校工作的重心:“一个中心”即以训练加收费为中心,“三个必须”即xx驾校考场的考试水平必须达到全市领先水平;xx驾校的学员合格率要占在第一位,并高于其他驾校;VIP学员必须力争通过,三个要同时兼顾,不能顾此失彼。工作指导方针和工作重点的提出和实施,使xx驾校形象在社会中有了明显提升,并成为xx驾校长久稳健发展的有力的思想保证。
3、摸清学员底数,改变约练(约考)流程
2由于驾校招生来源主要是员工介绍,而教练又是和学员接触最多,招生最多的人。学员的约练、约考都由教练做主,存在诸多弊端。经过排查发现,到20xx年10月份有2254名学员没有练车,也没有约考,教学处无登记,学员处于无人管的状态,学员报名后无人理睬,学员不满意导致退学现象时有发生。今年10月开始,在摸清底数的前提下,业务处出台了约练、约考规章,规范了流程。对每个学员安排约练、约考由业务专管员负责,由专管员严格依规章进行约练、约考。通过这一安排,使得学员、专管员、教练之间产生良好互动,改善了约练、约考服务。
4、实行绩效工资改革,提高员工工作主动性和积极性
为了提高合格率,使得教练员、安全员、引导员们积极向上,奋勇争先,公司改变了过去单纯数量考核的效益工资办法,把参考数量、合格率、有无投诉紧紧地和工资联系在一起,充分体现了多劳多得少劳少得的原则,2018年还将继续压缩基本工资占比,提高绩效工资占比,真正实现多劳多得,不劳不得,逐步把不付出、付出少的人淘汰出去,强化一线员工队伍素质,打造成一支精锐的教练员队伍。
5、拓展业务项目,增加收入
①增收VIP学员。受市场因素影响,xx市驾考招生价格持续低迷,实际收费除去各项费用几乎没有利润可言,在这种情况下,公司大力宣传招收本地外地大小车VIP学员,积极联络居住证的办理,普通学员转VIP学员的推广等,并设立VIP专员,从报名到拿本一站式服务。全年招收VIP学员176人,其中,大车117人,小车59人,共计收入1538400元。
②单车单练、考前加练。为了提升考试合格率,我校推出单车单练和考前加练服务,这一举措使学员更加熟悉了车辆和场地,更好地掌握了考试技巧,大大提高了合格率,同时也增加了公司收入,成为了考务系统收入的重要组成部分。考务二处小车1月至12月3单练人数4306人,收入796100元,大车3月开始实行单练1473人,收入296800元,为使学员能更好的掌握驾驶技术,推行交800练车费,提前十天练车,共计1099人交费,收入879200元。总计收入1972100元。考务三处计时费总收入1018525元,其中大车单车单练人,收入341475元;小车单车单练人(说明:大车150元/2圈,其中是大车75元/1圈,小车100元两圈,其中是小车50元/1圈),收入677050元。
③设立纬三路训练场。为了解决市区南部学员到总校练车不方便的问题,同时扩大南部区域的招生,特别是紧邻建筑学院和北方学院两大校区,对吸引大学生学车,增加营业收入起到重要作用,自20xx年6月份成立以来,共计招生190余人,训练学员350余人,拿到驾照80人。20xx年,一职驾校停止招生,为我们提供了更好的平台。
驾校年度工作总结 14
随着社会的不断发展,交通安全已经成为了一个越来越重要的问题。作为服务于广大人民群众的驾校负责人,我们肩负着交通安全事业的重要使命,需要为此作出不懈的努力。在过去这一年中,我们一直没有掉以轻心,积极策划和组织了各种工作,为学员们提供最高质量的服务。
一、教学质量的提升
