市场营销策划

时间:2022-08-23 15:07:29 市场营销 我要投稿

实用的市场营销策划范文汇编6篇

市场营销策划 篇1

  一.总论

实用的市场营销策划范文汇编6篇

  CHANEL香奈儿5号香水——格拉斯的茉莉及玫瑰,透过乙醛丰富的变化,成为最具女性魁力的化身,精致地诠释了经典永恒的女性柔美,展现了独一无二的女性风味。1921年5月,当香水创作师Ernest Beaux呈现给香奈儿夫人多重的香水选择,香奈儿夫人几乎毫无犹豫地选出了第五款,即当前誉满全球的香奈儿5号香水。一个

  以数字命名的香水,缘何能够风靡整个世界?

  二.市场行情与预测

  1.行业性质:香奈儿5号香水是奢侈品。对于“奢侈品”,人们有着不同的理解。在国际上,它被定义为“一种超出人们生存与发展需要范围的, 具有独特、稀缺、珍奇等特点的消费品”,因此属于非生活必需品。随着 “超优消费”这一个现象的涌现,一种新奢侈品概念被提出,它们比其他同类商品服务质量更好,品位更高,更让消费者心驰神往,价格不菲但不是让人可望不可及 。无论是传统的奢侈品定义,还是新奢侈品的定义,都有一些共同的特点:它们是价格昂贵的非生活必需品,作为一种标志和符号,更多地体现象征意义,满足人们的精神和心理需求 。在近几年,奢华消费在中国快速地发展起来,面对中国这一潜力巨大的奢侈品市场,古奇、香奈儿等国际著名奢侈品品牌加快了拓展的步伐,本土的制造商也开始筹划进入奢侈品领域。但是,奢侈品品牌的成功打造,与生活必需品有着不同的路径和方法。

  2.我国香水行业发展前景分析

  在中国许多人眼中,香水在中国存在这两种不同的看法,一方面大家对她充满宠爱。从全球来看,香水市场是一个价值250亿美元的产业,每年有300多个新品上市。在国外,香水早已介入生活各

  个方面,从儿童的教育用品,到各种生活用品,都有曼妙香水的气息,在一些国家,如法国,香水甚至和衣食住行一样不可缺少。面对这样一个充满神奇魅力与商业诱惑的市场的确很难不让人心生爱意。 另一方大家对它更是充满成长的期待。因为在20xx年,即使如高端品牌如Chanel、Estée Lauder 和 Dior在中国的香水年销售额也仅仅只有约1亿2千万美元,在全世界20%的人口的国度却只占全球香水销量的1%的事实,的确让人捶胸。 然而如同所有市场的成长过程一样,尽管这个小孩长得慢些,但终究香水市场还将继续成长并长大。事实上,消费者中的很多人与其说是在购买香水,倒不如说是在购买一件与品牌相关的产品。而这一情形赋予了香水市场一个不确定的未来。

  到底如何才能赢得市场发展呢,其实归根结底我们必须打破旧有阻碍香水市场成长的障碍,帮助树立中国消费者对香水的消费观念,创建一个全新的香水消费市场。随着人们对香水认识的增加以及消费水平的提高,以及未来国内香水市场的发展,香水市场的发展是不可忽视的。很多经济学家都说,中国的市场是没有办法忽视的。谁都不可能绕过它。所以香水在未来的中国市场是具有很广阔的消费团体,消费市场的。

  3.现有香水市场的状况

  香水是一种技术产品,更是一种文化产品,香水品牌的经营本身就是文化积淀的过程。与西方人普遍有体味不同,中国人过去并没有使用香水的习惯,在中国历史上也找不到香水的文化根源。作为一种本土性的需求,在中国香水除了赋予身体香味之外,中国消费者通常还关心产品的其他用途。六神花露水之所以能够的成功,就是因为它即是香氛,同时也能用来防蚊虫,在夏天更能够提神醒脑。因此如何深入洞察中国人,创造出代表中国文化与符合国人需求的香水产品将是

  永恒的主题但是对多数消费者来说它依然属于奢侈消费的范畴。夏奈尔、迪奥等国际香水品牌(50ml)价位基本上都在人民币500~1000元之间。这个价位即使对于白领而言,也属昂贵。尽管香水是品位和观念的消费,但毕竟也一款供个人使用的商品,价格仍然对产品渗透具有重要影响,如何在品牌价值与价格间取得平衡,创造出真正具有高度性价比的香水产品可能是直接刺激放大消费需求,赢得市场突破与规模提升的重要一步。从目前状况来看,香水产品最大的消费群体集中在30岁—50岁之间的中年女性消费者,许多品牌香水销售的经验已经证实了这一点。因为这一年龄段的消费者拥有较高的收入,消费中可以更从容的选择。但从另一个角度可以看出不温不火的香水市场其实还远未成熟,由于消费观念的影响,真正新兴的顾客群还没有光顾。比如针对男士的香水市场,中国文化讲究含蓄,中国男人普遍倾向于选择香味清谈的香水,所以含香精量倒数第二的古龙水,可以预见成为中国接受香水文化男士的首选。在中国一个非常特殊的现象就是,香水的购买者多是送给朋友或情人,自己使用的'消费者还不到三成。其中旺季只有一个,那就是一年一次的情人节。所以现在中国香水市场能给消费者创造出的购买契机还是比较有限的,这样也很大程度上面限制了香水市场的发展。

  4.香奈儿5号的特色

  (1)在产品方面,让顾客享受典雅体验

  在材料、工艺两个方面,香奈儿5 号都有自己的独特典雅性,主要是通过独特的香气来体现稀缺性和艺术性。 香精取自于香料。香奈儿5号香水被视为香水行业的一个重要里程碑。香奈儿 5号是

  第一款使用高浓度乙醛化合物创制的香水,它的工艺也是非常精湛的。在品牌和包装等方面,香奈儿5 号通过嵌入香奈儿女士的风格,来体现稀缺和艺术化的典雅特性。在宽度和深度两个方面,香奈儿都

  进行数量的限制,一方面保证每一款香水都是经过精雕细刻的,另一方面保持香奈儿 5 号的市场稀有性

  (2)在价格方面,让顾客感到物有所值的价格

  香奈儿 5 号实行物有所值的高价策略,从来不降价销售,以保护品牌给顾客带来的典雅体验的感受。

  (3)在终端方面,让顾客享受高雅的购物环境

  香奈儿的商品基本上是在自己的专卖店和高档百货商店的专柜销售,这些地方是目标顾客最喜欢光顾的地方。商店高雅的布局陈列、导购员热心周到的服务、店堂内的音乐气氛,甚至店内游览的顾客都会给你典雅和自由的体验。

