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电话销售的岗位职责(合集15篇)
在生活中，需要使用岗位职责的场合越来越多，制定岗位职责可以最大限度地实现劳动用工的科学配置。那么你真正懂得怎么制定岗位职责吗？以下是小编整理的电话销售的岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
电话销售的岗位职责1
岗位职责1：电话销售岗位职责
1、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身推销业务水平。
2、积极完成规定或承诺的销售量指标，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。
3、负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项。
4、对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，帮助或联系有关部门或单位妥善解决。
5、收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。
6、填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。
7、做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，遵守国家法律，不构成经济犯罪。
8、完成营销部长临时交办的其他任务。
岗位职责2：电话销售岗位职责
1、通过电话进行产品销售，与外部销售人员合作完成各项销售指标；
2、通过电话沟通了解客户需求，寻求销售机会并完成销售业绩；
3、开发新客户，拓展与老客户的业务，建立和维护客户档案；
4、协调公司内部资源，提高客户满意度；
5、收集和分析市场数据，并定期反馈最新信息。
岗位职责3：电话销售岗位职责
一、接受营销主管的管理，对营销主管负责。
二、着重负责业务范围内的营销和客户服务工作。
三、参加公司培训，接受上级业务指导。
四、执行营销计划和方案，按时完成各项指标和工作任务。
五、每个工作日完成营销电话20个（其中新客户不少于5个）。
六、掌握电话营销技巧，确保电话营销质量。
七、学习网络业务知识，提高客户服务水平。
八、参加晨会和例会，总结经验教训，开展业务交流。
九、反馈客户意见和信息，提出合理化建议。
十、每日整理客户档案，不断完善内容，并报营销主管。
十一、收集成败案例，改进工作，提高效率。
十二、遵守周六轮流值班制度，做好值班记录。
十三、对公司客户档案负有保密责任。
岗位职责4：电话销售岗位职责
1、认真贯彻和遵守国家有关法律、法规及行业、公司的各项规章制度。
2、电话销售人员需要树立良好的心态，以积极热情的态度坚定的信心去投入工作，要有良好的`敬业精神。
3、使用规范的、标准的语言开展电话营销工作，在毎次通话前前要有充足的思想准备。
4、在电话中进行交流必须做到如同面谈一样，要微笑服务、要用真诚、热情、周到、谦虚、尊重的口气。
5、要想成为一名优秀的销售人员要不断挑战自我，要有突破、创新，要用心去做。遇到困难要及时调整自己的心态，不要因情绪影响自己的语言和工作。
6、平时销售人员应该做好记录，做好客户分析，及时传递信息。
7、作为一种优秀的电话销售人员要认真倾听客户的意见，要善于倾听客户的声音，要求，甚至客户的抱怨，要让客户感受到你气度，做好解释工作，及时反馈信息。
8、电话销售人员的工作之一就是负责呼入电话接听，了解客户信息来源，对客户提出问题给予耐心回答并及时讲客户信息录入系统
9、对所分配客户进行及时回访跟进并及时将客户信息录入系统
10、作为一名称职的电话销售人员还要做到电话跟进客户，邀约客户到店
11、电话回访购车客户、回厂客户满意度。
12、及时将邀约到店客户信息更新到销售线索引导管理系统
电话销售的岗位职责2
职责描述：
岗位职责：
1.利用公司提供的资源通过电话进行产品销售，与外部销售人员合作完成各项销售指标；
2.通过电话沟通了解客户需求，为客户提供全方位专业的房地产置业服务，寻找销售机会并完成销售业绩；
3.利用公司平台和网络端口，更新客户资料，维护客户关系，努力培养长期客户；
4.通过电话网络途径邀约有意向的客户并推荐相对应的楼盘；
5.热爱销售工作，有较强的`沟通能力，追求高薪者。
工作时间：8：30-18：30 午休两小时 每周休息一天。
岗位要求：
学历要求：不限
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作年限：不限
电话销售的岗位职责3
岗位职责
1、利用公司提供的优质客户资源通过电话与客户沟通，寻找销售机会并完成销售业绩。
2、开发新客户，维护老客户的业务，挖掘客户的最大潜力；
3、配合公司完成各项计划及销售业绩目标。
4、定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系。
5、利用网络平台、微信等平台推广公司产品、知名度；
岗位要求：
