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苹果员工离职后迎职业巅峰
问：能否谈谈你有机会接触的一些苹果公司员工的情况?
多尔梅尔：我很幸运在写书过程中采访到许多人，总共大约有70人。其中包括苹果公司发展史各个阶段中的人物，以及NeXT、皮克斯，以及这些年中与史蒂夫乔布斯(Steve Jobs)和史蒂夫沃兹尼亚克(Steve Wozniak)有交集的许多人。我知道，大部分人已对苹果公司历史有一定程度的了解，因此我希望对该公司的历史“具体化”，例如研究最成功广告营销活动的起源(包括知名的“1984”广告和苹果公司的标志)，苹果公司被忽视的创新(例如突破性的Lisa计算机和Newton平板设备)，以及苹果公司工业设计高级副总裁乔纳桑艾维(Jonathan Ive)等人在加入该公司之前的经历。人们将从这本书中找到新的信息，了解苹果公司新的方面，这将是他们之前从未听过的。
问：你提到，苹果公司的一些员工正在做另一些有趣的事。
多尔梅尔：是这样的。当你看看苹果公司标志性的产品，你也会希望了解参与这些优秀团队，开发这些知名产品和项目的人们。从某种意义上来说，参与第一代Macintosh项目就像是第一代宇航员：在这些杰出、备受好评的项目之后，你会做些什么?乔布斯推动了许多产品和行业的革命，但他并不遵守规则。许多苹果公司前员工从中获得了灵感，在离职后建立了自己的创业公司。他们从事许多工作，例如iPod前主管托尼法戴尔(Tony Fadell)开发了全球首个“智能恒温器”;苹果公司前营销主管迈克尔梅斯(Michael Mace)开发了新方式，组织我们的个人信息和文件;苹果公司最早期的员工里奇佩奇(Rich Page)开发了用于替代DRAM和闪存的存储技术。在许多情况下，他们的故事都是从苹果公司开始。而类似第一代Macintosh软件设计师安迪赫兹菲尔德(Andy Hertzfeld)这样的人目前正在谷歌工作。
问：真是这样吗?
多尔梅尔：是的。几年前，他就是Google+设计师，负责了Circles功能的用户界面。他已在谷歌工作10年。谈到软件时，他确实是高科技行业的一名艺术家。在我的书中，他讨论了谷歌和苹果公司的相似和不同之处，而两家公司之间关系的变化则更令人感兴趣。毫无疑问，从行事风格来看，这是两家完全不同的公司。谷歌更加开放，无论是对产品源代码，还是对待媒体的态度。但两家公司也有许多同样的理念。这是一类基于理想的公司，认为高科技应当使世界受益。目前很少有科技公司对公司使命有着这样准政治意味的说法。Facebook是这样，谷歌是这样，苹果公司也是这样。从这种角度来看，我并不惊讶，从苹果公司开始职业生涯的Macintosh团队前员工能在20年后为谷歌工作。
问：你是否看到，苹果公司前员工将在苹果公司学到的经验应用在其他地方?
多尔梅尔：绝对是这样。硅谷是一个独一无二的地方。在这里，建立自己的公司将被认为是一种背叛。即使在这样的环境下，苹果公司也相当独特。在苹果公司前员工身上，你会注意到一些细微之处：例如同样的说话方式。但也有另一些重要的方面，即他们都相信乔布斯的理念：产品开发不能“够好就行”，而是应当能改变世界。正如我所说，苹果公司前员工在离职后涉足了许多不同的行业和生意，但他们一直都秉持改变世界的想法。我们看到的最明显一点在于由苹果公司激发的设计原则：产品应当尽可能简洁，但并不等同于简单化。例如一些时候，产品经理会主导项目，因为他们理解并支持用户需求。这与硅谷的一般准则，即以工程师为主导背道而驰，谷歌正是后一种做法的典型。有这样一种说法，苹果公司的方式是“系统化的直觉”，而谷歌的方式则是“系统化的逻辑分析”。在苹果公司的价值观中，工程和艺术的碰撞点非常重要，这可以被应用在一系列原则中。
问：你的书名为《苹果革命》，但似乎人们目前正担心苹果公司已不再带来革命性变化。
多尔梅尔：过去多年中，苹果公司给主流市场带来了许多革命性变化，因此如何命名此书一直是我考虑的一个问题。毕竟“革命”一词等同于“反文化”，因此你问我苹果公司将试图推翻什么样的计算文化是完全正确的。在乔布斯去世前，一些业内人士就开始宣称苹果公司创新的终结。和许多人一样，我也听说苹果公司将推出电视机和手表。这些产品是否能成为下一个iPhone或iPad?我并没有完全的信心。我也不能肯定，苹果公司会牺牲利润率推出廉价版iPhone，这样的做法本身对于推动品牌发展可能不是最佳方式。
问：苹果公司应当在什么领域考虑创新?
多尔梅尔：关于苹果公司，有趣的一点是，该公司一直坚持这样的观点：如果不主动破坏自己的产品线，那么其他公司将会这样做。近期我正在使用微软Su******ce平板电脑，这是一款介于平板电脑和笔记本之间的跨界产品。我喜欢这款产品带来的多种功能，但从各方面来说这仍非一款完美的产品。苹果公司是否可以接受这种理念，并将其成功地应用至下一代iPad?完全有可能，但这样做将会极大地影响MacBook产品线。如果苹果公司希望继续扮演“浪潮制造者”的角色，那么这是一类困难的问题。但根据历史经验，看衰苹果公司，或是低估其打造新业务的能力，都不是聪明的做法。
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