  (4)在沟通方面,让顾客感受到典雅和自由

  第一,面对面沟通。在香奈儿 5号刚刚研制出来的时候,香奈尔女士准备了许多小瓶装的样品,赠给经常光顾店里并出手大方的顾客。第二,明星代言人。

  5.香奈儿5号市场定位

  香奈儿5号的利益定位是典雅体验,典雅是由香味、稀缺和艺术三个抽象属性实现的,这三个抽象属性是由内在属性、外在属性和组合属性实现的。产品是精致化的,价格是昂贵的,终端是艺术化的,沟通是经典化的,这一切都在突出5号香水的典雅和自由。在市场定位战略中,香奈儿5号实施产品质量差别化,品牌价值差别化,品牌形象差别化,销售终端差别化,媒体沟通差别化。

  6.目标客户分析

  在中国的奢侈品消费市场顾客年龄平均为 30~50 岁 ,顾客收入 也是家庭资产 30 万元以上、年收入 10 万元以上的人群,或者月收入在2万到5万之间的人。而气质其职业性质也有政府官员,社会

  名流,演艺明星,企业富豪,自由职业者,年轻白领等,很多奢侈品消费者在消费的时候都是以炫耀身份,享受生活,追求个性,关爱自己,等心态主导进行消费 ,其终端需求 在品牌专卖店或是百货商店专柜购买,希望提供咨询式的家人式服务 喜欢选择媒介为时尚类杂志或节目,代言人符合品牌风格,广告语简练而突出价值和品位的产品。

  根据现阶段中国奢侈品消费市场的特点和人群。以及消费人群所抱有的消费观念,香奈儿5号的目标顾客可以描述为:注重自由、崇尚知识、尊重人本位的较高收入女性。她们的共同特征是:非常重视自我,追求自由,甚至以香奈儿女士和邓肯女士为榜样,模仿她们的生活方式,习惯经常光顾自己偏爱的店铺,翻阅时尚类杂志等。这部分目标顾客也是不断变化的,初期体现为崇尚贵族生活、具有较高生活品位且财力雄厚的女士,现在除了影星名流,高收入的知识职业女性也成为香奈儿5 号的主力顾客群。香奈儿 5号香水的目标顾客为 30岁以上、追求自由和个性的高收入女性,她们关爱自己,讲求生活质量和品位。为此,5 号香水的属性定位是独特的人工合成香水,利益定位是典雅体验,价值定位为自由。

市场营销策划 篇2

  一、计划概要

  1、年度销售目标600万元;

  2、经销商网点50个;

  3、公司在自控产品市场有一定知名度;

  二、营销状况

  空调自控产品属于中央空调等行业配套产品,受上游产品消费市场牵制,但需求总量还是比较可观。随着城市建设和人民生活水平的不断提高以及产品更新换代时期的到来带动了市场的持续增长幅度,从而带动了整体市场容量的扩张。湖南地处中国的中部,空调自控产品需求量比较大:

  1、夏秋炎热,春冬寒冷;

  2、近两年湖南房地产业发展迅速,特别是中高档商居楼、别墅群的兴建;

  3、湖南纳入西部开发、将增加各种基础工程的建设;

  4、长株潭的融城;

  5、郴州、岳阳、常德等大量兴建工业园和开发区;

  6、人们对自身生活要求的提高;综上所述,空调自控产品特别是高档空调自控产品在湖南的发展潜力很大。

  营销方式总体来说,空调自控产品销售的方式不外三种:工程招标、房产团购和私人项目。工程招标渠道占据的份额很大,但是房产团购和私人项目两种渠道发展迅速,已经呈现出多元发展局面。

  从各企业的销售渠道来看,大部分公司采用办事处加经销商的模式,国内空调自控产品企业20xx年都加大力度进行全国营销网络的部署和传统渠道的巩固,加强与设计院以及管理部门的公关合作。对于进入时间相对较晚的空调自控产品企业来说,由于市场积累时间相对较短,而又急于快速打开市场,因此基本上都采用了办事处加经销制的渠道模式。为了快速对市场进行反应,凡进入湖南市场的自控产品在湖南都有库存。湖南空调自控产品市场容量比较大而且还有很大的潜力,发展趋势普遍看好,因此对还未进入湖南市场的品牌存在很大的市场机会,只要采用比较得当的市场策略,就可以挤进湖南市场。目前上海正一在湖南空调自控产品市场上基础比较薄弱,团队还比较年轻,品牌影响力还需要巩固与拓展。在销售过程中必须要非常清楚我公司的优势,并加以发挥使之达到极致;并要找出我公司的弱项并及时提出,加以克服实现最大的价值;提高服务水平和质量,将服务意识渗透到与客户交流的每个环节中,注重售前售中售后回访等各项服务。

  三、营销目标

  1。空调自控产品应以长远发展为目的,力求扎根湖南。20xx年以建立完善的销售网络和样板工程为主,销售目标为600万元;

  2。挤身一流的空调自控产品供应商;成为快速成长的成功品牌;

  3。以空调自控产品带动整个空调产品的销售和发展。

  4。市场销售近期目标:在很短的时间内使营销业绩快速成长,到年底使自身产品成为行业内知名品牌,取代省内同水平产品的一部分市场。

  5。致力于发展分销市场,到20xx年底发展到50家分销业务合作伙伴;

  6。无论精神,体力都要全力投入工作,使工作有高效率、高收益、高薪资发展;

  四、营销策略

  如果空调自控产品要快速增长,且还要取得竞争优势,最佳的选择必然是——“目标集中”的总体竞争战略。随着湖南经济的不断快速发展、城市化规模的不断扩大,空调自控产品市场的消费潜力很大,目标集中战略对我们来说是明智的竞争策略选择。围绕“目标集中”总体竞争战略我们可以采取的具体战术策略包括:市场集中策略、产品带集中策略、经销商集中策略以及其他为目标集中而配套的策略四个方面。为此,我们需要将湖南市场划分为以下四种:

