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汽车维修服务承诺书

时间：2023-09-27 09:42:41 诗琳爱车我要投稿

汽车维修服务承诺书（通用11篇）

　　在不断进步的时代，越来越多地方需要用到承诺书，不同的承诺书内容同样也是不同的。你所见过的承诺书是什么样的呢？下面是小编整理的汽车维修服务承诺书，希望对大家有所帮助。

汽车维修服务承诺书（通用11篇）

　　汽车维修服务承诺书 1

　　为提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的.产品质量”的原则向您郑重承诺：

　　一、产品质量承诺：

　　1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。

　　2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查。

　　二、产品价格承诺：

　　1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质产品。

　　2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。

　　三、交货期承诺：

　　产品交货期：尽量按用户要求，我公司生产、安装，力争满足用户需求。

　　四、售后服务承诺：

　　1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底

　　2、服务目标：服务质量赢得用户满意

　　3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在24小时内可达到现场。

　　汽车维修服务承诺书 2

　　1、为用户提供全面优质服务作为服务口号，全心全意忠诚为用户服务，并认真执行上级对机动车维修管理的各项规定，价廉质优。

　　2、对用户维修的车辆，认真检查并做好项目记录，听取用户提出故障问题，填写好维修项目，作出估价单，用户签名认可。

　　3、在维修过程中，发现须增加维修项目，及时与用户联系，说明情况，取得用户的.答复再施工，对用户有不明之处给予热情耐心解释。

　　4、对维修的’车辆，保证质量、按期交货，树立急用户所急，实施24小时服务，为用户排优解难，配备有出外救济和拯救车辆的人员。

　　5、对出厂维修车辆实行跟踪服务，按国家规定的质量保证期，按项目保质期保修。

　　6、对需要购件进行维修的车辆，保证能主动向车主就价格、配件厂产地、质量等作详细解答，征得车主意见再作处理。

xxx

　　20xx年xx月xx日

　　汽车维修服务承诺书 3

　　本厂如能中标，将会采取以下措施为定点维修单位提供及时便捷、优质高效的维修服务：

　　一、建立完善的质量保证系统。

　　（1）建立更规范、灵活的经营和管理机制（包括生产管理体制、质量控制、人才培训、市场开发、战略规划等方面的机制），完善严格管理，确保为客户提空高效优质的'服务。

　　（2）加强硬件投入，提高设备科技含量。在原有设备的基础上，继续引进更先进的设备，以适应汽车维修服务不断发展的需要；同时加快建立与各大品牌汽车厂家协作关系，寻求更大的技术、设备及配件支持。

　　二、提供优惠合理的维修服务价格

　　我与南宁、崇左等地较大的配件供应商均有长期合作关系，我厂材料配件部门通过电脑网络可随时掌握配件市场的最新行情，以便为客户提供优质优价的配件：同时我厂还与各牌汽车厂家在南宁市、崇左市的特约配件供应商保持良好关系。

　　三、建立完善的售前、售中、售后服务系统。

　　进一步完善汽车维修运作程序，实行报修、审批、修理、检验、竣工、出厂一条龙管理，对主要零配件实行严格监控下以旧换新制度，进一步完善各部门的电脑管理，实行维修价格公开，为客户维修车辆提供质量跟踪服务。

