汽车销售客户经理岗位职责(4篇)
在当今社会生活中，很多地方都会使用到岗位职责，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。制定岗位职责需要注意哪些问题呢？下面是小编精心整理的汽车销售客户经理岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
汽车销售客户经理岗位职责1
一．在总经理的直接领导下，负责服务顾问日常的客户服务管理工作。
二．对维修回访、服务质量跟踪、满意度调查的监督。
三．配合管理服务部各项工作的落实与开展。
四．对维修服务中心的.顾客构成进行特征分析，为市场活动和中心经营政策的调整提出建议。
五．对满意度调查结果进行分析，提出改进措施报告，向总经理汇报。
六．策划关怀顾客活动，协调服务部门开展关怀顾客活动。
七．负责顾客抱怨与投诉处理等工作的实施管理。
八．负责特约维修服务中心顾客俱乐部的管理。
九．负责市场服务活动宣传和策划。
十．完成上级领导分配的其他任务事项。
汽车销售客户经理岗位职责2
1、负责展厅客户接待工作，认真听取并记录客户相关信息。
2、为客户提供最优质、最周到的购车、咨询及跟踪服务，提高客户满意度，树立良好的'品牌形象和口碑。
3、参加销售各类销售顾问培训，掌握相关产品知识和销售技巧，提高销售业务素质和能力。
4、完成总经理及销售经理布置的月度新车指标。
5、了解产品知识，根据销售流程和客户需求，详细介绍车子性能、配置、价格等优劣式分析及产品卖点，向客户详细介绍付款支付方式、上牌、保险等购车事项。
6、对出现客户投诉问题立即反应给销售经理或主管，不能推诿客户。
汽车销售客户经理岗位职责3
1、负责按公司规范流程接待客户。
2、负责向客户提供优质的咨询、售车服务、配套服务等，管理和带领团队达成销售目标。
3、负责对已成交客户进行跟踪服务、管理客户关系，对客户提供专业的咨询服务，积极上报并解决售车过程中出现的`问题，协助团队成员顺利交单。
4、了解和发掘客户需求及购买愿望，介绍自己产品的优点和特色。完成销售任务，协助客户办理车辆销售的相关手续。
汽车销售客户经理岗位职责4
岗位职责：
1、负责向购车客户提供汽车按揭贷款服务
2、负责维护和拓展地区汽车经销商，向汽车经销商推介按揭产品
3、按时完成公司下达的按揭贷款指标任务
4、维护和推广公司品牌
岗位要求：
1、学历不限，工作经验不限；
2、主动性强，工作态度积极，热爱汽车金融工作；
3、良好的沟通和表达能力、应变能力和解决问题的.能力，心理素质佳；
4、良好的团队协作精神和客户服务意识；
5、有销售经验或市场营销专业优先。
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