  战略核心型市场——长沙,株洲,湘潭,岳阳

  重点发展型市场———郴州,常德,张家界,怀化

  培育型市场——娄底,衡阳,邵阳

  等待开发型市场——吉首,永州,益阳,

  总的`营销策略:全员营销与采用直销和渠道营销相给合的营销策略

  1、目标市场:

  遍地开花,中心城市和中小城市同时突破,重点发展行业样板工程,大力发展重点区域和重点代理商,迅速促进产品的销量及销售额的提高。

  2、产品策略:

  用整体的解决方案带动整体的销售:要求我们的产品能形成完整的解决方案并有成功的案例,由此带动全线产品的销售。大小互动:以空调自控产品的销售带动阀门及其他产品的销售,以阀门及其他产品的项目促进空调自控产品的销售。

  3、价格策略:

  高品质,高价格,高利润空间为原则;制订较现实的价格表:价格表分为两层,媒体公开报价,市场销售的最底价。制订较高的月返点和季返点政策,以控制营销体系。严格控制价格体系,确保一级分销商,二级分销商,项目工程商,最终用户之间的价格距离级利润空间。为了适应市场,价格政策又要有一定的能活性。

  4、渠道策略:

  (1)分销合作伙伴分为二类:一是分销客户,是我们的重点合作伙伴。二是工程商客户,是我们的基础客户。

  (2)渠道的建立模式:A。采取逐步深入的方式,先草签协议,再做销售预测表,然后正式签定协议,订购第一批货。如不进货则不能签定代理协议;B。采取寻找重要客户的办法,通过谈判将货压到分销商手中,然后我们的销售和市场支持跟上;C。在代理之间挑取竞争心态,在谈判中因有当地的一个潜在客户而使我们掌握主动和高姿态。不能以低姿态进入市场;D。草签协议后,在我们的广告中就可以出现草签代理商的名字,挑取了分销商和原厂商的矛盾,我们乘机进入市场;E。在当地的区域市场上,随时保证有一个当地的可以成为一级代理的二级代理,以对一级代理成为威胁和起到促进作用。

  (3)市场上有推,拉的力量。要快速的增长,就要采用推动力量。拉需要长时间的培养。为此,我们将主要精力放在开拓渠道分销上,另外,负责大客户的人员和工程商的人员主攻行业市场和工程市场,力争在三个月内完成4~5项样板工程,给内部人员和分销商树立信心。到年底为止,完成自己的营销定额。

  5、人员策略:

  营销团队的基本理念:A。开放心胸;B。战胜自我;C。专业精神;

  (1)业务团队的垂直联系,保持高效沟通,才能作出快速反应。团队建设扁平。

  (2)内部人员的报告制度和销售奖励制度

  (3)以专业的精神来销售产品。价值=价格+技术支持+服务+品牌。实际销售的是一个解决方案。

  (4)编制销售手册;其中包括代理的游戏规则,技术支持,市场部的工作范围和职能,所能解决的问题和提供的支持等说明。

  五、营销方案

  1、公司应好好利用上海品牌,走品牌发展战略;

  2、整合湖南本地各种资源,建立完善的销售网络;

  3、培养一批好客户,建立良好的社会关系网;

  4、建设一支好的营销团队;

  5、选择一套适合公司的市场运作模式;

  6、抓住公司产品的特点,寻找公司的卖点。

  7、公司在湖南宜采用直销和经销相结合的市场运作模式;直销做样板工程并带动经销网络的发展,经销做销量并作为公司利润增长点;

  8、直销采用人员推广和部分媒体宣传相结合的方式拓展市场,针对空调自控产品,我们可以采用小区推广法和重点工程机项目样板工程说服法;

  9、为了尽快进入市场和有利于公司的长期发展,应以长沙为中心,向省内各大城市进军,其中以长沙为核心,以地市为利润增长点;

  10、湖南的渠道宜采用扁平化模式并作好渠道建设和管理,在渠道建设方面可以不设省级总经销商,而是以地市为基本单位划分,每个地级市设二个一级经销商,并把营销触角一直延伸到具有市场价值的县级市场,改变目前湖南其他空调自控产品品牌在地级市场长期以来的游击战方式,采用阵地战,建立与经销商长期利益关系的品牌化运作模式,对每个地区市场都精耕细作,稳扎稳打。

市场营销策划 篇3

  一、市场背景分析

  清洁、除臭是所有洗发、沐浴类产品的基本功能,香薰正是一种从除臭的基本需求上引申出来的既具备“祛除异味、留香持久”的直观联想,又包容“提神醒脑、舒缓紧张”丰富内涵的目标市场细分消费需求,与市场上现有的各类洗沐产品迥然不同,拥有完全独立的全新概念空间。

  近年来,随着香薰炉、香薰精油、香薰膏体以及香薰文化在家庭消费和专业美容院线中的逐渐普及,香薰类日用洗沐产品入市流通已经是大势所趋。现阶段虽有奥妮西亚斯健肤按摩沐浴露、好雅芙蓉花香沐浴露、天然美沐语人生系列香薰沐浴露,迪影香薰洗发露、日本活发能量元素等相似或同类产品散见于市场,但大多品系不全且价格不菲,除西亚斯初具规模外,同类产品中尚无强势品牌。

  由于迎合了休闲经济时代的消费时尚,香薰类产品市场前景广阔,预测短期内将会有大量同类产品上市推广,1~2年后将出现流行风潮,但捷足先登者必将取得热销的优势。因而目前市场态势,极其有利于以中偏低档的价位切入市场的兰若香薰系列产品行销推广和时尚品牌形象的树立。

  二、公司终端销售支援

  1、售点文宣:海报、折页、小册子、货架卡、架头牌、卖场指示牌。

  2、促销道具:帐篷、太阳伞、落地灯箱、易拉网展架、易拉宝、促销台。

  3、助销用品:销售手册、陈列架、专用堆头、挂墙灯箱。

  4、赠品:100g香薰一洗白(补水保湿型、柔润美白型)、洗发露袋洗、其它。

  5、广告:在全国性主流媒体如《女友》《家庭》《知音》上发布招商或产品宣传广告。

  6、其它支援。如文艺推广、根据各区域市场发展而适时投放的各类媒介广告、公司网站资讯广告及实务支援等。

  三、终端市场启动流程

  (一)组织构架建设

  组织构架是市场拓展的保障,为确保兰若香薰系列产品顺利上市,各区域市场(以地市级为单位)由经理牵头,至少抽调业务经理(或业务员)1名、促销主管1名(或优秀促销员2~3名),及时成立“兰若”品牌小组,专职负责新品上市推广工作。