教学质量是我们工作的第一要务。过去这一年中,我们一直秉持着“以学员为中心”的理念,注重提高教育教学质量。在教学内容上,我们坚持以交通安全法规和交通安全知识为基础,将传统理论教学与实际教练相结合,让学员们更好地理解和掌握知识。在教练力量上,我们一直重视教练的培养和选拔,所有教练都来自于行业内的专业人士。在教学方法上,我们引入更多多媒体教学手段,使得学员们更加直观地了解理论知识。在教学效果上,我们进行了全方位的.跟踪和评估,确保学员们在规定时间内掌握各项技能。
二、服务质量的提升
服务质量是我们的关键竞争力。我们通过全面提高服务质量,赢取了学员们的信赖和口碑。在服务内容上,我们全方位为学员们提供细致、周到、专业、有备而来的服务。在服务环境上,我们努力营造舒适、安全的教学环境,让学员们体验到家一样的温馨。在服务态度上,我们本着“关爱学生、尽心尽责”的原则,与学员们建立了良好的师生关系。
三、管理体系的完善
管理体系的完善是我们不断发展的重要保障。在过去这一年中,我们针对自身问题不断进行调整和完善,确保驾校的正常运转。在管理制度上,我们根据不断变化的市场环境,不断进行形式和内容上的调整,制定了科学、合理的管理制度。在信息化建设上,我们积极推广新技术,建立了网络平台,便于工作的协作和学员信息的管理。在人员培训上,我们注重教练的培养和管理系统的完善,以此构建更为高效的管理体系。
总之,在过去这一年中,我们立足于服务社会公众,围绕交通安全,积极发挥驾校的优势,不断提升教育教学质量,全面提高服务质量,完善管理体系。我们相信,只要坚持不懈,不断努力,我们一定能够把驾校打造成为一所应有尽有、精益求精的现代化培训基地,更好地服务于社会发展。
驾校年度工作总结 15
驾校是道路交通安全的摇篮,作为一名机动车教练员,我肩负着为社会培育高素养驾驶员的重任,在本年度工作中,从理论和实践等方面不断提高自身素养和力气,现将本年度工作总结如下:
一、严格遵守驾校的各项规章制度,严格遵守道路交通规章和平安操作规程。留意理论学问学习,坚持与时俱进,认真学习新的道路交通安全法规和驾驶技能,不断充实提高自己。工作中,不仅向同学传授驾驶技能,而且对其进思想道德训练,使学员形成文明行车,平安礼让行车的驾驶观。
二、坚持质量兴校的原则,认真执行学年教学方案,理论联系实际,不断争论教学方法,改进教学手段,热忱接待学校支配到我车上的每一批、每一位学员,对每位学员做到公正、负责、急躁答问,教学中本着“细心教练,以人为本”的教学宗旨,因材施教,把握每位学员的思想心情,了解每位学员的特点,扬长避短,调动和引导每位学员的主动性,对一些接受力气较慢的学员更是做到急躁细致、因人施教,使每位学员都能把握驾驶技能和平安操作规程。在我和学员的共同努力和协作下,收到了可喜的教学成果,在学校和学员中形成了很好的口碑。
三、在教学过程中,我认真加强学员管理,严格学员纪律。道路驾驶时,严格遵守道路交通规章及平安操作规程;场地训练时,提前做好平安操作规程的宣讲以及做到准时提示,避开意外的`发生。自己以身作则,言传身教,做到上车是师徒,下车是伴侣,一视同仁,让学员在轻松友好的环境氛围下学习。
四、工作中,我与同事和谐相处,时常相互沟通驾驶心得,相互学习和促进。车辆是教学工具,自己首先带头疼惜设备,带领学员搞好车辆的日常维护和保养工作,并组织本车学员对车辆常见故障诊断、排除及车辆例行保养作业的实践指导。
随着我国汽车工业的高速进展和新技术在汽车领域的大量应用,要求驾驶员不断把握车辆驾驶、维护、保养的新理论和新学问,因此在今后的工作中,我仍将努力学习业务学问,提高教学质量,敬业爱岗,立足本职工作,为社会和单位的进展做出自己应尽的贡献。
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