1、有销售经验者优先，口齿清晰，普通话流利，语音富有感染力；
2、热爱销售工作，抗压能力强，工作主动，有团队合作精神；
3、具备较强的学习能力和优秀的`沟通能力；
4、有相关电话客服，销售工作经验者优先。
5、服从公司安排与管理，优秀的毕业生放宽要求。
电话销售的岗位职责4
岗位职责：
1、负责接听公司热线报名咨询电话，挖掘家长实际需求，并提出合理的建议和分析报告；负责主动电话联系家长,邀约家长及学生试听课程
2、面对面与家长沟通，根据学生的学习状况做出分析与诊断有针对性的推荐相关教育产品、帮助家长及学生更详细的了解公司的服务模式、促成学生在本机构学习。
3、负责撰写咨询服务的文案文本，保证咨询服务的质量；
4、负责拓展业务，不断开发新的客户、维持老客户；
5、负责和相关部门进行具体项目的.沟通，保证咨询项目的顺利进行。
职位要求：
1形象好、气质佳、具有较强的亲和力，本科及以上学历，教育学,心理学,营销类等相关专业优先。
2具有良好的表达能力，善于与人沟通，乐观开朗,积极向上。
3热爱教育事业，具有良好的服务意识，敬业精神，并且团队合作精神强，能承受一定的工作压力。
向往高收入,愿意为之付出努力者
岗位要求：
学历要求：本科
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作年限：3-5年
电话销售的岗位职责5
岗位职责：
通过网络渠道进行产品宣传和销售。
任职要求：
1、学历不限，有网络电话营销经验者优先；
2、工作态度积极，热爱销售工作，有较强的事业心，用于面对挑战；
3、良好的沟通及表达能力、应变能力和解决问题的'能力；
4、良好的团队合作精神和客户服务意识。
电话销售的岗位职责6
岗位职责：
1、制订公司产品的营销战略，根据营销战略制订公司营销组合策略和市场计划，经批准后组织实施。
2、负责销售产品客户群的.建设和规划，制订客户关系管理制度。
3、定期对市场营销环境、目标、计划、业务活动进行核查分析，及时调整营销策略和计划实施，制订预防和纠正措施，确保完成营销目标和营销计划。
4、主持制订、修订销售部工作程序和规章制度，经批准后施行。
5、制订销售部年度专业培训计划并按计划组织相关培训。
6、协助总经理建立、拓展、调整项目销售网络。
7、负责分解下达年度的工作目标和市场营销预算，并根据市场和公司实际情况及时调整和有效控制。
任职条件:
1、大专以上学历，5年以上销售或3年以上销售管理经验;
2、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力，对业务电话推广和团队建设有丰富经验。
3、对家族类产品有相关销售管理经验者优先。
电话销售的岗位职责7
职责：
1、负责电话的呼出和客户邀约、谈单工作。
2、负责老客户的'管理维护和深度合作的开发工作。
3、通过电话、网络、营销会议等方式沟通客户，达成签约意向。
4、公司提供客户名单，都是准意向客户，无需自己寻找客户。
任职要求：
1、大专以上学历，一年以上销售工作经验者优先。
2、热爱销售工作，渴望高薪，能承受一定的工作压力。
3、诚实守信，无不良嗜好，工作认真负责，有激情，有活力。
4、性格外向，有出色的沟通能力。
电话销售的岗位职责8
1、根据公司的战略和销售计划,协助首席业绩官制定销售团队月底、季度绩效考核,制定团队销售策略并有效执行,达成团队内既定业绩指标;
2、负责团队组建及日常、根据部门目标进行组织架构调整及优化;
3、完善团队各项机制,规划工作流程,探索销售模式,优化销售流程;
4、带领团队拓展业务模式及渠道,根据需求和变化,对公司产品和服务提出合理化改进建议;
5、帮助员工挖掘、维护优质客户,协助员工达成业绩;
6、完善各项培训机制,帮助员工提高专业技能及服务水平,激发团队士气,培养团队精神。
电话销售的岗位职责9
岗位职责:
1.多渠道快速开发潜在客户,拓展公司业务;
2.完成客户谈判及签订书面合同文件,达成相应开发量目标;
3.协助客户制定招聘解决方案,推广公司其他产品及服务;
4.跟踪服务已成功项目,确保付款过程顺利;
5.建立及整理客户档案,与客户建立长期互利的合作关系。
任职要求:
1. 20-28岁,营销管理类等相关专业,本科及以上学历;
2. 1.5年以上销售经验,有招聘行业销售和企业内hr的工作经验者优先;
3.具有开创性思维和较强的服务意识;
4.具有优异的的沟通协调能力和学习能力;
5.具有极强的责任感及敬业精神,能承受工作压力;
6.具有良好的'表达能力;
电话销售的岗位职责10
【岗位职责】
1、公司提供的客户资源，电销专员通过公司的电话平台对客户的'需求进行挖掘和分析；
2、对客户进行跟踪回访，解答客户的疑问，熟练掌握公司产品
3、维护客户关系，进行有效跟踪，做好售前，售后服务的工作。
【职位要求】
1、口齿清晰，普通话流利，语言有亲和力和感染力；
2、热爱销售工作，敢于挑战自我，挑战高薪；
3、有良好的学习能力和较强的抗压力；
电话销售的岗位职责11
工作内容：
1.公司会给我们提供去年车险老客户，近期快要到期续费客户名单，我们只需要给客户打电话让他继续续保就可以；不用外出，不用开发客户。
2.对于续保客户反馈意见及时记录，定期汇报工作经验，为客户提供专业世界500强企业的咨询服务；