  (二)市场资源整合

  1、员工队伍培训及充实

  坚实的产品知识是促销的基础,新品入市,培训是当务之急。各市场在公司兰若新品调拨到位前一周,善于引导员工高涨的热情,迅速完成兰若系列产品知识培训工作,深刻理解香薰新概念并树立必胜信心。同时,酌情做好兰若专职促销人员储备工作。

  2、资金准备

  充分考虑兰若新品首批上市铺货和合理库存量,以及部分需预交的进场费用、前期推广费用等必要支出,理顺资金流转。

  3、公关外联与市场调研

  积极走访现有市场体系中各分销商、零售商,进行同类产品分布、消费社区覆盖、客源组成层次、同业竞争情况等项目的市场调研,顺便完成兰若新品即将入市的信息通报工作,()进行前期接洽,为新品上市营造宽松环境,并初步拟定兰若市场拓展规划。

  (三)终端卖场选择

  根据市场调研资讯,选择投入产出比较合理,消费社区覆盖、客源组成层次等要素基本符合兰若香薰系列产品时尚、新潮的市场定位的3—5家大、中型终端卖场,作为首批进场目标。

  (四)进场业务洽谈

  1、洽谈前应作好以下准备:

  A)收集流行于专业美容院线的香薰资料作铺垫。

  B)备齐《兰若香薰系列化妆品销售手册》以及相关传单、海报资料。

  C)刊发于相关报纸、杂志上的兰若招商、推广广告。

  D)兰若产品样品一套。

  E)相关香薰系列赠品、试用装及其它。

  2、洽谈中应注重以下几点:

  A)全面介绍香薰概念及时尚流行趋势。

  B)概括介绍兰若系列产品卖点。

  C)比较、介绍兰若系列产品与香薰或其它同类产品在包装、规格、价格等方面的优势。

  D)简要介绍公司媒体广告支持计划。

  E)详细介绍公司全方位的终端销售支持及促销推广方案。

  F)最后介绍兰若系列产品品质信心保证及完善售后服务。

  3、如一次洽谈未果,应及时总结经验,以利下次拜访。

  (五)上架陈列布货

  产品陈列是展现产品风采的固定广告窗口,其整齐划一的布局、明快大度的气势,可充分显示品牌的形象与实力,十分有利于吸引顾客注意力,从而延长顾客逗留时间,增加销售机会。

  1、主推产品兰若洗发露系列应陈列于货架黄金陈列线上(由下至上的第四、五层),每一品种横向陈列面应不少于4瓶,纵向陈列不少于6瓶。各品种应按瓶体底端色块红、黄、绿、蓝顺序排列。

  2、兰若沐浴露系列各品种依照粉红(美白型)、淡绿(抗皱型)、浅黄(健康型)、天蓝(秀身型)的顺序排列。

  3、有条件的卖场内应尽可能设置兰若堆码及专属陈列架。(请参照公司统一模式)

  4、有效使用兰若货架卡。张贴于由下至上的第三层及更高层货架之上。

  5、组合使用海报、架头牌、卖场指示牌、易拉宝、场内挂墙灯箱等兰若系列宣传品。

  6、产品价格标签统一粘贴于兰若瓶体左上角,同一规格的瓶体粘贴高度必须一致。

  7、兰若系列所有产品应尽可能陈列于日化用品中心区,并紧邻在知名品牌或高价位产品旁边,以利推销。

  (六)场内贴柜促销

  1、产品卖点提炼。

  A)香薰洗发露着重阐述香薰精油“能量转换、平衡调理”作用机理,强调产品“高效营养、滋润、保湿”的护理特点,突出香薰“提神醒脑、清热祛湿”的功效。

  B)香薰沐浴露着重阐述香薰精油“能量转换、平衡调理”作用机理,强调产品“高效美白、滋润、抗皱、秀身”的护理特点,突出香薰“放松压力、舒缓紧张、调整情绪、抚慰心灵”的功效。

  2、有效使用传单、勤发多派,注意保持传单清洁、整齐、无破损。凡购买兰若产品的顾客,均应赠送兰若小册子1本。(小册子不得随意散发,仅限于定向赠送。)

  3、上市初期加大赠品投入、同时应加强赠品核销管理。根据公司香薰一洗白洗面奶调拨情况,可对部分主推产品实行捆绑式销售。

  4、确保卖场营业时间内不间断促销,尽可能为兰若产品设置专职促销员并安排促销员上对班(早、晚倒班各1人)。

  5、通过开展“一张促销台、2名促销员”形式的`场内小型促销活动,集中调派人手,“围点打援”,短期内迅速形成兰若压倒性销售优势。

  6、上市初期与卖场合作推出“进场有礼”活动,对每日前20名进场的顾客免费派送兰若袋洗2包/人,以提高顾客拦截率。

  (七)户外活动推广

  1、兰若上市初期,在首批进场的每一家卖场外,尽可能争取举办一次中型户外推广秀。

  A)活动规模大致规划为:2~4把太阳伞、4~6张促销台、2~4幅易拉宝、2块海报立牌、6~8名促销员。(大型活动必要时可向公司市场中心申请提供活动方案。)

  B)活动应针对18~25岁年轻一族(兰若新品首批目标消费群),以免费试用、特惠推广为,穿插乒乓球摸奖、扑克抽奖等各种实效性趣味节目,以吸引消费者参与。

  C)活动现场采用辛晓琪演唱的《味道》作为背景音乐,烘托“兰若”主打广告语——我有我味道!

