空姐应注意的外事礼仪

时间:2022-07-13 04:03:42 其他 我要投稿
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空姐应注意的外事礼仪

姐外事礼仪

一、外事礼仪的目的:维护形象,通过维护个人形象来维护国家形象。

(一)、个人着装

1. 服装的作用

--人走向成功的"手段"

2. 着装的原则

T:Time(时间)

P:Place(地点)

O:Object(对象、目的)

3. 着装的基本要求

服装整洁、合乎身份、环境协调、遵守规则

4. 西装三个三

三色原则:全身上下不要超过三个色

三个一律:鞋、腰带、公文包同一色

三大忌:一忌不扯商标

二忌袜子非正装

三忌领带质量次

5. 不恰当的着装

过分时髦

过分暴露

过分正式

过分潇洒

过分可爱

(二)、个人仪表

1. 仪表协调

妆容协调:

眼影、腮红、唇膏协调

妆容与服装色彩、服装风 格协调

举止协调:正确的走姿、站资和坐姿

配饰协调:

配饰质感、色彩协调

包、鞋与服装风格、色彩协调

2.仪表忌:

喧哗、远距离喊人、搭肩、随地吐痰、乱仍垃圾、异味、抹杀性别美等

二、外事礼仪的态度:不卑不亢

(一)、卑:畏惧自卑、低三下四

(二)、亢:自大狂傲、放肆嚣张

三、外事礼仪的基本原则:入乡随俗

原则一:"以我为主"

原则二:"兼及他方"

原则三:"求同存异"

(一) 见面礼节去繁就简

(二) 与客交谈莫问私事

八大隐私:

收入支出

年龄大小

恋爱婚姻

身体健康

家庭住址

个人经历

信仰政见

所忙所事

(三) 公共场合女士优先(客人优先)

国际社会公认的一条重要的礼仪原则

(四) 礼貌用语多多益善

"请"是一种礼貌,更是一种姿态

"谢谢"别人的好意帮助是文明的标志,更是感恩的表现

"对不起"就是站在对方的角度去想问题

用别人熟悉的语言与之交流

"赞美"是符合人性的法则

记住他人的姓名并容易的叫出


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