　　四、提供三位一体的维修。

　　建立零配件供应、汽车维修、质量跟踪、咨询为一体的经营框架。确保全方位地为客户提供优质优先高效的服务。

　　五、维修质量保证

　　1、承诺按照交通部《机动车维修管理规定》第四章“质量管理”规定执行：在保修期内，因维修质量造成的机械事故和经济损失，由本厂负责和赔偿。

　　2、承诺维修合格出厂车辆和质量保证里程为：

　　（1）整车修理或总成修理保证期为车辆行驶20000公里或100天内；

　　（2）二级维护质量保证期为车辆行驶5000公里或30天内；

　　（3）一级维护、小修及专项修理质量保证期为车辆行驶20xx公里或10天内；

　　3、承诺对公务用车维修质量实行“出厂质量保证期制度”。

　　4、承诺送修单位可以随时查看汽车零部件的进货单据及其发票。

　　六、为送修单位提供的免费服务。

　　1、实行专人管理，包括进厂时指定人员接车，单独建立电脑管理的维修档案。车辆出厂后，在报修期限范围内免费返修。

　　2、对送修人员热情接待，提供司机休息室、提供免费茶水、书报或影视娱乐及午餐。同时保证优先安排班组维修，确保及时维修竣工出厂。

　　3、可上门服务，免费提供有关汽车保养、维护等知识的咨询。

　　4、在全县城范围内开展“施救车24小时服务”。只要拨打本厂的施救电话，对半路抛锚或事故免费施救，保证及时出车援救。

　　5、对定点维修车辆，每月免费洗车或抛光打蜡一次；长期免人工费换机油和清洗发动机。

　　竞价人单位（公章）：

　　日期：

　　扶绥县修理厂月日

　　汽车维修服务承诺书 4

尊敬的用户：

　　真诚的感谢您使用我公司生产的“xx牌”各型专用汽车，为了更好的提供优质的.售后服务，我公司现郑重向您作出如下承诺：

　　一、凡我公司生产的专用汽车，将实行终身服务。在“三包”期内改装部分出现的质量问题，将进行免费维修。“三包”期后发生的问题，我公司会在第一时间里组织维修，视情况收取成本费。

　　二、用户在遵守专用汽车使用说明书正常使用的前提下，“三包”期内专用改装部分由于公司制造原因而发生损坏不能正常工作时，经售后服务中心鉴定确认，给予保修或赔偿。

　　三、 “三包”期限：从公司发车之日起算一年(国产液压系统缸泵阀保修6个月，进口液压系统缸泵阀保修一年)。

　　四、专用改装部分的各种易损件、消耗件如：灯泡、玻璃、橡胶制品、各种电器仪表、传感器等不属于保修范围;不按使用说明书的要求，非正常使用车辆，如不定期更换加注润滑油导致损坏的零部件等不属于保修范围。

　　五、用户对车辆及其改装部分应进行日常保养、维护和常见故障的排除，使车辆保持良好的车况和专用功能得到正常的使用。

　　六、我公司拥有一支技术过硬、反应迅速的售后服务队伍，并开通24小时服务热线，从接到用户信息开始，4小时内给予答复，省内24小时到达现场，省外72小时内到达现场。维修人员到达现场后，对轻微故障保证4小时内解决，一般故障保证在10小时内解决，对重大故障，在24小时内提供明确的解决方案，及时彻底解决。七、根据用户需要，公司可以为使用单位免费培训操作人员，提供相关技术资料。对车辆集中的地区，每年进行1-2次质量跟踪回访。