  D)除香薰洗面奶、香薰袋洗外,兰若小册子、《有情》杂志均可作为活动奖品、赠品。

  E)活动主题:活在“兰若”里*轻松永相随。

  (八)市场维护跟进

  1、终端建设。终端氛围是最直观的广告宣传,需长期不懈地坚持。虽然各卖场内广告位有限,但在众多品牌兴衰更迭之中,必然存在调整机会。兰若上市初期,终端建设主要以货架上方的兰若架头牌设置为主,同时争取机会对存包处进行广告包装。次选目标为:卖场指示牌、场内立柱灯箱、楼梯(电梯)间灯箱或广告牌、卖场玻璃橱窗广告展示、卖场门楼招牌、卖场地下停车场指示牌或灯箱广告、卖场外墙体广告等。

  2、客情关系。与各卖场洗化部门经理、售卖区店长(柜长)、理货员、营业员等销售实务工作人员的客情关系直接影响并在一定程度上决定着产品的销售环境和业绩。兰若上市之初,可通过以下多种形式来沟通、建立并进一步加深工作情谊,营造宽松环境:

  A)赠送小礼品、〈有情〉杂志等(尤其在生日时)

  B)邀请参加产品演示会(介绍产品知识、香薰概念,穿插趣味抢答。)、内部员工培训或工作会议。

  C)工作恳谈会(征求市场建议)、联谊会。

  D)大型推广活动特邀佳宾

  3、竞争关系协调。任何新品上市必将引起其它已有一定市场份额的品牌的排挤甚至打压、封杀,为减轻压力,兰若入市初期,应充分利用有情蒲公英已有资源,明确将兰若品牌划入有情旗下,不以新品牌形象张扬,同时尽可能和蒲公英联动促销,避免与其它品牌拼价格、拼赠品,更应运用差异化手段突破常规产品消费概念、区隔兰若品牌消费群体。

  (九)品牌知名度传播

  公益活动。通过与交警部门联合开展交通义务值勤活动、与环卫部门联合开展“爱国卫生”活动、与福利机构开展志愿者服务活动、参与“清明节”英烈扫墓活动等等多种多样的公益活动,打出“兰若”旗帜、横幅、绶带、礼仪服装等醒目标志,迅速传播兰若品牌知名度。

市场营销策划 篇4

  今天max给我介绍了一篇《it经理世界》关于it的营销的文章:营销it之卫生间营销、系统营销、全员营销,转在这里,希望对于做it的朋友注意一下你自己的品牌和营销,不要钻在技术里面出不来!

  max给我的一个非常坚定的信念:把我们mis部门的品牌和形象推出去,让所有人(没有电脑的人,不用电脑的员工)都了解mis,认识到mis在做的努力和成绩!

  [内文]

  cio不仅需要把信息系统“做”出来,还需要把它“卖”给每个员工。

  XX年初的一天,神州数码(中国)有限公司信息化管理部总经理郑小维和通信组的几个员工做了件轰动全公司的事:那天,他们很早就来到公司,将公司所租用的北京希格玛大厦3个楼层的每个卫生间的每扇门上贴上voip的宣传纸。因为高度正好是入厕人蹲下后眼睛正对的位置,所有进入卫生间的人都无一例外地被它吸引。一时间,公司上下几乎都在谈论voip;同时,大家开始佩服起郑小维及其团队的it营销能力。

  之所以会费尽心思地进行“卫生间营销”,这与郑小维的it理念与作风大有关系。拥有较强技术背景的郑小维加入神州数码(分拆前为联想集团)10年,一直从事和负责神州数码集团的内部信息化,是神州数码企业信息化初创人之一。多年来的it业务运作和管理实践使她对信息化有着独到的见解:“it是业务,我们需要从客户的业务角度做事,把我们的用户当做客户看待。”郑小维要求其it团队称所有的内部员工——也就是it系统的用户为“客户”,而“it既然是业务,若要发挥价值,就需要营销;只有营销,其价值才能反映出来。酒好也怕巷子深啊。”郑小维由衷地说道。

  XX年后,随着神州数码与联想的分拆,神州数码开始重造it系统,打造神州数码的“数字神经网络”。为了让“数字神经网络”系统的能量很好地释放出来,郑小维更是坚持“首先要保证it投入投得对、投得精准;其次则要保证‘用的好,用得充分’。这样it投入才可能发挥出价值,否则就是投资错误、浪费资源。”于是,为了让“客户”更好地应用信息系统,营销it成为郑小维及其团队这些年来非常重要的工作。

  小试牛刀

  回忆起3年前的情景,郑小维依旧觉得非常有趣,她笑着说:“当时,刚刚实施的voip电话项目虽然能为公司省钱,但客户需要先拨一个6位号码,确实很不方便。我们绞尽脑汁用各种方法希望将‘多用几下手指头就可以给公司或部门节省很多钱’的理念灌输到客户中去。”郑小维的笑声非常爽朗而富有爆发力。

  但是想改变客户多年养成的习惯并不是简单的事。于是,郑小维和员工们通过头脑风暴想出了很多办法,包括向所有客户发放名片模样的“神州数码it一卡通”、张贴海报、网站宣传,在食堂门口、洗手间盥洗台前、电梯间等公共区域贴小贴士,“其中,属在卫生间贴小贴士的效果最好。”

  郑小维和同事们在卫生间贴完voip宣传纸的当天,大家非常不放心,担心会有“客户”反感,因此那天it部门的员工有意无意便往卫生间跑,假装洗手或梳理装容,观察每个从卫生间出来的同事的表情和对话。当看到大家并没有反感,相反还表示要马上回去试试时,他们方将一颗悬着的心放下。

  voip的营销推广项目是郑小维主持的、较前期的一个成功案例。她总结道:“往卫生间门上贴贴士确实是我们部门营销的一个创举,之所以很成功是与‘打组合拳’有直接关系。当时,我们部门集中优势兵力全身心放在voip项目上,前期策划费了不少脑筋,给客户营造立体式的营销氛围是保证voip应用推广成功率的关键。”

  当郑小维在系统后台,看到每天ip电话的使用量从刚开始的几百个,上升到1000个、XX个、3000个,最高时达到7000个,她非常欣喜,因为这不仅表示了此次it营销的成功,最重要的是使得voip发挥了其应有的价值。据估算,voip电话当年即为神州数码节省了180万元~200万元的通信费用。

  为了保证voip推广的持续效果,郑小维定期把每月voip使用统计对全公司进行发布,并按照各部门的使用数量排名,督促员工为了给部门节省成本而改用ip电话。经过这几年的升级,神州数码的员工已经不再需要拨打那个6位号码了,而打voip电话也已成为他们的习惯。不过,大家至今回忆起当时在卫生间看voip使用说明的情景依旧会伸出大拇指。这个成功的推广策划也成为神州数码信息化管理部进行it营销的样板案例。

