人力资源部的年终总结

人力资源部的年终总结

　　迄今为止，海外人力资源部已成立3年多了。在公司领导的指导关怀以及员工的共同努力下，人力资源团队得到了长足的进步，同时也见证了公司的发展与员工的提高。在未来的日子里，人力资源部将继续在公司发展和员工进步的要求下，进一步将工作落实到位，组建忠实的企业人力资源服务团队，努力打造基于胜任力的人力资源管理体系。

　　近几年来，随着市场竞争的日益激烈，人才储备不足已经成为各大企业普遍存在的问题。20XX年是公司人员需求较多的一年，人力资源部门作为公司重要的职能部门，在保障人才供应及公司正常运转方面发挥了重要作用。20XX年人力资源工作以“完善公司基本规章制度”为目标，以员工招聘为重点，根据公司实际管理需求，结合员工工作调整与变动，进行了招聘与配置、劳动关系管理等相关工作。与此同时，在对20XX年工作总结归纳的基础上，制订公司20XX年人才引进、培训与绩效等工作计划，现汇报如下：

　　一、 20XX年人力资源工作总结

　　1、 招聘与配置

　　20XX年主要是通过网络招聘和校园招聘两种渠道收集人员信息、发掘人才、建立人力资源库。其中网络招聘共筛选简历5668份，通知面试人数264人，实际录用人数5人。网络招聘有着方便快捷、成本低、无区域限制、覆盖面较广、信息量较大等优点，现已成为我公司招聘的重要途径。但随着社会竞争的日益激烈，以及越来越多的求职者涌向网络的同时，缺点也渐渐凸显出来。求职者为了找到一份理想的工作，都会尽量把自己包装得完美一些，这样难免就有虚假的成份包含在其中，也就会时常出现从简历上看各个方面都非常优秀，而一经面试才发现漏洞百出。

　　随着公司业务的不断扩展，单一化的网络招聘已无法满足公司发展需求。因此，在20XX年下半年，人力资源部集中参与了两场校园招聘，通过校园招聘获取人才主要基于两个原因考虑：一是大学毕业生具有文化易塑性。在校的大学生由于相对较少地接触社会和企业，因此在职业化行为、理念、价值观等方面尚未成型，相对容易接受企业文化

　　，在与企业文化相融合的过程中，阻力相对较少。二是在目前看来，大学毕业生是最具有发展潜质的人员群体，对公司来说，通过校园招聘用于评价其潜质的发展空间是相对完整的并且可信度较高。此次校园招聘中，共收到简历188份，通知面试人数48人，暂无录用人员。追其低录取率的原因，主要是校园招聘存在一定的局限性：首先是地域性(北京市的户口政策)限制了人员的流动，其次是即将面临毕业的大学生对社会认知欠缺，对未来还没有整体的把控性，求职需求浮动较大。

　　通过以上两种手段，公司20XX年新进新员工12人，实习员工3人，因个人原因辞职3人，实习期满离职3人，实习期不合格1人。其中驾驶员一职流动性较大，其他岗位人员较稳定。详见下表：

　　20XX年招聘渠道如下：

　　总结20XX年招聘工作，由于公司各部门对员工招聘缺乏计划性，现行状况为招聘计划随报随招，各部门对所需人员没有具体的招聘专业、录用时间等需求。针对这一现象，人力资源部对未来公司各部门招聘工作提出如下建议：一是请各部门根据20XX年工作完成的情况及20XX年度的工作安排，提交20XX年部门人员需求计划;二是各部门对拟录用人员提供所需的职务名称、人数、任职资格要求等详细内容;三是对各部门未按照人力资源部计划提交招聘需求的，视为无招聘需求，不纳入新年招聘计划。

　　关于对各部门所需的人员提出的需求要进行相应地评估，真正做到招聘岗位明确、目标明确、任务明确、考核指标明确，才安排招聘。对所需招聘人员要根据情况有保有压，对一些可有可无的岗位可以建议用人部门进行内部调整，用人部门必须具有成本意识，认真贯彻“精兵简政”的用人理念。

　　2、 劳动关系管理

　　20XX年，公司与十一名新员工签订劳动合同，与三名实习员工签订实习协议，共有四名员工辞职。

　　(1)新员工合同签订准备

　　20XX年新入职的十一名员工中，九人已通过三个月的试用期，在试用期期间均遵守远大海外的各项规章制度，表现良好，符合公司新员工试用相关要求。

　　经与上述九名员工进行转正谈话，并在征求公司领导和员工所属部门意见之后，人力资源部递交了上述九名员工的转正申请，并代表公司与录用员工签订了为期三年的劳动合同，劳动合同起止时间见表(1-5)。此外，其他三名拟新进员工还在试用期考察中。

　　(2)20XX年新签署的劳动合同(既补签规范合同，从员工入职日起签订)见表(1-6 )。4

　　(3)社保、公积金、档案、资料的管理

　　1)确保社保、公积金的购买、支取的及时性、准确性。

　　2)确保员工、进、出、内部调动等人资基础的及时更新，保持资料及时有效。

　　(4)员工关系管理

　　作为公司人力资源管理部门，我们是员工心声的倾听者，要主动为员工分忧解难。在过去的一年中，与每位新入职的员工进行多次有效的沟通，及时了解新入职员工阶段性工作状态与需求，为员工提供相关协助，解决员工的工作压力与情绪困扰等方面的问题。在员工关系管理工作中发现：对于新入职员工的管理，关键在于新员工的培养，而对于新员工的培养，关键在于试用期的管理。在接下来的工作中，通过建立更为全面的试用期管理制度，并加强与公司各业务用人部门的携手合作，努力帮助我们的新员工顺利度过试用期，在公司提供的平台上更好的展示自己。