　　八、售后服务联系方式：

　　服务热线：86-XXX

　　24小时热线：138XXX

　　传真：86-XXX

　　汽车维修服务承诺书 5

　　本厂热情为用户服务，承诺做到以下各点，请广大顾客监督执行。

　　1、二级维护车辆24小时以内竣工出厂，整车与总成修理工期经与顾客商议为天。

　　2、维修车辆使用配件不以假充真，以旧充新，以副品充正品。

　　3、合理收费。

　　4、车辆竣工出厂后质量保证期为：

　　小修：

　　一级维护：

　　二级维护：

　　整车或总成修理：

　　企业名称：xx

　　日期时间：20xx年xx月xx日

　　汽车维修服务承诺书 6

　　1、在车辆维修作业中，严格执行作业规范和三级检验制度。

　　2、认真填写、整理车辆技术档案和维修档案，按规定签发竣工出厂合格证。

　　3、维修中坚决杜绝使用假冒伪劣配件。

　　4、对维修车辆实行质量保证期制度，自竣工出厂之日起：

　　一级维护、小修及零件修理质量保证期为汽车行驶2000公里或者10日；

　　二级维护质量保证期为汽车行驶5000公里或者30日；

　　整车修理或者总成修理质量保证期为汽车行驶20000公里或100日。

　　质量保证期中行驶里程和日期指标，以先达到者为准。

　　汽车维修服务承诺书 7

　　为认真贯彻执行道路运输车辆维护管理规定保证车辆维修质量更好，防止机械事故发生、确保车辆运行安全、对车辆维修质量要求如下：

　　一、遵守国家有关法规、标准，按规定的.作业范围或说明书进行作业、不漏项和减项作业。

　　二、严把配件采购关，杜绝不合格及假冒产品，绝不以次充好，并承诺材料配件的质量保证。

　　三、认真做好进、出厂检验，严把过程检验关，专职检验员负责进厂检验、过程检验、出厂检验，确保所修车辆故障返修率3%以下。

　　四、实行质量保证期制度，在正常使用条件，按照汽车运输业车辆技术管理规定实施细则条款执行。大修保证里程20000公里或者100天，二级维护保证里程6000公里或者30天，小修及专项修理质量保证日期里程2000公里或者5天。

　　五、不修报废车辆、不修无证、无牌车辆、不拼装汽车。

　　七、加强人员培训，各工种、岗位不使用未取得技术工人等级证书的人员。

　　八、加强修理过程管理，明确岗位责任，建立健全车辆维护，修理技术档案，记录内容真实、准确、集中专人规范管理

　　汽车维修服务承诺书 8

　　一、为了提高出租车行业在我市的更好形象，本着双方共益的基础上，我公司特向我市所有出租车车辆承诺以下维修服务。

　　二、凡到我厂进行维修的车辆，我厂提供场地，设备、和专业人员维修。

　　三、到我厂进行保养更换机油、空气格、刹车片材料由我厂提供，只收取车辆的材料费用，不收取工时费。

　　四、我厂提供所有出租车车免费调试服务。

　　五、车辆如需更换燃气配件的.，我厂只收取配件费用，不收工时费，(注：凡在我厂改装的车辆如需要更换电脑板、减压器、燃气喷轨补差价以旧换新)

　　六、车辆如需更换燃油方面配件和维修，材料费用由需方承担，我厂适当收取工时费。

　　七、车辆在外需要外出施救的，在两xx区内，只收取材料费，工时费、不收取施救费

　　八、如车辆在外发生交通事故，我厂应协助客户处理。

　　九、我厂提供24小时维修服务。

　　十、车辆如需调试，应快捷免费给车辆进行调试，如车辆在正常磨损，需要更换材料，材料费用由客户承担，我厂按全市最低价收取一定的工时费。(注：大修发动机除外)

　　十一、车辆如需板金修复、喷漆的，所产生的材料费用、工时费由客户承量，我厂按最低价格收取或按保险公司定损的价格为准。

　　十二、凡到我厂进行维修的车辆，我厂提供免费洗车服务。

承诺人： xx

　　xxxx年xx月xx日

　　汽车维修服务承诺书 9

　　我方作为单位车辆维修定点单位，在定点维修服务有效期内郑重承诺：

　　一、维修质量担保承诺

　　1、所采用的零部件、零配件等材料符合国家标准，不使用假冒伪劣产品或以次充好，以旧顶新。

　　2、本公司品牌的新车，整车质量保证期为2年或者6万公里。

　　3、更换的零配件（不含易损件），质量保证期为1年或者2万公里。

　　4、更换的易损零配件，质量保证期为6个月或者10000公里。

　　易损件指滤清器、外观件、灯泡、控制开关按钮或旋钮、门拉手、制动片、离合器、橡胶件（雨刮片质量保证期为1个月或者1000公里）、轮胎、玻璃。

　　5、执行交通部20xx年第7号令《机动车维修管理规定》第三十七条，机动车维修实行峻工出厂质量保证期制度。

　　汽车整车修理或总成修理质量保证期为车辆行驶20000公里或者100日；二级维护质量保证期为车辆行驶5000公里或者30日；一级维护、小修及专项修理质量保证期为车辆行驶20xx公里或者10日。

　　6、机动车维修竣工质量检验合格的，维修质量检验人员应当签发《机动车维修竣工出厂合格证》。

　　质量保证期中行驶里程和日期指标，以先达到者为准。

　　机动车维修质量保证期，从维修竣工出厂之日计算。

　　二、维修费用优惠承诺

　　1、应及时提供20xx年—20xx年度漳州市直、区党政机关事业单位及社会团体公务用车定点维修采购中标报价表，供送修单位查询。

　　2、自觉遵守价格优惠和质量保修期承诺，维修工时优惠，中标品牌车不高于20xx年—20xx年度漳州市直、区党政机关事业单位及社会团体公务用车定点维修采购中标价80%；非中标品牌车不高于本公司报价标准的80%。