  系统营销

  如果说3年前的“卫生间营销”还需要郑小维带着手下进行大量头脑风暴的话,那么现在他们在做营销方案时,已经有一整套可以直接借鉴的“it营销策划流程”,保证了每个it项目的成功率。这与郑小维对属下不懈地灌输营销理念有着直接关系。她经常提醒大家:“it部门实际上是帮客户买东西,我们是他们最大的客户代表,我们帮客户花钱,买回来的东西客户一定要喜欢用,让他们觉得钱花得值,他才会信赖你,所以我们必须要做营销it,如果不做的话,it投资很可能会浪费。”

  目前,神州数码信息化管理部下属3个子部门:it规划及项目管理部、it运营管理部、bi系统部。其中,it运营管理部的主要职责之一就是it推广。郑小维考核该部门的kpi指标与新项目推广、客户满意度、系统使用状况等指标直接挂钩。

  神州数码信息化管理部的大部分员工都是技术出身,在XX年神州数码将大部分it系统外包后,他们的主要工作更偏向非it领域,如编写it项目规划、推广策划书、实施推广行动等,这很大程度上使得一些人不适应。而郑小维非常重视it员工的所谓非技术领域的工作,她跟it运营管理部的员工开玩笑说:“你们知不知道你们的工作有多重要,你们是不动则已,一动就是全公司的'客户都跟着动。”

  郑小维要求it运营管理部策划出来的推广方案一定要是立体的。在压力和动力下,该部门骨干在没有借助专业策划人员的情况下,模仿营销学的4p理论,总结出每个it推广项目的4步策划流程:第一步是了解客户需求、确定it服务产品(product);第二步是策划(plan);第三步是推出(promotion);第四步是效果跟踪评估(purpose)。

  神州数码的it策划流程的规定非常细致,包括用哪些推广方式、是否有必要提前培训公司it热线的所有工程师、说明书是否易懂等。郑小维坚持认为,详尽的策划方案会让日后工作轻松很多。她还要求it说明书一定要浅显易懂,必须先让不懂it的人过目修改后才能正式发布。现在,神州数码的所有it项目都在采用这个策划流程。

  通过一系列经验的积累,郑小维“卖”起it来越来越胸有成竹。几年来,她先后进行了神州数码bi项目的组织实施与应用推广、sap系统实施项目以及后期的“持续改进与优化”、协同办公系统(oa系统)的建设与推广,实施了《it安全项目》、it服务管理等。在XX年实施的《it安全项目》中,郑小维还别具一格地策划、设计了“出门别忘了带钥匙”的行动口号,让神州数码的员工随时记得携带动态身份认证的令牌卡,以保证公司远程接入网络的安全。

  从较早的voip到it安全行动等项目,每个项目都让郑小维深感压力,“因为我们不能失败,只要有一个项目失败,客户就会不信任你、领导也会不信任你,认为你在浪费钱。我们一定要积累it信任度。”事实证明,郑小维及其部门收获了成功,他们的信誉度在逐年递增。“现在,再推广项目,客户会比较信赖我们,表示‘他们做的肯定没有问题’。”郑小维欣慰地笑了。

  全员营销——非常6+1

  郑小维及其团队对it的成功营销,除了自身不断修炼外,还离不开神州数码全员的紧密协同。为了做到全员营销,从1998年开始,郑小维逐步在公司内部建立起了由it部门和业务部门的关键客户组成的“非常6+1”it协同工作团队。这种机制使得神州数码的it团队人员扩大了数十倍,也使得it营销的力度无形中增大了。

  在非常6+1的框架中,“1”是指包括郑小维在内的12名专职it部门人员;“6”则是指百人左右的it虚拟团队,包括it专员组、bi专员组、it业务顾问组等。这3组虚拟团队由各it核心系统的关键用户组成,都是财务

  部、物流中心、电子商务部、人力资源部的业务高手。他们和郑小维所领导的it部门共同对业务需求进行分析评议,进行跨业务协同、代表业务部门参与it系统的运营分析和审议。郑小维还组建了it技术顾问组,将神州数码各事业部中的技术专家引入她的虚拟团队。此外,“6”里面还包括神州数码的“集团信息化工作小组”和“集团信息化领导委员会”,前者是由各业务管理部总经理组成,参与it规划并负责对本部门的业务需求进行审核,以及监督公司的it政策、管理规范的落实和执行;后者由集团总裁室中分管三大业务方向的一把手和集团技术总监、企划办主任组成,由执行副总裁任组长,负责制定并审议神州数码的it战略规划、重大项目和发展策略。

  除了与关键用户组成的6个it虚拟团队、建立全方位的业务协同关系以外,郑小维还努力与最终“客户”保持业务协同。她通过《it简报》等方式公布it的关键运营指标,包括系统运行稳定率、客户满意度、客户投诉与处理结果以及故障或宕机事故的次数时长及影响的业务范围。

  郑小维说:“以透明的方式与客户进行互动,除了有紧张甚至可能是难堪外,带给我们更多的是好处,在向客户公开我们的缺陷和不足的同时,客户也能看到我们的努力和进步。”这也是她全纬度营销的一部分。“揭短”使得她的“客户”这两年对其团队的理解和支持更多了,也更加信任他们了。在郑小维看来,“这比什么都重要”。

  一直以来,郑小维都规定自己的手机要7×24小时开机,但她最不希望的事就是手机响,因为每个来电都可能告诉她it系统出现问题了。“这种压力特别大。怎么保持公司的信息系统稳健、安全、持续运营是更大的挑战。”其实,摆在郑小维面前的挑战还有很多,不过相信“从对客户主动服务的角度做事”的营销理念会继续引领她成功地体现技术的魅力和it的价值。

  “it既然是业务,若要发挥价值,就需要营销;只有营销,其价值才能反映出来。酒好也怕巷子深啊”

市场营销策划 篇5

  1.项目背景脱离实际

  营销策划实训项目应该具有实际的应用背景,这样才能激发学生参与热情,使其能够切合现实环境,真正从中得到技能的锻炼和提升。而在教学中若没有较为合适的实训基地,实训条件不够完善,只能在教室里进行模拟训练,而教师也缺乏相关的实际工作经验,项目背景的选择就容易脱离实际。比如有些教师就依据教材提供的实训项目让学生进行训练,而这些项目基本都是虚拟的企业背景,没有结合本地区的现实发展和具体情况来进行,因此就会出现学生积极性不高,项目无法实施的状况。

