试析我国现代物流业发展中存在的问题及其对策

时间:2020-09-21 09:06:46 交通/运输/物流/仓储 我要投稿

试析我国现代物流业发展中存在的问题及其对策

  试析我国现代物流业发展中存在的问题及其对策

  一、分析存在的问题

  在社会经济发展的推动下,我国的物流行业进入了一个飞速发展的阶段,但是在物流企业的经营管理工作中还经常的会存在一定的问题,主要表现在这样几个方面:

  1.基础管理方面

  首先,企业工作人员素质不高。在企业发展中同员工的素质联系密切,当前,很多物流企业都是从有关联的企业发展过来的,企业工作人员素质存在差异,并且专业的培训还不够,导致服务态度恶劣,操作不规范。此外,有效的监督管理在企业中还非常缺乏,员工经常出现自我约束力不够、与客户争吵、服务水平不高、欺骗和野蛮装卸等情况。这样就严重的损害了企业的利益和企业形象,给企业的经营管理带来了巨大的障碍。

  其次,没有统一管理企业车辆。在车辆管理上很多物流企业都存在不足之处,没有集中停放、车辆分散,在应该停车时,车辆准确时间和要求还不存在。在调度中找不到车辆,调配时就需要现联系,导致费用和时间的浪费。还有无法具体的掌握车辆载货状态,对于车辆,调度人员不能有效及时的实施,这样就会大大提升运营成本,也导致时间浪费。

  再次,企业存在不够完善合理的基础设施建设。在基础设施方面,企业管理不到位,投入不足,基础物流设施的兼容性、合理性和配套性较差。库房的大小、布局和地点没有合理的布设,起重设备老化、简单,很少投入一些先进的设备,这样对企业的发展速度就会带来较为严重的影响。

  2.环境方面

  重要环境方面。同企业直接或者间接合作的供应商和中间商、对企业需求的客户和企业的竞争对手等重要环境因素。很多物流企业没有有效的分析、管理和调差这些因素,没有有效的服务跟踪客户的需求,供货商不及时供货的情况会经常发生,对客户的供货需求上很难给予满足,客户被竞争对手挖走的情况大有存在。

  3.服务理念

  尽管我国物流企业获得了一定的发展,但是服务方面还非常滞后,存在较为薄弱的物流营销意识。在为企业做服务标准中,现阶段很多企业还从自身的期望出发,没有将客户的需求放在主要位置上。在物流企业的营销管理中,这种现象还大有存在,这样就会有很大的差异存在于客户的期望和服务标准中,在服务于客户时,有各种各样的分歧矛盾会出现在企业当中,最后就会丢失客户,阻碍企业的正常发展。

  4.应用信息技术不够

  随着时代的'发展,信息遍布各处,但是,在技术装备和技术管理上,很多物流企业还不够充分,没有将更多的资金投入到信息管理系统和服务网中,这样对物流企业服务的及时性、满意程度和准确性就会带来较大的影响。

  二、提升物流企业经营管理的措施

  1.要规划化、科学化、系统化的管理物流企业基础环节

  首先,管理职工。对工作人员的职业道德素质和道德素质上要定期的进行培训教育,引导员工们将正确的人生观树立起来,对自身在企业中的价值能够有效的明确,喜欢这个行业,积极进取、勤奋刻苦,认真工作,对企业、对社会要时刻保持饱满的态度。工作中企业态度是关键,态度决定一切工作,工作发展的成败同工作态度密切相联,因此,要用小册子将企业要求和制度规划出来,令各个员工都可以去学习,将良好的学习氛围和竞争氛围营造出来。

  在平时的工作中,对员工的监督管理也要进行强化,要防止超时停车、超速行驶和超时送货等问题的出现,防止和避免企业的经济和形象带来不必要伤害。

  其次,管理基础建设。在区域市场需求的基础上,对基础建设要合理规划,仓储能力、物流设备和地点选择要自动的更新,要努力节约能源、减少资金投入。此外,也要有一定的兼容性存在于基础建设中,丰富功能,这样就能够将物理效率大大提升上来,大大节省时间,有效的降低成本。

  2.对环境因素要全面掌握协调

  在物流企业发展中,环境因素的影响也是巨大的,企业在长期发展中,环境因素是其前提条件,在企业对发展战略制定中,对自身能力进行分析,更要有效的分析环境因素。要及时的了解、分析和调研环境因素的变化情况,要多掌握、多接触政府对企业管理的相应法律、法规和政策,对于企业的发展状况确保能够及时的去了解、掌握,进而确保有效的企业营销战略。

  3.改善服务理念,提升企业竞争力

  要将客户期望作为服务的出发点,要时刻围绕着客户的需求,将合理的、统一的服务标准制定出来,在物流管理中,将创造客户价值当做核心,在制定物流服务标准时,将客户需求放在首要位置,进一步缩小客户和企业之间的差距。对为客户服务的理念上予以强化,牢牢的把握住客户的需求,将为经营管理提供良好的基础。

  随着市场竞争趋势的不断加剧,企业为了稳定长久的发展,在经营管理中,将良好的品牌服务树立起来也是非常必要的。企业的无形资产即为品牌服务,能够保证企业的营销,将品牌效应在市场竞争中要充分的发挥出来,对每项物流服务标准都要严格控制,对物流服务的品牌意识要始终去坚守,努力掌握优先权和主动权,保证实现企业的品牌战略,将为企业提供更好的经济效益。

  4.提高信息化技术水平

  信息时代是当前社会的主要发展方向,也为现代物流插上了翅膀。提升信息化能力是物流企业一个重要的发展方向。这并非单纯的将一个企业网站建立起来,而是对网络窗口进行应用,更好的去宣传企业的形象。将企业品牌树立起来,为客户能够准确及时的去服务,对于客户的反馈信息又能够及时的去掌握,对客户的需求能及时跟进,从而进一步达到和客户的信息接口,两翼连动发展的功效。同时,通过信息网络工具的运用,达到对社会资源的掌握、整合、管控、运用。在此基础上,对员工的服务意识、企业的经营战略方针和产品结构及时的去改进。实现现代物流的升级转型。

  将一个精品的网络营销队伍组建起来,对网络营销管理规章制度上不断的予以完善,将员工的网路营销能力水平提升上来,对网络进行利用,紧密的联系企业和客户的需求,将客户的满意和客户的放心作为其中的宗旨,确保能够同客户进行有效的交流,向客户及时的传达一些最新的信息,在客户心中能够对物流企业有一个重新的评价和认识,使他们能够信得过物流企业,进而为物流企业能够获得快速平稳的发展打下坚实而稳固的基础。

  三、结语

  分析我国物流企业的发展现状,还有很多不成熟方面,局限性还大有存在,企业的发展受到一些区域性规定的阻碍。因此,这个新兴起的企业为了能够在激烈的市场竞争中生存下来,需要在经营与管理的过程中认清自身存在的不足之处,积极的制定出发展的先进策略。改善当前的经营管理理念和方式,推动物流企业能够向着更加合理的方向迈进,满足人们不断增长的需求。

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