服装口才技巧

服装口才技巧3篇

服装口才技巧1

　　世界上没有卖不出去的货，只有卖不出货的人，好的导购员可以让原本平凡的店铺创造出奇迹，而再好的店铺，交给不好的人经营打理，一样会生意惨淡。那如何提高服装导购员的说服力和销售技巧?下面就为大家一一来揭晓。

　　1、首先必须先建立一个概念，我们不是在卖服装，而是在为顾客挑选好的'服装，所以一定要站在顾客的角度去考量自己的建议是否合适。

　　2、推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装产生信任感。

　　3、推荐适合顾客的服装。对顾客解释货品和进行说明时，应根据顾客的实际和客观条件，推荐适合顾客的服装，这样才能易于说服顾客，提高成交几率。

　　4、配合手势向顾客推荐。通过手势引导顾客，为顾客指引试衣间的位置或者介绍服装。

　　5、配合商品的特征。每件服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征。

　　6、把话题集中在服装上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。

　　7、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时，要适时的比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点，为顾客提供参考的依据，促使其购买服装。

服装口才技巧2

　　寻找顾客身上可以赞美的一个点

　　赞美顾客是需要理由的，导购不可能凭空制造一个点来赞美一个顾客，这个点一定是能够赞美的点，要有一个充分的理由来赞美顾客，这样的赞美顾客才更加容易接受，才能从内心深处感受到导购人员的真诚，即使这是一个美丽的谎言，顾客也是非常喜欢和乐于接受的。

　　顾客自身所具备的优点

　　作为导购要发现顾客身上所具备的优点和长处，优点和长处正是我们大加赞美的地方，顾客的优点可以从多个方面来寻找，例如：顾客的事业、顾客的长相、顾客的举止、顾客的语言、顾客的家庭等等多个方面来进行赞美，当然这个赞美要是顾客的优点，只有赞美优点才能够让顾客感受到你是在赞美他。

　　服装导购赞美顾客的技巧

　　赞美的亮点一定要符合实际

　　顾客的优点要是一个不争的'事实，对于事实的赞美和陈述是导购对事物的基本判断，会让顾客感觉到，你的赞美没有带有任何过度的地方，这样的赞美顾客更加容易心安理得的接受，不管是男女都喜欢自己年轻、美丽，那么赞美人家你的外貌气质比实际年龄要年轻的多的时候，大凡顾客都很乐意接受。

　　用自然的语言表达出来

　　对顾客的赞美要通过导购以自己的语言，以一种自然而然的方式表达出来，如果你用非常华丽的词藻来说明一个生活中和工作中经常遇到的事情，那么顾客会认为这个“赞美”很假，顾客对你的话的信任度就会大打一些折扣。用自然通俗的方式来表达赞美是一种非常好的表达方式。

　　在恰当的时候真诚的表达出来

　　对顾客的赞美要在适当的时机说出来，这个时候才会显得你的赞美是非常自然的，同时对于顾客的赞美可以适当的加入一些调侃的调料或目前的网络流行语、小品幽默语等，这样更加容易调节气氛，让顾客在心里感觉非常的舒服，有句话叫花钱买享受。

　　销售过程中一般女顾客最喜欢听的16句赞美语中的其中一句(适合并用)

　　1、今天您的气质非常好，这段时间看得出来您的运气非常好，和您接触我也粘喜啊

　　2、您今天穿的衣服很合适您，感觉出您是一个懂的生活的人

　　3、我好羡慕你的头发，很飘逸，

　　4、您的身材好棒，穿什么衣服都很合身，我真的很羡慕您

　　5、看得出来您非常有女人味，并且非常显年轻

　　6、和您谈话对于我来说是一种享受

　　7、看得出来您是一个才女，和您谈话让我学到了很多

　　8、您很有福气...

　　9、感觉出来您是一个非常有品味的女人，

　　10、看得出您是一个非常细心的人，生活中做您的老公真是幸福

　　11、看得出来您是一个非常懂的生活及懂的享受的女人

　　12、感觉您真的眼光非常与众不同，并且非常独到

　　13、您提的建议非常好，我一定向我是上级传达您的想法

　　14、从您挑选产品，看得出来你说话做事非常干脆利落，想象得出您是一个做大事的人

　　15、从您挑选产品，看起来很有派，应该是一个领导级的人

　　16、看得出您是一个知识渊博，知书达理并且温柔形的女人(一般形容戴眼镜的女人恰当)

服装口才技巧3

　　服装口才技巧一：迎宾

　　只有在顾客踏入你的店堂后才会有生意做，而顾客往往希望在充满活力、20xx秋冬服饰搭配愉快的气氛中赏心悦目地购物。因此导购员应该显示出对工作很热情的样子，动作敏捷、轻快利落，适时地“忙”，不是布置商品就是添置商品。笑容是最佳服务，只要出于自然，就能感染给顾客，声音一定要温柔、自然、有力、清晰并充满自信。顾客刚走进店里，导购员不要急于上前打招呼，给顾客一个自由空间，避免过度热情让顾客反感。

　　服装口才技巧二：接待顾客

　　1.以我为中心的顾客：此类顾客对产吕的选择有很有反把握和原则，轻易不会为别人的劝解而变动。因此，仔细观察其衣着、举动，往往他关注最久的衣服就是他最感兴趣的，这时店员应该主动为他找适合的尺寸试穿。

　　2.左右不定的顾客：这种顾客选择时往往有时因为这个或哪个的原因而犹豫不决，店员应该主动与基交谈，了解原因，站在他的立场为他考虑，提出建议，注意语气和内容应该专业化，而且选择清晰，不要让顾客更加犹豫。

　　3.健谈的顾客：对顾客应该少说话，多听取。适时的拿取商品满足基要求。不要与其意见相争论。如果业务繁忙，可以礼貌地告退，马上转向对其他客人服务，同进不要忽略了他。

　　4.话少的顾客：先仔细观察、判断其兴趣点，而后主动出击，专业地讲述产品优点等，注意语言简洁和感人。

　　5.纠缠不戚的顾客：先要仔细听取其纠缠的理由，而后将其带离卖场。

　　6.挑剔的顾客：我们的产品质量经得起最严格的查抄，顾客挑剔时应该满怀信心，同进把更加严格的专业检查标准告知顾客，让其了解产品质量经得起推敲。

　　服装口才技巧三：促进销售

　　1、紧逼法：在销售不好时或没有客流的情况下运用。利用仅有的客流抓好成功率。在顾客处于犹豫不绝或寻找借口时运用。运用时要步步跟进，不成有失误。注意语言不要太过强硬，避免引起顾客反感和麻烦。

　　2、热情法：是一种常用的`方法，适合大部分顾客群体，尤其是老顾客。

　　3、冷淡法：对很有主见或不说话的顾客可以使用。冷淡是指语言恰倒好处，而不是表情和语气冷淡。运用时要加强形体服务。

　　4、多次推销法：要包管第一笔销售成功后再进行多次推销。推销时要有原则：右内到外，由上到下，由薄到厚，由单件到成组，成系列的销售。而且反应要敏捷，思路清晰。只要顾客不离店，我们的销售就不能停止。

　　服装专卖店销售技巧，除了从书本上学到，还要像经验一样，慢慢的累积，并放到实践中去测试，一系列的转化之后，你得到的才是最适合你自己的销售技巧。导购员在服装销售过程中有着不成替代的作用，它代表着商家的外在形象，更是加速着销售的过程，因此，对于服装导购员销售技巧的培训，提高服装导购员销售技巧，一直是商家必做的工作。

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