  2.项目实施步骤不够具体细致

  项目实施步骤决定了实践操作的有效性。每个实训项目都应该给出具体的实训目的、内容、步骤,教师以此指导学生开展实践活动。其中步骤的设计最容易出现问题,因为它涉及到操作进程的控制、策划工作的组织和实施、各个参与人员的分工合作、项目进展中可控和不可控因素的处理预案等。而这些若要顺利进行,步骤就必须做到逻辑清晰、内容细致明确、各环节可能出现所有问题的处理预案是否考虑全面及可行。而现实教学中,往往就因为步骤的设计缺少以上标准,使得实施无法按期完成,甚至无法有效进行下去。

  3.效果评估标准不完善

  实训结束后,教师要根据一定的标准来进行实训效果的评估,评估结果既是学生课程考核的依据,也是学生能力素质是否得到有效提升的参考,同时根据实训效果也能发现项目设计存在的问题,以便更好地进行改进。但是目前来看不论是相应的教材,还是实际教学都没有一个完善的项目效果评估标准,笔者认为,这可能和营销策划实训这门课程的特殊性有关。毕竟一个营销策划方案是否成功要在现实的市场活动中才能得到检验,而我们的课程往往都是关起门来进行,无异于闭门造车,难以设定一个合理的标准。而很多院校缺乏优秀的实训基地,缺乏和市场中的各企业建立互利互赢的合作关系,不能给该课程提供一个有效的承载平台,那幺对于效果的评估就难以完善。

  营销策划实训项目设计有效实施的几点建议

  1.选择具有实际应用背景的实训项目

  虽然市面上有很多与营销策划实训课程相关的'指导教材,但在选择和使用时应该注意两点:一是要结合本地区的实际情况,教师和学生对相关行业、产品以及市场的熟悉程度,对项目作某些修改和补充,以更加满足实际应用的需求。比如笔者在讲授营销策划实训课时选择的是《营销策划实训》,该教材第二章营销环境分析实训中的实训项目是“美丽园花果茶消费者座谈会调查”,其背景选择的是上海市,考虑到学生对本地市场更为了解,开展调查也更为现实,因此就将其改为对西安市市场的调查研究;二是如果没有特别合适的教材可供使用,教师资历允许的情况下可以自编教材,或者邀请富有实际工作经验的企业营销策划人员共同编写教材。自编教材灵活度很大,有实训基地的情况下,就根据实训企业的背景及发展状况进行项目设计;实训条件不具备的情况下,教师就需要结合本地区的具体情况,多选择一些中小型企业,对其进行背景资料的搜集,最好能够邀请企业营销策划人员提供素材共同编写。因为高职院校的学生毕业后大多进入的还是中小型企业,这样选择会更切合客观实际。项目背景越小也越容易组织,教学目的容易达到,可以避免学生无所适从,难以下手。

  2.项目设计要注意系统性、完整性

  企业的营销策划是根据企业的营销目标,在广泛收集相关信息资料、作出客观分析的基础上,创意设计出能够实现此种目标的最佳营销方案的谋略活动,一般包括战略策划和战术策划。而在营销策划实训中,主要是针对企业营销战术策划安排教学内容,同时包含部分针对战略策划的教学内容,因此营销策划实训具有和企业营销实际全面对接的地位。从这个意义上说,它所承担的教学任务是任何一门市场营销专业其他课程的实训教学所不能承担的。其他课程一般是针对某一局部、某一层次、某一时段的营销活动展开,而营销策划实训具有全局性、全面性、全时性。即使针对某一具体问题的策划活动也应从企业整体角度开展,要有全局性。因此在整个实训课程的项目设计上,就应该注意系统性和完整性。具体来说包括以下两个方面:

  首先,要以完整的理论体系为基础设计各个阶段的实训项目。营销策划实训是一门综合实践性课程,它一般包括寻找市场营销机会、优选目标市场、市场定位策划、产品策划、价格策划、分销渠道策划、广告策划、人员推销策划、营业推广策划、公关策划、顾客服务策划等内容,要对众多课程的理论知识和技术能力进行综合性的应用,并在应用中加深理论知识的认识和技术应用能力的掌握。因此,营销策划实训的项目就应该在这些课程的理论知识指导下进行设计,确保项目的有序和完整。

  其次,要对实训项目进行整体规划,体现全局观。具体的营销策划工作是分阶段实施,但都要以企业的战略思想为指导进行。同样,在实训课程中,每一个阶段的实训项目也要注意从企业整体角度进行设计。比如选择一个企业背景,对其进行完整的营销策划,即各阶段项目都围绕该企业来进行。或者在不同阶段的实训项目中选择不同企业背景,除了突出该阶段的实训重点,还要提供在该阶段进行之前必要的完整的实训资料。

  3.项目设计步骤要具体可行

  作为实训课程的指导材料,为了确保学生能够顺利完成实训活动,就必须注意对每一个实训项目的目的、内容、步骤等进行具体规定,其中步骤设定最容易出现问题,因此要从以下几个方面进行把控。

  (1)操作进程的时间控制。实训项目的步骤设定不应只是简单的分阶段安排任务,而要注明完成该项目的时间以及各阶段的计划用时。这样做一方面可以有效控制项目的进展速度,确保在规定课时内完成任务;另一方面可以突出实训工作重点,保证实训的效率和质量。具体的做法可参考王琼《论营销策划课程实训中的时间控制》(科协论坛,20xx年第8期)中的有关论述。

  (2)任务规定要细化。步骤设计除了要逻辑清晰、层次分明,还要求对任务的规定细致明确。因此要注意在各阶段任务说明中不能缺少以下几个内容:操作的规范化说明、参与人员的职责说明、不可控因素的处理预案等。

  4.建立有效的课程评价体系

  营销策划实训的课程评价体系根据课程开展形式的不同而有所不同。如果有实训基地,实训项目是与企业合作进行,那幺实训效果的评价即可参照企业的绩效评价体系来进行;如果在校内进行的模拟实训,那幺可建立教师评分、小组组长评分、各组互评相结合的模式,同时在评分过程中,可以针对不同的任务阶段,设计一个评分指标,并指定每一个指标所占的分值比重,这种分阶段综合评分能比较客观地反映学生在营销策划活动中的成绩。