　　3.员工福利

　　(1)员工体检

　　为了保障员工的身体健康，使公司员工在繁忙的工作之余能够获得充分的健康关怀，以充沛的精力投入工作，人力资源部认真组织20XX年度全体员工健康体检工作，保障公司全体员工顺利完成了健康检查。

　　(2)生日福利

　　为营造温馨、关怀、和谐的企业氛围，增加员工归属感，并切实体现公司“以人为本”的精神，让每位员工感受到远大海外这个大家庭的温暖，增加企业向心力和凝聚力。人力资源部起草制定了员工生日福利的建议，并得到了公司领导的支持，现已顺利进行。

　　(3)午餐补助

　　为了体现公司福利政策，提高员工福利待遇和方便员工生活，鼓励员工更加积极投身于本职工作。人力资源部起草了午餐补助管理办法，经领导同意，此办法将在20XX年1月份实施。

　　(4)探望员工

　　为表达公司对员工工作的认可，体现人文关怀。

　　1、凡公司员工住院、开刀、重病、生育或病休时间达7天以上(含7天)等由人力资源部派代表进行探望;

　　2、凡休假在7天以内生病工用向其表示慰问。

　　4. 制度建立与执行

　　随着公司的不断发展，人力资源部对公司相关制度及流程也进行了不断的修订及完善，主导和参与拟订了如下管理制度和文件：

　　(1)远大海外规章制度考勤纪律

　　(2)关于规范工作时间网上购物事宜的通知

　　(3)关于调整年休假管理办法的通知

　　(4) 人员需求表

　　(5)面试评估表

　　(6)求职登记表

　　(7)背景调查表

　　(8)入职审批表

　　(9)实习审批表

　　(10)实习协议

　　(11)公共邮箱管理制度与实施办法(起草)

　　(12)公司年会方案建议(起草)

　　5、学习方面

　　进入人力资源部工作以来，我利用业余时间，积极主动的学习国家相关法律法规和人力资源相关知识，并根据公司统一部署，参加与人力资源工作相关的交流、会议和讲座，进一步加深了对人力资源管理这项工作的理论水平和实践经验。

　　6、工作建议

　　根据公司发展对人力资源管理的需求，结合20XX年管理经验，对公司20XX年人力资源工作提出建议如下：

　　(1)请各部门根据20XX年工作完成的情况及20XX年度的工作安排，提交20XX年部门拟录用人员需求。各部门经理在提交人员需求时，应明确新入职员工的工作内容、工作标准。

　　(2)为做好20XX年度培训工作，提升员工工作技能和培训满意度，实现公司发展战略，人力资源部拟对全体员工开展20XX年度培训需求调查，通过沟通了解大家对公司培训工作的看法、实际需求、建议和期望。

　　(3)建议启用企业邮箱(将企业邮箱与企业信箱合并)

　　启用企业信箱的目的是为有效加强公司内部员工的沟通与交流，深入了解员工的思想状况，及时解决实际问题，协助公司进一步改善管理。这一功能在企业邮箱中就可以实现。建议有效利用企业邮箱的沟通平台进行开展实施。

　　(4)推进员工工作日报管理制度

　　20XX年7月份各部门系统的做了一份关于绩效考核标准模板和岗位说明书，部分资料内容流于形式，都是些常规性的、事务性的。部门内所有的员工的工作内容都差不多，或者是根本就不在自己的工作范畴内，实际上可操作性较低。因此，建议20XX年各部门从每个员工的日常工作开始进行绩效考核，由每个员工填写工作日志(销售部门以开始实行，实行的是工作周报制度)，各部门负责人根据员工的每日工作日报编写绩效考核标准及岗位说明书，从根本上解决考核的数据来源。

　　员工每天的工作日报可以为人力资源部对各部门工作情况进行工作分析和评估提供有效地数据，也可以对达不到工作成效的部门进行撤并，对相应人员编制进行压缩和精减;同时对直接创造效益的部门进行优化，对部门负责人所提出的适当增加相应的人员编制提供有效地依据。

　　二、20XX年工作计划

　　1、人力资源规划与管理

　　人力资源规划是个很大的概念，20XX年也提出了这个工作，但是并没能落实到位。20XX年要继续这一工作并将其切实建立起来，主要有以下工作：

　　(1)在企业战略指导下调整制作人力资源架构图，拟定20XX年2月份完成。

　　(2)对现有核心员工进行整体素质测评，确定员工的整体素质情况，配合岗位素质模型确定其待成长的方面。

　　20XX年的规划困难在20XX年仍然存在，所以引进先进的测评系统变得极为重要。测评系统并不能作为唯一的参考，但是测评系统可以在很大程度上对于现代管理者所缺的素质做出指导，在很大程度上给人力资源规划提供参考。

　　人力资源规划是企