　　3、维修时，重在修理，以节省支出，确需更换零配件时，使用合格产品或正品。

　　维修零配件的材料费中标品牌车不高于20xx年—20xx年度漳州市直、区党政机关事业单位及社会团体公务用车定点维修采购中标价90%；非中标品牌车不高于本公司报价标准的`90%。

　　三、服务承诺

　　1、实行公开、透明、合理的价格制度，绝不虚报项目配件，使用正厂配件。

　　2、提供快速专业保养服务，对预约车辆实行绿色通道，优先安排上工位维修，为完工出厂车辆提供免费清洁、吸尘服务。

　　3、主动保养提醒、免费代办年检、保险代理等一条龙服务。

　　4、提供24小时外出援助服务，漳州市区（龙文区、芗城区）范围内免收施救费及拖车费，应客户要求提供免费上门接送车服务。

　　5、每季度提供一次免费的检测服务和相关养护。

　　6、建立车辆详细的维修档案，提供日常免费保养和技术咨询服务，确保车辆具有良好的状况。

　　本承诺书自我方签定之日起至20xx年12月31日止有效。

　　承诺单位盖章：xx年xx月xx日

　　牢固树立“质量第一，客户至上的观念，服务用语规范、礼貌、谦恭，努力满足客户需要，为客户提供方便、快捷的服务。

　　2、尊重客户。

　　建立客户档案，定期跟踪回访；主动征求意见，开展提醒服务；答复客户咨询，排除客户疑虑。

　　3、诚信为本。

　　坚持诚实守信，公正签订并忠实履行汽车维修合同，不擅自增减作业项目，维护客户正当权益。

　　4、5、收费合理。

　　严格按照国家有关规定合理结算费用，依法开具发票。

　　货真价实。

　　做到采购配件渠道真实可靠，确保使用经认证合格的配件。

　　6、依法经营。

　　遵守国家法律、法规和规章，端正经营行为。

　　7、保证质量。

　　全面贯彻执行国家标准、行业标准和汽车维修质量保证体系，认真做好汽车维修检验记录，按规定签发汽车维修出厂合格证。

　　8、文明生产。

　　搞好文明生产和安全生产，防止污染，保护环境，不断完善服务设施和服务功能，做到厂区整洁，环境优美，布局合理。

　　9、遵守《机动车维修服务规范》。

　　在生产经营活动中，按《机动车维修服务规范》要求，公开作业规范、收费标准、监督电话。

　　10、接受监督。

　　自觉接受行政监督、舆论监督、社会监督；认真受理投诉，妥善解决问题。

　　承诺单位签章：

　　20XX年3月19日

　　汽车维修服务承诺书 10

　　一、主要职能

　　承担全县境内营运车辆的二级维护竣工出厂前质量检测和车辆技术状况等级评定检测，同时肩负辖区内全县机动车辆安全检测，对检测车辆出具检测结果评价报告。

　　二、服务内容

　　我们本着“用户至上、安全第一”的服务方针，坚持热情为社会广大车主提供优质安全的'车辆检测服务。检测项目：主要为车主提供尾气排放、发动机综合性能、底盘输入功率、外观、制动、侧滑、前照灯、车速表、油耗、喇叭声级等车辆综合性能和安全技术等检测。检测中严格按工艺规范，手续齐全的检测车辆，随到随检。并力求做到科学公正、公开、公平合理，收费规范，严格标准，决不多收检测业户一分钱，积极为社会业户创造宽松的检测服务环境。对车辆检测业户如有特殊服务要求，如节假日需要提供检测服务，我们将热情满足业户的需求。检测中，如因检测人员或某部门服务不周，造成检测业户损失的，除加倍赔偿外，还要公开向检测业户赔礼道歉。

　　三、服务对象

　　全县所有车辆检测业户和车主

　　四、服务标准

　　二级维护160元，等级评定275元。

　　xxx

　　20xx年xx月xx日