  目前有些院校营销策划实训课程还建立了教学管理系统,主要是利用计算机技术,使整个市场营销策划过程实现流程化、任务化,可以让教师更方便地给学生分配策划任务、监控整个策划活动的进行。如果能将一套完善的实训项目设计用这种教学管理系统来控制,那幺实际教学活动将会更规范,更高效。

市场营销策划 篇6

  郑州海源营销策划有限公司 凭借10年为企业成功营销策划的实战经验,在中国首先实现了为中小企业低成本,无风险营销策划的公司理念。我们所有的营销策划工作都能达到或超过中国一流水准,以及为企业创造相当于营销策划费用10-100倍的经济效益,是海源营销策划公司永远不变的郑重承诺。

  整合营销策划---产品线规划

  1、品类架构:产品线完整的平面架构图,包括产品的品类、品牌以及品牌下面的每一个单品。

  2、产品定位:产品所要占据的,区别于主要竞品的,有竞争力的市场位置,是各产品规划的重要环节。

  3、目标市场:产品重点进入的市场领域,并且在这一领域最大限度满足目标消费者的需求,与竞品争夺消费资源。

  4、价格定位:产品价格在市场中的位置,包括所有产品价格在各自市场所处位置及各单品的具体定价。

  5、产品诉求:产品诉求就是产品能给消费者带来的利益点或卖点,一般可以分为感性诉求和理性诉求两种。

  6、广告口号:广告口号,即广告语。就是把产品利益点中最能触动消费需求的部分用形象生动的语言表达出来,增加产品的吸引力和消费者的记忆度。

  7、产品形态:企业各类产品分别适合目标消费者使用的相应形态。产品形态确定的主要依据首先是方便消费者使用,其次是竞争需要。

  8、产品包装:产品外在形象的重要组成部分,主要指产品包装的文字、图案、色调、形状等要与产品的定位、诉求协调一致,在终端货架上要有足够的视觉冲击力。

  三、整合营销策划---渠道规划

  1、渠道模式:企业建立销售通路的方式。如:是采用代理制、分层经销形式还是专卖店形式,以及各种渠道模式设置中间商的层级与方法。

  2、通路长度和宽度:通路长度是指销售渠道重心上延和下沉的空间。从直辖市到乡,企业涉入哪些层级。通路宽度是指在同一层级的.渠道,企业销售终端类别的多少。

  3、经销商的选择:根据渠道模式和通路长、宽度的设置,确定经销商的数量和选择标准。

  4、销售政策:是指企业与各级经销商的合作方式。如企业对经销商在前期铺货、运输、终端维护、宣传、扣点、返利、结算等方面的相关政策。

  四、整合营销策划---广告规划

  1、广告创意:广告的表现方式。用画面、文字、音乐等来表现品牌和产品的特点。

  2、广告语:广告语就是把品牌、产品中最能触动消费需求的部分用生动的语言表达出来。

  3、广告预算:预计某个时期总共需要投入的广告费用。

  4、投放媒体:广告发布的媒介。

  5、投放区域:确定在哪些区域投放广告,以及各区域市场的投放量。

  6、投放组合:主要是指投放媒体类别和投放市场区域的组合。

  7、效果评估:对广告创意、投放组合和广告效果的综合评价。

  五、整合营销策划---终端与促销规划

  1、终端选择:选择产品进入终端的类别、数量及方法。

  2、终端陈列:产品在货架上(普通货架、堆头、端架)的陈列标准,如陈列位置、面积、形状和数量等。

  3、终端导购:安排专门的销售人员在终端为顾客介绍产品的卖点和食用方法,吸引消费者购买。

  4、终端理货:对终端货架上被消费者在购买过程中挑乱的产品按陈列标准进行梳理,对快售完的产品及时安排补货等。

  5、终端展示:除了产品基本陈列外,还需要一些宣传品如POP、围裙、横眉、展示牌等来共同营造良好的卖场氛围。

  6、终端促销:厂家或经销商针对消费者就某些或单个产品进行的特殊销售促进活动,如打折、降价、卖赠、有奖销售等。

  六、整合营销策划---销售体系规划

  1、销售体系架构:是企业自身的销售组织结构。如在区域市场是建立分公司还是办事处;各大区、省区及以下各级销售组织的划分、规模等。

  2、各级销售组织的职能:各级销售组织的人员构成、作用、销售任务及其它相应的各项职能。

  3、销售队伍的培训:企业对各级销售组织的各类人员分别进行相关营销知识与技能培训的内容与方式。

  4、销售组织与经销商的关系:明确各级销售组织与经销商的职能划分,形成企业销售队伍与各级经销商优势互补的合作关系。

  第三部分:整合营销策划---品牌与市场传播策划体系

  品牌与市场传播策划体系分成四个版块:TVC创意与制作、平面广告的设计与制作、其它相关物料的设计与制作和媒体投放策略与评估。

  一、整合营销策划---TVC创意与制作

  1、市场细分;

  2、目标市场;

  3、品牌定位;

  4、广告诉求对象;

  5、广告诉求点;

  6、广告诉求方式;

  7、广告气质;

  8、广告语;

  9、广告画面;

  10、广告音效;

  11、TVC创意与制作。

  二、整合营销策划---平面广告创意与制作

  1、产品包装;

  2、报纸广告;

  3、杂志广告;

  4、灯箱广告;

  5、车身广告;

  6、其它平面广告的设计与制作。

  三、整合营销策划---相关物料的设计与制作

  1、宣传单页;

  2、宣传海报;

  3、POP;

  4、展台、展板设计;

  5、终端展示;

  6、促销品;

  7、网上宣传;

  8、其它相关物料的设计与制作。

  四、整合营销策划---媒体投放策略与评估

  1、媒体投放策略;

  2、媒体类别;

  3、媒体时段、版面;

  4、媒体投放费用;

  5、媒体投放效果评估。

  以上品牌整合营销策划体系,市场整合营销策划体系和品牌与市场传播策划体系是郑州海源营销策划二十年食品企业营销策划实战经验的总结,三大部分共同构成食品企业专业的整合营销策划体系。当然再好的整合营销策划体系也是理论策划工具,需要通过无数次营销实战的检验才能达到运用自如的程度。

  市场营销永远是动态的。整合营销策划有系统的策划工具,但从另一个侧面看,营销又是无定式的,食品企业应根据自己实际情况灵活应用。愿中国食品企业在整合营销策划体系的指导下,今后的市场整合营销规划会变的更加准确。

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