公司优势:
1、高起点:世界500强集团，平安集团为每一位新进员工签订正式编制合同,提供高品质的专业技能培训,提升自我。
2、快成长:建立明确的晋升机制,接受更高的培训,坐席--主管--经理
3、好福利:公司为每一位员工提供定期体检、基础保险(五险一金)生活补贴、高额过节费用,年终奖,防暑降温费、生日礼金
岗位职责：
1、不用开发新客户；主要是电话车险销售，
2、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求,寻找销售机会并完成销售；
3、维护老客户的业务，挖掘客户的潜力；
4、定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系。
任职资格：
1、18-30岁，口齿清晰，普通话流利，语音富有感染力；初中以上学历。
2、对销售工作有较高的热情；
3、具备较强的'学习能力和优秀的沟通能力；
4、性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力；
5、有敏锐的市场洞察力，有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度，相关车险电话销售工作经验者优先。
【岗位职责】
1.通过电话、网络和移动端等手段联系当地客户销售公司保险产品（客户名单由公司提供，无需外出，保单派送和后续服务由所在落地公司完成），以新转保为主、续保二促为辅，积极引导客户投保电销渠道产品。
2.受理来电客户的车险咨询或投保等服务请求，并针对客户诉求提供专业的解决方案。
3.对客户进行售后电话回访，了解客户对销售服务的满意度或建议。
【应聘要求】
1.年龄：18-35岁，男女不限。
2.学历：大专以上学历，专业不限，有经验或条件优秀者放宽至高中、中专学历。
3.沟通：普通话标准，良好地沟通表达能力。
4.经验：有无均可，我们有完善的培训体制，曾创下在校实习生月收入过万元记录。
电话销售的岗位职责12
岗位职责：
1、负责电话销售团队的管理，通过有效管理团队的日常运作，达到公司的销售目标和绩效。
2、对企业级产品的市场趋势熟悉，推动客户购买体验和满意度。
3、有效激励团队，为团队成员设置个人职业发展计划，并在每个季度进行指导和反馈。
4、有效地与外部销售团队以及相关职能部门沟通配合，更好地了解策略和推动全线产品业务的增长。
岗位要求：
1、5—8年的IT行业的工作经验以及3年以上的销售团队管理经验。
2、愿意学习和分享，指导团队成员实现业务目标。
3、优秀的.沟通能力，协调内外部的资源，达成团队目标。
4、富有工作热情和良好的团队合作意识。岗位要求：
电话销售经理的岗位职责8
1、通过电话、网络及面谈的方式达成与客户的基本合作意向；
2、按照公司要求进行目标客户的搜集与整理，了解客户需求，负责指定区域范围内市场拓展；
3、为公司产品和服务不断开拓市场占有率，建立和维护客户档案；
4、为客户提供技术和公关支持，根据任务要求完成销售目标；
5、在公司做展会或市场推广活动时，配合领导完成临时性工作。
电话销售的岗位职责13
1、开展电话预约工作，邀约客户到访咨询
2、挖掘客户要求，对客户信息真实性进行筛选
3、通过打电话的方式对登记信息客户介绍活动，活动邀约
4、完成公司部门主管分配的相应工作，并积极主动的跟进工作
电话销售的'岗位职责14
①全面负责所辖区域的管理和运营。挖掘客户资源并细分客户，按一定的比例合理分配客户资源给电话销售人员。指导inside sales与客户建立良好的关系，以保证销售工作的顺利进展。
②负责销售目标和销售资源的分解，对销售目标的完成率负责。按一定的'行业划分客户，根据业绩指标以一定的比例挖掘潜在客户并汇总分类，保证为outside sales 提供充足的客户资源。随时调整比例来满足销售需求。
③计划、组织、落实所辖团队的销售活动。Inside sales必须每天制定销售计划，并反馈销售结果，提交潜在客户资源，落实sales及时拜访客户。
④负责直销团队的销售业绩、日常管理、激励、培训和辅导。
⑤建立合理的考核方式，以底薪+奖金制度对电话销售人员进行考核，其中奖金=业绩+行政考核
⑥协助人员的招聘和选用。
⑦必要时跟进客户，协调客户关系，安排适当的电话回访工作。
电话销售的岗位职责15
1、负责客服电销业务的营销售方案拟定，话术编写及设计，输出可复制、可控的话术方案，使转化率有效提升;
2、负责与收集客户数据挖掘团队进对接，并对提供的数据进初步分析;
3、负责从电销方案制定到落地的`全盘工作，可做到不同业务的差异化管理;
4、负责现有话术、知识库进行优化迭代;
5、负责电销坐席团队业务知识、电销技巧、话术实操与演练等培训。
任职资格:
1、大专以上学历，年龄25-40岁;
2、有三年以上电销行业从业经验，二年以上电销团队管理经验;
3、有制定不同场景销售方案能力，有陌拜外呼项目成功经验;
4、有ict行业相关工作经验优先考虑。
能力要求:
1、具有较强的创新能力及销售方案设计能力;
2、态度端正，具有良好的沟通和团队协作能力，思路敏捷，有较强的自信心与责任心;
3、工作态度积极，热爱销售工作，勇于面对挑战。